從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

員工工作心得體會篇一

第一段：引言（大約200字）

在現(xiàn)如今的職場中，每個員工都在不斷地工作和努力著，他們不僅為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，也在個人成長中收獲了經(jīng)驗(yàn)和體會。為了分享這些寶貴的心得體會，公司常常會組織員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以幫助其他人更好地適應(yīng)和成長。而其中一種常見的形式就是通過PPT來展示自己的工作心得。本文將圍繞“員工工作心得體會ppt”主題，從編寫PPT內(nèi)容、設(shè)計風(fēng)格、演講技巧、團(tuán)隊合作和自我反思等方面來展開敘述。

第二段：編寫PPT內(nèi)容（大約300字）

員工在編寫工作心得體會PPT時應(yīng)該注重內(nèi)容的完整性和針對性。首先，應(yīng)該明確PPT的主題和目的，如總結(jié)某個重要項目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分享某個成功的策劃案例等。其次，要逐步展開內(nèi)容，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在運(yùn)用數(shù)據(jù)和圖表時，要保持簡潔明了，不要過于繁瑣。最后，要通過實(shí)例和案例，具體化和生動化內(nèi)容。這樣能夠更加容易引起聽眾的共鳴，并能夠更好地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

第三段：設(shè)計風(fēng)格（大約300字）

除了內(nèi)容的編寫，PPT的設(shè)計風(fēng)格也是很重要的。首先，要選擇合適的模板和背景，以突出主題和內(nèi)容。其次，要注意字體和顏色的搭配，確保文字的可讀性。在使用圖片和圖表時，也要注意其分辨率和清晰度，以便于觀眾理解。另外，還可以使用一些動態(tài)效果和過渡效果，來增加PPT的吸引力?？傮w而言，設(shè)計風(fēng)格要簡潔大方，符合主題和目的，并能夠吸引觀眾的眼球。

第四段：演講技巧（大約200字）

除了PPT的內(nèi)容和設(shè)計，演講技巧也是非常重要的。首先，在演講前要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，熟悉PPT的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以及背后的數(shù)據(jù)和案例。其次，要掌握好語速和語調(diào)，既要讓觀眾理解，并且要引起他們的興趣。在演講過程中，可以適當(dāng)運(yùn)用手勢和眼神交流，來增加互動與吸引觀眾的注意力。另外，要注意語言表達(dá)的清晰和流暢，避免使用過于專業(yè)或生澀的詞匯，以確保觀眾能夠理解。

第五段：團(tuán)隊合作和自我反思（大約200字）

最后，員工在展示工作心得體會的PPT時，要注重團(tuán)隊合作和自我反思。在團(tuán)隊合作方面，應(yīng)該感謝和表揚(yáng)在項目中幫助過自己的同事，同時也應(yīng)該分享一些自己對團(tuán)隊合作的心得與建議。而在自我反思方面，要坦誠地回顧工作中的不足和失誤，總結(jié)其中的教訓(xùn)，并提出自己未來的改進(jìn)計劃。這樣不僅能夠幫助其他人更好地借鑒經(jīng)驗(yàn)，也能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)尾：

通過以上對“員工工作心得體會ppt”的敘述，我們可以看到，編寫PPT內(nèi)容，設(shè)計風(fēng)格，演講技巧，團(tuán)隊合作和自我反思等方面都是展示工作心得的重要環(huán)節(jié)。只有在這些方面都做到適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和優(yōu)化，才能夠使PPT更加具有吸引力和說服力。所以，每個員工在展示自己的工作心得時，都應(yīng)該不斷地總結(jié)和改善，以期能夠更好地與他人分享和交流。

員工工作心得體會篇二

20××年是天遂的開局之年，更是××公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo)，也感謝我們班所有成員的團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，××公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，開拓出20××年度的各項工作：

1、組織召開班組例會25次：例會總結(jié)本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結(jié)，多指出，最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。

2、組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動紀(jì)律》，強(qiáng)化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，××旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識;《神秘××八大奇觀》旅游文化知識，意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將××特色及市情介紹給游客，提高××旅游發(fā)展的知名度;學(xué)習(xí)《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“××平安風(fēng)景區(qū)”等。

3、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團(tuán)結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。

4、開導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導(dǎo)成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務(wù)工作。

5、班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。

1、協(xié)助安保人員補(bǔ)票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。

2、配合售票組補(bǔ)票30余萬，景區(qū)臨時票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購補(bǔ)票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。

3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。

4、組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會議及培訓(xùn)多次，次次均為重點(diǎn)，運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn)，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益非淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國××周年，以多種形式慶祝，如認(rèn)真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。

6、制定和運(yùn)用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊90余個，本外地游客接待量3500余人。

8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。

2、預(yù)計××年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(××)歷史門票銷售額之最;

1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。

2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。

1、靈泉湖水上升降舞臺運(yùn)用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進(jìn)行數(shù)小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用，以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時間。

2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。

成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，讓靈芝立起來，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。

員工工作心得體會篇三

員工工作心得體會PPT的主題是一個非常重要的話題，它關(guān)乎到每個員工的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展。這篇文章將通過五個段落來探討員工在工作中的心得體會，以及如何通過PPT展示這些體會。

第一段，介紹員工工作心得體會的重要性。

員工工作心得體會是員工在工作中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，它們對于提高工作效率和職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。借助PPT來展示這些體會，不僅可以使同事們有機(jī)會分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還可以有效地傳遞信息和引起關(guān)注。

第二段，討論員工工作心得體會的來源和類型。

員工工作心得體會可以來自于日常工作中的問題和挑戰(zhàn)，也可以來自于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。類型各異，既有關(guān)于團(tuán)隊合作和溝通的經(jīng)驗(yàn)，也有關(guān)于解決問題和應(yīng)對壓力的經(jīng)驗(yàn)。展示這些體會時，可以根據(jù)主題和目標(biāo)選擇合適的案例和例子，以更好地傳遞信息和引起共鳴。

第三段，探討如何撰寫和設(shè)計員工工作心得體會PPT。

撰寫員工工作心得體會PPT需要注意以下幾點(diǎn)：首先，明確主題和目標(biāo)，確定要傳達(dá)的信息和觀點(diǎn)；其次，使用簡潔明了的語言，避免使用生僻詞匯和復(fù)雜的句子；再次，結(jié)合圖片和圖表來展示數(shù)據(jù)和案例，增加可視化效果；最后，注意排版和設(shè)計，使PPT整體呈現(xiàn)出清晰和專業(yè)的形象。

第四段，討論員工工作心得體會PPT的展示和分享。

員工工作心得體會PPT的展示和分享是一個互動和交流的過程。在展示時，演講者應(yīng)以清晰和流暢的語言講述體會，結(jié)合PPT中的圖片和圖表進(jìn)行說明。同時，要積極與觀眾互動，回答他們的問題和提供進(jìn)一步的解釋。在分享結(jié)束后，也可以鼓勵觀眾發(fā)表自己的看法和體會，形成良好的互動氛圍。

第五段，總結(jié)員工工作心得體會PPT的重要性和效果。

通過員工工作心得體會PPT的展示和分享，員工之間可以互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，增加工作效率和成果。同時，這種方式還可以建立良好的團(tuán)隊氛圍和合作關(guān)系，提高員工的歸屬感和滿意度。因此，員工工作心得體會PPT的制作和分享是一個值得鼓勵和推廣的宣傳方式。

通過以上五個段落的論述，我們可以看到員工工作心得體會PPT的重要性，以及如何撰寫、設(shè)計和展示這樣的PPT。通過展示和分享員工的工作心得體會，可以促進(jìn)員工之間的交流與合作，提高整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。同時，這也是一個傳播公司文化和價值觀的機(jī)會，更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。因此，無論是對員工個人的職業(yè)發(fā)展，還是對整個團(tuán)隊的發(fā)展，員工工作心得體會PPT都具有重要的意義和作用。

員工工作心得體會篇四

時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項目，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集、修改到最終成果報告的編制。

2、努力工作，順利完成各項任務(wù)

由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是透過南方rtk來完成，近幾個月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了rtk的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設(shè)，儀器的連接，控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正，界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等。

回顧進(jìn)入公司的這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：

第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當(dāng)，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業(yè)時對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn)，不清楚哪些點(diǎn)該采集，哪些點(diǎn)不用采集。

第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

最后，請容許我對公司提一點(diǎn)點(diǎn)推薦，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時候很吃力，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù)據(jù)丟失的狀況出現(xiàn)，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)一步思考，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展帶給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

第二、此刻是網(wǎng)絡(luò)時代，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，推薦制作一個公司的門戶網(wǎng)站，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會透過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在必須程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展。盡代表個人意見，因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量，網(wǎng)站在必須程度上會提高公司的知名度。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

員工工作心得體會篇五

員工工作心得體會PPT的主題是指員工在工作中的心得體會和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并通過PPT的形式分享給其他員工。這種形式不僅可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還可以促進(jìn)團(tuán)隊之間的溝通交流，提高整體工作效率。本文將以五段式的形式，深入探討“員工工作心得體會PPT”這一主題。

第一段：引入

員工工作心得體會PPT是一種有效的分享工作經(jīng)驗(yàn)的方式。在現(xiàn)代社會中，工作壓力越來越大，每個員工都需要面對各種各樣的工作問題和挑戰(zhàn)。通過分享工作心得體會，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。PPT形式的分享可以更直觀地展示員工的工作經(jīng)驗(yàn)，使得其他員工更容易理解和吸收。

第二段：優(yōu)點(diǎn)

員工工作心得體會PPT有很多優(yōu)點(diǎn)值得我們探討。首先，PPT能夠通過圖文并茂的方式來展示員工的工作經(jīng)驗(yàn)，使得內(nèi)容更加生動有趣，并且容易記憶和理解。其次，PPT可以將復(fù)雜的信息進(jìn)行歸納和梳理，減少雜亂無章的感覺。更重要的是，通過PPT的形式，員工可以將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)分享給其他員工，促進(jìn)團(tuán)隊之間的交流和合作。

第三段：內(nèi)容要點(diǎn)

在制作員工工作心得體會PPT時，我們需要注意一些內(nèi)容要點(diǎn)。首先，要結(jié)合自己的實(shí)際工作，選擇一些關(guān)鍵問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分享。其次，要注意言之有物，舉一反三，使得員工在觀看PPT的時候能夠得到一些具體的指導(dǎo)和啟發(fā)。此外，還需要注意PPT的整體邏輯和結(jié)構(gòu)，讓內(nèi)容更加清晰明了。

第四段：分享經(jīng)驗(yàn)

在制作員工工作心得體會PPT時，我們可以分享一些經(jīng)驗(yàn)。首先，我們可以通過分享自己的工作方法和技巧，幫助其他員工更好地完成工作任務(wù)。其次，我們可以分享在工作中遇到的問題和解決方法，讓其他員工能夠少走彎路，提高工作效率。最后，我們可以分享一些工作中的心得體會和感悟，提醒其他員工要保持積極的心態(tài)和工作態(tài)度。

第五段：總結(jié)

員工工作心得體會PPT是一種有效的工作經(jīng)驗(yàn)分享方式，通過PPT形式的分享，可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊之間的溝通和合作。在制作PPT時，我們應(yīng)注意內(nèi)容的選擇和整理，確保信息的清晰和有價值。通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們可以互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步，共同提高工作效率和質(zhì)量。讓員工工作心得體會PPT成為工作中的一部分，將會對整個團(tuán)隊帶來積極的影響。

員工工作心得體會篇六

員工工作表是一種簡單而有效的管理工具，用于幫助員工組織、規(guī)劃和跟蹤他們的日常任務(wù)和目標(biāo)。我最近在公司內(nèi)使用員工工作表的過程中，積累了一些寶貴的心得體會。本文將分享我對員工工作表的看法和體驗(yàn)。

第二段：提高組織和規(guī)劃能力

使用員工工作表可以幫助提高員工的組織和規(guī)劃能力。通過記錄和列出每天的任務(wù)和目標(biāo)，我可以更清楚地了解自己需要完成的工作，以及這些工作的緊急程度和重要性。我可以根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級制定合理的工作計劃，合理分配時間和資源，確保每個任務(wù)都得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和處理。這樣我就可以更高效地完成工作，減少工作上的混亂和壓力。

第三段：提高工作效率

員工工作表還可以幫助提高工作效率。經(jīng)過一段時間的使用，我發(fā)現(xiàn)通過員工工作表記錄并跟蹤工作流程，我可以更好地了解自己的工作習(xí)慣和工作效率。我可以找出一些工作和任務(wù)的瓶頸，并尋找解決方案來提高工作效率。此外，員工工作表中的目標(biāo)和任務(wù)完成進(jìn)度的記錄也激勵我更加努力地工作，以便按時完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第四段：增強(qiáng)自律和自我管理能力

使用員工工作表還能幫助培養(yǎng)自律和自我管理能力。我意識到在記錄任務(wù)和目標(biāo)的同時，我需要自己制定時間表和計劃來確保任務(wù)按時完成。這種自我管理的過程使我更加負(fù)責(zé)任和集中精力，避免了拖延和浪費(fèi)時間。此外，通過工作表我可以反饋和評估自己的工作表現(xiàn)，了解個人強(qiáng)項和需要提高的地方，進(jìn)一步提高自我管理能力。

第五段：促進(jìn)反思和改進(jìn)

使用員工工作表還可以促進(jìn)反思和改進(jìn)。每次任務(wù)完成后，我會仔細(xì)回顧工作過程和結(jié)果，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及可以改進(jìn)的地方。我可以通過反思和總結(jié)，找到提高工作效率和質(zhì)量的方法，并嘗試在下一次任務(wù)中應(yīng)用。這樣不僅能夠不斷改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，還能夠促進(jìn)個人和團(tuán)隊的成長和進(jìn)步。

總結(jié)：

通過使用員工工作表，我體會到了它對組織、規(guī)劃和管理工作的重要性。它幫助我提高了組織和規(guī)劃能力，增強(qiáng)了工作效率，培養(yǎng)了自律和自我管理能力，并促進(jìn)了反思和改進(jìn)。員工工作表是一個簡單而有效的工具，我相信它對于任何一個員工來說都具有重要的價值，能夠幫助我們更好地管理和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。

員工工作心得體會篇七

初春，乍暖還寒，縣語文教研員培訓(xùn)會如期而至。非常珍視這次學(xué)習(xí)機(jī)會，3月9日參加了縣教研室組織的語文教研員培訓(xùn)會，大家相聚一堂，研討交流，倍感不易。雖然時間只有短短的一天，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容與形式都很豐富。有精彩的課堂呈現(xiàn)，有縣教研室領(lǐng)導(dǎo)的精彩講座指導(dǎo)，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀教研員的經(jīng)驗(yàn)介紹，也有教研員們的分組交流。一天的時間雖然短暫，但是從各位同行身上，我深受啟發(fā)，學(xué)到了不少東西。首先，收獲了新理論?？h教研室王守山主任，還有敬愛的縣語文專家朱建淑老師的講話，是我今后工作前瞻性的指導(dǎo)。從他們的講話中使我更清楚的明白了教研員的角色，教研員是新課程理念的傳遞者，承擔(dān)著對一線教師的培訓(xùn)任務(wù)。雖然面對嶄新的課改理念，使我們和一線教師們站在同一起跑線上。但是教研員對于新課程理念的態(tài)度、理解程度，卻將直接影響著一線教師對新課程的執(zhí)行力度。此外，我們還肩負(fù)著教學(xué)評價、考試命題等重要任務(wù)，對于一線教師的教育教學(xué)發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用。

兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話給了我前進(jìn)的方向和動力，也讓我明白了做為一名教研員平時從事較簡單的工作是不夠的。我要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，珍惜機(jī)會，向同行們學(xué)習(xí)一些好的經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)自己的教研能力。同時，向書本和專家學(xué)習(xí)理論，在自己的工作中嘗試實(shí)踐，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上思考、總結(jié)，試著把成果以論文、隨筆、反思、案例等形式體現(xiàn)出來。不斷地去發(fā)現(xiàn)，去積累，去研究，在教研中反思，在總結(jié)中進(jìn)步，不斷提高自身的教學(xué)科研能力。在積淀中成長，在堅持中磨練，在反思中創(chuàng)新，在研究中奮進(jìn)。

其次，收獲了新思想，打開了我的工作思路。培訓(xùn)會上，大莊的高孔艷、大王莊的袁其軍兩位教研員的的典型發(fā)言、縣一小陳愛國主任的《閱讀考級有效實(shí)施專題介紹》都讓我受益匪淺。這些教研工作的新思路實(shí)實(shí)在在為教研員們起到了一個示范引領(lǐng)的作用，同時也為我指出了工作的新方向，教給了我開展工作的一些新方法、新手段，開闊了我的工作思路。在以后的工作中，我將不斷的去學(xué)習(xí)、去摸索，把自己的所思、所想、所學(xué)，運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去?！氨M量往成功上走，努力做好自己的每一個角色。”

再次，收獲了新方法，有效地指導(dǎo)我的日常工作。培訓(xùn)會上教研員們分組交流討論了《如何指導(dǎo)學(xué)科教師提高教育教學(xué)質(zhì)量》的話題，交流的氣氛融洽。與同行的交流中，我聽到了許許多多的新方法、新模式。這期間我掌握了許多細(xì)節(jié)化的方法，有一些適合我的工作開展的，打算好好整理一下，在工作中開始實(shí)施。

另外，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于我在工作中取長補(bǔ)短。這份寶貴的經(jīng)驗(yàn)來自于培訓(xùn)期間遇到的所有人。我找到了自己最迫切應(yīng)該加強(qiáng)的地方，那就是應(yīng)抓住工作的本質(zhì)，而不是流于形式。

總之，此次學(xué)習(xí)讓我更深刻的去思考作為教研員的角色定位。作為教研員要在不斷學(xué)習(xí)中更新觀念，創(chuàng)新學(xué)科教研工作思路，以敏銳的觀察力和超前的意識，發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的新問題；要在教育教學(xué)指導(dǎo)工作中，營造民主的氛圍，充分發(fā)揮廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性；努力探索教育教學(xué)規(guī)律，堅持以師生的發(fā)展為本，為實(shí)施素質(zhì)教育盡職盡責(zé)。

員工工作心得體會篇八

從20xx年_月_日，三個月的試用期過去了，感謝__有限公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這次這么寶貴的工作機(jī)會，在與__公司的員工一同相處的三個月時間里，我得到了他們很多的幫助。時間過得真的飛快，試用期間我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，通過自己的刻苦努力，也讓自己的工作能力有了很大的提升，現(xiàn)將成為公司的一名正式員工，接下來我將對自己在三個月的試用期工作進(jìn)行一個總結(jié)：

（1）招聘工作：到目前為止，我已協(xié)助公司的招聘專員，參加了五次大型的學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，分別是在__大學(xué)、__大學(xué)、__學(xué)院等等。在各個招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，并與網(wǎng)上的求職者及時的聯(lián)系。另一方面，我還進(jìn)行了求職者來電的登記，以便公司的人事專員能做好后續(xù)的跟蹤，以免公司人才的流失，為公司儲備更的人才需求。

（2）其他的人事管理工作：辦理每一位新入職員工的入職手續(xù)，和每一位需要離職員工的離職手續(xù)，及時補(bǔ)充每一位員工的勞保用品以及做好相關(guān)制度修訂工作。收集和整理員工的個人檔案，完善各位員工的勞動合同管理資料。對目前公司所有在職員工各類合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作，還有離職員工勞動合同進(jìn)行封存管理，并整理和歸納公司人事文件及資料。更重要的是做好公司各個辦公室的保潔工作，為公司的員工提供一個良好的辦公環(huán)境。

在工作中，由于自己的工作的處理方法不到位，在公司需要我配合各個部門處理事情的時候，未能及時的完成和解決問題，導(dǎo)致自己一直處在原地，辦事的工作效率低。自己工作的時候也不夠細(xì)心仔細(xì)，經(jīng)常導(dǎo)致文件的整理和歸納出現(xiàn)錯誤，給公司其他人事專員造成了很多不必要的麻煩。因?yàn)樽约旱拇中拇笠?，?jīng)常忘記對一些后續(xù)的工作進(jìn)行跟進(jìn)處理，導(dǎo)致事情一拖再拖，非常影響其他員工的辦事效率。

我知道自己的工作崗位上還有很多需要提升加強(qiáng)的地方，所以我不會遇到這些困難就退縮，我會虛心的想各位前輩學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)的辦事能力，學(xué)習(xí)到前輩們處理問題的辦法，多多與各位同事溝通交流，進(jìn)一步的充實(shí)自己。

這是我走出大學(xué)校門找到的第一份工作，所以，我對待這一份工作很認(rèn)真，盡心盡力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出現(xiàn)了很多的失誤，我非常感謝每一位同事和各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容還有照顧，還有你們對我耐心的指導(dǎo)，在今后的工作中，我一定不負(fù)眾望，繼續(xù)的為公司效力，恪盡職守，一如既往的認(rèn)真完成自己的工作，而且會把工作做得更好。

員工工作心得體會篇九

工作中存在的問題是：一是政治理論學(xué)習(xí)較少。雖然在學(xué)習(xí)方面有制度、有要求、有計劃，但自身缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，往往是被動地學(xué)、膚淺地學(xué)，總是認(rèn)為做好本職工作就行了。二是培訓(xùn)力度不夠。黨委信息化工作需要掌握專業(yè)技術(shù)知識、密碼業(yè)務(wù)知識，具備較強(qiáng)的信息修改本事，但目前還沒有完全按照關(guān)鍵崗位的職業(yè)發(fā)展技能要求開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)資料、培訓(xùn)面過于單一。三是缺乏創(chuàng)新意識。在工作中往往按照常規(guī)模式按部就班地進(jìn)行，缺少創(chuàng)新的膽識和氣魄。

今后努力方向：雖然信息化工作中已取得了一些成績，但還存在著很多不足，在今后的工作中，我將樹立堅持學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，不斷提高信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，提高信息安全保障；按照全年工作目標(biāo)，逐步推動信息化工作再上新臺階。

一是不斷加強(qiáng)信息技術(shù)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，提高綜合素質(zhì)本事，為做好信息修改、報送、維護(hù)工作奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

二是勤于學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。

三是改善工作方法，提高工作本事，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

四是加強(qiáng)與其他同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

五是牢固樹立安全保密無小事的思想，增強(qiáng)保密意識，加大保密宣傳，嚴(yán)格按照保密有關(guān)規(guī)定，健全和完善信息和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，正確處理好信息化和安全保密的關(guān)系，解決好信息防范和管理問題，確保信息安全和網(wǎng)絡(luò)暢通。

員工工作心得體會篇十

員工工作表是一種記錄和管理員工工作情況的工具，對于企業(yè)的正常運(yùn)營和管理至關(guān)重要。它能夠幫助員工安排工作任務(wù)、分配工作時間、跟蹤工作進(jìn)度等。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，工作表已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)工作表逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮颖砀竦男问健Ｔ谶^去的一段時間里，我有幸使用過員工工作表，并從中體會到了一些心得體會。

第二段：有效規(guī)劃和管理工作的重要性

使用員工工作表讓我深刻認(rèn)識到了有效規(guī)劃和管理工作的重要性。在過去，我常常感到工作安排雜亂無章，有時會拖延一些重要的工作，導(dǎo)致進(jìn)度延遲和效率低下。然而，通過使用工作表，我能夠清晰地看到所有的任務(wù)和截止日期，并逐一安排和管理它們。這種有序的工作方式讓我更加有效率和專注，能夠更好地應(yīng)對工作壓力和多任務(wù)的情況。

第三段：目標(biāo)設(shè)定和工作評估的作用

員工工作表也提供了一個設(shè)定目標(biāo)和評估工作的機(jī)制。通過在工作表中設(shè)定清晰的目標(biāo)和指標(biāo)，我能夠更好地衡量自己的工作進(jìn)展和效果。當(dāng)我完成一個任務(wù)或達(dá)到一個目標(biāo)時，我會在工作表中將其標(biāo)記為已完成，并在評估欄目中記錄評估結(jié)果。這不僅讓我能夠清晰了解自己在工作上的表現(xiàn)，還為日后的評估和提升提供了數(shù)據(jù)支持。

第四段：團(tuán)隊合作和信息共享的促進(jìn)

員工工作表也為團(tuán)隊合作和信息共享提供了一個便捷的平臺。在工作表上，我與同事們可以共享任務(wù)和進(jìn)度，及時了解到彼此的工作情況。在一個團(tuán)隊合作的環(huán)境中，我們可以互相協(xié)調(diào)和支持，在共同的目標(biāo)下高效工作。此外，工作表還可以提供一個集中管理和查看的平臺，讓管理層可以隨時了解和監(jiān)控整個團(tuán)隊的工作進(jìn)展。

第五段：對員工工作表的個人體會

總的來說，員工工作表是一種非常強(qiáng)大和有效的工具，可以幫助員工更好地規(guī)劃、管理和評估工作。通過使用工作表，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上更加有條理和高效，不再手忙腳亂和拖延。同時，工作表也促進(jìn)了團(tuán)隊合作和信息共享，讓團(tuán)隊成員之間更加緊密合作和互相支持。因此，我鼓勵每一個員工都嘗試并善用員工工作表，相信它一定能夠在工作中帶來更好的效果和成果。

總結(jié)：員工工作表是一種非常重要的工作管理工具，它可以幫助員工更好地規(guī)劃、管理和評估工作。它對于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有重要作用。通過使用員工工作表，我個人體會到了更有條理和高效的工作方式，同時也感受到了團(tuán)隊合作和信息共享的促進(jìn)。因此，我鼓勵每一個員工都嘗試并善用員工工作表，相信它能夠在工作中帶來更好的效果和成果。

員工工作心得體會篇十一

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現(xiàn)新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變并完善自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，以適應(yīng)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在x銀行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造x銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們到底有多少做到位了??客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不是，而應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不完美，哪里需要改善。

臨柜工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。

作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶。在銀行業(yè)競爭日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。

臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，并請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時上班時間未到，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當(dāng)時恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個柜臺客戶排了長隊。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋，銀行柜員個人工作總結(jié)。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的'參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實(shí)施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個腳印。

進(jìn)入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻的表現(xiàn)。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：

1)柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交。

2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險隱患。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3)柜員風(fēng)險防范意識不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。