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銀行培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話稿簡短篇一

今天，我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎！下面，我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講幾點意見：

我行從19xx年第一臺atm開通以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，截至20xx年8月底，全轄已開通運行現(xiàn)金類自助設(shè)備x臺，非現(xiàn)金類設(shè)備x臺，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。

隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點，我行已實現(xiàn)atm對物理網(wǎng)點的全覆蓋，存取款一體機的網(wǎng)點覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流力度進一步增強，促進了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型。

這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。

從前期布放及運行情況看，我行自助設(shè)備運行表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征：

第一類是交易活躍區(qū)域：如sf、cy、kf、lx及l(fā)n等支行，設(shè)備交易強度及在行替代率都很高。如qwg分理處的一臺atm單臺日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費收入2萬多元，該網(wǎng)點在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異?；钴S，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。

第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如pd、jx、lc等，設(shè)備交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點在行自助設(shè)備配備依然不足，需進一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。

第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如sn、n3、dh及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

針對各行的下半年設(shè)備投放計劃，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點及離行區(qū)域?？傂薪诜峙涞?8臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發(fā)貨。下一步將加強監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。

21世紀(jì)是信息時代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢.又有客戶操作的簡單和便利，是我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和加強服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。

自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但atm的安全問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用atm等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風(fēng)險x萬元，xx支行xx年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起atm犯罪，并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些atm風(fēng)險事件通報，如暴力破壞atm等事件，更有甚者，今年6月份xx街頭出現(xiàn)了山寨atm。

針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風(fēng)險意識，在日常的操作中堅持制度，規(guī)范操作，同時要加強自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運行，這既是對銀行負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。

你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，積極思考，學(xué)以致用，增強防范風(fēng)險的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。

自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。

謝謝大家！

銀行培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話稿簡短篇二

同志們：

這次會議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班，非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財務(wù)知識，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

下面，我講六個方面的意見。

銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?，發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強?，F(xiàn)階段，我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細(xì)，也很明確，非常必要。

改革過程中，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好。 根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。

關(guān)于二類網(wǎng)點的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里，我再次強調(diào)，必須加強二類網(wǎng)點管理的緊迫性。

首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看，現(xiàn)階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點管理一旦在哪個地方出點什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點管好。我們必須面對現(xiàn)實，實事求是，找出符合xx特色的，能夠逐步過渡、不斷改進的二類網(wǎng)點管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照；也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動xx和銀行共同發(fā)展，實現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年xx改革發(fā)展的實踐表明，正是因為我們積極主動的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。

其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實加強二類網(wǎng)點管理。在這里再次強調(diào)，我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點，相當(dāng)一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點的支行長主要是加強小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點管理初步意見的主要目的。

大家要深刻認(rèn)識到，改革進行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭論，要按照集團公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點是，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機關(guān)的同志下去當(dāng)支行長，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會成長得好。同時，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。

大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒著沒落的。大家一定不能因為當(dāng)了行長，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

最后，總部要加強對二類網(wǎng)點管理工作的檢查。各省行長回去之后，一方面要落實這次會議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭取他們的理解。二類網(wǎng)點數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。說到溝通，我補充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運用收益；資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點，要加強與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。

資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作?？梢酝ㄟ^獎勵團體的方式，提高稽查隊伍工作的積極性。稽查隊伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表揚，要給予一定的獎勵。

銀行培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話稿簡短篇三

親愛的同志們：

大家好！掛牌開業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強了貸款營銷。面對新形勢、新政策，進一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強抗風(fēng)險能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強都是近年來的首次。下面，我講兩點意見。

（一）業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營規(guī)模越來越大，工作任務(wù)越來越重，信貸管理越來越細(xì)，法規(guī)政策條款也越來越多，尤其市場經(jīng)濟環(huán)境日新越異，同業(yè)競爭日趨激烈，這就要求我們的信貸隊伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營效益穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。截止6月末，全行各項存款余額達(dá)成xx萬元，各項貸款余額達(dá)到xx萬元，存貸比例為xx%，貸款余額比年初僅增加xx萬元，而且其中包括票據(jù)余額增加了xx萬元，放貸空間還很大，營銷力度急需加強。與此同時，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個多點，市場競爭日趨激烈，郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營銷力度，這就需要我們的支行行長和信貸人員在風(fēng)險可控的前提下，認(rèn)真分析市場，主動搶占市場，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴大。

（二）依法放貸、規(guī)范經(jīng)營的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營要求越來越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強了貸款風(fēng)險防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來仍然通不過，檢查時盡是問題！主要有兩個原因：一是法律政策知識掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會造成信貸風(fēng)險，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對政策領(lǐng)會不透，對貸款風(fēng)險防范就不可能根據(jù)不同對象采取靈活的措施，也不會采取有效方法去保障資金安全；二是沒有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識還沒有完全轉(zhuǎn)變，還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒有問題了，在報總行審批時抱著僥幸的心理，沒有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險，要知道風(fēng)險有可能就在你沒有重視的一個細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險的識別與防范，對于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營具有重要意義。

（三）提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實施分賬經(jīng)營信貸改革，各支行主要經(jīng)營優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營后，嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點就是通過客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實例來防范貸款風(fēng)險，提高貸款質(zhì)量。

（一）加強學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點素質(zhì)：精通專業(yè)知識，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能；有熟練的操作技能，按程序操作貸款；有相應(yīng)的法律知識，并能把信貸的專業(yè)知識與法律知識有機結(jié)合起來；有調(diào)查研究、分析處置能力；有獨立的工作和組織協(xié)調(diào)能力；有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實施者，你們要積極主動加強自身學(xué)習(xí)，必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能；要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，按章操作；要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出新對策，實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。

（二）加強行為約束，注意自身形象。要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強文明服務(wù)意識，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠心誠意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠(yuǎn)之，做到“俯仰無悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。

（三）切實改進服務(wù)方式。近年來，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的認(rèn)可，但就信貸業(yè)務(wù)來說，我們還存在服務(wù)意識還不強，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點講，就是市場和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門的舊習(xí)，將“以客戶為中心”理念上升到實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來理解和落實，主動了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。

（四）明確工作思路。上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展特點，明確信貸營銷重點，積極思索開拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場，主動加強與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。

（五）加強風(fēng)險防范。防范貸款風(fēng)險根源在機制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進一步強化貸款責(zé)任意識，堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，嚴(yán)防貸款風(fēng)險。

（六）珍惜此次培訓(xùn)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)并運用到具體實踐中。此次培訓(xùn)總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機會，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測試，測試成績將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。

同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見總行的重視和加強信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機會，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實工作，努力實現(xiàn)信貸經(jīng)營和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績和突出的業(yè)績向總行交上一份滿意的答卷。