計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

電子倉工作計劃篇一

本學期正式大規(guī)模展開電子書包工作之后，我覺得十分有必要制定自身的電子書包項目實施方案：

以我校魔燈平臺為工作平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托學校搭建的集學習資源、移動終端、學習的平臺為一體的新開放、互動、共享的數(shù)字化教育模式，構(gòu)建數(shù)字化學習環(huán)境，嘗試一種新的“教”與“學”的變革，從而真正做到為每一個孩子提供個性化和無處不在的教育。

主要是通過轉(zhuǎn)變教學方式，信息技術(shù)呈現(xiàn)方式，師生互動方式，評價方式等，促進學生技術(shù)運用，團隊協(xié)作，從而達到走向創(chuàng)新的學習、走向自主的學習、走向個性化的學習的目的。

入。大多集中在電子書包的定義、類型、功能以及優(yōu)缺點的介紹上，且以電化教育方面的研究居多，理論水平不高。尤其缺乏其在課堂教學方面的研究。電子書包在課堂教學方面有什么重要意義？良好地運用電子書包進行課堂教學的標準幾何？有沒有可供人們參考的運用電子書包進行課堂教學的模式？這些都是促使我在課堂教學方面對電子書包進行探索的動力源。相信通過一段時間的課堂教學實踐，一定會有新的收獲。

總之，本學期要加強語文學科電子書包課程資源建設(shè)，做到電子書包課堂上有資源可用。其次，要構(gòu)建適合電子書包理念和要求的課堂教學模式，這是本學期工作的重中之重。最后，要構(gòu)建適合于電子書包教學模式的評價方式。電子書包是一項全新的事物，對我的挑戰(zhàn)很大，我只能且行且思，在摸索中前行、探索，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！?/p>

李鐫釗

20xx.10.08

電子倉工作計劃篇二

1、負責公司天貓諾詩琪女裝旗艦店的整體形象設(shè)計與裝修；

4、負責公司店鋪在天貓網(wǎng)站上的推廣工作；

6、反饋銷售業(yè)績，及時作出相應的分析與調(diào)整。

1、全年完成總銷售業(yè)績1500萬

其中目標分解為3月份:30萬；4月份:70萬；5月份:150萬；6月份:150萬；7月份：100萬；8月份:100萬；9月份:150萬；10月份:200萬；11月份400萬；12月份150萬。

2、年底完成電商團隊的組建:

5、根據(jù)實際工作進度，逐步完善電子商務團隊，并建立起相應的制度。

1、完成公司的1500萬銷售目標,提升品牌知名度；

2、組建成熟的電子商務團隊（包括人員及制度的建設(shè)）；

3、個人薪資在五位數(shù)水平。

電子的實習報告匯總七篇

電子實習報告模板匯總六篇

電子商務專業(yè)電子簡歷

有關(guān)電子求職信范文匯總五篇

電子簡歷頁數(shù)

電子商務概論與電子商務論文

電子倉工作計劃篇三

——電子書包隨筆

剛開始接觸電子書包的時候，我感覺它既陌生又遙遠。經(jīng)過一個學年的接觸，它終于“揭開”自身神秘的面紗，讓人能一睹真容。我逐步了解到電子書包是一款致力于提高中國教育信息化、提高家庭和學校配合效率的產(chǎn)品，是基于一個全新的產(chǎn)品組合概念。閔行區(qū)為主動適應信息化社會發(fā)展和教育“數(shù)字化”、“智能化”發(fā)展趨勢，首度大力度推出電子書包項目，實具前瞻性。我校能成為第一階段的實驗校，這既是一個挑戰(zhàn)，又是一個機遇。作為學校里選定的電子書包實驗教師，我深感自身責任的重大，尤其是本學期正式大規(guī)模展開電子書包工作之后，我覺得十分有必要制定自身的電子書包項目實施方案：

一、個人工作目標：以我校魔燈平臺為工作平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托學校搭建的集學習資源、移動終端、學習的平臺為一體的新開放、互動、共享的數(shù)字化教育模式，構(gòu)建數(shù)字化學習環(huán)境，嘗試一種新的“教”與“學”的變革，從而真正做到為每一個孩子提供個性化和無處不在的教育。

二、實施路徑：主要是通過轉(zhuǎn)變教學方式，信息技術(shù)呈現(xiàn)方式，師生互動方式，評價方式等，促進學生技術(shù)運用，團隊協(xié)作，從而達到走向創(chuàng)新的學習、走向自主的學習、走向個性化的學習的目的。

三、具體工作內(nèi)容：

入。大多集中在電子書包的定義、類型、功能以及優(yōu)缺點的介紹上，且以電化教育方面的研究居多，理論水平不高。尤其缺乏其在課堂教學方面的研究。電子書包在課堂教學方面有什么重要意義？良好地運用電子書包進行課堂教學的標準幾何？有沒有可供人們參考的運用電子書包進行課堂教學的模式？這些都是促使我在課堂教學方面對電子書包進行探索的動力源。相信通過一段時間的課堂教學實踐，一定會有新的收獲。

總之，本學期要加強語文學科電子書包課程資源建設(shè)，做到電子書包課堂上有資源可用。其次，要構(gòu)建適合電子書包理念和要求的課堂教學模式，這是本學期工作的重中之重。最后，要構(gòu)建適合于電子書包教學模式的評價方式。電子書包是一項全新的事物，對我的挑戰(zhàn)很大，我只能且行且思，在摸索中前行、探索，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！?/p>

李鐫釗

20xx.10.08

電子倉工作計劃篇四

本學期，學校安排我接管電子備課室的工作。我始終以學校工作要點為中心，促進全校信息技術(shù)教育工作的深入開展，更好的推進學校教育信息化進程，以信息化帶動教育現(xiàn)代化，促進學校各項工作健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合學校發(fā)展實際需要，制定本學期工作計劃。

1、做好課時安排．

2、注重提升教師信息技術(shù)素質(zhì)，積極有效地參與課程改革。

3、在使用過程中做好硬件設(shè)施的維護工作。

4、認真組織好教師上機操作，讓老師有比較多的上網(wǎng)時間，注重操作能力的培養(yǎng)，多讓老師上機，通過信息技術(shù)提升教師專業(yè)化能力。

5、爭取信息技術(shù)合格率百分之百。

三、加強教師學習，提高教師業(yè)務水平

1、組織教師及時參加省市區(qū)組辦的各級新課改培訓，作為自己備課的指導方向。

2、及時開展備課組教研活動。備課組每學期進行兩次集體備課交流，統(tǒng)一進度和要求，交流和反饋教學中出現(xiàn)的問題，收集意見和想法，布置下一階段的工作任務。

3、每位教師之間隨機聽課，并有針對性地進行評課。力求做到相互學習，相互提高

4、每位教師盡可能多讀教育教學理論書籍，努力使自己教學理念、業(yè)務有所提高。

5、組織一些信息技術(shù)應用比賽，如課件比賽。

三月份：

1、組織教師參加以課題研究主的校本培訓，培訓課題研究的基礎(chǔ)知識及基本操作。

2、學習上傳資料。

四月份：

1、組織教師參加以信息技術(shù)為主的校本培訓。

2、充分利用網(wǎng)上資源，學習電教知識。

五月份：

1、組織教師參加以信息技術(shù)為主的校本培訓，培訓網(wǎng)絡(luò)資源的下載與上傳。

2、鼓勵使用多媒體進行教學。

六月份：

1、排查電教設(shè)備的安全隱患，統(tǒng)計教師電教使用情況。

2、整理校電教檔案、資料。

七月份：

1、撰寫本學期電子備課室工作總結(jié)。

電子倉工作計劃篇五

1、全力將“臨湘市釣具（浮標）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務務示范基地；

3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺。

2、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務認定企業(yè)，爭取1-2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務示范企業(yè)。

搞好阿里村淘項目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成臨湘市農(nóng)村村淘項目落地方案，提供領(lǐng)導決策，爭取阿里村淘項目早日落地臨湘，實現(xiàn)合作共贏。

1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務中心；

2、鼓勵和引導貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓內(nèi)容電子商務基礎(chǔ)知識，國家政策講解；

第二期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務操作實務，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等。

電子倉工作計劃篇六

為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結(jié)合工廠實際，特制定20xxxx工廠工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表) 。

要以公司對20xxxx全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主?！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xxxx全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的'，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。

電子倉工作計劃篇七

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。因此，計劃網(wǎng)工作計劃頻道為各位朋友編輯了電子營銷工作計劃，供大家閱讀參考。

1.背景和問題

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

2.目標和解決方案

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：

?“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。

?“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。

3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4.公司和管理

暫缺。

5.業(yè)務體系：以廣告和商用信息收入為主

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的.收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。

6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)

增長預測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。

電子倉工作計劃篇八

我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6s管理制度，力爭在8月份生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階?？傊?，為實現(xiàn)預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。

評估崗位技術(shù)含量和勞動強度。對相應的薪酬做適當?shù)恼{(diào)整。真正想辦法留住一些老員工。進而通過培訓和優(yōu)秀老員工的留用，降低一些因人為因素所造成的浪費。機器維護保養(yǎng)沒有做到位，機器沒有做到預防維修，而是緊急維修，這無形浪費了生產(chǎn)過程的時間。后續(xù)將加大機器保養(yǎng)維修的'力度，真正做到預防維修。減少因維修而浪費的時間。

嚴格監(jiān)督執(zhí)行車間員工首檢、自檢的習慣。避免造成批量的不良。加強機臺操作技能的培訓，把調(diào)機消耗降到最低。

找出消耗根源所在，制定可行的改善方案措施。加強車間現(xiàn)場管理，做到人走電關(guān)、水關(guān)、燈關(guān)等。堅決杜絕浪費。

讓大家對安全有一個更深刻的認識，自覺提高自身的安全防范意識。并不定時的自檢現(xiàn)場安全隱患點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高安全防范的硬件設(shè)施。做到防患于未然。

面對到來的20xx，我愿以最飽滿的熱情，最昂揚的斗志對待新年的每一天。與各兄弟部門團結(jié)協(xié)作。提高產(chǎn)量質(zhì)量，抓好消耗的控制，抓好安全生產(chǎn)。為公司的健康發(fā)展盡我最大的努力。

電子倉工作計劃篇九

xxx您好：

我因疏于對公司管理制度的學習和領(lǐng)會，就今天早上發(fā)生的事情向您作匯報并檢討。

今天早上11：30，供應商將公司訂購的月餅送過來，為保證質(zhì)量和數(shù)量，全程我都在和供應商查看月餅，總共送來七箱月餅，核對無誤后簽過送貨單就準備讓他離開公司。

由于他車里有其他廠家的月餅，到廠門口的時候保安攔下來了，我一時疏忽沒有通過保安檢查就讓保安放行。

因為我當時以為自己知道他車里只有月餅，而且月餅確實是供應商自帶的，就可以不用再檢查了，從而忽視了公司的安全管理制度。

楊總在得知事情經(jīng)過后，特意批評了我。

讓我發(fā)郵件給您檢討。

通過這件事情，我對自己的錯誤有了深刻的認識，一是缺乏責任心，事情處理很不嚴謹，作為管理人員沒有嚴格執(zhí)行制度。

二是自以為是，公司制度面前沒有特殊，也沒有隨意，只有嚴格遵守。

這件事情的發(fā)生，也促使我今后將改變我的工作作風和工作態(tài)度，作為人事，應該以身作則，帶頭執(zhí)行公司的規(guī)章制度，努力為艾煒特的發(fā)展做出奉獻。

今后我將盡快制定出完善的保安管理制度及其他規(guī)章制度，相信在公司和您的幫助和指導下，我的工作會有很大的進步。

再次檢討！

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

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電子倉工作計劃篇十

根據(jù)e孚電子有限公司在第8年的經(jīng)營運作狀況，進入第九年，公司面對已開發(fā)了p3產(chǎn)品、公司自身對新市場的需求以及客戶的需求，市場部制定了新一年的工作計劃。

公司第8年只在本地市場銷售產(chǎn)品，并占有一定的市場份額。但第8年本地市場銷量較第7年減少約500件，但售價略有下降，銷售收入減少。在此情況下公司應計劃開發(fā)國內(nèi)市場。按規(guī)定開發(fā)國內(nèi)市場所需時間為6個月，每月投入資金20萬元，總投入為120萬元;但市場開發(fā)時間可以間斷，累計達到標準即可。由此建議公司從第9年1月份開始投入開發(fā)費用，在第8年上半年內(nèi)投入開發(fā)完畢，下半年開始產(chǎn)品可銷往國內(nèi)市場。

本公司現(xiàn)主營產(chǎn)品為p1，而且銷售勢頭良好，故決定在下一年繼續(xù)該產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。根據(jù)下一年的銷售預測，本地市場總體平均需求量約5萬件，價格在2830—2900元之間，市場共有8間同類型公司，平均每間公司能獲得的訂單在5000至6000件，故本公司決定銷售量為6000件，單價為2850元，以期獲得一定的市場份額和利潤。

銷售業(yè)務員全年銷售目標：

銷售人員目標為260件/人，目前銷售力量：260件*20=5260件，按公司全年銷售目標6000件，銷售業(yè)務員銷售目標260件計算，需23人，現(xiàn)銷售隊伍20人，故人力資源不足，來年需增加銷售業(yè)務員需求3人。

每個銷售業(yè)務員全年基本銷售量目標：260件，允許浮動10%~20%，即最高銷售目標：300件/年/人。所有銷售業(yè)務員執(zhí)行底薪加提成的工資標準，銷售提成：2%-3%。

銷售業(yè)務員個人績效及培訓安排：

公司內(nèi)銷售團隊每一個成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，（本文由（

根據(jù)目前公司已與本地市場的所有客戶建立購銷關(guān)系，第8年應繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務往來，則需支付客戶維護費2萬元。

由于p1在本地市場的供需已基本飽和，而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場上的需求量趨于下降。因此在第8年內(nèi)開發(fā)國內(nèi)市場是十分必要的。要開發(fā)國內(nèi)市場，必須進行一系列的市場調(diào)研工作，市場部將派信息部展開調(diào)研工作，對國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。基本調(diào)研費用是15萬，由于每增加2萬元可提高銷售量0.1%，計劃投入17萬元進行調(diào)研。

電子倉工作計劃篇十一

為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(發(fā)〔20xx〕號)和自治區(qū)商務廳、財政廳《關(guān)于申報20年電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(發(fā)〔20xx〕號)精神，為實現(xiàn)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。

依托鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務經(jīng)營主體，支持搭建特色農(nóng)村電子商務平臺，加快農(nóng)村電子商務支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務發(fā)展體制機制，不斷提升鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。

(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務配送及綜合服務網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務代購代銷服務體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。

引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務生態(tài)鏈。

(一)建設(shè)主體

結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務服務站點，其中村、莊村、街社區(qū)合建一個，村、村合建一個，村、開發(fā)有限公司、農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。

(二)建設(shè)標準

各電商按照縣人民政府《電子商務進農(nóng)村工作方案》(發(fā)〔201〕號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。

(三)功能設(shè)置

建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。

(一)情況摸底(月日-月日)

抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括201年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村物流快遞情況。

(二)制定方案(月8日-月日)

制定《鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

(三)宣傳帶動(月日-月日)

繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務求做到早準備、早宣傳、早落實。

(四)推動實施(月日-月日)

擬搭建鎮(zhèn)電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務領(lǐng)導小組在實施電子商務進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。

成立鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務中心，任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務平臺工作建設(shè)的具體問題。

(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農(nóng)村工作能力和業(yè)務素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務發(fā)展的良好氛圍。

(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。

(三)加強農(nóng)村電子商務行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務監(jiān)管，引導電子商務規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務健康發(fā)展。

電子倉工作計劃篇十二

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電子工作計劃

林業(yè)局電子政務工作計劃范文

電子商務客服工作計劃例文

20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務量等方面取得一定突破。

目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題：一是銷售規(guī)模小。全年銷售額萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

同時，電子商務和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道，銷售效率高，服務規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將

對聯(lián)

我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務電子商務和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。

二、目標和思路

目標：能力上臺階，服務上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務主渠道。

思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務和服務全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務、全渠道的電子商務運營體系，全方位提升客戶體驗。

三、工作規(guī)劃

以構(gòu)建和完善電子商務運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務服務與營銷各項能力提升。

(一)電子化銷售體系

1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。

研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。

發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務和移動應用業(yè)務的ott銷售模式。

研究準備融合業(yè)務線上銷售工作。

2、新型營銷推廣體系

強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。

加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。

(二)運營體系

實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，

推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。

配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。

推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。

建立健全電子商務稽核體系和配套手段。

(三)客戶管理與服務體系

完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務和導購，建立投訴處理快速反應機制。

建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。

建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務營銷。 探索全觸點的客戶服務和業(yè)務推廣模型。

開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。

(四)電子商務it支撐體系

1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。

2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng) 。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。

3、線上線下一體化銷售服務支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。

4、在線客服及導購平臺升級擴容 。

5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng) 。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。

6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。

(五)機制保障

推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;

線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;

集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;

在線導購/oto銷售激勵或傭金政策。

(六)電商指標體系

電子商務指標體系(包含kpi)將以銷售和服務兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據(jù)階段發(fā)展重點，突出相應指標。

1、銷售類指標

2、服務類指標

3、運營支撐類

自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率

兩終端單臺產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率：

在線客服接線率/20s及時率：

4、渠道能力類

網(wǎng)廳訪問量

手廳滲透率

微廳用戶數(shù)

業(yè)務定制量

全省電子商務發(fā)展和收入指標測算

1、 現(xiàn)狀

用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、arpu值 年銷售額：

業(yè)務收入：

2、20xx年發(fā)展測算

必要條件：集中運營、資源保障

用戶數(shù)發(fā)展測算，當月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達 收入測算

3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算

結(jié)論：1、2、3、

4、電商服務指標與成本匡算

營業(yè)額與服務量，服務量遷移占比

服務量成本核算。交費、查詢。

5、江蘇成本測算依據(jù)。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。

1、kpi指標

當前集團對各省電子商務kpi考核指標包括營業(yè)額和手廳

滲透率兩項指標。

電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務產(chǎn)生的交易金額

2、專業(yè)評價指標

電子渠道發(fā)展3g用戶占比：

電子渠道服務量：

電子渠道使用用戶數(shù)：

自助終端日均單臺營業(yè)額：

自助終端在網(wǎng)時長：

業(yè)務定制量：

(七)20xx年各項目標

1、銷售目標

銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

業(yè)務收入：

2、服務目標

手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

定用戶1萬戶

業(yè)務量/遷移占比：達到70%

ecs自助終端開機率：95%

mini終端單機交易額：日均1000元 在線客服接線率：達到95%，提升10%

3、運營目標

訂單處理及時率：95%以上

電子工作計劃（2） |

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第一章“”林業(yè)電子政務建設(shè)回顧

電子政務是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。新時期下的林業(yè)發(fā)展離不開林業(yè)電子政務，加快林業(yè)電子政務，帶動林業(yè)現(xiàn)代化，既是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇，也是歷史賦予我們的光榮使命。

1.1建設(shè)現(xiàn)狀

林業(yè)電子政務建設(shè)起步于xx年，xx年進入了飛速發(fā)展階段，從當初幾臺電腦的局域網(wǎng)，發(fā)展成為以省、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級聯(lián)網(wǎng)的林業(yè)廣域網(wǎng)為支撐，以視頻會議、網(wǎng)上審批、遠程監(jiān)控、信息發(fā)布、空間地理信息、數(shù)據(jù)中心等應用為基礎(chǔ)的林業(yè)電子政務體系。

1.2主要成效

一是啟動“信息高速公路”建設(shè)，建設(shè)完成了省、縣、基層工作站四級聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系。xx年底，11個縣林業(yè)局全部與林業(yè)廳政務內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，省、縣三級聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)網(wǎng)體系建成。xx年底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站聯(lián)入全省林業(yè)政務內(nèi)網(wǎng)，省、縣、基層工作站四級聯(lián)網(wǎng)的“信息高速公路”初步構(gòu)建。

二是建設(shè)完成了三級聯(lián)網(wǎng)的視頻會議系統(tǒng)。xx年初，全面融入了省林業(yè)廳、11個設(shè)區(qū)、95個縣林業(yè)局三級聯(lián)網(wǎng)的視頻會議系統(tǒng)。

三是建設(shè)啟用了行政許可網(wǎng)上辦證辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有辦證點采伐證和運輸證的網(wǎng)上辦理。xx年底，各縣（區(qū)）和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站配備了正式辦證人員，一律使用網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，停止手工辦證。

五是整合門戶網(wǎng)站、林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心信息發(fā)布平臺和場供求信息服務平臺，建設(shè)綜合信息發(fā)布系統(tǒng)。融入了江西省產(chǎn)權(quán)交易中心網(wǎng)，免費為全國各地林農(nóng)和企業(yè)發(fā)布供求信息。

六是開展森林資源管理地理信息系統(tǒng)建設(shè)，打造數(shù)林業(yè)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對重點公益林、省級公益林、退耕還林工程等資源數(shù)據(jù)的矢量化處理。

1.3存在的問題

一是全林業(yè)系統(tǒng)電子政務人才仍嚴重缺乏。主要體現(xiàn)在兩方面：一是、縣林業(yè)局缺乏專業(yè)人員；二是大部分縣沒有專人專崗，流動頻繁，技術(shù)難以銜接和沉淀。

二是林業(yè)電子政務建設(shè)還需整合。主要表現(xiàn)在信息化建設(shè)政出多門，一些部門沒有征求信息中心就開展信息化項目建設(shè)，導致數(shù)據(jù)接口及標準不一，為以后整合埋下了隱患。

三是林業(yè)電子政務建設(shè)投入不足。

1.4 林業(yè)電子政務建設(shè)必要性

《中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》指出:“大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化, 是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措”。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中, 要賦予林業(yè)以重要地位; 在生態(tài)環(huán)境建設(shè)中, 要賦予林業(yè)以首要地位。這就必須全面開展林業(yè)系統(tǒng)電子政務建設(shè)。林業(yè)電子政務建設(shè)在我當前的生態(tài)環(huán)境建設(shè)中和將來的知識經(jīng)濟社會中具有重大的作用。

素來有“六山一水兩分田，還有一分道路和莊園”之稱。委政府十分重視林業(yè)的發(fā)展，提出了“山上辦綠色銀行”、“希望在山”和建設(shè)“綠色生態(tài)”的戰(zhàn)略目標，林業(yè)將是這項戰(zhàn)略目標的主體，又是社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。林業(yè)電子政務建設(shè)是實現(xiàn)現(xiàn)代林業(yè)的重要手段，是提升林業(yè)整體水平的重要抓手。因此，加快我林業(yè)電子政務建設(shè)的步伐是迫在眉睫的任務。

第二章“”林業(yè)信息化規(guī)劃發(fā)展思路

2.1指導思想和原則

林業(yè)電子政務建設(shè)的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)總體部署、《全國林業(yè)信息化建設(shè)綱要》、《全國林業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指南》和《江西省林業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃》的要求，以“加快林業(yè)信息化，帶動林業(yè)現(xiàn)代化”為目標，圍繞“一套網(wǎng)絡(luò)、六個應用系統(tǒng)”的建設(shè)目標，繼續(xù)融入全省四級林業(yè)政務網(wǎng)絡(luò)，整合各項林業(yè)應用系統(tǒng)，建設(shè)完備的數(shù)據(jù)中心和應用系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)林業(yè)。

根據(jù)這一指導思想，我林業(yè)信息化建設(shè)要堅持以下原則：

1、統(tǒng)一規(guī)劃。強化級頂層設(shè)計和綜合統(tǒng)籌,按照國家和省關(guān)于信息化與電子政務的統(tǒng)一要求,避免重復建設(shè)、孤立建設(shè)和各自為政。

2、整合共享。最大限度地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、信息和人才資源,促進各級層、部門、單位間的互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同與集成,減少資源浪費。

3、先進實用。加強用戶與開發(fā)者的溝通與交流,堅持先進性與實用性的統(tǒng)一,確保先進性,爭創(chuàng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺與系統(tǒng)功能達到國內(nèi)一流水平。

4、保障安全。采取積極措施,加強硬件,軟件的網(wǎng)絡(luò)組建的安全技術(shù)保障,并在管理上建立有效的內(nèi)部安全機制,切實杜絕安全隱患。

2.2 需求預測與發(fā)展目標

需求是環(huán)境、技術(shù)和時間的函數(shù)。這是需求的特征。一個電子政務工程項目的需求，首先要看該政府部門所處的環(huán)境，包括已有的信息技術(shù)裝備和系統(tǒng)、人員信息化的準備情況，以及系統(tǒng)所針對的業(yè)務流就信息化而言的成熟度。此外，還要看適用的信息技術(shù)是什么，生命周期有多長，成本有多高。

現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期短則三年，長不過五年，不是立即要用的，輕易不要納入系統(tǒng)的需求之中。所以，需求也是隨時間而變化的。對于一個不成熟的業(yè)務流，不應該急于將其信息化。否則，這個系統(tǒng)最終的命運不是作廢就是沒完沒了的改動。

林業(yè)面對新的科技革命的挑戰(zhàn)和全面推進林業(yè)建設(shè)的歷史要求，為加快構(gòu)建我現(xiàn)代林業(yè)高技術(shù)體系，以信息化帶動林業(yè)現(xiàn)代化。要求江西林業(yè)系統(tǒng)有一個高速寬帶、安全可靠、傳輸穩(wěn)定、費用低廉的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，同時建立林業(yè)基礎(chǔ)信息資源共享平臺。需要圍繞林業(yè)信息化重大技術(shù)、重大系統(tǒng)、重大產(chǎn)品進行研究開發(fā)，通過系統(tǒng)集成和應用示范，逐步建立我數(shù)林業(yè)技術(shù)體系，促進我林業(yè)信息化和林業(yè)現(xiàn)代化進程。

我林業(yè)信息化建設(shè)的總體目標是：以“加快林業(yè)信息化，帶動林業(yè)現(xiàn)代化”為目標，圍繞“一套網(wǎng)絡(luò)、六個應用系統(tǒng)”的建設(shè)目標，融入了全省省、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站四級聯(lián)網(wǎng)的林業(yè)政務內(nèi)網(wǎng)體系，實現(xiàn)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站網(wǎng)絡(luò)覆蓋；以全林業(yè)空間地理信息系統(tǒng)為平臺，整合林業(yè)行政許可網(wǎng)上審批、產(chǎn)權(quán)交易、遠程監(jiān)控、網(wǎng)上辦公、應急指揮、資源監(jiān)測監(jiān)管等各項林業(yè)應用，建設(shè)完備的數(shù)據(jù)中心和應用系統(tǒng)，實現(xiàn)林業(yè)數(shù)化、信息化、現(xiàn)代化。

2.3 主要任務

根據(jù)我林業(yè)信息化的發(fā)展目標再結(jié)合我的實際情況，確立了林業(yè)信息化的幾大主要具體任務：

1、融入全省省、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站四級聯(lián)網(wǎng)的林業(yè)政務內(nèi)網(wǎng)辦公體系。“”期間，根據(jù)林業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)的推進進度，逐步將林業(yè)政務內(nèi)網(wǎng)部署到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站和國有林場，實現(xiàn)四級林業(yè)部門辦公網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通、信息共享。

2、實現(xiàn)林業(yè)局及下屬單位辦公自動化和融入全省省、縣三級聯(lián)網(wǎng)公文傳輸系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)辦公自動化、無紙化和移動辦公。完善辦公自動化建設(shè)，融入省、縣三級自成體系的辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)橫向與委、政府，縱向與省廳及各縣（區(qū)）林業(yè)局的公文網(wǎng)上收發(fā)、檔案管理、資產(chǎn)管理和個人辦公等；融入三級聯(lián)網(wǎng)的公文傳輸系統(tǒng)，實現(xiàn)與委、政府以及三級林業(yè)部門之間的公文傳輸，提高公文傳輸效率。

電子工作計劃（3） |

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20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務量等方面取得一定突破。

目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題：一是銷售規(guī)模小。全年銷售額萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

同時，電子商務和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道，銷售效率高，服務規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務提出更高的要求。

我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務電子商務和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。

二、目標和思路

目標：能力上臺階，服務上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務主渠道。

思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務和服務全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務、全渠道的電子商務運營體系，全方位提升客戶體驗。

三、工作規(guī)劃

以構(gòu)建和完善電子商務運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務服務與營銷各項能力提升。

(一)電子化銷售體系

1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。

研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。

發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務和移動應用業(yè)務的ott銷售模式。

研究準備融合業(yè)務線上銷售工作。

2、新型營銷推廣體系

強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。

加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。

(二)運營體系

實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，

推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。

配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。

推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。

建立健全電子商務稽核體系和配套手段。

(三)客戶管理與服務體系

完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務和導購，建立投訴處理快速反應機制。

建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。

建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務營銷。 探索全觸點的客戶服務和業(yè)務推廣模型。

開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。

(四)電子商務it支撐體系

1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。

2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng) 。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。

3、線上線下一體化銷售服務支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。

4、在線客服及導購平臺升級擴容 。

5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng) 。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。

6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。