報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
暑期公司社會實踐報告篇一
xxxx年7月份,我真正的進入了有生以來的第一次實踐課。在我的努力下,我參加了防水保溫建筑公司的實踐工作,完成了我的社會實踐工作。
我的主要工作是負責建筑公司的建筑材料的進出登記工作??此坪芎唵?,但實際上它需要很多的工作經(jīng)驗和所積累的教訓,更重要的是細心和耐心。為了做好這個工作,不讓自己失望,我讓項目經(jīng)理給我做了簡單的上崗培訓,項目經(jīng)理給我講了許多關(guān)于施工方面和安全方面的經(jīng)驗。隨著經(jīng)驗的積累,我的工作能力提高不少,這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一車材料運進來登記好,每當一天的工作結(jié)束,我的自信心也就無形中加強了。
在工作之余,我還真正的進入工人的生活之中,記得打工的第一天,我都不怎么開口說話,和工地上的工人也沒什么話說,很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑問中結(jié)束。慢慢的,我發(fā)現(xiàn)工人們雖然辛苦,但是他們很是能吃苦耐勞,能夠自娛自樂。在他們身上我學到了很多,人不能總是靠父母,做公主,要學會自力更生,更要經(jīng)歷磨練,才會珍惜自己現(xiàn)有的幸福生活。
不過有的時候做得不好,老板還要批評你。夏天天氣很熱,工地條件,伙食也不是很好,我有幾次都想不干了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好,都充實!
在我的打工生活中,我還明白了:在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞剑纫c工人打成一片,也要保持自己的威嚴。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。在打工期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難。同時,同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學一點,他學一點,在休息時間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調(diào)一點就是,千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始,就和公司的某些人搞得很好,象哥們似的,由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事,這時候千萬注意,不要把自己往里邊攙和。
還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中,一些同事幫了我很多,有時我并沒有要求,他們也會主動來幫我,這點令我感動。所以,在平時的工作或生活中,我也會主動去幫助別人,這樣不但幫別人解決了困難,自己也獲得了一份快樂和滿足。
實踐本來就是大學里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實踐期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同事務(wù)所待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態(tài),公司賺錢,我們學東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務(wù)。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
在即將離開的時候,我向各位在打工中幫助我的人道了別,同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的,為了自己的將來奮斗!
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧?,F(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期實踐雖然只有短短的幾天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
這次社會實踐中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的目的和意義。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期公司社會實踐報告篇二
實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識,要有許許多多的社會閱歷,聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。不當家不管事,不知柴迷油鹽貴,不生兒不養(yǎng)女,不知報娘恩。很多時候就是這樣,沒有親身經(jīng)歷過的事,我們很難想象它的困難和辛苦,只有自己親身經(jīng)歷了,才能真正體會到。
社會實踐對于很多人來說都是非常具有實際意義的,尤其是我們90后的學生們。談到社會實踐,對于從未世事的我只知道只是對我來說就是最重要的,對于社會實踐沒必要,先考上大學了在深入社會慢慢實踐,現(xiàn)在的我發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的幼稚。
知識固然重要,但是若只知道讀書而不知“天下事”這不成了書呆子,缺少社會實踐及能力那書便是白念了。實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識,要有許許多多的社會閱歷,聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。
今年我的暑假是在家里度過的。雖然在家的時光沒有什么波瀾,也沒什么驚心動魄的情節(jié),但的確是充滿了樂趣,我也從中明白了許多東西。當很多同學在開開心心的聚會,很多同學在計劃著到哪去旅游的時候,我就在家里乖乖的呆著,做著媽媽平時在家里做的那些繁雜而重復的事情,枯燥乏味。其實我是很懶的,打心眼里不想做這些家務(wù)。但是看到媽媽忙碌的身影心里卻很愧疚,媽媽每天大清早要出去工作然后還得早起煮飯給嫂嫂和我吃,每當聽到媽媽忙碌的聲音我就很難受。或許你們會好奇為什么嫂嫂不做飯呢?答曰:嫂嫂懷孕了,而且月份不小了是不可以沾油煙的。
我的性格比較懶散、有些粗心大意。剛開始的時候我熱情飽滿,百分百投入其中,但是慢慢地我開始厭倦了,做起事來總是馬馬虎虎的。媽媽看到我開始懶散了,她沒有罵我、責怪我。她只是問我是不是堅持不下去了?我默默不語,媽媽語重心長的和我說,我才做了幾天家務(wù)便堅持不下去了。她呢?整整做了20多年的家務(wù)活,而且還是邊上班邊做家務(wù)。即使她有些病痛她都要堅持下去因為這個家并不是只有媽媽一個人,我只有一些不舒服卻總是以此為借口不做家務(wù)。聽了媽媽的話我沉默不語,是的媽媽說的對啊,這才一點點小事我便如此的懶散,那以后呢?到了社會上競爭是那么的殘酷,沒人會因為小事放松對你的要求,你的脆弱只是你對手成功的機會。有一句話說的對你放棄了就是輸了,我不想輸,僅僅只是一點小困難怎可輕言放棄呢?此后,我不曾再言放棄,每每做家務(wù)都很認真。最初的我并不是很會煮菜,炒青菜有時候還會焦了些許,可現(xiàn)在我的廚藝大有進步,嫂嫂每次聞到我煮的飯菜都說我的廚藝越發(fā)進步了,菜是越來越香了。被人肯定的快樂是無法言語的,我現(xiàn)在很享受這過程結(jié)果,它告訴我只要肯做沒什么不可以的。
許多人都說我是一只大饞貓,特別愛吃零食,我不否認我的確是對零食情有獨鐘。我的嫂嫂只比我大一歲,我們相處的很融洽。在她沒懷孕的時候我們常常湊在一起到處去吃東西,然而自從她有了寶寶以后她便開始忌口了。許多從前她愛吃的零食她都不曾吃過,每天只是吃飯、水果、保健品。嫂嫂和我說自她有了寶寶以后她改變了,現(xiàn)在的她都是為了寶寶的健康,任何不利于寶寶成長的因素她都要排除···母愛是偉大的,和嫂嫂的相處中我看到了她對孩子的愛,孩子還未出生她已準備許許多多嬰幼兒用品,織衣服給孩子穿,那一針一線都是她滿滿的愛。我們都知道媽媽為了孕育我們付出了很大的汗水,但是親眼看到以后我更加體會到媽媽的艱辛。或許我們現(xiàn)在不能給媽媽很大的回報,但是我可以做些力所能及的事來告訴媽媽:你辛苦了,我明白你對我的愛。
社會實踐就是體驗生活,我這個暑假并沒有外出打工,但是我明白了生活。在書上得到了知識只有在生活中檢驗得以體會,這個暑假我才明白媽媽常說的:不當家不管事,不知柴迷油鹽貴,不生兒不養(yǎng)女,不知報娘恩。很多時候就是這樣,沒有親身經(jīng)歷過的事,我們很難想象它的困難和辛苦,只有自己親身經(jīng)歷了,才能真正體會到。
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暑期公司社會實踐報告篇三
xx年的暑假,我決定去進行社會實踐,找個暑期工作干干。當然,這也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在,其次,想增加點工作經(jīng)驗,,從而可以在以后的就業(yè)時有一定的基礎(chǔ),減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
首先,說一下我所工作的工廠,xxxx包裝有限公司,是一個上市公司,總部在廈門。位于xx市,主要是制作紙箱,還制作紙板。我呢,在制箱課干活,具體實在印刷機上當普工。屬于最低級的工種。主要是干上紙箱,拿模板,掛模板,拆模板,洗油墨,打掃衛(wèi)生等,很繁瑣的。
剛剛到工廠,我就被嚇了一跳,老員工說,我們是第六批來干活的學生,之前來了五批,全都因為干不了走了。我當時想:這個活究竟有多累?我能干多久呢?我懷著疑問上了第一個夜班,當時感覺挺興奮的,也沒感覺到怎么累,可是下班之后,躺在床上時才感到原來是非常的累,但是,既然來了,就要堅持到最后!事實上,我們不僅堅持的了最后,而且受到了領(lǐng)導的夸獎,說我們干得好,沒有一個在這糊弄。因此,廠里也給我們加了工資!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有歡樂,有痛苦,但我的收獲是巨大的,是我對現(xiàn)實有了更深的理解,使我更加成熟,更加穩(wěn)重,不再有幻想,現(xiàn)實就是現(xiàn)實,不摻雜一點幻想,還記得當時課長給我們說的話:現(xiàn)在走到社會了,與在學校不同了,要把在學校學到的東西在這里運用運用,一切都按廠里的規(guī)定來做事,就這么現(xiàn)實!是啊,社會就這么現(xiàn)實!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關(guān)心別人,支持別人。
經(jīng)過這次工作,我收獲了很多,總結(jié)了很多。
1 現(xiàn)實的社會告訴我,工廠是以利益為重的地方,在這里,公司利益為重,自己的利益體永遠微不足道,作為員工,你不能去挑戰(zhàn)公司的利益,只能為了公司的利益舍去自己的利益,不管這個公司怎么標榜自己:我們時刻想著員工的利益。這都是騙人的!就這么現(xiàn)實!
2 現(xiàn)實的社會告訴我,要想在這個社會生存,你必須有一技之長。以前體會不到,經(jīng)過這次實踐,終于深深地體會到了。這個社會的準則是:強者生存,強者受到尊敬,弱者只能被社會所淘汰!在廠子里,那些機長年齡都不大,比我們也就大個四五歲,但他們都有技術(shù),有能力,因此工資也高。在廠里,都稱他們?yōu)槔洗螅纱丝梢?,對他們是非常的尊敬,他們活干的也少,就因為他們會開機器,就這么簡單!但又有幾個能做到呢?想想我們大學畢業(yè)之后,我們會什么,這是一個令人非常害怕的問題!
4 現(xiàn)實的社會還告訴我:成功沒有捷徑可言,必須一步一步的走。你不要計較別人干了多少,沒有白干的,老員工經(jīng)常告訴我,只要你多干點,不要偷懶,你的工資就高,別想詭計,和誰搞好關(guān)系了,什么什么的。這個只能使你少干點,要想多掙錢,就得多干活,廠里只看效益!是啊,公司給你發(fā)多少錢,要看你能給公司帶來多少錢,只有努力干活,才能多拿工資,才能學到技術(shù),才能上升,才能成功!
總是體會不到,這次終于體會到了,我想到了《唐山大地震》上的一句臺詞:沒了沒了,才知道什么叫沒了。悲哀啊,這次回去,一定要好好學習,絕不虛度了!
暑期公司社會實踐報告篇四
這個假期,恰逢學校組織第一屆暑期社會實踐活動,我懷著無比激動的心情報名參加了,這次,我經(jīng)歷了人生當中最多的第一次,第一次打工,第一次拿工資,第一次出遠門,第一次坐火車,嘗盡酸甜苦辣,也給了我一份厚重與沉淀,同時,又給予一貫平靜的校園生活以活力,給我的校園生活增加色彩,給我的人生畫卷上再添上一筆。
也許這次打工對別人而言意義不大,但對于我來說卻很特別,它讓我見識到很多,學會很多,也懂得很多:
進入公司就成為其中的一員,所有的待遇都跟其他員工一樣,我的住宿與工作分配都一律按廠規(guī)辦理,不可避免的將我與老員工分配在一起。住宿方面,是我遇到的第一個問題,我所住的那間宿舍有三個老員工,其中一個四十來歲,特難相處,她是在餐廳工作,從凌晨三點到下午三點,我上晚班那段時間,正當我們睡得正熟時,她下班回來了,不僅僅大手大腳地開關(guān)門,而且走起路來還特地發(fā)出很大響聲,每次回來都把我們給吵醒了。更氣憤的是她還經(jīng)常躺在床上打電話,而且聲音很大,為此,我們幾個新員工對她十分不滿,好幾次跟她說讓她聲音放小點,過后還是那樣,可想而知,那個月我們熬得很痛苦,心想反正只有兩個月的時間,忍忍就過去了,另外兩個老員工不堪忍受,相繼都出去租房住。
另一方面,在工作上,有的組長有看誰不順眼的,一有機會就整他,讓他干些重活、苦活、累活,這些都是切切實實存在的,當時我就感嘆:“幸好我們那個組長比較好”。
作為一個生產(chǎn)流水線上的各個工位,員工都要有良好的協(xié)作精神,這樣才不至于拉慢整個工作進度,對于這一點,我覺得我們那一組做得還是挺不錯的,同是做同一款產(chǎn)品,我們總是先于別人完成任務(wù),引來別人羨慕的目光,這一點讓我們都很有成就感,這就是團隊的力量。
任何一個企業(yè)都追求品質(zhì)與效率,因為這是其生存之根本。雋思公司也不例外,我們做產(chǎn)品時,經(jīng)常會有專門的檢查人員過來視察,看規(guī)格是否一致,產(chǎn)品包裝上是否留有指甲印,是否留有膠水或臟東西,開始我們是有些不合格產(chǎn)品,意識到這個問題后,在以后的生產(chǎn)過程中我們更加注意,所以,以后的生產(chǎn)中所產(chǎn)生的次品很明顯的減少了。品質(zhì)有保證了,效率也會有所提高,品質(zhì)和效率是不可分割的,正因為對質(zhì)量的嚴格把關(guān),雋思的產(chǎn)品才會遠銷海外。
該企業(yè)崇尚人性化管理,安全意識、節(jié)約意識與環(huán)保意識是其企業(yè)文化的一部分。我們做產(chǎn)品時,所用過的牛皮紙、紙箱之類的東西都要回收,既做到節(jié)約,又注意環(huán)保,同時,又給我們創(chuàng)造了一個相對寬松、舒適的環(huán)境。
每一個不同的身份、不同的崗位都有自己的職責,在廠里,對于員工有著一個基本準則,那就是對次品或劣品不利用、不接收、不下放,即“三不”準則。在那期間,我都以它來嚴格規(guī)范自己的行為,盡一個員工的義務(wù),來將產(chǎn)品做到最好。
社會就是一個大染缸,在這個缸里存在著各式各樣的人,面對不同的人,難免有時會受排擠、受打擊。此外,由于工作條件和環(huán)境的不同,也會給人造成各種各樣的壓力,有些人不堪重負,于是慢慢變得輕浮、易抱怨,甚至最后干脆直接走人。
在這期間,我看到了很多這樣的人,與我們一同來的人,最終一起回來的人數(shù)只有剛來的一半,其中很大一部分只做一個月就走了,只要能走,甚至有些人連工資都不要了,原因很簡單——“累”。
我想他們并不是不能吃苦,而是不愿吃苦,看看那些成功人士,在他們璀璨光環(huán)的背后,都有著訴不盡的苦楚,哪有不吃苦就能輕易成功的。一句古語說得好:“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體膚,空乏其身?!爆F(xiàn)實社會本來就是個殘酷的社會,要生存下來,就得學會堅持與忍耐,但這并不意味著懦弱。期間,我也動過要走的念頭,但最終還是堅持了下來,這本身就是一種勝利,一種挑戰(zhàn)自我的勝利!!
有人說:“人是天生的勞動者,人生來就是要做光榮的勞動者,所以,勞動本身也是一種快樂?!钡拇_如此,雖然打工很累,但我心里很快樂,因為我學到很多書本上沒有的知識。更重要的是,我享受了勞動的過程,它讓我明白什么是尊重勞動,讓我懂得錢的來之不易,所以,只有經(jīng)歷過了,才會明白一些道理,才會在你的心坎里留下印記!
如今回想起所經(jīng)歷過的一切,都歷歷在目,給予我人生不少的啟發(fā)和動力,也同時讓我深切體會到梅花香自苦寒來!
暑期公司社會實踐報告篇五
專 業(yè) 電子信息工程
班 級 0120806
學 號08070209
姓 名
實習時間:2011.7.15—2011.8.5
重慶郵電大學通信與信息工程學院通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)實驗中心制
一、 認識實習時間
2011.7.15—2011.8.5
二、 實習地點
中國移動通信集團甘肅有限公司
三、 實習目的與內(nèi)容
實習目的:
通過本次實習,開闊視野,增長見識,拓寬我們的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識,通過實習,啟發(fā)我們積極向上,努力學習。
實習內(nèi)容:
本次認識實習時間為20天,通過一天的學習,我從感性上學到了很多東西,也對自己將來的學習和研究方向產(chǎn)生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了自己的理論知識,增強了觀察能力,讓我收獲頗多。我分別參觀移動營業(yè)廳、計費中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計劃部等。
四、 實習收獲與體會
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好工作準備,我去了移動通信集團進行為期20天的參觀實習。本次實習剛開始我參加了甘肅移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議,會議的主要任務(wù)是:以集團公司網(wǎng)絡(luò)計劃工作會議精神為指導,貫徹省公司工作會議確定的“一個主題、兩個保持、三個提升、一個推進”的總體思路,回顧總結(jié)過去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作,深入分析當前發(fā)展形勢,把握下階段發(fā)展總體要求。在這個過程中我明白了移動在工作中的大的框架,以及幾個工作方向。
下面我將具體從四個方面介紹我本次實習的收獲。
第一部分 2011年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
第二部分 科學規(guī)劃、合理配置資源
投資長遠、有效支撐市場——————————發(fā)展計劃部
第三部分 重監(jiān)控 細分析
以精細化管理促進網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡(luò)管理中心
第四部分 應(yīng)對變化、夯實網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)工作
提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位——————網(wǎng)絡(luò)部
一、2011年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)保持
和edge 覆蓋,網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢不斷增強;加強重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化的頻度和深度,開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項優(yōu)化,取得了良好效果,業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置,推廣半速率、數(shù)字拉遠等新技術(shù),有效吸收話務(wù)量;繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。
2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場的意識和能力增強
增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識,有效確保市場發(fā)展。運營支撐基礎(chǔ)更加夯實,有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。。面向客戶,樹立主動服務(wù)意識,以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點,開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作;加強日常維護,提高通信故障快速反應(yīng)能力,平均故障歷時較上年有所下降;推進網(wǎng)絡(luò)投訴前移,投訴攔截率有效提升,投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù),樹立端到端業(yè)務(wù)維護意識,業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試,開展全面優(yōu)化工作,ftp 下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標明顯改善。面向市場,提供有效支撐,及時安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容工作,在部分地區(qū)實施無線網(wǎng)絡(luò)替換,充分滿足了市場發(fā)展需求,工程期間客戶對網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。
二、發(fā)展計劃部
在過去的一年中總體情況良好,綜合能力提升。各專項工作進展順利,但是計劃工作中也存在一些問題。例如,對戰(zhàn)略管理重要性認識水平不夠,對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。其次宏觀形勢發(fā)生重大變化,發(fā)展面臨的壓力。市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實施步驟差異化、非對稱資費管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴重缺乏、wlan熱點覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運營支撐能力不足。同時,我也看到存在的機遇和優(yōu)勢。擴大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來新的增長機會。新技術(shù)不斷推動促進整體發(fā)展。td作為通信業(yè)重點創(chuàng)新項目,將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進的管理機制。高素質(zhì)的人才隊伍,高效的執(zhí)行力和強大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實力和應(yīng)對風險能力等。
三、網(wǎng)絡(luò)管理中心
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板,加強重點突破。通過了解中心的職責重點轉(zhuǎn)為注重對全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化,進一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,針對各地用戶感知度普遍底的問題,中心重點從掉話率、無線接入線等指標著手進行了大量的分析,并通過周通報的方式通報給各維護單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問題。通過中心及各地的不斷努力,在保證了各地kpi指標的前提下,提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個內(nèi)容:完成流程梳理、配合相關(guān)部門完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強突發(fā)事件、重大活動的運營分析。同時在具體工作:加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度,推進投訴處理前移工作、強化網(wǎng)管支撐維護。
四、網(wǎng)絡(luò)部
五、學習心得
專業(yè)的熱愛。經(jīng)過現(xiàn)場的參觀,讓我更好的將學習到的理論知識和實際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識,認識到理論學習的重要性,當然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實際運用的必要性。
與此同時,發(fā)現(xiàn)隨著社會的發(fā)展,通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無法離開通信。發(fā)展移動通信技術(shù),促進經(jīng)濟和社會進步。大力推動移動通信發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局 。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。移動通信是推進我國信息化建設(shè)的重要力量,在實施國-家-信-息化發(fā)展戰(zhàn)略進一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比,移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢,人們的信息交流突破了時空的限制,能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。
移動通信飛速發(fā)展,為此感到自豪的不僅僅是建設(shè)者,我們每一個人都深切體會到發(fā)生的飛躍變化,體會到移動通信給我們的工作和生活帶來的變化。移動通信改變了我們傳統(tǒng)的溝通方式,也加快了中國信息化建設(shè)的步伐。但是我們在看到這些便利的同時,我們也應(yīng)該看到當我們遭遇不同的環(huán)境時,我們的移動通信面臨的問題和考驗。面對地震等自然災難, 我們的移動通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題,將是我們能否更好利用移動通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新,我們自己的知識也要隨時更新,這樣才可以更好的緊跟時代的腳步。
相信這種學習方式一定會幫助我更好的學習我們的專業(yè)課程,真正了解企業(yè)是如何運行的工作的,讓我更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我的能力,提高我們的素質(zhì)。使我對自己所學的知識更感興趣,對自己的專業(yè)有深刻的認識和使命感。篇二:暑期社會實踐報告范文(移動公司客服)
暑期社會實踐報告范文(移動公司客服)
轉(zhuǎn)眼暑期社會實踐鄰近尾聲,在中國移動上班也快一個月了,感謝學校以及中國移動公司提供的這個社會實踐平臺,讓我積累社會經(jīng)驗,體會服務(wù)行業(yè)的宗旨。
作為在校大學生的我們,已逐漸踏入社會。在這競爭日益激烈的社會環(huán)境中想要擁有一席之地,要學的不僅僅是文化知識更重要的是學會為人處事,處理自己與各階級之間的關(guān)系。擺正自己的位置為將來進入社會作鋪墊。
面對金融危機的影響,就業(yè)成了現(xiàn)在大學生最頭疼的問題,因此多多參加社會實踐,積累經(jīng)驗對大學生以后的求職是非常重要的.在這里非常感謝中國移動通信集團襄樊有限公司舉辦的“移動勤工檢學”活動給我們大學生提供一個鍛煉自己的平臺。通過這項活動我們不但深入了解中國移動公司的歷史、企業(yè)文化、品牌、業(yè)務(wù)、工作流程,而且還增加我們在校生的社會實踐經(jīng)驗,為以后的求職奠定一定的基礎(chǔ)。很榮幸我們成為移動勤工檢學會實踐的一份子。經(jīng)過短暫而又認真的培訓后,我們正式開始了實踐生活。在進入營業(yè)廳,順利完成第一天實踐生活后,我們感覺到雖然一天的時間比較短暫,但是我們體驗到了以前沒有過的生活,也學到了不少的東西。同時我們深有感觸,不管是在做事方面,還是在與別人相處方面,溝通是最重要的。作為臨時的業(yè)務(wù)員,對于很多業(yè)務(wù)我們不是很清楚,這時和營業(yè)廳人員的溝通是非常重要,培養(yǎng)自己的團隊精神,加強自己的集體榮譽感,這些都必不可少.在組長和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景.中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
這一次的實踐雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標,向成功邁進一大步。
暑期在移動公司的社會實踐報告
識向社會實踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。經(jīng)過幾輪面試,我從人群中脫穎而出,順利進入到黃平移動工作,剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂,那時候才感覺到自己學到的東西實在太少了,后來跟著那些哥哥姐姐學,讓我學到了很多東西,我的工作是用電腦來操作,以前上網(wǎng)就只知道玩游戲,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通,連一些基本操作都不會,也不知道電腦原來有這么大的用處,所有的手機號碼都可以在電腦上查到,而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜歡上了這份工作,我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。
到的知識,也打開了視野,也長了見識,為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
摘要:中國移動通信集團公司(英文china mobile communications corporation,簡稱china mobile)是一家基于gsm網(wǎng)絡(luò)(即gprs網(wǎng)絡(luò))的移動通信運營商,簡稱中國移動。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。運營口號是“溝通從心開始;移動信息專家”。 通過這次實踐,使我更深刻的體會到中國移動的一句話:正德厚生,臻于至善。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
關(guān)鍵詞:中國移動 信息 營業(yè)廳 實踐
社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識 ,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
今年假期比較長,一段時間的的回家休整后,我來到中國移動通信營業(yè)廳,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機。
在第一個星期實踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。
治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司??梢娭袊苿訌姶蟮纳鐣б?。中國移動的客戶品牌有許多,其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。
在中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
全球通(gotone)是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩(wěn)健,擁有眾多的高端客戶、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”?!拔夷堋痹从凇叭蛲ā敝档眯刨嚨膶嵙?。動感地帶(m-zone)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù),給用戶帶來前所未有的移動通信生活。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化,用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變,將引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流。
神州行(easyown)是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則,帶著“輕松由我,神州行”的主張服務(wù)于大眾?!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。
由于我工作的地方遠離市區(qū),所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下,很順利的和兩個同事相處,工作也投入了其中。雖然不是一個大型的營業(yè)廳,但它畢竟是聯(lián)系這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
前半段時間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點
心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些實際的東西,由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事,,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在移動營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
通過這次短暫的實踐,我有以下幾點體會:
第一、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理,什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。
第三、勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好
問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時,這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
這是一次自己完全投入的實踐經(jīng)歷,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。這次的實習讓我深深認識到:沒走出校門,不知道學校能給我們什么;走到校外,才知道學校對我們意味著什么!出了門,我們才知道,原來我們自身的榮辱,身價,發(fā)展是和學校緊密聯(lián)系在一起的!出了門,我們才知道自己在校園里,認為簡單的專業(yè)課,其實離現(xiàn)實還有很多的不同,為了更好的化知識為技能,我們需要努力的還有很多很多。我實踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。
說實話,對于這次實踐活動,我認為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì)。帶著這樣的理解,踏上了社會實踐的道路,也結(jié)束了實踐。
期的每一次社會實踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富!
姓名 學號
班級
專 業(yè) 電子信息工程
班 級 0120806
學 號 08070209
姓 名
實習時間:2011.7.15—2011.8.5
重慶郵電大學通信與信息工程學院通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)實驗中心制
一、 認識實習時間
2011.7.15—2011.8.5
二、 實習地點
中國移動通信集團甘肅有限公司
三、 實習目的與內(nèi)容
實習目的:
通過本次實習,開闊視野,增長見識,拓寬我們的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識,通過實習,啟發(fā)我們積極向上,努力學習。
實習內(nèi)容:
本次認識實習時間為20天,通過一天的學習,我從感性上學到了很多東西,也對自己將來的學習和研究方向產(chǎn)生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了自己的理論知識,增強了觀察能力,讓我收獲頗多。我分別參觀移動營業(yè)廳、計費中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計劃部等。
四、 實習收獲與體會
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好工作準備,我去了移動通信集團進行為期20天的參觀實習。本次實習剛開始我參加了甘肅移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議,會議的主要任務(wù)是:以集團公司網(wǎng)絡(luò)計劃工作會議精神為指導,貫徹省公司工作會議確定的“一個主題、兩個保持、三個提升、一個推進”的總體思路,回顧總結(jié)過去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作,深入分析當前發(fā)展形勢,把握下階段發(fā)展總體要求。在這個過程中我明白了移動在工作中的大的框架,以及幾個工作方向。
下面我將具體從四個方面介紹我本次實習的收獲。
第一部分 2011年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
第二部分 科學規(guī)劃、合理配置資源
投資長遠、有效支撐市場——————————發(fā)展計劃部
第三部分 重監(jiān)控 細分析
以精細化管理促進網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡(luò)管理中心
第四部分 應(yīng)對變化、夯實網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)工作
提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位——————網(wǎng)絡(luò)部
一、2011年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)保持
在參加甘肅移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議過程中,了解到移動在綜合通信能力持續(xù)增強。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢進一步鞏固,網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量良好,客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資,完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化,有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強話音業(yè)務(wù)熱點區(qū)域的深度覆蓋,繼續(xù)開展村通建設(shè)和農(nóng)村信息化建設(shè),完善、優(yōu)化gprs 和edge 覆蓋,網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢不斷增強;加強重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化的頻度和深度,開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項優(yōu)化,取得了良好效果,業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置,推廣半速率、數(shù)字拉遠等新技術(shù),有效吸收話務(wù)量;繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。
2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場的意識和能力增強
增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識,有效確保市場發(fā)展。運營支撐基礎(chǔ)更加夯實,有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。。面向客戶,樹立主動服務(wù)意識,以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點,開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作;加強日常維護,提高通信故障快速反應(yīng)能力,平均故障歷時較上年有所下降;推進網(wǎng)絡(luò)投訴前移,投訴攔截率有效提升,投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù),樹立端到端業(yè)務(wù)維護意識,業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試,開展全面優(yōu)化工作,ftp 下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標明顯改善。面向市場,提供有效支撐,及時安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容工作,在部分地區(qū)實施無線網(wǎng)絡(luò)替換,充分滿足了市場發(fā)展需求,工程期間客戶對網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。
二、發(fā)展計劃部
在過去的一年中總體情況良好,綜合能力提升。各專項工作進展順利,但是計劃工作中也存在一些問題。例如,對戰(zhàn)略管理重要性認識水平不夠,對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。其次宏觀形勢發(fā)生重大變化,發(fā)展面臨的壓力。市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實施步驟差異化、非對稱資費管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴重缺乏、wlan熱點覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運營支撐能力不足。同時,我也看到存在的機遇和優(yōu)勢。擴大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來新的增長機會。新技術(shù)不斷推動促進整體發(fā)展。td作為通信業(yè)重點創(chuàng)新項目,將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進的管理機制。高素質(zhì)的人才隊伍,高效的執(zhí)行力和強大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實力和應(yīng)對風險能力等。
三、網(wǎng)絡(luò)管理中心
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板,加強重點突破。通過了解中心的職責重點轉(zhuǎn)為注重對全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化,進一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,針對各地用戶感知度普遍底的問題,中心重點從掉話率、無線接入線等指標著手進行了大量的分析,并通過周通報的方式通報給各維護單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問題。通過中心及各地的.不斷努力,在保證了各地kpi指標的前提下,提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個內(nèi)容:完成流程梳理、配合相關(guān)部門完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強突發(fā)事件、重大活動的運營分析。同時在具體工作:加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度,推進投訴處理前移工作、強化網(wǎng)管支撐維護。
四、網(wǎng)絡(luò)部
五、學習心得
老師的講解,我對現(xiàn)代移動通信有了更加的認識和了解,進一步認識了移動通信的特點,理論基礎(chǔ)的要求,技術(shù)指標和發(fā)展前景。同時使我更加明確了學習目標,增強了我們對所學專業(yè)的熱愛。經(jīng)過現(xiàn)場的參觀,讓我更好的將學習到的理論知識和實際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識,認識到理論學習的重要性,當然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實際運用的必要性。
與此同時,發(fā)現(xiàn)隨著社會的發(fā)展,通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無法離開通信。發(fā)展移動通信技術(shù),促進經(jīng)濟和社會進步。大力推動移動通信發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局 。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。移動通信是推進我國信息化建設(shè)的重要力量,在實施國-家-信-息化發(fā)展戰(zhàn)略進一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比,移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢,人們的信息交流突破了時空的限制,能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。
我們的移動通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題,將是我們能否更好利用移動通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新,我們自己的知識也要隨時更新,這樣才可以更好的緊跟時代的腳步。
相信這種學習方式一定會幫助我更好的學習我們的專業(yè)課程,真正了解企業(yè)是如何運行的工作的,讓我更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我的能力,提高我們的素質(zhì)。使我對自己所學的知識更感興趣,對自己的專業(yè)有深刻的認識和使命感。
今年暑假我在黃平移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺,實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。
經(jīng)過幾輪面試,我從人群中脫穎而出,順利進入到黃平移動工作,剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂,那時候才感覺到自己學到的東西實在太少了,后來跟著那些哥哥姐姐學,讓我學到了很多東西,我的工作是用電腦來操作,以前上網(wǎng)就只知道玩游戲,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通,連一些基本操作都不會,也不知道電腦原來有這么大的用處,所有的手機號碼都可以在電腦上查到,而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜歡上了這份工作,我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。這個短暫而開心的一個多月,對我走向社會起到一個橋梁的作用,過度的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要的步驟,對將來走向工作崗位有很大的幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向他人虛心求教,遵守組織紀律,和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些為人處事的基本原則,都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這次參加社會實踐我明白大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是促使高中生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識,近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西 ,而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉經(jīng)了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,從這次實習中,我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,從這次實習中,我體會到如果將我們在中學里所學的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,用我們的實際動手操作再真正理解和學習我們學習過的理論知識,這才是我們學習和實習的真正目的。社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上更本就學不到的知識,也打開了視野,也長了見識,為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
暑期公司社會實踐報告篇六
篇一:地產(chǎn)公司
暑期社會實踐報告
20xx年的暑假,我在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市雙河羊絨集團海天房地產(chǎn)公司進行暑期,我在銷售部任銷售代表。房地產(chǎn)是一個熱門行業(yè)也是一個綜合性很強的行業(yè),一個房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作于外界社會有著很密切、很廣泛的聯(lián)系,本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程,獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學會了如何與同事合作共事,如何提升自身修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道。下面我總結(jié)了幾點自己的見解。
第一, 多微笑。
微笑反映了一個人的素質(zhì)和道德風貌,微笑會使你在人群中大放異彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說 微笑是全世界的通行證 笑容是辦事的金鑰匙 。每當客戶一進門,你的一臉微笑可以使客戶頓感親切,也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管,但她一點也不嚴肅,親和力很強,這就是她的優(yōu)勢。
第二, 會說話。
說話是一門藝術(shù),掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會說話就是會尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時,我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問,你謙讓他人,就會贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在這方面我深感會說話的好處。那是兩年前,一個學姐借我的小音箱給新生們放音樂教歌,我很高興的將小音箱雙手奉上。當時我們在大操場,學姐把音量放到聲后面的同學還是聽不見,說實話她當時如果把音箱還給我時說聲音太小,用不上,我定會有些失望。可是我聽到的卻是: 謝謝你,你的音箱很精致很漂亮,在寢室是很實用的。 我聽了挺高興的,對她的印象也很好。
在我們售樓部,作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關(guān)重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式,以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說: 您方便留個號碼嗎?以后我們有什么優(yōu)惠活動打電話通知您。 這時客戶都會留號碼的。或者說: 您的電話是13 一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說: 留吧,來我們這的客戶都留了。 或者說: 留個吧,不然我們經(jīng)理會罵的。 這時候,客戶都會產(chǎn)生反感情緒,即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。
我們面對的客戶性格多種多樣,這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和,你說什么他就比較認同什么,遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了,第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀,他在你面前總是說他家在哪有房,房子的地段裝修建材怎么怎么樣,他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他,而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了,你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語,對什么都不發(fā)表意見,但是他心里什么都清楚,這時候你就要挑重點說了,否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意,他自然會附和你。還有些客戶優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕,雖然經(jīng)常來售樓部,但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得俊峰華庭的房比這便宜,一會兒覺得鴻城、歐洲假日的房子戶型比這好。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候,我們經(jīng)理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了,有好幾個客戶在等,再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了,立即要求我們把房子留住,然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法,對于銷售很適用。
第三, 要有自己的人脈網(wǎng),合理處理自己和同事的關(guān)系。
正所謂,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往,這使他陷入了孤立無援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣,基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否,20%在于iq,80%在于eq。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關(guān),還與她的人脈有關(guān)所以說公司要找有經(jīng)驗的員工,也是有它的道理的。長期銷售,不僅經(jīng)驗豐富,而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
銷售,不僅是銷售商品,而且要懂得銷售自己。 每個人都會銷售,而且都在不停的銷售自己。 銷售主管張姐對我說。是的。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己,與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷售自己的,懂得銷售自己才會有良好的銷售結(jié)果。
首先,尊重領(lǐng)導。
上下班時間遇見領(lǐng)導要微笑著打招呼。我是一個比較膽小的人,小時候很怕老師,唯老師名從。沒想到我遇見經(jīng)理也會害羞。上班到公司我經(jīng)常都是與經(jīng)理同時進門的,我面對她只是微微一笑,一句話都不說,經(jīng)理對我也是微微一點頭。我很想和她進行進一步交談,可是無從下口。而其他老同事都會說一句: 經(jīng)理早上好,吃了早餐沒有? 或者 經(jīng)理來啦! 經(jīng)理感覺受到了重視,也會很高興地和他們交談。慢慢的,我也就知道了to get respect depend on the line that you respect others.
其次,與外專業(yè)人士和睦相處。
與其他部門同事保持聯(lián)系,有利于得到最新信息,促進本職工作順利進行。
最后,不要忘記辭職的同事。
辭職的同事并不是不在一起工作了就覺得沒有必要聯(lián)系了。其實,他們出去后會進其他公司,到時有什么好事都會想到你的。
第四,善于提升自己。
展現(xiàn)獨特的自我,無論在哪一個領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養(yǎng)自己。1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2,保持冷靜。3,善于思考。4,注重形象。5,關(guān)注社會需要。6,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7,學會減壓。8,處事大度。9,不要表現(xiàn)得高人一等。10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11,切忌貪得無厭。12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現(xiàn)自信的一面。12,守時,遵守公司
規(guī)章制度
。13,敢于直面失敗。一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對待別人,那你就廣結(jié)善緣了。強有力的領(lǐng)袖人物,富于感染力的藝術(shù)家,都有這一特征,能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
失敗乃成功之母。自然賦予你能力,便是叫你去應(yīng)付一切你都應(yīng)付的困難,而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗,才有進取的機會。
以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。
篇二:地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告
20xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設(shè)貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我在惠谷(連州)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。
實習目的
是為了提前近距離接觸一下自己的專業(yè),在以后學習中有更大的動力。20xx年7月11日,我來到惠谷房地產(chǎn)公司位于廣東連州的工地——城市春天二期工地,隨即跟隨甲方工程部展開了工作。工程部的經(jīng)理把我安排到了二期工地的園林綠化部門(歸屬工程部)負責乙方施工的監(jiān)督及其測繪工作。
由于才剛上完大一,所學知識很少,所以來到工地就抱定主動學習的態(tài)度。第一天上班,就下現(xiàn)場查看電纜溝的開挖情況,由于這電纜溝位于一期工程已經(jīng)做好的綠化帶上,所以鉤機不能介入只能靠人力挖掘,所以延長了工期,雖然如此但是電纜溝的精度卻提升了許多,甲方還是比較滿意的。
就這樣我的實習生活在快節(jié)奏高強度的施工現(xiàn)場開始了。
我被安排住在甲方的工程部宿舍,可能是上級照顧我這個小同志才這樣安排的,工程部的宿舍環(huán)境非常好,如果住工棚那就差的多了。每天7點準時起床,然后去食堂吃飯、打掃辦公室衛(wèi)生,之后開始跟同事一起去工地巡視,開始一天的工作。我們的日常工作主要就是對3#、4#高層的園林綠化(其中還涉及到給排水)及道路部分的建設(shè)進行全面監(jiān)理。比如核對施工方所開挖的路面標高是否正確,所開挖的排水溝有沒有按圖施工,排水管的型號、數(shù)量是否正確等。整天和水管混凝土打交道,剛開始還感覺比較新奇,慢慢的就感覺到了無聊,但想到自己的前程,便學著從這枯燥的工作中尋找快樂。前半個多月整個工地基本都是高溫天氣,但由于工程進度與焦作施工隊(乙方工程施工隊)發(fā)生了沖突,導致工期嚴重滯后,所以施工方一直在協(xié)調(diào)。不但要在炎炎烈日下工作,還要去和乙方幾個不同的施工隊進行交涉協(xié)調(diào)工作。由于工期十分緊張,所以每天都希望不要發(fā)生意外,但是事與愿違就在準備進行3#樓的交接時發(fā)生了意外,前天剛剛裝好的電纜在第二天夜里被人盜走直接經(jīng)濟損失達10多萬元,這無疑給施工隊一個不小的打擊,但是盡管如此工程是不可以停下來的,我們只能是更加的小心謹慎以防有其他不好的事情發(fā)生。廣東的氣候多變,特別到了夏天臺風非常多,往往是剛才還是烈日炎炎突然就有下雨的可能,有幾次就是我們下午剛剛把路面鋪好,到了半夜下了大雨,我們就要馬上趕往工地察看路面情況,并做出相應(yīng)的處理辦法。如果我們在工地發(fā)現(xiàn)了問題,一般都在現(xiàn)場監(jiān)督施工方進行整改,對于在監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站檢查中查出來的問題,我們一般都要以書面形式要求施工方整改,并在整改的最后期限進行復查,以確保工程質(zhì)量。在白天工作一天后,晚上我們還要寫工程日志,對這一天所發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、記錄,對第二天所要檢查的區(qū)域先熟悉一下圖紙,另外還要整理工程各個階段所需資料交給乙方。在忙完一天的工作之后,雖然累,但心里有種充實的感覺,便安然入睡迎接新的一天,新的挑戰(zhàn)。
這一個月的實習讓我受益匪淺。
一、從辦公室里學會待人要真誠
從第一天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到同事和領(lǐng)導都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發(fā)現(xiàn)一個問題要求施工方改正時,但我們一般都是通過商討的方式,充分聽取他們這樣做的緣由,然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受,也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
四、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問,不管是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員,他們都很熱情,交給我很多工程方面的知識,因此只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、在施工現(xiàn)場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行,一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的:連續(xù)澆筑就是讓我們做事堅持到底,按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局,澆筑后的養(yǎng)護就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的標準?!崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣,我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了,我從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了 體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期公司社會實踐報告篇七
1、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務(wù)量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布:經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進軍欽州港保稅區(qū)。
1、每天必做工作:開、關(guān)公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上(20xx年個人社會實踐報告)這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態(tài)度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,經(jīng)??吹剿麄冇姓f有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習在心態(tài)也是非常重要的,要做到:
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤
(三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面
(四)說話不要太直,說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
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暑期公司社會實踐報告篇八
20xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設(shè)貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我在惠谷(連州)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。實習目的是為了提前近距離接觸一下自己的專業(yè),在以后學習中有更大的動力。
20xx年7月11日,我來到惠谷房地產(chǎn)公司位于廣東連州的工地——城市春天二期工地,隨即跟隨甲方工程部展開了工作。工程部的經(jīng)理把我安排到了二期工地的園林綠化部門(歸屬工程部)負責乙方施工的監(jiān)督及其測繪工作。
由于才剛上完大一,所學知識很少,所以來到工地就抱定主動學習的態(tài)度。第一天上班,就下現(xiàn)場查看電纜溝的開挖情況,由于這電纜溝位于一期工程已經(jīng)做好的綠化帶上,所以鉤機不能介入只能靠人力挖掘,所以延長了工期,雖然如此但是電纜溝的精度卻提升了許多,甲方還是比較滿意的。
就這樣我的實習生活在快節(jié)奏高強度的施工現(xiàn)場開始了。
我被安排住在甲方的工程部宿舍,可能是上級照顧我這個小同志才這樣安排的,工程部的宿舍環(huán)境非常好,如果住工棚那就差的多了。每天7點準時起床,然后去食堂吃飯、打掃辦公室衛(wèi)生,之后開始跟同事一起去工地巡視,開始一天的工作。我們的日常工作主要就是對3#、4#高層的園林綠化(其中還涉及到給排水)及道路部分的建設(shè)進行全面監(jiān)理。比如核對施工方所開挖的路面標高是否正確,所開挖的排水溝有沒有按圖施工,排水管的型號、數(shù)量是否正確等。整天和水管混凝土打交道,剛開始還感覺比較新奇,慢慢的就感覺到了無聊,但想到自己的前程,便學著從這枯燥的工作中尋找快樂。前半個多月整個工地基本都是高溫天氣,但由于工程進度與焦作施工隊(乙方工程施工隊)發(fā)生了沖突,導致工期嚴重滯后,所以施工方一直在協(xié)調(diào)。不但要在炎炎烈日下工作,還要去和乙方幾個不同的施工隊進行交涉協(xié)調(diào)工作。由于工期十分緊張,所以每天都希望不要發(fā)生意外,但是事與愿違就在準備進行3#樓的交接時發(fā)生了意外,前天剛剛裝好的電纜在第二天夜里被人盜走直接經(jīng)濟損失達10多萬元,這無疑給施工隊一個不小的打擊,但是盡管如此工程是不可以停下來的,我們只能是更加的小心謹慎以防有其他不好的事情發(fā)生。廣東的氣候多變,特別到了夏天臺風非常多,往往是剛才還是烈日炎炎突然就有下雨的可能,有幾次就是我們下午剛剛把路面鋪好,到了半夜下了大雨,我們就要馬上趕往工地察看路面情況,并做出相應(yīng)的處理辦法。如果我們在工地發(fā)現(xiàn)了問題,一般都在現(xiàn)場監(jiān)督施工方進行整改,對于在監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站檢查中查出來的問題,我們一般都要以書面形式要求施工方整改,并在整改的最后期限進行復查,以確保工程質(zhì)量。在白天工作一天后,晚上我們還要寫工程日志,對這一天所發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、記錄,對第二天所要檢查的區(qū)域先熟悉一下圖紙,另外還要整理工程各個階段所需資料交給乙方。在忙完一天的工作之后,雖然累,但心里有種充實的感覺,便安然入睡迎接新的一天,新的挑戰(zhàn)。
這一個月的實習讓我受益匪淺。
一、從辦公室里學會待人要真誠
從第一天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到同事和領(lǐng)導都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發(fā)現(xiàn)一個問題要求施工方改正時,但我們一般都是通過商討的方式,充分聽取他們這樣做的緣由,然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受,也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
四、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問,不管是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員,他們都很熱情,交給我很多工程方面的知識,因此只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、在施工現(xiàn)場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行,一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的:連續(xù)澆筑就是讓我們做事堅持到底,按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局,澆筑后的養(yǎng)護就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?!崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣,我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了,我從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了 體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期公司社會實踐報告篇九
暑期是一個能使自己得到長足進步,超越別人的好時機,在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實踐。
這次實踐對我有很大的影響,每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來,也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實踐,難度不僅體現(xiàn)在工作上,也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然,我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車,我成功地抵達了我的工作單位,因為是第一次實踐,也是第一次進一家外貿(mào)公司,我著實緊張了一把,當推開門,進入老板的辦公室時,心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復,朱總是一個年過半百的,非常慈祥的一位中年人,在談話中絲毫感覺不到他的架子,可能也正是由于這一點,才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作,他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟,我被安排到觀摩兩個師傅工作,看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確,也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分,一位負責登記傳票,一位負責與外來商人進行交談??赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口,很多東西我都不能夠掌握,那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈,讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單,不用花多少頭腦,但是的確是挺枯燥,乏味,但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天,開始讓我學著如何使用打印機和傳真機,還有就是給文件敲印,這讓我有點興奮,因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難,很容易上手,我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復,我也擁有了屬于我的辦公桌,我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察,我有了三點自己的感悟,這個公司是一個家族企業(yè),整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中,會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題,但是對于一個正在起步的小型起來來講,這種形態(tài)還是可以被接受的,而且可能會達到外人難以替代的效果,因為在企業(yè)的前期,由于感情上的聯(lián)系,被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多,一家人的意見更容易統(tǒng)一,更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候,一家人比較能夠同甘共苦,相互勉勵。
第二點,這個公司制度尚不完善,領(lǐng)導和職工的上班時間不一致,職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生,不過值得肯定的是,該公司有著較好的懲處制度,凡是平時因為遲到而被記錄的人,并非需要直接扣除工資以作懲戒,而是通過間接在公司全體職工旅游時,讓該員工拿出相應(yīng)的錢來請客吃飯,這樣,就不會使職工因扣工資而怨聲載道,又沒有使該職工沒有面子,更重要的是,的確起到了懲罰的目的,下一個季度一定不會再犯,真可謂一舉多得。
第三點,經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中,我學會了很多。每個公司都是一個個體,都為了各自的利益而想盡各種方法,但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益,因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張,這對雙方來說都不是好事,是一種非常微妙的關(guān)系。實踐期間就碰到這樣事情,一個公司與我們公司進行合作,要賣給另一個公司一批布料,由于是兄弟公司,平時就要較為密切的經(jīng)濟交往,所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣,晚上進行對兩邊的公司都進行溝通,一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完,由于雙方公司都相互信任,而我們公司又只是起到橋梁作用,所以沒有簽響應(yīng)的合同,就此定下,但是第二天,當將要交貨時,那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨,說是晚上因為太晚沒有想明白,可是這是商場,豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的,而是要承擔相應(yīng)的毀約條款,而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%,原本作為橋梁就沒有什么利潤可言,如今要拿出30%的毀譽損失,這讓我們公司真是啞巴吃黃連,有苦難言啊。
但是對方公司已經(jīng)鐵了心,一直堅持要我方承擔,若我方不同意,必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕,若我方同意,那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是,承擔那30%的損失,以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆,商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的,這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害,而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信,只有兩個公司開誠布公,才能讓兩個公司更好的合作共贏,但是經(jīng)過這件事,我明白了,兩個公司,適當?shù)闷垓_是需要的,其實大家心里都知道,商業(yè)中充滿著謊言,不說明的事情,可能對兩個公司來講都有好處,大家朝著各自的目標,各自的利益,真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司,還有著太多的不足和需要改進的地方,但是我想說,這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程,在這次實踐中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法,雖然并不是很透徹,很深刻,但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。