在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇一

第一章 總則

第1條 為加強(qiáng)本公司禮品、宣傳品的管理，節(jié)約成本，提高效率，規(guī)范流程，明確責(zé)任，在公司現(xiàn)有管理制度相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上特制定本辦法。

第2條 辦公室為公司禮品、宣傳品的集中管理部門(mén)，實(shí)行預(yù)算管理、統(tǒng)一采購(gòu)、逐筆入庫(kù)、領(lǐng)用登記、定期維護(hù)、分開(kāi)核算、統(tǒng)一處置原則。

第3條 本辦法中禮品是指公司集中采購(gòu)的用于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及招持客戶(hù)所需的物品；宣傳品是指公司用于對(duì)外公開(kāi)宣傳所需的用品，一般指帶公司標(biāo)識(shí)的手提袋、筆記本、臺(tái)歷、賀年卡等印刷品及單價(jià)不超過(guò)100元的用于公眾宣傳的小禮品。

第二章

預(yù)算管理

第4條 辦公室于每年11月底之前根據(jù)公司及各部門(mén)實(shí)際需求情況制定禮品及宣傳品的需求計(jì)劃并提出相關(guān)科目費(fèi)用預(yù)算。

第5條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核預(yù)算內(nèi)容并納入公司整體預(yù)算并報(bào)總裁辦公會(huì)、公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過(guò)。辦公室在審議通過(guò)的總預(yù)算額度內(nèi)組織實(shí)施采購(gòu)。

第三章 采購(gòu)

第6條 禮品和宣傳品由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)，禮品的采購(gòu)由辦公室行政后勤崗負(fù)責(zé)發(fā)起；宣傳品的采購(gòu)由辦公室宣傳崗發(fā)起。

第7條 采購(gòu)應(yīng)遵循節(jié)約、高效、均衡原則，確保業(yè)務(wù)需要。第8條 在具體實(shí)施采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的支出需按公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行；供應(yīng)商的選擇需按公司集中采購(gòu)管理辦法要求執(zhí)行。

第四章 入庫(kù)

第9條 辦公室設(shè)置庫(kù)管員專(zhuān)崗，負(fù)責(zé)庫(kù)房管理。辦公室所購(gòu)買(mǎi)物品，無(wú)論類(lèi)別和金額大小，采購(gòu)人員均應(yīng)在收到物品當(dāng)日及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)單。入庫(kù)單一式三聯(lián)，一聯(lián)采購(gòu)人留存、一聯(lián)庫(kù)管員留存；一聯(lián)計(jì)劃財(cái)務(wù)部作為會(huì)計(jì)記賬留存。計(jì)劃財(cái)務(wù)部留存聯(lián)由采購(gòu)人員報(bào)銷(xiāo)時(shí)提交計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

第10條 庫(kù)管員收到入庫(kù)物品后應(yīng)按入庫(kù)單清點(diǎn)實(shí)物、按物品類(lèi)別及時(shí)歸類(lèi)保管，并根據(jù)入庫(kù)單做好庫(kù)存品入庫(kù)臺(tái)賬。

第五章 領(lǐng)用

第11條 禮品的領(lǐng)用規(guī)則：

禮品領(lǐng)用需填寫(xiě)禮品領(lǐng)用申請(qǐng)表（格式見(jiàn)附件），領(lǐng)用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，提交辦公室?guī)旃軉T核算金額、根據(jù)金額大小走簽批流程。

業(yè)務(wù)部門(mén)單次領(lǐng)用額在1萬(wàn)元（不含）以下的經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人簽字后可領(lǐng)?。?萬(wàn)元—5萬(wàn)元（不含）的需經(jīng)業(yè)務(wù)分管副總裁、計(jì)財(cái)分管副總裁簽批后可領(lǐng)??；超過(guò)5萬(wàn)元的由需業(yè)務(wù)分管副總裁簽字后報(bào)總裁簽批。中后臺(tái)部門(mén)禮品領(lǐng)用需由領(lǐng)用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)分管副總裁、財(cái)務(wù)分管副總裁雙簽后領(lǐng)取。

第12條 宣傳品的領(lǐng)用規(guī)則：

由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人在出庫(kù)單上簽字后可領(lǐng)取。

第13條

禮品和宣傳品領(lǐng)用時(shí)，辦公用品領(lǐng)用時(shí)，均應(yīng)填寫(xiě)出庫(kù)單，出庫(kù)單一式二聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)管員留存、一聯(lián)計(jì)劃財(cái)務(wù)部作為會(huì)計(jì)記賬留存。庫(kù)管員保管好出庫(kù)憑證并據(jù)此登記出庫(kù)臺(tái)賬；計(jì)劃財(cái)務(wù)部留存聯(lián)由庫(kù)管員于每月末28日（遇節(jié)假日順延）匯總一并提交計(jì)財(cái)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單將各部門(mén)領(lǐng)用物品的費(fèi)用核算至相應(yīng)部門(mén)。

第14條 庫(kù)管員應(yīng)每月末對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)、核實(shí)臺(tái)賬，并將盤(pán)庫(kù)情況及時(shí)傳導(dǎo)行政后勤崗以便合理安排采購(gòu)。

第15條 各部門(mén)領(lǐng)取的禮品和宣傳品應(yīng)具實(shí)使用、做好登記，未使用完的應(yīng)及時(shí)退還辦公室重新作入庫(kù)處理。

第六章 附則

第16條 本辦法已經(jīng)總裁辦公室審議通過(guò)，自正式發(fā)文日起執(zhí)行。第17條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇二

禮品管理辦法

1、目的：加強(qiáng)禮品管理，規(guī)范操作流程，明確禮品管理責(zé)任，保證禮品使用效果。

2、范圍：公司各部門(mén)

3、定義：營(yíng)銷(xiāo)或經(jīng)營(yíng)中贈(zèng)送的禮物、有價(jià)票證等。

4、分類(lèi)：

4．1按價(jià)值分為宣傳禮品（800元以下）和高額禮品（800元以上）。

4．2禮品來(lái)源：

4．2．1公司統(tǒng)購(gòu)配發(fā)禮品：公司統(tǒng)一購(gòu)置，按各部門(mén)申報(bào)計(jì)劃配發(fā)的禮品。

4．2．2臨時(shí)外購(gòu)禮品：因工作急需，不能領(lǐng)取，就地臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)的禮品。

4．2．3接受上交禮品：公司人員在公司事務(wù)對(duì)外交往中接受并上交的禮品。

5、管理責(zé)任：

5．1禮品管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、發(fā)放、登記、保管禮品，管理禮品入出庫(kù)單據(jù)（按時(shí)間順序編號(hào)，每月裝訂）并向財(cái)務(wù)、經(jīng)理提交禮品統(tǒng)計(jì)資料，為禮品管理直接責(zé)任人。

5．2財(cái)務(wù)部監(jiān)督或參與兩人操作，檢查臺(tái)帳記錄，定期抽查禮品庫(kù)存。5．3購(gòu)買(mǎi)人嚴(yán)格執(zhí)行兩人操作，按采購(gòu)計(jì)劃控制禮品的品種、單價(jià)、規(guī)格、數(shù)量。

6、管理流程：

6．1禮品的購(gòu)置：原則上按計(jì)劃向公司申報(bào)，由公司綜合部統(tǒng)一購(gòu)置，原則上公司各部門(mén)不得自行購(gòu)買(mǎi)禮品，對(duì)工作需要，臨時(shí)外購(gòu)禮品的，需嚴(yán)格限制。

6．1．1購(gòu)置流程：計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)一購(gòu)置禮品由綜合部禮品管理員填寫(xiě)《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)禮品后及時(shí)辦理禮品入庫(kù)手續(xù)。

6．1．2公司職員臨時(shí)外購(gòu)禮品的需在購(gòu)買(mǎi)前向主管副總經(jīng)理匯報(bào)，在副總經(jīng)理的權(quán)限內(nèi)，并在主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下可自行購(gòu)買(mǎi)，超出副總經(jīng)理審批權(quán)限的禮品，需報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并填寫(xiě)《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將分管副總經(jīng)理簽發(fā)的《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》，傳真至綜合部禮品管理員處備案。公司職員臨時(shí)外購(gòu)禮品的，在外購(gòu)禮品時(shí)需同期在公司綜合部辦理出入庫(kù)及備案手續(xù)，時(shí)限48小時(shí)之內(nèi)，過(guò)期不辦理。

6．1．3兩人購(gòu)買(mǎi)：按批準(zhǔn)后的禮品采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)有至少兩人（在總部需有禮品管理員參與）共同辦理。如因故有所調(diào)整的，應(yīng)征得禮品使用人同意，支出總額控制在計(jì)劃之內(nèi)。

6．2計(jì)劃申報(bào)：

6．2．1由綜合部根據(jù)實(shí)際需求，每月22日向公司財(cái)務(wù)部提交下月禮品購(gòu)置計(jì)劃—《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》，在財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)的情況下上報(bào)公司主管財(cái)務(wù)總經(jīng)理審批，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由綜合部根據(jù)計(jì)劃統(tǒng)一購(gòu)置禮品。

6．2．2每月15日綜合部向各部門(mén)下發(fā)禮品計(jì)劃清單。各部門(mén)按計(jì)劃及實(shí)際需求填寫(xiě)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及主管副總經(jīng)理審批后，每月20日前向綜合部提交下月禮品計(jì)劃。

6．3領(lǐng)用流程：

6．3．1領(lǐng)用人填寫(xiě)《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)簽字審批后報(bào)綜合部禮品管理員。

6．3．2綜合部禮品管理員出具《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》，并注明相應(yīng)《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》編號(hào)，報(bào)綜合部經(jīng)理簽字審批。

6．3．3綜合部經(jīng)理審批《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》后，將《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》存檔保存。

6．3．4綜合部禮品管理員憑《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》出具《禮品出庫(kù)單》，領(lǐng)用人簽字提貨，綜合部禮品管理員留存一聯(lián)存檔，一聯(lián)交給禮品領(lǐng)用人保存。

6．4購(gòu)買(mǎi)或領(lǐng)用禮品報(bào)銷(xiāo)流程：

6．4．1計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)一購(gòu)置禮品報(bào)銷(xiāo)流程：綜合部禮品管理員需根據(jù)已由綜合部主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)的《禮品入庫(kù)單》及發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。6．4．2公司員工臨時(shí)外購(gòu)禮品報(bào)銷(xiāo)流程：報(bào)銷(xiāo)時(shí)需憑《禮品采購(gòu)領(lǐng)用審批單》、《禮品入庫(kù)單》及發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。

注：報(bào)銷(xiāo)時(shí)所需憑據(jù)原則上必須完整，如不完整財(cái)務(wù)部將對(duì)該筆費(fèi)用支出不予以報(bào)銷(xiāo)。

6．5驗(yàn)收入庫(kù)：所有禮品均需憑購(gòu)貨清單和已批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃單入庫(kù)，入庫(kù)單（一式三聯(lián)）由禮品使用人入庫(kù)和禮品管理員驗(yàn)收簽字并編號(hào)，交財(cái)務(wù)存查和禮品管理員記帳各一聯(lián)。

6．5．1收到公司配發(fā)的禮品，應(yīng)有至少兩人到場(chǎng)，共同開(kāi)箱查收，并按裝箱單辦理驗(yàn)收入庫(kù)。

6．5．2對(duì)臨時(shí)外購(gòu)禮品或收受上交禮品也需由購(gòu)買(mǎi)人或上交人與禮品管理員辦理入庫(kù)手續(xù)。

6．6禮品的領(lǐng)用：由領(lǐng)用人，填寫(xiě)禮品領(lǐng)用單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，交禮品管理員一聯(lián)，據(jù)此發(fā)放禮品。

6．6．1禮品使用范圍：

6．6．1．1舉辦與用戶(hù)的交流、宣傳、培訓(xùn)、典禮、聯(lián)誼等活動(dòng)。

6．6．1．2市場(chǎng)公關(guān)

6．7庫(kù)存的管理：

6．7．1庫(kù)存數(shù)控制：保證宣傳禮品合理庫(kù)存，控制高額禮品到零庫(kù)存，及時(shí)使用收受上交禮品。

6．7．2設(shè)置、登記禮品臺(tái)帳：按品種設(shè)置三欄式臺(tái)帳，禮品管理員依手續(xù)齊全、順序編號(hào)的禮品入庫(kù)單、禮品領(lǐng)用單，記錄禮品收入、發(fā)出數(shù)、庫(kù)存數(shù)。

6．7．3盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存：禮品管理員每月盤(pán)點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存，與帳面余額核對(duì)，做到帳實(shí)相符；財(cái)務(wù)每季至少抽盤(pán)一次。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇三

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步完善公司車(chē)輛的管理，有效地提高現(xiàn)有車(chē)輛的利用率，節(jié)約成本，降低消耗，確保車(chē)輛運(yùn)行的安全,更好地支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和行政接待等工作，按照“明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，統(tǒng)一管理，側(cè)重使用”的原則，對(duì)大理分公司車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理，特制定本辦法。

第二條 管理辦法適用范圍

本辦法適用于大理分公司本部所屬一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛，即：領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)用車(chē)輛、配置到部室的車(chē)輛、網(wǎng)資公司及配置到13區(qū)、縣分公司的行政與生產(chǎn)車(chē)輛。

第二章

管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第三條 管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

(一)綜合事務(wù)部對(duì)公司本部車(chē)輛，駕駛員實(shí)行全面管理；各區(qū)縣分公司辦公室對(duì)所屬車(chē)輛及駕駛員實(shí)行全面管理。

(二)負(fù)責(zé)車(chē)輛、駕駛員業(yè)務(wù)技術(shù)管理，組織駕駛員政治學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行國(guó)家法令和[交通法]，處理交通事故，并 提出處理意見(jiàn)。

(三)負(fù)責(zé)起草、編制車(chē)輛使用費(fèi)用計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常油料、零配件、車(chē)輛維修頃目、停車(chē)、過(guò)路費(fèi)以及駕駛員出差補(bǔ)貼的核定和管理。

(四)受理分公司內(nèi)部各部門(mén)用車(chē)申請(qǐng)，合理調(diào)度車(chē)輛，確保公司工作順利進(jìn)行，做好分公司車(chē)輛年檢、駕駛員年審及車(chē)輛保險(xiǎn)、辦理車(chē)輛異地年檢通知等工作。

(五)做好單車(chē)核算，對(duì)每輛車(chē)的汽油、維修、零配件（大件的使用）、過(guò)路費(fèi)等按月準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、公布存檔。

(六)負(fù)責(zé)與交警和交通管理部門(mén)工作聯(lián)糸，負(fù)責(zé)區(qū)、縣分公司車(chē)輛往來(lái)商務(wù)活動(dòng)的需求，以確保車(chē)輛管理工作的正常進(jìn)行。

第三章 駕駛員的管理規(guī)定

第四條 駕駛員職責(zé)

(一)在綜合事務(wù)部和區(qū)、縣辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，積極參加各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從指揮、調(diào)度，遵守[交通法]，安全行車(chē)，商務(wù)保密，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，隨時(shí)保持車(chē)輛完好的技術(shù)狀況和車(chē)容整潔。(二)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，認(rèn)真做好“三個(gè)服務(wù)”，搞好團(tuán)結(jié)，講文明，守紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)利益，遵守職業(yè)道德。(三)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和保密紀(jì)律，未經(jīng)綜合事務(wù)部或區(qū)縣辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得公車(chē)私用。公務(wù)用車(chē)完畢，車(chē)輛一律停回公司院內(nèi)，(含相對(duì)固定在各部的車(chē)輛)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定，扣當(dāng)月績(jī)效工資10％，派遣制駕駛員給以警告教育，連續(xù)警告教育3次以上，綜合事務(wù)部或區(qū)縣辦公室提出處理意見(jiàn)上報(bào)相關(guān)部門(mén)酌情處理。(四)服從綜合事務(wù)部或區(qū)縣辦公室的指揮、調(diào)度，隨叫隨到，工作熱情，服務(wù)周到。不服從調(diào)度一次扣當(dāng)月績(jī)效工資10％，二次扣30％，三次以上取消本人月績(jī)效工資，全年考核視c檔對(duì)待，同時(shí)車(chē)輛管理員當(dāng)月績(jī)效工資扣30％，綜合事務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月績(jī)效工資扣10％。派遣制駕駛員無(wú)理由不服從調(diào)度達(dá)到3次，綜合事務(wù)部將停止他人工作，交人力資源部退回派遣公司。

(五)駕車(chē)人在道路行駛過(guò)程中，違反[城市交通管理法規(guī)]和[交通法]者，處罰款由本人承擔(dān)。

(六)安排為公司領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)職駕駛員，由辦公室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)外出不用車(chē)輛期間，由綜合事務(wù)部安排使用。

(七)堅(jiān)守工作崗位，無(wú)事不得任意到其它部客串，車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人外出辦事時(shí)，要主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)處理，解決用車(chē)人的要求。

第四章 車(chē)輛管理規(guī)定

第五條

州分公司本部機(jī)動(dòng)車(chē)由綜合事務(wù)部統(tǒng)一管理、調(diào)度、使用。

第六條 公司配置在區(qū)、縣分公司的車(chē)輛，行政上由車(chē)輛綜合事務(wù)部統(tǒng)一管理；具體使用、調(diào)度、維修等由區(qū)、縣分公司管理。

第七條綜合事務(wù)部將對(duì)以上機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行車(chē)輛技術(shù)狀況、安全等方面進(jìn)行跟蹤，并協(xié)助各區(qū)、縣完善車(chē)輛等相關(guān)行政手續(xù)事宜。

第八條 車(chē)輛運(yùn)行考核管理規(guī)定

一、行政車(chē)輛管理規(guī)定

(一)專(zhuān)職駕駛?cè)藛T，應(yīng)認(rèn)真按時(shí)、按月填報(bào)車(chē)輛運(yùn)行記錄單，作為車(chē)輛運(yùn)行及績(jī)效考核的依據(jù)。

(二)專(zhuān)職駕駛員，除特殊情況外，凡長(zhǎng)途用車(chē)，須向綜合事務(wù)部車(chē)管負(fù)責(zé)人主動(dòng)報(bào)告，以便隨時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，確保運(yùn)行安全。

二、部門(mén)與區(qū)縣車(chē)輛管理規(guī)定

(一)配置車(chē)輛的部門(mén)和區(qū)縣分公司，必須按照“明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，統(tǒng)一管理，側(cè)重使用”的原則安排用車(chē)，部門(mén)經(jīng)理（主任）和區(qū)縣分公司經(jīng)理為車(chē)輛使用第一責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理規(guī)定，遇有大型會(huì)議、重要接待等特殊情況 服從綜合事務(wù)部的調(diào)度，共同完成好公司用車(chē)服務(wù)工作。

(二)部門(mén)和區(qū)、縣配置的車(chē)輛主要用于該部門(mén)和分公司工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)聯(lián)系、處理基層發(fā)生的緊急、意外情況。不得作為部門(mén)員工或公司領(lǐng)導(dǎo)的上、下班用車(chē)。

(三)已經(jīng)配置車(chē)輛的部門(mén)，除大型會(huì)議、重要活動(dòng)外，日常工作中不得再向綜合事務(wù)部申請(qǐng)用車(chē)，由部門(mén)自行安排用車(chē)。

(四)并未配專(zhuān)職駕駛?cè)藛T的部門(mén)或區(qū)、縣分公司，應(yīng)明確一名車(chē)輛管理人員，負(fù)責(zé)所屬車(chē)輛日常管理。用車(chē)須實(shí)行“派車(chē)單”制度，由部門(mén)或分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，按月報(bào)綜合事務(wù)部備查。不按時(shí)上報(bào)的，綜合事務(wù)部將停止核發(fā)下月的油料及相關(guān)費(fèi)用，向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)提出處理意見(jiàn)。

(五)配專(zhuān)職駕駛?cè)藛T的部門(mén)或分公司，由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)填寫(xiě)車(chē)輛運(yùn)行記錄單，并經(jīng)部門(mén)或分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，按月上報(bào)綜合事務(wù)部，不作車(chē)輛運(yùn)行記錄的，在績(jī)效考核時(shí)由主管領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)或分公司績(jī)效考核最后得分中扣除５分。

(六)公司內(nèi)部用車(chē)時(shí)實(shí)行 “車(chē)輛申請(qǐng)表”制度申請(qǐng)用車(chē)，用車(chē)《申請(qǐng)表》經(jīng)用車(chē)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，可直接與綜合事務(wù)部或區(qū)、縣辦公室聯(lián)系，本著“保證重點(diǎn)，分輕重緩急”安排用車(chē)的原則由綜合事務(wù)部或區(qū)、縣辦公室車(chē)輛管理員合理安排用車(chē)。特殊緊急情況需用車(chē)時(shí)，可采取先用車(chē)后補(bǔ)單的方法處理。(七)派車(chē)原則，在大理市內(nèi)用車(chē)并當(dāng)天返回的短途用車(chē)不受人數(shù)限制，向綜合事務(wù)借用。前往省、市、縣公務(wù)活動(dòng)可派車(chē)，長(zhǎng)途用車(chē)，部門(mén)經(jīng)理（主任）一人以上可以派車(chē)；部門(mén)副總經(jīng)理(副主任)二人以上可以派車(chē)；其它人員三人以上方可派車(chē)。

(八)駕駛?cè)藛T必須自覺(jué)執(zhí)行“車(chē)輛申請(qǐng)表”內(nèi)容的原則，并作好行車(chē)記錄按時(shí)上報(bào)。

第六章 雙休日、節(jié)假日期間的車(chē)輛管理規(guī)定

第八條 雙休日車(chē)輛管理規(guī)定

雙休日期間除專(zhuān)用車(chē)輛、經(jīng)批準(zhǔn)因公用車(chē)外，所有車(chē)輛一律按規(guī)定停放點(diǎn)停放。

第九條 春節(jié)、“十一”國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間車(chē)輛管理規(guī)定

公司本部所有車(chē)輛（含配置給各部的車(chē)輛）一律按規(guī)定停放公司本部院內(nèi)。特殊情況用車(chē)的應(yīng)在節(jié)假日三天前向綜合事務(wù)部車(chē)輛管理員領(lǐng)填“用車(chē)申請(qǐng)單”，并經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，才能使用車(chē)輛。

節(jié)假日期間實(shí)行車(chē)輛進(jìn)出登記制度，由綜合事務(wù)部授權(quán)門(mén)衛(wèi)值勤人員嚴(yán)格執(zhí)行。

第七章 其它管理規(guī)定

第九條 油料管理

一、對(duì)州分公司本部所有車(chē)輛(含配置給各部的車(chē)輛)實(shí)行油耗與行駛公里、行駛記錄相結(jié)合的考核，并按月公布單車(chē)臺(tái)帳；區(qū)、縣分公司車(chē)輛按照州分公司方法由各辦公室考核。

(一)州分公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油（ic卡）。經(jīng)駕駛員簽字認(rèn)可后，由綜合事務(wù)部車(chē)輛管理人核實(shí)后按月進(jìn)行結(jié)算；區(qū)、縣分公司根據(jù)自身實(shí)際情況，按月進(jìn)行結(jié)算。

(二)外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)無(wú)法在定點(diǎn)加油站加油而需要加油的，須經(jīng)派車(chē)單位負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)票上簽字后才能報(bào)帳。

第十條 車(chē)輛維修、保養(yǎng)管理

(一)需要維修、保養(yǎng)的車(chē)輛必須事前填報(bào)“車(chē)輛報(bào)修單”，經(jīng)車(chē)輛管理員技術(shù)認(rèn)定、核準(zhǔn)后，按指定維修廠(chǎng)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，并確認(rèn)大件的使用，車(chē)輛修復(fù)的技術(shù)質(zhì)量，維修費(fèi)用須當(dāng)事人簽字認(rèn)可，定期由綜合事務(wù)部或區(qū)、縣分公司辦公室統(tǒng)一結(jié)算。

(二)因公在外的車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，需要進(jìn)行維修的應(yīng)電話(huà)報(bào)告綜合事務(wù)部或區(qū)、縣分公司辦公室車(chē)輛管理員，同意后就近進(jìn)行修理，并經(jīng)用車(chē)單位和當(dāng)事人簽字確認(rèn)，車(chē)輛 返回后按報(bào)修程序補(bǔ)辦手續(xù)方可報(bào)帳。

(三)公司本部每輛車(chē)的維修、汽油、過(guò)路等費(fèi)用嚴(yán)格按計(jì)劃使用，超過(guò)計(jì)劃不予列支，特殊情況須報(bào)綜合事務(wù)部、財(cái)務(wù)部同意后，方可報(bào)帳。

第十一條 過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)用管理規(guī)定

(一)州分公司本部車(chē)輛所發(fā)生的過(guò)路、停車(chē)費(fèi)用由車(chē)輛管理員審核并簽字后方可報(bào)帳，(二)部門(mén)車(chē)輛所發(fā)生的過(guò)路、停車(chē)費(fèi)用須由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后須經(jīng)車(chē)輛管理員簽字確認(rèn)方可報(bào)帳；區(qū)、縣分公司車(chē)輛發(fā)生的過(guò)路、停車(chē)費(fèi)用須經(jīng)車(chē)輛管理員審核簽字后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批方可報(bào)賬。

(三)特殊情況需由綜合事務(wù)部報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)帳。

第八章 交通事故處理管理規(guī)定

第十二條 中國(guó)電信大理分公司所有車(chē)輛如果發(fā)生交通事故，必須報(bào)告綜合事務(wù)部，由綜合事務(wù)部向州分公司安全生產(chǎn)委員會(huì)報(bào)告，并授權(quán)綜合事務(wù)部具體處理，處理情況報(bào)州分公司安全生產(chǎn)委員會(huì)備案。

第十三條 違反車(chē)輛管理規(guī)定私自使用公司車(chē)輛發(fā)生交通事故，一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人全部承擔(dān)；并由綜 合事務(wù)部提請(qǐng)公司績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)公司本部績(jī)效考核辦法處罰，并視情節(jié)輕重提出行政處分。

第十四條 公司車(chē)輛因公務(wù)用車(chē)發(fā)生交通事故者，以交警部門(mén)裁定為準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上并負(fù)主要責(zé)任的扣罰當(dāng)事人一個(gè)月績(jī)效工資，（派遣制駕駛員扣罰一個(gè)月工資的50%），扣車(chē)輛管理員一個(gè)月績(jī)效工資的20%。一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生二次以上（含二次）交通事故的扣罰當(dāng)事人六個(gè)月績(jī)效工資，（派遣制駕駛員扣罰三個(gè)月的工資）扣發(fā)車(chē)輛管理員三個(gè)月績(jī)效工資，一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生三次以上（含三次）交通事故的派遣制駕駛員將停止工作，并交人力資源部退回派遣公司，同時(shí)扣發(fā)車(chē)輛管理員三個(gè)月績(jī)效工資。

第十五條未嚴(yán)格進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)規(guī)定，或者違反操作規(guī)程發(fā)生機(jī)械責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)損失的30%由駕駛員和車(chē)輛管理員共同承擔(dān)。

第十章 附則

第十六條 本辦法自2014年8月15日起實(shí)行。第十七條 《中國(guó)電信大理分公司車(chē)輛管理辦法》解釋權(quán)和修訂權(quán)屬大理分公司綜合事務(wù)部。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇四

營(yíng)銷(xiāo)策劃中心禮品發(fā)放管理辦法

一、目的

為進(jìn)一步規(guī)范中聯(lián)集團(tuán)各地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)禮品的發(fā)放管理工作，使?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)更好的為公司維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系，特制訂以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)禮品發(fā)放管理辦法，以便實(shí)施。

二、適用范圍

本管理辦法適用于中聯(lián)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心策劃部與銷(xiāo)售部。

三、禮品交接與保管

1、禮品交接主要發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)策劃中心策劃部與銷(xiāo)售部之間。

2、禮品申購(gòu)部門(mén)在申購(gòu)禮品時(shí)應(yīng)寫(xiě)明發(fā)放對(duì)象。

3、策劃部與銷(xiāo)售部在進(jìn)行禮品交接時(shí)，雙方須填寫(xiě)《禮品交接單》后簽收確認(rèn)，還須附上相關(guān)手續(xù)復(fù)印件，如送貨單、禮品申購(gòu)單等交由銷(xiāo)售部。

4、禮品接收部門(mén)須經(jīng)理簽收，交接單一式三份，并與會(huì)所物業(yè)經(jīng)理確認(rèn)入庫(kù)，以保證財(cái)產(chǎn)安全。所有禮品應(yīng)妥善保管，保持清潔、美觀(guān)，非自然損耗由相關(guān)人員照價(jià)賠償。

四、禮品發(fā)放

1、成交業(yè)主禮品發(fā)放：

須填寫(xiě)《成交業(yè)主xxxxx禮品領(lǐng)取表》，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管級(jí)別以上確定客戶(hù)房號(hào)、身份、電話(huà)號(hào)碼后簽字，方能由客戶(hù)簽字領(lǐng)取，置業(yè)顧問(wèn)不得代簽代領(lǐng)。

2、未成交意向客戶(hù)禮品發(fā)放：

須填寫(xiě)《意向客戶(hù)xxxxx禮品領(lǐng)取表》，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管級(jí)別以上確定客戶(hù)身份、核對(duì)電話(huà)號(hào)碼后簽字，方能由客戶(hù)簽字領(lǐng)取，置業(yè)顧問(wèn)不得代簽代領(lǐng)。

3、如須禮品劵去商家提貨的，則須銷(xiāo)售部到公司加蓋公章后方可使用，并需連續(xù)編號(hào)。該批次禮品發(fā)放完畢，銷(xiāo)售部與物業(yè)部需提交相關(guān)提貨券號(hào)碼登記表格，并將商家用于結(jié)賬的提貨券副劵號(hào)碼與登記本上業(yè)主領(lǐng)取的提貨券號(hào)碼核對(duì)一致后，方可結(jié)算貨款。

4、單價(jià)在壹佰元以上的贈(zèng)品發(fā)放須有備查臺(tái)帳，銷(xiāo)售部須做好贈(zèng)品發(fā)放主管與用戶(hù)的簽名記錄，以備核查，未做記錄或非正常支出的，支出費(fèi)用由銷(xiāo)售部自行承擔(dān)；單價(jià)在壹佰元以下的禮品發(fā)放可由銷(xiāo)售部經(jīng)理組織發(fā)放，不作領(lǐng)取登記。

五、盤(pán)點(diǎn)

1、銷(xiāo)售部經(jīng)理、會(huì)所物業(yè)經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)每月須對(duì)禮品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，三方須核對(duì)禮品領(lǐng)取表做好《贈(zèng)品庫(kù)存表》登記。本月盤(pán)點(diǎn)須要核對(duì)上月《贈(zèng)品庫(kù)存表》。庫(kù)存表一式三份，銷(xiāo)售部、物業(yè)會(huì)所管理人員、財(cái)務(wù)各一份。

2、如有批次的禮品發(fā)送完畢，須將禮品申購(gòu)單與禮品發(fā)放登記表留存保管，以備審計(jì)管理中心核查，原則上在發(fā)放后的一年內(nèi)進(jìn)行審計(jì)。

六、附件

《成交業(yè)主xxxxx禮品領(lǐng)取表》 ；《意向客戶(hù)xxxxx禮品領(lǐng)取表》 ；

《禮品交接單》 ； 《贈(zèng)品庫(kù)存表》。

營(yíng)銷(xiāo)策劃管理中心

2012年6月20日

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇五

摘要：公共關(guān)系于20世紀(jì)80年代初從西方引進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開(kāi)放城市，并得到了迅速的傳播和發(fā)展。尤其是在我國(guó)的酒店當(dāng)中，這門(mén)學(xué)科越來(lái)越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。目前大部分有規(guī)格的酒店都成立了公關(guān)部門(mén)等營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。然而，公共關(guān)系工作在不同地區(qū)，不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。而且由于受傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)酒店公關(guān)工作在認(rèn)識(shí)上有一定的誤區(qū)，形成了公關(guān)的種種路障。本文從酒店公關(guān)的幾個(gè)方面淺談當(dāng)前我國(guó)在酒店公共關(guān)系管理中需要重視的幾個(gè)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：公關(guān)；酒店；公共關(guān)系；公關(guān)技巧

酒店公關(guān)，顧名思義是將公共關(guān)系學(xué)的理論應(yīng)用于酒店行業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)。從上個(gè)世紀(jì)80年代初期傳入我國(guó)，酒店公關(guān)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了20多個(gè)春秋，而且日益受到廣泛的關(guān)注。

公共關(guān)系是一門(mén)“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。它在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，酒店公共關(guān)系越來(lái)越多地注重“酒”和“飯”發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。酒店外部開(kāi)拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重酒店的內(nèi)部管理，這對(duì)于提高酒店知名度，樹(shù)立與發(fā)展酒店的形象．提高酒店管理和處理問(wèn)題的能力，以及在維系人心，提高酒店的凝聚力等方面都起著重要的作用。

酒店是一個(gè)小社會(huì)。人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會(huì)及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其他行業(yè)的公關(guān)工作來(lái)講，完成公眾由敵視到同情，由偏見(jiàn)到認(rèn)可，由冷漠到興趣，由無(wú)知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度，最終讓社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)酒店由了解形成理解，以廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的組織形象和社會(huì)聲譽(yù)，創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境，是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。公共關(guān)系的根本目的就是通過(guò)深入細(xì)致、持之以恒的具體工作，樹(shù)立與發(fā)展酒店的良好形象，建立良好的信譽(yù)，以取得社會(huì)公眾的理解和接受，進(jìn)而贏得信任和支持。而良好形象和信譽(yù)的建立，又會(huì)促進(jìn)酒店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱(chēng)為酒店“無(wú)形的財(cái)富“。當(dāng)前，不論國(guó)際酒店管理集團(tuán)還是國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán)對(duì)酒店公關(guān)都給予了相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店公關(guān)工作的重要性，已為酒店經(jīng)營(yíng)管理者普遍認(rèn)同，他們對(duì)公關(guān)活動(dòng)的投入毫不吝嗇，但每每又對(duì)公關(guān)活動(dòng)的效果感到失望。公關(guān)的“神奇”功能與現(xiàn)實(shí)的尷尬，成為困擾酒店管理者的一大難題。導(dǎo)致公關(guān)功能不能充分發(fā)揮的因素是多方面的，但在公關(guān)策劃中傳播媒介選擇不當(dāng)，是其中一個(gè)突出的原因。這其中就有媒介選擇與公關(guān)策劃方案的內(nèi)容、性質(zhì)掛不上邊或相違背等原因。例如，南方某酒店將游擊隊(duì)歌歌詞加以更改，變成酒店店歌。要求酒店員工早晚升降旗時(shí)奏樂(lè)齊唱，五周年店慶還特意請(qǐng)來(lái)“老八路”助威，并請(qǐng)新聞單位報(bào)導(dǎo)?？僧?dāng)鼓樂(lè)齊鳴，歌聲唱起之時(shí)，幾位“老八路”離席而去，事后，新聞單位采訪(fǎng)他們，他們表達(dá)了對(duì)將代表那個(gè)英雄時(shí)代的歌曲改得面目全非的不滿(mǎn)之情。該酒店不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的公關(guān)目標(biāo)，而且還一定程度地?fù)p害了酒店形象。傳播內(nèi)容和媒介選擇都背離了策劃目標(biāo)，自然難以避免公關(guān)活動(dòng)的失敗。

另外還存在著媒介選擇盲目追求大而全的誤區(qū)。片面追求轟動(dòng)效應(yīng)，不注重投入與產(chǎn)出的效益原則。秦池古酒第一次奪得中央電視臺(tái)標(biāo)王而一舉成名的“秦池現(xiàn)象”，使許多企業(yè)對(duì)權(quán)威媒體的“黃金時(shí)段”、“頭版頭條”趨之若鶩，過(guò)高的媒介投入導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)成本的上升，同時(shí)也妨礙了企業(yè)形象戰(zhàn)略的全面實(shí)施，制約了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。秦池的過(guò)早衰落給“好大喜功”的人們敲響了警鐘。

樂(lè)公司在傳播媒介選擇方面亦可謂別出心裁?？煽诳蓸?lè)公司長(zhǎng)期以來(lái)積極贊助中國(guó)希望工程，公益性公關(guān)活動(dòng)連續(xù)而持久，已在中國(guó)人心中留下深刻印象。對(duì)2008年四川汶川大地震的賑災(zāi)活動(dòng)，可口可樂(lè)公司更是認(rèn)真策劃、精心操作，組合人體媒介、實(shí)物媒介，以災(zāi)區(qū)兒童重返校園為創(chuàng)意點(diǎn)，增添其公關(guān)傳播的新穎性，從而提高社會(huì)公眾的關(guān)注率。

最為重要的一點(diǎn)是，在酒店公關(guān)中一定要切記遵紀(jì)守法，不打擦邊球，杜絕一切黃賭毒現(xiàn)象。日前，北京朝陽(yáng)警方兵分四路突查天上人間、名門(mén)夜宴、花都、凱富國(guó)際等4家豪華夜總會(huì)，當(dāng)場(chǎng)查獲有償陪侍小姐557人。4家夜總會(huì)被勒令停業(yè)整頓6個(gè)月。無(wú)獨(dú)有偶，今年以來(lái)，合肥市公安局不斷接到群眾舉報(bào)：古井假日酒店、海匯假日酒店等幾家星級(jí)大酒店門(mén)口，有人向過(guò)往行人散發(fā)涉黃名片，介紹大學(xué)生、白領(lǐng)、模特提供24小時(shí)“賓館酒店服務(wù)”，名片上還寫(xiě)明直接提供賣(mài)淫服務(wù)，并留下了業(yè)務(wù)主管“佳佳”的聯(lián)系電話(huà)。4月29日凌晨，合肥市公安局治安支隊(duì)一大隊(duì)、新站公安分局治安大隊(duì)、瑤海公安分局治安大隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，一舉抓獲了散發(fā)涉黃名片介紹賣(mài)淫的季某等3名犯罪嫌疑人，在古井假日酒店、新綠都賓館、賀鵬酒店等酒店現(xiàn)場(chǎng)查獲了4對(duì)賣(mài)淫嫖娼人員，在家園賓館查獲了容留賣(mài)淫的犯罪嫌疑人王某和3名賣(mài)淫小姐，扣押涉黃名片5000余張，作案車(chē)輛兩部。

涉黃案件頻發(fā)給酒店管理者們敲響了一個(gè)警鐘：踏踏實(shí)實(shí)公關(guān)，老老實(shí)實(shí)做事，講究公關(guān)技巧的同時(shí)也要以社會(huì)道德以標(biāo)的，以行業(yè)道德為規(guī)范，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。

版權(quán)非我，摘自網(wǎng)絡(luò)，多重編輯。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇六

為了加強(qiáng)禮品管理，強(qiáng)化內(nèi)部控制，同時(shí)本著方便市公司各部門(mén)開(kāi)展對(duì)外工作的原則，特制定本管理辦法。

一、辦公室為禮品的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)禮品申請(qǐng)的審核、禮品的采購(gòu)和庫(kù)存管理。

二、發(fā)放禮品的標(biāo)準(zhǔn)：各部門(mén)對(duì)外公關(guān)，各種檢查、驗(yàn)收，邀請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)的各種團(tuán)體和來(lái)賓，免費(fèi)來(lái)公司講課的老師等所需禮品可申請(qǐng)到辦公室領(lǐng)取，來(lái)訪(fǎng)的各種團(tuán)體和來(lái)賓原則上不送禮品。

三、購(gòu)買(mǎi)禮品的標(biāo)準(zhǔn)：每位客人100元以?xún)?nèi)，超過(guò)100元的由辦公室請(qǐng)示公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。

四、各部門(mén)所需禮品原則上到辦公室領(lǐng)取，特殊情況也可按需采購(gòu)，但必須上報(bào)辦公室申請(qǐng)并經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)，累計(jì)金額在2000元以?xún)?nèi)的由辦公室主任簽字購(gòu)買(mǎi)，2000元以上的由公司總經(jīng)理簽字購(gòu)買(mǎi)。

未經(jīng)辦公室審批或超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)禮品的不予報(bào)銷(xiāo)。

五、辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要每年統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的禮品提出需求申請(qǐng)，根據(jù)金額不同經(jīng)公司管理層或經(jīng)公司授權(quán)人員審批同意后，按公司相關(guān)采購(gòu)辦法簽訂合同，達(dá)到招標(biāo)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的，必須進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。

六、本辦法解釋權(quán)在市公司辦公室，自下文之日起執(zhí)行。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇七

改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)酒店業(yè)獲得了巨大發(fā)展。與酒店業(yè)密切相關(guān)的旅游業(yè)，在改革開(kāi)放以后也發(fā)展迅猛。

酒店與旅游業(yè)是世界上許多國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的產(chǎn)業(yè)。這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和振興受到多種因素的影響，如宏觀(guān)層面的政策法規(guī)因素，中觀(guān)層面的區(qū)位環(huán)境因素、微觀(guān)層面的經(jīng)營(yíng)管理因素等。其中，公共關(guān)系對(duì)于作為第三產(chǎn)業(yè)的酒店與旅游業(yè)，具有特殊重要的意義。

公共關(guān)系戰(zhàn)略，是酒店與旅游業(yè)的核心戰(zhàn)略；公共關(guān)系技能，是酒店與旅游業(yè)從業(yè)者的基本技能。

一、酒店與旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)(一)服務(wù)性

酒店與旅游業(yè)公共關(guān)系的復(fù)雜性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是關(guān)系的復(fù)雜性。酒店與旅游業(yè)必須與其他有關(guān)部門(mén)互相配合，保持協(xié)調(diào)。酒店與旅游業(yè)對(duì)其他部門(mén)的這種高度依托性，使其公共關(guān)系行為極其復(fù)雜。

二是公眾的復(fù)雜性。酒店與旅游業(yè)的公眾是流動(dòng)的，不同的公眾有不同的具體需求，即所謂“眾口難調(diào)”，這也增加了公共關(guān)系工作的復(fù)雜性。

二、酒店與旅游業(yè)公共關(guān)系的作用(一)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良好溝通

公共關(guān)系對(duì)于建立和發(fā)展酒店與旅游業(yè)品牌形象的作用，主要 包括如下幾個(gè)方面： 一是設(shè)計(jì)品牌形象； 二是推廣品牌形象； 三是評(píng)估品牌形象； 四是調(diào)整品牌形象。

(三)促進(jìn)合作，協(xié)調(diào)多方關(guān)系

二是建立良性的媒體關(guān)系，與之開(kāi)展長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作；

三是發(fā)展良好的社區(qū)關(guān)系，贏得社區(qū)公眾的接受和認(rèn)同；

公共關(guān)系的參與決策職能，在酒店與旅游業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯

一、項(xiàng)目背景

廣州大廈的前身是廣州市人民政府的接待基地——榕園大廈。為了適應(yīng)改革中的廣州市政府對(duì)接待基地的需求，廣州市政府辦公廳于1993年在榕園大廈的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的廣州大廈，并于1997年9月28日開(kāi)業(yè)。

廣州大廈起步之初聘請(qǐng)酒店管理公司管理，管理公司將大廈定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式打開(kāi)市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，大廈的經(jīng)營(yíng)一直難以打開(kāi)局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只有4.3萬(wàn)元。廣州大廈的經(jīng)營(yíng)陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了以鄺云弘女土為領(lǐng)導(dǎo)核心的新班子，接手大廈的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過(guò)重新確立酒店定位，樹(shù)立品牌形象來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。

二、項(xiàng)目調(diào)查

要重新整合這些資源。

在這樣的認(rèn)識(shí)下，一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國(guó)首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

1．公務(wù)酒店可以打開(kāi)一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)——公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。

2．公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其他商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備、人員和程序。

3．公務(wù)酒店依靠政府，與政府職能部門(mén)關(guān)系密切，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢(xún)和服務(wù)。

4．公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。

三、項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)

四、項(xiàng)目實(shí)施

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象

其一，為公務(wù)酒店的品牌樹(shù)立健康的形象。

其二，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。

全面實(shí)施大廈由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。這一轉(zhuǎn)型主要包括兩個(gè)方面：

其一，調(diào)整大廈管理機(jī)制。

其二，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。

(三)利用多元渠道，傳播品牌形象

在總體的形象策略確定后，廣州大廈推出了一系列的傳播活動(dòng)：

其一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為大廈的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識(shí)別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識(shí)。

其二，廣州大廈的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。其三，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線(xiàn)投放了以“我在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告；還在廣九直通車(chē)站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國(guó)南大門(mén)的賓客在第一時(shí)間知道大廈的形象。

其四，在具有權(quán)威性的《人民日?qǐng)?bào)》以及相關(guān)雜志，如《接待與交際》上，刊載由記者采寫(xiě)的關(guān)于大廈新品牌形象策略的系列報(bào)道。

廣州大廈定位為公務(wù)酒店，這就決定了大廈必須主動(dòng)參與各類(lèi)公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化與政府部門(mén)的長(zhǎng)期溝通和合作。

其一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營(yíng)造最佳的環(huán)境，創(chuàng)造最佳的氣氛，把大廈的“舞臺(tái)”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺(tái)”，讓公務(wù)客人樂(lè)于到大廈來(lái)組織各項(xiàng)活動(dòng)。

其二，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作大廈自己的活動(dòng)來(lái)組織。

其三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作大廈的公關(guān)活動(dòng)來(lái)運(yùn)作。

在大廈推行“顧客完全滿(mǎn)意”的概念，像接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，像接待市長(zhǎng)一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店晶牌形象。

其一，廣州大廈采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。

其二，廣州大廈專(zhuān)門(mén)建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)。

其三，廣州大廈還設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，組織專(zhuān)人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使大廈的服務(wù)令每一位客人滿(mǎn)意。

其四，廣州大廈根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢(xún)等系列服務(wù)，為公務(wù)員在大廈構(gòu)造了臨時(shí)的辦公室，方便了公務(wù)所需。

推行公務(wù)酒店品牌形象以來(lái)，由于形象突出，營(yíng)銷(xiāo)策略得當(dāng)，廣州大廈在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)2065萬(wàn)元，與1998年相比，增長(zhǎng)了513％，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。(四)締結(jié)了良好的公眾關(guān)系 案例評(píng)析：

廣州大廈案例無(wú)疑是一個(gè)以品牌傳播促營(yíng)銷(xiāo)的成功個(gè)案，主要依靠的是酒店的品牌運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷(xiāo)，而公共關(guān)系手段的運(yùn)用成為了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從“商務(wù)酒店”到“公務(wù)酒店”是廣州大廈經(jīng)營(yíng)定位上的轉(zhuǎn)變，同時(shí)由于“公務(wù)酒店”的定位在廣州市內(nèi)尚屬新鮮，因此這一定位本身就蘊(yùn)涵著顯在的品牌價(jià)值。

既然是“公務(wù)酒店”，那么政府公眾在廣州大廈的公共關(guān)系活動(dòng)中就處于了中心地位。對(duì)于廣州大廈來(lái)說(shuō)，不僅要從一般組織公共關(guān)系的角度來(lái)處理好與政府的關(guān)系，保證組織經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的外在環(huán)境，更重要的是政府公眾同時(shí)也成為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的目標(biāo)公眾。

案例中令人遺憾的是主題宣傳口號(hào)“我在廣州有個(gè)家”與公務(wù)酒店的形象似乎不甚協(xié)調(diào)。

第五章 工t與高科技行業(yè)公關(guān)專(zhuān)題 理論要點(diǎn)

社會(huì)公眾對(duì)it與高科技產(chǎn)品的核心關(guān)注點(diǎn)集中在三個(gè)方面，一是品牌，二是性?xún)r(jià)比，三是服務(wù)。it與高科技行業(yè)的公共關(guān)系，主要也是圍繞這三個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的：致力于提升產(chǎn)品和企業(yè)的品牌形象，致力于講述一個(gè)關(guān)于合理性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品故事，致力于傳播產(chǎn)品服務(wù)的基本理念和必要信息。

一、it與高科技行業(yè)公共關(guān)系的工作內(nèi)容(一)開(kāi)展宏觀(guān)研究，為企業(yè)決策提供咨詢(xún)

it與高科技行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因此公共關(guān)系部門(mén)要樹(shù)立隨時(shí)“打硬仗”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在產(chǎn)品上市和項(xiàng)目開(kāi)展中協(xié)調(diào)消費(fèi)者、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴和行業(yè)組織等各方面的利益關(guān)系。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，建立和發(fā)展良好的內(nèi)部公共關(guān)系

it與高科技行業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)專(zhuān)業(yè)化、高層次人才十分倚重。因此開(kāi)展有效的內(nèi)部公共關(guān)系，吸納和維系高端人才，成為企業(yè)公共關(guān)系的一項(xiàng)重要任務(wù)。具體來(lái)看，it高科科技行業(yè)的內(nèi)部公共關(guān)系應(yīng)圍繞如下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是協(xié)調(diào)和改善企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和群體關(guān)系；

二是形成和強(qiáng)化組織內(nèi)部的凝聚力和向心力；

三是創(chuàng)造和改善企業(yè)內(nèi)部文化，使內(nèi)部文化成為員工生活和工作的動(dòng)力源泉。

二、it與高科技行業(yè)公共關(guān)系手段的整合

在策略的制定和實(shí)施工，it與高科技行業(yè)公共關(guān)系綜合了傳統(tǒng)行業(yè)公共關(guān)系的主要經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也融入了行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色，實(shí)現(xiàn)了公共關(guān)系策略的創(chuàng)新。

主要表現(xiàn)在：

一是it與高科技行業(yè)公共關(guān)系，在傳播手段上實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體投放與以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體投放的結(jié)合，使公共關(guān)系傳播更加立體化。

二是it與高科技行業(yè)公共關(guān)系，在與目標(biāo)公眾的互動(dòng)工實(shí)現(xiàn)了“以我為主”、“自上而下”與“平等對(duì)話(huà)”、“及時(shí)反饋”的結(jié)合，使真正意義上的“溝通”得以實(shí)現(xiàn)。

三是it與高科技行業(yè)公共關(guān)系，在實(shí)施中的監(jiān)測(cè)、管理和調(diào)整上，實(shí)現(xiàn)了原則性與靈活性的結(jié)合，使公共關(guān)系戰(zhàn)略在執(zhí)行中能更好地把握“變與不變”的尺度。

四是it與高科技行業(yè)公關(guān)，在效果評(píng)估上實(shí)現(xiàn)了重要突破。除了傳統(tǒng)的評(píng)估方法外，在it與高科技行業(yè)公關(guān)中，cpm(千人點(diǎn)擊率)、在線(xiàn)反饋、定點(diǎn)追蹤、信息搜索引擎等最新工具和方法被應(yīng)用到效果評(píng)估領(lǐng)域。這些技術(shù)手段的應(yīng)用，使公關(guān)策劃和實(shí)施更具針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。案例5-2 “我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”——中國(guó)移動(dòng)推出“動(dòng)感地帶”

一、項(xiàng)目背景

中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行”兩大子品牌，成為中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域的市場(chǎng)霸主。但是，隨著市場(chǎng)的相對(duì)飽和，聯(lián)通的反擊和小靈通的進(jìn)入，中國(guó)移動(dòng)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

中國(guó)移動(dòng)認(rèn)識(shí)到，自己旗下的“全球通”和“神州行”兩大子品牌缺少差異化的市場(chǎng)定位，目標(biāo)群體粗放。中國(guó)移動(dòng)能否在眾多的消費(fèi)群體中進(jìn)行窄眾化細(xì)分，以新的服務(wù)方式提升客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度、以新的業(yè)務(wù)形式吸引新客戶(hù)，是其能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān) 鍵。

二、項(xiàng)目調(diào)查

根據(jù)麥肯錫對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的調(diào)查，25歲以下的年輕新一代消費(fèi)群體將成為未來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)最大的增值群體。為此，中國(guó)移動(dòng)決定將以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略率先轉(zhuǎn)向了以細(xì)分的客戶(hù)群體為導(dǎo)向的品牌策略，在眾多的消費(fèi)群體中鎖定15—25歲年齡段的學(xué)生及白領(lǐng)階層，以打開(kāi)一個(gè)全新的增值市場(chǎng)。中國(guó)移動(dòng)考慮的因素主要有以下三點(diǎn)：

(1)從目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，只有抓住新增主流消費(fèi)群體才有出路。

(2)從長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)看，培育明日高端客戶(hù)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。(3)從中國(guó)移動(dòng)的品牌策略來(lái)看，形成目標(biāo)市場(chǎng)的全面覆蓋是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。中國(guó)移動(dòng)的“全球通”子品牌，定位于高端市場(chǎng)，針對(duì)商務(wù)、成功人士，提供有針對(duì)性的移動(dòng)辦公、商務(wù)服務(wù)功能；“神州行”子品牌滿(mǎn)足中低市場(chǎng)普通客戶(hù)通話(huà)需求。在這兩個(gè)子品牌的覆蓋之外，存在一個(gè)明顯的市場(chǎng)空白，那就是以大學(xué)生和剛剛走向社會(huì)的白領(lǐng)階層為主的時(shí)尚、年輕用戶(hù)。如果中國(guó)移動(dòng)能抓住這一群體，就能夠全面出擊移動(dòng)通信市場(chǎng)，牽制住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、項(xiàng)目策劃

“動(dòng)感地帶”被賦予了“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌個(gè)性，為年輕消費(fèi)群體提供了以?shī)蕵?lè)、休閑和交流為主的內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目。在資費(fèi)方式上，“動(dòng)感地帶”采用靈活多變的立體化計(jì)費(fèi)體系，用戶(hù)想打就打，想省則省。

品牌語(yǔ)言：富有叛逆的廣告標(biāo)語(yǔ)“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”。(三)品牌代言

中國(guó)移動(dòng)決定起用新銳明星周杰倫作為品牌形象代言人。(四)品牌傳播

中國(guó)移動(dòng)決定策劃并實(shí)施一系列以點(diǎn)代面的公關(guān)活動(dòng)：召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，簽約周杰倫，周杰倫個(gè)人演唱會(huì)，大學(xué)生“街舞”大賽，結(jié)盟麥當(dāng)勞，冠名贊助“第十屆全球華語(yǔ)音樂(lè)榜中榜”。

四、項(xiàng)目實(shí)施

2003年11月，中國(guó)移動(dòng)“動(dòng)感地帶”(m—zone)與麥當(dāng)勞宣布結(jié)成合作聯(lián)盟，此前由“動(dòng)感地帶”用戶(hù)投票自主選擇的本季度“動(dòng)感套餐”也同時(shí)揭曉； 2003年12月，中國(guó)移動(dòng)以“動(dòng)感地帶”品牌全力贊助“未來(lái)音樂(lè)國(guó)度一u and me!第十屆全球華語(yǔ)音樂(lè)榜中榜”評(píng)選活動(dòng)。

在業(yè)務(wù)形式上，開(kāi)通移動(dòng)qq、鈴聲下載、資費(fèi)套餐等活動(dòng)。

五、項(xiàng)目評(píng)估

(1)精確細(xì)分的市場(chǎng)和整合營(yíng)銷(xiāo)的公關(guān)手法，使“動(dòng)感地帶”贏得了新一代的支持。如今，“動(dòng)感地帶”的用戶(hù)已超過(guò)1000萬(wàn)，并成為移動(dòng)通信中預(yù)付費(fèi)用產(chǎn)的主流。(2)“動(dòng)感地帶”深入人心，成為年輕、時(shí)尚群體青睞的重要通信服務(wù)品牌。

(3)中國(guó)移動(dòng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，維持了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)份額，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)空間的優(yōu)勢(shì)覆蓋，并為未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)。

案例評(píng)析：

中國(guó)移動(dòng)的如下幾點(diǎn)做法可圈可點(diǎn)：

其一，深入調(diào)研，尋找空當(dāng)，細(xì)分市場(chǎng)。

其二，圍繞品牌定位，賦予品牌個(gè)性生命。

其三，面向目標(biāo)公眾，策劃公關(guān)事件。第六章 汽車(chē)行業(yè)公關(guān)專(zhuān)題 理論要點(diǎn)

汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)表現(xiàn)在：一是產(chǎn)品屬于貴重消耗品，對(duì)消費(fèi)者而言，則屬于重大消費(fèi)支出系列；二是業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)異常激烈；三是在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)下，各種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段在市場(chǎng)實(shí)踐中得到充分運(yùn)用。

一、汽車(chē)行業(yè)公共關(guān)系的目標(biāo)與內(nèi)容

汽車(chē)行業(yè)公共關(guān)系按階段劃分大體可以分為三種：一是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期的公共關(guān)系，二是產(chǎn)品銷(xiāo)售期的公共關(guān)系，三是產(chǎn)品銷(xiāo)售后的公共關(guān)系。業(yè)界分別稱(chēng)之為前期公關(guān)、中期公關(guān)和后期公關(guān)。每一階段的公關(guān)工作，都有其不同的目標(biāo)和內(nèi)容：

(2)中期公關(guān)旨在為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、塑造產(chǎn)品品牌服務(wù)，發(fā)揮的是公共關(guān)系的傳播管理功能；(3)后期公關(guān)旨在為維系目標(biāo)公眾、提升品牌形象服務(wù)，發(fā)揮的是公共關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)功能。

汽車(chē)行業(yè)最大的特點(diǎn)是投人大、風(fēng)險(xiǎn)高，因此無(wú)論哪一階段的公共關(guān)系，都應(yīng)圍繞兩條主線(xiàn)展開(kāi)：

一是有利于品牌的建立和發(fā)展。沒(méi)有深厚的品牌內(nèi)涵和鮮明的品牌個(gè)性，汽車(chē)企業(yè)很難在市場(chǎng)上立足。

二是有利于產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。

二、汽車(chē)企業(yè)公關(guān)在策劃與實(shí)施中應(yīng)把握的基本問(wèn)題(一)合“勢(shì)”

汽車(chē)企業(yè)要捕捉時(shí)代大勢(shì)和社會(huì)大勢(shì)的基本趨向，以此為策劃和實(shí)施公關(guān)策略定下方向和主線(xiàn)。(二)合“市”

汽車(chē)企業(yè)要認(rèn)真研究自我與市場(chǎng)。(三)合“事”

汽車(chē)消費(fèi)是社會(huì)公眾的熱點(diǎn)話(huà)題，是他們工作、生活中的大事。因此，汽車(chē)、企業(yè)要策劃和實(shí)施一系列公關(guān)事件，引導(dǎo)消費(fèi)議題，使之成為熱點(diǎn)中的亮點(diǎn)，大事中的“好事”。(四)合“適”

一、項(xiàng)目背景

微型客車(chē)曾在上世紀(jì)90年代初持續(xù)高速增長(zhǎng)，但自90年代中期以來(lái)，各大城市紛紛取消“面的”，限制微型客車(chē)，這類(lèi)車(chē)型至今仍在行駛區(qū)域等方面受限。同時(shí)，由于各大城市在安全環(huán)保方面的要求不斷提高，成本的抬升使微型客車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小，因此各微型客車(chē)廠(chǎng)家已經(jīng)把主要精力轉(zhuǎn)向轎車(chē)生產(chǎn)，微型客車(chē)產(chǎn)量的增幅迅速下降。在這種情況下，奇瑞汽車(chē)公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查，精心選擇微型轎車(chē)打入市場(chǎng)。奇瑞的新產(chǎn)品不同于一般的微型客車(chē)，是微型客車(chē)的尺寸，轎車(chē)的配置。

二、項(xiàng)目調(diào)查

奇瑞經(jīng)過(guò)縝密的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

(1)在中國(guó)，轎車(chē)已越來(lái)越多地進(jìn)人大眾家庭，但由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和人們收入水平的差距，公眾對(duì)汽車(chē)的需求逐步細(xì)分。因此，對(duì)消費(fèi)者心態(tài)和需求的準(zhǔn)確把握至關(guān)重要。

(2)在汽車(chē)市場(chǎng)上，微型車(chē)的品牌形象一向是低端產(chǎn)品的代名詞。因此，如何突破低端形象，成為特定消費(fèi)群體的主流話(huà)題，是產(chǎn)品公關(guān)的一個(gè)核心問(wèn)題。

(3)在汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，創(chuàng)新是打開(kāi)市場(chǎng)的重要出路。對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品而言，創(chuàng)新包含兩個(gè)層次，一是形式創(chuàng)新，二是功能創(chuàng)新，最優(yōu)方案是兩者的結(jié)合。因此，奇瑞如果將微型轎車(chē)的外形與主流車(chē)的高檔配置相結(jié)合，就有機(jī)會(huì)贏得特定的細(xì)分市場(chǎng)。

三、項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)

憑借奇瑞的品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，打開(kāi)微型車(chē)產(chǎn)品瑞qq的市場(chǎng)。(二)目標(biāo)公眾

奇瑞qq將目標(biāo)客戶(hù)定位為：收入并不高，但有知識(shí)、有品位的年輕人，同時(shí)也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)，心態(tài)年輕、追求時(shí)尚的中年人。

“qq”作為一個(gè)嶄新的晶牌，在進(jìn)行完市場(chǎng)細(xì)分與晶牌定位后，制定了以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線(xiàn)的立體化的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。

與此同時(shí)，各種活動(dòng)“點(diǎn)”“面”結(jié)合：借助新聞發(fā)布會(huì)和傳媒的評(píng)選活動(dòng)，形成全國(guó)市場(chǎng)的互動(dòng)。在所有的公關(guān)活動(dòng)中，都讓目標(biāo)消費(fèi)群體參與進(jìn)來(lái)，在體驗(yàn)中將品牌潛移默化地融人消費(fèi)群體的內(nèi)心，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。

四、項(xiàng)目實(shí)施(一)上市前的公關(guān)活動(dòng)

這一階段的公關(guān)活動(dòng)，目的是引起消費(fèi)者注意，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者熱情。

2003年4月初，奇瑞公司開(kāi)始對(duì)qq的上市進(jìn)行預(yù)熱。在這個(gè)階段，通過(guò)軟性宣傳，傳播奇瑞公司的新產(chǎn)品信息，引發(fā)媒體對(duì)qq的關(guān)注。

2003年4月中下旬，蜚聲海內(nèi)外的上海國(guó)際車(chē)展開(kāi)幕。公司通過(guò)媒體，告知奇瑞qq將亮相于上海國(guó)際車(chē)展，與消費(fèi)者見(jiàn)面，引起消費(fèi)者進(jìn)一步的關(guān)注。

2003年5月，讓消費(fèi)者給出自己心目中理想的價(jià)格預(yù)期。網(wǎng)上的競(jìng)猜活動(dòng)，有20多萬(wàn)人參與。當(dāng)時(shí)普遍認(rèn)為qq的價(jià)格應(yīng)該在6—9萬(wàn)元之間。

2003年5月底，奇瑞qq的價(jià)格揭曉了4．98萬(wàn)元，比消費(fèi)者期望的價(jià)格更吸引人。

2003年6月初，消費(fèi)者對(duì)奇瑞qq的購(gòu)買(mǎi)欲望已經(jīng)形成，媒體對(duì)奇瑞qq的高度關(guān)注已經(jīng)形成，奇瑞qq自身的產(chǎn)銷(xiāo)體系也已經(jīng)形成，開(kāi)始在全國(guó)同時(shí)供貨。奇瑞一邊大批量供貨，一邊借助平面媒體，大面積刊出定位訴求廣告。除了廣告，奇瑞同時(shí)邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)汽車(chē)雜志組織專(zhuān)門(mén)人才進(jìn)行實(shí)車(chē)試駕，對(duì)qq的品質(zhì)進(jìn)行更深入的報(bào)道。2003年7—9月，奇瑞qq開(kāi)始進(jìn)入熱賣(mài)階段。這一階段的重點(diǎn)是持續(xù)不斷刊登產(chǎn)品訴求廣告，推出“奇瑞qq網(wǎng)絡(luò)flash設(shè)計(jì)大賽”。2003年10月，公司針對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者開(kāi)展了“奇瑞qq冬季暖心服務(wù)大行動(dòng)”，為已經(jīng)購(gòu)車(chē)的用戶(hù)提供全方位檢修服務(wù)，不斷提高消費(fèi)者對(duì)qq產(chǎn)品的認(rèn)同度，以及對(duì)奇瑞品牌的忠誠(chéng)度。

2004年3月7日，0.8l的奇瑞qq以3．98萬(wàn)元的價(jià)格在杭州上市。

此外，奇瑞qq1.1l全配置炫酷版也同時(shí)推出。

五、項(xiàng)目評(píng)估

(1)奇瑞qq上市6個(gè)月銷(xiāo)售2.8萬(wàn)多輛，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)單牌微型轎車(chē)的銷(xiāo)售記錄；(2)媒體傳播效果良好，有效地向目標(biāo)公眾傳達(dá)了奇瑞qq定位的品牌定位：年輕人的第一輛車(chē)。

(3)一系列成功的公關(guān)活動(dòng)為奇瑞qq的銷(xiāo)售起到了推波助瀾的作用，提升了qq產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)了公眾的晶牌忠實(shí)度。

(4)注重品牌延伸，給市場(chǎng)一個(gè)持續(xù)發(fā)展的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了品牌資源的最優(yōu)配置和最大效益。案例評(píng)析：

汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。為在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，汽車(chē)廠(chǎng)家紛紛在產(chǎn)品推廣和品牌塑造上大做文章。成為時(shí)尚汽車(chē)的代言人。這與奇瑞qq在產(chǎn)品研發(fā)、品牌創(chuàng)立和市場(chǎng)推廣等幾個(gè)關(guān)鍵階段屢出公關(guān)高招是密不可分的：

一是研發(fā)階段的準(zhǔn)確定位。奇瑞qq通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)微型客車(chē)、微型轎車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行了深入了解，由此找到了可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間。奇瑞將qq準(zhǔn)確地定位為“年輕人的第一輛車(chē)”，填補(bǔ)了市場(chǎng)空缺，引領(lǐng)了時(shí)尚生活。

二是上市前期的巧妙造勢(shì)。奇瑞利用媒體和消費(fèi)者對(duì)新上市產(chǎn)品各種指標(biāo)的關(guān)注，充分造勢(shì)，吊足胃口，形成了媒體和消費(fèi)者強(qiáng)烈的心理期待。值得注意的是，奇瑞的造勢(shì)活動(dòng)，是建立在產(chǎn)品自身新元素和亮點(diǎn)的基礎(chǔ)之上的。

媒體行業(yè)的公共關(guān)系，有其自身的特點(diǎn)。（1）從公共關(guān)系的客體來(lái)看，媒體行業(yè)的公眾在規(guī)模上較為龐大，在結(jié)構(gòu)上較為復(fù)雜，而且與公共關(guān)系主體——媒體的利益關(guān)系比較特殊；媒體大多要靠二次銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)自身效益，即媒體將自身銷(xiāo)售給讀者、聽(tīng)眾、觀(guān)眾、網(wǎng)民等受眾，然后再將受眾的注意力資源銷(xiāo)售給廣告商，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。（2）從公共關(guān)系的主體和手段來(lái)看，媒體既是公共關(guān)系的主體，同時(shí)也是自身開(kāi)展公共關(guān)系的主要傳播渠道。這種主體與渠道的同一化，一方面使媒體公共關(guān)系的開(kāi)展更加便利，一方面也使媒體面臨一種困境：必須在作為社會(huì)公器和作為自我推廣的手段之間做出適當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>

一、媒體行業(yè)公共關(guān)系的公眾分類(lèi)(一)目標(biāo)受眾和兼顧群體

核心是那些與媒體定位相一致，最具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的受眾群體。(二)廣告主和廣告代理商

作為媒體的主管部門(mén)，他們的理解、信任和支持對(duì)媒體的發(fā)展至關(guān)重要。

(3)有利于媒體的廣告運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的良性循環(huán)；

(4)有利于媒體的發(fā)行和銷(xiāo)售，以打開(kāi)市場(chǎng)，形成、鞏固和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

(5)有利于媒體與目標(biāo)受眾良性互動(dòng)關(guān)系的建立，以實(shí)現(xiàn)媒體與受眾的利益互惠與價(jià)值同構(gòu)。

三、媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的主要形式

(一)以自身為載體或整合其他媒體資源，面向目標(biāo)公眾進(jìn)行信息傳播和溝通

運(yùn)用時(shí)包括兩種具體方式：

一是以媒體自身為傳播平臺(tái)，與目標(biāo)公眾進(jìn)行互動(dòng)，如設(shè)立熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)上對(duì)話(huà)、開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)欄目或節(jié)目等。

二是整合其他媒體資源，開(kāi)辟外部傳播渠道。

(二)結(jié)合媒體發(fā)展定位，面向目標(biāo)公眾“制造”公共關(guān)系事件

這也包括兩種具體方式：

一是從媒體的經(jīng)營(yíng)定位出發(fā)，針對(duì)目標(biāo)公眾中的特定群體推出公共關(guān)系活動(dòng)。

二是從媒體的“公器”、屬性出發(fā)，支持社會(huì)公益活動(dòng)(如對(duì)環(huán)保事業(yè)、慈善事業(yè)、教育事業(yè)等公益事業(yè)的支持)或發(fā)起對(duì)重大社會(huì)問(wèn)題的討論(如對(duì)國(guó)有企業(yè)改革、金融風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)防安全、社會(huì)保障等重大問(wèn)題的討論)，以吸引盡可能廣泛的社會(huì)公眾的關(guān)注和參與。

(三)統(tǒng)籌媒體的一切可用資源，實(shí)行“大公關(guān)”戰(zhàn)略

所謂“大公關(guān)”，又可稱(chēng)之為全方位公關(guān)或全要素公關(guān)，是指媒體從自身的公共性和傳播性等特殊屬性出發(fā)，將自身的人才要素、產(chǎn)品要素和渠道要素等內(nèi)部要素，社會(huì)環(huán)境、公共議題和重大事件等外部要素有機(jī)整合起來(lái)，使它們都成為公共關(guān)系理念滲透的載體和公共關(guān)系策略實(shí)施的手段。案例7一l 鳳凰衛(wèi)視八年公關(guān)之路 鳳凰衛(wèi)視入選“中國(guó)人認(rèn)知的45個(gè)國(guó)際品牌之一”，與麥當(dāng)勞齊名，并且是惟一人選的傳媒機(jī)構(gòu)。

總體來(lái)看，鳳凰衛(wèi)視所倚重的公共關(guān)系戰(zhàn)略，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是堅(jiān)持內(nèi)容為主，抓住世界范圍內(nèi)的重大新聞事件，統(tǒng)籌策劃，全面報(bào)道，在傳播信息和解讀信息兩個(gè)層面建立快速、深入、權(quán)威的媒體品牌形象；二是引入明星制造機(jī)制，強(qiáng)勢(shì)包裝主持人、記者和評(píng)論員，使他們每一個(gè)人都成為鳳凰衛(wèi)視的公關(guān)大使和品牌代言人；三是在自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，不斷利用和制造公關(guān)事件，吸引公眾注意，樹(shù)立品牌形象。

一、內(nèi)容為王，議題公關(guān)

(八)成功策劃其他一系列主題重大、影響深遠(yuǎn)的專(zhuān)題節(jié)目

二、明星制造，全員公關(guān)

鳳凰衛(wèi)視起用了一批專(zhuān)業(yè)的包裝人員，正是由于這批擁有西方電視包裝經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)門(mén)人才在臺(tái)前幕后的努力，才成功推出了鳳凰衛(wèi)視一個(gè)又一個(gè)明星記者、明星主持人和明星評(píng)論員。而這些“明星”，又成為鳳凰衛(wèi)視全員公關(guān)的形象大使。

劉長(zhǎng)樂(lè)在塑造鳳凰衛(wèi)視整體晶牌的過(guò)程中，打造明星式的記者、主持人和評(píng)論員也是他的既定方針：通過(guò)自身媒體(鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)、資訊臺(tái)、鳳凰網(wǎng)等)對(duì)記者、主持人和評(píng)論員，以及他們所屬的節(jié)目進(jìn)行反復(fù)播報(bào)，并且利用其他媒體對(duì)這些人進(jìn)行詳細(xì)介紹。劉長(zhǎng)樂(lè)認(rèn)為，記者、主持人和評(píng)論員家喻戶(hù)曉了，鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目也自然受到大家的關(guān)注。

總裁劉長(zhǎng)樂(lè)發(fā)現(xiàn)了這些人的潛質(zhì)，重要的是給予了他們相應(yīng)的用武之地，以及完美的個(gè)性化的推介。使鳳凰衛(wèi)視的記者、主持人和評(píng)論員成為一群值得崇拜的明星。在鳳凰衛(wèi)視，提到一個(gè)節(jié)目就會(huì)與一個(gè)人的名字聯(lián)系在一起。早期的《小莉看時(shí)事》是以吳小莉?yàn)槠放频囊粋€(gè)節(jié)目，而《魯豫有約》則是陳魯豫的節(jié)目。

這樣的方式很快就使每個(gè)節(jié)目打上了個(gè)性的色彩。他們上節(jié)目前會(huì)有專(zhuān)門(mén)的形象顧問(wèn)幫他們化妝。

此外，鳳凰衛(wèi)視還善于借勢(shì)而上，利用一些廣為人知的事件，進(jìn)行反復(fù)炒作。比如吳小莉被點(diǎn)名事件和劉海若車(chē)禍?zhǔn)录取?/p>

鳳凰衛(wèi)視公關(guān)部還組織大量的活動(dòng)，來(lái)推介記者、主持人和評(píng)論員。這些活動(dòng)包括記者會(huì)、觀(guān)眾見(jiàn)面會(huì)、演示會(huì)、報(bào)告會(huì)、平面媒體宣傳、設(shè)計(jì)主持人卡、拍宣傳片、建立專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)，等等。

鳳凰衛(wèi)視的掌舵人劉長(zhǎng)樂(lè)本身也是一個(gè)公關(guān)專(zhuān)家，他會(huì)利用一切可以利用的機(jī)會(huì)在各種媒體上露面，宣傳鳳凰衛(wèi)視的品牌，這和內(nèi)地很多媒體老總深居幕后的作風(fēng)大相徑庭。

三、抓住契機(jī)，滲透品牌

鳳凰衛(wèi)視在自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，不斷創(chuàng)造公關(guān)契機(jī)，使自己的品牌滲透到目標(biāo)公眾心目當(dāng)中。

1997年9月，鳳凰衛(wèi)視向中國(guó)傳媒大學(xué)捐款100萬(wàn)元人民幣，設(shè)立“鳳凰研究生教育發(fā)展基金”。

2000年6月30日，鳳凰衛(wèi)視有限公司在香港成功上市。

鳳凰借八周年之機(jī)推出解讀鳳凰衛(wèi)視的《解密鳳凰》，并傾力宣傳，將其打造為暢銷(xiāo)書(shū)。

(二)組織著名主持人參加網(wǎng)絡(luò)聊天

3月26日，為慶祝鳳凰衛(wèi)視八周年，吳小莉、竇文濤、許戈輝等鳳凰衛(wèi)視的精英們到北京青年報(bào)ynet網(wǎng)站參加網(wǎng)絡(luò)聊天活動(dòng)，與網(wǎng)友進(jìn)行了一次“親密接觸’。(三)協(xié)辦“北京大學(xué)：前進(jìn)中國(guó)——觀(guān)察家論壇”

3月20日，cnn電視臺(tái)采訪(fǎng)了鳳凰總裁劉長(zhǎng)樂(lè)。鳳凰衛(wèi)視一向重視在自己的節(jié)目中宣傳自己，對(duì)于外來(lái)的機(jī)會(huì)更不放過(guò)。在接受cnn采訪(fǎng)時(shí)，劉長(zhǎng)樂(lè)再次重申鳳凰的目標(biāo)：拉近全球華人的距離，向世界發(fā)出華人的聲音。

案例評(píng)析：

與內(nèi)地諸家電視臺(tái)相比，鳳凰衛(wèi)視不占有任何來(lái)自官方配置的壟斷資源。然而，鳳凰衛(wèi)視在激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，走出了一條品牌強(qiáng)臺(tái)之路。其中，公共關(guān)系對(duì)于鳳凰品牌的建設(shè)功不可沒(méi)。從以上案例中，我們可以窺見(jiàn)鳳凰衛(wèi)視公關(guān)策略的精髓：

其一，內(nèi)容為王決定晶牌定位，晶牌定位決定公關(guān)策略，反過(guò)來(lái)，公關(guān)策略強(qiáng)化品牌定位，品牌定位強(qiáng)化內(nèi)容為王，形成了內(nèi)容、品牌、公關(guān)三位一體的有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)。其二，引入“明星”機(jī)制，實(shí)行全員公關(guān)。

其三，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并有效利用市場(chǎng)契機(jī)，策劃公關(guān)事件，形成強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng)。

禮品管理辦法及領(lǐng)用流程報(bào)告篇八

第一章 總則

第一條 目的

為了規(guī)范對(duì)外交往和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工收受禮品、禮金和其他有價(jià)證券的管理，維護(hù)公司的名譽(yù)和利益，防止個(gè)人謀取私利，特制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適用于xx總部、各管理平臺(tái)及直屬企業(yè)的所有員工，各管理平臺(tái)可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第三條 上交登記原則

公司員工在對(duì)外交往和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不得接受或索取各種禮品、禮金和其他有價(jià)證券。因各種原因未能拒收或無(wú)法退還的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯洸匆?guī)定上交。

第四條 管理職責(zé)

1、xx財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)集團(tuán)禮品、禮金和其他有價(jià)證券的登記、保管和處理工作。

2、各平臺(tái)、直屬企業(yè)財(cái)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)本單位禮品、禮金和其他有價(jià)證券的登記、保管和處理工作，每半年向xx財(cái)務(wù)管理中心報(bào)備上交、處理和積余情況。

3、公司對(duì)本辦法執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二章 登記和收交

第五條 未能退還的禮品、禮金和其他有價(jià)證券，按如下規(guī)定進(jìn)行登記和上交：

1、收受的禮金以及各種代幣券、卡，如購(gòu)物卡、飛機(jī)票、加油卡、股票等，不論數(shù)額多少，一律需登記并上交。

各種旅游資格，凡贈(zèng)送給個(gè)人的，按前款執(zhí)行；贈(zèng)送給集體的，必須登記后由受禮單位研究處理。

2、一次收受的禮品價(jià)值合計(jì)在500元以下的，必須進(jìn)行登記，禮品可由受禮人處理。

3、一次收受的禮品價(jià)值合計(jì)在500元（含）以上的，必須登記上交，按規(guī)定處理。

第六條

受禮人在收到禮品、禮金和其他有價(jià)證券后，在收受之日或返回本單位后一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)上交登記，并索取《xx公司員工上交禮品禮金有價(jià)證券憑證》（見(jiàn)附件一）。因故不能在規(guī)定期限內(nèi)辦理者，應(yīng)在登記上交時(shí)說(shuō)明理由。

第七條

受禮人在一個(gè)月內(nèi)不登記、不上交或不如實(shí)登記上交的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視同侵占，除予以通報(bào)批評(píng)外，按收受禮品的市場(chǎng)價(jià)格或禮金額的五倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的作開(kāi)除處理，觸犯刑法的移送司法機(jī)關(guān)。

第八條

xx和財(cái)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)應(yīng)確定專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)禮品、禮金和其他有價(jià)證券的登記（登記表見(jiàn)附件二）、收繳、保管、處理和信息統(tǒng)計(jì)等工作。

第三章 保管和處理

第九條 嚴(yán)格管理上交的禮品、禮金和其他有價(jià)證券，做到手續(xù)完備、賬目清楚、賬物相符，并按以下原則處理：

1、所有上交的禮金，一律由xx和財(cái)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)保管。

2、上交的各類(lèi)禮品和其他有價(jià)證券，凡是可委托有關(guān)部門(mén)兌現(xiàn)的，由集團(tuán)和平臺(tái)財(cái)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)；無(wú)法兌現(xiàn)的交由行政部門(mén)用于接待、慰問(wèn)等。

3、上交的禮品如需留在本單位、本部門(mén)使用的，經(jīng)批準(zhǔn)后，作為單位資產(chǎn)管理使用。

以上事項(xiàng)的審批人為公司和財(cái)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人，禮品和有價(jià)證券的處置，由公司和行政條線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同審核。

第十條 上交和處理所得款項(xiàng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可用于獎(jiǎng)勵(lì)上交禮品的員工、扶貧幫困、慰問(wèn)和捐贈(zèng)等活動(dòng)。

第四章 附則

第十一條 責(zé)任崗

本辦法執(zhí)行責(zé)任崗：為公司全體人員； 培訓(xùn)責(zé)任崗：為各部門(mén)負(fù)責(zé)人； 第十三條 本辦法自頒發(fā)之日起實(shí)施。

附件：

1、公司員工上交禮品禮金有價(jià)證券憑證

2、公司員工上交禮品禮金有價(jià)證券登記表