總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇一

截止到20xx年12月1日，我市文化新聞出版市場各項目經(jīng)營單位（戶）共計411家，其中網(wǎng)吧109家，音像零售、出租116家，印刷企業(yè)62家，打字復印32家，書刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，電子游戲8家，與去年同期相比，經(jīng)營單位（戶）數(shù)量呈穩(wěn)步上升之勢。

1、認真學習文化新聞出版市場法律法規(guī)，努力提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平

為切實做到依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，本年度，我們加強了對文化行政執(zhí)法人員的法規(guī)和業(yè)務技能培訓工作，分期分批組織文化新聞市場管理干部和一線稽查人員參加了省市有關(guān)部門組織的法規(guī)和業(yè)務培訓，并堅持開展每周一次的業(yè)務學習活動，及時傳達和學習上級有關(guān)文化新聞出版市場的法律法規(guī)及文件精神，使廣大執(zhí)法人員充分了解，熟練掌握了法律法規(guī)，業(yè)務能力有了顯著提高，為各項管理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、注重對經(jīng)營單位的法規(guī)培訓，宣傳教育工作取得顯著成績

“一手抓管理，一手抓宣傳”歷來就是我們文化新聞出版市場管理工作的一個重要方針，20xx年，我們?yōu)樘岣呶幕侣勈袌鼋?jīng)營業(yè)主的守法經(jīng)營意識，深入宣傳有關(guān)法律法規(guī)，先后召開了11次文化新聞市場經(jīng)營業(yè)主會，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會2次，歌舞娛樂場所為主會2次，音像經(jīng)營業(yè)主會3次，印刷企業(yè)業(yè)主會2次，打字復印、書報刊零售、出租經(jīng)營業(yè)主會2次，通過以會代訓的形式，細致全面地對國家有關(guān)文化新聞出版市場的法律法規(guī)作了宣傳講解，使廣大經(jīng)營業(yè)主的法律意識有了明顯增強。

3、加強日常管理，不斷探索新的工作思路

文化新聞出版市場的管理工作紛繁復雜，且不斷有新的情況出現(xiàn)，為此，我們加大了市場調(diào)研工作，對新出現(xiàn)的情況做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，掌握了對市場經(jīng)營活動的監(jiān)管主動權(quán)。今年11月中旬，我們在市場調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)有部分網(wǎng)吧經(jīng)營者擬在新遷入我市的航天職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)開設網(wǎng)吧，針對這一情況，我們及時向上級文化部門進行了請示，得到大專院校內(nèi)不得開設營業(yè)性網(wǎng)吧的回復后，我們迅速行動，及時將文件精神告知了工商、公安、教育等部門，并向社會予以公布，使市場監(jiān)管機制在違法經(jīng)營活動出現(xiàn)之前就起到了有效的防范作用，進一步推動了我市網(wǎng)吧管理工作的進行。

在日常管理過程中，我們針對市場經(jīng)營單位多，執(zhí)法力量相對薄弱的矛盾，制定了“定員定崗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名執(zhí)法人員為一個檢查小組，對負責街道的各個文化新聞出版經(jīng)營場所進行巡查，并切實做好現(xiàn)場檢查記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，及時處置。通過這一方案的實施，使我市文化新聞出版市場的經(jīng)營活動始終處于密切監(jiān)管之下，對各種違法違規(guī)經(jīng)營活動起到了良好的防范遏制作用。

4、大力開展文化新聞出版市場專項整治行動，認真規(guī)范市場經(jīng)營秩序

20xx年7月開始，我們按照省市上級文化新聞部門的統(tǒng)一部署和市委、市府的周密安排，在全市范圍內(nèi)廣泛開展了“文化市場集中執(zhí)法季”和“反盜版百日行動”。根據(jù)本地實際，制定了相關(guān)行動方案和計劃，對網(wǎng)吧、音像、歌舞娛樂場所、新聞出版市場進行全面清理整治。先后出動執(zhí)法人員1894人次，車輛427臺次，檢查各類經(jīng)營單位（戶）411家，查處違法違規(guī)經(jīng)營場所24家，收繳盜版音像5712制品盤，非法書刊630冊，其中依法給予行政警告20家，行政罰款23家，責令停業(yè)整頓1家，配合工商部門取締無證攤點4家，有力打擊了各種違規(guī)違法經(jīng)營活動，使文化新聞出版市場的經(jīng)營活動受到了大力規(guī)范，經(jīng)營秩序有了顯著改觀。

5、加大校園周邊文化市場的監(jiān)管力度，努力營造健康文明的校園文化環(huán)境

今年，我們先后開展了3次大規(guī)模的校園周邊文化市場清理整治行動，對全市中小學校、大專院校周圍的文化新聞出版經(jīng)營場所進行專項整治，取締無證音像攤點2家，無證書刊經(jīng)營戶2家，收繳非法書刊121冊，盜版音像制品207盤，凈化了校園周邊文化市場，受到了廣大師生的一致好評。

6、及時處理群眾來信來訪及各類舉報

20xx年度，我們共接到群眾來信來訪18起（件），主要涉及噪聲擾民，網(wǎng)吧接納未成年人，無證經(jīng)營等方面的問題，這些舉報，一經(jīng)查實，我們都聯(lián)合公安、工商部門作了及時處理，并將處理結(jié)果告知了舉報人，受到了舉報群眾的一致好評。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇二

觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來的目標。

對市場方面：通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。

接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、__年__年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

對點經(jīng)理方面：對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從__對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給__，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇三

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇四

1、現(xiàn)代化指標考核工作順利開展。萬人擁有公共文化體育設施面積達2.43平方米、文化產(chǎn)業(yè)增加值預計完成年度指標。

2、為民辦實事項目加快推進。百姓大舞臺，好歌大家唱活動全面結(jié)束;圖書館分館建設順利推進，全區(qū)23個市民(職工)書屋基本建成并對外開放;梁溪河健身景觀帶(南岸)11月底建成。

3、圓滿完成xx年“魅力”大眾龍舟賽，成功舉辦xx第三屆環(huán)太湖國際公路自行車賽(段)和xx年中國羽毛球俱樂部超級聯(lián)賽賽區(qū)比賽。

4、榮毅仁紀念館正式開館，榮巷歷史街區(qū)善文化街基本建成;闔閭城遺址博物館年內(nèi)試開館。

5、文化產(chǎn)業(yè)重點項目大力推進。國家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園揭牌并即將正式開園。

1、文化遺產(chǎn)保護成效明顯。一是加快推進重點項目建設。榮毅仁紀念館4月19日正式對外開放，善文化街建設基本完成。闔閭城遺址公園建設進展順利，遺址博物館年內(nèi)試開館。周新老街建設逐步展開，周舜卿故居、俞文彬舊宅修復方案通過專家論證。二是積極對有關(guān)文化遺存認定保護。編輯出版了《遺珠――市區(qū)文保單位和“三普”新發(fā)現(xiàn)圖錄》，初步確認了23個擬申報市第五批文物保護單位名錄。會同市文化遺產(chǎn)處對華莊街道年慶堂及惠公祠等多處文化遺存進行了現(xiàn)場勘查和認定。完成了對梁塘橋的修繕工作。三是加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護力度。組織靈山素餅制作技藝、太湖翠竹茶、太湖滾燈、內(nèi)畫、花轎迎親、宣卷等6個項目申報第三批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。組織國家級、省市級非遺項目傳承人和團隊參加xx“魅力”大眾龍舟賽展演，進一步傳承民間非遺文化。

2、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。一是重點載體建設加快推進。國家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園建設力度繼續(xù)加大，即將正式開園。二是招商引企工作力度加大。茅迪影視文化有限公司、瑯瑯文化傳播有限公司、楊鵬工作室等一批企業(yè)和項目相繼落戶;數(shù)字出版基地已簽訂落戶協(xié)議。文化產(chǎn)業(yè)總量繼續(xù)加大，預計文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總收入同比增長13%。三是產(chǎn)業(yè)服務水平有效提升。組織全區(qū)相關(guān)文化體育企業(yè)和項目申報各級各類扶持資金。據(jù)不完全統(tǒng)計，共獲得扶持資金1247.36萬元，有效促進了文化企業(yè)的快速發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作逐步規(guī)范，相關(guān)人員赴上海進行了培訓。

在工作取得成效的同時，我局職能工作中也存在著一些問題和難點，主要表現(xiàn)在：如何打造更多具有影響力的品牌文體賽事，更好地滿足群眾日益增長的文化需求;城市化進程中如何做好文保工作，進一步彰顯人文魅力;如何培育文化產(chǎn)業(yè)新的增長點，更好服務于區(qū)域轉(zhuǎn)型發(fā)展。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇五

市場部工作總結(jié)范文是本站小編提供給大家的參考范文，如果大家還沒有完成市場部年終工作總結(jié)可以參考哦!

為期一個月的實習結(jié)束了，要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。

這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務實，創(chuàng)新等等。

從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。

在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學到了不少東西。

從掃描樣本，收集樣本，剪報 到 做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。

在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。

最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。

在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。

在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。

了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書 ，投標中標的整個過程。

每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。

但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。

這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。

只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：

1.對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。

不是蘿卜白菜一籮筐全部要。

不是每一家公司都要。

應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。

公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。

要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。

2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡l(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。

不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。

比如論壇，權(quán)威期刊。

在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。

3.對于剪報。

都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。

作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。

我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。

目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。

以至于一個月下來真正有用的信息并不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。

大家的`敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。

在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。

這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。

現(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。

不拋棄不放棄堅持到底!

實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。

無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。

最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。

1.工作情況介紹

**年是豐收的一年,雖然遭遇了前2年的金融危機以及**汽車召回門事件,但**憑借出色的產(chǎn) 品品質(zhì),以及富有遠見的市場策略,成功的搶占了大部分的市場份額。

我們也充分利用廠家創(chuàng)造的良好環(huán)境，在**地區(qū)取得豐碩戰(zhàn)果，使**在本地區(qū)市場占有率達到前所未有的新高點。

**年我們在本地區(qū)成功舉行了6次新車上市活動，涵蓋**全系車型，有效地宣傳**各車型信息，提升品牌影響力，以及客戶對公司和**的美譽度和知名度。

2.工作中的不足及改進

1、對各二級網(wǎng)點市場的調(diào)研及認識不深入，以至于活動促銷難以引起最大化的效應，且媒體傳播及促銷活動 方案的針對性及個性化程度不夠。

改進：多收集當?shù)厥袌鲂畔?，并對所收集信息做詳細深入的分析，以此做出最佳推廣方案。

2、在廣告投放方面，主媒體(網(wǎng)絡、戶外廣告、報紙、電臺、電視等)選擇問題還需要進行深入分析，爭取 獲得最大的廣告效應，實現(xiàn)有效可行的差異化媒體推廣計劃。

改進：分析近年來各主要媒體在信息來源所占比重，并根據(jù)實際情況靈活選擇媒體投放。

3、市場策劃時對消費者的心理把控力量不足，對消費者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。

改進：加強第一資料(即客戶基礎(chǔ)信息)的信息收集，通過問卷調(diào)查等形式，掌握最直接的消費者需求 信息，并對所收集到的信息作深入分析。

一 、本年度工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。

對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。

這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇六

上半年以來，在各級市場職責人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對xx公司的影響降到最小化，使公司市場工作得以穩(wěn)步發(fā)展。

一、xx公司上半年市場創(chuàng)收情況：

截止6月24日xx公司中標額萬元。

累計發(fā)出商品（）萬元

累計銷售收入（）萬元

累計貨款回收（）萬元

二、17年上半年各區(qū)域市場重點工作情況及業(yè)務協(xié)調(diào)：

國際區(qū)域市場：

1、國際區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（楚蕊核實）

2、簽訂了中油技開的剛果鉆機成套合同，并商定鉆機成套合同價格。150萬。

3、參加中油技開的印尼鉆機項目招標會，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬。

4、馬經(jīng)理帶隊參加了中油技開組織的固控、井電系統(tǒng)標準化研討會，取得了良好的預期效果。

5、參加中油技開出國鉆機總裝聯(lián)調(diào)工作研討會，會議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標準的試驗大綱。

7、接待中油技開李處長來公司了解鉆機成套進展情況。

8、與中油技開洽談阿塞拜疆30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認30c井電合同112萬元。

東北區(qū)域市場：

1、東北區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（夏嚴松核實）

2、協(xié)調(diào)東北市場辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊去遼河油田洽談70d模塊鉆機配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務談判、簽訂合同），簽定移動模塊合同的相關(guān)業(yè)務。并進行了客戶回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費用。

6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機試驗事宜。

8、公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)主要負責人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的了解，達到了預期目的。

9、公司副經(jīng)理xx帶領(lǐng)東北區(qū)域市場人員及鉆修機、專用車制造廠負責人員對大慶井下作業(yè)公司進行市場調(diào)研。

西北區(qū)域市場：

1、西北區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場人員于正月十五出差到吐哈遞交投標材料并于長慶油田清海油等油田進行溝通。

3、3月4日赴哈密參加700型水泥車（我方報價168萬元，中標價為130萬元）、xj450s修井機的投標工作（我方報價468萬元，中標價402萬元），由于我公司報價較高，未中標。但此次投標為我公司修井機及專用車產(chǎn)品進入西北市場打下了基礎(chǔ)。

4、通過,,公關(guān)得悉青海油田設備購置計劃已下達，其中，700型壓裂車3臺、150型修井機4臺、250型修井機4臺、450型修井機3臺、750型修井機2臺、500型泵撬3臺，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一臺。為公司進入西部市場做進一步的鋪墊。

5、與青海油田進行20xx年修井機及特種車輛技術(shù)交流，做招標前的準備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場及相關(guān)分廠負責人前往西北，進行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準備。

7、參加玉門油田輸砂車議標工作，中標輸砂車2臺，金額99.6萬元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場、技術(shù)主要負責人參加青海油田修井機的招投標。公司上下對這次打開西部市場的投標會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準備了技術(shù)文件與投標書，在5月30日的招標現(xiàn)場，公司又適時運用了準確的投標策略與作價技巧，在與江漢四機廠、南陽二機廠、通化石油機械廠等眾多強敵競爭中，脫穎而出，奪標3臺60噸修井機。

9、5月31日，應邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報價合理，愿達成1500型壓裂車改造合作。

港內(nèi)及冀東區(qū)域市場:

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（王慧琴核實）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項目的合同和設備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號島啟動會。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進行海整改商務談判并簽訂合同，合同額150萬元。

5、市場科牽頭帶領(lǐng)鉆修機、質(zhì)檢中心去某國稅局拜訪車輛征收所，辦理60t石油修井機購置手續(xù)；并對井下公司2臺60t石油修井機進行驗收工作。

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機的試驗工作確認，簽訂試驗協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺修井機正在試驗過程當中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊到華北油田開拓市場，拜訪了華北油田局領(lǐng)導和相關(guān)處室領(lǐng)導；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽取用戶對60噸修井機的使用意見。

9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務公司簽訂開口修理合同160萬元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營房廠12棟廁所合同合同額30萬元，簽訂190配件合同合同額3萬余。中石化及海洋區(qū)域市場：

1、中石化及海洋區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標，拿到兩套40鉆機配套的固控工作量612萬元。

3、中油海市場回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項目及650修井機項目招標，中標3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、北海船廠簽訂33號平臺設備的合同。

三、17年上半年各分廠中標、產(chǎn)值、銷售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實，附表）

四、17上半年展會籌備及參展情況：

1、4月7日某第八屆國際石油石化展覽會，公司主管領(lǐng)導對本次展會十分重視，明確了各單位職責。展覽會有關(guān)籌備項目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會場布置等工作都按照計劃緊張而有序的進行。

展會過程中從市內(nèi)展位到場外參展車輛都圓滿的完成了此次參展任務。達到了預期效果，起到了xx公司通過,,這次擴大國內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國際石油展覽會，這是我公司第一次參加國外大型石油裝備展覽會，做了周密的準備與策劃。此次展會由曾書記親自帶隊出使加拿大。展會的圓滿成功為我公司“國際知名”又邁進了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國際石油展覽會，這次展會的是我公司面向獨聯(lián)體國家的一次重要推介機會。

4、7月10日新疆石油展覽會，公司領(lǐng)導把這次展會認為，將xx公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的高潮。雖然某與新疆距離遙遠，但公司領(lǐng)導決定此次展會規(guī)模與某展會一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請西北各家甲方單位屆時參觀，使客戶對我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務網(wǎng)絡的建設：

按照三個原則建設我公司售后服務網(wǎng)絡：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設相統(tǒng)一的原則。

xx公司將建立區(qū)域市場售后服務站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實現(xiàn)需要與市場開拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿足市場開拓的需要，兵馬沒動，糧草先行，解除用戶的后顧之憂。

3、服務能力與服務地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務站的服務能力必須與其服務地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過大：給用戶造成不便，延長服務時間；服務站的服務壓力過大；增加服務站上門服務的成本。

2）、過?。悍照镜姆漳芰﹂e置、削減服務站的經(jīng)濟效益；服務站服務規(guī)模偏小，不能獲得服務的規(guī)模效益；增加了服務網(wǎng)點的建設壓力。

總結(jié)：xx公司將對服務站：合理密度、服務地區(qū)范圍、服務站規(guī)模做到合理設計。

六、重新修訂了《營銷人員業(yè)績考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進一步調(diào)動營銷人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場開拓力度，加速銷售掛賬和貨款回收，促進公司經(jīng)營目標實現(xiàn)，將營銷人員業(yè)績收入與業(yè)績掛鉤進行規(guī)范管理。促進xx公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則，強化公關(guān)意識，增強接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅持規(guī)范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領(lǐng)導交辦的工作任務。

3、接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務，安排不同領(lǐng)導的接待，確定相應人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。

4、堅持歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。市場科負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關(guān)項目部牽頭對口接待，切對口科室及部門積極配合。

5、接待工作中應自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場專業(yè)的培訓與學習：

1.組織營銷人員觀看《如何成為營銷高手》講座，進行有關(guān)營銷業(yè)務知識的培訓。

2.聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷員進行業(yè)務培訓。

3.舉辦市場知識培訓班：60t修井機知識、綜銷員知識，市場營銷知識。

4、組織學習《百家講壇之現(xiàn)代禮儀》講座，并制定相關(guān)考核。

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務情況

20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!

市場經(jīng)理工作總結(jié)篇八

尊敬的俱樂部領(lǐng)導：

伴隨著忙忙碌碌的工作節(jié)奏，20xx年的工作即將結(jié)束，在此將部門全年的工作及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)：20xx年工作總結(jié)：

1、根據(jù)全年的營銷計劃有條不紊的開展工作；

完善遠古系統(tǒng)中的會員資料；

統(tǒng)計銷售人員業(yè)績指標的完成情況；

為新入會會員辦入會手續(xù)，并制作會員卡；

本年度禮品卡收入3097634元，會籍總收入為3016400元(其中房地產(chǎn)入會費為54600元)。

今年新增會員種類有年卡、三年記名卡、三年不記名卡、

三年雙提名卡、個人終身雙提名卡共5種。

1、接待方面，開場至今我們迎來了清明、五一、十一等小長假帶來的客流量高峰，市場部除預定部值班人員全部出現(xiàn)在大廳、出發(fā)臺等重要崗位上，接待來場客人。面對因場下?lián)矶碌仍蚯榫w不好的客人，我們時刻保持真誠的微笑，主動的為客人送上球會準備的飲品，與客人攀談一些與高爾夫有關(guān)或他們感興趣的話題，引導客人去練習場和練習果嶺做熱身，使得客流量高峰期的接待工作較為成功。在做好接待工作的同時對酒店的客人和會員嘉賓做好會籍產(chǎn)品和儲值產(chǎn)品的宣傳，也使得今年禮品卡的銷售較為成功。客服崗位的工作，較好的培養(yǎng)了我們對客人的服務意識，總的來說各項工作開展比較順利，較好的處理了客人對我球會服務工作提出的意見，比較順利的安撫了對球場由27洞改造成18洞的問題產(chǎn)生情緒的會員。今年的領(lǐng)導接待工作也是比較重要的一塊，客服部針對各個領(lǐng)導的來場的特點制定出了不同的接待流程，較好的完成了接待任務。

2、對外聯(lián)系方面，我們與三亞紅峽谷高爾夫球會、海南博鰲鄉(xiāng)村高爾夫球會、海南博鰲論壇高爾夫俱樂部、福州溫泉高爾夫球會等十余家球會建立了緊密的姐妹球場合作關(guān)系，充分的滿足了會員在冬季逢場期間和出差期間的打球需要。此外，我們還與高爾夫度假雜志、環(huán)宇高爾夫雜志、高爾夫大視野雜志、競報、新浪高爾夫網(wǎng)、搜狐高爾夫網(wǎng)、唐高網(wǎng)、泛高爾夫網(wǎng)等主流高爾夫媒體保持著良好的溝通與合作，以更好的宣傳球會。五、賽事部工作：

1、開場至今我們共承辦了26場賽事，有：“雷力杯”草坪總監(jiān)邀請賽、20xx“紅花郎”杯球友開桿賽、美洲豹鉆石之鷹月例賽、吉林大學校友邀請賽、山水林溪杯高爾夫邀請賽等。

2、賽事收入共計：703955元。含餐及專賣店收入：1077448元。在賽事舉辦過程中，我們堅決貫徹公司領(lǐng)導“做精做細”的原則，與主辦方密切配合，不僅較為圓滿的完成了比賽，還與主辦單位進行了深入的溝通，達到了初步確定接下來的合作計劃和賽事安排的目的。通過比賽的完成后積極總結(jié)和歸納，使得賽事的運作更加順暢更加專業(yè)。

20xx年工作計劃

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

根據(jù)20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。

目前在高爾夫市場上新球會與同檔次球會有很多，與我司品質(zhì)相當?shù)囊灿袛?shù)家，硬件設施方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與會員、嘉賓之間的關(guān)系。

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是到我們與客戶成交即為結(jié)束，還要通過客戶方本身和其身邊的朋友發(fā)掘銷售潛力。

充分發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。與相關(guān)網(wǎng)建立長期的合作關(guān)系。定期、及時的更新球會信息。

2月份：確認開場后提前一周向會員、協(xié)議單位、廣告媒體等等發(fā)布開場信息。確認推出開場優(yōu)惠產(chǎn)品。

3月份：推出“暢打月”優(yōu)惠活動。（具體優(yōu)惠時間根據(jù)實際情況靈活決定）月中旬舉辦“開場杯”。

3月20日根據(jù)3月份“暢打月”實施的效果決定是否在4月份繼續(xù)推出該項優(yōu)惠。

擇日進行銷售培訓

4月份：隨著天氣回暖積極邀請客戶來場打球。將賽事中介機構(gòu)過一遍，了解對方全年的活動計劃。根據(jù)情況靈活掌握價格，特別是周一、二的時間多拉賽事。月初進行市場調(diào)查推出“五一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。

5月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結(jié)識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據(jù)儲值金額給予優(yōu)惠）月末舉辦“月例杯”

6月份：舉辦回報會員活動。如：“五月攜友人”來場最多的會員排名前三者每人贈送一或二張平日果嶺卷。需準備宣傳海報讓獲獎會員榜上公布。若效果好則每月舉辦。以此活動大力邀約客戶來場。7、8月份：高峰期注意團隊賽事的承接時間。舉辦一場“月例杯”

9月份：月初進行市場調(diào)查推出“十一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。

10月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結(jié)識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據(jù)儲值金額給予優(yōu)惠）

11月份：推出年中優(yōu)惠產(chǎn)品，填補年末“禮卡”的空白。選擇平日設為“意向客戶試打日”。既提高客流量又增加銷售機會。12月份：根據(jù)上月銷售情況對年中“禮卡”實施針對性措施。月末舉辦封場杯。

20xx年度我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。

市場部20xx-12-