在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇一

在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇二

一、切實(shí)了解群眾需求，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行服務(wù)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我深切地體會(huì)到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實(shí)需求，我們才能準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。有一次，我接到一個(gè)關(guān)于群眾生活區(qū)供水問(wèn)題的投訴電話。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)供水管道受損嚴(yán)重，導(dǎo)致群眾日常生活用水受到了嚴(yán)重影響。于是，我們立即與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決了供水問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有真正了解了群眾的實(shí)際需求，才能做出精準(zhǔn)的服務(wù)。

二、主動(dòng)傾聽(tīng)群眾聲音，善于溝通交流。

在群眾服務(wù)中，我們要善于傾聽(tīng)群眾的心聲，理解群眾的需求。只有通過(guò)與群眾的溝通交流，才能更好地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報(bào)電話，稱有人在小區(qū)里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)里沒(méi)有足夠的垃圾桶，導(dǎo)致了亂扔垃圾的問(wèn)題。我當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通，提出合理的解決方案，并親自參與垃圾桶的增加與維護(hù)工作。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)與群眾的交流，才能更準(zhǔn)確地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能更好地為群眾提供服務(wù)。

三、不斷改進(jìn)群眾服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

群眾服務(wù)永遠(yuǎn)都不能停止發(fā)展。作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)我們的服務(wù)理念，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們投入更多的時(shí)間和精力去優(yōu)化服務(wù)，群眾的滿意度也會(huì)隨之提高。我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)接到了一位群眾的求助電話，他反映市政道路修復(fù)的工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)，給了他們出行帶來(lái)了很多不便。我立即組織人員前往了解情況，并開(kāi)展了針對(duì)性的討論和研究。最終，我們采取了更加科學(xué)的施工方案，有效解決了群眾的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)理念，我們可以提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正感受到我們的進(jìn)步和改變。

四、始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行職責(zé)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們始終要站在群眾的立場(chǎng)上，以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。在群眾服務(wù)中，我們要始終保持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終站在群眾的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，為群眾提供權(quán)威、高效的服務(wù)。曾經(jīng)有一次，我接到了一個(gè)關(guān)于群眾就醫(yī)權(quán)益的投訴電話。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未按規(guī)定執(zhí)行患者就醫(yī)順序，導(dǎo)致很多群眾苦等。我立即找到相關(guān)部門進(jìn)行溝通，要求嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范，保障群眾的利益。通過(guò)這個(gè)案例，我深深認(rèn)識(shí)到，在群眾服務(wù)中，我們必須始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。

五、用心服務(wù)群眾，贏得群眾的信任和支持。

群眾服務(wù)工作的最終目的是服務(wù)好群眾，讓群眾滿意。只有用心服務(wù)群眾，我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過(guò)程中，每一次接觸到群眾，我都會(huì)盡量做到用心傾聽(tīng)、用心幫助。只有真心實(shí)意地為群眾解決問(wèn)題，并積極收集群眾的意見(jiàn)和建議，我們才能不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)堅(jiān)持用心服務(wù)群眾，我在群眾中贏得了良好的口碑和信任，也讓我更有信心繼續(xù)做好群眾服務(wù)工作。

總結(jié)起來(lái)，心得體會(huì)群眾服務(wù)需要切實(shí)了解群眾需求，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，用心服務(wù)群眾，才能真正做到為群眾服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中，我將堅(jiān)持以上原則，不斷提高自己的服務(wù)水平，為群眾提供更好的服務(wù)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇三

我精彩

－－聯(lián)系服務(wù)群眾工作學(xué)習(xí)體會(huì)

在肥城智慧黨務(wù)平臺(tái)的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己細(xì)心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)，并在此次集中學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，有了自己的深刻體會(huì)。

（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：

從高中歷史教學(xué)的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。

歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識(shí)量，但是作為一門重要的社會(huì)人文科學(xué)，歷史教師應(yīng)具備更大的知識(shí)儲(chǔ)備。此次群眾工作視頻的學(xué)習(xí)，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點(diǎn)，一定會(huì)為我今后的歷史學(xué)科教學(xué)提供豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。

例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來(lái):

由于我黨善于通過(guò)各種形式把群眾組織起來(lái)，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展，開(kāi)始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學(xué)?！褶k學(xué)校產(chǎn)生了。新中國(guó)成立后一直到改革開(kāi)放初期，我國(guó)的民辦小學(xué)、民辦中學(xué)很普遍，這就是為什么后來(lái)民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對(duì)民辦教師的待遇問(wèn)題進(jìn)行了普遍落實(shí)，按教齡每年20元發(fā)放補(bǔ)貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說(shuō)：自己又有工資了，黨和政府沒(méi)有忘了我們呀！可見(jiàn)我黨的群眾工作真正做到了扎實(shí)有效！

關(guān)于協(xié)商民主: 在新形勢(shì)下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對(duì)我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應(yīng)用的語(yǔ)調(diào)和人稱，更明白了愛(ài)的意念才是最大的正能量！love愛(ài)，拆開(kāi)來(lái)看的話就是l--listen 傾聽(tīng)群眾觀點(diǎn)；o--obey 尊重群眾人格；v--value 重視群眾想法； e--excuse 包容群眾不對(duì)之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學(xué)中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國(guó)君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！

關(guān)于古代封建社會(huì)統(tǒng)治文化的思考：

在做群眾工作的十條小方法的學(xué)習(xí)中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對(duì)古代封建文化有了更深刻的認(rèn)知。以四書五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對(duì)官員的心律訓(xùn)練方式，恥感文化和罪感文化是對(duì)老百姓的心律訓(xùn)練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對(duì)當(dāng)前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張?jiān)谌说念^腦中留下符號(hào)和印象，正如墨子《修身》所說(shuō):＂慧者心辯而不繁說(shuō)．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持群眾歷史觀，對(duì)古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應(yīng)保留，但是＂成像＂的方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這是我黨對(duì)歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來(lái)的確是條真理！

（二）理論修養(yǎng)方面：

通過(guò)觀看《跟老馬學(xué)做群眾工作》、《群眾工作藝術(shù)與方法創(chuàng)新》、《提高群眾工作能力》專題培訓(xùn)片，讓我在黨員理論修養(yǎng)方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯(cuò)誤”；鄧小平同志認(rèn)為：群眾工作就是做人的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；黨的十三大報(bào)告指出：我們不搞運(yùn)動(dòng)，搞活動(dòng)，開(kāi)門整黨是一場(chǎng)人民運(yùn)動(dòng)，開(kāi)門整風(fēng)就是一場(chǎng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這是一種痛定思痛后的認(rèn)知；我們要保留歷史好傳統(tǒng)，多開(kāi)群眾大會(huì)，群眾工作沒(méi)有繼承就沒(méi)有生命力；當(dāng)今社會(huì)，我黨應(yīng)用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個(gè)時(shí)代帶來(lái)了希望和愿景，這應(yīng)是共產(chǎn)黨員基本的政治素養(yǎng)；十八大指出：要準(zhǔn)備進(jìn)行許多具有新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)，我們要多發(fā)報(bào)、少發(fā)火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實(shí)踐方法方面：

我在學(xué)習(xí)中了解到老馬“一見(jiàn)如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請(qǐng)坐倒水、傾聽(tīng)記錄、交流引導(dǎo)、解決問(wèn)題、出門相送，著實(shí)令人嘆服，是啊，只有干部甘當(dāng)“出氣筒”，樂(lè)當(dāng)“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進(jìn)、以柔克剛、反客為主！

對(duì)于用“看不見(jiàn)的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會(huì)穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報(bào)，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。

完善居家服務(wù)；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報(bào)”的作用，這樣黨的群眾工作才會(huì)接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動(dòng)又切實(shí)可行的實(shí)踐方法，讓我對(duì)今后聯(lián)系服務(wù)群眾工作有了較清晰的思路，對(duì)于工作的開(kāi)展具有很大的指導(dǎo)意義！

總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的民族責(zé)任和歷史使命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇四

第一段：群眾服務(wù)的重要性和意義（200字）

群眾是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)，群眾的幸福和滿意是國(guó)家發(fā)展的保障。作為一名公務(wù)人員，我意識(shí)到群眾服務(wù)的重要性和意義。群眾服務(wù)不僅是我們的職責(zé)所在，更是我們?yōu)槿嗣裰\福祉、實(shí)現(xiàn)愿景的關(guān)鍵。通過(guò)群眾服務(wù)，我們能夠了解民眾的需求和困難，及時(shí)解決問(wèn)題，提高民眾的生活質(zhì)量，增進(jìn)民心，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

第二段：積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求（250字）

作為一名公務(wù)人員，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地傾聽(tīng)群眾的需求。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)和走訪等方式，我了解到群眾的關(guān)切和訴求，盡力滿足他們的需求。在工作中，我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)方式。只有真正了解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供實(shí)用的服務(wù)，回應(yīng)他們的期待。

第三段：提高服務(wù)水平和質(zhì)量（250字）

為了提高群眾的滿意度，我不斷努力提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。我通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，在工作中盡力做到一絲不茍，做到有問(wèn)必答、有需必應(yīng)。同時(shí)，我還積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，與同事共同研究解決方案，不斷提升群眾服務(wù)的效率和質(zhì)量。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠更好地滿足群眾的需要，實(shí)現(xiàn)與群眾的良好互動(dòng)。

第四段：關(guān)心群眾利益和權(quán)益（250字）

作為心得體會(huì)群眾服務(wù)的一部分，我始終把關(guān)心群眾的利益和權(quán)益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地處理各種問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，讓每一個(gè)人都能夠公平地受到待遇和保護(hù)。在與群眾的交流中，我堅(jiān)持誠(chéng)信守信，以確保群眾對(duì)我們的服務(wù)有更大的信任。只有真正關(guān)心群眾的利益和權(quán)益，才能夠建立起良好的信任關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)群眾的滿意和幸福奠定基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）

通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到群眾服務(wù)的重要性和意義。積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，關(guān)心群眾利益和權(quán)益，是我們公務(wù)人員應(yīng)該做到的基本要求。只有真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，才能夠獲得他們的認(rèn)可和支持。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧與繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇五

群眾服務(wù)是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務(wù)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對(duì)我而言，參與群眾服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷，我能夠親身感受到這些服務(wù)對(duì)人們生活的改善和意義。

二、正文

1. 普惠性

群眾服務(wù)的最大特點(diǎn)就是普惠性。不論你的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件以及其他身份背景如何，每個(gè)人都可以享受到相關(guān)的服務(wù)。例如，每一個(gè)公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務(wù)，這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)的公平與穩(wěn)定。

2. 便捷性

近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，群眾服務(wù)變得越來(lái)越便捷。舉個(gè)例子，通過(guò)手機(jī)APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費(fèi)、預(yù)約醫(yī)生等事項(xiàng)，節(jié)省了人們排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了群眾的便民利民。

3. 專業(yè)性

群眾服務(wù)不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)度。例如，為了提高老年人的生活質(zhì)量，政府設(shè)立了專門的養(yǎng)老院，并聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理和關(guān)懷，為老年人提供更好的服務(wù)。

4. 參與感

群眾服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是人們可以積極參與其中。例如，政府會(huì)組織一些義工活動(dòng)，人們可以報(bào)名參加，并通過(guò)自己的力量和能力為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這種參與感不僅能夠增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，更能夠讓人們感受到自己的價(jià)值與存在。

5. 互動(dòng)性

群眾服務(wù)不是單向的，而是互動(dòng)的。政府和公共組織在服務(wù)過(guò)程中，需要不斷地與群眾溝通與交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。只有真正聽(tīng)取和了解群眾的聲音，才能夠滿足他們的需求，創(chuàng)造更好的服務(wù)效果。

三、結(jié)論

群眾服務(wù)是一個(gè)以人為本的服務(wù)體系，旨在滿足人民群眾的需求與權(quán)益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動(dòng)性，都使得人們的生活得到了極大的改善。通過(guò)參與群眾服務(wù)活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，并愿意繼續(xù)為群眾服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

+ 根據(jù)實(shí)際情況，文章的某些觀點(diǎn)和模板可適當(dāng)修改。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇六

小編整理：對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺

花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民 的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇七

群眾服務(wù)是我國(guó)基層工作的重要組成部分，也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾服務(wù)的重要性，并通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

第一段：明確群眾服務(wù)的重要性

群眾服務(wù)是我們的神圣職責(zé)，也是我們的責(zé)任所在。群眾是我們工作的中心，只有真正站在群眾的角度去思考問(wèn)題，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過(guò)深入了解和研究群眾需求，我們才能準(zhǔn)確地把握群眾的心聲，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。只有始終把群眾的利益放在首位，我們的工作才能得到群眾的認(rèn)可和支持。

第二段：傾聽(tīng)群眾聲音，解決他們的實(shí)際問(wèn)題

在群眾服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)群眾的聲音，給予他們充分的表達(dá)空間。每一次與群眾交流溝通的機(jī)會(huì)，都是我們了解他們需求的機(jī)會(huì)。我們要積極參與各種形式的座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，親自上門走訪，了解他們的實(shí)際需求和困難。通過(guò)與群眾的面對(duì)面溝通，我們能夠更加全面、準(zhǔn)確地掌握群眾的真實(shí)情況，從而更好地解決他們的實(shí)際問(wèn)題。

第三段：提高服務(wù)水平，做到細(xì)致入微

群眾服務(wù)不僅是解決他們的實(shí)際問(wèn)題，更重要的是給予他們溫暖和關(guān)懷。在群眾服務(wù)中，我們要做到細(xì)致入微，關(guān)注群眾的每一個(gè)細(xì)節(jié)。仔細(xì)聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們的關(guān)切，通過(guò)切實(shí)的行動(dòng)傳遞我們的關(guān)懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高自己的服務(wù)能力和水平，努力做到事事親力親為，盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四段：加強(qiáng)群眾教育，培養(yǎng)群眾的服務(wù)意識(shí)

群眾服務(wù)不僅僅是我們基層干部的責(zé)任，更是全社會(huì)的責(zé)任。我們要通過(guò)組織各種形式的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)群眾的服務(wù)意識(shí)，提高他們的服務(wù)能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位，要以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待群眾工作，要保持良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。只有全社會(huì)的人們都重視群眾服務(wù)，才能夠共同營(yíng)造出一個(gè)和諧、文明的社會(huì)環(huán)境。

第五段：不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制

為了更好地服務(wù)群眾，我們要不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制。我們要建立健全各種服務(wù)機(jī)制，完善服務(wù)流程，提高工作效率。同時(shí)，我們要積極借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)手段，充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強(qiáng)與上級(jí)部門和相關(guān)單位的協(xié)作和溝通，形成工作合力，為群眾提供更好的服務(wù)。

總之，在群眾服務(wù)中，我們要從自身出發(fā)，堅(jiān)守初心，牢記使命。只有以群眾的需求為導(dǎo)向，真正將群眾的利益放在首位，才能夠真正做好群眾服務(wù)工作。我將始終不忘群眾的信任和期望，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力，為廣大群眾提供更好的服務(wù)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇八

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一：

在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：

一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。

我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一二：

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一三：

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。

近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一四：

一、深入基層，貼近群眾，服務(wù)群眾是新時(shí)代的要求。

全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出“以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工來(lái)抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應(yīng)各族人民過(guò)上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點(diǎn)。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對(duì)做細(xì)做好。

二、準(zhǔn)確把握中央和上級(jí)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，真心實(shí)意為群眾服務(wù)。活動(dòng)開(kāi)展要以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作?；鶎邮墙佑|群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進(jìn)步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實(shí)意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務(wù)群眾。結(jié)合職能和工作實(shí)際，制定行之有效的方案和服務(wù)舉措，全心全意為人民服務(wù)。

三、善于總結(jié)學(xué)習(xí)，完善制度，優(yōu)化服務(wù)，達(dá)到高效服務(wù)群眾的要求。從自身實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)角色定位，提出寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都是“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)有效開(kāi)展，服務(wù)群眾工作更好更快實(shí)現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務(wù)除了機(jī)制的完善，措施的落實(shí)，還有就是工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，沒(méi)有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，知識(shí)體系就難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，就難以更好的服務(wù)群眾。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在實(shí)際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文一五：

在服務(wù)群眾方面，要全心全意： 責(zé)任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責(zé)任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務(wù)方面，要真心實(shí)意為群眾做一些好事、實(shí)事，而不是注重于表面形式，并與我們的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時(shí)工作中順便受理群眾的各類申請(qǐng)，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細(xì)致的接受公安業(yè)務(wù)工作的詢問(wèn)、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務(wù)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務(wù)幫助解決生活困難等。對(duì)各類求助及時(shí)幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說(shuō)明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責(zé)任區(qū)公安工作的開(kāi)展。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇九

在全黨深進(jìn)展開(kāi)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開(kāi)工作會(huì)議召開(kāi)后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開(kāi)門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局，獲得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢(shì)主義花架子，官僚主義特殊化，享樂(lè)主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢(shì)主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來(lái)提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開(kāi)“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)?！胺磳?duì)四風(fēng)”彰顯了中心對(duì)整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳?duì)四風(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛?？v觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛(ài)心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。

三、“反對(duì)四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長(zhǎng)叫。而“反對(duì)四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績(jī)良好、群眾評(píng)價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對(duì)象。要建立憑業(yè)績(jī)用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級(jí)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。常常性展開(kāi)督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文：

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。

近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十一

彭山區(qū)林業(yè)局要求在服務(wù)群眾工作中要擔(dān)責(zé)作為，第一時(shí)間行動(dòng)，當(dāng)天進(jìn)入實(shí)質(zhì)性辦理，按規(guī)定時(shí)限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持專注發(fā)展定力，干在實(shí)處、走在前列，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，嚴(yán)?！八膫€(gè)當(dāng)天”制度的貫徹實(shí)施。

一是制定了“四個(gè)當(dāng)天”實(shí)施辦法。二是建立一套工作臺(tái)賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監(jiān)督”機(jī)制，梳理出了領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度的目標(biāo)任務(wù)，并逐一簽訂落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度承諾書。四是結(jié)合黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實(shí)行紀(jì)實(shí)管理，推行辦事留痕制度，對(duì)“四個(gè)當(dāng)天”事項(xiàng)，主辦責(zé)任人要對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，準(zhǔn)確掌握事項(xiàng)辦理所處環(huán)節(jié)、進(jìn)展情況等。六是推行工作事項(xiàng)日清周查月評(píng)機(jī)制。由辦公室負(fù)責(zé)，每周對(duì)各股室、干部個(gè)人執(zhí)行“四個(gè)當(dāng)天”制度進(jìn)行檢查考核。七是貫徹實(shí)施“四個(gè)當(dāng)天”制度的常態(tài)監(jiān)督檢查職責(zé)開(kāi)展經(jīng)常性督促檢查。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，開(kāi)展督查，傳導(dǎo)壓力。局紀(jì)檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機(jī)關(guān)各股室、森林公安局進(jìn)行督查，既查工作落實(shí)情況，又聽(tīng)基層和群眾意見(jiàn)，及時(shí)反映和糾正突出問(wèn)題。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十二

第一段：引言（引出服務(wù)群眾的重要性）

服務(wù)群眾是每個(gè)公務(wù)員的重要職責(zé)之一，也是國(guó)家治理的基本要求。作為公務(wù)員，我們肩負(fù)著為群眾排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。通過(guò)服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深切體會(huì)到服務(wù)群眾的重要性，也感受到了其中的樂(lè)趣與成就感。

第二段：對(duì)于群眾需求的深入了解

作為公務(wù)員，我們必須深入了解群眾的需求才能更好地服務(wù)他們。我曾在社區(qū)服務(wù)中心工作，每天接待大量前來(lái)咨詢的居民。我們與居民溝通交流，通過(guò)聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們的困難與期望，才能準(zhǔn)確把握群眾所需，針對(duì)性的提供幫助和解決方案。深入了解群眾需求是服務(wù)的先決條件。

第三段：精細(xì)化服務(wù)的重要性

為了更好地服務(wù)群眾，我發(fā)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)是非常重要的。曾經(jīng)，社區(qū)的居民群體中有一位老人有著特殊的需求，需要特殊的照顧。我與同事們共同商議，制定了一份個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，包括定期探訪、電話咨詢等。通過(guò)持續(xù)的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，老人感受到了社區(qū)給予他的重視，同時(shí)我們也獲得了對(duì)于服務(wù)群眾的滿足感?！熬?xì)化服務(wù)”不僅能夠讓群眾感到溫暖，也是一種尊重和關(guān)愛(ài)。

第四段：提升服務(wù)的質(zhì)量與能力

作為公務(wù)員，提升自身服務(wù)的質(zhì)量與能力是至關(guān)重要的。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)各類知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，并且積極交流學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取廣泛各方面的知識(shí)和技能。只有不斷提高自己的素質(zhì)，才能更好地為群眾提供滿意的服務(wù)。服務(wù)群眾需要我們不斷追求進(jìn)步與完善。

第五段：服務(wù)群眾給予我的樂(lè)趣與成就感

服務(wù)群眾不僅是一種責(zé)任，也給予了我樂(lè)趣與成就感。曾經(jīng)有一名居民說(shuō)：“你們是我們的貼心人，真心感謝你們！”這句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)深深觸動(dòng)了我，讓我覺(jué)得自己的工作得到了認(rèn)可和支持。服務(wù)群眾不僅能夠滿足他們的需求，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，體驗(yàn)到為人民服務(wù)的溫暖和幸福。

結(jié)尾：

服務(wù)群眾是公務(wù)員的使命，也是社會(huì)進(jìn)步的基石。通過(guò)實(shí)踐，我深切體會(huì)到了服務(wù)群眾的重要性以及其中的樂(lè)趣與成就感。只有深入了解群眾需求、精細(xì)化服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量與能力，我們才能夠真正做到為群眾排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為公務(wù)員，讓我們始終牢記服務(wù)群眾的初心，不斷努力、不斷提升，為社會(huì)進(jìn)步和人民幸福不懈努力。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十三

群眾服務(wù)，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務(wù)。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務(wù)工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對(duì)更好地開(kāi)展群眾服務(wù)工作有所啟發(fā)和幫助。

首先，我深刻體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性。群眾是我們工作的最終對(duì)象，他們的滿意度和幸福感直接關(guān)系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問(wèn)題，切實(shí)解決他們的實(shí)際需求，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。在群眾服務(wù)中，我們要時(shí)刻保持對(duì)人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務(wù)為媒介，與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動(dòng)。

其次，我體會(huì)到了群眾服務(wù)的專業(yè)性。作為一名群眾服務(wù)者，我們不僅需要對(duì)政策法規(guī)有深入的了解，還要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能更好地為群眾提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。群眾服務(wù)的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問(wèn)題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)群眾服務(wù)的工作需求。

再次，我意識(shí)到了群眾服務(wù)的人文關(guān)懷。群眾服務(wù)不僅僅是為了解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，更需要關(guān)注和呵護(hù)群眾的情感需求。在群眾服務(wù)中，我們要耐心傾聽(tīng)群眾的心聲，關(guān)心他們的困難和煩惱。在解決問(wèn)題的同時(shí)，我們要給予他們必要的關(guān)懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關(guān)愛(ài)，能夠極大地增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務(wù)過(guò)程中能夠感受到我們對(duì)他們的真心關(guān)懷，是群眾服務(wù)的重要目標(biāo)之一。

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了群眾服務(wù)的創(chuàng)新思維的重要性。社會(huì)在不斷變化，群眾對(duì)服務(wù)的需求也在不斷演變。面對(duì)新情況、新問(wèn)題，我們必須保持開(kāi)放的思維，敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法，積極探索創(chuàng)新的群眾服務(wù)模式和方法。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務(wù)。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并勇于嘗試和改進(jìn)。

最后，我認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一名參與群眾服務(wù)的工作者，我們肩負(fù)著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命和責(zé)任。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，群眾服務(wù)是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，需要我們時(shí)刻保持敬畏之心，在實(shí)踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務(wù)。在群眾服務(wù)中，我們要做到公正、公開(kāi)、公平，恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，真正將群眾的利益放在首位。

總之，在群眾服務(wù)的工作中，我深深體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵。只有真正用心服務(wù)群眾，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來(lái)的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十四

服務(wù)群眾是每個(gè)工作人員的職責(zé)，也是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)從事公共事業(yè)的人，我深刻體會(huì)到了服務(wù)群眾的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我逐漸獲得了一些關(guān)于服務(wù)群眾的心得體會(huì)。

第二段：關(guān)注需求

首先，關(guān)注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。只有真正了解群眾的需求，才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中，我會(huì)保持與群眾的互動(dòng)，通過(guò)溝通和問(wèn)詢了解他們的真實(shí)情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁，才能更好地為群眾提供服務(wù)。

第三段：細(xì)致入微

其次，細(xì)致入微的服務(wù)是贏得群眾信任的關(guān)鍵。群眾往往在細(xì)節(jié)中體會(huì)到服務(wù)的質(zhì)量。因此，我盡力將服務(wù)做到細(xì)致入微。如在日常工作中，我注重記錄群眾的問(wèn)題和建議，并及時(shí)回應(yīng)和解決。同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與群眾保持聯(lián)系，及時(shí)了解他們的反饋和意見(jiàn)。通過(guò)這樣的方式，我希望能夠給群眾留下一個(gè)周到、貼心的服務(wù)形象。

第四段：積極溝通

此外，積極的溝通是服務(wù)群眾的另一個(gè)重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎(chǔ)。通過(guò)積極傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，我能夠理解他們的需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。在面對(duì)不同的群眾時(shí)，我盡力用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)群眾對(duì)我提出意見(jiàn)和建議，以便我能夠不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

第五段：持之以恒

最后，持之以恒地提供服務(wù)是成功的關(guān)鍵。服務(wù)群眾不僅僅是一時(shí)的行為，而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。我意識(shí)到，為了滿足群眾的需求，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的，所以我會(huì)時(shí)刻保持對(duì)新事物的開(kāi)放和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以便更好地適應(yīng)群眾的需求變化。

結(jié)論：

通過(guò)服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了關(guān)注群眾需求、細(xì)致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務(wù)群眾不僅是一項(xiàng)職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我將不斷努力提升自己的服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十五

關(guān)于如何以服務(wù)群眾為目的，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升工作效能,我認(rèn)為作風(fēng)問(wèn)題，關(guān)心民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗，關(guān)系黨的生死存亡。近年來(lái)，我們狠抓干部作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，目的就是督促?gòu)V大黨員干部自覺(jué)做到：以實(shí)際行動(dòng)為民解憂。要從群眾最關(guān)心、最盼望、最關(guān)注的事情做起，本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，千方百計(jì)把年初確定的向群眾承諾的民生實(shí)事抓實(shí)辦好。著眼于創(chuàng)新社會(huì)管理模式，推動(dòng)農(nóng)村干部工作職業(yè)化，我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實(shí)增強(qiáng)干部的工作責(zé)任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務(wù)群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬(wàn)元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實(shí)，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導(dǎo)向”、“民生幸福”共同富裕等落到實(shí)處。要敢抓敢干?；鶎庸ぷ髑ь^萬(wàn)緒，有的問(wèn)題還較為棘手，要敢于面對(duì)一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。

醫(yī)生轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾心得體會(huì)

以務(wù)實(shí)的工作為民服務(wù)。就是要說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，無(wú)論謀思路，想問(wèn)題，做決策，絕不放空炮，不?；ㄕ校皇固搫?，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為更好地服務(wù)群眾，為群眾排憂解難，我們應(yīng)該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時(shí)，還應(yīng)實(shí)施黨員干部幫辦服務(wù)制度。工作推進(jìn)中，鄉(xiāng)村要認(rèn)真抓好黨員干部幫辦服務(wù)站建設(shè)，有針對(duì)地組建黨員干部幫辦服務(wù)隊(duì)，落實(shí)好黨員聯(lián)系戶制度，規(guī)范工作流程，適應(yīng)群眾需求，延伸服務(wù)鏈條，提高服務(wù)層次。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、包村部門，工作隊(duì)要將事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)大事作為自己幫辦解決的重難點(diǎn)，在政策、項(xiàng)目、資金技術(shù)、等方面提供扶持和有效幫扶。只有這樣，才能以真正的務(wù)實(shí)精神做好為民服務(wù)的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執(zhí)政之基、動(dòng)力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務(wù)群眾。要細(xì)看群眾疾苦。薄書記曾說(shuō)，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對(duì)群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時(shí)刻關(guān)注，細(xì)致入微，體察實(shí)情。要深看群眾訴求。認(rèn)真貫徹落實(shí)好“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”活動(dòng)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，走村進(jìn)戶，傾聽(tīng)群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾問(wèn)題，為科學(xué)決策打好基礎(chǔ)。

以清廉的作風(fēng)為民造福。黨和政府的形象是通過(guò)黨員干部的行為和作風(fēng)反映出來(lái)的，加強(qiáng)黨的建設(shè)，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要擺正“三種關(guān)系”：一是要正確對(duì)待自己，擺正“主”與“仆”的關(guān)系，心中始終要銘記，共產(chǎn)黨的官是人民公仆，無(wú)論在什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，都要多為百姓辦好事，多為社會(huì)做貢獻(xiàn)，做群眾擁護(hù)的好官;二是要正確行使權(quán)力，擺正權(quán)與責(zé)的關(guān)系，心中始終要銘記，權(quán)力越大，責(zé)任越大，手中的權(quán)力只能用來(lái)為群眾謀福利，而不能成為謀取個(gè)人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺(jué)維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán);三是要正確對(duì)待名利，擺正名與利的關(guān)系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，要堅(jiān)持生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責(zé)上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說(shuō)通俗、正派的真心話，不說(shuō)傷害群眾感情的話，要善將“書面語(yǔ)言”轉(zhuǎn)化為“群眾語(yǔ)言”，當(dāng)好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦?！叭M(jìn)三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)。要管得住自己的嘴。對(duì)來(lái)辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導(dǎo)，絕不超標(biāo)吃請(qǐng)、豪華接待，減一份負(fù)擔(dān)，多一份尊重。幫助群眾，是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛(ài)心”。當(dāng)群眾在生產(chǎn)生活、子女就學(xué)、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時(shí)，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對(duì)待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進(jìn)百姓家，對(duì)幫扶群眾的具體困難和突出問(wèn)題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點(diǎn)子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術(shù)、送法律、送信息，通過(guò)每一名黨員的真心幫扶增進(jìn)干部群眾的魚水深情。

參考轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾心得體會(huì)(二)

在我縣開(kāi)展各級(jí)干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)以來(lái)，在走村入戶的這三個(gè)個(gè)月來(lái)，緊張、辛苦、忙碌。閑下來(lái)時(shí)突然問(wèn)自己:辛苦嗎?是的，與安逸的機(jī)關(guān)工作相比，的確很苦、很累。然而靜心思量，作為基層干部的我，深入群眾，感悟基層，又覺(jué)苦中含甜、累中有樂(lè)。

打鐵還需自身硬。基層，是增長(zhǎng)知識(shí)的課堂,也是一本永遠(yuǎn)讀不完的大書。針對(duì)村隊(duì)村民文化水平不高，要把黨的政策、惠民政策以及黨代會(huì)精神向村民宣講,要想讓他們?cè)敢馊ヂ?tīng),去接受，對(duì)他們進(jìn)行照本宣科這種方法是不可取的。只有自己把各種文件精神吃透,然后通過(guò)通俗易懂、對(duì)比算賬的方式向村民宣傳講解，才能收到事半功倍的效果。僅僅靠書本上的知識(shí)來(lái)提高自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有我們深入基層，深入實(shí)踐，對(duì)群眾生活有更加深入的了解和體驗(yàn)，才能彌補(bǔ)書本上學(xué)不到的知識(shí)才干，才能使我們工作作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，有效方法在一線尋找，實(shí)際困難在一線解決。

帶著感情下基層。與群眾打交道,往往最容易觸動(dòng)心靈。只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人;只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上。在走訪困難村民時(shí)意識(shí)到自己責(zé)任與心理觸動(dòng),看到依舊住在透風(fēng)漏雨的土坯房里的老人乞求眼神、看到因拿不出醫(yī)療費(fèi)致使永遠(yuǎn)站不起來(lái)年青人伸出無(wú)助的雙手、看到因遲遲拿不到貸款在信用社門口焦急地面孔……雖然在基層工作已經(jīng)兩年了,但是這次入如戶走訪看到這些貧困村民的生活條件,我的心理陣陣刺痛和難受,他們需要的幫助還很多，我們肩負(fù)的責(zé)任還很重。他們那份對(duì)生活的樂(lè)觀、對(duì)明天的期望、對(duì)未來(lái)的向往，他們樸實(shí)無(wú)華、辛勤勞動(dòng)的精神，言語(yǔ)舉止之間都深深感動(dòng)著我，也讓我再次深刻的意識(shí)到多貼近群眾，將“心”真正沉入村里，將“情”真正烙在村民身上，村民也將我們看作親人，敞開(kāi)心扉，會(huì)掏出“心窩子”將家里的困難和對(duì)政策的建議如實(shí)反映。群眾利益無(wú)小事，一些事情干部看來(lái)是小事，但對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)卻是大事，甚至是生活的全部。群眾反映的事，有些是共性的事、是涉及黨委政府工作的事;有些是個(gè)性的事、是個(gè)別群眾迫切需要解決的事。這些都是群眾息息相關(guān)，看起來(lái)不大，卻事關(guān)老百姓生活的全部。我們要學(xué)會(huì)換位思考，正確看待老百姓的這些“小事”，不要因?yàn)槭滦《粸椋暈榇笫露鵀橹?，群眾就是從一件一件小事、?shí)事、看得見(jiàn)、摸得著的小事中來(lái)評(píng)價(jià)我們工作。

養(yǎng)成經(jīng)常下基層的習(xí)慣。在機(jī)關(guān)工作久了就會(huì)形成了一種慣性,思維比較僵化,認(rèn)識(shí)也容易退化?；鶎泳褪且粋€(gè)加油站,應(yīng)當(dāng)多走走，多看看，多聽(tīng)聽(tīng)，多想想，那是最根本的政策依據(jù)所在。不管是從未在基層工作過(guò)或是發(fā)跡于基層而忘卻基層的，都應(yīng)該養(yǎng)成深入基層的習(xí)慣。作為一名基層黨員干部向群眾學(xué)吃苦耐勞，這種機(jī)會(huì)比較難得，要好好把握。我在村參加勞動(dòng)時(shí)，村民執(zhí)意不肯給我們工具，善意勸導(dǎo)我們做做樣子就行了。那一刻，內(nèi)心真的有種刺痛的感覺(jué)，不是因?yàn)榇迕竦募兩?，而是因?yàn)楦刹康呢?zé)任。我要從現(xiàn)在做起，從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真地對(duì)照檢查，盡心盡力地把工作做好，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失。農(nóng)村繁雜的事情，可以使本人正確地面對(duì)一切得與失，寵辱皆忘，能夠鍛煉和提高一個(gè)人的政治和黨性修養(yǎng)。以平常心正視和克服自身存在的差距和不足，始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨委、政府的要求上來(lái)，去干好自己份內(nèi)的本職工作，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)、勤于工作、善于落實(shí)，要守得住清貧，耐得住寂寞，受得住誘惑，切實(shí)把心思放在工作上，把氣力用在落實(shí)上，把工作一個(gè)一個(gè)抓實(shí)，把事情一件一件辦好!整體工作上水平。

“騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍”?！疤┥讲蛔屚寥?，故能成其大;河海不擇細(xì)流，故能就其深”。這些勵(lì)志名句蘊(yùn)含的真諦，就是堅(jiān)持。我們只要堅(jiān)持在村隊(duì)做好每一件事情，天天都能把每一件事情做好，群眾只要能認(rèn)可，再多的困難也能克服，再長(zhǎng)的路，也能走完!讓群眾真心的說(shuō)一聲現(xiàn)在的干部作風(fēng)真不錯(cuò),我就知足了。

經(jīng)典的轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾心得體會(huì)(三)

開(kāi)展“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)，是根據(jù)中央新疆工作座談會(huì)和區(qū)、州、縣黨代會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)群眾的能力，密切黨群干群關(guān)系，是以增加農(nóng)牧民收入為中心，保障縣域經(jīng)濟(jì)較快增加，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)治久安的有效舉措。

只有走進(jìn)基層，才能把握群眾的思想脈搏，了解黨的惠民政策在基層的貫徹執(zhí)行情況。只有深入基層，才能知道老百姓衣食住行生活百味，也才能找到工作的著力點(diǎn)。

審計(jì)局是政府負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)政策監(jiān)督的工作部門。通過(guò)干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)，深切體會(huì)到只有在基層才能找到我們審計(jì)工作的著力點(diǎn)在哪些方面，特別是民生資金監(jiān)督審計(jì)方面還存在哪些不足，才能跳出審計(jì)看審計(jì)。當(dāng)前我們所做的工作和基層實(shí)際還有很大差距，與群眾的期望值還有一定的距離，最大的要害就是基層群眾很大一部分都對(duì)政策法規(guī)了解甚少，對(duì)審計(jì)工作還不了解，通過(guò)走訪交流，也了解到我們審計(jì)部門對(duì)群眾的關(guān)切什么和有什么訴求，今后對(duì)民生資金審計(jì)方面的著力點(diǎn)。

密切聯(lián)系群眾，才會(huì)有更新更好的思維去彌補(bǔ)工作的不足。要著眼于切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，真正改進(jìn)作風(fēng)，走進(jìn)群眾實(shí)際生活，走進(jìn)群眾心靈世界，用真心、動(dòng)真情，想群眾之所想、急群眾之所急，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、表達(dá)群眾意愿。唯有如此，我們才能把審計(jì)工作融入到群眾中去。

“干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)是立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，也是推動(dòng)審計(jì)事業(yè)健康發(fā)展開(kāi)拓視野改進(jìn)工作作風(fēng)，我們一定高度重視。干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾將化解基層矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定成為駐村審計(jì)干部的自覺(jué)行動(dòng)。

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如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十六

隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)待生活的態(tài)度也在發(fā)生著巨大的變化。在過(guò)去，人們對(duì)于自然現(xiàn)象多以退避為主，而隨著城市建設(shè)的完善和市民素質(zhì)的提高，人們開(kāi)始學(xué)會(huì)從積極的角度去應(yīng)對(duì)天氣的變化，特別是在下雨天。下雨天能夠給人們帶來(lái)提醒和警示，也能帶來(lái)對(duì)生活的享受。下面，我將分享一下我對(duì)下雨服務(wù)的心得體會(huì)。

首先，下雨服務(wù)為我們提供了便利。尤其是對(duì)于行動(dòng)不便的老年人和身體有殘疾的人來(lái)說(shuō)，下雨天出行非常困難。而如今，隨著社會(huì)的進(jìn)步，許多城市都普遍設(shè)立了下雨服務(wù)，這些服務(wù)不僅提供了雨傘，還提供了雨衣、雨靴等防雨物品。市民只需要通過(guò)短信或是撥打熱線電話，就可以享受到高質(zhì)量的下雨服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)的推出，給人們的出行帶來(lái)了很大的便利，特別是在突發(fā)的雨天，我們不再需要擔(dān)心沒(méi)有帶雨具出門，而可以直接向服務(wù)站借取，大大提升了我們的出行效率和舒適度。

其次，下雨服務(wù)也為我們帶來(lái)了安全。下雨天路面濕滑，行人容易摔倒，而且能見(jiàn)度也非常低，給行人和車輛的行駛帶來(lái)了很大的不便。而下雨服務(wù)不僅給我們提供了雨傘和防雨物品，還提供了安全領(lǐng)導(dǎo)，安排交警在主要的交通路段指揮車流，增加了行人和車輛的安全系數(shù)。此外，下雨服務(wù)還會(huì)發(fā)布及時(shí)的天氣預(yù)警和彩色雷達(dá)圖，提醒市民注意天氣的變化，提前做好防范措施。這項(xiàng)貼心服務(wù)不僅讓市民的生活更加便利，也讓市民在下雨天感受到更多的溫暖和安全感。

再次，下雨服務(wù)激發(fā)了人們關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)。在下雨天，有很多人為了工作或是其他事情不得不外出，但是又擔(dān)心被雨淋濕。而這個(gè)時(shí)候，下雨服務(wù)站的出現(xiàn)就成了他們的福音。有時(shí)候，一個(gè)陌生人為你撐起一把傘，為你遮風(fēng)擋雨，這份無(wú)私的關(guān)懷讓人倍感溫暖。而在我們一方面享受這種服務(wù)的同時(shí)，我們也應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)回饋這份關(guān)愛(ài)?？梢詫⑽覀兗抑胁辉偈褂玫挠陚憔璜I(xiàn)給下雨服務(wù)站，讓更多的人受益。同時(shí)，我們也可以主動(dòng)加入到這個(gè)志愿者隊(duì)伍中，為自己所在的社區(qū)帶來(lái)更多的愛(ài)心。

最后，下雨服務(wù)也為我們提供了一個(gè)重新審視生活的角度。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活節(jié)奏很快，經(jīng)常會(huì)忽略掉身邊的美好。而下雨天的到來(lái)，不僅使人們暫時(shí)停下了忙碌的腳步，還可讓人們感受到大自然的魅力。雨天的天空，是灰色的，但是雨后的世界是綠的，和草地上閃爍的雨滴相互交融，形成一幅美麗的畫面。在這一刻，人們開(kāi)始反思，是否應(yīng)該更加關(guān)注身邊的人和事，是否應(yīng)該珍惜生活中的每一個(gè)瞬間。下雨服務(wù)帶給了人們對(duì)于生活的重新思考，喚起了人們對(duì)于美好生活的向往。

總的來(lái)說(shuō)，下雨服務(wù)為我們帶來(lái)了便利、安全和關(guān)懷，在改善市民生活品質(zhì)的同時(shí)，也讓人們對(duì)待生活的態(tài)度發(fā)生了積極的變化。通過(guò)提供雨具和防雨物品，下雨服務(wù)滿足了市民在雨天行動(dòng)的所需，并且關(guān)注并照顧到了市民的安全。與此同時(shí)，下雨服務(wù)也激發(fā)了人們關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)，讓人們更加關(guān)注身邊的人和事，并且通過(guò)志愿者隊(duì)伍加入到這個(gè)愛(ài)心事業(yè)中。最重要的是，下雨服務(wù)讓人們意識(shí)到生活中的美好，重新審視生活的角度。面對(duì)未來(lái)的時(shí)候，相信這一項(xiàng)服務(wù)會(huì)在不斷改變和完善的基礎(chǔ)上，給市民帶來(lái)更多的便利和溫暖。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十七

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！跋旅媸潜菊編?lái)的服務(wù)群眾

心得體會(huì)

通過(guò)參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動(dòng)，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實(shí)際上這次活動(dòng)就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國(guó)情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對(duì)面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。

百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實(shí)際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動(dòng)要落到實(shí)處，我們寫民情

日記

我們要通過(guò)走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運(yùn)用群眾的豐富語(yǔ)言，才能講群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說(shuō)的話群眾聽(tīng)不懂，有距離感，怎么會(huì)有感召力?同百姓交談，才能說(shuō)出家常話、貼近百姓情。

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)，既是對(duì)我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線落到實(shí)處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平。基層和群眾是每個(gè)基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開(kāi)展轉(zhuǎn)服活動(dòng)，重在聯(lián)系實(shí)際、貴在取得實(shí)效，因?yàn)橐徊綄?shí)際運(yùn)動(dòng)比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實(shí)質(zhì)。在xx屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，“堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義是貫穿黨的報(bào)告的一條主線。”中國(guó)特色社會(huì)主義道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，就是要堅(jiān)持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。12月4日中央政治局召開(kāi)會(huì)議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項(xiàng)具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國(guó)特色社會(huì)主義的核心。當(dāng)前，勞動(dòng)就業(yè)、物價(jià)房?jī)r(jià)、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問(wèn)題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。解決這些問(wèn)題，報(bào)告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過(guò)上更好生活?！秉h已經(jīng)聽(tīng)到了百姓心中對(duì)幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報(bào)告中開(kāi)新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報(bào)告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)黨的報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，又要著重深化對(duì)報(bào)告中新思想、新觀點(diǎn)、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點(diǎn)、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會(huì)各界對(duì)報(bào)告的熱烈反響和積極評(píng)價(jià)，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實(shí)際進(jìn)展，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。

在全黨深進(jìn)展開(kāi)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開(kāi)工作會(huì)議召開(kāi)后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開(kāi)門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局，獲得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢(shì)主義花架子，官僚主義特殊化，享樂(lè)主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢(shì)主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來(lái)提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。

一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開(kāi)“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)。“反對(duì)四風(fēng)”彰顯了中心對(duì)整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳?duì)四風(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛?？v觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛(ài)心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。

三、“反對(duì)四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長(zhǎng)叫。而“反對(duì)四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績(jī)良好、群眾評(píng)價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對(duì)象。要建立憑業(yè)績(jī)用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級(jí)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。常常性展開(kāi)督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：

一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。

我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。

近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的xx屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十八

為進(jìn)一步深切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一安排，總隊(duì)機(jī)關(guān)于召開(kāi)了“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。按照總隊(duì)“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)具體安排，積極參加干部作風(fēng)建設(shè)年集中理論學(xué)習(xí)以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)近一階段的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，并深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時(shí)刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。

首先，提高認(rèn)識(shí)是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動(dòng)。干部作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)，就其具體內(nèi)容來(lái)看，每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒(méi)有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒(méi)有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實(shí)事求是就會(huì)失去不竭的源泉；從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開(kāi)了群眾的具體實(shí)踐，就會(huì)成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯(cuò)誤；從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會(huì)出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng)；從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會(huì)出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng)；從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的ttt調(diào)查事業(yè)不僅不能與時(shí)俱進(jìn)，而且很可能與時(shí)俱退、與時(shí)俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù)，使黨和政府的形象受到損害。

第二，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)基層單位、被調(diào)查單位，我們要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問(wèn)題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務(wù)，為ttt調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)；法制工作是調(diào)查隊(duì)的新業(yè)務(wù)，我們接觸的少，更要勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)和職責(zé)，為基層調(diào)查隊(duì)和被調(diào)查單位做好有關(guān)ttt法律法規(guī)的咨詢服務(wù)，通過(guò)兩年多來(lái)的建設(shè)，在ttt法制基礎(chǔ)建設(shè)、ttt法制宣傳教育工作方面對(duì)基層調(diào)查隊(duì)進(jìn)行了積極的指導(dǎo)，在ttt執(zhí)法檢查實(shí)踐方面，雖然制定了系列的制度，但要在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要積極引導(dǎo)基層單位牢固樹(shù)立執(zhí)法服務(wù)意識(shí)，把ttt執(zhí)法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在構(gòu)建和諧社會(huì)上來(lái)，改變重執(zhí)法輕服務(wù)、重查處輕指導(dǎo)的思想，切實(shí)把ttt執(zhí)法寓于服務(wù)之中，融于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造寬松、和諧的'環(huán)境。

第三，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，樹(shù)立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。我作為一名黨員干部應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊(duì)的法制建設(shè)添磚加瓦；始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”；始終牢記黨紀(jì)國(guó)法，愛(ài)崗敬業(yè)干干凈凈干事。

第四，開(kāi)展好作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，它對(duì)我們完成今年的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步樹(shù)立總隊(duì)機(jī)關(guān)的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定要克服自身存在的問(wèn)題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展；在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)ttt法律法規(guī)及相關(guān)的法律法規(guī)和工作職責(zé)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)效果，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實(shí)際。