在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:大家好!光陰似箭,匆匆之間。xx年在緊張的工作中匆忙的度過,結(jié)合本年度的工作本人做出如下的工作總結(jié)及匯報(bào),為了公司整體的發(fā)展及本部門整體工作的提升,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多提寶貴建議,我將感激不盡。
結(jié)合公司xx年整體的發(fā)展及建設(shè),我部門的全體員工都能夠積極響應(yīng),全力以赴的盡獻(xiàn)一己之力做好本部門的工作,并且都能夠服從工作安排,不怕臟、不怕累、不管什么時(shí)候發(fā)生緊急事件,大家都不顧一切的實(shí)行搶修,確保企業(yè)利益不受損失,為企業(yè)的安全建設(shè)實(shí)行保駕護(hù)航,他們的付出、他們的辛苦、他們的汗水、他們執(zhí)著、他們的認(rèn)真及他們的負(fù)責(zé)讓我無時(shí)無刻都感覺到他們是那么的無私、是那么的偉大、是那么的純樸,是那么的可愛,讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪,你們的默默付出,默默奉獻(xiàn)卻保證了企業(yè)能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn),不但保證了企業(yè)利益,更重要的也保證了社會(huì)利益,員工利益,安全無小事,安全保障重于泰山。再此我身為行政部的負(fù)責(zé)人,向部門員工表示深深的感謝,感謝你們的我的支持。大家辛苦了!下面就xx年的工作做出相對(duì)應(yīng)的總結(jié)及匯報(bào)。
一、籌備了中央大街餐廳建設(shè)工作,中央大街餐廳的發(fā)展建設(shè)也企業(yè)發(fā)展的里程碑,我們實(shí)行了商場(chǎng)模式的經(jīng)營與管理,不但要充分的體現(xiàn)企業(yè)的文化與管理模式,還要符合商場(chǎng)的管理。在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中,從我們的裝修風(fēng)格及運(yùn)營模式對(duì)于我們來講都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
1、建立良好的人際關(guān)系,與商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行了良好溝通
為前期整體施工及運(yùn)營不受防礙做了良好鋪墊工作。
2、做好工程的監(jiān)理工作,對(duì)于工程前期建設(shè)做好把關(guān)工作,從原料的進(jìn)購到質(zhì)量的驗(yàn)收實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)工作,對(duì)于設(shè)計(jì)方案實(shí)用性實(shí)行反復(fù)推敲,保證運(yùn)營時(shí)更加便利,多次與設(shè)計(jì)方交流整改方案,拿出整改意見,做到不影響風(fēng)格,建設(shè)實(shí)用性和實(shí)效性。
3、很好的完成了中央大街餐廳五項(xiàng)隱蔽工程的定位工作,分別為: 水點(diǎn)的合理定位、電點(diǎn)的定位與布局、煤氣管線的合理定位、防噴 淋的合理調(diào)整、煙感的合理調(diào)整等。
以上隱蔽工程經(jīng)合理調(diào)整后既符合商廈的整體要求,又適合我們 內(nèi)部的合理使用。
二、籌備了中央廚房建設(shè)工作,中央廚房是標(biāo)志著我們企業(yè)走向規(guī)模化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體現(xiàn),它的的成立能夠使我們的出品更加的統(tǒng)一、提升了我們出品速度,解決了多年的頑疾。同時(shí)也能夠很好的降低原料成本和人工成本,同時(shí)也是公司發(fā)展至今的另一個(gè)里程碑,我為之驕傲和自豪,參與著企業(yè)重要發(fā)展規(guī)劃和建設(shè),增長自我知識(shí)而感到榮幸。具體工作有:完成了中央廚房相關(guān)整體買賣合同訂立,分期付款的洽談工作;參與整體施工計(jì)劃工程設(shè)計(jì)工作;完成各項(xiàng)施工工程進(jìn)度等各項(xiàng)監(jiān)理工作;督促并溝通各個(gè)職能部門各項(xiàng)手續(xù)的審批辦理工作;陽光棚制作中各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)與溝通工作。三、其它常規(guī)的展開:
1、全年各店聯(lián)合安檢次數(shù)56次,存有安全隱患的既時(shí)整改,均符合公司標(biāo)準(zhǔn),保證全年各店均無安全事故。。
2、全年大型設(shè)備檢修范圍:冷庫、空調(diào)、供排風(fēng),地?zé)?、熱風(fēng)幕、電熱板、制冰機(jī)、灶具、冰箱、冰柜等。
3、夜值全年安全巡查7200次,確保了全年各店夜值無責(zé)任事故。 4、全年各店夜值人員無一例脫崗、漏崗現(xiàn)象。5、全年更換滅火器材:118個(gè),新增:29個(gè)。四、各店新增設(shè)備及大修設(shè)備 1、中央大街店冷面機(jī)大修一次。2、新陽店供暖鍋爐大修一次。
3、全年實(shí)行大型清掏下水干線及馬葫蘆二次。
4、春季各店實(shí)行空調(diào)、供排風(fēng)外機(jī)清洗,除塵工作,各店共計(jì)60臺(tái)。 5、秋季各店實(shí)行了供暖設(shè)施的全面檢查。
6、常規(guī)維修各店年平均維修量1080次各店總計(jì)5400次。 五、公司相關(guān)外聯(lián)項(xiàng)目完成了以下幾項(xiàng):
1、新陽店因電業(yè)局查處混用電量罰款二次,通過有效的協(xié)調(diào)得到圓滿的解決。
2、宣化店、大成店、西大直街店辦理燃?xì)夤久簹夂灦ê贤?3、宣化店、新陽店、西大直街店大成店牌匾執(zhí)照更換。4、中央大街店更換燃?xì)夤芫€外聯(lián)工作。5、中央大街店更改消防噴淋管線外聯(lián)工作。6、更換中央大街餐廳寢室一處。7、西大直街店更換寢室二處。8、新陽店調(diào)換寢室二處 9、公司培訓(xùn)室的租賃一次。10、中央廚房工商執(zhí)照的辦理。11、中央廚房辦稅務(wù)登記(稅務(wù)證)。12、中央大街店工商執(zhí)照的協(xié)助辦理。13、中央廚房靠山屯動(dòng)力電租借外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。14、各店寢室續(xù)租的外聯(lián)事宜。
15、以上是全年來自各方面的外聯(lián)工作,較好的完成。 以上是我xx年的工作總結(jié)與匯報(bào)。通過全年的工作實(shí)行總結(jié)不足:
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸參加g公司今天舉行的工作匯報(bào)會(huì)。轉(zhuǎn)眼間,我在公司已經(jīng)快一年了。在這一年里,我一起經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑對(duì)公司的負(fù)面影響,一起見證了公司歷經(jīng)風(fēng)浪取得的成績。我很感激你能一路陪我!
在過去的200天里,感謝大家對(duì)我工作的支持、理解、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。讓我在公園里快樂地度過每一天?,F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我回顧一下我前段時(shí)間的工作,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
作為一名行政文案,我的主要職責(zé)是:
1服從安排,貫徹到底。
堅(jiān)決服從部門的工作安排,把重點(diǎn)落實(shí)到位,保證工作的落實(shí),促進(jìn)部門工作的開展。
積極協(xié)調(diào)溝通事宜。
行政工作復(fù)雜,文案工作復(fù)雜瑣碎。為了保證工作如期進(jìn)行,溝通協(xié)調(diào)尤為重要。在工作前期,遇到的問題能夠得到及時(shí)、積極、有效的協(xié)調(diào)溝通,從而順利保證文案各項(xiàng)工作的開展。
制定計(jì)劃,及時(shí)反饋。
行政部門是聯(lián)系四面八方的中央樞紐部門,承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的責(zé)任。文案工作,面向全公司,承擔(dān)著及時(shí)準(zhǔn)確傳遞文件和信息的責(zé)任和義務(wù)。所以對(duì)于文案來說,制定實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)反饋工作進(jìn)度,是保證工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
在前期工作中,個(gè)人計(jì)劃的制定,除了部門計(jì)劃的分解,還根據(jù)自己的工作進(jìn)度,及時(shí)制定分解計(jì)劃,并加以執(zhí)行。并且我承諾,凡是我經(jīng)手的事情,無論大小,都會(huì)第一時(shí)間上報(bào)上去,讓領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案的情況。
4.態(tài)度積極,保證服務(wù)。
“行政部無小事”,立足行政部,面向全公司。由于個(gè)人是行政部門的一員,他的一言一行都與部門整體相關(guān)?!盁崆榉?wù),效率第一,堅(jiān)持原則”是行政部門保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。到目前為止,文案可以熱情積極地處理各種文件的分發(fā),信息的收集,事項(xiàng)的跟進(jìn)等辦公室事務(wù)。工作,保證我處理的所有工作都有條不紊的進(jìn)行。
回顧這半年來的工作,主要有以下兩個(gè)方面:
1、落實(shí)制度,檢查工作中的漏洞。
文案是今年5月初公司的一個(gè)新崗位。面對(duì)新的工作,文案一直在摸索前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新路線,文件控制管理體系的完善,公文管理的實(shí)施,會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn),檔案和保密的管理等。新體系,新內(nèi)容,文案崗位,全方位落實(shí)??偨Y(jié)工作,梳理責(zé)任,在實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺,讓文案工作健康發(fā)展。
2.突出重點(diǎn),切實(shí)保障文案工作。
為了保證信息的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和有效利用,360度進(jìn)行了計(jì)劃管理、文件控制管理和會(huì)議管理。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3.開展內(nèi)部評(píng)估,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
行政部執(zhí)行本部門全體員工簽署的《內(nèi)部考核辦法》。該辦法從員工的日常行為、工作職責(zé)、績效點(diǎn)、計(jì)劃管理等方面都有詳細(xì)的要求。這部分工作由我來完成是我的榮幸。該辦法的實(shí)施有效保障了部門的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的執(zhí)行和績效考核的透明公開。
1.工作漏洞和健全制度。
截至目前,公司共發(fā)布新的規(guī)章、程序、辦法、方案等規(guī)范性文件217項(xiàng),其中行政部規(guī)章18項(xiàng),其中3項(xiàng)根據(jù)公司管理狀況不斷完善。文案相關(guān)的規(guī)章制度也有三條。公司發(fā)展變化后,發(fā)現(xiàn)一些過時(shí)的規(guī)章制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的管理要求。完善相關(guān)制度成為下一步工作計(jì)劃之一。
2.協(xié)調(diào)和服務(wù)差。
文案工作,面向全公司。很多類似的跨部門工作或者監(jiān)督檢查工作,由于缺乏溝通協(xié)調(diào)的技巧,導(dǎo)致一些工作不到位,導(dǎo)致文案不能更好的服務(wù)于各部門的工作。根據(jù)相關(guān)工作制度的規(guī)定,文案有責(zé)任和義務(wù)對(duì)公司的部分工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。在接下來的工作中,我會(huì)加強(qiáng)自己與他人溝通、交流、協(xié)調(diào)的能力,努力通過文案幫助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃,保證公司整體運(yùn)營的健康發(fā)展。
3.信息收集和有效利用
通過文案,可以接觸到公司各個(gè)部門的一些事務(wù)。目前在策劃管理、會(huì)議管理、檔案管理、保密管理中,文案接觸到的都是各部門運(yùn)營事項(xiàng)的第一手資料。如何對(duì)這些信息進(jìn)行篩選、加工和利用,使其成為更有價(jià)值的信息,并整合起來供決策層做出新的決策,從而更有效地服務(wù)于各部門,變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
緊跟公司整體步伐,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,文字功底、排版能力、書面語言表達(dá)、信息收集、加工處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了實(shí)現(xiàn)上述能力的切實(shí)提升,團(tuán)隊(duì)或部門會(huì)定期進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)的`知識(shí)運(yùn)用到文案工作中,定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋,不斷識(shí)別需要“充電”的部分,積極注入新鮮的專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)技能。從而提高整個(gè)公司的服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)監(jiān)管,保障服務(wù)能力。
行政部制定的《內(nèi)部考核辦法》是為了更好地提高部門工作人員的工作能力和服務(wù)水平,但目前我局還沒有實(shí)行這種考核辦法。主要原因如下:
(1)缺乏分解和總結(jié)工作任務(wù)的方法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點(diǎn);
(3)內(nèi)部考核辦法正在制定,還有一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言。
在接下來的工作中,及時(shí)對(duì)需要跟進(jìn)的事項(xiàng)進(jìn)行分解總結(jié),把每一件事都明確到具體的責(zé)任人,監(jiān)督事件的完成,注重實(shí)際的結(jié)果和回報(bào)。切實(shí)把部門工作立足于點(diǎn)上,落到實(shí)處。
3、熟悉部門工作,做好綜合協(xié)調(diào)人員助手。
行政工作涉及方方面面,面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,難免會(huì)有疏漏。文案的職責(zé)之一就是積極發(fā)揮扭帶作用,做好行政人員?!跋蛳路从吃竿?,向上反映人民的感受”使領(lǐng)導(dǎo)人能夠更好地把握工作,并積極地為下一步做出新的決定。
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位經(jīng)理審閱指正。
謝謝大家!
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!自20xx年2月加入公司以來,我一直擔(dān)任行政文員。在這一個(gè)多月的工作中,我努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),努力工作,盡職盡責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此,我將自己入職以來的工作匯報(bào)如下:
1.執(zhí)行行政人員的日常工作。
2.協(xié)助經(jīng)理安排和實(shí)施行政服務(wù)和后勤總務(wù)的其他支持工作。
3.協(xié)助部門經(jīng)理完成基本的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是:
1.接聽和轉(zhuǎn)接電話,記錄來自水媒的電話,并及時(shí)轉(zhuǎn)給總經(jīng)理郭,以接待來訪客戶;
2.每天打掃辦公室,保持辦公環(huán)境整潔;
4.收發(fā)公司郵件、報(bào)紙和期刊,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給同事;
5.及時(shí)采購辦公用品和日常用品;
6.收集和更新簡歷數(shù)據(jù)庫,為所需職位的合適人選預(yù)約來公司面試;
7.及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1.工作表現(xiàn):
a、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,能夠準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話。另外,在某個(gè)部門沒人回答的時(shí)候,我可以在力所能及的范圍內(nèi)對(duì)客戶的問題進(jìn)行簡要的回答,同時(shí)也可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。成為公司和客戶之間的橋梁。
b、知道事情的輕重緩急,做事更有條理。行政管理是企業(yè)運(yùn)營中一個(gè)重要的樞紐部門。它與企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,以便根據(jù)情況發(fā)號(hào)施令,這就決定了行政工作復(fù)雜的特點(diǎn)。每天除了自己的本職工作之外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理,而且一般都比較緊急,讓人不得不放心,先把手頭的工作解決掉。
c.雖然我在工作中能盡職盡責(zé),但難免會(huì)出錯(cuò)。為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,我在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
d、大家在同一家公司工作不容易。在日常工作中,能與同事相處融洽,同時(shí)能積極配合并協(xié)助其他部門完成工作。
e.嚴(yán)于律己,用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)地完成工作。
2.工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能主動(dòng)向上級(jí)主管和經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果;
b、工作適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng),我現(xiàn)在對(duì)后期安排的工作比較適應(yīng);
1.我認(rèn)為接待客戶最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的舉止。從細(xì)節(jié)入手,讓對(duì)方真誠地感受到我們受到了足夠的重視,給對(duì)方留下了好印象。這方面我還有很多要學(xué)的,需要在以后繼續(xù)加強(qiáng)。
2.工作關(guān)懷還欠缺;在日常工作中,有些工作往往因?yàn)椴粔蚣?xì)心而浪費(fèi)掉或者重新做。我相信在接下來的工作中,我會(huì)認(rèn)真、仔細(xì)、再仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。
3.清潔監(jiān)督不夠及時(shí)。在以后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格注意這一點(diǎn),及時(shí)監(jiān)督打掃衛(wèi)生,保證工作環(huán)境整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,積極配合大家做好工作。
我會(huì)根據(jù)以上工作中的不足不斷改進(jìn),提高自己的工作意識(shí)和工作效率,努力做好工作中的每一件事!
通過這一段時(shí)間的工作,我意識(shí)到每一項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈條中的一環(huán),具有不可替代的重要性。行政工作比較復(fù)雜,我的工作思路是:不要輕視,不要忽視;區(qū)分輕重;盡量把亂七八糟的工作整理歸類,根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置工序;多思考多總結(jié),不當(dāng)?shù)氖虑榧皶r(shí)改正,盡量不要犯同樣的錯(cuò)誤!自我評(píng)價(jià):本人工作態(tài)度積極認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,工作熱情,能立即響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。但是我缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能,所以我需要努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提高自身素質(zhì)!
我未來的工作計(jì)劃:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)一切禮儀,注意自己的言行舉止,做好客戶接待工作。
2.努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),掌握技能,提高自身素質(zhì),更好的完成工作。
3.做好公司的后勤保障工作,為大家提供穩(wěn)定良好的辦公環(huán)境。
4.認(rèn)真細(xì)致的做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
動(dòng)詞 (verb的縮寫)歸屬感:我認(rèn)為衡量一份工作是否適合自己最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。按照我的理解,自我滿足是指工作讓我拿到工資,以及做好工作的滿足感。自我提升,就是在做好本職工作的同時(shí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平。雖然我在公司的時(shí)間不長,但是我能和同事相處的很好,積極配合工作,和大家一起為公司做貢獻(xiàn)。你可以快樂的工作每一天,在工作中保持自己快樂的心情的同時(shí),傳遞快樂的正能量,感染身邊的每一個(gè)人;并且可以在工作中多學(xué)習(xí),不斷提升自己。
不及物動(dòng)詞對(duì)公司發(fā)展的合理化建議希望加強(qiáng)同事之間、部門之間的溝通與合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作方面的培訓(xùn),共同努力營造和諧的工作氛圍,打造高效的團(tuán)隊(duì),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
謝謝大家!
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇四
當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便揚(yáng)長避短,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對(duì)今年行政部工作述職如下:
今年共入職人,離職人。參加網(wǎng)上招聘次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,流失量大。后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量的時(shí)候,也是分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,以滿足人才儲(chǔ)備的需求。
今年舉辦了次企業(yè)管理制度培訓(xùn),次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),次新員工培訓(xùn)等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。
針對(duì)今年售后滿意度得分一值偏低,這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)該檢討的,力爭(zhēng)在明年通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。
今年評(píng)出優(yōu)秀員工名、銷售能手名、技術(shù)能手名、服務(wù)標(biāo)兵名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管名,共計(jì)人已上報(bào)集團(tuán)公司,但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。
擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè),新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?!皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場(chǎng)考察,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺(tái),現(xiàn)已上報(bào)明年請(qǐng)購計(jì)劃。
當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有部分比較細(xì)微的地方,比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng),明年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
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行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
本人于x年x月xx日加入x集團(tuán)x科技有限公司。自入職至xx年12月?lián)蝬x公司人事行政部經(jīng)理職務(wù),依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn),敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持,使我工作起來頗為順暢?;仡檭赡甓嗟墓ぷ?,有成績,也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
※—20xx年所做工作
※對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)
※工作中的問題
※ xx年的工作思路
20xx年8月加入xx公司時(shí),公司處于創(chuàng)立階段,運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依,有規(guī)可行。在集團(tuán)框架內(nèi),根據(jù)xx公司實(shí)際,在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度,如:公司組織架構(gòu)、薪酬職級(jí)體系、考勤管理、周會(huì)制度、安全消防檢查制度、各類應(yīng)急預(yù)案、食堂管理、培訓(xùn)管理等制度,使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過程中督促嚴(yán)格執(zhí)行。
公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工,是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始,即把人力設(shè)計(jì)和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標(biāo)。從當(dāng)?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級(jí)體系設(shè)計(jì),落實(shí)到具體的招聘、面試、入職工作,截止到xx年年底之前,基本由x總及我完成。公司的組織架構(gòu)、人力招聘、薪酬職級(jí)設(shè)計(jì)在根據(jù)實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里,開設(shè)了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口,參加人才交流會(huì)和校園招聘會(huì)數(shù)十場(chǎng),在xx省內(nèi)各偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個(gè)縣市,與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達(dá)200人以上。在x年xx月完成了各主要部門經(jīng)理,如生產(chǎn)、設(shè)備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作。x年xx月及xx月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。
x年x月工廠投產(chǎn)前,吸取x廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),針對(duì)新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的x市xx鎮(zhèn)組織專場(chǎng)招聘會(huì)兩場(chǎng),x市xx鄉(xiāng)組織專場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng),極大緩解了公司用工壓力,以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。
自x年x月開始,由x總牽頭,在生產(chǎn)部配合下,公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計(jì)件制工資方案并付諸實(shí)施。因本次工資方案前期準(zhǔn)備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視、生產(chǎn)部各主管推行得力,執(zhí)行計(jì)件工資方案3個(gè)月以來,在人均工資水平略降的前提下,包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達(dá)到減員增效的目地。至x月中旬,我部門對(duì)生產(chǎn)部一、二班組的計(jì)件工資方案已獲通過并開始試行。
在用人方面,不僅把人招的進(jìn)來,在生產(chǎn)管理中對(duì)有責(zé)任感有能力的員工更要留得住,公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái),針對(duì)一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長,行政人事部除了x月份申請(qǐng)總部人力中心的經(jīng)理來公司對(duì)預(yù)備班、組長員工進(jìn)行為期天的公司文化、管理制度、班組長素質(zhì)培訓(xùn)以外,同時(shí)按照集團(tuán)員工異動(dòng)程序與預(yù)備班、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通,與員工本人面對(duì)面談話,了解員工的想法,給予職業(yè)定位引導(dǎo)。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長的任命。10月上旬完成設(shè)備部各班、組長任命,計(jì)劃在x下旬完成行政人事部班、組長的任命。
x年x至xx月行政人事部針對(duì)員工安全和技能培訓(xùn)計(jì)劃,外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進(jìn)行高壓容器操作培訓(xùn),設(shè)備部外派員工x人進(jìn)行高壓電工培訓(xùn),人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn),外派員工2人進(jìn)行安全員培訓(xùn)。
內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門進(jìn)行2、3級(jí)生產(chǎn)技能培訓(xùn)外,一級(jí)培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn),6月一次外請(qǐng)講師全廠員工消防安全培訓(xùn),8月進(jìn)行一次全廠消防現(xiàn)場(chǎng)演練。
一、二期環(huán)評(píng)驗(yàn)收。立足于行政后勤是服務(wù)部門,理順本部門工作,才能確保服務(wù)員工,從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等,雖然限于自己能力,但仍盡力做到更好。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多,其中我主要參與且個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行較好的工作包括:1、籌劃、組織了公司中秋晚會(huì)的活動(dòng)。2、公司二級(jí)及以上員工年度旅游活動(dòng)。3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理。特別是化學(xué)廢棄品的處理,因?yàn)橹饕茄艉髿堅(jiān)退巹┎A?,環(huán)衛(wèi)局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司,對(duì)方最低要價(jià)不低于x元/月,我認(rèn)為要價(jià)太高,再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,告知對(duì)方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘?jiān)筒A孔鳛楦綆l件之一。自x年xx月起,該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議,除了免費(fèi)代為處理化學(xué)廢棄品以外,每月還要向公司付x元的廢塑料袋收購款。由此,單化學(xué)廢棄品處理一項(xiàng),每年為公司節(jié)約近x元。
行政人事部工作繁雜,既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。在公司職業(yè)定位方面,我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的`山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。入職兩年多來,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進(jìn)行內(nèi)部管理,做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中的,除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。
在公司兩年多的時(shí)間里,我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”,作為公司的樞紐部門,卻還未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結(jié)本人有以下不足:
1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng),將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合,我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之我公司行業(yè)的特殊性,特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,需要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,需要我們專職的招聘人員開展工作,但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,一方面工作能力有待提高,個(gè)別招聘難度大的崗位,不能及時(shí)招聘到位,造成專業(yè)人才人員短缺,給部門正常生產(chǎn)帶來影響。
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期,各項(xiàng)工作都在逐步完善中,培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高,造成公司的二、三級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),和預(yù)期效果有些差距。由于部門事務(wù)性工作繁忙,還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),考核合格方可晉升等。
制度建立了,標(biāo)準(zhǔn)要求了,但執(zhí)行情況如何,就給管理工作打了折扣,管理中的pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋),我部門還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還未真正建立督導(dǎo)、執(zhí)行等工作體系。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立,目前處于主觀意識(shí)決定結(jié)果的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
除了公司提供的硬件基礎(chǔ)(美觀衛(wèi)生的宿舍樓、設(shè)施齊全的食堂、圖書室、網(wǎng)吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉ok,),更重要的是軟件系統(tǒng)(行政后勤人員的服務(wù)意識(shí),本部門的工作推動(dòng)執(zhí)行、與各部門的溝通交流、了解員工的正當(dāng)需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高。
第四部分:xx年的工作思路
(1)、繼續(xù)擴(kuò)大招聘范圍,提高招聘執(zhí)行人員綜合素質(zhì),響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,多出去,多跑跑,利用多種形式加大招聘力度。
(3)、重點(diǎn)完善檢查、督導(dǎo)體系,加強(qiáng)執(zhí)行力度。
(4)、建立客觀的考評(píng)體系。
(5)、通過本部門行政后勤人員的培訓(xùn)與溝通,練好內(nèi)功,提高整體服務(wù)水平。
以上是本人在20xx—xx年度任職x有限公司行政人事部經(jīng)理的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇六
初來行政部的感覺就是在做雜活,給公司每位員工送報(bào)紙也成了日常工作。但是看到前臺(tái)每天都來那么早,燦爛的笑容代替了早晨的睡意,每日都高興的給大家分派報(bào)紙。自己也隨之被感化,這里的工作雖然不是在業(yè)務(wù)的前線,但是為其他部門服務(wù)也是在為公司、為廣大的投資者、為中國的金融事業(yè)做貢獻(xiàn)。金融業(yè)的本質(zhì)是服務(wù),這里的工作可以窺一斑而見全豹。
心結(jié)打開了,隨之而來的就是工作的激情。從幫助前臺(tái)分派報(bào)紙開始,從給飲水機(jī)換水開始為公司服務(wù)。在李總的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了公司的oa辦公系統(tǒng)并認(rèn)真研讀了公司的一些規(guī)章制度。每次外出培訓(xùn)及時(shí)通知其他相關(guān)同事,盡力把行車路線弄清楚讓大家方便到達(dá)。
羽毛球隊(duì)成立啦!在行政部的倡導(dǎo)下和全公司的配合,公司的文體活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著。又一次能為大家服務(wù)的機(jī)會(huì)到了,根據(jù)自己的興趣參加了羽毛球隊(duì),做了聯(lián)絡(luò)員。積極為羽毛球隊(duì)做宣傳,及時(shí)通知隊(duì)員們活動(dòng)的場(chǎng)地和時(shí)間,并未器材的采購盡自己微薄的力量。希望能在自己的努力下,羽毛球隊(duì)能為同事們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“查一下怎么報(bào)考afp進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理:
(1)、重新對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。
(2)、對(duì)各部門、員工進(jìn)行分組編號(hào)建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職員工的'自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔員工等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)員工名單到財(cái)務(wù)。
(4)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職員工的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職員工、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)員工作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
(5)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:
(1)、部門傳員工增補(bǔ)單。
(2)、根據(jù)部門員工的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對(duì)宿舍有些住宿員工情況不明、檔案混亂,進(jìn)行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào),以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。
(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì),并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律:
(1)、加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行備注匯報(bào)。
7、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
(三)、20xx年計(jì)劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善,使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,通過以點(diǎn)帶面,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好員工流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的,行政部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)。
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:
大家下午好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年,對(duì)我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,我來到了行政綜合部。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,工作內(nèi)容千頭萬緒,有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?,F(xiàn)在,酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作。
作為行政綜合部經(jīng)理,不僅要具備做人的基本素質(zhì),還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻(xiàn)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。對(duì)人虛懷若谷、寬厚容人,俗話說:“有容乃大,無欲則剛”,我們要容人勝己,甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時(shí),一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,不在非原則問題上較真,不在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。
在近一個(gè)月的行政工作中,我還存在許多不足及待改進(jìn)之處。
1、深入基層,跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。在下一步工作中盡量做到耐心、細(xì)致、杜絕情緒化。不斷改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠?,F(xiàn)在有的部門人員緊缺,行政部要加大宣傳和招聘力度,以減輕各部門用工壓力。
行政綜合部既是監(jiān)督部門,也是服務(wù)部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,上傳下達(dá),為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,是行政綜合部義不容辭的責(zé)任。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,并向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力,以達(dá)到公司的要求并保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作,謝謝。
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇八
時(shí)間轉(zhuǎn)眼飛逝,進(jìn)入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),具體總結(jié)如下:
一、主要工作回顧:
作為行政專員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政管理課的工作千頭萬緒,有現(xiàn)場(chǎng)管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報(bào)下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷轉(zhuǎn)換工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過兩個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié),在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1、日常工作:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場(chǎng)管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。
2)切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對(duì)比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以 “謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這兩個(gè)月,我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)做好公司工作匯報(bào)會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。
2、自身加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
隨時(shí)隨地向財(cái)務(wù)管理部人員請(qǐng)教財(cái)務(wù)知識(shí)。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政專員,自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢(shì)的需要,越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
回顧這兩個(gè)月的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)面對(duì)以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境,我花費(fèi)了較多時(shí)間去適應(yīng)和了解。
2)行政管理的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作,但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對(duì)其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
充滿希望的20xx年下半年即將到來,也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工
作水平,為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予行政管理工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng),因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
4)全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
5)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
下半年的到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年上半年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,并爭(zhēng)取在20xx年到來之際能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作。
最后,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見。
行政專員—周煌柯
20xx年7月18日
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我任職運(yùn)城管理公司行政總廚已近6年。作為后廚的總管理者,我深感責(zé)任重大,在火鍋行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們的出品要盡力做到讓顧客滿意。我始終嚴(yán)格管理廚房員工,以保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。在確保菜品和肉品優(yōu)質(zhì)保量的基礎(chǔ)上不斷更新,使火鍋?zhàn)鞒鰬?yīng)有的特色,同時(shí)不斷集思廣益制定較好的出品經(jīng)營計(jì)劃,為店鋪創(chuàng)造出更好的效益?,F(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下:
1、每天要求各店廚師長早9:00上班點(diǎn)名,檢查全體員工的著裝是否干凈整潔,講述當(dāng)天前廳反饋的意見,及時(shí)糾正問題。餐前廚師長檢查小料(包括海鮮汁、沙茶醬、泰椒等)是否新鮮,并在傳菜部記錄本簽字。
2、菜品更新及創(chuàng)新。今年在菜品和肉品、盤邊裝飾上進(jìn)行創(chuàng)新,糖藝增添菜品新鮮感。每月15號(hào)和30號(hào)到市場(chǎng)進(jìn)行兩次調(diào)研,了解市場(chǎng)的原料和蔬菜價(jià)格,進(jìn)行匯總,以文字形式上交財(cái)務(wù)分析。
3、安全在食品衛(wèi)生方面,始終堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則,嚴(yán)格把握食品衛(wèi)生關(guān),對(duì)每天采購回的物品進(jìn)行驗(yàn)收檢查,并登記進(jìn)貨時(shí)間、出廠日期,建立原材料的臺(tái)帳;對(duì)刀具、餐具、案板等按照規(guī)定時(shí)間消毒;廚房各保險(xiǎn)柜及冰柜管理責(zé)任落實(shí)到人,專人負(fù)責(zé);肉類分類擺放,保證每周一至少徹底清洗一次;每月30號(hào)定期對(duì)廚房燃?xì)饨宇^、閥門做詳細(xì)檢查,防止泄露,每天安排值班人在下班后關(guān)閉電源、氣源、水源,并填好所檢查地點(diǎn)、時(shí)間、部門后方能離開。
4、在20xx年10月份成立配送中心,對(duì)原材料和蔬菜統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送,在每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)對(duì)廚房每道菜的出成率進(jìn)行計(jì)算,對(duì)較低的菜品進(jìn)行分析,找出原因。每月月底對(duì)廚房餐具進(jìn)行檢查,對(duì)有破損的餐具進(jìn)行記錄,統(tǒng)一修補(bǔ)。對(duì)廚房的水源要節(jié)約,洗地板全部用制冰機(jī)流出的水,這樣一來我們每個(gè)月可以節(jié)省幾十噸純凈水;在節(jié)能方面加強(qiáng)教育,將提倡節(jié)約、開源節(jié)流的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),杜絕長流水、長明燈的現(xiàn)象。
5、組織員工每月月底開展技能培訓(xùn),對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。讓大家積極參與,踴躍發(fā)表對(duì)工作和生活上的意見,采納員工提出的可行性建議,員工在思想和生活上有困難時(shí),設(shè)法為他們排憂解難。
6、工作中也存在不足的地方,比如與兄弟店溝通少,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),不能相互交流,希望以后多和兄弟店進(jìn)行交流。
總結(jié)這幾年來的工作,我覺得有所失也有所得,雖然也取得了一些成績,但距離自己的要求還有一定距離,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在此我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持和幫助!
謝謝大家!
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十
尊敬的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、周總、各位同事:
大家好!
我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20xx的11月19日接任經(jīng)理一職,任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫字樓物業(yè)、黨工團(tuán)等五方面的工作,部門下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名,現(xiàn)將我個(gè)人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計(jì)劃向大家作一匯報(bào),請(qǐng)各位指正。
一、工作完成情況(5個(gè)方面)
(一)行政后勤管理工作
1、辦公室工作:主要是完成總經(jīng)理交辦工作,上級(jí)主管部門布置的任務(wù),牽頭組織酒店的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個(gè)部門的大力支持配合下,主要完成的工作有制定11年度的各部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法;酒店全套sop規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會(huì)、新年團(tuán)拜員工聯(lián)歡會(huì)、11年度的員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、11年度的員工旅游事項(xiàng)、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項(xiàng)評(píng)比工作等。下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求,開展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作,組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案,并會(huì)同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換led燈可行性方案,目前正在節(jié)能測(cè)試階段,計(jì)劃分區(qū)域分階段實(shí)施。
針對(duì)今年1月份新的國家星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,組織開展了各個(gè)部門參與的對(duì)標(biāo)檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。消費(fèi)者信得過單位的申評(píng)工作。
在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面,在年初完善了辦公室檔案管理,編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時(shí)做好各方面上級(jí)管理部門來酒店的檢查接待工作。
2、后勤管理工作:重點(diǎn)是員工餐廳和員工宿舍,讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工,提供好后勤保障的一個(gè)重要目標(biāo),也是體現(xiàn)酒店福利的一個(gè)具體內(nèi)容,在日常管理中,定期書面征詢各部門員工對(duì)后勤生活管理方面的意見并針對(duì)性地進(jìn)行合理整改。
(二)人力資源工作
年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制,通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實(shí)習(xí)生52 名),原有的招聘渠道院校2家,今年新增合作意向2家,并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開辦旅游班初步意向,為長期的招聘工作打好基礎(chǔ)。
薪資方面今年8月的人均工資20xx.46元比去年同期的人均工資增長了269.8元,今年因最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導(dǎo)致人工成本增加較大,據(jù)統(tǒng)計(jì)1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬元。
(三)質(zhì)檢培訓(xùn)
今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理,重新調(diào)整了質(zhì)檢組,實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級(jí)質(zhì)檢制度,提高了頻率。工作有了深入,目前逐步開始質(zhì)檢考評(píng)和獎(jiǎng)懲落實(shí)階段。
培訓(xùn)工作,1-8月共我部組織入職培訓(xùn)152人次人次,崗位資格證書培訓(xùn)109 人次,領(lǐng)班主管培訓(xùn)15人次,中層外派培訓(xùn)20人次(總經(jīng)理資格培訓(xùn)、品質(zhì)管理師、旅游營銷師、勞動(dòng)保險(xiǎn)法、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓(xùn)由部門組織為主,據(jù)統(tǒng)計(jì)有1481人次。我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門培訓(xùn)工作的組織情況。
(四)物業(yè)管理工作
此項(xiàng)工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部負(fù)責(zé),現(xiàn)有18家租賃單位,物業(yè)管理主要是對(duì)外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù),與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等,同時(shí)在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟(jì)科信息發(fā)布渠道,1-8月寫字樓租金收入244.88萬元,與去年同期相比 增加78.31萬元,租金標(biāo)準(zhǔn)與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價(jià)位。
(五)黨工團(tuán)工作
由于人員變動(dòng),原黨支部書記、工會(huì)主席都已離職,這幾項(xiàng)工作實(shí)際上由行政人事部在具體完成上級(jí)布置的工作,今年主要完成了工會(huì)創(chuàng)建工人先鋒號(hào)工作,十佳書香型企業(yè)工作,為員工辦理了5.1服務(wù)卡,同時(shí)建立了團(tuán)支部開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。
二、部門主要存在問題及下部工作重點(diǎn):
1、工作量大,涉及面廣,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部門人員少的情況下,細(xì)分職責(zé),明確部門各項(xiàng)工作的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度,提高工作效率。在部門試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊(cè)操作,如果可行的話推廣到各部門。
2、現(xiàn)有的薪酬機(jī)制存在著一定的缺陷,主體就是固定工資,缺少可以考核的浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金部分,考核機(jī)制比較粗放,比如對(duì)部門的考核僅僅是年初的一個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指標(biāo),所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項(xiàng)考評(píng)機(jī)制,以新的四星級(jí)酒店規(guī)范為依據(jù),開展逐級(jí)考評(píng),對(duì)管理人員的考評(píng)主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容,對(duì)員工的考評(píng)主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平,通過公開公平的考評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,調(diào)動(dòng)積極性,穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多,人員流動(dòng)頻繁的情況,對(duì)此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道,10月份、12月份將分別具體落實(shí)明年的實(shí)習(xí)生源以及畢業(yè)生招聘工作,同時(shí),參考其它行業(yè)的用工思路,靈活采取不同的用工形式作為補(bǔ)充為一線部門提供保障。
4、質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌,需堅(jiān)持并以促進(jìn)部門的質(zhì)檢完善為重點(diǎn),落實(shí)三級(jí)質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況,因此重點(diǎn)開展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤,通過開展培訓(xùn)考評(píng)來確定分階段的培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)人員,提高培訓(xùn)實(shí)效,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。同時(shí)在常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上,合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算,定期開展以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標(biāo)的督導(dǎo)層拓展培訓(xùn),并通過他們開展對(duì)員工的培訓(xùn),促進(jìn)部門合力的提高。
5、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍,僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式,黨工團(tuán)的活動(dòng)開展很少,沒有發(fā)揮黨工團(tuán)組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補(bǔ)充作用。因此下一步重點(diǎn)開展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績的主題宣傳,有計(jì)劃地組織開展黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,以各項(xiàng)活動(dòng)為串聯(lián),把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實(shí)處。
由于時(shí)間關(guān)系,有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱,表述的不夠詳盡,請(qǐng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)見諒,總之,本部門的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及各部門的支持和配合,在此向各位同仁表示感謝!
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一
感謝公司為我搭建了一個(gè)學(xué)以致用的平臺(tái),給我提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我實(shí)習(xí)期間工作的檢閱。借助這個(gè)機(jī)會(huì),我對(duì)逝去的三月做一個(gè)總結(jié),并對(duì)今后的工作有所規(guī)劃,使得工作更具目的性,從而提高工作效率。
基本資料
姓名:
所在部門:行政管理部
職級(jí):行政專員
輔導(dǎo)員:
一、崗位認(rèn)知——崗位職責(zé)
(1)辦公用品的訂購與發(fā)放
(2)審批公文
(3)制作工牌與名片
(4)幫助出差人員訂機(jī)票或或者火車票
(5)接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
(6)收發(fā)傳真,作好記錄
(7)每天幫加班人員訂餐,并做好記錄
(8)招待來訪客人,禮貌問好,通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,引客入座,倒茶等
(9)輔助人事部門招聘新員工,安排新員工入職和辦理離職手續(xù)
(10)打掃四個(gè)會(huì)議室衛(wèi)生,保持公共辦公區(qū)域衛(wèi)生
二、崗位認(rèn)知——角色定位
前臺(tái)體現(xiàn)公司的形象,是外來客戶對(duì)公司的第一形象。從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
三、工作成績
(1)展示公司良好形象
(2)為全體員工服務(wù)
(3)維護(hù)保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序
四、需要加強(qiáng)改進(jìn)的地方
(1)對(duì)時(shí)間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
(2)應(yīng)變能力稍有缺乏。
五、工作學(xué)習(xí)計(jì)劃
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容
六、對(duì)部門及公司的建議
希望多安排基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),以便提升公司員工的專業(yè)工作技能。
再次對(duì)公司的栽培和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作和生活中的幫助表示感謝!在這個(gè)大家庭中我們共同努力奮斗,創(chuàng)造更美好的明天!
行政文員述職報(bào)告
行政述職報(bào)告五篇
行政部經(jīng)理的述職報(bào)告
行政人事經(jīng)理述職報(bào)告范本
環(huán)境行政執(zhí)法的述職報(bào)告
行政部經(jīng)理述職報(bào)告范文
行政工作個(gè)人述職報(bào)告
人力行政主管述職報(bào)告
關(guān)于酒店行政部述職報(bào)告范文
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二
我自20xx年2月份入職以來,擔(dān)任行政文員一職,在這一個(gè)多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下:
1、 執(zhí)行行政人員的日常工作。。
2、 協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、 協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是:
1、 接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
4、 收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中;
5、 及時(shí)采購辦公用品、生活用品;
6、收集更新簡歷庫,預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;
7、 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
1、工作表現(xiàn):
a、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容。有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),能簡要回答好客戶的問題。同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
e、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
2、 工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1、客戶來訪接待工作,我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
3、 對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí),在以后的工作中,我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動(dòng)和大家配合,把工作做好。
通過這段時(shí)間的工作我體會(huì)到,每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不犯同樣錯(cuò)誤! 自我評(píng)價(jià): 我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)! 我在今后的工作計(jì)劃:
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。
2、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。
3、 做好公司的后勤保障,為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、 認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
我認(rèn)為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。在***雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長,但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí),把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,不斷提升自己。
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三
時(shí)間飛逝,20xx年已經(jīng)過去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員,作為一名一般的行政專員,我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn),要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。行政部作為公司的一個(gè)核心部門,它肩負(fù)整個(gè)公司的治理重任。它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
到公司的這四個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了許多,以下我對(duì)自己這四個(gè)月來的工作進(jìn)展總結(jié):
1、前臺(tái)電話的接聽,來電詢問及記錄。按來電者要求準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門,建立重要留言記錄本:來電者單位、姓名、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員、聯(lián)系事宜,并在半小時(shí)內(nèi)將信息精確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查。
2、前臺(tái)來訪登記及接待引導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點(diǎn),引導(dǎo)來訪面試人就坐,并替面試人倒水。
3、快遞、信函、包裹的統(tǒng)一收集、登記。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收,其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收。
4、前臺(tái)復(fù)印、打印治理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會(huì)場(chǎng)方案等。
5、制作各部門的一些表格,并打印出來交給相關(guān)部門。
6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵,會(huì)議室、接待室桌椅干凈;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)視治理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次,檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的干凈度;對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告,限期讓其整改并準(zhǔn)時(shí)復(fù)查。
7、負(fù)責(zé)人員的聘請(qǐng)。網(wǎng)站聘請(qǐng)信息的公布及更新,聘請(qǐng)渠道的拓展;每日打聘請(qǐng)電話,四個(gè)月來一共打了1000多的電話,根據(jù)各部門提交的人員需求信息,進(jìn)展簡歷的篩選,搜集及初試人員的約見和選拔;幫助部門主管安排的人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)相關(guān)工作。
9、辦公用品治理。收集選購規(guī)劃:每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的選購規(guī)劃,并依據(jù)庫存量狀況進(jìn)展初審,列好清單,外出選購。
10、客戶回訪。教師執(zhí)行完活動(dòng)后,打電話給店家老板回訪教師們的執(zhí)行狀況,照實(shí)寫在反應(yīng)表上交給華姐檢查。
11、每周一、三、五袁總辦公室清掃。保持辦公室地面潔凈、茶具按時(shí)清洗潔凈。
自我評(píng)價(jià):
優(yōu)點(diǎn):
1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2、心胸開闊,待人真誠
3、我覺得,任何人不管干什么,必需要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你情愿為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣,你才會(huì)有更多的激情,才能更仔細(xì)的投入。尤其對(duì)行政工作而言。
缺乏之處
1、綜合協(xié)調(diào)力量方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)決性,存在手軟現(xiàn)象。
2、因?qū)Σ块T人員鼓勵(lì)方法少,在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3、在工作中有時(shí)簡單脾氣急躁。有時(shí)遇到問題,不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,學(xué)問面不廣。
工作中的感受
1、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個(gè)月了,這四個(gè)月來我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無了解到熟識(shí),特殊感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),人人都說行政工作是一份很枯燥的工作,但在我們公司我并不這么認(rèn)為。
2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱忱比閱歷更重要,品質(zhì)比力量更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱忱。
3、我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
3、行政工作人員要有主動(dòng)性和制造性,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的'。
20xx年的工作規(guī)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通力量,多專心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些學(xué)問儲(chǔ)藏,一方面能準(zhǔn)時(shí)精確地答復(fù)客戶的問題,精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要答復(fù)客戶的問題。
3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
4、今后的日子里我要努力提高效勞質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出過失。
5、把公司的聘請(qǐng)工作做得更好,招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,為公司制造美妙將來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中,我特殊要感謝陳莉教師對(duì)我的幫忙,她熱心急躁教我很多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而傲慢。20xx年已經(jīng)過去了,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,仔細(xì)地完成自己的工作,為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力!
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十四
我于11月22日入職,至今工作已經(jīng)滿一年了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作,做出如下述職總結(jié),申請(qǐng)晉升:
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng),為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
3.對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用,并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系,以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
1.發(fā)布招聘信息:
對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
2.與用人部門進(jìn)行溝通,了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,對(duì)人員進(jìn)行簡歷篩選,面試,復(fù)試,招聘合適的人才。
3.建立有效的'人才庫
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,為了滿足10月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才,簡歷若干個(gè)文件夾,儲(chǔ)備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下,采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金外,人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所,了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
1.從6月份,我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天,帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門,積極了解其近期上崗的工作心態(tài),對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2.對(duì)于有離職意向的員工,了解其原因。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo),使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注,以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通,處理好臨時(shí)事務(wù)。
目前人事行政部有3個(gè)人,在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理,包括保安,保潔等,
個(gè)人能力分析:
優(yōu)勢(shì):親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見,認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活,能較好的控制自己的情緒,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。
劣勢(shì):鍛煉自己為人處事的能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員,對(duì)各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。
這一年的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我一年以來以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
述職人:
xx月xx日
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十五
二0xx年,在上級(jí)局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)工商行政管理職能以及大豐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際,我局以“規(guī)范提升年”和“推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)為主線,以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為載體,不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),全面提升服務(wù)和監(jiān)管層次,牢固樹立創(chuàng)新爭(zhēng)先意識(shí),保證了全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的完成。
從實(shí)際出發(fā)是做好一切工作的前提。為了確立科學(xué)的發(fā)展思路,年初局班子認(rèn)真分析了全局面臨的形勢(shì),總的感到面臨的困難和壓力很大,擺在全系統(tǒng)面前主要有五個(gè)方面問題。
一是體制改革人員調(diào)整后心態(tài)尚未完全穩(wěn)定。去年11月份,全系統(tǒng)實(shí)行了中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,一些人員從領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)轉(zhuǎn)為非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),在正常的角色轉(zhuǎn)換中,心態(tài)還沒有全部調(diào)整平衡。
二是市場(chǎng)管辦脫鉤帶來的經(jīng)費(fèi)壓力巨大,給全系統(tǒng)保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)帶來很大的困難。城中市場(chǎng)交給城管局后,原先一年要從城中市場(chǎng)收取各種費(fèi)用達(dá)230萬元,其中兩費(fèi)135萬元,攤位費(fèi)70萬元,門面房出租25萬元。市場(chǎng)管理費(fèi)用的征收困難重重,特別是2月份城中市場(chǎng)拆遷后,工商部門更是難以介入,有費(fèi)難收,加上頻頻增加工資,客觀上多支出100萬元,正反200多萬元的缺口,給全系統(tǒng)運(yùn)行帶來很大的經(jīng)費(fèi)壓力。
三是臨工清退工作壓力很大。四是經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)不合理,比例調(diào)整引發(fā)思想轉(zhuǎn)變陣痛。五是基層建設(shè)落后于全系統(tǒng)的平均水平。面對(duì)全系統(tǒng)爭(zhēng)先進(jìn)位的高要求,大豐局在生存和發(fā)展之間存在著很大的矛盾。這些矛盾的存在,既是長期積累的矛盾,也是新班子在今年乃至更長一段時(shí)間內(nèi)不可回避的問題。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,班子成員都能正視現(xiàn)實(shí),以科學(xué)的發(fā)展觀處理客觀存在的矛盾和問題。
通過班子調(diào)查研究,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,基本上確立了一條立足現(xiàn)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)的發(fā)展路子,一是在經(jīng)費(fèi)保障上通過增收節(jié)支為全局的保運(yùn)轉(zhuǎn)、保工資,提供經(jīng)費(fèi)保障。二是在職能履行上,以創(chuàng)新的思維推動(dòng)工作向前發(fā)展。在年初,全系統(tǒng)立足職能工作,推出了行政處罰社會(huì)公開評(píng)審、內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化等十三個(gè)創(chuàng)新課題。三是在工作機(jī)制建立了晨會(huì)制度、科務(wù)會(huì)制度、工作定期分析制度、班子成員集中聽取匯報(bào)制度、談心談話制度等為內(nèi)容的保障措施。四是在人才培養(yǎng)上,堅(jiān)持用養(yǎng)結(jié)合,抓好現(xiàn)有在職干部積極性的發(fā)揮,使干部職工盡職盡責(zé)。同時(shí)在實(shí)踐中注意培養(yǎng)干部,努力在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。五是在作風(fēng)建設(shè)中,敢抓敢管,動(dòng)真碰硬,以嚴(yán)厲的好手段,構(gòu)建隊(duì)伍新秩序,樹立工作新形象,著力培養(yǎng)過硬的工作作風(fēng)。同時(shí)在保證工作正常開展的情況下,制定了加大基層投入的中長期發(fā)展規(guī)劃,一手抓職能履行,一手抓持續(xù)發(fā)展,保證大豐工商事業(yè)能長興不衰。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)部門的核心,我局今年突出了班子建設(shè),努力提高班子的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力、決策力和示范能力。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),著力提高班子領(lǐng)導(dǎo)水平。我局自領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來,抓的第一件事情,就是建立健全了局黨組中心組學(xué)習(xí)制度,每月由局長親自主持組織一次局領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí),對(duì)中央、省市地方黨委政府以及上級(jí)局的各項(xiàng)政策及時(shí)學(xué)習(xí)研究,每次學(xué)習(xí)有主題,有專人發(fā)言并建立考勤制度,此舉不斷提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平,同時(shí)要求班子成員帶頭,每月結(jié)合分管工作開展一次調(diào)研,撰寫一篇專項(xiàng)調(diào)研信息在局域網(wǎng)上發(fā)布,以提高工作的超前性。今年,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)習(xí)效果,全年在省市級(jí)報(bào)刊雜志上刊登理論性文章十余篇,為全系統(tǒng)作出了榜樣。
此致
敬禮
述職人
20xx年x月
行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xxx,于20xx年02月21日進(jìn)入公司擔(dān)任運(yùn)營管理辦公室助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助公司運(yùn)營管理辦公室行政內(nèi)勤的相關(guān)工作,到今天為止已經(jīng)完成了3個(gè)月的試用期,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
運(yùn)營管理辦公室涉及到集團(tuán)各子公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。在這三個(gè)月里,我在運(yùn)營管理辦公室的工作具體有:
1、按照集團(tuán)董辦、總辦的工作部署,輔助運(yùn)管辦徐主任組織、主持集團(tuán)公司的周、月、季度、臨時(shí)性會(huì)議,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
2、每天根據(jù)集團(tuán)各子公司、各部門反饋上來的電話、傳真、郵件等情況,及時(shí)向集團(tuán)董辦、總辦匯報(bào)集團(tuán)各業(yè)務(wù)單位營運(yùn)情況,并按集團(tuán)董辦、總辦的解決方案,及時(shí)回復(fù)各子公司、各部門,盡快解決問題。
3、證照管理。自進(jìn)公司后,首先對(duì)公司的各項(xiàng)資質(zhì)證照進(jìn)行了整理、歸檔,并錄入電子版表格,以便查詢和管理。并在5月底以前,完成了集團(tuán)各子公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。對(duì)各子公司的生產(chǎn)許可證、種子經(jīng)營許可證、林權(quán)證等都進(jìn)行了登記和保管,做到誰領(lǐng)用、誰簽字,誰歸還、誰接收的一對(duì)一負(fù)責(zé)制,確保證照的安全和使用。
4、文檔管理。在徐主任的指導(dǎo)下,完成了對(duì)集團(tuán)各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協(xié)議以及合同進(jìn)行了整理、歸檔,并錄入電子版表格,以便查詢和管理。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我已經(jīng)慢慢的融入到春喜這個(gè)大家庭中,現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關(guān)工作。自己也能夠較快的進(jìn)入到工作角色當(dāng)中,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和指導(dǎo)分不開的,特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)徐主任對(duì)我工作的指正和幫助。
在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,為自己展開美好的未來。在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人:xx
日期:20xx年xx月xx日