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工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì),能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案,做好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤,下單要及時(shí),并隨時(shí)跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度,確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。
6、做好客戶溝通,全過(guò)程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運(yùn)輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)及其他電子信息渠道,宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)所屬區(qū)域的開(kāi)拓情況、工作進(jìn)度、銷(xiāo)售成果。
9、做好客戶信息工作。
10、完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理交辦的其他工作。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二
教育水平:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn):2年以上成功品牌服飾企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)服飾專(zhuān)賣(mài)店事務(wù)管理技能開(kāi)發(fā)、專(zhuān)賣(mài)店賬務(wù)管理知識(shí)、貨品管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
資質(zhì)
1、具備良好的從業(yè)心態(tài),具有求勝的欲望;
2、能有效的掌控自己的個(gè)人情緒;
3、敢于職責(zé)擔(dān)當(dāng),奉命就能回報(bào);
4、具有創(chuàng)造性,會(huì)做判斷;
5、具有果敢的執(zhí)行能力;
6、高度誠(chéng)信、有團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項(xiàng)事務(wù)關(guān)系的能力。(面試網(wǎng))
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三
1、貫徹國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、政策等,對(duì)本公司的工作全面負(fù)責(zé);
2、確定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)管理手冊(cè)的發(fā)布和程序文件;
3、批準(zhǔn)內(nèi)部審核計(jì)劃、檢測(cè)合同,主持質(zhì)量體系管理評(píng)審;
4、批準(zhǔn)本公司的發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃;
5、任命本公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位人員;
6、批準(zhǔn)本公司的檢測(cè)報(bào)告和授權(quán)簽字人;
7、批準(zhǔn)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃和新增項(xiàng)目,對(duì)人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲;
8、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,審批各類(lèi)質(zhì)量事故的處理決定。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四
:
協(xié)助上級(jí)建立與完善公司的財(cái)務(wù)管理體系,安排財(cái)務(wù)部門(mén)日常工作。
1、參與制定公司的財(cái)務(wù)制度,編制公司全年預(yù)算;
2、協(xié)助籌集公司日常經(jīng)營(yíng)所需資金,保證公司經(jīng)營(yíng)的資金供給;
3、負(fù)責(zé)對(duì)成本和財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供基礎(chǔ)報(bào)告;
4、協(xié)助下屬單位定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,指導(dǎo)各下屬公司財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù);
5、編制公司年度決算報(bào)告和說(shuō)明書(shū);
6、指導(dǎo)資產(chǎn)管理,防止資產(chǎn)流失;
7、指導(dǎo)預(yù)算監(jiān)督和財(cái)務(wù)指標(biāo)考核,主持公司的會(huì)計(jì)核算工作;
8、參與編制年度預(yù)算資金計(jì)劃部分,并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行,保證資金合理使用;
9、審核各項(xiàng)付款計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行;
10、按照公司管理規(guī)定,制定、修改資金使用、審批管理制度;
11、審核公司內(nèi)部單位的資金使用,提出資金流向分析報(bào)告;
12、負(fù)責(zé)公司單位往來(lái)的管理,及時(shí)核對(duì)和督促單位往來(lái)的結(jié)算;
13、審核銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表,現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)審核;
14、監(jiān)督工資基金計(jì)劃,審核工資、獎(jiǎng)金發(fā)放;
16、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與公司其他部門(mén)的關(guān)系;
17、對(duì)外協(xié)調(diào)與財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、銀行及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。
18、完成上級(jí)交辦的其他工作。
向上關(guān)系:受主管高管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)主管高管負(fù)責(zé)。
平行關(guān)系:與總部各部門(mén)、各分公司保持業(yè)務(wù)溝通、工作協(xié)作。向下關(guān)系:對(duì)本部門(mén)人員給予工作指導(dǎo),安排協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員工作。
具有獨(dú)立分析判斷能力、協(xié)調(diào)能力和超前意識(shí)、勇于探索和吸收外部經(jīng)驗(yàn)的能力。
具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、崗位合格證書(shū)、從事專(zhuān)業(yè)工作五年以上。
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與控制;
5、按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析,并確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確;
6、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策,以滿足控制風(fēng)險(xiǎn)的要求,
如:改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。
7、組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行,制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;
8、監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告;
10、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作;
11、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告;
12、負(fù)責(zé)公司全面的獎(jiǎng)金調(diào)配,成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作;
13、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作;
14、管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系,并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來(lái);
15、完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五
直接上級(jí):客房部主管
直接下級(jí):樓層服務(wù)員
1、協(xié)助客房部主管計(jì)劃、安排及督導(dǎo)全酒店的清潔工作,并通過(guò)對(duì)下屬日常工作的檢查,保證客房和公共區(qū)域處于干凈整潔狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)下屬各級(jí)員工的培訓(xùn)工作,指導(dǎo)員工在培訓(xùn)階段了解掌握酒店客房部的規(guī)章制度和工作程序,并按此檢查如實(shí)匯報(bào)檢查結(jié)果。
3、督和管理下屬為客人提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
4、每日查閱各種日?qǐng)?bào)表格、物品申領(lǐng)單,掌握本部門(mén)整個(gè)工作動(dòng)態(tài)。閱讀,檢查電腦報(bào)表情況向服務(wù)員分派工作。
5、恰當(dāng)合理地安排班次、分配工作。對(duì)員工的提升、降職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見(jiàn)并解決有關(guān)人事問(wèn)題。
6、幫助服務(wù)員解決工作中的難題,對(duì)服務(wù)員的工作情況定期做出考核評(píng)價(jià),發(fā)展良好的上下級(jí)關(guān)系,確保本部門(mén)的日常工作效率。
7、解決和解答客人對(duì)本部門(mén)服務(wù)工作的投訴,盡可能滿足客人的要求,經(jīng)常與客人溝通并建立良好的賓客關(guān)系。
8、通過(guò)檢查工作記錄、定期盤(pán)點(diǎn),有效的控制客用品、棉織品和清潔劑的需求量,并解決特殊物品的需求量和配備標(biāo)準(zhǔn),盡量減少本部門(mén)的開(kāi)支。
9、與工程部門(mén)保持聯(lián)系,核準(zhǔn)(在規(guī)定范圍內(nèi))并監(jiān)督家具設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,使之達(dá)到飯店應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。
10、客房部管理下的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤(pán)店并進(jìn)行最后的核準(zhǔn)。
11、執(zhí)行上級(jí)交給的其他任務(wù)。
1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。
2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。
3、將主管交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。
4、參加每日工作例會(huì)和特殊指示。
5、填寫(xiě)客房報(bào)表。
6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。
7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,并報(bào)告給主管。
8、按照檢查表檢查房間是否干凈,客用品是否齊全,并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。
9、對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修,并確保已修理好。
10、填寫(xiě)報(bào)告,并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。
11、報(bào)告客房?jī)?nèi)物品的丟失和損壞。
直接上級(jí):客房部經(jīng)理
直接下級(jí):客房服務(wù)員、庫(kù)房保管員、布草保管員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、掌握當(dāng)日客房情況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確??头空<皶r(shí)出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù),并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每天巡查客房,檢查30%的住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)安全管理制度,確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每天的例會(huì)和組織員工全會(huì),并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制,督導(dǎo)和檢查庫(kù)房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳,定期檢查部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的情況,做到日清日盤(pán),財(cái)物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真檢查每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽(tīng),監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。
15、了解員工思想狀況,做好思想工作。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六
人事專(zhuān)員
人力資源部
人力資源經(jīng)理
一、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職離職等工作的綜合管理
二、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理
三、做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況
四、上述人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,各種信息及時(shí)錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級(jí)
一、有對(duì)招聘渠道的選擇建議權(quán);
二、對(duì)人力資源規(guī)劃的建議權(quán);
三、對(duì)人力資源需求申請(qǐng)的審核權(quán);
四、對(duì)應(yīng)聘人員資格的審查建議權(quán);
五、對(duì)職務(wù)分析工作的調(diào)查權(quán);
六、制定、實(shí)施、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)。
一、招聘計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性;
二、招聘人員的及時(shí)性和成功率;
三、職務(wù)分析的準(zhǔn)確性和有效性;
四、招聘和培訓(xùn)費(fèi)用的有效控制;
五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和實(shí)施的有效性;
六、培訓(xùn)效果評(píng)估的準(zhǔn)確性。
一、企業(yè)管理、中文、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科;
二、二年以上人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
三、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏銳、善于溝通;
四、熟練使用辦公軟件,英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力良好。
可直接晉升的職位人事經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位制度稽查員
可升遷至此的職位無(wú)
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七
為切實(shí)做好局機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)正常辦公秩序,保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),特制定本崗位職責(zé):
嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度,熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò),規(guī)范接待操作程序:
對(duì)攜帶公共財(cái)產(chǎn)出機(jī)關(guān)者,沒(méi)有辦公室相應(yīng)手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
做好辦公室安排的其他工作。
足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)是什么呢,下面為大家搜集的一篇“足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
現(xiàn)場(chǎng)檢查。所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場(chǎng)檢查;維修現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查;重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查;抽查車(chē)間員工的實(shí)際工作狀態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。
崗位職責(zé):
嚴(yán)格遵守交通法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理規(guī)定。
嚴(yán)格執(zhí)行安。
堅(jiān)受崗位,服從指揮,正點(diǎn)運(yùn)營(yíng),完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車(chē)安全。
敬崗愛(ài)業(yè),整車(chē)愛(ài)車(chē),團(tuán)結(jié)協(xié)助,搞好車(chē)輛衛(wèi)。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八
一、熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)幼兒,遵守園規(guī),全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)。堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),說(shuō)話和氣,不訓(xùn)斥幼兒。同事間相互合作,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、熟悉業(yè)務(wù),嚴(yán)格按衛(wèi)生消毒制度做好茶杯、毛巾、玩具等清潔消毒工作。
三、每天做好室內(nèi)外包干地區(qū)的清潔工作。早晨7:10前打開(kāi)教室門(mén)窗。玩具櫥、課桌椅、曬臺(tái)、地板等要每天用消毒水擦掃。下午4:00后再擦掃。保持教室環(huán)境的整潔,無(wú)積灰、積垢,使幼兒有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。每周重點(diǎn)工作(為幼兒曬墊被和蓋被、一次擦玻璃、一次消毒玩具,一次消毒保暖桶、漱口桶、曬圖書(shū)、一次空氣消毒)。
四、堅(jiān)持做好消毒衛(wèi)生工作,幼兒進(jìn)餐和點(diǎn)心前要用專(zhuān)用抹布和消毒水擦桌。飯后用洗潔精擦桌后再用清水擦一次。每天做好杯子、毛巾清洗工作,每周用洗潔精擦洗茶杯一次。
五、加強(qiáng)安全操作,要節(jié)約用水、用電。幼兒使用的龍頭能及時(shí)關(guān)好。
六、幼兒教室內(nèi)小毛巾不得少于人數(shù),每天一次用肥皂粉洗后,日光曝曬消毒。幼兒吃飯揩嘴毛巾每人一條,幼兒用餐后督促幼兒漱口擦嘴。
七、幼兒廁所保持無(wú)臭味。幼兒用廁后及時(shí)沖洗,每日中午拖清廁所、每天用消毒水消毒二次(中午、離園后)。每天用水沖刷、洗凈洗手池。
八、做好班級(jí)幼兒養(yǎng)護(hù)工作。在午睡看護(hù)時(shí)間內(nèi),要關(guān)注每個(gè)孩子的情況。不得隨意離開(kāi)午睡室,不得看閑書(shū),不得打瞌睡。起床后協(xié)助教師幫助幼兒穿衣、穿鞋、疊被子。如有特殊情況及時(shí)與教師聯(lián)系、匯報(bào)。
九、對(duì)自己保管的工具,要定點(diǎn)、定放,不隨意拖拉,如有損壞及時(shí)修理,遺失要及時(shí)報(bào)損,專(zhuān)物專(zhuān)用。
十、教師帶班上課時(shí),保育員不得隨便和教師閑談,不隨便和個(gè)別幼兒玩耍,以免影響幼兒情緒。
十一、協(xié)助教師共同參加幼兒戶外體鍛,準(zhǔn)備好體鍛毛巾(每人一條),并確保幼兒安全。毛巾用后及時(shí)用肥皂清洗,日光曝曬消毒。
十二、協(xié)助教師做好個(gè)別幼兒大小便后的清洗工作。
十三、協(xié)助教師做好課前的準(zhǔn)備工作(搬好桌椅、擺放教學(xué)用具)和課后整理工作(清理幼兒學(xué)具、操作材料等)。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九
·負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí);
·負(fù)責(zé)組織制定公司各部門(mén)的員工工作標(biāo)準(zhǔn);
·負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度,定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律;
·負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作;
·配合做勞動(dòng)安全教育,參與員工作傷亡事故調(diào)查處理,提出處理意見(jiàn);
·組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作;
·有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);
·按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十
f/b-005 級(jí)b9 職位等級(jí) 職位編號(hào) 員工 職位名稱(chēng)
領(lǐng)班 直接上級(jí) 所轄人數(shù) 人65 職位定編
年2010 生效日期 領(lǐng)班 晉升職位直接下級(jí)
規(guī)章確保出品部嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的政策、, 每天按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做好廚房各檔口的工作
提前做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技, 制度和操作程序
工作主要衡量指標(biāo)
愛(ài)護(hù)酒店及本部門(mén)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,以求達(dá)到本酒店的維護(hù)和保養(yǎng)要求,節(jié)能、2 降耗。
工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十一
1、負(fù)責(zé)接收銷(xiāo)售員提供的首營(yíng)客戶資料并建立客戶檔案。
2、負(fù)責(zé)公司藥品的銷(xiāo)售開(kāi)票工作,開(kāi)票員接到銷(xiāo)售合同或開(kāi)票通知后,應(yīng)嚴(yán)格按要求開(kāi)票。對(duì)銷(xiāo)后退回藥品,協(xié)助銷(xiāo)售人員開(kāi)具銷(xiāo)后退回申請(qǐng)單。
3、開(kāi)票員要端正服務(wù)態(tài)度,使用文明語(yǔ)言,做到隨到隨開(kāi),不推諉、不拖延,不壓隔夜票。開(kāi)票員之間做到互相幫助。
4、對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)鎖定報(bào)質(zhì)管部。
5、掌握銷(xiāo)售對(duì)象的合法資格和經(jīng)營(yíng)范圍,防止藥品流向非法經(jīng)營(yíng)單位或超范圍銷(xiāo)售藥品。
6、掌握本公司庫(kù)存藥品的質(zhì)量情況,主動(dòng)向客戶介紹。
7、按照“先進(jìn)先出、近期先出”的原則開(kāi)票,向客戶做好近效期藥品銷(xiāo)售的解釋工作。
8、及時(shí)反饋客戶對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求,配合有關(guān)人員處理客戶的查詢和意見(jiàn),為經(jīng)營(yíng)質(zhì)量改進(jìn),提供市場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息。
9、熟練掌握藥品價(jià)格、規(guī)格、包裝數(shù)量等基本知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售員提供的清單進(jìn)行審核,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。