工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
行風(fēng)工作總結(jié)篇一
我局的政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作列入全局工作的重要議事日程，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好成效。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。為此我局予以高度重視，把抓政風(fēng)行風(fēng)工作作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。一是認(rèn)真研究部署。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件，及時(shí)傳達(dá)省市民主評(píng)議工作有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真研究部署開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議工作的組織實(shí)施，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行。三是制定實(shí)施方案。根據(jù)省民宗廳開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案和市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出本局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，確定評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法、步驟和重點(diǎn)，提出工作要求，做出具體安排。
二、結(jié)合工作實(shí)際，狠抓工作落實(shí)
一是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。本局把政務(wù)公開(kāi)工作作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立民族宗教工作部門(mén)新形象的重要舉措。召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，認(rèn)真研究部署政務(wù)公開(kāi)工作，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民。進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開(kāi)工作崗位責(zé)任制，完善政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督反饋制度、服務(wù)承諾制度等工作制度。為提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，我們認(rèn)真討論，進(jìn)一步梳理了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，按工作性質(zhì)對(duì)本局的工作進(jìn)行了分類(lèi)公開(kāi)：凡涉及工作計(jì)劃、要點(diǎn)、總結(jié)、階段性工作要求等一系列內(nèi)容在密級(jí)要求范圍內(nèi)公開(kāi)；以網(wǎng)絡(luò)形式向全社會(huì)公開(kāi)本單位各科室及工作人員崗位職責(zé)、有關(guān)民族宗教行政審批項(xiàng)目、省、市民族補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放情況、按規(guī)定需要向社會(huì)公開(kāi)的干部職工升職、升資、評(píng)先等情況；以制度形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)各種制度(詳見(jiàn)《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》；以辦公會(huì)議通報(bào)形式向內(nèi)公開(kāi)各種情況，如財(cái)務(wù)開(kāi)支情況、添置辦公設(shè)備、干部職工年度績(jī)效、公務(wù)員工作考評(píng)情況等。二是認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)工作。組織干部職工深入學(xué)習(xí)《政府信息公開(kāi)條例》，健全完善市民族宗教局政府信息公開(kāi)保密審查、信息送交、信息發(fā)布協(xié)調(diào)、依申請(qǐng)公開(kāi)等工作制度；結(jié)合民族宗教工作實(shí)際，認(rèn)真做好本局政府信息公開(kāi)工作，通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄和本局網(wǎng)站向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)信息85件。同時(shí)認(rèn)真做好主動(dòng)公開(kāi)信息的電子文件和紙質(zhì)文件的移交工作。三是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。嚴(yán)格按照市委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合民族宗教工作實(shí)際，根據(jù)“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的基本原則，緊緊抓住“推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、構(gòu)建宗教和諧穩(wěn)定”的實(shí)踐載體，認(rèn)真籌劃，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，圓滿地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作，提高了局機(jī)關(guān)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神的能力，初步達(dá)到了“提高思想認(rèn)識(shí)，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)
努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是抓理論學(xué)習(xí)。把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。二是抓教育培訓(xùn)。我們有1位干部參加了國(guó)務(wù)院宗教局組織的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有3位干部參加了省民族宗教廳組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共有6人10次參加了各類(lèi)理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是抓教育活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)施《市民族宗教局開(kāi)展黨風(fēng)廉政電化教育實(shí)施方案》，不定期組織本局干部職工觀看反腐倡廉電教片，深入學(xué)習(xí)鄭培民、王樹(shù)先、韋運(yùn)務(wù)等先進(jìn)典型的事跡，充分利用正反兩方面典型教育，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，干部隊(duì)伍的自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，工作積極性、主動(dòng)性進(jìn)一步提高，辦事程序規(guī)范，服務(wù)熱情周到，樹(shù)立了民族宗教工作部門(mén)的良好形象。
四、廣泛征求意見(jiàn)和建議
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，樹(shù)立民族宗教工作干部的良好形象，我們采取多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向市、縣兩級(jí)愛(ài)國(guó)宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所、民族鄉(xiāng)村及有關(guān)單位發(fā)放征求意見(jiàn)表，以書(shū)面的形式廣泛征求意見(jiàn)和建議；二是利用各種會(huì)議，向與會(huì)人員征求意見(jiàn)，或向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)；三是深入基層，與民族宗教界人士、信教群眾和少數(shù)民族群眾面對(duì)面的溝通交流和座談，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和心聲。
五、明確整改方向，完善管理制度
一是抓整改。我局把通過(guò)各種方式征求來(lái)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，把全局整改和個(gè)人整改結(jié)合起來(lái)，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。二是抓制度。進(jìn)一步充實(shí)和完善《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)本部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步健全完善本機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理、會(huì)議管理、接待管理、慰問(wèn)管理、投訴舉報(bào)等工作制度。并根據(jù)本部門(mén)行政審批運(yùn)作實(shí)際，進(jìn)一步完善了《市民族與宗教事務(wù)局統(tǒng)一受理行政許可申請(qǐng)統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可審查制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可監(jiān)督管理制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局聽(tīng)證制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局駐行政服務(wù)中心窗口工作規(guī)則》等制度，實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
行風(fēng)工作總結(jié)篇二
開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，是對(duì)我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的全面檢驗(yàn)和鞭策。對(duì)于我們進(jìn)一步實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、更好地履行財(cái)政職能，有效地服務(wù)我區(qū)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必將發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。我們將以此為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，為民理財(cái)，努力樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的部門(mén)形象和行業(yè)作風(fēng)，為構(gòu)建“和諧孝南”作出積極貢獻(xiàn)。
開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的目的就是依靠廣大人民群眾，對(duì)政府部門(mén)和行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議和監(jiān)督，著力解決發(fā)生在群眾身邊的損害群眾利益的問(wèn)題，推動(dòng)政府部門(mén)轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)政為民，實(shí)現(xiàn)體察民情，了解民意，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的目標(biāo)。
財(cái)政機(jī)關(guān)作為政府經(jīng)濟(jì)的綜合職能部門(mén)，承擔(dān)著為國(guó)理財(cái)、為政府分憂的重任，我們的一言一行、一舉一動(dòng)，都直接影響著黨和政府的形象。我們認(rèn)為，行風(fēng)評(píng)議工作，有利于推進(jìn)我們踐行“三個(gè)代表”，有利于加快財(cái)政事業(yè)發(fā)展，有利于推進(jìn)財(cái)政改革，有利于加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)，有利于樹(shù)立財(cái)政新形象，有利于我們強(qiáng)化財(cái)政資金監(jiān)管、規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、提高財(cái)政收入質(zhì)量。因此，我們要以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，全新的理念，緊緊圍繞“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這個(gè)主題，站在講政治的高度，努力搞好行風(fēng)建設(shè)。
為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，財(cái)政部門(mén)進(jìn)行了一系列的改革。由于財(cái)政改革涉及面廣、觸及面大，加之孝南財(cái)政收支矛盾異常突出，社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)財(cái)政工作了解程度不夠深，有的可能還有誤解，不同程度地制約和影響著財(cái)政工作的開(kāi)展。
但我們要以發(fā)展為基礎(chǔ)，堅(jiān)持做到兩個(gè)結(jié)合：
二是堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化環(huán)境相結(jié)合。盡管當(dāng)前財(cái)政工作面臨著許多實(shí)際困難和問(wèn)題，但在行評(píng)的過(guò)程中，我們一定虛心接受行評(píng)代表、義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受監(jiān)督。以熱忱服務(wù)的態(tài)度，廉潔理財(cái)?shù)男蜗?，公正?zhí)法的水平，扎實(shí)推進(jìn)本系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
一、抓自查自糾，認(rèn)真剖析問(wèn)題。采取自己找、部門(mén)幫、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，突出解決好六個(gè)方面的問(wèn)題：
五是在廉政建設(shè)上，重點(diǎn)解決財(cái)政干部吃、拿、卡、要違反廉政規(guī)定和執(zhí)行財(cái)政法規(guī)不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)廉政制度建設(shè)和財(cái)政工作紀(jì)律，建立一支廉潔、公正、無(wú)私的財(cái)政干部隊(duì)伍。
第二、抓集中評(píng)議，虛心接受意見(jiàn)。
做到查擺問(wèn)題不怕丑，聽(tīng)取意見(jiàn)不怕痛，剖析原因不避短，積極整改不作秀，真正讓全局干部靈魂深入有觸動(dòng)，思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)有轉(zhuǎn)變，精神面貌換新顏。
第三、抓整改建制，切實(shí)取得實(shí)效。
在整改工作中，我們切實(shí)做到群眾反映的普遍問(wèn)題認(rèn)真改；熱點(diǎn)問(wèn)題著力改；難點(diǎn)問(wèn)題盡力解；重點(diǎn)問(wèn)題全力改；嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題及時(shí)改。努力做到老問(wèn)題不反彈，新問(wèn)題不出現(xiàn)。
針對(duì)本局機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境的實(shí)際，借先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建和“四五普法”的東風(fēng)，我們要在深入開(kāi)展自查、整改的基礎(chǔ)上，面向社會(huì)公開(kāi)“七項(xiàng)承諾”。對(duì)我局機(jī)關(guān)干部職工在嚴(yán)格執(zhí)法是否到位、依法行政是否規(guī)范、政務(wù)財(cái)務(wù)是否公開(kāi)、為民是否熱情、政風(fēng)行風(fēng)是否扎實(shí)、工作質(zhì)量是否過(guò)硬等方面高度重視征求社會(huì)意見(jiàn)，并熱忱歡迎人民群眾和社會(huì)各界對(duì)我們政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)和投訴，對(duì)反映的問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，我們將認(rèn)真進(jìn)行處理和整改，做到“事事有著落，件件有回音”，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
總之，我們將以這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的精神和要求為動(dòng)力，迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)工作。評(píng)出先進(jìn)，評(píng)出團(tuán)結(jié)，評(píng)出實(shí)效。
行風(fēng)工作總結(jié)篇三
今年以來(lái)，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持從強(qiáng)化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全縣公路養(yǎng)護(hù)與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
我站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來(lái)抓，迅速成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，進(jìn)取多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了20xx年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書(shū)，明確職責(zé)追究資料，制定獎(jiǎng)?wù)鬓k法，以營(yíng)造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時(shí)代精神，培育先進(jìn)典型，增強(qiáng)“樹(shù)養(yǎng)護(hù)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害養(yǎng)護(hù)形象可恥”意識(shí)為主要資料，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和決策的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展?；顒?dòng)開(kāi)展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來(lái)完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我站進(jìn)取響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的號(hào)召，重點(diǎn)是開(kāi)展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識(shí)，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我站行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。
按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強(qiáng)了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過(guò)廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個(gè)窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進(jìn)展，國(guó)道101線和省道平青樂(lè)線的綠化、美化工作也得以進(jìn)一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點(diǎn)抓了縣境內(nèi)省道禮貌達(dá)標(biāo)建設(shè)，無(wú)坑槽、無(wú)集市、無(wú)堆積物）。四、機(jī)關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標(biāo)桿崗位是機(jī)關(guān)形象的重點(diǎn)，我站將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率放在了首要位置來(lái)抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時(shí)，廣泛推行了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，規(guī)范和推行禮貌用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問(wèn)題，以綠化、美化、凈化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
執(zhí)法工作緊密地與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅(jiān)決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長(zhǎng)（大隊(duì)長(zhǎng)）、中心主任（中隊(duì)長(zhǎng)）為首的行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，實(shí)行路政執(zhí)法五分開(kāi)，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，并實(shí)行限時(shí)辦案制。按要求推行政務(wù)公開(kāi)，“一站式”服務(wù)，“一個(gè)窗口對(duì)外”等服務(wù)手段全面履行社會(huì)服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細(xì)化承諾事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、職責(zé)心不強(qiáng)四個(gè)問(wèn)題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴(yán)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)。
經(jīng)過(guò)“踐諾在交通、滿意在社會(huì)”、“行萬(wàn)里路、進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、訪民、聽(tīng)聲、聽(tīng)民意”等活動(dòng)，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到社會(huì)及基層當(dāng)中，經(jīng)過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)卡，召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、電話采訪、獎(jiǎng)勵(lì)屬實(shí)批評(píng)意見(jiàn)等多種形式，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，虛心聽(tīng)取各界人士的批評(píng)、意見(jiàn)和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財(cái)富。針對(duì)社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真分析，征求基層意見(jiàn)，明確了改善重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。進(jìn)取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對(duì)照我單位對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)公開(kāi)承諾、堅(jiān)持辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)，提高透明度，健全和完善各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。
開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實(shí)我局以德治交的重要保證，是推進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一年以來(lái)，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺(jué)服從大局的意識(shí)也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
行風(fēng)工作總結(jié)篇四
20xx年，我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對(duì)民政部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議，同時(shí)對(duì)20xx年評(píng)議單位即勞動(dòng)和社會(huì)保障、國(guó)土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評(píng)工作歷時(shí)四個(gè)月，歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評(píng)”、“民主評(píng)議”、“意見(jiàn)反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對(duì)20xx年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門(mén)的整改情況進(jìn)行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了評(píng)議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)5期，對(duì)20xx年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見(jiàn)建議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查，經(jīng)過(guò)回訪復(fù)查表明，有405條意見(jiàn)已經(jīng)整改，有5條意見(jiàn)目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見(jiàn)建議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類(lèi)把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問(wèn)題，圍繞問(wèn)題查原因，圍繞原因追責(zé)任，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門(mén)形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。行評(píng)過(guò)程中先后召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)2次，參加座談會(huì)人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問(wèn)卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見(jiàn)建議13條，解決群眾反映的問(wèn)題3個(gè)。
二、主要措施
（一）以責(zé)任目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府始終把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作同研究、同部署，成立了由縣長(zhǎng)蔡武成為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣行評(píng)工作的組織實(shí)施，同時(shí)，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了19名行評(píng)代表，直接參與今年的行評(píng)工作。被評(píng)單位在全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后，迅速召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)門(mén)工作人員，并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評(píng)工作責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
（二）以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認(rèn)識(shí)。各被評(píng)單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終，不斷增強(qiáng)干部職工參與行評(píng)的自覺(jué)性。一是突出思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。全縣行評(píng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，xx縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開(kāi)班子會(huì)議、中層干部會(huì)和全體干部職工大會(huì)，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展討論，使廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評(píng)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，形式多樣地開(kāi)展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念。縣民政局在行評(píng)的每個(gè)階段，都能結(jié)合單位實(shí)際，有的放矢的確定一個(gè)主題，圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、寫(xiě)心得，寓教于行評(píng)之中，做到行評(píng)工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各被評(píng)議單位充分利用各種宣傳手段向社會(huì)公開(kāi)工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報(bào)電話，公開(kāi)向社會(huì)，表明本單位、本部門(mén)、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好氛圍，提供了強(qiáng)大動(dòng)力，從而促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
（三）以創(chuàng)新思路為手段，完善評(píng)議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效，提高評(píng)議質(zhì)量，使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”，我縣行評(píng)工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見(jiàn)中，行評(píng)代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對(duì)所有被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)查，回來(lái)后分單位匯總整理，這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見(jiàn)的廣泛性和真實(shí)性，又增強(qiáng)了行評(píng)代表的責(zé)任心。在調(diào)查問(wèn)題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報(bào)，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式，避免了調(diào)查的問(wèn)題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法，積極督辦被評(píng)單位，限期整改問(wèn)題。
（四）以解決突出問(wèn)題為重點(diǎn)，務(wù)求評(píng)議實(shí)效。在整改過(guò)程中，各被評(píng)單位堅(jiān)持把群眾意見(jiàn)、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn)，做到聞過(guò)即改，贏得了群眾信任，得到了社會(huì)認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無(wú)論問(wèn)題大小毫不馬虎，一絲不茍，認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改，而且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立部門(mén)行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對(duì)象溝通的連心橋。
（五）以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目的，夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評(píng)工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問(wèn)題與建立健全制度結(jié)合起來(lái)，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評(píng)議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了干部職工行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂，增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力，為構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
三、主要收獲
今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持以“傾聽(tīng)民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見(jiàn)、摸得著的成效。
1、思想認(rèn)識(shí)不斷深化。通過(guò)廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評(píng)單位干部職工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為，開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，既是一個(gè)提高依法行政能力、改善服務(wù)質(zhì)量的.良好契機(jī)，也是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn)，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。通過(guò)真評(píng)實(shí)改，為民執(zhí)政的意識(shí)明顯增強(qiáng)，積極投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想，舍棄部門(mén)利益，強(qiáng)化大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門(mén)的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對(duì)象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評(píng)單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開(kāi)，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全面施行“首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制”，發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評(píng)工作求真求實(shí)。縣行評(píng)代表會(huì)同被評(píng)單位對(duì)查找的問(wèn)題，采取全面整改、公開(kāi)、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改，整改措施到位，實(shí)現(xiàn)了今年的民主評(píng)議達(dá)到政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、存在不足
20xx年，我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問(wèn)題不深刻、不徹底。問(wèn)題暴露不夠充分；二是監(jiān)督機(jī)制不健全，行評(píng)存在短期行為，整改的問(wèn)題反復(fù)性強(qiáng)；三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的內(nèi)容，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無(wú)止境。因此，我們要站在政治和全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以xx指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
行風(fēng)工作總結(jié)篇五
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精，全所開(kāi)展了“20xx民主評(píng)議基層站所工作”活動(dòng)，以鄧小不理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作。
通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，使我對(duì)當(dāng)前形勢(shì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到行風(fēng)在財(cái)政工作中的重要性;認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)廉政教育的必要性;認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、充實(shí)自我、轉(zhuǎn)變思想、提高服務(wù)質(zhì)量的緊迫性。
行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志，主要表現(xiàn)在職工行為及為公眾服務(wù)方面。因此職工的行為規(guī)范和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平的好壞，就是行業(yè)風(fēng)氣好壞的關(guān)鍵。
民主評(píng)議行風(fēng)，是在鎮(zhèn)政府及有關(guān)上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠來(lái)自社會(huì)各界的群眾代表，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上，對(duì)公共行政機(jī)構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，做出綜合評(píng)價(jià)，其目的是促進(jìn)被評(píng)議部門(mén)把糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作納入部門(mén)和行業(yè)管理，推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
首先，通過(guò)民主評(píng)議的學(xué)習(xí)，我真正認(rèn)識(shí)到了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的重要意義。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)工作中有著重要性和多面性，首先要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算編制、執(zhí)行及管理。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)源建設(shè)搞好財(cái)務(wù)管理服務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政項(xiàng)目資金和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)做賬，其次做好農(nóng)村財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)、監(jiān)督和審計(jì)工作，依法代管理村級(jí)財(cái)務(wù);落實(shí)兌現(xiàn)各級(jí)支農(nóng)、惠農(nóng)補(bǔ)助資金，對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)村政策實(shí)施監(jiān)管;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)有資產(chǎn)管理利用及村集體資產(chǎn)監(jiān)督管理;財(cái)政所的許多工作面向三農(nóng)，面向基層，面向群眾，都與人民群眾切身利益相關(guān)。我們的工作職能與扶持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村脫貧致富離不開(kāi)鄉(xiāng)，對(duì)于協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是農(nóng)民的增產(chǎn)增收，具有積極意義，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，就是要充分發(fā)揮財(cái)政職能的多面作用，不斷增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的功能和實(shí)效。因此，我們要克服為評(píng)而評(píng)、應(yīng)付一下或怕麻煩的思想，而把民主評(píng)議作為我們接受監(jiān)督、創(chuàng)新管理、提高素質(zhì)、反腐倡廉、提升形象的良好契機(jī)。
其次，通過(guò)民主評(píng)議，使我們認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性。行風(fēng)正不正，服務(wù)來(lái)見(jiàn)證。財(cái)政所人員是展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象的窗口，最能直接反映財(cái)政系統(tǒng)職工隊(duì)伍作風(fēng)和精神風(fēng)貌，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系政府的形象、聲譽(yù)和效益。切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，努力使每個(gè)財(cái)政人員都成為展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所行風(fēng)建設(shè)成果的“窗口”，每個(gè)財(cái)政人員都成為傳播支農(nóng)、惠農(nóng)政策精神的使者。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所加快發(fā)展的客觀要求，是提高個(gè)人素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)的良好契機(jī)，必將對(duì)財(cái)政系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績(jī)起到至關(guān)重要的作用。民主評(píng)議有始有終，行風(fēng)建設(shè)有始無(wú)終。我將不斷充實(shí)自我，提高服務(wù)質(zhì)量，以更加務(wù)實(shí)的精神和加倍的努力，為財(cái)政行風(fēng)建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
行風(fēng)工作總結(jié)篇六
風(fēng)控部年度工作總結(jié)
20xx年風(fēng)險(xiǎn)控制部根據(jù)公司總體思路和部署，克服人員少工作量大的實(shí)際問(wèn)題，完成了風(fēng)控制度建設(shè)、流程體系完善、崗位職責(zé)確立、保前實(shí)地考察、組織評(píng)審上會(huì)、法律文件審核、項(xiàng)目事中監(jiān)管等一系列工作，現(xiàn)將具體情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，制定完善系列措施和制度。
風(fēng)控部在公司《業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》及《風(fēng)控部工作細(xì)則》的基礎(chǔ)上，陸續(xù)完善并確立了《項(xiàng)目審核實(shí)施細(xì)則》、《項(xiàng)目評(píng)審決策工作細(xì)則》、《項(xiàng)目反擔(dān)保及核保工作細(xì)則》及《項(xiàng)目事中管理實(shí)施細(xì)則》等業(yè)務(wù)流程體系及附件，使公司在業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、事中監(jiān)管等方面做到有章可依、有據(jù)可查。
二、切實(shí)做好項(xiàng)目保前實(shí)地調(diào)查，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員盡職盡責(zé)。 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程要求，風(fēng)控部需配合業(yè)務(wù)人員對(duì)擔(dān)?？蛻舻纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職調(diào)查，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)完畢的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告及移交的項(xiàng)目資料進(jìn)行全面審核，做到風(fēng)險(xiǎn)前臵，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒、及時(shí)處理，有效減少擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。一年來(lái)與擔(dān)保業(yè)務(wù)部共進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)地考察次，出具擔(dān)保意向書(shū) 份。
三、積極組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)。
續(xù)保項(xiàng)目個(gè)。其中會(huì)議通過(guò)新增項(xiàng)目戶，續(xù)保項(xiàng)目戶。加快了公司業(yè)務(wù)量的飛速增長(zhǎng)，目前在保額達(dá)到 億。
四、嚴(yán)格落實(shí)反擔(dān)保措施及核保工作。
風(fēng)控部作為落實(shí)反擔(dān)保措施的主責(zé)主辦部門(mén)，嚴(yán)格按照設(shè)定的反擔(dān)保措施落實(shí)抵押、質(zhì)押手續(xù)，并對(duì)借款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、連帶自然人、銀行等四方簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進(jìn)行詳實(shí)審核。在最后放款程序依照核保流程嚴(yán)格把控，全年共出具擔(dān)保確認(rèn)函份，放款通知書(shū)份。
五、做好項(xiàng)目事中監(jiān)管及項(xiàng)目到期提醒工作。
根據(jù)擔(dān)保項(xiàng)目在保期限，按照公司事中管理辦法，對(duì)在保項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，建立項(xiàng)目保后回訪檔案，形成《事中監(jiān)管報(bào)告》，全年共回訪在保戶家。風(fēng)控部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，每月月底做好下一月到期項(xiàng)目及需事中監(jiān)管項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，并以書(shū)面形式送達(dá)業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理，為業(yè)務(wù)部及時(shí)做好續(xù)保工作及合理安排時(shí)間開(kāi)展事中監(jiān)管做好服務(wù)。
六、嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)，完成法律文件審核與簽署工作。
完善及檔案資料不全在?？蛻艉罄m(xù)進(jìn)展情況，督促項(xiàng)目經(jīng)理盡快辦理缺失手續(xù)及完善檔案資料。全年共完善資料戶，移交檔案 戶。
總結(jié)過(guò)去的一年，風(fēng)控部雖然做了些工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要相比，還存在較大差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、風(fēng)控業(yè)務(wù)工作流于形式，甚至淪為業(yè)務(wù)部門(mén)的附屬部門(mén)。 由于業(yè)務(wù)和風(fēng)控人員都較緊張，在業(yè)務(wù)集中時(shí)，工作中出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)交叉進(jìn)行，個(gè)別項(xiàng)目為趕進(jìn)度導(dǎo)致風(fēng)控部審核工作無(wú)法按時(shí)有序進(jìn)行。我們認(rèn)為嚴(yán)格完備的業(yè)務(wù)流程和手續(xù)是最后的風(fēng)險(xiǎn)屏障，并認(rèn)為所有的風(fēng)險(xiǎn)都抵不過(guò)道德風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任心則是抵抗道理風(fēng)險(xiǎn)的基石。我們每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該遵守，不應(yīng)流于形式、顛倒順序，要站在公司的立場(chǎng)上，以公司的利益為最高利益。
擔(dān)保措施變動(dòng)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，造成了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度的增加。
二、公司各項(xiàng)制度流程已初步建立，但尚未徹底執(zhí)行，而且還需不斷完善。
面在于業(yè)務(wù)人員在思想上不夠重視，缺乏嚴(yán)格按照工作流程、細(xì)化工作意識(shí)，甚至對(duì)公司的各項(xiàng)制度、流程及細(xì)則尚不完全熟悉；另一方面是制度本身的缺陷，有些條款的設(shè)臵與業(yè)務(wù)實(shí)踐脫節(jié)，需要在以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展中不斷修訂完善。同時(shí)，風(fēng)控部還未通過(guò)有效的方式，將業(yè)務(wù)流程，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，責(zé)任理念灌輸?shù)矫课粯I(yè)務(wù)人員的心里。
三、未及時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展保后檢查事中監(jiān)管。
今年以來(lái)，隨著在保業(yè)務(wù)的增加，以及第三季度在保項(xiàng)目集中到期的影響，個(gè)別客戶常規(guī)保后管理事中監(jiān)管未按期進(jìn)行，業(yè)務(wù)部也因過(guò)于重視新戶的保前調(diào)查，而在思想上忽視了最為重要保后回訪，而將事中監(jiān)管的全部重心轉(zhuǎn)移到風(fēng)控部，造成了風(fēng)控部不督促，工作不推進(jìn)的局面。具體主要原因還是我們風(fēng)控部未做到盡職盡責(zé)。
幾點(diǎn)入手，做到有效地防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一、具體工作中，從規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)點(diǎn)下功夫。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)從決策因素、操作因素和道德因素上分析和防范。決策出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)可能：偏聽(tīng)偏信，行政干預(yù)、獨(dú)斷專(zhuān)行。防范出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)就是建立和堅(jiān)持三個(gè)機(jī)制“監(jiān)管機(jī)制、民主決策機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制。
操作出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)可能：粗心大意、業(yè)務(wù)不熟、無(wú)序辦事。防范出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的三招：建立相對(duì)獨(dú)立，相對(duì)制衡的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
堅(jiān)持按程序辦事，實(shí)行責(zé)任追究制。
道德因素風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)可能：胸?zé)o大志、貪圖小利、對(duì)公司有怨氣。防范的三招：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、踐行雙向互動(dòng)理論、實(shí)行責(zé)任追究制。
外部風(fēng)險(xiǎn)從企業(yè)財(cái)務(wù)因素、非財(cái)務(wù)因素和反擔(dān)保因素下功夫。
防范財(cái)務(wù)因素的關(guān)鍵從查清和還原企業(yè)真實(shí)情況，從經(jīng)營(yíng)中的“三個(gè)三”入手，三總：總資產(chǎn)、總負(fù)債、總收入；三金：主要指經(jīng)營(yíng)成本而非資本金，現(xiàn)金、稅金；三表：水表、電表、工資表。
析，應(yīng)該放在“一違”違約成本；“三品”產(chǎn)品、人品、技術(shù)品；“三場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)、官場(chǎng)；“四問(wèn)”，“五訪”生產(chǎn)車(chē)間、原料及成品庫(kù)、辦公室、食堂、宿舍、以及上、下游客戶等。只有做好這些工作，才能將業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，才能做到調(diào)查盡職盡責(zé)。
工作匯報(bào)如下：
指導(dǎo)下，從公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持建章立制與規(guī)范管理相結(jié)合，一是擬定
險(xiǎn)管控有章可循，有據(jù)可依，有效地杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
介紹的基礎(chǔ)上，幫助相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施面臨或可能面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析，并根
據(jù)所揭示風(fēng)險(xiǎn)的可控性，結(jié)合客戶及項(xiàng)目實(shí)際情況提出明確、有效的風(fēng)控建議，對(duì)經(jīng)雙方溝
通認(rèn)為不符合風(fēng)控要求的，業(yè)務(wù)部門(mén)均主動(dòng)撤回了立項(xiàng)
申請(qǐng)；二是嚴(yán)把“盡職調(diào)查關(guān)”，對(duì)初
審符合條件，風(fēng)控部根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際逐一列出驗(yàn)證和調(diào)查清單，并配合業(yè)務(wù)人員適時(shí)開(kāi)展實(shí)地
盡職調(diào)查。在調(diào)查中始終堅(jiān)持“聽(tīng)、看、查、問(wèn)、測(cè)”相結(jié)合的辦法，多渠道、多角度獲取
部一方面對(duì)客戶及擔(dān)保人所提供資料的真實(shí)性、完整性、有效性進(jìn)行審查。對(duì)借款人或擔(dān)保
人主體資格不合法，所投資項(xiàng)目可行性差的果斷予以否決，對(duì)資料不齊不全的，告知相關(guān)人
投資及風(fēng)控政策要求的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)管理部堅(jiān)持從每個(gè)項(xiàng)目的具體情況出發(fā)，本著“程序簡(jiǎn)便、措施合法、控制有效”的原則，及時(shí)擬定風(fēng)控措施，盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳建議。與此同時(shí)，對(duì)操作復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)管控難度大的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)管理部還 逐一制定了詳細(xì)的操作流程，以幫助操作人員準(zhǔn)確執(zhí)行風(fēng)控決策意見(jiàn)。全年共開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估186個(gè)，其中參與盡職風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查129個(gè)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)審查78個(gè)。
時(shí)幫助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并提出合理、有效的解決措施，有效防止了操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和法
律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
部門(mén)隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，對(duì)即將逾期或己逾期的投資項(xiàng)目實(shí)行責(zé)任到人，采取電話催收
與上門(mén)催收、向借款人催收與向擔(dān)保人、介紹人催收相結(jié)合的手段加強(qiáng)清收。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正
常、還款有保證、風(fēng)險(xiǎn)可控，但因一時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難的，在結(jié)清費(fèi)用的前提下按公司相關(guān)規(guī)
門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)存在重大風(fēng)險(xiǎn)苗頭的，主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)約見(jiàn)借款人、前往企業(yè)實(shí)地考
察，全面摸清項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)狀況，并根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)化解措施；對(duì)通過(guò)正
常手段均無(wú)法收回的投資，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并與法律顧問(wèn)進(jìn)行交流溝通的基礎(chǔ)上，果斷采取法律
手段進(jìn)行清收，在一定程度上確保了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控的有效性。
斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，還定
期不定期地開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)控工作后評(píng)價(jià)。
對(duì)過(guò)去己實(shí)施項(xiàng)目尤其是對(duì)典型案例從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)
險(xiǎn)跟蹤到風(fēng)險(xiǎn)處置全過(guò)程進(jìn)行回顧剖析，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，進(jìn)而歸納、完善不同項(xiàng)
目風(fēng)險(xiǎn)管控的基本方法及流程，為進(jìn)一步做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制工作，有效防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)奠定了
堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
推動(dòng)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。一是在繼續(xù)堅(jiān)持抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身主
后期風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警與督導(dǎo)處置；三是在繼續(xù)堅(jiān)持做好單個(gè)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)
對(duì)投資項(xiàng)目行業(yè)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)等的監(jiān)測(cè)、調(diào)節(jié)，不斷分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
防止系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；四是在繼續(xù)堅(jiān)持率先垂范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的基礎(chǔ)上，切實(shí)
理念、新思路和新方式的研究和探索，為公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展、經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變以及運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)
風(fēng)控制度建設(shè)、流程體系完善、崗位職責(zé)確立、保前實(shí)地考察、組織評(píng)審上會(huì)、法律文件審
核、項(xiàng)目事中監(jiān)管等一系列工作，現(xiàn)將具體情況匯總?cè)缦拢?/p>
管理實(shí)施細(xì)則》等業(yè)務(wù)流程體系及附件，使公司在業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、事中監(jiān)管等方面做
到有章可依、有據(jù)可查。
二、切實(shí)做好項(xiàng)目保前實(shí)地調(diào)查，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員盡職盡責(zé)。 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程要求。
風(fēng)控部需配合業(yè)務(wù)人員對(duì)擔(dān)?？蛻舻纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職
調(diào)查，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)完畢的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告及移交的項(xiàng)目資料進(jìn)行全面審核，做到風(fēng)險(xiǎn)
前臵，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒、及時(shí)處理，有效減少擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。一年來(lái)與擔(dān)保業(yè)務(wù)部共進(jìn)
行項(xiàng)目實(shí)地考察次，出具擔(dān)保意向書(shū) 份。
作著手，共組織召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)次，審核新增 續(xù)保項(xiàng)目個(gè)。其中會(huì)議通過(guò)新增項(xiàng)目戶，續(xù)保項(xiàng)目戶。加快了公司業(yè)務(wù)量的飛速增長(zhǎng)。
目前在保額達(dá)到 億。
實(shí)抵押、質(zhì)
押手續(xù)，并對(duì)借款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、連帶自然人、銀行等四方簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進(jìn)行詳實(shí)審核。在最后放款程序依照核保流程嚴(yán)格把控，全年共出具擔(dān)保確認(rèn)函份。
放款通知書(shū)份。
保后回訪檔案，形成《事中監(jiān)管報(bào)告》，全年共回訪在保戶家。風(fēng)控部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)
工作，每月月底做好下一月到期項(xiàng)目及需事中監(jiān)管項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，并以書(shū)面形式送達(dá)業(yè)務(wù)部部
門(mén)經(jīng)理，為業(yè)務(wù)部及時(shí)做好續(xù)保工作及合理安排時(shí)間開(kāi)展事中監(jiān)管做好服務(wù)。
施方式不斷創(chuàng)新，設(shè)定出等法律文件，使
新的操作模式正規(guī)化合法化，有效控制了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)在保業(yè)務(wù)合同及反擔(dān)保檔案資料。
進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理，定期通報(bào)反擔(dān)保手續(xù)未完善及檔案
資料不全在保客戶后續(xù)進(jìn)展情況，督促項(xiàng)目經(jīng)理盡快辦理缺失手續(xù)及完善檔
案資料。全年共完善資料戶，移交檔案 戶?？偨Y(jié)過(guò)去的一年，風(fēng)控部雖然做了些工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要相比。
還存在較大差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、風(fēng)控業(yè)務(wù)工作流于形式，甚至淪為業(yè)務(wù)部門(mén)的附屬部門(mén)。 由于業(yè)務(wù)和風(fēng)控人員都較
緊張，在業(yè)務(wù)集中時(shí)，工作中出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)交叉進(jìn)行，個(gè)別項(xiàng)目為趕進(jìn)度導(dǎo)致風(fēng)控部審核工
作無(wú)法按時(shí)有序進(jìn)行。我們認(rèn)為嚴(yán)格完備的業(yè)務(wù)流程和手續(xù)是最后的風(fēng)險(xiǎn)屏障，并認(rèn)為所有的風(fēng)險(xiǎn)都抵不過(guò)道德風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任心則是抵抗道理風(fēng)險(xiǎn)的基石。我們每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該遵守。
未及時(shí)提出，特別是在業(yè)務(wù)評(píng)審，反擔(dān)保措施與費(fèi)率等問(wèn)題上，溝通交流出現(xiàn)意見(jiàn)偏差，也
未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，造成后續(xù)工作推進(jìn)不力的現(xiàn)象。同時(shí)還存在，評(píng)審項(xiàng)目集中時(shí)，因工作
疏忽未及時(shí)將續(xù)作項(xiàng)目反擔(dān)保措施變動(dòng)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯
報(bào)，造成了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度的增加。
司的各項(xiàng)制度、流程及細(xì)則尚不完全熟悉；另一方面是制度本身的缺陷，有些條款的設(shè)臵與
業(yè)務(wù)實(shí)踐脫節(jié)，需要在以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展中不斷修訂完善。同時(shí)，風(fēng)控部還未通過(guò)有效的方式。
將業(yè)務(wù)流程，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，責(zé)任理念灌輸?shù)矫课粯I(yè)務(wù)人員的心里。
規(guī)保后管理事中監(jiān)管未按期進(jìn)行，業(yè)務(wù)部也因過(guò)于重視新戶的保前調(diào)查，而在思想上忽視了
最為重要保后回訪，而將事中監(jiān)管的全部重心轉(zhuǎn)移到風(fēng)控部，造成了風(fēng)控部不督促，工作不
與錯(cuò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題有效
點(diǎn)入手，做到有效地防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一、具體工作中，從規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)點(diǎn)下功夫。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)從決策因素、操作因素和道德因素上分析和防范。決策出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)
可能：偏聽(tīng)偏信，行政干預(yù)、獨(dú)斷專(zhuān)行。防范出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)就是建立和堅(jiān)持三個(gè)機(jī)制“監(jiān)管
機(jī)制、民主決策機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制。操作出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)可能：粗心大意、業(yè)務(wù)不熟、無(wú)序辦事。防范出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的三招：
業(yè)文化建設(shè)、踐行雙向互動(dòng)理論、實(shí)行責(zé)任追究制。
外部風(fēng)險(xiǎn)從企業(yè)財(cái)務(wù)因素、非財(cái)務(wù)因素和反擔(dān)保因素下功夫。防范財(cái)務(wù)因素的關(guān)鍵從查清和還原企業(yè)真實(shí)情況，從經(jīng)營(yíng)中的“三個(gè)三”入手，三總：
務(wù)因素比財(cái)務(wù)因素更多，更為復(fù)雜，更無(wú)法捉摸，更容易誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)控和業(yè)務(wù)人
場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)、官場(chǎng)；“四問(wèn)”，“五訪”生產(chǎn)車(chē)間、原料及成品庫(kù)、辦公室、食堂、宿舍、以及上、下游客戶等。
大，可操作；可覆蓋指物的清算值大于擔(dān)保債權(quán)，借款企業(yè)控制人擁有資產(chǎn)或可控資產(chǎn)遠(yuǎn)篇
和工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門(mén)同事的大力支持下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。到現(xiàn)
在已經(jīng)快5個(gè)月了，在這段時(shí)間里我得到了很多的收獲，也有了很多感悟。深知客戶的的質(zhì)
量事關(guān)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在此期間，按照公司總體工作思
作總結(jié)如下：
一、切實(shí)做好項(xiàng)目貸前實(shí)質(zhì)性調(diào)查。根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求，與業(yè)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性
考察，確保各項(xiàng)調(diào)查工作符合公司規(guī)定。調(diào)查中對(duì)每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂
單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進(jìn)展等進(jìn)行調(diào)查。
二、積極組織項(xiàng)目論證會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況制定初步的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，及時(shí)匯報(bào)給
領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下完善風(fēng)險(xiǎn)控制方案。
三、嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)，完成法律文件的審核與簽署工作。 法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)
險(xiǎn)控制部的一項(xiàng)重要工作，確保法律文件內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、真實(shí)。
四、項(xiàng)目貸后的監(jiān)管工作。風(fēng)控部堅(jiān)持及時(shí)通報(bào)事態(tài)進(jìn)展，不斷更新相關(guān)信息變化，使
部。但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要相比，我清醒的認(rèn)識(shí)到還有較大差距，比如
調(diào)查不及時(shí)、不詳細(xì)，未及時(shí)開(kāi)展貸后檢查，以及需加強(qiáng)理論知識(shí)、國(guó)家政策、業(yè)務(wù)技能等
方面的學(xué)習(xí)和提高?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加
善公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系。2、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目的管理，對(duì)已投資項(xiàng)目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項(xiàng)
目的深度分析，為決策層提供決策依據(jù)。篇4：風(fēng)控經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 20xx年個(gè)人工作總結(jié) 一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷、支持下，在全體同仁的理解、配合、幫助下。
進(jìn)了公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)就主要工作匯報(bào)如下：
制度的學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)公司管理要求；二是通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交談，與同事交流和溝
通，全面了解了公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)控思想，以及業(yè)務(wù)運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理模式；三是
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)風(fēng)控管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷豐富和完善自身風(fēng)控知
服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，做到干一行、愛(ài)一行、精一行。
開(kāi)展項(xiàng)目論證及盡職風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查。通過(guò)對(duì)客戶的實(shí)地調(diào)查和資料審查，全面、客觀、準(zhǔn)確地揭
現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，在預(yù)先明確操作流程的基礎(chǔ)上，要求風(fēng)控人員全程參與，逐一把關(guān)。良好的互動(dòng)、有效的溝通，既增強(qiáng)了部門(mén)之間的相互理解與配合，又大大提高了彼此的工作效率，同時(shí)也增強(qiáng)了風(fēng)控部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的主動(dòng)性、全面性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性。一年來(lái)。
先后參與83個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，其中參加19個(gè)項(xiàng)目的盡職風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，通過(guò)審查46個(gè)，配合落實(shí)核準(zhǔn)投資項(xiàng)目38個(gè)。
發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭。對(duì)己出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)警兆，在逐筆提出風(fēng)險(xiǎn)化解建議的基礎(chǔ)上，及時(shí)
以書(shū)面形式向業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)出了風(fēng)險(xiǎn)提示并回執(zhí)跟蹤，直至風(fēng)險(xiǎn)隱患消除；對(duì)己出現(xiàn)明顯風(fēng)險(xiǎn)
銀行案件防控工作總結(jié)xx銀監(jiān)分局：
我行結(jié)合各部門(mén)及各條線工作重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及案件防控工作進(jìn)行了持續(xù)學(xué)習(xí)與研究。
認(rèn)真梳理案件易發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)管控薄弱環(huán)節(jié)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)防控，完善制度建設(shè)。
加強(qiáng)全流程管理，持續(xù)開(kāi)展員工教育、培訓(xùn)，從執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的細(xì)節(jié)入手，繼續(xù)深入開(kāi)
展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)將本年度案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作
一直以來(lái)，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，充分依靠員工的智慧和力量，群策群
力，結(jié)合實(shí)際工作查找問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理，查缺補(bǔ)漏、剔舊補(bǔ)新，使制度
與實(shí)際工作相符；對(duì)內(nèi)控管理、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)條線等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分類(lèi)
匯總，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
認(rèn)真落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作的各項(xiàng)措施，實(shí)行案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任制，年初與
156份，實(shí)行分管責(zé)任，明確工作職責(zé)，使案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作做到全覆蓋，責(zé)任落實(shí)到人。
不留死角。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，確保案件防控工作有序開(kāi)展。為確保案件防控工作有序開(kāi)
展，我行高度重視，先后召 開(kāi)多次會(huì)議，對(duì)案件防控工作的落實(shí)進(jìn)行明確部署和嚴(yán)格要求，不等不靠，提早下手。
我行成立了案件防控專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，明確目標(biāo)，落
實(shí)職責(zé)，增強(qiáng)工作針對(duì)性，不斷加強(qiáng)內(nèi)控管理，促進(jìn)內(nèi)控制度不斷完善，優(yōu)化全行工作作風(fēng)。
增強(qiáng)有效發(fā)展意識(shí)，進(jìn)一步提高自我約束、自我監(jiān)督、自我管理和自我完善能力，有效預(yù)防
各類(lèi)案件發(fā)生，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我行進(jìn)一步開(kāi)展防控、工作打下基礎(chǔ)。
加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高案件防控水平。為提高案件防控水平，對(duì)舊
風(fēng)險(xiǎn)防控。
定期實(shí)施案防日常工作檢查，結(jié)合外部案例及我行實(shí)際，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與
培訓(xùn)。我行認(rèn)真貫徹案件防控工作要求，開(kāi)展了“反洗錢(qián)專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查”、制定了案件防控知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的內(nèi)容、安排、學(xué)習(xí)重點(diǎn)等進(jìn)行了明確。
傳達(dá)文件的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，了解員工學(xué)習(xí)文件貫徹落實(shí)情況，進(jìn)行督促指導(dǎo)，提高員工
案件防控意識(shí)。
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例，提示各部門(mén)、各支行吸取教
訓(xùn)，高度重視內(nèi)控與案防工作，結(jié)合外部案例及我行實(shí)際，認(rèn)真梳理排查本行業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，提高對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，扎實(shí)防范了類(lèi)似案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
加強(qiáng)員工行為管理，推進(jìn)我行操作風(fēng)險(xiǎn)管控。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx銀行員工勞動(dòng)紀(jì)
了多次對(duì)員工不良行為的專(zhuān)項(xiàng)排查，加強(qiáng)員工行為管控，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。先后開(kāi)展了重
要崗位員工不良行為排查，員工涉及民間融資專(zhuān)項(xiàng)行為排查，員工參與非法集資行為排查。
排除隱患；共排查員工xx人，排查率100%，共收回員工承諾書(shū)xx份，員工家訪表xx份。
制定制定業(yè)務(wù)操作與合規(guī)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，每周三為內(nèi)審、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)，周四為信貸
業(yè)務(wù)例會(huì)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“合規(guī)建設(shè)與五個(gè)基本規(guī)范”要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)，結(jié)合本職
道德風(fēng)險(xiǎn)的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細(xì)節(jié)上延伸，做到排查工作深入、徹底。二是首先采取個(gè)人談話、內(nèi)部詢問(wèn)、實(shí)際走訪的方式開(kāi)展排查，排查工作深入到部門(mén)、對(duì)每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評(píng)價(jià)。平常也較注重員工的思想狀況。
與他們交流談心，溝通思想，同時(shí)，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們，為員工排憂解難。
和不良行為的員工。
工防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的能力。今后，我們還將對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈，逐步建立防
范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)
部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄，對(duì)案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸。
規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位，或因業(yè)務(wù)繁忙而放松風(fēng)險(xiǎn)防范工作，沒(méi)有將案件防范各項(xiàng)措施真正
落到實(shí)處。
理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方法與效果上還存在不足，部分員工對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)還存在著“走
過(guò)場(chǎng)”的應(yīng)付現(xiàn)象，真正通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)研究解決問(wèn)題和矛
盾、來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展還做得不夠好。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度還不夠，導(dǎo)致員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性不高，業(yè)務(wù)
能力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)操作上，部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象，不能及時(shí)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，崗位制
約有時(shí)沒(méi)有真正發(fā)揮。
體思路，狠抓制度落實(shí)、力促問(wèn)題整改，著力加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建設(shè)，始終堅(jiān)持把案
件防控工作放在首位，案防工作取得階段成效，實(shí)現(xiàn)“零案件”案防目標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良
好發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面，將×行的具體工作情況匯報(bào)如下：
全行案防工作大會(huì)的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：
一是按照監(jiān)管部門(mén)案防工作要求，確定案防工作的年度目標(biāo)，做到目標(biāo)落實(shí)。二是制定全年
案防工作方案和工作計(jì)劃，做到計(jì)劃落實(shí)。三是深刻領(lǐng)會(huì)×銀監(jiān)局和×分局文件精神，提高
思想認(rèn)識(shí)，高度認(rèn)識(shí)案件防控工作的重要性，緊密?chē)@案防十項(xiàng)重點(diǎn)工作，穩(wěn)步扎實(shí)做好案
一把手負(fù)總責(zé)制，并在不同層級(jí)設(shè)立專(zhuān)兼職案防崗位，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)案件防控工作，實(shí)行定
人、定崗、定責(zé)的“三定”管理，做到責(zé)任落實(shí)。目前，×行上下更加重視案防工作，工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性得到提高，確保了案防工作的有效落實(shí)。
育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素，為此，我們著重抓了以下幾
方面工作：
持續(xù)開(kāi)展制度培訓(xùn)，提高全員遵章守紀(jì)意識(shí)?！列幸愿黜?xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為
重點(diǎn)，全面組織開(kāi)展了各個(gè)條線規(guī)章制度的培訓(xùn)活動(dòng)。截至×月底，全行已有×余人、參加
了集中培訓(xùn)，使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，為×行工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工防范意識(shí)?！列凶⒅貙I(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)有
機(jī)結(jié)合，抓教育、抓引導(dǎo)，抓防范。今年以來(lái)，×行開(kāi)展各種警示教育×場(chǎng)次，組織全行員
工觀看《警示教育》短片，并要求員工撰寫(xiě)心得體會(huì)，深刻反思，汲取教訓(xùn)。通過(guò)大量的刑
事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果。
定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態(tài)化。通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)、行務(wù)會(huì)等形
式，講案防、說(shuō)安全，時(shí)刻提醒員工合規(guī)操作。二是組織召開(kāi)案件防控聯(lián)席會(huì)，及時(shí)傳導(dǎo)監(jiān)
管部門(mén)案防工作精神，加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，分析存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，有針對(duì)
性地制定措施，確保各項(xiàng)案防工作落到實(shí)處。三是注重案防經(jīng)驗(yàn)信息交流。在內(nèi)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)設(shè)立學(xué)習(xí)交流專(zhuān)欄，開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流、思想認(rèn)識(shí)交流，達(dá)到了總結(jié)提高的目的，保證了案防工作的整體效果。
積極開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在全行范圍內(nèi)開(kāi)展 “×”主題讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)全員學(xué)習(xí)、開(kāi)心得交流會(huì)等形式進(jìn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思維，營(yíng)造了良好的安全氛圍。
和案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的有機(jī)融合為突破口，抓好健全制度和強(qiáng)化執(zhí)行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提
高制度的約束性，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)合規(guī)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
完善案防工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制。今年以來(lái)，×行以內(nèi)控管理中案防要求為抓手，進(jìn)
一步強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)工作，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風(fēng)險(xiǎn)的要求，通過(guò)對(duì)案件
防控工作的考核，努力實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的提前消除，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
努力解決制度建設(shè)和執(zhí)行的“兩張皮”問(wèn)題。堅(jiān)持每月自查，監(jiān)事會(huì)每季度抽查，半年總行
考核通報(bào)，切實(shí)督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人員和重點(diǎn)管理崗位人員認(rèn)真履行案防工作職責(zé)。
確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，并將責(zé)任落實(shí)到人，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理。在對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 和各
部門(mén)案防工作考核的基礎(chǔ)上，按照監(jiān)管部門(mén)的要求，實(shí)施對(duì)員工進(jìn)行違規(guī)行為積分。
工作人員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。員工違規(guī)行為積分細(xì)則的實(shí)施，使違規(guī)違紀(jì)行為得到有
效遏制，收到良好效果。
效機(jī)制。為此，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。
高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調(diào)和強(qiáng)制性休假制度方面，×
明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪
換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
高度重視對(duì)對(duì)賬工作的管理。嚴(yán)格按照《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和×行銀
企對(duì)賬制度進(jìn)行銀企、銀銀對(duì)賬。銀企對(duì)賬包括與客戶每季度存款對(duì)賬，目前，我行×萬(wàn)元
開(kāi)展抽查，督促回收對(duì)賬單等，保證了對(duì)賬工作的順利進(jìn)行。
案件監(jiān)管、嚴(yán)格案件報(bào)告。二是進(jìn)一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的專(zhuān)案組。
開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)清查，妥善處置和化解案件風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)肅案件管理紀(jì)律。要求各機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)案件
風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力，及時(shí)報(bào)告；對(duì)發(fā)現(xiàn)符合監(jiān)管部門(mén)或總行規(guī)定的案件或案件風(fēng)險(xiǎn)情形的。
不報(bào)告或未在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)告，將嚴(yán)肅處理；要求各機(jī)構(gòu)高度重視案件查處工作，深入調(diào)查。
嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，扎實(shí)整改，以有效的案件查處工作，促進(jìn)內(nèi)控案防工作能力的提升。截至×月末。
我行未發(fā)現(xiàn)案件信息，報(bào)送數(shù)為零。
高度重視安全管理，做實(shí)安保工作。今年以來(lái)，×行在安保方面主要抓了以下幾
方面的工作：一是加強(qiáng)全員安保意識(shí)和技能培訓(xùn)。組織安保人員針對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行
了防搶演練培訓(xùn)。二是加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)。實(shí)行各支行負(fù)責(zé)人以物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總
責(zé)制，建立了雙路報(bào)警系統(tǒng)，確保物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。三是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。制
定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
五、強(qiáng)化監(jiān)督措施，完善案件防范的約束激勵(lì)機(jī)制 從嚴(yán)治行是加強(qiáng)內(nèi)控管理的基本要求。
為此，我們堅(jiān)持做到三個(gè)到位：
控工作總結(jié)報(bào)告
控工作方案》等文件精神，結(jié)合部門(mén)及條線工作重點(diǎn)，對(duì)授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及案件防控工作進(jìn)行
了持續(xù)學(xué)習(xí)與研究，認(rèn)真梳理案件易發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)管控薄弱環(huán)節(jié)，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)
全流程管理，持續(xù)開(kāi)展員工教育、培訓(xùn)，繼續(xù)深入開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，建立和完善案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制，防范授信業(yè)務(wù)案件與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、案件防控工作組織推進(jìn)情況
明確案防重點(diǎn)，制定年度工作計(jì)劃及整改規(guī)劃 我部在年初對(duì)全年的授信風(fēng)險(xiǎn)管理
控工作貫穿于授信業(yè)務(wù)的日常管理和風(fēng)險(xiǎn)排查工作之中。同時(shí)，為建立整改長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)
了全年案件防控工作的推進(jìn)重點(diǎn)和主要實(shí)施內(nèi)容。
科經(jīng)理負(fù)責(zé)本科員工，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)盯一級(jí)的全員案件防控工作責(zé)任體系。我部負(fù)責(zé)人
已于20xx年底簽訂《××銀行案件防控目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。20xx年我部以確保不發(fā)
生百萬(wàn)元以上大案、要案、力爭(zhēng)杜絕百萬(wàn)元以下案件為案件防控責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
落實(shí)內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。
定期實(shí)施案防日常工作檢查，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
我部認(rèn)真貫徹案防辦公室工作要求，按季對(duì)員工案防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、新《銀行業(yè)金
等若干日常工作內(nèi)容開(kāi)展檢查，檢查結(jié)果均已報(bào)送案件防控辦公室。
另外，為增強(qiáng)部門(mén)案防知識(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，我部還制定了案件防控知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的內(nèi)容、安排、組織方式、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、實(shí)施要求等進(jìn)行了明確。在具體落實(shí)上。
部門(mén)根據(jù)計(jì)劃安排，結(jié)合案防重點(diǎn)，每季下發(fā)學(xué)習(xí)通知至全體員工，要求有針對(duì)性地加強(qiáng)案
防知識(shí)學(xué)習(xí)，以便更好地開(kāi)展案防工作。
常工作實(shí)踐，結(jié)合各項(xiàng)信貸檢查情況，對(duì)授信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理合規(guī)性相對(duì)薄弱、整改情況相
位的指導(dǎo)和檢查力度。相關(guān)名單已按季報(bào)送案件防控辦公室。
加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高案件防控水平20xx年以來(lái)，我部繼續(xù)以“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”貫徹落實(shí)為重點(diǎn)，以案件防控為目標(biāo)。
加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善全流程管理。
》。20xx版作業(yè)規(guī)范增加了支付管理環(huán)節(jié)及支付管理崗職責(zé)，對(duì)部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流
程及職責(zé)進(jìn)行優(yōu)化及補(bǔ)充。修訂后的三項(xiàng)作業(yè)規(guī)范進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款全流程管理，規(guī)范了各
夯實(shí)信貸管理工作、深入推進(jìn)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”
貫徹執(zhí)行的工作要求。三是結(jié)合銀監(jiān)局監(jiān)管意見(jiàn)，下發(fā)了《關(guān)于我行部分經(jīng)營(yíng)單位貸款新規(guī)違規(guī)問(wèn)題的通報(bào)》。
要求各分支行對(duì)照銀監(jiān)的現(xiàn)場(chǎng)檢查意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)整改與自查自糾；高度重視貸款新
規(guī)，營(yíng)造貸款合規(guī)文化；進(jìn)一步改進(jìn)和完善貸款基礎(chǔ)管理要求；統(tǒng)一問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部問(wèn)
責(zé)。
四是下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款新規(guī)，加快落實(shí)“三項(xiàng)工作”的通知》，要求各單位要嚴(yán)格
執(zhí)行“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”，盡職開(kāi)展貸款三查，嚴(yán)格調(diào)查、審核、跟蹤貸款用途及流向。
防范信貸資金被挪用。同時(shí)，通知并要求強(qiáng)化貸后管理，加強(qiáng)資金流向的跟蹤檢查，防范貸
款資金挪用。在開(kāi)展貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查及日常走訪時(shí)，要進(jìn)行實(shí)地賬務(wù)比對(duì)，核實(shí)企業(yè)檢查用款
是否與貸款合同約定用途一致；及時(shí)搜集能夠證明信貸資金用途的有關(guān)憑據(jù)，確保貸款資金
實(shí)際流向與合同約定貸款用途相符。發(fā)現(xiàn)挪用的要采取限期收回等措施予以整改。五是下發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)近階段監(jiān)管要求的通知》，在加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的要求中。
發(fā)放網(wǎng)絡(luò)貸款、民間借貸，并要求強(qiáng)化內(nèi)部員工約束，防范其利用工作便利直接或間接參與
融資性擔(dān)保公司的違法違規(guī)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管控，落實(shí)有效措施 一是為推進(jìn)和加強(qiáng)我行操作風(fēng)險(xiǎn)管理，制定下發(fā)《××銀行操作風(fēng)險(xiǎn)字典庫(kù)》。
庫(kù)。
二是為進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人征信業(yè)務(wù)操作，確保合規(guī)征信，制定并下發(fā)《××銀行個(gè)人信用
行風(fēng)工作總結(jié)篇七
20xx年，根據(jù)上級(jí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求，深入貫徹落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，辦人民滿意的教育，為社會(huì)服務(wù)， 以評(píng)促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與師德建設(shè)、中層干部評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議等工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會(huì)、關(guān)系單位、家委會(huì)成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。給家長(zhǎng)發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長(zhǎng)接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會(huì)都來(lái)關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計(jì)劃、有措施。校長(zhǎng)主抓這項(xiàng)工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對(duì)學(xué)校工作中的敏感問(wèn)題、涉及到教師的切身利益問(wèn)題、或是容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，在學(xué)校拿出意見(jiàn)后，都要經(jīng)過(guò)教代會(huì)的討論通過(guò)才能實(shí)施。
比如：績(jī)效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評(píng)優(yōu)、教師晉級(jí)、工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法等都是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，教代會(huì)討論后實(shí)施的，做到公開(kāi)公正透明。再如收費(fèi)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)非常關(guān)注的問(wèn)題，校長(zhǎng)辦公會(huì)決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過(guò)學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書(shū)沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書(shū)《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書(shū)收獲，從書(shū)中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來(lái)改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛(ài)校愛(ài)生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開(kāi)工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會(huì)公開(kāi)《致家長(zhǎng)的一封信》和全校《教師對(duì)社會(huì)的公開(kāi)承諾》，長(zhǎng)期設(shè)立校長(zhǎng)接待日，公布熱線電話。對(duì)待家長(zhǎng)反映的每一個(gè)問(wèn)題，學(xué)校都會(huì)責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋?zhuān)龅接袉?wèn)必答，有事必查。
此外，我們通過(guò)校訊、座談會(huì)、開(kāi)放問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的意愿和意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，互相配合，把問(wèn)題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長(zhǎng)為表達(dá)感謝之意，送來(lái)了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，為全校教師樹(shù)立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來(lái)務(wù)工人員子女的入學(xué)問(wèn)題，解決學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐問(wèn)題，放學(xué)后的托管問(wèn)題等，解決家長(zhǎng)的后顧之憂。
“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會(huì)服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
我們向社會(huì)監(jiān)督員和家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)照自查，特制定整改措施。
1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
3.嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛(ài)學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
行風(fēng)工作總結(jié)篇八
xx年上半年，全市公安機(jī)關(guān)在市委、市政府和市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞為十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造安全穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的核心任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市各項(xiàng)重大決策部署，以“紫塞利劍”治安整治行動(dòng)為總抓手，全面履行維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、治安穩(wěn)控、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)職責(zé)，有效地保障了社會(huì)治安大局的持續(xù)平穩(wěn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一、把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，維護(hù)全市政治穩(wěn)定。
針對(duì)今年以來(lái)維穩(wěn)形勢(shì)復(fù)雜的實(shí)際，全市公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)情報(bào)信息搜集研判，共搜集各類(lèi)情報(bào)信息1.4萬(wàn)余條，通過(guò)情報(bào)信息平臺(tái)抓獲上網(wǎng)逃犯97人，破獲刑事案件57起。加強(qiáng)打擊邪教非法活動(dòng)，共破獲各類(lèi)邪教案件19起，抓獲邪教人員27人，查獲反宣品3000余份。加強(qiáng)社會(huì)矛盾排查化解，全市公安機(jī)關(guān)已排查矛盾糾紛3694起，化解2519起，排化率為68%。加強(qiáng)涉法信訪案件攻堅(jiān)，開(kāi)展“清積案、減新訪、理訪序、促和諧”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，上半年發(fā)生的99起信訪案件已化解68起;省公安廳交辦的12起信訪案件，已化解10起，化解率為83.3%。排查信訪隱患127起，已化解10裝巡邏，提升了人民群眾安全感。特別是自5月份起，市局黨委在全市公安機(jī)關(guān)部署開(kāi)展了的“紫塞利劍”治安整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)打擊違法犯罪、整治治安亂點(diǎn)，消除安全隱患，收到了良好的效果。截至6月13日，全市已破獲刑事案件751起，抓獲犯罪嫌疑人421名;檢查場(chǎng)所單位1萬(wàn)余處，清理出租房屋7000余間、流動(dòng)人口2萬(wàn)余名;化解矛盾糾紛近xx起。期間，豐寧、興隆一次殺死兩人現(xiàn)行命案，營(yíng)子惡性持刀搶劫案，興隆跨省作案140余起涉案100余萬(wàn)元特大盜竊案等一批有影響案件的相繼偵破，有力地維護(hù)了全市治安大局平穩(wěn)。
二、圍繞城市建設(shè)，打造安全發(fā)展環(huán)境。
自3月份起，全市公安機(jī)關(guān)深入開(kāi)展了打擊經(jīng)濟(jì)犯罪“破案會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截至6月15日，全市公安機(jī)關(guān)共破獲經(jīng)濟(jì)犯罪案件362起，移送起訴犯罪嫌疑人168名。特別是偵破了涉及9個(gè)省市、涉案金額近1.2億元的喬瑞俠特大集資詐騙案;涉案金額3000余萬(wàn)元、涉案人員超百人的邵相云非法吸收公眾存款案和涉案金額3800余萬(wàn)元的鞠廷凱集資詐騙案，有效地凈化了全市的'經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。積極開(kāi)展景區(qū)景點(diǎn)綜合整治，依法查處打擊“黑導(dǎo)游”、“假導(dǎo)游”和偽造、倒賣(mài)偽造有價(jià)票證等擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為。上半年共破案涉游案件83起，教育處罰“野導(dǎo)游”300余人次，查處偷捕偷獵、污損文物古建人員30多人次。加強(qiáng)危爆物品管理，提請(qǐng)市政府出臺(tái)了《承德市禁限放煙花爆竹規(guī)定》，推動(dòng)52座民爆物品儲(chǔ)存庫(kù)與公安機(jī)關(guān)管理平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，民爆物品專(zhuān)用運(yùn)輸車(chē)輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，配送、押運(yùn)、監(jiān)督爆破、清退“一條龍”服務(wù)建設(shè)基本完成。嚴(yán)打涉危涉爆違法犯罪，強(qiáng)力收繳散失社會(huì)的危爆物品，共查處各類(lèi)涉爆案件20起。積極維護(hù)道路交通安全，先后組織開(kāi)展了“道路客運(yùn)安全年”、“交通秩序大整治”等8項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、53次全市統(tǒng)一行動(dòng)，查處酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、超員、超速等交通違法行為5.4萬(wàn)起，未發(fā)生一次死亡3人以上重特大道路交通事故。加強(qiáng)消防安全管理，相繼開(kāi)展了“清剿火患”戰(zhàn)役、易燃易爆單位消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理、春季防火行動(dòng)和“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截至6月15日，整改火災(zāi)隱患8.1萬(wàn)處，查封隱患單位215家，三停238家。全市共發(fā)生火災(zāi)56起，死亡2人，直接財(cái)產(chǎn)損失102萬(wàn)元，三項(xiàng)指標(biāo)同比分別下降了65.85%、33.33%和76.5%，未發(fā)生群死群傷等重大火災(zāi)事故，切實(shí)維護(hù)了全市安全生產(chǎn)大局。
三、積極服務(wù)民生，保障群眾合法權(quán)益。
主動(dòng)與衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展“打四黑除四害”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展了打擊“病死豬”、“地溝油”、“瘦肉精”、制售假藥犯罪和農(nóng)資打假“四大戰(zhàn)役”，積極查處“制售假冒偽劣商品、假農(nóng)資、假食品、假藥品、假名牌”等涉及民生的違法犯罪案件，目前，已破獲“四黑四害”案件100余起，其中涉及食藥案件7起，抓獲違法犯罪人員9人，搗毀制造假冒偽劣產(chǎn)品窩點(diǎn)3處。開(kāi)展打擊無(wú)證行醫(yī)“暴風(fēng)行動(dòng)”，今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)檢查醫(yī)療單位5657家次，查處無(wú)證行醫(yī)處所104家，取締79家，收繳醫(yī)療器械383臺(tái)(件)、藥品422公斤，受理衛(wèi)生行政部門(mén)移送案件15起。將百姓反映強(qiáng)烈的“黃、賭、毒”作為重點(diǎn)，開(kāi)展了打擊賭博違法犯罪“清剿行動(dòng)”一號(hào)戰(zhàn)役，截至6月13日，全市共查處設(shè)置賭博游戲廳36家，收繳賭博電路板737塊、賭資及違法所得10萬(wàn)余元，當(dāng)場(chǎng)查獲違法人員151名，其中刑事拘留7人、行政拘留73人，凈化了社會(huì)環(huán)境。為緩解老城區(qū)通行難問(wèn)題，大力實(shí)施“中疏治堵保暢”工程，提請(qǐng)政府先后出臺(tái)了《承德市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》和《承德市老城區(qū)三輪車(chē)管理辦法》，對(duì)過(guò)境車(chē)輛實(shí)施誘導(dǎo)分流，多渠道消減交通總量。加強(qiáng)專(zhuān)題宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)“中疏治堵保暢”工作的理解、支持和參與。加強(qiáng)靜態(tài)交通設(shè)施建設(shè)，施劃交通標(biāo)線14000余平方米，新增道路交通護(hù)欄5300余延米，增設(shè)各類(lèi)交通標(biāo)志106塊、防撞桶52個(gè)，調(diào)整交通護(hù)欄9500延長(zhǎng).
行風(fēng)工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步提高行政水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展。按照縣糾風(fēng)辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，精心組織，扎實(shí)安排，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、工作到位，保證了民主測(cè)評(píng)工作順利進(jìn)行，收到了良好的效果。
一、政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)工作的要點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部署嚴(yán)密。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作能否順利開(kāi)展，真正取得實(shí)效，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)委書(shū)記對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)縣糾風(fēng)辦關(guān)于對(duì)鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)的文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了測(cè)評(píng)工作方案，并經(jīng)過(guò)廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)、公示欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)專(zhuān)題會(huì)，營(yíng)造濃厚的政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)氛圍，為政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)工作紀(jì)律嚴(yán)肅，測(cè)評(píng)工作公正、公平。測(cè)評(píng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密，堅(jiān)持正義，敢于直言，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾、對(duì)參評(píng)部門(mén)負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀、公正、真實(shí)的反映問(wèn)題;嚴(yán)禁隱瞞、夸大、縮小問(wèn)題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴(yán)謹(jǐn)向被評(píng)單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機(jī)徇私情、辦私事;嚴(yán)禁在調(diào)查研究上敷衍塞責(zé)，搞形式主義，走過(guò)場(chǎng)，供給虛假情景，保證民主測(cè)評(píng)的公正、公平，真正實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)目的。
(三)測(cè)評(píng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)取落實(shí)。一是規(guī)范的問(wèn)卷測(cè)評(píng)，分成8個(gè)評(píng)議小組，每組分別下到8個(gè)村，采用問(wèn)卷、座談的形式，隨機(jī)抽取部分群眾、黨員，針對(duì)性地分發(fā)測(cè)評(píng)表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無(wú)記名的形式進(jìn)行測(cè)評(píng);規(guī)定了測(cè)評(píng)時(shí)間：全年進(jìn)行2次，即6月15日—11月5日內(nèi)完成;二是集中測(cè)評(píng)：召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村支部書(shū)、人大代表、政協(xié)委員大會(huì)，會(huì)上先由各被測(cè)評(píng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位行風(fēng)情景的匯報(bào)，再進(jìn)行無(wú)記名測(cè)評(píng)，每次測(cè)評(píng)后及時(shí)對(duì)測(cè)評(píng)表進(jìn)行收交，由測(cè)評(píng)小組辦公室專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(異常地還對(duì)測(cè)評(píng)表中各分項(xiàng)得分情景進(jìn)行了分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，供領(lǐng)導(dǎo)小組分析參考)、排行，測(cè)評(píng)表整理封存;三是對(duì)測(cè)評(píng)出的結(jié)果，進(jìn)行了墻上和網(wǎng)上公示，對(duì)前三名的單位進(jìn)行了表彰，對(duì)后三名單位分別進(jìn)行了談話、批評(píng)教育、黃牌警告。
二、政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作取得的成效
全鄉(xiāng)開(kāi)展的政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進(jìn)，影響在逐步擴(kuò)大，質(zhì)量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評(píng)。
(一)思想認(rèn)識(shí)上、升華上。一是參評(píng)的站所辦以及黨員干部的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，增強(qiáng)了抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。二是提高了抓測(cè)評(píng)工作必要性的認(rèn)識(shí)。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，極大地提高了廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)的職責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。三是提高了開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作緊迫性的認(rèn)識(shí)。根據(jù)文件要求，各站所辦都進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，自覺(jué)樹(shù)立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的工作作風(fēng)。
(二)工作行動(dòng)上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)工作的推進(jìn)，促進(jìn)了干部的務(wù)實(shí)作風(fēng)、改善了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實(shí)事辦好事的熱潮。
測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真地全面地分析，針對(duì)各單位存在的問(wèn)題，以糾風(fēng)通知書(shū)的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結(jié)所在，扎實(shí)抓好整改工作，正確對(duì)待問(wèn)題，及時(shí)逐條整改。如派出所戶藉辦、計(jì)生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專(zhuān)人長(zhǎng)時(shí)間值班;醫(yī)院、學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了公示制，對(duì)工作人員的服務(wù)情景監(jiān)督，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)簿，每一天有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集整理;為方便群眾及時(shí)聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號(hào)碼和辦事程序。
政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作集中反映了廣大群眾、社會(huì)各界以及主管部門(mén)的意見(jiàn)、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風(fēng)的實(shí)效。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作是階段性的，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是長(zhǎng)期的。今后，我們將按照政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作的有關(guān)要求，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成為一種自覺(jué)，以此到達(dá)社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意。
行風(fēng)工作總結(jié)篇十
根據(jù)區(qū)委和市衛(wèi)生局開(kāi)展的《“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，為全面加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，區(qū)衛(wèi)生局主要做了以下幾方面工作：
一、精心組織、納入日程
自區(qū)委、市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)以后，區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)召開(kāi)了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會(huì)議，印發(fā)了《區(qū)20xx年衛(wèi)生系統(tǒng)“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位分別召開(kāi)全體職工會(huì)議貫徹傳達(dá)了有關(guān)文件精神，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
二、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督
我們首先從制度建設(shè)抓起，區(qū)衛(wèi)生局重新修定了《衛(wèi)生局便民措施》《衛(wèi)生局例會(huì)制度》和推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、無(wú)償帶辦制和失職追究制等“六項(xiàng)制度”，增加辦事透明度，簡(jiǎn)化辦事程序，做到急事急辦，特事特辦，提高工作質(zhì)量和辦事效率，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。區(qū)醫(yī)院實(shí)施了便民工程，首先是區(qū)醫(yī)院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，并實(shí)行首診負(fù)責(zé)制;為了方便群眾看病，醫(yī)院24小時(shí)開(kāi)設(shè)門(mén)診，實(shí)行藥價(jià)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督;并從職工工作作風(fēng)和工作紀(jì)律抓起，完善了醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)紀(jì)律考勤制度，用制度約束了個(gè)別職工酒后鬧事和越級(jí)上訪;實(shí)行了基本藥物“0”差價(jià)制度，藥品價(jià)格公示制度，從根本上解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題。二是區(qū)衛(wèi)生局本著“標(biāo)本兼治、著力治本、從源頭抓起”的原則，為徹底清理整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，保障人民群眾身體健康和生命安全，全年多頻次的深入基層清理整頓醫(yī)療市場(chǎng)，通過(guò)加大執(zhí)法檢查有效地遏制了非法行醫(yī)的蔓延的勢(shì)頭。三是在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了使用文明辦公用語(yǔ)和醫(yī)療文明用語(yǔ)活動(dòng);建立健全了信訪接待制度，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，保證了反映渠道暢通，處理問(wèn)題及時(shí)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施利民工程
一是為了嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”和醫(yī)療單位“八不準(zhǔn)”制度，加大群眾監(jiān)督力度，我們聘用了社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議進(jìn)行征求群眾意見(jiàn)并及時(shí)反饋群眾對(duì)醫(yī)院的有關(guān)意見(jiàn)。
二是區(qū)衛(wèi)生局為了為轄區(qū)居民創(chuàng)造安全、快速、價(jià)格低廉
就醫(yī)環(huán)境，加大了執(zhí)法檢查力度的同時(shí)，并采取各種形式，加大了打擊非法行醫(yī)的宣傳力度，宣傳就醫(yī)常識(shí)，告誡居民群眾不要到無(wú)照個(gè)體診所就醫(yī)，最在可能地降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
三是開(kāi)展了醫(yī)療救助活動(dòng)。按照市衛(wèi)生局要求，在全區(qū)開(kāi)展了婦女病普查普治活動(dòng)，邀請(qǐng)了市婦幼保健院專(zhuān)家對(duì)我市當(dāng)前婦女病狀況進(jìn)行了分析，邀請(qǐng)了中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)扶貧組委會(huì)婦科專(zhuān)家在會(huì)上進(jìn)行了專(zhuān)題講座，同時(shí)為轄區(qū)各級(jí)各類(lèi)單位發(fā)放了免費(fèi)體檢卡，此次活動(dòng)惠及了駐區(qū)單位、學(xué)校等女職工以及轄區(qū)60歲以下已婚育齡婦女萬(wàn)余人。這次活動(dòng)是市政府投入，市、區(qū)衛(wèi)生局組織的一次婦女受益、公益樹(shù)碑的大型惠民活動(dòng)。
四是糾查并舉。以作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)為重點(diǎn)，在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率和效能建設(shè)上下功夫，對(duì)存在梗阻、勒卡、拖拉、漂浮和不作為、慢作為、亂作為以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，不給好處不辦事等影響衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的問(wèn)題進(jìn)行了糾查。
總之，通過(guò)開(kāi)展“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)：一是使醫(yī)務(wù)人員的自學(xué)性和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。普遍能夠做到深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，工作態(tài)度認(rèn)真，不拖不靠，用最短的時(shí)間完成工作任務(wù)。二是各單位工作中便民利民意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。工作中大家能夠從群眾利益出發(fā)，傾聽(tīng)群眾呼聲，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在處理群眾反映強(qiáng)烈、突出的醫(yī)療糾紛和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，我們能夠耐心聽(tīng)取群眾反映，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)妥善處理，給當(dāng)事人一個(gè)滿意的答復(fù)。三是工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。提倡服務(wù)意識(shí)，以維護(hù)群眾和根本利益為目的，對(duì)來(lái)辦事的群眾熱情服務(wù)，耐心解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)就醫(yī)患者做到細(xì)致、認(rèn)真，“想他人所想，急他人所急”。
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行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
xx學(xué)校成立于20__年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學(xué)合并而成的一所九年一貫制學(xué)校。新校占地面積88畝，建筑面積23000平方米(其中幼兒園6753平方米)，總投入建設(shè)資金6000余萬(wàn)元。兆豐學(xué)?，F(xiàn)有36個(gè)教學(xué)班，近1500名學(xué)生，120名教職工。學(xué)校地處樂(lè)余鎮(zhèn)兆豐街道，是樂(lè)余鎮(zhèn)吸納新市民子女的主要學(xué)校，新市民子女比例占了近60%。應(yīng)對(duì)這樣的形勢(shì)，原兩所學(xué)校重視行風(fēng)建設(shè)工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，從學(xué)生和家長(zhǎng)的需要出發(fā)，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)實(shí)際工作，工作中一切為了學(xué)生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20__年，兩校均被評(píng)為“張家港市禮貌單位”，20__年八月均被評(píng)為“張家港市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。我們的做法是：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
我校的行風(fēng)建設(shè)工作以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。今年一開(kāi)學(xué)，我們?cè)谛姓龝?huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在教師例會(huì)上公開(kāi)表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)班子要有服務(wù)意識(shí)：率先垂范，嚴(yán)于律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業(yè)，遵章守紀(jì)，工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，增強(qiáng)對(duì)全體師生的感召力。我們要切實(shí)加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，不斷提升人民群眾對(duì)教育工作的滿意度。切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)的意識(shí)。全體教師要做好學(xué)生家訪工作，切實(shí)做到把對(duì)學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)心、把對(duì)教育政策細(xì)致入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學(xué)校開(kāi)展任何工作都應(yīng)民主行事，多聽(tīng)聽(tīng)教師的提議、意見(jiàn)及呼聲，善于同教師溝通交流，開(kāi)展的工作做到公開(kāi)、公正及相對(duì)公平。弱化并盡量消除教師間的矛盾，不能獨(dú)斷專(zhuān)行、領(lǐng)導(dǎo)至上。要讓民主溝通成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。全體教師要善于學(xué)習(xí)：九年制一貫學(xué)校的管理和生活，對(duì)我們是全新的挑戰(zhàn)，8月15日我們部分班子成員去暨陽(yáng)湖學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從作息時(shí)間的安排，小學(xué)部、初中部的分工，績(jī)效考核，教學(xué)方法等進(jìn)行了探討，受益匪淺。開(kāi)學(xué)后，我們將陸續(xù)去相關(guān)學(xué)校取經(jīng)，從而不斷提升我校的管理水平。
本學(xué)期一開(kāi)學(xué)，就構(gòu)成了做事講原則按規(guī)章的局面，大家齊心協(xié)力，促進(jìn)學(xué)校依法治教，規(guī)范管理。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制
1、學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)有校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、校務(wù)公開(kāi)工作小組、校務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，分別有校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席擔(dān)任組長(zhǎng)，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。
2、建立并落實(shí)工作職責(zé)制，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)。做到行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。制訂行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、措施，確立明確的目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校的“一把手”工程，制定各部門(mén)工作制度，層層落實(shí)職責(zé)制。
3、每學(xué)期均將面向家長(zhǎng)，把有關(guān)入學(xué)通知、收費(fèi)情景、行政領(lǐng)導(dǎo)分工、午餐菜譜、《實(shí)施素質(zhì)教育，規(guī)范教育行為校長(zhǎng)承諾書(shū)》等信息公示于校門(mén)外;此外，學(xué)校網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的校務(wù)公開(kāi)欄，把今日工作、行政通知、教科研及學(xué)生活動(dòng)、評(píng)優(yōu)情景等信息公示于學(xué)校網(wǎng)及時(shí)更新各類(lèi)信息，把行風(fēng)建設(shè)的的目標(biāo)、資料向教師和學(xué)生公開(kāi)，構(gòu)成加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，參與行風(fēng)評(píng)議人人有份的局面。
三、嚴(yán)格收費(fèi)管理，杜絕亂收費(fèi)的現(xiàn)象
1、學(xué)校的一切收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格按照市教育局統(tǒng)一下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)收取，沒(méi)有亂收費(fèi)現(xiàn)象。規(guī)范地使用“服務(wù)性收費(fèi)告家長(zhǎng)書(shū)”。
2、各項(xiàng)代辦性和服務(wù)性收費(fèi)，使用前均下發(fā)《告家長(zhǎng)書(shū)》，向?qū)W生和家長(zhǎng)詳細(xì)公開(kāi)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，完全采取學(xué)生自愿的原則，絕不引導(dǎo)，逼迫，由家長(zhǎng)確認(rèn)簽字，上交回執(zhí)為準(zhǔn)，學(xué)期結(jié)束時(shí)收取費(fèi)用。
3、嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，收好管好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，杜絕了亂用、濫用的現(xiàn)象。更無(wú)私設(shè)“小金庫(kù)”現(xiàn)象。
4、規(guī)范食堂管理。我校大部分學(xué)生在校用餐，我們?cè)趯W(xué)生自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)成本核算，上學(xué)年，低、中、高年級(jí)每生分別收取520元、530元、540元餐費(fèi)，按實(shí)際天數(shù)結(jié)算，多退少不補(bǔ)。本學(xué)期，根據(jù)市教育局統(tǒng)一規(guī)定，不一樣年級(jí)學(xué)生分別收取每生550元、600元的餐費(fèi)。所有在校用餐的教職工，伙食費(fèi)與學(xué)生同價(jià)收取，按月結(jié)算?；锸晨钭龅綄?zhuān)款專(zhuān)用。
5、不斷提高學(xué)生伙食質(zhì)量。每周菜譜做到精心安排，科學(xué)搭配，并公示在“校務(wù)公開(kāi)”欄內(nèi)。我們還不定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、滿意度測(cè)評(píng)、座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。
四、規(guī)范教學(xué)行為，豐富學(xué)生生活
1、認(rèn)真貫徹市教育局《關(guān)于減輕中小學(xué)過(guò)重負(fù)擔(dān)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定》和各項(xiàng)政策的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定征訂教材和教學(xué)用書(shū)，按照縣教育局下發(fā)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，編制課程表，并開(kāi)足上全各門(mén)功課。嚴(yán)格規(guī)定并控制學(xué)生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開(kāi)學(xué)初制定的進(jìn)度表進(jìn)行授課，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生在校時(shí)間的規(guī)定。學(xué)校為規(guī)范學(xué)校師生行為，編印了《學(xué)校管理制度》，有效地規(guī)范了全體師生的行為。同時(shí)，我校的績(jī)效考核制度由學(xué)校教職工代表大會(huì)討論并經(jīng)過(guò)，效果良好。
2、保證學(xué)生每一天鍛煉一小時(shí)。在認(rèn)真上好體育課、組織好大課間活動(dòng)的同時(shí)，我們規(guī)定，各班沒(méi)有體育課的當(dāng)天，安排一節(jié)體育活動(dòng)課。學(xué)校體育教研組特地組織有關(guān)教師為孩子們搜集、設(shè)計(jì)游戲，學(xué)生自創(chuàng)與教師設(shè)計(jì)相結(jié)合，地方特色與學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，傳統(tǒng)項(xiàng)目與現(xiàn)代科技相結(jié)合，做到學(xué)生感興趣、活動(dòng)有效果。室外、室內(nèi)大課間兩套活動(dòng)方案，活動(dòng)器材多樣，教師們的精心組織與指導(dǎo)保證了學(xué)生每一天參加項(xiàng)目豐富多彩的活動(dòng)。
3、提高少年宮活動(dòng)質(zhì)量。我校以科技類(lèi)活動(dòng)為品牌活動(dòng)資料，設(shè)置了創(chuàng)意、車(chē)模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類(lèi)輔導(dǎo)組。另還設(shè)有舞蹈、合唱、書(shū)法、美術(shù)、電腦繪畫(huà)、乒乓球、排球、手工等21個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，并根據(jù)實(shí)際情景分成兩個(gè)層次開(kāi)展活動(dòng)，即校級(jí)層次和年級(jí)層次，校級(jí)活動(dòng)重特長(zhǎng)培養(yǎng)，年級(jí)活動(dòng)重興趣激發(fā)。做到“四個(gè)落實(shí)”，確?；顒?dòng)正常開(kāi)展。其中科技類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)輔導(dǎo)組實(shí)績(jī)突出，成果顯著。
五、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)師德建設(shè)。組織教師學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要論述及教育局關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，使全校教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，在教師中廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育、為人民服務(wù)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛(ài)崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。與所有教師簽訂了《教師公開(kāi)承諾書(shū)》《任課教師安全工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)》，不斷提高廣大教師的職責(zé)心、事業(yè)心。
2、進(jìn)取做好和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學(xué)生家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)家訪、電話等方式主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和提議，每學(xué)期都召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、舉行半日開(kāi)放活動(dòng)，組織教師家訪，進(jìn)取向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)和科學(xué)的教育思想及方法，促進(jìn)了學(xué)校、家庭的密切聯(lián)系，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，也使全體教師更加理解家長(zhǎng)，也使家長(zhǎng)進(jìn)一步地支持和理解學(xué)校的工作，對(duì)我校開(kāi)展的各項(xiàng)教育活動(dòng)產(chǎn)生了進(jìn)取的促進(jìn)作用。
3、開(kāi)展家長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)議教師活動(dòng)。每學(xué)年，我們都發(fā)放教師的家長(zhǎng)、學(xué)生民意測(cè)評(píng)表，從熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生、工作態(tài)度、教育教學(xué)方法、班主任班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展(任課教師執(zhí)行課程計(jì)劃)、是否體罰變相體罰、有無(wú)有償家教六個(gè)方面讓家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)教師作出如實(shí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與教師年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，有效地提升了師德形象。
六、其他方面的工作
1、利用“道德講堂”基地，邀請(qǐng)交警、派出所民警對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行道德、法制、安全等方面的教育，學(xué)校利用班、團(tuán)會(huì)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全和法制教育。多年來(lái)，我校師生的違法犯罪率為0，學(xué)校無(wú)重大安全事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真對(duì)待群眾的各種投訴，記錄在案，認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理，全體教師團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧，無(wú)越級(jí)上訪和團(tuán)體上訪，我校的辦學(xué)，群眾十分滿意，無(wú)群眾對(duì)我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行投訴，在取得教學(xué)成績(jī)提高的同時(shí)，也產(chǎn)生了較大的社會(huì)效益。
3、做好便民服務(wù)工作。我們?cè)陂T(mén)衛(wèi)處設(shè)立了“愛(ài)心驛站”，為城管人員、環(huán)衛(wèi)工人供給便利。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。組織教師學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》《教師法》《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。加強(qiáng)管理，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，建辦人民滿意教育。
