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節(jié)假日工作總結派出所篇一

20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。

20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a 級景區(qū)，接待游客人數1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。

1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數據來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。

2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。

3、節(jié)慶活動豐富多彩。

節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。

1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

2、領導重視，狠抓落實。根據自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。

3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。

4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。

總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

節(jié)假日工作總結派出所篇二

舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結束，在中心領導的正確領導下，在部門細心布置和精心安排下，我們安全度過了國慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來形容，無任何大小事故?，F(xiàn)針對假期工作情況向領導作以匯報，本班總結如下：

今年的國慶長假不同于往年，是中國六十周年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業(yè)，安全工作則是重中之重，所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識，在注重安全的同時，改變安管員的對客態(tài)度和服務意識，同時在日講評與班務會中加強對員工的職業(yè)安全的教育與引導，工作中保證防區(qū)安全，生活中注重自身安全。

“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會既k歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動，為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛，也讓我們全體安管員遠在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。

1、人員變動：

本班現(xiàn)有隊員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊員1人，韓深深，該隊員自入職以來，熟悉情況及進入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強的服務意識及紀律意識。隊員王冰冰調離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關事宜；二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運相關物料工作；三是加強了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；四是對三防物資沙袋等進行了規(guī)整；五是跟進核實工作定單的完成情況；六、對消防進行了大檢查，將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換；七、完成理論培訓《績效考核辦法》和軍事訓練《車輛指引手勢》。八、完成上級領導交給的.其它臨時性工作任務。

3、車場管理、商場管理及消防管理：

車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點，重點為車輛疏導，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。

商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設施設備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。

10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報告。

10月03日17：01分粵bx729z過夜2天，拒交過夜費，張主管跟進處理。（后讓其免費出場，填寫了免賠停車卡及過夜費申請表）

10月03日18：06巴西烤肉煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。

10月04日20：15分在p0層入口處粵fn2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報保險公司處理。

10月05日12：10分隊員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵b752d0的車漏油，按漏油處理方案進行了處理。

10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵b05z30的車在2109車位撞到排污水管上，經工程人員史工到再場確認無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報保險公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經查為恒安消防進行測試。

10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵be1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費50元在中控室開收據。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊員楊昌茂在p2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊員劉成華在p0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。

10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內有錢包及相關證件,主動上交客服前臺。

這些事跡弘揚了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊員的高貴品質，得到了當事顧客的表揚，同時根據績效獎懲辦法給予隊員相應的獎勵并在班內通報表揚。

在以后的工作中，安管二班全體隊員將共同努力，在花園城中心領導的帶領下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實。我們一定會以更高的標準，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質的服務，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。

花園城中心安管部二班

二oo九年十月八日

節(jié)假日工作總結派出所篇三

學校工作涉及千家萬戶，關系社會穩(wěn)定。長期以來，我校始終繃緊著“安全”這根弦，把安全工作放在一切工作的首位，警鐘長鳴，常抓不懈，保證了校園平安，假期中未發(fā)生一件安全事故。我校按照教育局關于安全工作的精神，在寒假來臨之際，在強化學校安全工作中，我們主要做到了：

一、增強學生安全意識，加強學生安全教育，使學生學會自我保護、自救、互救的常識和技能，也是我校安全工作的一項重要內容。為此，我們除了要求教師在常規(guī)教育教學中滲透安全知識教育外，還通過各種途徑積極開展了學生安全教育活動。其中，安全工作的宣傳教育重點是：

1、開展防火宣傳教育，教育學生不玩火，不放火，不燃放煙花爆竹。

2、加強交通安全知識的宣傳教育，教育學生假期往返途中注意乘車安全，不乘坐無證駕駛車輛，不乘坐車況不好的車輛，不乘坐超載的車輛。

3、進行防溺水教育，教育學生不私自到校外滑冰。

4、開展防疾病宣傳教育，教育學生講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，嚴防疾病感染

5、防食物中毒教育。放假前要求各班加強對學生進行防食物中毒的宣傳教育，教育他們不要購買流動攤點食品，無證經營食品，三無食品。

二、做好教師假期值班安排，做到24小時有人值守，保證了學校假期財物的安全。

四、假期作業(yè)控制書面作業(yè)時間，有計劃的安排學生每天的作業(yè)量，中高年級的作業(yè)量每天不超過1小時，使學生在愉快的假期中也學到了不少知識，為新舊學期的知識銜接打好基礎。

節(jié)假日工作總結派出所篇四

xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了安全、有序、質量、效益四統(tǒng)一的目標。

春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬人次，同比增長xx%，實現(xiàn)旅游收入xx萬元，同比增長xx%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。

(一)及早部署，精心組織

節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。

(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位

區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。

(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境

節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。

今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。

一、是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。

二、是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。

三、是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。

節(jié)假日工作總結派出所篇五

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領導下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導下，xx區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束?，F(xiàn)將主要情況總結如下：

一、基本情況

xx年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。

（一）旅游住宿情況

整個假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景區(qū)（點）接待情況

20xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個a級旅游景區(qū)（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負增長24.13%。

（三）交通運輸情況

春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。

（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)（點）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。

（五）旅游安全情況

由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組于1月22日召開了xx區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議，對xx年春節(jié)假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強整改。

二是區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。

三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規(guī)范旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協(xié)調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協(xié)調，妥善處理好各類投訴。

隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。xx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。

三、20xx年春節(jié)假日旅游主要特點

（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。

春節(jié)長假期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了知名度，促進了假日旅游經濟的增長。

（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。

春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。

（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。

隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的'散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區(qū)，通過我區(qū)中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續(xù)提高。

在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場不斷擴大。

隨著我區(qū)旅游度假產品的開發(fā)，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。

四、存在問題及建議

xx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點，提出以下幾點建議。

（一）進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作

旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。

（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。

（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設

隨著經濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。

節(jié)假日工作總結派出所篇六

2004年，在市交通局黨組的正確領導下，全站干部、職工以“三個代表”重要思想為指導，發(fā)揚團結拚搏、勇于奉獻、開拓創(chuàng)新的精神。以基礎建設為重點，以“雙評”活動為推力，完善服務功能，加強隊伍建設，提供優(yōu)質服務，圓滿地完成了全年的工作任務。特別是在“春運”“五、一”、“十、一”等重大節(jié)假日及黃金周期間，全站職工全力以赴、盡職盡責，安全、優(yōu)質、高效地完成了旅客運輸組織工作，取得了良好的社會、經濟效益。

一、基本概況

xx市客運總站是我市目前較大的、采用現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個長途汽車客運站，現(xiàn)有停車場面積6400平方米，候車大廳面積920平方米，站內各種服務設施齊全，計算機局域網覆蓋全站，大屏幕led電子顯示系統(tǒng)隨時顯示各種服務信息，配備觸摸式電子顯示屏、smexv10080型多能量x射線安全檢查儀，紅外溫度快速檢測儀、電腦同步自動播站、顯示系統(tǒng)等先進的設備設施。

目前，共開通省際線路12條，省內線路64條，平均日發(fā)班次240個，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車通達北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內班車通達我省25個縣市，現(xiàn)有進站高、中檔營運客車348輛，總計6766座位。

全站現(xiàn)有職工82人，男33人，女49人，平均年齡35歲，黨員6名，團員6名，大專以上學歷15名。

全站以客運一級站要求設置崗位和配置人員，設有辦公室、安全辦、結算組、調度組、站務組、售票組、檢票組、東、西安檢站、保潔組、車輛安全日檢站11個部門。為確保車站治安和行管部門現(xiàn)場管理,還設有公安駐站值勤室，運管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。

二、各種經營指標完成情況形勢喜人

2004年，完成售票總額xxxx萬元,完成營運收入3xxx萬元，完成全年任務的130%。

售出微機票xxxxx張,售票差錯張數187張,售票差錯率0.15‰

應發(fā)班車xxxxxx個班次,正點發(fā)出班xxxxxx班次，班車正點率98%.

三、以“三優(yōu)”、“三化”為目標，基礎建設效果顯著。

1、抓基礎設施建設，營造優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境。

優(yōu)美舒適的候乘車環(huán)境，是體現(xiàn)客運服務質量的重要基礎，一年來,我們從美化綠化入手，不斷完善服務設施，全年共投入資金30余萬元進行設施設備的建設和改造。栽補苗木千余株，新建花池35米。刮涂辦公室用房370平米，制做了客運總站標志牌、客運人員服務標志圖版3塊，警示性、指示性、告知性標志牌18塊，告示、留言欄2塊。售票大廳安裝了led多媒體票價顯示系統(tǒng)，擴建了第二售票廳，增設了三個售票窗口，消除了高峰售票擁擠的現(xiàn)象，更換了售票對講系統(tǒng)，解決了對講串音干擾問題。安裝了門、窗防護設施9套，進出站防護欄桿2套，購置果皮箱、痰盂各20個，垃圾箱1個，印制客車座位帽號380套，更換維修候車大廳及其它部位照明燈具200套，修建了儲水箱，既解決了停水后候車大廳廁所的用水問題，也為司乘人員加水擦車提供了水源,疏通下水道200米，安裝路面限速帶20米，新裝了多功能日歷顯示時鐘，配置管理系統(tǒng)電腦6臺，升級了客運管理系統(tǒng)軟件，改造修繕了快餐營業(yè)部.這些設備設施的投入,既美化了服務環(huán)境,又極大地提升了總站的服務功能,增強了車站為旅客提供優(yōu)質服務的能力。

2、加強制度建設,締造優(yōu)良營運秩序。

實現(xiàn)優(yōu)良的運營秩序，規(guī)章制度的建設是根本，嚴格落實執(zhí)行制度是保證，一年來我們通過邊運營邊改進的辦法，逐步摸索健全完善各項管理制度，通過“雙評”活動的推動和實踐過程的經驗，我們對進站以來制定的《站務管理規(guī)定》、《客車進站運營協(xié)議書》等有關管理制度進行了補充和完善，出臺了《陽泉客運總站安全管理辦法》等5項管理辦法、35項管理制度、44個崗位職責、全體站務人員和6個關鍵崗位應知應會、13種服務崗位的工作程序、作業(yè)內容及質量要求。為了使各項制度得到貫徹落實,經營戶方面，通過組織經營戶召開例會，將宣傳材料分發(fā)到經營戶手中，將有關制度公布上墻等，向經營戶進行廣泛宣傳，全年召開各種經營戶例會18次、發(fā)放到司乘人員手中宣傳材料1000余份，不斷提高經營戶依法經營，遵章守紀的自覺性。站務員工方面，通過每日班后會組織學習和每周的全體員工大會,全面學習貫徹各項管理制度的內容，提高規(guī)范管理的能力。成立專門的考核組,分析車站在經營管理中存在的問題,加大每月考核力度，制訂獎懲兌現(xiàn)辦法,結合全年開展的“雙評”活動,抓重點帶全面，針對年初出現(xiàn)的車場秩序混亂，站外喊站，爭搶旅客，客車超員，服務不規(guī)范等突出的問題，提出相應整改措施，循序漸進，邊整邊改,一是：對各崗位的工作標準進一步的明確，深層次地細化，實行崗位責任制，崗位責任追究制。二是：合理調配崗位，對目前所設置的工作崗位，不能適應站場秩序管理需求的，重新設置及時調整。三是：對個別職工不能勝任管理工作的，堅決調崗。四是：對隨意型的管理方式，檢票口、車場進出站口旅客隨意出入，實行了封閉式管理。五是:執(zhí)行并公布了站務人員服務標準,接受旅客與經營戶監(jiān)督.通過以上種種措施，使站場秩序有了明顯的好轉，為打造我站優(yōu)良的經營秩序創(chuàng)造了條件。

3、實施便民措施，提高服務意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務。

不斷提高員工的服務意識，從根本做到“以人為本”，是實現(xiàn)優(yōu)質服務的重要條件，在去年“雙評”工作的基礎上，針對我站服務工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務環(huán)境的經營理念，積極推行了八項便民措施。開通了訂票、咨詢服務熱線電話；設置了站長值班專席并公布了值班站長電話；增設了老、弱、并殘、孕專席；配備了飲水、送水器具設備，開展了為旅客送開水活動；便民箱備齊了便民急需用品；公示了站務人員“六心”“五勤”“四要”“十不準”的服務標準，站務人員的服務接受廣大旅客和經營戶的監(jiān)督；在車場醒目位置將陽泉市道路客運服務公約上墻，落實首問責任，實行了首問責任追究制；增加了旅客告示與留言欄方便了車站與旅客和旅客之間的信息交流。8月份后，又在大廳內放置了二臺自動感應擦鞋機和開通了3部ip電話給旅客提供方便使用。在不斷提高職工的服務意識上，從最基本的事情抓起：規(guī)范服務紀律，工作期間著裝統(tǒng)一，佩證上崗，嚴禁酒后上崗；規(guī)范服務用語，上崗必須講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，禁止忌用語、講粗話；規(guī)范服務形象，上崗時言談舉止端莊大方，禁止解答問題時搖頭晃腦、指手劃腳；提高服務技能，利用下午班后時間，組織職工學習有關業(yè)務知識和服務規(guī)范標準；提倡文明服務，對旅客、經營戶態(tài)度和藹，熱情服務，周到細致，絕對禁止與旅客發(fā)生爭吵現(xiàn)象；提高服務效率，爭取售票差錯率低于3‰。旅客購票時間不超過15分鐘，禁止故意拖延時間；嚴格工作紀律，對經營戶管理一視同仁，嚴禁吃、拿、卡、要。

四、抓好“雙評”工作，促進“文明窗口”建設。

雙評工作是促進我站“文明窗口”建設的推動力，在二00四年的“雙評”工作中，站領導班子從思想上積極提高認識，高度重視，先后召開了4次專題會議，研究部署“雙評”工作，在繼續(xù)充實完善，鞏固提高去年“雙評”工作成果的基礎上，確定全年“雙評”工作重點，制定了切實可行的“雙評”工作實施方案，成立了“雙評”工作領導組，召開了全站職工“雙評”工作動員大會，全面部署精心安排，為使“雙評”工作搞的有聲、有色、有實效，采用多種形式大力宣傳，制作懸掛條幅16幅，發(fā)放宣傳資料1800份，xx交通報、xx報刊登信息各1篇，積極營造參與評議氛圍，讓廣大旅客，服務對象來參與我站行風評議，聘請了27名行風監(jiān)督員，對我們的工作進行監(jiān)督。全站上下認真進行自查自糾，尋找存在的不足，向社會公開服務承諾，公布監(jiān)督電話，積極向服務對象征求意見，發(fā)放征求意見表120份，召開行風監(jiān)督員座談會5次，召開經營車戶座談會16次，共征得5個方面、26類68條意見和建議。通過認真的分類梳理，找出5個方面的突出問題15條，制定了切實可行的整改方案，推行了便民服務措施，在整改中著重于服務長效機制的建立，積極推行“六心”“五勤”“四要”“十不準”的站務人員服務工作標準，深化了職業(yè)道德教育。隊伍建設得到了加強，服務意識得到了提高，服務態(tài)度明顯好轉，文明服務慰然成風，解答問題不耐煩的現(xiàn)象少了，與旅客爭吵的沒有了，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來員工先后撿到旅客丟失的現(xiàn)金10965元，存款折2個、1147元，存有大額款項的銀行卡4張，價值約1.5萬元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。

五、以人為本，安全工作是重中之重。

本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會定期召開，安全檢查定期進行，嚴格落實客運管理“三關一監(jiān)督”的安全管理方針，針對進站的車輛、旅客、司乘人員和站務管理人員進行不同形式的安全教育和嚴格的安全管理，站里專設了安全辦公室，配有專職安全管理員，定期召集安全例會，定期進行安全檢查，認真執(zhí)行車輛日檢制度和旅客進站行李安檢制度，不放過一個不安全因素。制訂出臺了《客運總站安全管理辦法》建立了安全管理的長效機制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責任，事事有人管。實行責任追究制，2004年簽定全年安全責任書和“春運”安全責任書800余份。加強基礎管理工作，對進站的347輛客車建立了安全運行檔案，設立了司、乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、三險品登記、司乘人員安全例會、安全培訓、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查，二檢安全檢查等臺帳，進站車輛從進站營運到停運，車輛的各種情況都能得到記錄和反映。安全檔案的電腦檔案系統(tǒng)能及時提供運營車輛的各種有期限的安全性指標，提前10天告知經營戶及時辦理并登錄檔案。今年七月份,結合“安全月”活動，大力開展安全生產宣傳，利用板報、條幅、視頻等形式宣傳安全知識，營造抓生產，保安全的氛圍,出版安全生產板報3期6塊,懸掛安全標語條幅8幅。站主要領導和專職安全員深入工作現(xiàn)場安全大檢查，挖死角堵漏洞，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改，及時消除事故隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的日檢站和庫房兩處不安全隱患，當場下達整改通知書，責令立即整改，并接受復查直至合格。對查出二保超期的7輛客車，責令其停運，如期進行了二保。為了杜絕駕駛員酒后駕車，投資3600元購置了測酒儀，由前場站務員上崗攜帶即時觀察，排班前一旦表現(xiàn)有喝酒跡象的，進行酒精檢測，確認當班駕駛員無酒精反應時，方可按排班次運行。截止2004年12月底，在安全管理過程中共進行了13次全站的安全大檢查，召開專題安全工作例會12次，定期和不定期抽查客運車輛1356輛次，檢測旅客行包371985件，查獲危險品833件；日檢站共檢車8.1萬輛次，檢出故障車62輛，檢查出40余輛客車滅火器不合格,進行了強制更換或維修，有效地消除了行車事故隱患，辦公場所增配了滅火器8個，有4人參加了消防知識培訓，并獲得了消防知識培訓合格證。截止2004年12月31日發(fā)送81980個班次，輸送旅客124.6萬人次安全無事故，責任死亡事故為零。

綜合治理工作是一項重要基礎性工作，車站的人流多成分復雜，既要保證進站旅客的人身財產安全，又要維持良好的運營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財產設備的安全。另外由于車站地處居民集中居住區(qū)的特殊情況，還要積極協(xié)調好周圍居民對我們的工作配合，我們在去年建立了站綜治基礎檔案的'基礎上，今年我們按照市局綜治領導組的安排并得到駐地街道綜治委的指導，積極與駐地社區(qū)取得聯(lián)系，對我站的綜治工作進行了全面的加強，完善了基礎檔案、規(guī)章制度、治安巡邏組織等，站綜治辦與駐站公安人員積極配合，有效地保證了我站的治安安全，12月24日駐地街道綜治委對我站2004年度綜治工作進行了檢查驗收并獲得了好評。

六、加大考核力度，整體管理水平得到了提高。

車站設施的建設促進了我站基礎服務“硬件”的完備與到位，“雙評”活動的開展，促進了我站精神文明建設取得了良好的效果，各項規(guī)章制度等“軟件”得到了健全與完善。客運總站的各項工作將從一個更高的起點開始，為了使我站的各項工作到位，年初我們出臺了“總站雙文明考核辦法”，作為考核班組員工的依據，并采取四項措施落實考核制度，形成長效機制。一是：站領導深入工作現(xiàn)場明查暗訪；二是：各部門負責人分別交叉考核；三是：各班組長對成員進行日?？己耍吭赂鹘M評出最優(yōu)最差員工進行當月考核兌現(xiàn)；四是：根據群眾及旅客經營戶反饋意見再考核。做到了對不作為或胡作為，對懶、散、勞動紀律差，對工作不負責任管理不到位，對待旅客不文明服務態(tài)度不好，實行責任追究。一年來，通過各種考核和評比，共追究責任人90余人次，合計兌現(xiàn)扣款8517元，通過說服教育與經濟掛鉤相結合的考核辦法，進行嚴格考核，保證了各項工作有效的開展和各項工作措施的貫徹執(zhí)行，使總站的各項工作有了明顯效果。

七、建立支部組織，發(fā)揮領導核心和黨員的先鋒模范作用。

2004年8月26日xx市客運總站黨支部正式成立并開展工作，至此在車站的建站歷史上第一次有了黨的基層組織，為了盡快展開工作，站黨支部多次召開支部會議，具體對支部的各項工作進行分工并確定了加強組織建設，建立各項基礎檔案，完善黨支部和黨風廉政建設的各項規(guī)章制度的工作重點，支部的建立使全站有了黨的堅強領導核心，全站黨員在黨支部的帶領下，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，給周圍群眾做出了模范的表率。站安全辦主任，老黨員xxx同志，身患心臟病不能受累，家又駐在四礦上班路途遙遠，但直至去年12月底，幾乎全年沒有休過一個完整的雙休日，節(jié)假日總是正點到崗。新班子上任后，由于班子成員年齡較輕，理應承擔重擔，考慮到他的身體狀況，勸他每周要注意休息，但他照樣堅持。為此，站黨支部不得不在支部會上集體做出決定，規(guī)定其必須節(jié)假日休息，他所分管的工作由站領導在節(jié)假日輪流值班負責。站里的新黨員任培華同志，不分節(jié)假日，沒有上下班時間，把全部精力都放到了車站，哪里有問題就出現(xiàn)在那里，哪里最忙就能看到他在那里，是車站最忙的一個人。

八、存在的主要問題

車站營運三年多來，經過不斷的建設，目前車站的站場設備設施基本達到了一級站的要求，但需要進一步完善有關必要設備。

1、由于受場地的限制，目前停車場已顯出其面積窄小不足，特別是車輛均向大型化發(fā)展，遇有客運高峰，發(fā)車位嚴重不足，需要有高度精密的組織和協(xié)調，嚴格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。

2、員工的培訓需要正規(guī)化和經?；壳皢T工的業(yè)務培訓只限于班后和集中開會進行培訓，不能系統(tǒng)有效地使員工掌握有關服務知識和技能，只是態(tài)度和謁的服務不是優(yōu)質服務的全部。

3、車站的基礎管理資料需進一步規(guī)范完善，規(guī)章制度需進一步配套完善，各項行政運作需進一步協(xié)調。

4、站內外需增加必要的引導性、的指示標志，有些地方需要進一步綠化、美化、亮化。

節(jié)假日工作總結派出所篇七

20xx年春節(jié)假日期間，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質量、效益”的工作目標，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務保障工作。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)（度假區(qū)）和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產品供給、滿足市民游客消費需求出發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化內涵，積極組織推出文化內容豐富、群眾參與性強的旅游節(jié)慶活動和假日旅游產品，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經濟效益、社會效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過了一個喜慶、祥和、安定、快樂的春節(jié)。

一、假日旅游人數及收入穩(wěn)步增長

隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。假日期間，全市共接待國內外游客總人數334.32萬人次，同比增長21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個百分點；全市實現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個百分點。其中，一日游人數174.17萬人次，同比增長17.21%，實現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長26.12%；過夜旅游者人數160.15萬人次，同比增長26.08%，實現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長23.93%；過夜旅游者平均停留天數3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計抵達旅客量為41.25萬人次，與去年持平；民航累計抵達旅客量為8.42萬人次，同比增長3.60%；公路累計抵達旅客量10.61萬人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量762.88萬人次，同比增長8.39%；銷售額9.33億元，同比增長6.02%。

從來長游客構成情況看，港澳臺地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客源構成國內團隊客源主體。市民“游長春”繼續(xù)引領假日旅游消費市場，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農博會、文化廟會等“冰雪過大年”民俗文化活動，吸引大量游客參與，我市這種獨特的假日旅游市場景象受到國家旅游局高度關注并在全國范圍內宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國、東南亞國家及臺灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛；國內長線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主；短線游多以長白山、哈爾濱為主。

二、假日旅游產品豐富多彩

假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

“冰雪+溫泉”漸成品牌。20xx中國長春冰雪旅游節(jié)推出的長春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。

1“四大滑雪體驗基地”

凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場設施完善、雪道種類齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。

2“四大養(yǎng)生溫泉”

即國信南山溫泉、關東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國零下20度的環(huán)境下體驗冰雪+溫泉，是長春冬日里最美好的'體驗。

3“七大戲雪樂園”

國信南山溫泉冰雪樂園、歐亞賣場冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂谷等戲雪樂園的幾十項冰雪娛樂項目實現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動態(tài)娛樂的完美結合，無論大人還是孩子，都可以在長春與冰雪盡情相擁，感受歡樂的冰雪童話世界。

4“遍地冰雪景觀”

假日前，市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)（度假區(qū)）對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個重點區(qū)域實現(xiàn)了全面亮化彩化，重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破，部分公園、廣場和街路累計建設冰雪雕176組，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節(jié)期間，冰雪娛樂產品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗冰雪項目人氣火爆。南湖公園、長春公園、兒童公園、勝利公園接待量達18萬人次；國信南山溫泉冰雪樂園總接待量近5萬人次；寬城寬府廣場接待3萬人次，住邦廣場接待5000人次、收入15萬元；綠園錦江廣場接待2萬人次；歐亞賣場冰雪奇緣主題樂園接待6000人次，收入65萬元；南關天澤冰雪大世界接待20xx人次，收入20萬元。

“過大年”活動異彩紛呈。第七屆吉林冬季農業(yè)博覽會暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬人次，同比增長3.03%；收入81.19萬元，同比增長4.05%。長影世紀城舉辦了“長影世紀城歡樂年‘城’好玩”主題活動，將傳統(tǒng)習俗與現(xiàn)代電影主題公園深度融合，百分百中獎的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎品”等活動受到游客好評，節(jié)日期間共接待1.05萬人次，同比增長13.83%；收入161.50萬元，同比增長19.02%。長影舊址博物館開展了“年韻”電影民俗文化節(jié)暨長春市萬名老人游長影活動，凡長春市60周歲（含）以上老人，持本人有效身份證，在活動期間免費體驗長影舊址博物館。長春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻瑞，富貴花開”迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨特魅力。

特色文化活動引人入勝。以關東民俗展示、體驗為主線，以關東民俗特色資源為核心，開展了一系列多姿多彩的活動。九臺區(qū)在牛頭山水庫、石頭口門水庫、卡倫湖持續(xù)開展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場景、參與頭魚拍賣活動，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。

寶藏重光—趙慶生水陸畫（長春）藝術展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對豐富冰雪旅游節(jié)文化內涵，弘揚和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，提高市民游客的藝術修養(yǎng)和鑒賞水平，進一步擴大長春城市的知名度和影響力，吸引更多境內外游客來長游覽發(fā)揮了重要的推動作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬人次，同比增長9.7%；收入53.84萬元，同比增長0.52%。此外，關東美食大集、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等活動，為假日旅游注入了更多的文化元素。

鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關東文化園以關東風情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗關東美景、美居、美文、美食及關東民俗和文化風貌，節(jié)日期間共接待0.69萬人次，同比增長69.14%；收入91.6萬元，同比增長110.28%。天怡溫泉度假山莊開展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過大年”關東民俗活動月活動，為游客準備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余（魚）等年俗主副食品。楓樹灣度假村開展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動，市民及游客通過吃農家飯，睡農家炕，體驗鄉(xiāng)情農趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。

三、假日旅游宣傳形式多樣

加強重點客源市場的宣傳推廣

在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京首都機場投放長春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點客源市場“宣傳營銷陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺北、香港建立長春旅游營銷體驗中心，與當地主要組團旅行社合作，通過門店宣傳、媒體宣傳、社會宣傳等多種形式推廣長春冰雪旅游精品線路。加大“請進來”營銷力度，邀請中國旅游報“美麗中國行”、“第一城市旅游媒體聯(lián)盟”、“中國旅游廣播聯(lián)盟”、“故事中國行—全國故事廣播聯(lián)盟”、“重點客源地百名記者長春冰雪行”采風團以及境內外20余個重點城市的旅行商代表來長考察、采風，在全國唱響了長春冰雪旅游的主旋律。

加強產品包裝、營銷和服務

假日前，各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產品，安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行。為進一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車優(yōu)惠”為主要內容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯(lián)合我市主要冰雪景區(qū)推出價值百萬元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷活動，與我市22家“長春旅游咨詢服務網點”及新聞媒體的宣傳資源有機結合、串連成線，在宣傳旅游產品的同時，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷售景區(qū)門票1600余張，實現(xiàn)了從“產品宣傳”到“產品營銷”模式的轉變。

加強傳統(tǒng)媒體和新媒體信息發(fā)布

積極協(xié)調本地傳統(tǒng)媒體和人民網、新浪網、吉和網、騰訊網、第一旅游網、長春旅游網等新媒體，利用專版、專欄、網站、“雙微”平臺、手機app、qq群、網絡游戲、朋友圈等多種渠道，及時發(fā)布我市冰雪產品情況、各地“20xx冰雪過大年”民俗文化旅游活動以及鄉(xiāng)村旅游產品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。

四、假日旅游保障措施細致嚴密

春節(jié)前，市旅發(fā)委召開了全市20xx年春節(jié)假日旅游工作會議，對充分做好假日旅游工作進行了全面部署。市安委會辦公室和市旅游局分別組織開展了旅游安全專項檢查和旅游市場秩序檢查，同時，通過多種渠道宣傳假日出行注意事項以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務保障信息，引導游客理性消費、文明旅游、安全出行，增強自我風險防范意識和維權意識。

節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調研制度，對凈月潭國家風景名勝區(qū)、長影世紀城、關東文化園、天怡溫泉、農博園、省環(huán)球國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調研走訪，了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，在相關部門、旅游企業(yè)的共同努力下，我市實現(xiàn)了春節(jié)黃金周無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。

節(jié)假日工作總結派出所篇八

20xx年國慶黃金周期間，根據上級通知精神，為確保廣大人民群眾過一個歡樂、安全、祥和的節(jié)日，我司本著情暖，共創(chuàng)未來理念，切實做好安全生產工作，保障了道路的安全、暢順、有序?，F(xiàn)將各線條的工作總結如下：

（一）國慶黃金周期間營運基本情況

從20xx年10月1日至10月7日，高速(段)出口車流合計59182輛，日均出口車流量8455輛；比去年國慶黃金周期間的日均6455輛增長了30.98%；入口車流量合計63317輛，日均9045輛；比去年國慶黃金周期間的日均6759輛增長了33.82%。通行費收入（拆分前）3680644元，日均通行費收入525806元；比去年國慶黃金周期間的日均328037增長了60.29%。城西收費站入口車流量32883輛，出口車流量28547輛，通行費收入（拆分前）2481524元。

（二）嚴抓安全，做好國慶黃金周期間的安全生產工作

為保證人員、過往車輛的安全，收費管理部有針性對地強調各收費站認真做好國慶黃金周期間的安全生產工作。

1．對收費第一線的員工進行安全生產教育，抓好收費廣場員工的安全生產意識；

4．加強監(jiān)控力度,要求監(jiān)控中心密切注意各收費站收費廣場、收費亭、收費車道出現(xiàn)的情況，做好監(jiān)控值班記錄，督促收費員按規(guī)范操作，對收費員不規(guī)范操作的行為予以糾正。做好收費廣場異常情況的匯報工作。國慶黃金周期間，全線各收費站收費秩序良好，文明服務也相對到位。

5．各收費站票管人員也在國慶黃金周前及時做好票、卡、券的清算核對工作，掌握票證的使用情況，備足各類票、卡、券，切實做好零鈔的儲備工作，保證零鈔的足量供給使用，使營運工作有序進行。

6．稽查隊及收費站管理人員在國慶黃金周期間也加大稽查力度，做好防貪堵漏工作。對票證、卡、券、款進行監(jiān)督檢查，國慶黃金周期間，收費一線無貪污事件發(fā)生。

7．節(jié)日期間，收費管理部重申公司車輛管理制度，保證節(jié)日期間車輛的安全管理，規(guī)范了收費管理部包干車輛的管理。

（三）營造節(jié)日氛圍，豐富留站員工節(jié)日生活

今年國慶黃金周恰逢中國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)，收費管理部要求各收費站在重點抓好生產的同時，我們還要求各收費站做好留站員工的思想工作，消除他們佳節(jié)的思鄉(xiāng)的思想顧慮，關心留站員工的工作和節(jié)日生活。因此，在節(jié)日期間，各收費站為豐富留站員工的生活，舉辦了豐富多彩的慶典活動，營造節(jié)日良好的氛圍。因此，廣大一線員工都能從集體利益出發(fā)，留站安心工作。

（四）堅持對假冒運營軍車進行打擊

收費管理部一直要求收費稽查組將整治非法假冒運營軍車作為工作的中心之一，在國慶黃金周期間，稽查組在工作中能克服各種困難，對一些入口領卡，出口用迷彩布包擋車牌、或出口前套換假軍隊、武警車牌的車輛用數碼攝影機跟蹤用進行拍攝，然后出口攔截出示拍攝司機換套假軍警牌等偷逃費證據的手段進行整治，20xx年10月1日15時30分左右，收費稽查組利用上述手段抓獲一部車號為懸掛假武警車牌wj15-38018進行逃費三型貨車，在監(jiān)控數據及其他證據面前，該司機自愿補繳通行費6125元。

綜上所述，收費管理部在收費運營工作上不斷總結經驗，積累了應對節(jié)日車流高峰期的管理辦法，保證各個收費站在各大節(jié)日期間收費車道暢順，全面完成了20xx年度國慶黃金周期間的車輛通行費的征收任務和梅州市外籍車輛次票通行費的征收任務，全面提高了收費服務水平。

整個黃金周期間，路政巡查總里程為6796公里，在轄區(qū)內發(fā)生交通事故共8宗，損壞路產案件5宗，應收損壞路產金額為9904元，已收9904元，結案率100％，索賠率100％。

（一）加強對重點路段的巡查與監(jiān)控

并對其進行詳細的記錄。

（二）堅持抓好安全工作，做好重、特大交通事故的應急措施

路政大隊嚴格貫徹落實上級部門的文件精神，加強我大隊的人員車輛的安全管理，不斷加強人員安全教育，提高安全認識，落實安全工作責任制，加強對橋梁、涵洞的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保轄區(qū)內無發(fā)生安全責任事故。

（三）繼續(xù)加強與服務區(qū)管理人員的聯(lián)系，針對十一黃金周期間車流量大，人員多的特殊性，對服務區(qū)的衛(wèi)生，特別是公廁衛(wèi)生進行嚴格監(jiān)督檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（四）以公司爭創(chuàng)省級青年文明號為契機，路政大隊結合自身的崗位特點，抓住黃金周車流多的有利時機，路政隊員熱情為過往司乘人員遞上礦泉水，向他們送去節(jié)日溫馨的祝福。同時，派發(fā)《道路交通安全法》以及《高速公路路線示意圖》等一系列宣傳單，現(xiàn)場接受司機的各種路政執(zhí)法咨詢，為外來司機指引旅游景點路線，解答了他們心中的疑問。

作為保障高速公路安全高效營運的養(yǎng)護部門,為迎接十一黃金周的各項工作在9月上旬已有規(guī)劃和籌備。涉及到路面暢通的小修保養(yǎng)工程都已在十一前完成,k2和k104這兩個搶修工程也有階段性的完成,為高速的安全高效營運提供了保障。

十一前夕，養(yǎng)護工程部要求并監(jiān)督施工單位高標準完成保證安全生產的措施，督促做好其員工的安全生產教育、增強安全意識、防止交通事故的發(fā)生；徹底解決和有效的處理存在安全隱患的地方。于9月28日進行了全線的安全生產檢查，例如：兩個施工點的施工警示牌、交通堆的清洗和按規(guī)范重新擺放；全線路面坑槽的修補情況，部分路段的標志、標牌及夜間反光設施的清洗情況等。

（一）加強日常路況巡查和日常保潔

重點對k104及全線有病害記錄的橋涵結構物進行安全檢查。除k104施工點外十一期間路面停止施工。養(yǎng)護工程部值班人員每天匯同施工單位進行路況巡查，及時反饋和通報了彼此所發(fā)現(xiàn)的路況信息，如涉及到安全的問題,及時有效的進行處理，確保安全暢通。加大路面清潔車的出勤率，重點安排清掃易臟路段。在此期間巡查中發(fā)現(xiàn)的問題比較輕微，例如：10月1日發(fā)現(xiàn)k77+900m(10片防眩板缺損)、西行段k58+500m(立柱式輪廓標1根缺損)、10月3日發(fā)現(xiàn)西行段k81+280m（波形護欄損壞）、10月5日發(fā)現(xiàn)西行k76+300（波形護欄損壞），我們按照十一期間不施工的規(guī)定暫緩處理；當發(fā)現(xiàn)有安全隱患的問題的時候,立即通知施工單位,并在短時間內恢復，確保道路安全暢通，例如：在10月1日發(fā)現(xiàn)東行段k104+550m(路肩砂井蓋板缺損)等。

（二）抓好k104路面恢復工程的進度和質量

為迎接11月13日的山洽會，經公司研究批準，十一期間照常施工。然而，必須在10月8日前完成西行k104處200多米的路面破碎和重新澆筑,任務緊迫、繁重。該路段是緩和曲線路段,原路基沉降造成超高的重新設置、標高的重新調整，不能像建設時期的大規(guī)模施工,加上施工設備和工藝的限制，施工進度和質量都會受到一定的影響。養(yǎng)護工程部安排值班人員每天到工地監(jiān)督，及時進行技術指導,以最大限度的提高施工進度和質量。

在十一黃金周前，機電管理部全力做好中心監(jiān)控的設備整合改造各項工作，依期按計劃完成并順利交付使用。在節(jié)日期間，機電管理組織到位，切實做好全線機電系統(tǒng)的巡查、維護工作。

（一）提前做好系統(tǒng)巡查各項工作，對全線收費系統(tǒng)進行除塵保潔，使各系統(tǒng)保持良好運行狀態(tài)。

（二）加強外包維護管理，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。

（三）黃金周前完成城西站、徑義站柴油發(fā)電機改造任務。

（四）配足發(fā)電用柴油應付系統(tǒng)突發(fā)事件。

（五）做好城西站變攜式收費機的應急備配措施。

（六）處理城西站收費數據上傳少一條的故障。

（七）更換豐順站臨時發(fā)生故障的路由器和徑義站臨時發(fā)生故障的交換機。

總體上說，我司高度重視、精心組織，從保穩(wěn)定促發(fā)展的高度，切實加強對各站、隊、所基層單位的交通安全生產工作領導，落實安全責任制。加強節(jié)日值班工作，安排專人晝夜值班，并安排領導在崗帶班，進行有針對性工作指導，及時掌握情況、協(xié)調和解決存在的問題，及時處理可能發(fā)生的問題。國慶黃金周期間，我司圓滿完成了各項工作，實現(xiàn)了工作總目標，有力地保障了道路的安全暢通。

節(jié)假日工作總結派出所篇九

春節(jié)假日期間，xx市旅游委充分利用廣播、電視、尤其是網絡媒體資源，宣傳春節(jié)假日期間xx市的各項旅游活動：2月15日(除夕)，中央電視臺《新聞直播間》專題報道了我市沈北新區(qū)“蒲河新春大集”(時長2分30秒);新浪網、搜狐網也報道了“遼寧xx重點景區(qū)春節(jié)期間將有佩戴全新志愿者標識的旅游志愿者上崗服務，免費為游客提供咨詢和幫助，并加強文明旅游宣傳，營造和諧美好的春節(jié)假日旅游氛圍”。2月17日，中央電視臺在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中，又報道了我市渾河沿岸的“啟航新時代幸福中國年”燈光秀，春節(jié)期間的璀璨夜景，再一次驚艷全國。2月19日，中國政府網報道了:“遼寧xx世博園、xx野生動物園、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場等迎來大量游客，xx世博園舉辦的“絲路春光·2020xx國際文化彩燈節(jié)”受到游客喜愛。國家旅游局官方網站在假日期間，共三次報道了春節(jié)期間xx旅游市場和xx市民出游的火爆盛況，其他省市主流媒體也報道或轉發(fā)了我市春節(jié)期間假日旅游情況。通過各媒體的輿論引導，提升了我市春節(jié)假日旅游的影響力和知名度，對吸引外省市游客來沈旅游，產生了積極深遠的影響。

2020年春節(jié)假日旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢，實現(xiàn)了假日旅游工作“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

節(jié)假日工作總結派出所篇十

1、人員變動：

本班現(xiàn)有隊員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊員1人，韓深深，該隊員自入職以來，熟悉情況及進入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強的服務意識及紀律意識。隊員王冰冰調離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關事宜；

二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運相關物料工作；

三是加強了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；

四是對三防物資沙袋等進行了規(guī)整；

五是跟進核實工作定單的完成情況；

六是對消防進行了大檢查，將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換；

七是完成理論培訓《績效考核辦法》和軍事訓練《車輛指引手勢》；

八是完成上級領導交給的其它臨時性工作任務。

3、車場管理、商場管理及消防管理：

車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點，重點為車輛疏導，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。

商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設施設備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。

10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報告。

10月03日17：01分粵bx729z過夜2天，拒交過夜費，張主管跟進處理。（后讓其免費出場，填寫了免賠停車卡及過夜費申請表）

10月03日18：06巴西烤肉煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。

10月04日20：15分在p0層入口處粵fn2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報保險公司處理。

10月05日12：10分隊員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵b752d0的車漏油，按漏油處理方案進行了處理。

10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵b05z30的車在2109車位撞到排污水管上，經工程人員史工到再場確認無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報保險公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經查為恒安消防進行測試。

10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵be1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費50元在中控室開收據。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。

10月01日17：30分隊員楊昌茂在p2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊員劉成華在p0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。

10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內有錢包及相關證件,主動上交客服前臺。

這些事跡弘揚了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊員的高貴品質，得到了當事顧客的表揚，同時根據績效獎懲辦法給予隊員相應的獎勵并在班內通報表揚。

在以后的工作中，安管二班全體隊員將共同努力，在花園城中心領導的帶領下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實。我們一定會以更高的標準，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質的服務，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。

節(jié)假日工作總結派出所篇十一

緊張而繁忙的五一假期到今天為止算是畫上了一個圓滿的句號。在這短短的三天里我們的工作也有著不同的變化，經過這三天時間，讓我有了一個檢驗自己工作中能力是否合格的機會。

四月三十日那天，總體來說還是算可以的，除了魯西南方向幾乎滿員之外，濟南旅客比平時多，雖說不像平時來了就走了，但是半小時之內都能坐上車。這一天人不是很多，車也挺配合的，很及時的就到了。一天還算是很順利。

接下來是五一當天，這一天真是令人印象深刻，如果我沒記錯的話，早上服務區(qū)上人的客車不超過十輛車，因為這天高速路免費造成了私家車很多，私家車多了車禍也避免不了，一上高速路除了堵還是堵，一聽說這出事故了，一會就能看見被清障車拖著走的車，整個服務區(qū)被私家車所包圍，雖說大部分客車滿員了，偶爾有不滿員的客車想進服務區(qū)都進不來，在這種情況下，我們不能守自己的候車區(qū)，只能滿服務區(qū)跑。看見客車不管是不是認識與不認識的都上前搭句話問一句。盡力幫助他們早點坐上車，我們就是這樣把旅客安心送走的，但是仍有很多旅客等的時間太長卻沒有車而不愿意等的，我們只好眼睜睜的看著旅客走掉而無能為力，心里很不是滋味，這時候看到眼前還在堵著的私家車心里是又恨又氣，心想節(jié)假日我是不會出去玩的。

五月二號這一天相對來說還是可以的，但是接下來的三號又是令人頭痛的一天，假期過后旅客返程，我們高北早上積攢的濟南旅客還是從站內派的高客濟南，第一輛我們上了30個濟南，第二輛15個，旅客都是一個兩個的走，大部分時間我們是在指揮私家車，跑前跑后的找車。在這樣特殊的節(jié)日里，我們的收入忽高忽低，總體還說還是比平時要高。

在這短短的三天時間里，我從身邊同事的身上學到很多很多，她們總是臨危不亂即使再混亂的場面也會保持清醒的頭腦，在她們的幫助下，賣票、編號，按次序讓旅客乘車都能順利的進行，相對于她們我還是需要多多學習，但是在給不同的車上客時，我還是能靈活機動的，對待加班車、旅游車、長途車上客該怎樣結賬我這方面還是做的可以的。當然在這期間我也有做的不合適的地方，在同事們的幫助下都及時的解決了，給我日后留下了寶貴的經驗。

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節(jié)假日工作總結派出所篇十二

節(jié)日期間，全市的東北特色民風、民俗演出和活動，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風情、旅游景點、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會”，吸引了眾多游客前往體驗游玩，則集中展示了我市豐富的非物質文化遺產和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風情，春節(jié)期間游客總數近100萬人次。

xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實景演出，已經連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內外游客，xx故宮的日平均游客數量超過萬人。同比增長14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數量5000余人，同比增長26%。康平縣臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風箏大賽、法庫縣的財神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動，游客人數也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領略到了xx年俗風情，體驗到了地道的盛京年味。實體商業(yè)經濟受假日消費拉動明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。

節(jié)假日工作總結派出所篇十三

春節(jié)期間，全市旅游市場向好的同時也存在一些不足:一是大量的返鄉(xiāng)探親自駕游客造成一定程度上的交通擁堵;二是新興的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)標識標牌等基礎設施還不夠完善;三是部分旅游商家存在哄抬物價的現(xiàn)象。因此，我們還需從以下幾個方面進行完善：

(一)加強旅游車流、客流的管制和引導。一方面，加強重點旅游交通連接線的管制。聯(lián)合交通等部門加強火車南站到鄧小平故里旅游景區(qū)連接線等重要旅游連線的交通管制，在交通事故易發(fā)點建立流動交巡警平臺，及時調控疏導擁堵車輛。另一方面，建立客流實時調控系統(tǒng)，充分運用景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、電子屏和信息發(fā)布平臺，實時公布擁堵熱點，緩解景區(qū)內部部分景點路段擁堵問題。

(二)完善旅游基礎設施和公用服務配套。一是加快云軌、華鎣山東西兩麓旅游公路等基礎配套設施的建設進度。二是逐步完善新興鄉(xiāng)村旅游景區(qū)最后一公里的沿線交通導向標識。三是進一步加大貧困地區(qū)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點的廁所新改建力度。四是完善旅游智慧服務平臺，為游客提供“吃住行游購娛、商養(yǎng)學閑情奇”全要素的旅游信息咨詢服務。

(三)強化旅游市場綜合監(jiān)管。聯(lián)合發(fā)改、工商、公安、城管等相關部門對景區(qū)、旅行社、餐館、農家樂、旅游購物場所等地進行專項檢查和聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊哄抬物價、虛假宣傳、消費欺詐、不正當競爭、無照經營等擾亂旅游秩序的行為;加強對主要景區(qū)周邊違規(guī)停車收費、圍追兜售、拉客宰客、無證經營、假冒偽劣等行為的監(jiān)管，維護良好的旅游市場環(huán)境，切實維護旅游者合法利益。

節(jié)假日工作總結派出所篇十四

2019年春節(jié)即將到來，春節(jié)旅游工作是十分重要的一項工作，下面是小編搜集整理的2019春節(jié)假日旅游

工作總結

2019年春節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協(xié)調有序。

在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產工作，提早準備，根據本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。

一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。

二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產主體責任和部門監(jiān)管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協(xié)調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發(fā)事件。

三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發(fā)生。

縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯(lián)絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內及時上報。

1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內的星級飯店、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。

針對存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴格落實企業(yè)安全生產主體責任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。

春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認真堅持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。

2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，林區(qū)假日旅游領導小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責任和服務意識，認真做好節(jié)前準備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實，順利通過2019年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅游經濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。

春節(jié)黃金周期間，神農架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。

神農架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場采取限量和分批次進入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經濟拉動點。

初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場的人數總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數增加，游客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有游客專門到神農架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。

黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。

積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導冬季旅游消費，促進我區(qū)春節(jié)假日經濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策，對周邊地區(qū)的游客到神農架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農架，十堰-神農架，武漢-神農架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅游亮亮點”系列活動，評選神農架冬季旅游十大亮點，吸引公眾眼球。

為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領導小組辦公室制定下發(fā)了《神農架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》，并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環(huán)節(jié)細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。

成立由林區(qū)主要領導為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群，隨時發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊游客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。

節(jié)前我區(qū)認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅游接待單位，并對旅游安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為游客提供優(yōu)質服務。

全區(qū)各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，并通過互聯(lián)網、手機短信等及時發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價、商務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。

2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。

2019年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a 級景區(qū)，接待游客人數1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。

1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數據來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。

2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。

3、節(jié)慶活動豐富多彩。

節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。

1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

2、領導重視，狠抓落實。根據自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。

3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。

4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效;各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。

總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定

工作方案

節(jié)假日工作總結派出所篇十五

在省假日辦、市委、市政府的正確領導下，市假日旅游協(xié)調領導小組成員單位認真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團結協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序，接待高位運行且持續(xù)時間長，服務質量與接待數量明顯提高，經濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

1月31日至2月6日，全市共接待國內外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。

市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領導多次召開會議和批示，要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領導春節(jié)期間親臨一線指導春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認真貫徹《旅游法》和相關文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認真落實旅游主體責任，制定假日旅游應急預案，全力做好旅游安全及旅游服務保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質經營旅游業(yè)務，無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經營活動行為；嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。

一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）

二是自駕游人數超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；

四是市內一日游成為家庭結伴旅游的新時尚。

五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務設施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。

風景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈福”、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的'大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。

隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激，通過自駕、自助游、小團隊的.散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當，保證游客“進得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。

春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農事體驗活動，讓游客感受當地的傳統(tǒng)民俗風情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農家樂，到處都是舉家出游或親友結伴休閑的游客，帶動火爆“農家樂”市場。據統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

八項規(guī)定的出臺，為民、務實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費”，使得今年春節(jié)的消費結構更加健康與合理。

為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行，市假日辦制定了黃金周期間各項應急預案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。

總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序規(guī)范有序，旅游經濟效益明顯增長。全市旅游業(yè)運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標。

節(jié)假日工作總結派出所篇十六

(一)開展綜合檢查，保障游客安全。市委、市政府高度重視春節(jié)假日旅游工作。節(jié)前周密部署、未雨綢繆，省人大常委會副主任、市委書記侯曉春和市委副書記、市長曾卿一行深入xx客運樞紐站、旅游交通示范線建設現(xiàn)場等地檢查春節(jié)期間安全生產工作，要求全面深入排查整治安全生產隱患和薄弱環(huán)節(jié)，特別要抓好水陸交通、煙花爆竹、旅游景區(qū)、歌舞娛樂場所、商場等行業(yè)、場所的安全，切實把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保人民群眾度過一個安全、歡樂、祥和的春節(jié)。市委常委、秘書長何雨和副市長王瑛分別率市發(fā)改、旅游、安監(jiān)、食藥、衛(wèi)計、公安、消防等部門負責人，前往景區(qū)、酒店、旅行社、農家樂等重要場所開展旅游安全及市場秩序檢查，以確保春節(jié)假日期間旅游市場安全有序。假日期間，市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組堅持不懈、緊抓安全，組織、聯(lián)合相關部門開展涉旅安全及市場秩序綜合檢查，切實消除安全隱患。

(二)加強春節(jié)值守，維護市場秩序。節(jié)前，市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組辦公室下發(fā)了《關于做好2020年春節(jié)假日旅游工作的通知》，落實責任，周密部署。各級各相關部門堅持24小時值班制度，公布了咨詢、投訴電話，保證信息暢通。交警部門在城區(qū)及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了交通擁堵壓力。各景區(qū)員工堅守崗位、熱情接待，確保景區(qū)秩序良好。假日期間，市級各部門、各區(qū)市縣(園區(qū))加強值守，對游客量、車流量進行實時監(jiān)控，通過電視臺、城區(qū)led顯示屏滾動字幕、網絡平臺和推送短信等多種方式及時發(fā)布主要景區(qū)游客流量、景區(qū)承載量和停車位信息，交通信息和天氣信息，倡導錯峰安全出行，加強景區(qū)的生態(tài)文明建設。省人大常委會副主任、市委書記侯曉春，市委副書記、市長曾卿，市委常委、秘書長何雨，市人大常委會副主任陳全祿，市政府副市長、前鋒區(qū)委書記尹黎明，市政協(xié)副主席歐太元等市領導慰問了堅守崗位的一線職工。春節(jié)期間，市委副書記、市長曾卿帶隊實地調研了歡喜坪、四方山等地旅游項目，與華鎣山游擊隊親屬共話游擊隊革命歷程。

(三)精準宣傳營銷，激發(fā)旅游市場活力。一方面，開展精準宣傳進行節(jié)前預熱。1月28日—2月9日，市旅游發(fā)展委組織開展了“揚改革風帆·游紅色xx”—我們的節(jié)日2020迎春旅游宣傳營銷周活動，市內各大旅游企業(yè)積極參與，廣大市民持續(xù)關注，為激活xx本土市場，預熱春節(jié)黃金周起到了促進作用。同時，協(xié)興園區(qū)舉辦了首屆“故里味道”特色菜評選大賽，激發(fā)了周邊農家樂的積極性，也為游客提供了就餐選擇依據。另一方面，開展各色節(jié)慶活動留住廣大游客。xx日報傳媒集團主辦的xx市第二屆網絡春晚，為春節(jié)增添了地氣、熱氣和生氣;xx區(qū)深入各偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛開展“文化進萬家”活動，為群眾書寫春聯(lián)、拍攝全家福、表演豐富多彩的文藝節(jié)目，極大地豐富了群眾的精神文化生活;各大景區(qū)針對春節(jié)紛紛推出各種線上線下互動活動和優(yōu)惠措施，如盲人摸福、集贊免門票等，景區(qū)游客接待量出現(xiàn)明顯增長。

(四)強化文明引導，文明旅游蔚然成風。我市組織文明旅游志愿者，在思源廣場、鄧小平故里景區(qū)、翰林院子等游客聚集場所開展文明旅游志愿服務，派發(fā)文明旅游宣傳資料，開展“文明旅游”宣傳勸導，倡導文明旅游、安全出行。各景區(qū)設立學雷鋒志愿服務站點(崗)、文明旅游和遵德守禮宣傳提示牌，安排文明勸導員和青年志愿者提供咨詢、勸導服務，景區(qū)內不文明現(xiàn)象大大減少。其中鄧小平故里旅游景區(qū)招募了30余名青年志愿者和30名小小講解員分別開展文明勸導、維護參觀秩序和提供定時定點免費講解服務。為了緩解各酒店接待壓力，我市根據部分酒店需求，組織志愿者進入酒店幫助接待，成為我市志愿服務活動一道暖心的風景。星級飯店繼續(xù)開展“文明餐桌”行動，倡導環(huán)保節(jié)約、綠色出行，杜絕“餐桌上的浪費”，營造出務實節(jié)儉過節(jié)的良好氛圍。