總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人暑期實踐總結(jié)篇一

通過多次的聯(lián)系溝通，xxxx年暑期的7月31日至8月3日，獲得了和用友軟件工程、亞信科技、埃森哲三家公司參觀交流的機會。借此，我一饗對it咨詢行業(yè)的好奇與探求之心，這次實踐不僅鍛煉了我溝通組織能力，也帶給我對未來的另一番思考。

7月31日，我們冒雨來到用友軟件工程有限公司，受到了幾位學(xué)長的熱情招待。我們大致了解到用友軟件工程的基本情況，公司主要為中小型企業(yè)提供定制的業(yè)務(wù)解決方案，沒有特定的行業(yè)定位，業(yè)務(wù)范圍廣泛，并還在向國際市場拓展中，現(xiàn)已有幾家分公司和設(shè)有美日辦事處。公司軟件開發(fā)能力逐漸較為成熟，有些項目通過了cmm5評估認證，公司項目開發(fā)建立在一套由政府投資自己開發(fā)的use-gap系統(tǒng)開發(fā)平臺這個基礎(chǔ)核心之上?？偟膩碚f，它是一個正在發(fā)展上升中的小型軟件公司。用友一行讓我感觸最深的還是學(xué)長們開始職業(yè)生涯中酸甜苦辣的真摯的切身體會。

8月1日，我們在亞信科技公司度過了充實忙碌受益匪淺的一天。亞信為我們安排得豐富緊湊的schedule，讓我們了解亞信是一個具有明確市場定位的專業(yè)公司，充滿著不斷創(chuàng)新的朝氣，同時擁有專業(yè)的經(jīng)營管理體制和團隊。從懷著“把internet帶回家”的豪情壯志創(chuàng)業(yè)，十三年的發(fā)展歷程，使得亞信成為在資本運營能力、軟件開發(fā)集成的能力、項目管理的能力都具有很強競爭實力的成熟軟件供應(yīng)商。亞信人所崇尚的“正直誠實、信任尊重、激情創(chuàng)新、追求卓越和團隊精神”的企業(yè)精神成為亞信擇才的標(biāo)準(zhǔn)。我個人得益最大的是，亞信一行開辟了我的行業(yè)思考角度，也啟發(fā)我在日后的學(xué)習(xí)生活中對感興趣的行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)要多加關(guān)注。

埃森哲是全球領(lǐng)先的管理咨詢、技術(shù)服務(wù)和外包咨詢公司。憑借著悠久的行業(yè)積累，全球統(tǒng)一的知識庫，品牌知名度，其在中國的it咨詢業(yè)務(wù)有著雄厚的實力。8月3日，我們在accenture的幾個小時中，感受到其獨特的文化氛圍——溝通的感覺。介紹中，我們對it咨詢行業(yè)的宏觀輪廓有了大致的了解。it咨詢重在通過信息化手段，改進企業(yè)的管理方法、生產(chǎn)流程等，幫助企業(yè)和政府實現(xiàn)變革，產(chǎn)生新的價值，實現(xiàn)卓越。咨詢公司在其中扮演了一個行業(yè)架構(gòu)師的角色，是一個市場領(lǐng)導(dǎo)者，變革的引領(lǐng)者。以前只是耳聞accenture這個咨詢品牌，實踐中體驗到了其蘊涵的質(zhì)感。但相比之下，我對accenture副總裁王士平先生的一句話“中國沒有形成自己的咨詢業(yè)”印象深刻，也是滿腹疑惑?，F(xiàn)狀是中國咨詢的高端市場一直被accenture，畢博等跨國公司盤踞著，本土咨詢公司徘徊在中低端市場中，很難形成富有競爭力的知名品牌。在日益增長的it咨詢服務(wù)業(yè)中，這一現(xiàn)象更加明顯。這次實踐我們沒能到本土it咨詢公司看看，比較遺憾，否則我們必定能夠?qū)χ袊鴌t咨詢行業(yè)有個更加全面深刻的了解。

走訪這三家公司，我們剛好接觸到了從基礎(chǔ)職位到高級領(lǐng)導(dǎo)職位的不同層面的職業(yè)人。用友的幾位學(xué)長（2年左右工作時間）基本上是程序員或項目teamleader，他們和我們分享了工作的辛酸樂趣，我們深切感受到了他們積極進取的拼搏勇氣。我們更多地從職員個人的側(cè)面了解了it行業(yè)中的軟件開發(fā)公司和成功職業(yè)生涯中拼搏打拼的必經(jīng)階段。亞信科技的幾位項目經(jīng)理和部門經(jīng)理（5，6年以上）則更多從行業(yè)動向和公司整體發(fā)展層面上講授了企業(yè)對大學(xué)生品格能力的期望，并給了我們在學(xué)校學(xué)習(xí)活動應(yīng)注重提高的方面。言談中無不體現(xiàn)了他們更加成熟的職業(yè)作風(fēng)和不少的行業(yè)經(jīng)驗積累。accenture王士平副總裁（20多年的工作經(jīng)歷）親切而中肯地和我們探討了個人綜合素質(zhì)的全面提高，做事心態(tài)方式，人的思維方式的成熟過程。另兩位高級主管（十多年的工作時間）也從咨詢的行業(yè)特點為我們展示了咨詢?nèi)谌肷畹膌ifestyle。我們從三家公司的人士不同的氣質(zhì)談吐思維方式體會到了一個（成功）職業(yè)人的成長歷程，給自身現(xiàn)階段需要努力的方面和未來發(fā)展方向多了一份參考。

關(guān)于it咨詢

這次實踐的主題——it咨詢，唉，有些跑題了，原因如下：主觀上，自己對主題的了解理解不夠，聯(lián)系時homework沒有做好；在實踐過程中比較被動，沒有掌握合適的話語權(quán)，聽得多，說得少，沒能將重心引至所關(guān)心的主題上來；客觀上，公司介紹時會重在自己的特長處，即使網(wǎng)頁上聲稱有的業(yè)務(wù)，并不都是樂于談?wù)摗?/p>

但“失之東隅，收之桑榆”，我第一次到三種it相關(guān)的公司看了看，接觸到職業(yè)人，感受到了it企業(yè)對于復(fù)合型的高素質(zhì)人才的要求，認識到自身知識技術(shù)儲備和素質(zhì)能力上的不足，和大伙度過了充實愉快的5天。這次實踐緣于對it咨詢的好奇，現(xiàn)在略有了解，興趣更為濃厚，決定將其作為自身日后職業(yè)的一個參考方向。

第一組織一次社會實踐，雖然非常簡單，但作為隊長，我暴露出嚴(yán)重的不足。經(jīng)驗教訓(xùn)：（1）聯(lián)系時一定要搞清楚對方是作什么的；（2）注意做事的方式方法，把活動搞得有趣一些，聯(lián)絡(luò)感情，調(diào)動大家的積極性。（3）最重要的一點，雖然做的很不夠，但一定要自信，這樣才能進步。

個人暑期實踐總結(jié)篇二

眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

中國電信集團公司(簡稱"中國電信")成立于xx年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強企業(yè)"，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。

作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。

由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來總算摸到了一些門道。

通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的快樂點。

通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。

1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!

2、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個"墊子"引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機，低資費標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機業(yè)務(wù)。

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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

3、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家"的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免這樣的經(jīng)歷，有很多顧客月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。

首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。

其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。

通過這一個月不到的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

個人暑期實踐總結(jié)篇三

但真實的情況和我在實踐前所想的還是有些出入的，未接觸真實世界，看了一些資料后憑空想像的自然是會與現(xiàn)實不同的了。我開始把農(nóng)業(yè)保險想的很大，但其實投保的大部分是小農(nóng)戶，很多都是有一兩畝地的；而且保險費也比我想的低，不管是投保費還是賠償費都很少，而且險種真的很少，以前只知道都說險種少，但真的是很少?？偢杏X平常吃的東西種類那么多，而農(nóng)業(yè)保險的險種卻如此之少。然后總體的感覺就是農(nóng)業(yè)保險其實挺小的。而產(chǎn)生這樣之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識，而對其本身卻沒有去了解，以及我對農(nóng)業(yè)都一竅不通，以前從未接觸過也沒有去了解過吧，所以也不知道那些關(guān)于農(nóng)業(yè)的常識性的知識。而實踐中印象最深的是：有個農(nóng)民說，保險就是政府要我們的錢。這句話真的很讓人詫異，盡管他有投農(nóng)業(yè)保險，但對于保險到底是什么都不知道，很極端的產(chǎn)生該種想法，真的很驚悚……有些農(nóng)村的婦女，就似乎什么都不懂，問什么都說：“這個我不知道，問我家里的那位?！闭娴暮軣o語，覺得她們很可悲，還有就是各說各的好各說各的無奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的樣子，說保險公司不夠好不很配合。而保險公司則說自己很無奈，自己也是在為國家做點事，但真的很虧，政府說了算嘛，而農(nóng)民則礙于政府，說些恭維的話，不太敢透露自己的真實想法。

這次實踐總的來說，還是很成功的吧，我們盡了最大的努力得到最真實的情況，對于所的信息進行了集體討論的選擇性吸收，讓我們提供的實踐成果都是真實、可靠、有用的，這也不虛我們這次實踐之行了。這是讓人難忘的暑期實踐，它只是個開始，還會繼續(xù)，不會結(jié)束的。

經(jīng)過十天的社會實踐，我在走訪各級政府部門以及農(nóng)戶中了解到了很多，收獲了很多。這是我第一次深入到基層開展社會實踐，這次活動對于我來說，是一個接觸社會，了解社會的好機會，也是鍛煉自己能力，拓展視野的好機會。

在活動前期我們準(zhǔn)備了很久，收集整理了很多資料，對于這么多繁瑣的信息，要在里面篩選出我們需要的信息本身就是一個很艱巨的任務(wù)。我在前期任務(wù)中負責(zé)的是搜集保險公司對于農(nóng)業(yè)保險開展的流程和有關(guān)事項，由于電話中無法獲得最全面的信息，我自己特意去跑到保險公司，假扮成顧客去咨詢一些有關(guān)信息。確實很多事情需要自己去挖掘去體會才能得到自己真正想要的，這也是我們社會實踐的一個重要意義。在這個社會實踐中，我們有很多跟一些相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的訪談也有跟很多當(dāng)?shù)鼐用竦脑L談，首先我們走出象牙塔走向社會和別人去交流就是一個學(xué)習(xí)的機會，我們要學(xué)會和各種人打交道，要學(xué)會組織自己的語言去獲取自己想要的信息，這是一個對口才的鍛煉也是對自己邏輯思維的一些鍛煉；然后我們對于訪談對象的選取也必須認真考慮，像我們有一次問到一位婦女關(guān)于農(nóng)業(yè)保險的事情，她是一問三不知，因為家里這方面的事情都是由丈夫負責(zé)，這就要求我們必須選取正確的訪談對象，從正確的對象那得到準(zhǔn)確有用的信息；最后面對不同的人我們必須也要采取不同的說話方式，比如面對政府領(lǐng)導(dǎo)，我們可以用一些書面一點的詞語，都不妨礙對話的進行，對于一些話的隱藏含義我們也要學(xué)會仔細推敲。當(dāng)我們面對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，我們盡可能的用一些通俗易懂的語言去和他們交流，既要耐心地聽他們講又要防止他們將話題扯得過遠，這就必須要我們注意說話的很多技巧。

在收集信息的過程中，各種復(fù)雜的信息要求我們必須能認真判別哪些是真實可信的，哪些是無多大幫助的，有針對性有目的地去在訪談中獲取盡量多盡量準(zhǔn)確的有幫助的信息，這是我在實踐的訪談中的一大收獲。當(dāng)我們跟隨農(nóng)業(yè)局和保險公司相關(guān)人員去農(nóng)田勘察理賠時，對于農(nóng)戶的一些說話細節(jié)和保險公司方面的一些細節(jié)，我們也必須得自己觀察，在整個實踐的活動中我們不能僅僅靠著自己的耳朵去聽他們說，更要靠自己的眼睛去觀察很多細節(jié)，用心去體會其中的一些含義。對于整個實踐的過程，我感覺很多事情要不是我們有當(dāng)?shù)卣阃赡軙吆芏鄰澛?，也會大大降低效率。所以很多事情我們也不能蠻干，應(yīng)該學(xué)會去找盡可能方便的方法去解決問題，這也是我們實踐過程中必須要認識到的一點。在實踐最后的資料整理中我也學(xué)到了很多一些信息匯總的東西，面對十天搜集的這么多信息，進行整理也是一個很繁瑣的事，這方面感覺到自己還有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。

在這個實踐還有個不得不提的是我們的團隊協(xié)作，從一開始的前期準(zhǔn)備，我們就有明確的分工，有聯(lián)系政府的，有聯(lián)系保險公司的，有搜集資料的等等，每個人有不同工作然而又會互相幫助，這是我們實踐順利進行的重要保證。十天我們走訪了市、縣級市、鄉(xiāng)、村各個層次的相關(guān)部門以及當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，還有去農(nóng)田進行實地考察，如果沒有良好的分工合作，我們是無法這么高效率地完成這么多任務(wù)的。每次的分組我們都是在為了充分利用人力資源，讓每個人都有發(fā)揮的空間，這樣才能讓這個團隊的活動有條不紊地開展。不僅是在社會實踐活動開展工作的時候我們會互幫互助，在這十天的生活中大家也都是彼此關(guān)心彼此照顧，除了在一些對于工作中問題的探討爭論外，在生活中從未出現(xiàn)過不和諧的時候，有的只是歡聲笑語。當(dāng)有人身體不舒服時會有人幫忙買藥，當(dāng)有人提東西提累了會有人幫忙分擔(dān)，每次晚上開完例會，大家都是能夠一起暢談自己的一些見聞感想，能一起打打鬧鬧。工作的時候我們能各司其職，順利開展工作，閑暇的時候大家可以肆意談笑風(fēng)生，這是我覺得我最理想的團隊生活。也正是這樣的十天的團隊生活，讓原本就是老鄉(xiāng)的我們相處更加融洽，結(jié)下了深厚的友誼?；仡櫰饘嵺`的點點滴滴，每一個畫面都是有著我們團隊的影子而不是單獨的某個人，這也正是表明我們不僅僅是一群人去實踐調(diào)研，更重要的是我們是一個團隊，是一個有著強大凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神的團隊，這也是我們實踐取得圓滿成功的一個重要因素。

對于整個實踐活動，不僅僅是對于個人成長和對團隊協(xié)作的認識，更重要的還是對這個社會。我們是社會實踐團隊，我們的實踐也是要貼近社會認識社會的。這不僅僅是我們的課題，最主要的是我們在這個實踐的過程中去用心體會，去思考這個社會。雖說我們的主題是關(guān)于政府，保險公司還有農(nóng)戶三方對于農(nóng)業(yè)保險的需求，但是在這個實踐過程中我們遇到很多的事情都會引起我們的思考，在活動中能提高我們的思考問題的能力也是這個社會實踐的意義。我們在實踐過程中會產(chǎn)生問題，然后思考問題，最后我們?nèi)ハ胫趺唇鉀Q問題，這是讓我們逐漸去認識了解這個社會的一個途徑。對于農(nóng)民的對于農(nóng)業(yè)保險一知半解的現(xiàn)狀我們思考過，對于保險公司和農(nóng)戶在勘察理賠方面的標(biāo)準(zhǔn)和爭論我們也思考過，對于政府如何從立法角度從機構(gòu)體制改善的角度也思考過。我們想過很多，也許沒有得出結(jié)論找到解決辦法，或者是想出一些很不成熟的建議，但是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題去思考問題，這就是我們社會實踐的一個重大收獲。其實社會實踐的目的重點也并不是在于要社會團隊能夠得出多么好的結(jié)論，指望著這個社會實踐去解決很多社會問題，最重要的還是我們對這個社會進行探索，進行思考，我個人認為這是社會實踐對于我們的最重要的意義。我們不光是踏踏實實地做事，更重要的是學(xué)會思考，如果僅僅是將這事情一件一件做完而已，這充其量只是機械的工作，在工作中我們學(xué)會思考，產(chǎn)生新的想法這才是我們社會實踐活動的精髓?，F(xiàn)在很多大學(xué)都是要求學(xué)生要進行社會實踐，我覺得社會實踐是我們接觸社會的一個好機會，也是一個讓我們學(xué)生學(xué)會思考社會的一個好機會，最終能否解決我們思考的問題并不重要，重要的是我們學(xué)會了自己主動去發(fā)現(xiàn)、去思考，這是我們能在實踐中獲得的一筆寶貴財富。

這一程，我也曾困惑迷茫過。因為隨著調(diào)研的深入，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己原本了解到的有關(guān)農(nóng)業(yè)保險的一些知識和自己堅信的國家大好政策與實際運行的情況因為一些因素是有一些出入的。但是因為困惑，因為迷茫，我才第一次這么認真地去想一些問題，去發(fā)現(xiàn)一些問題，去思考應(yīng)該怎么解決這些問題。第一次認識到自己在書本學(xué)習(xí)的過程中缺少的是思考，自己只是一味被動地在接受知識，第一次體會到一個真正合格的大學(xué)生應(yīng)該是帶著滿腦子的疑問走出去的。

這一程，我快樂充實過。原本陌生的我們從相識到相知，我們一起收獲著友情。我們?yōu)榱送粋€目標(biāo)，堅持著同一份新信念，我們一起努力奮斗。我們分工又合作，我們聽從組織紀(jì)律嚴(yán)明又民主充滿活力。我們一起與政府部門開展座談會，也一起深入到農(nóng)田參與水稻災(zāi)情的勘察定損；我們一起在炎炎烈日下調(diào)研采訪，也一起在飯桌上分享各自的心得；我們會為了一個實踐的某個問題開展一場激烈的辯論賽，也會真誠地分享欣賞對方的“金點子”；我們分享快樂，也分擔(dān)憂愁；我們會沒事拿著某個隊友的窘事樂樂，也會為某個隊友的生病焦急心......

記憶力里的每一個角落我們都是一個團體，都不曾孤單；內(nèi)心的深處抹掉的是途中汗水和眼淚，留下的是微笑和關(guān)愛。這一程，我們一起走過，我們的人生之路就注定不再是平行。我們的友誼延續(xù)著。這對于我來說，對于大學(xué)一年來在苦苦尋覓真摯友情的我來說，這次實踐讓我收獲著，讓我感激著。

這一程，這么深刻地感受到老百姓的淳樸和真誠，這么深刻地體會到生活中的一些無奈和辛酸。這一程，這么主動地去探尋一些問題，或許現(xiàn)在的我們并不能很好地解決這些問題，但是我們在發(fā)現(xiàn)在思考。這一程，見證著一個團隊的團結(jié)友愛并參與其中，享受著，收獲著。這一程，我們有不足，我們還有很多要做，但我們在探索中前進。我相信，沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路，只要我們堅定信念，腳踏實地地走下去，我們最終會收獲我們期待的，甚至更多更多。

既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程，我們是帶著這份信念走上這一程的；腳踏實地，我們是本著這份精神走在這一程的；問心無愧，無怨無悔，我們有著這份坦然走完這一程。

這一程，我在成長，成長的記憶力里珍藏著這么寶貴的一段——我的大學(xué)第一次社會實踐之旅。

也許是學(xué)校的生活過于安逸，深居象牙塔的我“曾經(jīng)夢想仗劍走天涯，看一看世界的繁華”，于是，懷著好奇的心，踏上了實踐之旅。一段路，有了一群志同道合的朋友相伴，注定是不尋常的。

個人暑期實踐總結(jié)篇四

暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束，但是社會實踐活動帶給我們的影響永遠不會結(jié)束。它讓我們走出課堂，走出校園，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在實踐中我們發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和不足，發(fā)現(xiàn)了自己以后發(fā)展的方向。同時也了解了如何將所學(xué)知識應(yīng)用到社會生產(chǎn)生活中去。社會實踐活動雖然當(dāng)時感覺很幸苦，但現(xiàn)在回想起來乏味中充滿希望，苦澀中蘊含這甘甜。

快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴，這一個星期的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

雖然一個星期的時間活動讓我覺得很累、很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這些天的實踐，使我對真實的社會有更深切的體會。

通過親身體驗社會現(xiàn)實，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。同時通過社會實踐，找出自己的不足和差距。

社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。深入社會，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。的確，感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

外界社會保持同步發(fā)展，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。

“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在短短十幾天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把河師大人永爭第一的`精神帶去了社區(qū)，把師大學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們暑期社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上寫下光輝燦爛的一筆。

作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。此次實踐之行，是學(xué)校、學(xué)院給我們的難得的學(xué)習(xí)實踐機會，是給了我們的極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能真正做一個奮發(fā)有為的現(xiàn)代青年！

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！

（一）虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，甘當(dāng)小學(xué)生

作技巧，我主要以查、看、問的形式作為熟悉各類公文的切入點，了解單位的管理工作與管理模式以及運作規(guī)律，誠懇向行政科那些從政多年、經(jīng)驗豐富的同志請教，虛心接受他們的批評與指正，努力在最短的時間里掌握各類公文的格式與寫作要領(lǐng)，為畢業(yè)后走向工作崗位練就本領(lǐng)打好基礎(chǔ)。

2、在實踐中增長才干。雖然我是一名在校大學(xué)生，但我從沒有為此而清高自傲，在這次實踐活動中我始終以小學(xué)生自居，以渴求社會知識增長見識自勵，拋棄自滿和自卑的庸俗思想，完全融入到行政科的工作之中，用單位的紀(jì)律、規(guī)章制度和行為守則嚴(yán)格地約束自己、要求自己、規(guī)范自己的言行，積極、認真、負責(zé)地對待各項工作，做到小事不屈，大事不懼，立足崗位，敢于面對，努力做好自己力所能及的事，并敢于嘗試性地參與或協(xié)助科室同志料理一些日常事務(wù)，簡單地處理一些機關(guān)公文，包括打印、校對、收發(fā)文件等工作。事情雖小，但意義重大，收獲頗豐。這是我在這次實踐活動中的寶貴財富，是我人生中由學(xué)生生活到社會工作的有益嘗試，是由理論到實踐的一次成功升華。

（二）勤于思考，強化能力，實現(xiàn)“零”的突破

1、加強理論修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。市容工作面對的是弱勢群體和小商小販的核心利益，二者之間的摩擦和沖突不可避免，群眾到機關(guān)上訪，挖苦謾罵，滋釁鬧事等時有發(fā)生。面對眾多突發(fā)事件，要在很短的時間里做出正確的判斷，拿出及時有效的處理方案，我內(nèi)心多次發(fā)出警號：一是要理智果斷，二是要敢于面對，三是要有耐心，四是要吃透情況，五是要講求方法，六是要執(zhí)法懂法，七是要有一定的政策水平，八是要堅持以人為本。一定要加強自身的理論修養(yǎng)與個人素質(zhì)的提高，善于化解矛盾，能夠穩(wěn)定大局，在復(fù)雜問題和突發(fā)事件面前鎮(zhèn)定自若，處亂不驚，始終保持腦清目明，把握正確的工作主線，這樣才能使工作得心應(yīng)手，才能保障單位工作的順利進行，才能將“親民愛民，文明執(zhí)法，依法執(zhí)法，人性化執(zhí)法”的執(zhí)法精神落到實處。所以正確處理這種特殊性、復(fù)雜性、艱巨性的工作經(jīng)驗無疑將成為我今后在人生道路上啟迪各種復(fù)雜矛盾的鑰匙。

2、堅持勞逸結(jié)合，實現(xiàn)充實自我。簡短的社會實踐活動既有工作時的緊張繁忙，又有下班后的輕松愉快。行政科中的王浩、楊震兩位司機師傅給我留下深刻地印象，同時也和我結(jié)下了深厚的友誼，成為我下班后學(xué)習(xí)開車的專業(yè)教練，他們不厭其煩，精心指導(dǎo)，一位注重理論升華后的實踐；一位注重自身悟性的操作，雖方法不同，但各有特點。在他們眼里我就像一個小兄弟，并沒有因為我是個未畢業(yè)的學(xué)生而受到歧視，反而得到的是超乎尋常的關(guān)愛和更多的指導(dǎo)與鼓勵，讓我逐步走出了初次駕車膽怯的心理陰影，增添了輕松上陣后的無窮喜悅，也是我這次工作之余的意外收獲。

3、樹立大局意識，在工作中學(xué)會自立。這次社會實踐活動，使我在工作中得到鍛煉，在集體生活中讀懂了什么是大局意識和團隊精神，在日常生活中學(xué)會了自理、自立，雖然局機關(guān)各科室事務(wù)分工明確，每個工作人員各執(zhí)其事，但不管是科室之間或人與人之間的各項工作都不是孤立的，必須相互協(xié)作，整體推進，人與人之間也是相互關(guān)愛、相互支持、相互包容。特別是一些諸如打掃衛(wèi)生，整理辦公室這些小事都是靠大家的自覺性和責(zé)任心、事業(yè)心自覺履行。一個月的實踐活動中，使我逐步地走出了“搖籃”，走出了“襁褓”，摒棄了我過去在家里、在學(xué)校、在宿舍等集體環(huán)境中的依賴思想和懶散行為，學(xué)會了從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，懂得了“我為人人，人人為我”的基本道理。

4、美好的生活都是短暫的，一個月的社會實踐活動轉(zhuǎn)眼而過，在這段美好而難忘的日子里，更多的是收獲、是喜悅。然而，美中不足的是我對市容管理中有些工作的認識還僅僅停留在看別人做，聽別人講的表面，對公文寫作也只知之皮毛，未能提筆動手領(lǐng)悟其中的精髓。但也正因如此，我今后在寫作方面更要下功夫，勤動手、多動腦，在努力學(xué)好自然科學(xué)的同時，還要不斷地積累社會知識，在今后的工作中發(fā)奮進取、積極向上、追求卓越。

充滿緊張、嚴(yán)肅、繁忙、快樂、充實的社會實踐活動，是我人生的一個故事、一朵浪花、一個驛站。在即將離開市容局之際，澎湃的心情總是難以平靜，總有千言萬語在內(nèi)心深處涌動。

1、社會是一個大舞臺，也是一本教科書。我原以為自己是個大學(xué)生，過高的估計了自己的能力和水平，通過這次實踐，我才清醒的認識到自己的渺小，知識的貧乏，能力的不足，不能獨擋一面的處理社會事務(wù)，不能得心應(yīng)手的舞筆弄墨，對待突發(fā)性事件束手無策，政策水平，理論水平，文字功底也更是我非常薄弱的環(huán)節(jié)，面對社會這本教科書我慚愧自己幾乎是個“文盲”。社會實踐活動給了我鍛煉的機會，把我從狂妄中喚醒。

2、要做事，首先要學(xué)會做人。我下一步將面臨走向社會、參加工作，此時此刻我深深地懂得樹立好正確的人生觀、價值觀是對我是何等的重要。只有塑造良好的品質(zhì)，才會處理好復(fù)雜的社會關(guān)系，保障人際關(guān)系有較高的質(zhì)量；也只有樹立好正確的人生觀才能做到遇到困難不推諉、不躲避，而是迎難而上，敢于面對矛盾，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不自卑、不自滿。也只有樹立好正確的人生觀才能在單位工作中做到按職級辦事不越權(quán)，按程序辦事不越位，按規(guī)定辦事不越軌，努力、認真的干好自己的工作。

3、學(xué)習(xí)是一個永恒的話題。知識的力量是巨大的，但是對知識的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，是十分艱辛的勞動，沒有堅定的信心、頑強的意志、勤奮的精神，是坐不下來的、是學(xué)不進去的。古人云“非學(xué)無以廣才”，現(xiàn)在社會，學(xué)習(xí)理論、探求知識、追求真理，最能引人入勝，最能愉悅心情，反而不學(xué)習(xí)只會孤陋寡聞，生活也將失去許多樂趣，因此我將把學(xué)習(xí)作為一種能力來鍛煉，作為一種資源來開發(fā)和利用，作為一種傳統(tǒng)來繼承和發(fā)揚，作為一條紀(jì)律來遵守和執(zhí)行。我相信，只要努力學(xué)習(xí)，排除各種干擾，向已定的目標(biāo)頑強沖擊，就一定能夠品嘗到知識的甘甜。

總之，市容工作是辛苦的，面對工作對象的特殊性和工作內(nèi)容的復(fù)雜性，加強市容衛(wèi)生管理工作是一個長期任務(wù)和永恒話題，群眾衛(wèi)生意識和自身修養(yǎng)的提高也是促進市容工作上水平的重要。

個人暑期實踐總結(jié)篇五

我是師范生，學(xué)習(xí)的專業(yè)也是師范類的，為了給自己以后的工作積累足夠的經(jīng)驗，我特意找了這份工作，提前體驗了一下當(dāng)老師的感覺，關(guān)于暑期社會實踐的總結(jié)。這次打工，只是為了增進自己的社會閱歷，積累一些這方面的經(jīng)驗，同時也把自己學(xué)到的東西檢驗一下，以便在以后的學(xué)習(xí)中彌補自己的不足，實踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

我從7月15日開始正式上班，我?guī)У陌嗉壥浅跻荒昙壍暮⒆樱趧傞_始他們還沒有放寒假的時候主要是在下午放學(xué)后輔導(dǎo)他們的家庭作業(yè)，以及課堂上沒有聽懂的內(nèi)容再幫他們疏導(dǎo)一下，還有第二天要學(xué)習(xí)的新內(nèi)容提前預(yù)習(xí)等等，社會實踐報告《關(guān)于暑期社會實踐的總結(jié)》。后面放假后主要是寒假作業(yè)的輔導(dǎo)，針對大家的實際情況單個輔導(dǎo)，共性問題就給他們在黑板上講解。

有的孩子很頑皮，上課期間老愛交頭接耳，做小動作，動動這動動那，心思根本不在課堂上，剛開始對這些“釘子戶”我真的是沒法，不敢訓(xùn)更不敢打，有時候真的讓人哭笑不得，后來在一些有經(jīng)驗的老師的指導(dǎo)下，我慢慢地學(xué)會了與這些孩子相處，下課后我會找他們談心，主動地去關(guān)心他們，一朋友的語氣開導(dǎo)他們，幫助他們，給他們講一些道理，慢慢地他們上課也更加專心了，作業(yè)也完成的更好了，學(xué)習(xí)的積極性也有很大的提高。

由于離開初中的時間也挺長了，對他們這一年級的內(nèi)容不是很熟悉，不太了解他們的學(xué)習(xí)層次，所以我專門借了初一年級的書，在輔導(dǎo)之前認真的看了看，了解了一些他們的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容，以便在教學(xué)中能提高效率，真正找到適合這個年級的教學(xué)方法，用他們已經(jīng)掌握的東西來解決遇到的問題。真正起到假期補習(xí)班的作用。對他們也有所幫助。在開始沒多久，我也針對每個學(xué)生的特點和他們的學(xué)習(xí)程度制定了不同的應(yīng)對方法，希望能夠從各方面起到好的作用。

在這次社會實踐期間，在我自己看來遇到的最棘手的事情不是應(yīng)對那些頑皮的學(xué)生也不是應(yīng)對那些難題，最困難的是和學(xué)生的家長和交流，由于我經(jīng)驗不足，以前也沒有接觸過這方面的人，在應(yīng)對家長的時候顯得言語有些青澀，有時候孩子的家長會來補習(xí)班詢問一下孩子的學(xué)習(xí)情況，近期的表現(xiàn)等，我每到這個時候就會有些緊張，因為我不太善于與人交流，特別是有時候有的家長會問得很仔細，我都不知道該怎么說，每當(dāng)看著那些有經(jīng)驗的老師和家長們侃侃而談，我就會很羨慕很羨慕，不知道為什么自己就是感覺不敢說，放不開。這是我在這次實踐中遇到的一個大問題，不過發(fā)現(xiàn)問題就是好的，我會在以后的學(xué)習(xí)生活工作中慢慢地改正自己的缺點，增強自己的交際能力，提高自己的語言表達能力。

回想一下，在這一個多月里覺得自己真的很值，在這期間學(xué)到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

暑假第一次留在武漢進行實習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！

個人暑期實踐總結(jié)篇六

大二暑假，我如愿地參加了臺州學(xué)院醫(yī)藥化工學(xué)院之“行走就業(yè)路，服務(wù)人才市場”暑期社會場實踐隊的暑期實踐活動，度過了人生中第一個充滿著溫馨和關(guān)愛，洋溢著青春的熱情和活力的暑假?！靶凶呔蜆I(yè)路，服務(wù)人才市場”，作為大學(xué)生，我們最終要融入社會，走上就業(yè)路。

然而，對于現(xiàn)代大學(xué)生來說，大多是在書本知識中成長起來的，對社會的復(fù)雜程度了解甚少。社會實踐則為我們打開了一扇門，它讓我們廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力，獲取新的知識信息，以適應(yīng)社會的需要。于是，在黃海明老師的帶領(lǐng)下，我們一行12個人，來到了臺州市人才市場，開始了我們的暑期社會實踐。

剛來到人才市場，人才市場的劉主任就向我們介紹了人才市場的基本概況。之后，她和檔案室的阿姨帶著我們參觀了檔案室。檔案柜里的每一本檔案袋上都標(biāo)有檔案號，排列地整整齊齊。在大體地參觀完整個檔案室之后，阿姨給我們?nèi)耸职l(fā)了一份檔案，讓我們親手翻閱檔案以加深印象。阿姨還耐心細致的說明了有關(guān)人事檔案所需的十項內(nèi)容，詳述了檔案的整理與歸類。劉主任告訴我們，整理與歸類檔案雖然是一項比較基礎(chǔ)性的工作，但還是非?？简炓粋€人的耐心的。同時，對于長期工作的人，必須簽訂保密協(xié)議，因此讓我深深地感到身上的責(zé)任非常的重大。

在實習(xí)崗位體驗過程中，我們首先接觸到的是檔案的排序。這個工作看起來十分簡單，只要將數(shù)字一樣的檔案放在一起就行，但是當(dāng)我們自己重新檢查的時候，卻發(fā)現(xiàn)了很多錯誤。這讓我意識到，在工作的過程中，我們還不夠仔細認真?；蛟S是我們把這項工作看得太簡單了，從而沒有重視它。在認識到自己的錯誤之后，我們開始互相檢查，互相監(jiān)督，更加仔細認真地進行分類，以確保工作的質(zhì)量。

第二天，我們又來到了檔案室，將前一天排序好的檔案放到相應(yīng)的檔案袋中。顯然，這又是一項簡單基礎(chǔ)的工作，但是很費時，費神，費力，需要我們的耐心與細心。如果我們一不小心放錯了檔案，要重新找出來就相當(dāng)于是大海撈針。這項工作更重要的是要學(xué)會合作與分工，因為整個過程非常的枯燥，單獨一人完成效率會很低。我和我的搭檔默契配合，不知不覺中就完成了我們的工作，一天的時間也就這么過去了。第三天，剛好有一場招聘會，在完成工作之余，我們又積極地幫忙布置了一下招聘會的現(xiàn)場。

招聘會的當(dāng)天，我們的主要工作是協(xié)助招聘會的進行，了解招聘會上各個企業(yè)招收員工的要求，并對社會工作者做一些問卷調(diào)查來了解就業(yè)信息。

因為招聘會現(xiàn)場的氛圍比較凝重，所以在做問卷調(diào)查的過程中往往會遭到求職者的拒絕。雖然被拒絕很多次，但是所有人都沒有抱怨，仍然面帶微笑，屢敗屢試，因為我們很能理解他們那緊張的心情。從收回的問卷中我們了解到，當(dāng)下的求職者一般先就業(yè)再擇業(yè)。對于物質(zhì)與興趣，很多人選擇了物質(zhì)，他們認為物質(zhì)上滿足了，才有資格談興趣。除此之外，我還發(fā)現(xiàn)，大部分人對純工資的要求并不是很高，而是比較注重醫(yī)保這類保障性條件。在招聘會現(xiàn)場，求職者很多，但是很多單位還是招不到人。此現(xiàn)象說明了一個問題，求職者和招聘者對彼此的要求都非常高。

接下來的幾天時間里，阿姨又教了我們?nèi)绾巫鲆环萃暾臋n案。制作檔案的流程包括檔案袋編碼，檔案分類，檔案剪裁，檔案裝訂等。這個過程看似簡單，但實際操作起來很復(fù)雜。同時還要求每個人的字跡要清楚、工整。在制作檔案的過程中，每一步的要求都很嚴(yán)格。比如，在裝訂時如果裝訂的不夠整齊就要重新來過。每一個過程都要求我們認真對待，不能有一時半刻的懈怠。

最后階段，劉主任還給我們開了一堂講座。講座中再次介紹了人才市場的基本概況。同時還介紹了政府對應(yīng)屆畢業(yè)生所給出的一些優(yōu)惠條件以及對失業(yè)者一些補助性政策。實際上，這些政策對大學(xué)生是很有好處的，但是大部分大學(xué)生都無法獲取這些信息。因此，我認為讓大學(xué)生接觸人才市場，對未來的就業(yè)是很有幫助的。

這次的暑期實踐，讓我學(xué)到很多東西。給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己!除此之外，團隊合作也是必不可少的。合作，不僅能夠提高工作效率，還可以讓每個人可以看到自己的優(yōu)勢，也能認識到自己的不足。團隊之間的融洽相處，需要彼此之間相互理解，相互關(guān)心，相互幫助，相互尊重。每一位隊員都要有有強烈的責(zé)任心;要樂于奉獻，肯吃苦耐勞;善于與他人交流，能活躍現(xiàn)場氣氛;具備較強的團隊精神;對自己所做的事情要有所收獲，能夠?qū)W以致用。

炎炎夏日，我與小伙伴們穿著統(tǒng)一的服裝，一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富!

個人暑期實踐總結(jié)篇七

訪談內(nèi)容：

q：您覺得作為一個導(dǎo)游需要哪些專業(yè)知識？

a：歷史地理政治都要了解。但是說實話并不需要掌握很多，我們都是只在一個地區(qū)做導(dǎo)游，只要把一個地區(qū)了解透徹就可以。當(dāng)然知道別的知識是更好的。

q：那您喜歡自己的工作嗎？

a：喜歡。我很高興能夠為別人介紹我愛的地方。

q:您的工作有什么困難嗎？

a：有很多啊。比如經(jīng)常有游客對于住宿的安排不滿，對于講解不滿。而且工作比較辛苦。有時候夜里也要去接飛機。

q:那您覺得導(dǎo)游工作的意義是什么？有沒有做得好與不好的區(qū)別？a：當(dāng)然是有的。讓人們了解一個景區(qū)一個地方，對于人們觀賞的價值性有很大的提高。有的導(dǎo)游講解的不好，線路安排的也不好。

工作過程：

隨導(dǎo)游在武夷山、廈門兩地工作五天。之前上網(wǎng)、查閱書籍，查到兩地相關(guān)資料，在游覽的同時，幫助導(dǎo)游為同行人講解地區(qū)歷史、地理、文化等。

個人收獲體會：

原來覺得導(dǎo)游是一項非常辛苦，又薪酬很低，又很無趣的工作?，F(xiàn)在

覺得不是的。導(dǎo)游也是一個很有意思的職業(yè)。講解能夠給人帶來快樂。因為很多知識是游人不知道的。她們可能欣賞不到這個地方的美感與人文內(nèi)涵。但是經(jīng)過我們的講解，她們能夠?qū)Φ貐^(qū)有一個更加深刻的了解，她們的旅游更加有意義。作為導(dǎo)游確實比較辛苦，但是待遇并不低，他們可以通過游客的購物行為獲得提成。很多人討厭導(dǎo)游的這種行為，認為是影響她們的旅游。但是據(jù)我這次考察，覺得這樣是合理的。導(dǎo)游拿回扣是合理合法的，沒有什么可指責(zé)的。而且我們在武夷山購買茶葉時，可以向茶農(nóng)和導(dǎo)游學(xué)習(xí)很多很多有關(guān)茶葉的知識，比如品種的劃分，以及如何辨別品質(zhì)等等。購物也不是全無意義的。

廈門

武夷山

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個人暑期實踐總結(jié)篇八

7月8號，明天早晨天灰蒙蒙的，下著淅瀝的小雨。考慮到人人都是早上七八點鐘會去上班，之后就沒什么人流的原因，我們早晨點多就起床，似乎還從沒那么早起過，睡眼惺忪的去書信學(xué)院辦公室前集開。明天的任務(wù)是去臨海市中心——崇和門那邊宣傳關(guān)于“明公交，低碳生活”的主題內(nèi)容。由于今年是中國上海舉行世博的特殊的一年，自然我們的宣傳主題切開了世博的“城市，讓生活更美好”從我做起從身邊小事做起，傳布“低碳生活、低碳經(jīng)濟”的觀點意識，將這種有意義的思想推廣到我們身邊的每個人中去。

抱著這種設(shè)法主意和愿望，我們踏著輕快，愉悅的腳步，滿懷希望與信心的走進社會，走到生活中去。我們先把宣傳用具桌子、宣傳橫幅、宣傳旗幟、簽字筆、問卷調(diào)查表等搬到運動場地。車子到了目的地，我們就忙著著手最先準(zhǔn)備起，怕做過了人流高峰期。力氣大點的男生，就幫著排好桌子，其他的也各有所忙，各有所勞，有的放宣傳板，有的鋪宣傳橫幅，有的人手忙腳亂的掛旗幟，排簽字筆……不一會兒，場地就安置好了，我覺得看著還蠻能吸引人的~~剛最先的時候，人其實不是許多，因為真的還太早，有些早鍛煉的老人練完后朝我們這邊走，不時露出好奇的神色，我們忙著迎上去向他們做宣傳。他們和藹可親的聽我們講著，由于他們有些年紀(jì)大了，聽力不太好有些聽不懂普通話，我的隊員們都慢慢地仔細的向他們介紹，并且很贊同的留下了他們的大名，用暗示對我們此次組織的這個運動的認可和激勸。漸漸地人多起了，上班族出現(xiàn)了，但是雨也跟著下了，但是這些人都忙著去上班趕車而且天公也不作美，時不時的下點驟雨，這雖然會阻礙到行人駐留的設(shè)法主意和興趣，但是我們卻懷抱著樂觀積極地態(tài)度，我們笑臉微笑，我們幫他們扶車撐傘，忙著遞去筆和紙，他們好奇的問我們這是什么運動，我們耐心仔細的向他們講解這是關(guān)于明公交，在車上注意明禮貌的行為，比方讓座給老強婦孺，不要再車上亂丟果皮紙屑，和如何面對公交車上的盜竊搶劫事等，雖然下著雨，雖然他們忙著趕時間去做自己的什么事，但是照舊很耐心的停下聽我們講我們的運動宣傳內(nèi)容，還極其認真的填寫了此次運動的問卷調(diào)查。

其實這種天氣做問卷調(diào)查的一蠻困難的任務(wù)，一是他們趕著上班乘車；二是下著雨，就算有想要填寫的設(shè)法主意，撐著傘，披著雨披總是很不方便的。這既為難了他們，也難住了我們。但是我們中的每個人都沒有想到放棄，都沒有想到冒名頂替的去做這些問卷調(diào)查表。而是一次又一次的走向人群，問他們是否有時間留一下看看我們的運動，參與一下此次的問卷調(diào)查。雖然被一次次的拒絕，但是我們決然決然的再走向下個路人的重復(fù)的講著我們的運動，我們的意圖，我們不怕被拒絕，我們想要的是把此次運動的精髓傳到達每個人的心中。

此次運動圓滿的竣事了，結(jié)果很是碩然，問卷調(diào)查表全部填完了，宣傳橫幅上也滿滿的布滿了他們的署名，有小到幾歲的孩童，也有滿頭白發(fā)的老人，還有正值青春洋溢的青少年，以其成熟穩(wěn)重的中年人。我覺得我們此次成功了，雖然這只是一個小小的運動，雖然普及的人群其實不沒有數(shù)字上的龐大，但是我們把此次運動的主要目的到達了，我們把低碳生活和明公交聯(lián)系起了，向人們廣泛宣傳了低碳的知識，或許我們并沒有真的宣傳到每個人的生活當(dāng)中去，但是透過被宣傳到的人的宣傳，我相信“低碳生活”這個思想會越走越遠，越傳越廣的，我們的力量雖然其實不起眼，但是我們的思想?yún)s可以走的很遠很遠。對于此次運動，我學(xué)到了許多講堂上本上所學(xué)不到的知識，也學(xué)習(xí)到了整體的力量是很龐大的：是隊員們的的積極參與，是我們的熱心細致耐心的講解，是他們冒著雨堅持不懈的態(tài)度，是他們對此次運動滿懷的信心照舊……才構(gòu)成了此次運動的成功完整，固然還有人們熱情的、積極地參與。這讓我感受到了：一個人的力量是很小的，但是一個整體、一群人的力量是不可忽視的。

讓他們意識到低碳生活是什么，該怎么做，為什么要這么做，做這些有什么用，我們要把這種思想傳布出去，讓人人都知道環(huán)境對于我們有多么的重要。有些叔叔阿姨照舊很熱心的幫助我們填寫了問卷調(diào)查表，雖然他們真的很急很忙碌，但照舊對我們的運動投以積極的參與和高度的支持，對他們我們真的極度感謝。