人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇一

各位同志們：

今天，我們在這里召開20xx年下半年質(zhì)量工作會議，回顧20xx年上半年項目質(zhì)量工作，分析當前面臨的發(fā)展形勢，安排部署今后質(zhì)量工作。這次會議是公司在進一步強化技術(shù)質(zhì)量管理過程中召開的一次非常重要的會議，會議目的是動員全體干部職工積極行動起來，站在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略全局的高度，以強烈責任感和使命感，從自身做起，從細節(jié)入手，扎實有效地做好質(zhì)量工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強市場競爭力，不斷提升品牌影響力，全力推動公司持續(xù)快速發(fā)展。 剛才趙總的質(zhì)量安全工作報告，總結(jié)了本項目全面工作取得的成績和存在的問題，對今后的工作作了安排和要求，希望大家認真領(lǐng)會并貫徹落實。

開工以來，廣大干部職工按照公司的決策和部署，圍繞提升工程(產(chǎn)品)質(zhì)量，切實提高品牌影響力這條主線，凝心聚力，奮力拼搏，取得了可喜的成績。在此，我代表公司向被表彰的20xx年度質(zhì)量管理先進單位、先進項目和先進個人表示熱烈的祝賀，向多年來為質(zhì)量工作做出貢獻的廣大干部職工表示衷心地感謝和崇高的敬意! 下面，我就加強質(zhì)量管理工作講幾點意見：

一、強化質(zhì)量意識

在日益激烈的市場競爭中，“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的共識，工程(產(chǎn)品)質(zhì)量的優(yōu)劣直接反映了企業(yè)的綜合管理水平和施工生產(chǎn)能力，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。我們必須認清形勢，進一步強化質(zhì)量意識，大力推行優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的工程(產(chǎn)品)贏得業(yè)主和市場的認可。

從社會要求方面看，工程質(zhì)量是企業(yè)社會責任的重要體現(xiàn)，工程質(zhì)量問題已被政府、業(yè)主單位廣泛關(guān)注，被列為建設(shè)工程領(lǐng)域突出問題，成為專項治理的工作內(nèi)容。從公司自身發(fā)展看，工程質(zhì)量是生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)。提高質(zhì)量意識，實施優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，有利于提高項目管控水平和公司聲譽，增強市場競爭力，擴大經(jīng)營效益 從當前管理情況看，一些項目施工(生產(chǎn))質(zhì)量還不同程度地存在一些問題，施工過程控制、分包管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，質(zhì)量檢驗人員的作用沒有完全得到體現(xiàn)，管理體系還須進一步完善，執(zhí)行力還須進一步加強。

二 進一步加強項目兩級的管控能力

幾年來，公司在加強管控、提高內(nèi)部管理水平方面做了大量工作，但當前兩級公司對項目的管控仍存在力度不夠、手段單一、創(chuàng)新能力不強等問題。要進一步強化權(quán)威性、主動性和責任心，加大在建項目巡查力度，保證政令暢通，確保各項制度貫徹落實，堅決制止有規(guī)不依、執(zhí)行不力、有令不行、有禁不止的行為。要加強對項目的監(jiān)督力度，強化各級領(lǐng)導(dǎo)特別是項目經(jīng)理的履職能力，加強對分包活動的有效管理與控制。要加大對在建項目的指導(dǎo)力度，及時了解和收集項目相關(guān)信息，加強施工組織設(shè)計的分級編制和專項、重要方案的論證和評審制度。

三、落實責任，提高管理上水平，不斷加強體系文件執(zhí)行力建設(shè) 質(zhì)量管理工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，主體在基層，重心在現(xiàn)場。廣大干部職工要統(tǒng)一思想、明確責任、立足崗位、務(wù)實工作，務(wù)必按照管理體系文件要求，嚴格執(zhí)行公司工程質(zhì)量規(guī)定。重點要抓好現(xiàn)場施工人員管理人員、質(zhì)檢人員、試驗人員質(zhì)量責任的落實。

1.健全權(quán)責明確的質(zhì)量責任制。進一步健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機構(gòu)，明確規(guī)定每位員工的具體任務(wù)、職責和權(quán)限，做到質(zhì)量工作人人有專責、事事有人管、辦事有標準、工作有檢查、考核有獎罰。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。各單位行政正職是質(zhì)量工作的第一責任人，必須充分認識做好質(zhì)量工作的長期性和艱巨性，正確處理工程質(zhì)量和工程進度、經(jīng)濟效益的關(guān)系，正確處理業(yè)務(wù)提升和加強管控、提高隊伍素質(zhì)能力的關(guān)系，始終繃緊質(zhì)量管理這根弦，做到正確履職、以身作則，帶動廣大干部員工關(guān)注細節(jié)、精細管理，不斷提高隊伍執(zhí)行力。

3.完善激勵和約束機制。要加大領(lǐng)導(dǎo)干部政績業(yè)績考核中質(zhì)量管理的權(quán)重和考核力度，對工程質(zhì)量考核指標情況實行考核制度，并嚴格落實質(zhì)量問題“說清楚”的問責制度，實行“一票否決”，確保責任落實到位。要完善全員、全方位、全過程的責任機制，層層簽訂質(zhì)量責任書，加強管理過程考核，形成全面的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。要進一步健全公司、項目公司、項目部三級獎懲機制，把員工個人收入分配與施工(生產(chǎn))質(zhì)量、工作質(zhì)量考核掛鉤，加大獎懲額度，充分調(diào)動全員保質(zhì)量、促整改的積極性和主動性。

四、嚴控風險，加強分包管理，著力提升質(zhì)量管理水平

在社會分工越來越細、越來越專業(yè)的背景下，一批有能力、講信譽的分包隊伍是企業(yè)做大做強必不可少的生力軍。正確處理與分包隊伍的關(guān)系，既要精心培育、大力幫扶，又要駕馭主導(dǎo)、有力管控。完善準入、考評、考核機制，有效控制工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化對分包工程的管控能力,降低質(zhì)量風險。

1.嚴把分包隊伍準入關(guān)。嚴格按照公司規(guī)定對分包隊伍進行資質(zhì)、能力、業(yè)績進行評審，充分考察分包隊伍的實際能力、技術(shù)和業(yè)績。選擇信譽好、履約能力強的分包商納入公司合格分包方，進入公司分包市場;并主動培育優(yōu)秀的分包商作為長期合作伙伴。

2.嚴把分包合同簽訂關(guān)。合同條文直接規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。加強工程質(zhì)量控制，必須在分包合同條文上明確分包方相應(yīng)的質(zhì)量責任。在合同中形成質(zhì)量保證金制度和工程結(jié)算與施工質(zhì)量掛鉤制度的專門條款。

3.嚴把分包過程監(jiān)控關(guān)。加強對分包隊伍施工質(zhì)量的全過程監(jiān)控，確保分包合同順利履約。要將分包隊伍納入項目機構(gòu)統(tǒng)一管理，加強對分包工程現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量工作的支持，對分包隊伍的各項工作給予必要的指導(dǎo)和服務(wù)，防止以包代管。要跟蹤檢查施工組織設(shè)計、施工工藝、操作流程的落實情況，驗證分包隊伍的人員、設(shè)備等資源配置，各級質(zhì)檢人員要強化責任意識，敢于堅持原則。

五、夯實基礎(chǔ)，強化過程控制，提高工程質(zhì)量創(chuàng)精品工程項目始終是我們生產(chǎn)經(jīng)營的直接產(chǎn)品，公司的施工水平、管理能力、科技實力都集中體現(xiàn)在產(chǎn)品之中，產(chǎn)品質(zhì)量形成于施工過程，只有確保施工過程在受控的狀態(tài)下進行，施工質(zhì)量才有保障。

一是要強化技術(shù)管理。要結(jié)合項目管理實際，按照規(guī)范標準進行編制、審核、審批施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施。同時要正確處理工程過程建設(shè)中質(zhì)量和進度、效益的關(guān)系，科學(xué)編制施工進度計劃。

二是要加大監(jiān)控力度。項目技術(shù)人員要重視技術(shù)交底，對技術(shù)方案和技術(shù)措施的落實情況要加強監(jiān)督。施工現(xiàn)場管理人員(施工員、質(zhì)檢員、試驗員等)要對施工作業(yè)過程、作業(yè)方法、人員素質(zhì)、進場設(shè)備、材料供應(yīng)等進行全方位、全過程的監(jiān)控，對違規(guī)施工、違章作業(yè)的現(xiàn)象要堅決抵制，嚴禁施工人員偷工減料、擅自更改既定的施工技術(shù)方案和技術(shù)措施。

三是要加大整改力度。發(fā)生質(zhì)量問題，要按照規(guī)范、規(guī)定及時進行處理、消除隱患，并對處理情況進行驗證，確保技術(shù)質(zhì)量指標符合要求。

四是要強化資料管理。健全資料管理檔案制度，確保工程施工圖紙、照片、等原始資料收集及時、完整。為優(yōu)質(zhì)工程獎申報、竣工資料整編、等工作提供詳細的材料依據(jù)。

六 凝心聚力，整合有效資源，全力打造品牌企業(yè)

企業(yè)的競爭，已從單一的成本競爭、價格競爭、服務(wù)競爭發(fā)展到集技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、效益為一體的品牌競爭，企業(yè)打造品牌尤為迫切。而質(zhì)量是品牌的核心支撐，是品牌發(fā)展壯大的基石，質(zhì)量提升是品牌發(fā)展的動力。沒有質(zhì)量，品牌就沒有內(nèi)涵、沒有靈魂、沒有生命。 同志們，站在新起點，謀求新發(fā)展，實現(xiàn)新突破，讓我們以此次大會為契機，大力營造人人重視質(zhì)量、人人保證質(zhì)量、人人提升質(zhì)量的良好氛圍，緊緊依靠管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，培育具特色的質(zhì)量文化，不斷提高質(zhì)量工作，不斷提升產(chǎn)品競爭力，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，為公司品牌而努力奮斗。

謝謝大家!　

質(zhì)量月發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們，大家下午好！我是來自高二年級390班的尹思思，我給大家演講的題目是《愛的雙重奏》。

天下之人，孰能無情？可以這樣說：親情是一切感情的基礎(chǔ)，父母與子女之間的情感，如涓涓泉水，從生命誕生開始便不曾斷流，父愛如山、母愛似海，而子女對父母的愛，就是那春天里吹過的陣陣暖風，微不足道，卻暖人心懷。

同學(xué)們，我們可能都曾這樣認為“這樣的父愛、母愛的確存在，但是我的父母才沒有這么偉大”，如果是這樣的話，我們的確需要靜下來好好想想，父母生下我們，養(yǎng)育我們，供我們吃穿住行，一把屎一把尿地把我們拉扯大，我們又回報給他們什么了？是我們的無知？叛逆？還是優(yōu)異的成績、良好的品德，我想同學(xué)們有自己的答案。

接下來，請大家回答幾個問題，如果你的回答是肯定的，那么請高高舉起你的手。

“在父母生日的時候，你會為他們送上一份祝福嗎？”

“你主動幫助父母做過家務(wù)嗎？”

“你了解父母的習(xí)慣和喜好嗎？”

剛剛舉手的同學(xué)，一定都充滿了孝心，想象一下你們和父母在一起的生活，我都覺得幸福，你們的父母一定會為你們感到驕傲的，剛剛沒舉手的同學(xué)呢？我知道，你們不是不愛你們的父母，而是心中有愛卻不知如何表達，對嗎？的確，父母和子女之間是很難不存在代溝的，兩代人的思想存在著一定差距，你們可以和父母爭吵，但千萬不要和他們賭氣，千萬別再讓父母為你傷心、哭泣，賦閑，做為兒女，我很能理解大家有愛說不出口的心情，但是，愛是這容等待的，趁著我們的父母都還健在，好好地愛他們吧。天下所有的兒女們，趕快為我們的父母盡一份孝心吧！也許只是近在咫尺的一聲問候，也許只是親手烹制的`一桌并不美味的飯菜，也許只是作業(yè)本上滿滿的a……但是，在愛的天平上，它們無價。

關(guān)于親情，有唱不完的贊歌，關(guān)于父母有感激不盡的恩情，就讓愛的雙重奏伴著我們一路走下去，愿天下所有的父母和兒女們，幸福萬年長！

謝謝大家！

質(zhì)量月發(fā)言稿篇三

期中考試已結(jié)束，在各科老師的共同努力下學(xué)生取得了一定的進步，但暴露出來的問題也很多?，F(xiàn)結(jié)合考試成績分析如下：

1、本次考試語文、英語等科目成績有所提高

2、年級前十名4人，前二十五名11人，前四十五名16人，前六十名19人。 3、29名學(xué)生有不同程度的進步，14人出現(xiàn)了退步現(xiàn)象。

1、班級學(xué)習(xí)氛圍不濃，主要表現(xiàn)在飯空，老師不在自主學(xué)習(xí)的意識較差，中午自修自我約束較差，課前三分鐘不能做到主動盡快的安靜下來快速調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2、小組長的作用發(fā)揮不夠充分，沒有很好的起到師范帶頭作用，對組員的督促監(jiān)督作用，在講題交流中不夠深入。

3、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，主要表現(xiàn)在課上不會聽課，課上聽講、回答問題的思維不夠積極、活躍，遇到的疑難問題不能做到及時記錄，課下作業(yè)完成后的時間，不能高效的利用，不會主動學(xué)習(xí)，缺少有計劃地學(xué)習(xí)意識。

4、作業(yè)的完成情況檢查監(jiān)督不到位，導(dǎo)致班內(nèi)出現(xiàn)部分學(xué)生又經(jīng)常做不完作業(yè)的現(xiàn)象，影響了整體成績的提高。

5、問題學(xué)生較多比如“xx”“xx”，崇尚“自由”無心學(xué)習(xí)。尤其是“xx”在學(xué)生中號召力強，對班級學(xué)風造成了極大地影響。

1、結(jié)合優(yōu)等生家長和各科任老師，分析優(yōu)秀生不夠優(yōu)的原因，進一步為他們明確學(xué)習(xí)目標，提出更高要求，激活優(yōu)等生，增強他們之間的合作與競爭，培養(yǎng)班內(nèi)領(lǐng)頭羊，使其帶動全班的學(xué)習(xí)氛圍。

2、利用班會課，自習(xí)課，數(shù)學(xué)課，慢慢引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自學(xué)、學(xué)會討論、學(xué)會展示與交流，有意識地對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法和思維方法的引導(dǎo)和訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，抓好課上聽課，課下自學(xué)時間，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，落實到位，爭創(chuàng)入室即靜，入座即學(xué)的良好風氣。

3、結(jié)合家長和各科任老師，幫助退步學(xué)生分析原因、找出差距。

4、挖掘后進生的潛力，做好后進生的思想工作，幫助他們制定小目標

5、做好班干部，課代表，小組長的指導(dǎo)工作，發(fā)揮好他們的示范帶頭作用。 6、利用好學(xué)習(xí)小組，讓他們的交流探討落到實處，讓組長組員都學(xué)有所獲。

7、抓好學(xué)生的周末作業(yè)，課下作業(yè)，杜絕不完成作業(yè)現(xiàn)象。

8、抓好細節(jié)，關(guān)注問題學(xué)生，以關(guān)愛和尊重的態(tài)度對待他們。多與王子炎、章建國等同學(xué)交流，了解他們的心理，發(fā)動科任教師和學(xué)生集體的力量給他們進行理想前途教育，使他們的厭學(xué)情緒逐漸消除。同時在他們出現(xiàn)問題時及時處理，在這些同學(xué)表現(xiàn)有進步時及時對他們給予表揚。

9、全班同學(xué)每人制定考試目標，放在自己的書桌上，時時激勵自己。在后期我會不斷努力，搞好班級穩(wěn)定的同時縮小和兄弟班級的差距，不讓領(lǐng)導(dǎo)和家長失望。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！律回春暉漸，萬象始更新，今天我們歡聚在這里，共同迎接蛇年新春的到來。值此歲序更迭、辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會和管理層向xx全體同仁及親友同志致以最誠摯的祝福和最衷心的感謝！

對于xx來說，剛剛過去的年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是蓬勃發(fā)展的一年。在董事會的正確決策指引下，在公司全體員工的共同努力下，xx充分利用自身在品牌、資金、核心技術(shù)等多方面的優(yōu)勢，成功打造“資本+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新營銷模式，儀器與試劑相互帶動，最終圓滿完成了年初制定的銷售任務(wù)。與往年相比，公司生產(chǎn)經(jīng)營策略更加科學(xué)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理，企業(yè)綜合競爭力不斷增強。

作為中國ivd產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，xx堅持以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。年，xx先后榮獲了“中國中小型企業(yè)創(chuàng)新100強”、“上海民營制造業(yè)企業(yè)50強”、“上海生物醫(yī)藥十強企業(yè)”等多項榮譽，xx品牌得到了國內(nèi)業(yè)界的廣泛認可。

這些驕人成績的取得，無不凝聚著xx全體員工的無私付出和深切期盼。我為每一位xx員工感到驕傲，并向所有兢兢業(yè)業(yè)的xx人致以最衷心的感謝。

xx年，在公司生產(chǎn)任務(wù)大幅增加的情況下，生產(chǎn)、物流、質(zhì)控等部門團結(jié)協(xié)作，積極改進工藝流程，完善部門管理制度，保證生產(chǎn)管理規(guī)范有序、倉儲物流高效準確、產(chǎn)品檢驗精益求精，最終順利完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量目標，為公司業(yè)績的增長提供了有力保障。

xx年也是公司對質(zhì)量體系建設(shè)重新認識的一年。公司質(zhì)保部門在

對產(chǎn)品質(zhì)量活動全過程進行風險分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)科學(xué)的建立了與特定產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，多次完成公司質(zhì)量體系驗證和產(chǎn)品注冊工作，有效促進了公司質(zhì)量體系的完善和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

公司研發(fā)部在過去的一年里也不斷開拓思路，牢牢把握市場脈搏，在新產(chǎn)品開發(fā)、隊伍建設(shè)、工藝管理等方面均做出了成績，不僅為年公司良好業(yè)績的取得做出了巨大貢獻，更為公司長遠發(fā)展夯實了技術(shù)基礎(chǔ)。年研發(fā)部還與法規(guī)臨床注冊部共同完成了15項新產(chǎn)品的研發(fā)、注冊申報工作，創(chuàng)造了近年來公司年申報注冊新產(chǎn)品數(shù)量之最。

此外，公司人力資源部、總經(jīng)辦、財務(wù)部和審計部等部門的出色工作，也有效地保障了公司人力資源管理、上市公司信息披露、財務(wù)管理、法律風險控制和內(nèi)部審計等工作的有序進行。

關(guān)愛生命，追求卓越，xx生物歷經(jīng)三十載鑄就國內(nèi)ivd行業(yè)第一品牌。展望機遇與挑戰(zhàn)并存的20xx年，我們xx將繼續(xù)加快新產(chǎn)品戰(zhàn)略實施，保證穩(wěn)健經(jīng)營與快速發(fā)展并重，努力成為在研發(fā)創(chuàng)新、精益管理、市場營銷、人才建設(shè)等多方面均具競爭優(yōu)勢的中國最大最強的ivd企業(yè)。我希望，在新的一年里大家能夠繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，再接再厲，共同譜寫公司發(fā)展的新篇章！

最后，我向大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，萬事如意，闔家幸福！

質(zhì)量月發(fā)言稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。

今天公司在這里召開20xx年質(zhì)量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。

“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個標題也許有些老生常談了，因為現(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質(zhì)量意識的“心動”與“行動”吧！

質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽企業(yè)強烈的使命感與責任感。

隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈。“言必行，行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會義無反顧的堅持下去。

作為清洗工序的一名員工，我們每天面對的是七、八種產(chǎn)品型號，所以我們必須學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車間造成能源浪費，和經(jīng)濟損失。在工作中，每個細微環(huán)節(jié)都需要我們認真敬業(yè)的工作。

如果工作不細心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產(chǎn)?？此撇黄鹧鄣男栴}，但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。

當然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負責任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，嚴格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時我們要勇于承擔責任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻言獻策。不能一味的推卸責任，要為事情的結(jié)果負責。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團結(jié)同事、忘我奉獻，增強班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動為契機，加強每個人的質(zhì)量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產(chǎn)品，為天普20xx年的騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友們：

在這樣的一個9月，陽光明媚，花香淡淡，我們在盡情的享受這平靜，健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達，哪一個國家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來，構(gòu)成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。

質(zhì)量一個永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人當我站在這演講臺上，我在想，我一定要努力講好，當我在本職崗位上默默工作的時候，我在想我要把工作做好。

我該怎么做？

多一分細心，少一分粗心；多一分責任，少一分推諉

我們是否還能保持最初的那份工作熱情？

能否持之以恒地，以高度的責任感，將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中？

我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現(xiàn)自己的個人價值，真正做好自己？

經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單，慢慢來，時間長了，資歷深了，機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對不行！我們每一個海螺人都能切實感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機取巧是絕對沒有出路的！公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中，要想激流勇進，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊＞褪俏覀儾槐貞岩?，在本職崗位上盡自己100%的能力。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇七

質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔的社會責任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個質(zhì)量月活動的動員大會，我謹代表全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報，我想：今天既是“質(zhì)量月”活動的動員日，更將是質(zhì)量月活動的新開端。

“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”已成為生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的前提；質(zhì)量是能力的體現(xiàn)；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責任的體現(xiàn)；質(zhì)量是品牌和效益。

上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細的闡述，回去之后我們召開了會議，進行了討論，一致認為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動和確保工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個方面著手展開工作。

識、危機意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，進一步提高大家的責任感，危機感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動性和質(zhì)量意識性。

嚴格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責任落實。重點抓施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實，確?，F(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計劃，扎實工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。

祝質(zhì)量月活動取得圓滿成功！謝謝大家！

質(zhì)量月發(fā)言稿篇八

各位同事：

大家早上好！金秋9月，在全國第33個質(zhì)量月來臨之際，項目部響應(yīng)集團公司號召，以xx，xx為主題，舉辦質(zhì)量月活動。

質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對我們核電建設(shè)單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的質(zhì)量去贏得客戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報，同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、巍然不倒。

日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。這是一種憂患意識，古人云“生于憂患，死于安樂”！在質(zhì)量管理過程中就要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的操作都可以讓整個工藝流程造成大面質(zhì)量滑坡！

古人云“工欲善其事，必先利其器?！比绻嵘覀児镜墓こ藤|(zhì)量，提升我們中核二二的競爭力，就必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量危機感，規(guī)范我們的操作方法，遵守國標規(guī)范要求。眾所周知質(zhì)量是每位員工干出來的，而不是質(zhì)檢檢查出來的。因此提高員工質(zhì)量意識勢在必行。希望各位員工能積極參加“質(zhì)量月活動”，提高個人質(zhì)量意識，從點的提高帶動面的提高，從而最終帶動工程質(zhì)量的提高。同時公司的工程質(zhì)量不是某一個人的事，也不是某一個部門的事。質(zhì)量是從原材料采購到最終交付給客戶手中的每一個環(huán)節(jié)配合出來的，這其中包括器材部的物料采購、工程部對工程進度控制和資源調(diào)配，人勞部對員工的培訓(xùn)、施工隊伍的生產(chǎn)一線、技術(shù)部的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)檢部的質(zhì)量控制可以說這些環(huán)節(jié)缺一不可，質(zhì)量是各個環(huán)節(jié)共同合作、配合而成的，是每個人心中意識的體現(xiàn)。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗一個企業(yè)內(nèi)部的合作狀態(tài)。

同志們，動員大會的舉行，標志著20xx年昌江核電項目部“質(zhì)量月活動”正式拉開序幕。希望大家以高度的責任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動，為提升核電工程質(zhì)量總體水平，促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展做出更大的貢獻。

最后預(yù)祝昌江項目部“質(zhì)量月活動”取得圓滿成功！

謝謝大家！

質(zhì)量月發(fā)言稿篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。

今天公司在這里召開20xx年質(zhì)量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。

“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個標題也許有些老生常談了，因為現(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質(zhì)量意識的“心動”與“行動”吧！

質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽企業(yè)強烈的使命感與責任感。

隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈?！把员匦?，行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會義無反顧的堅持下去。

作為清洗工序的一名員工，我們每天面對的是七、八種產(chǎn)品型號，所以我們必須學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車間造成能源浪費，和經(jīng)濟損失。在工作中，每個細微環(huán)節(jié)都需要我們認真敬業(yè)的工作。

如果工作不細心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產(chǎn)?？此撇黄鹧鄣男栴}，但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。

當然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負責任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，嚴格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時我們要勇于承擔責任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻言獻策。不能一味的推卸責任，要為事情的結(jié)果負責。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團結(jié)同事、忘我奉獻，增強班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動為契機，加強每個人的質(zhì)量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產(chǎn)品，為天普20xx年的`騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇十

轉(zhuǎn)變工作作風 優(yōu)化環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量心得體會 通過這次討論，我們認為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面來做文章：一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平;讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平;讓學(xué)滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。

二是要轉(zhuǎn)變職能，切實明確職責。真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三是要嚴格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。

四是要著力落實縣委提出的“五項服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度;要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度;要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度;司法服務(wù)制度;監(jiān)督服務(wù)制度。

五是充分利用遠程信息技術(shù)，教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。

六是要切實轉(zhuǎn)變工作作風，求真務(wù)實，著力解決工作不實的問題。

要做到知曉實情，力戒弄虛作假;我們作為教育機關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級、深入課堂，加強調(diào)查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。

要辦實事，力戒夸夸其談;針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風，強化責任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義;我們要按照_和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責任落實到行動上。

我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。今天公司在這里召開20xx年質(zhì)量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。

“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個標題也許有些老生常談了，因為現(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質(zhì)量意識的“心動”與“行動”吧！

質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽企業(yè)強烈的使命感與責任感。

隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈。“言必行，行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會義無反顧的堅持下去。

作為清洗工序的一名員工，我們每天面對的是七、八種產(chǎn)品型號，所以我們必須學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車間造成能源浪費，和經(jīng)濟損失。在工作中，每個細微環(huán)節(jié)都需要我們認真敬業(yè)的工作。

如果工作不細心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產(chǎn)。看似不起眼的小問題，但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。

當然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負責任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，嚴格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時我們要勇于承擔責任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻言獻策。不能一味的推卸責任，要為事情的結(jié)果負責。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團結(jié)同事、忘我奉獻，增強班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動為契機，加強每個人的質(zhì)量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產(chǎn)品，為天普20xx年的騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量月發(fā)言稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好！

我是煙草專賣局窗口的xx，回顧20xx年，自己也就是做了一些最平常不過的工作，所以今天站在這里，心里還是有些惶恐的。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持給我這個和大家交流學(xué)習(xí)的機會，按照會議的要求，下面我就結(jié)合自己的工作實際，先和大家探索如何做好窗口服務(wù)工作。

首先要有責任心。我們評價一個人工作好壞關(guān)鍵看他有沒有高度的責任心。責任心來自于責任感，理論上說就是認同感，就我們窗口人員而言就是要對窗口工作要充滿熱情，只有懷有一顆高度負責、甘于奉獻的心，才能做好窗口工作。

其次要有誠心。我們在工作時一定要以誠相待，以理服人。通過換位體驗，換位思考，處處替辦事群眾著想，才能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會理解的。

再次要有耐心。培養(yǎng)耐心平時要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡單行事，也要掌握一定的言語溝通的技巧和方法。

答問題時要多問幾句，想好了再解答，不能信口開河，不負責任。此外，培養(yǎng)細心的習(xí)慣還應(yīng)在平時的工作中多注重專業(yè)知識和經(jīng)驗的積累，遇到疑難的問題應(yīng)認真分析研究，多向領(lǐng)導(dǎo)請示，多向同事請教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問題，及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。

以上就是我個人對窗口服務(wù)工作的一點體會和想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正批評。20xx年是深化行政審批制度改革的關(guān)鍵之年，接下來我就談?wù)?0xx年煙草窗口工作打算：

一是服務(wù)效率再提高。以上門服務(wù)、開辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化管理服務(wù)，對個別特殊情況實行急事急辦，特事特辦，使窗口的服務(wù)工作更加方便快捷。嚴格執(zhí)行聯(lián)動審批、一審一核等制度，把握準入門檻，簡化申辦手續(xù)，實現(xiàn)提質(zhì)提效提速，努力實現(xiàn)縮短服務(wù)周期的目標，使煙草窗口成為國家特許煙草專賣準入的“直通車”。

二是服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化。狠抓窗口工作人員自我素質(zhì)提升，不斷改進工作作風，積極爭創(chuàng)中心“紅旗窗口”、“標準化窗口”，努力實現(xiàn)各類評比名列前茅。做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一手清”，將問題在第一時間解決，減少群眾往返的次數(shù)，盡一切可能使群眾滿意，進一步提升服務(wù)水準。

民、減負的效能。同時，進一步落實行政許可過錯責任追究制度，暢通監(jiān)督舉報渠道，加強對窗口服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。

四是服務(wù)理念再提升。牢固樹立“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的社會形象，主動解決群眾的實際困難，關(guān)愛社會弱勢群體，努力打造煙草系統(tǒng)的特色服務(wù)品牌。結(jié)合自身職能和工作特點，加強制度建設(shè)，嚴格貫徹落實，以制度規(guī)范強化窗口建設(shè)，建立依法行政長效工作機制。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，窗口工作，做不出大張旗鼓、可歌可泣的業(yè)績，有的只是繁瑣、單調(diào)的日復(fù)一日，但是我想，只要認真、專心，也能把平凡的工作做得有聲有色。只有用自己的真心、誠心、良知做事，才能把事情做得更好。

我的交流發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！最后在新春佳節(jié)到來之際，我代表煙草窗口向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以節(jié)日的問候：祝大家在新的一年，萬事順心，吉祥如意！