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公司日常管理辦法篇一

為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范行為，加強管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴(yán)格工作安排，整合市場信息資源，更好地進(jìn)行市場決策，營造一個最佳銷售氛圍，促進(jìn)otc營銷目標(biāo)完成，特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：

一、時間管理

1、每周實行六日工作制，周日休息。

2、每天工作八小時，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達(dá)市場）

3、工作時間內(nèi)必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理（如果超過3小時沒有回復(fù)按曠工1天，代表超過一個小時沒回復(fù)20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時內(nèi)回復(fù)否則5元/次）

4、如在工作期間擅自脫崗（包括事后檢查），視為曠工處理，出現(xiàn)一次（罰款50元），當(dāng)月出現(xiàn)兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過3者，予以辭退。

5、有事或有病先向上級主管請假，待批準(zhǔn)后方可休假。

6、推廣主管、ka經(jīng)理：

a、每月1—20日計劃落實、指導(dǎo)階段。

b、每周必須至少1次抽查長沙otc代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。 每周六例會時向地區(qū)經(jīng)理匯報抽查情況。

c、每月28—30日市場匯總總結(jié)（鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計劃（各負(fù)責(zé)代表下階段工作重點指標(biāo)要求）。

7、otc代表：

a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報電子周總結(jié)、計劃。

b、長沙市區(qū)專員執(zhí)行周二、四、六日開例會。

例會時間：周二：上午8：30準(zhǔn)時報到

周四：上午8：30準(zhǔn)時報到

周六：下午13：30準(zhǔn)時報到

（其他參會人員：地區(qū)經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內(nèi)勤）。湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）

8、時間分配：

a、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作，包括調(diào)研、促銷、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作等，其余20%時間用于文案工作，包括制定計劃，總結(jié)，填寫報表等。

b、otc代表必須制定每天的時間規(guī)劃，如客戶的拜訪時間、內(nèi)務(wù)時間等，杜絕在工作時間做工作以外的事情。

違規(guī)責(zé)任：不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、情況屬實，對當(dāng)事人第一次嚴(yán)重警告；第二次罰款100元，對其線直接負(fù)責(zé)人罰款50元，并取消當(dāng)事人的年終評優(yōu)晉級資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對其予以辭退處理。

檢查方式：隨即檢查

直接責(zé)任人：地區(qū)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級市協(xié)助檢查）

抽 查 人：地區(qū)經(jīng)理

請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠

工按：時間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理報地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。（直接負(fù)責(zé)人必須知道其負(fù)責(zé)專員在崗情況，如直接負(fù)責(zé)人不知道專員是否在崗對負(fù)責(zé)人處罰50元/次）

檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理

抽查人：地區(qū)經(jīng)理

二、工作制度

1、終端零售價格：必須維護(hù)到階段性地區(qū)要求的零售價格，以最終達(dá)到公司要求的零售價格。

2、產(chǎn)品的陳列：

①ka店、a類店必須達(dá)到公司三個品種以上。

②陳列：正面面向顧客，我公司的產(chǎn)品在終端內(nèi)與競品相比，產(chǎn)品陳列必須是最好的。

3、推薦率：ka店、ab類店推薦率優(yōu)于同類品牌產(chǎn)品。

4、客情：新接市場的專員，在1個月內(nèi)必須認(rèn)識終端負(fù)責(zé)人及所負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營業(yè)員，三個月必須能稱呼其姓名，且讓店員認(rèn)識你（店員能知道你的名字）；與藥店負(fù)責(zé)人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次，c類每月4次。

5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)所有工資和獎金金，并清除隊伍。

6、不得以虛假數(shù)字、材料進(jìn)行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機(jī)密。

7、otc代表可以越級申訴，不得越級匯報。

8、宣傳品、禮品必須用在市場上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。

三、日常管理

1、自身儀表和品行修養(yǎng)：

自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時間不得穿奇裝異服。

行為修養(yǎng)：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂觀豁達(dá)、敬業(yè)樂業(yè)、與人為善；正常工作日內(nèi)不準(zhǔn)醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽甚至參與違法犯罪的不良行為。

注：各級主管更要時刻嚴(yán)格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。

違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。

直接責(zé)任人：各級主管

檢 查 人：地區(qū)經(jīng)理（孫化棟）

2、日清日結(jié)制度：通過該制度既可以使員工及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又能提高其分析和歸納、總結(jié)的能力，對整個團(tuán)隊職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認(rèn)真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結(jié)即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結(jié)當(dāng)天工作績效，并制定后天的工作計劃，形成循環(huán)。

檢查方式：例會、地級市代表電話報到

3、糾風(fēng)制度：為了樹立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：

a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費用、貪占費用、散播不利團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的言論等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘（扣發(fā)當(dāng)月工資及季度獎金），對上述行為有揭發(fā)檢舉的獎勵500-1000元，并保護(hù)檢舉人的權(quán)益；對有上述行為知情不報的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。

b、本區(qū)域ka、a類（樣板店）、b類（可控店）出現(xiàn)外省竄貨而未能及時發(fā)現(xiàn)并上報，影響終端銷量視情節(jié)輕重給予otc銷售代表100—200元罰款；負(fù)責(zé)本區(qū)域主管200—400元罰款。

4、特殊獎懲制度：

a、提出有建設(shè)性意見被采納，視貢獻(xiàn)大小給予50---200元獎勵。

b、未按照工作計劃執(zhí)行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時變動要及時上報的所負(fù)責(zé)主管）

c、地區(qū)銷量連續(xù)三個月增長且平時表現(xiàn)較好者，主管評價較高；給予晉級。

四、薪資考核

1、薪資構(gòu)成 底薪+專項津貼+季度獎金

年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費用使用是否超支等） 考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準(zhǔn)，工作年限、對公司的忠誠度。

2、晉級考核

a、地區(qū)每半年調(diào)整一次專項津貼，半年排名前三給予晉級

b、公司設(shè)中級代表、和高級代表

五、費用管理

1、事先申請制度：

費用發(fā)生均需按財務(wù)要求的`日期前事先申請，程序為otc代表—推廣主管—省區(qū)經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理

匯報方式：a 、市區(qū)內(nèi)各級人員開例會申請。

b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。

否則不予報銷。

otc銷售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費發(fā)生前及時申請，否則不予確認(rèn)，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費使用（先向地區(qū)經(jīng)理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購經(jīng)理等為主。

2、票據(jù)核銷制度：

a、每月底或次月初主管例會核銷當(dāng)月發(fā)生的費用（包括差旅費、促銷活動申請、郵遞），如無特殊原因，不支持臨時報銷費用。

b、差旅費的核銷須真實、準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)兩次以上票據(jù)核銷問題，直接責(zé)任人給予200元罰款。

c、出差正常往返均需要求正規(guī)車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(jù)（汽車）；非電腦票據(jù)后面要注明“從---至---”并注明時間，時間、地點必須和工作計劃相符并保證票據(jù)的真實性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請）

d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請，如有促銷活動，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區(qū)域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負(fù)責(zé)，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。

五、內(nèi)勤管理

1、日常工作：與總部溝通，向下傳達(dá)辦事處工作要求、精神，保管好公司下達(dá)的文件、辦事處的文件。

2、財務(wù)賬面管理：每月底按財務(wù)要求匯總登記整個湖南辦費用支出和現(xiàn)金余額。

3、負(fù)責(zé)辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內(nèi)勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。

4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔，保管。

5、禮品管理：

a、辦事處庫房由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)管理，庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。？

b、物品出入庫后，當(dāng)日進(jìn)行登記（視同現(xiàn)金管理）

c、入庫物品要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，接收人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

d、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出入庫。

e、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。

6、日常用品采購管理：

a、辦公用品由地區(qū)經(jīng)理同意后內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一購買和管理。

b、辦公用品領(lǐng)用填寫領(lǐng)用登記表。

c、辦事處員工要愛護(hù)使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費。？

內(nèi)勤直接由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理

以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行！

公司日常管理辦法篇二

為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺遵守維護(hù)。 適用范圍：適用于公司所有員工。

制度內(nèi)容 ：

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（一）出勤

1、工作時間： 每周工作六天。

2、每天 8 小時， 正常時間為上午 8:30 到 12:00，下午上班時間為 13:30 到 17:00，周六10:00上班，16:00下班 。

3、遲到、早退和曠工

①上班時間開始至 30 分鐘到班者，按遲到論處，超過 30 分鐘以上者，按曠工半日論處。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，提前 30 分鐘以上下班者按曠工半天論處。

②所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后補辦登記手續(xù)，不辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

③員工外出辦理業(yè)務(wù)前需登記外出原因及返回公司時間，否則按早退或曠工處理。

4、處罰規(guī)定

①遲到：扣罰當(dāng)日工資 20 元；超過 3 次，雙倍處罰。 ②早退：扣罰當(dāng)日工資 20 元；超過 3 次，雙倍處罰。

③曠工：當(dāng)月曠工 1 次，扣除全月崗位工資，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰；當(dāng)月曠工 2 次及以上的視情況給予嚴(yán)肅處理。

5、打卡:

①員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計每日 4 次）。員工應(yīng)親自打卡。

②忘記打卡的員工， 需要其把漏掉打卡的時間以出面形式遞交直接領(lǐng)導(dǎo)給予補簽。。每月每名員工僅可有二次補簽情況。

（二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產(chǎn)假

1、 外出： 因公外出， 一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。 外出前需填寫 《外出申請單》 并通過審批流程 ， 提交行政部備案。時緊急外出，需電話告知相關(guān)主管，并在外出后2日內(nèi)補填《外出申請單》 。

2、 出差： 一個工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫《出差申請單》 ，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。

3、 事假： 一個工作日以內(nèi)的事假，需取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。需事前填寫《請假申請單》并通過審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)， 否則以曠工計。 一個工作日以上的事假， 同上述流程， 并報總經(jīng)理審批；同時應(yīng)提前一周發(fā)起申請，事后補報視為曠工。

4、 病假： 二個工作日以內(nèi)（含 2 天）的病假，需憑三級以上醫(yī)院的有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)及主管副總審核批準(zhǔn)。二個工作日以 上的病假，需憑三級甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫《請假申請單》 ，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)初審，報總經(jīng)理審批。

5、 婚假： 員工需憑結(jié)婚證，提前 30 日申請，填寫《請假申請單》 ，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批，提交行政部存檔備案。 婚假為 3 天；結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為 3+7 天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

6、 喪假： 員工直系親屬（一代以內(nèi)）亡故，喪假 3 天（如外地員工回原地辦喪 事可增加來回時間） ；員工旁系親屬亡故，喪假 1 天；喪假需填寫《請假申請單》 ，由上級直接領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、 產(chǎn)假： 符合計劃生育規(guī)定，女性分娩期間，可向所在部門申請 3 個月假期， 如遇難產(chǎn)另加 15 天。休假前需填寫《請假申請單》 ，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批同意后，報行政部備案。

8、 請假： 任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級導(dǎo)或級別以上的領(lǐng)導(dǎo)的事前批準(zhǔn)， 并到行政部登記備案。

（三） 加班管理細(xì)則

1、公 司 原 則 上 不 提 倡 員 工 加 班 ，若 員 工 因 自 身 原 因 未 能 在 合 理 規(guī) 定 的 時 間 內(nèi) 完 成 公 司 安 排 的 工 作 ，應(yīng) 自 覺 加 班 完 成 。

2、由 于 設(shè) 計 行 業(yè) 的 特 殊 性 ，確 實 因 工 作 需 要 被 安 排 加 班 的員工，應(yīng)由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目進(jìn)度情況合理安排加班。

（1） 加 班 者 須 填 寫 加 班 證 明 單 ，加 班 時 間 以 下 班 打 卡 為 依 據(jù)。

由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，按月統(tǒng)計備查（合理時間內(nèi)未完成工作任務(wù)而造成的加班無須填寫加班證明單） 。

（2） 由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的加班，加班費根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定計算加班費用。

3、由 于 個 人 原 因 未 完 成 工 作 或 不 聽 從 安 排 而 造 成 項 目 損 失的，部 門 領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。

（四）考勤統(tǒng)計

1、員工日?？记谟山?jīng)營管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計， 各部門于次月 3 日前將本部門考勤情況 整理上報，提交表單。

2、 每月考勤由行政部整理后，于次月 5 日前提交總經(jīng)理審核。

3、財務(wù)部按照由總經(jīng)理審批后的考勤支付薪金。

4、本制度自發(fā)布日期始執(zhí)行。（附：《員工出差審批管理工作流程》 《員工因公外出審批管理流程》《員工休假審 批管理流程》《出勤單》）

二。 員工日常工作行為規(guī)范及辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

1、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

2、辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。

3、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用公司電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

4、個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于指定地點，請勿隨意擺放。

5、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

6、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

7、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

8、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

9、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機(jī)；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

10、辦公室會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；

11、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

12、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在他人辦公室/財務(wù)室逗留。

13、公共衛(wèi)生由后勤安排打掃， 整潔的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

14、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物， 嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

15、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

16、每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。辦公用品的領(lǐng)取，登記應(yīng)由專人負(fù)責(zé)并填 寫《出庫單》（辦公用品的使用應(yīng)本著實用，節(jié)約的原則） 。

17、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政內(nèi)勤負(fù)責(zé)。

三。 關(guān)于勸退與離職

1、連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出"辭退處分報告"。

2、在 30 天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計 6 天（48 小時）者被視為曠工，并予以辭退。

3、員工不遵守公司的各項規(guī)章制度，工作不認(rèn)真，不能完成安排的工作任務(wù)，對公司造成負(fù)面影響和損失，屢犯不改者，公司有權(quán)予以勸退。

4、因各種原因需辭職者必須提前一個月呈交辭職報告 ，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎金。

5、員 工 在 離 職 之 日 起 六 個 月 內(nèi) ，未 給 公 司 帶 來 不 良 后 果 和損失的，可以結(jié)清個人工資及獎金。員工若在離職后對公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴(yán)重且給公司帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失和不良后果，扣除所有獎金外還要追究其法律責(zé)任。