總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇一
20xx年4月24日——20xx年4月26日
廣西南寧
4月24日：1、跟線——老員工，高級(jí)業(yè)務(wù)代表甲，2xx4年8月入職，2xx7年4月升為高級(jí)業(yè)務(wù)代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關(guān)問(wèn)題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月xx日入職。
4月26日：廣西hr文員(xx人)集中培訓(xùn)。
一、老員工對(duì)新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過(guò)程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對(duì)于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來(lái)，最主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)：
1、壓力過(guò)大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒(méi)多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問(wèn)題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對(duì)帶新人沒(méi)有職責(zé)意識(shí)。
3、開(kāi)會(huì)時(shí)間太長(zhǎng)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲，對(duì)新員工沒(méi)有異常的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺(tái)。
二、郭總對(duì)用人方面的分析。
在溝經(jīng)過(guò)程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問(wèn)題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時(shí)，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級(jí)不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來(lái)的人。工作經(jīng)驗(yàn)上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過(guò)程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對(duì)人員的招聘和培訓(xùn)上會(huì)有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。
在拜訪客戶的過(guò)程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時(shí)嘴里雖然說(shuō)著“好生意”，但人卻是背對(duì)著客人，語(yǔ)氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對(duì)公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報(bào)張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買xx包送4包”的形式，如果客戶沒(méi)有興趣，再改為“買9包送2包”的說(shuō)法。對(duì)于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對(duì)于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且十分堅(jiān)決表示此刻不要的情景，仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會(huì)很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓(xùn)情景。
在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同規(guī)范管理、簡(jiǎn)歷篩選技巧、招聘渠道評(píng)估及簡(jiǎn)單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對(duì)于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問(wèn)題。
從各大區(qū)hr文員對(duì)目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點(diǎn)：
1、新員工心態(tài)沒(méi)有正確指引，老員工到必須階段會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過(guò)快，新員工沒(méi)人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營(yíng)銷會(huì)議上從來(lái)沒(méi)提起過(guò)人員招聘問(wèn)題。
4、hr文員不參加晨會(huì)，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實(shí)現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒(méi)有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致留不住人。
在這個(gè)溝經(jīng)過(guò)程中，對(duì)大區(qū)hr文員作出以下指引：
1、hr人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。
2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門自然也就會(huì)逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。
3、對(duì)于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢(shì)，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。
如，員工抱怨開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)，作為hr文員首先就要思考晨會(huì)的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì)有那么長(zhǎng)的時(shí)間。經(jīng)過(guò)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會(huì)主要是對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，這對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì)有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會(huì)中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒(méi)有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會(huì)有一種“我還沒(méi)理解什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對(duì)于員工離職率高的問(wèn)題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對(duì)于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認(rèn)為不熟悉其他公司的情景，認(rèn)為其他公司壓力可能相對(duì)較小或有其他方面的優(yōu)勢(shì)，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。
對(duì)于前兩種情景，公司基本上沒(méi)有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對(duì)于第三種情景，則是我們需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因?yàn)楦吖懒似渌镜膬?yōu)勢(shì)或者低估了其他公司的劣勢(shì)。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長(zhǎng)等)、其他公司的劣勢(shì)(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(shì)(如發(fā)展平臺(tái)、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢(shì))在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會(huì)更慎重。
5、在面試過(guò)程中，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾模环矫婺軌蛱岣邞?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費(fèi)者。但在宣傳的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)就工作強(qiáng)度等問(wèn)題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實(shí)際情景的巨大落差。另外，對(duì)于應(yīng)聘者的承壓本事以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過(guò)程中進(jìn)行探尋，不能以簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)。
五、針對(duì)上頭問(wèn)題，下一步的工作計(jì)劃。
1、跟進(jìn)廣西hr文員對(duì)此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。
2、加強(qiáng)hr文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
4、加強(qiáng)和培訓(xùn)、績(jī)效模塊溝通，對(duì)招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇二
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)20x臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷售的重要因素。20xx年，裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說(shuō)是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說(shuō)，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng)。
總之，的銷售工作可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的'回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
針對(duì)20xx年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇三
我于xx月xx日至xx月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，經(jīng)過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)當(dāng)稱之為績(jī)效管理?？?jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，并且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人?？?jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的理解度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對(duì)公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再研究注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情景進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠夢(mèng)想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇四
現(xiàn)將本人去xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院觀摩“20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競(jìng)賽（高職機(jī)電設(shè)備）”其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目的情況匯報(bào)如下：
關(guān)于競(jìng)賽：本次所觀摩的競(jìng)賽是20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競(jìng)賽其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目。競(jìng)賽主辦單位是xx省教育廳，承辦單位為xx省教育科學(xué)研究院職成教研究所，而xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院則作為高職機(jī)電組的賽點(diǎn)。
出差原由：作為長(zhǎng)期合作的友好單位，本次競(jìng)賽的協(xié)辦單位——xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院向xx廠發(fā)出了邀請(qǐng)函，本人有幸得到領(lǐng)導(dǎo)派遣觀摩了此次競(jìng)賽。
出差目的：通過(guò)對(duì)競(jìng)賽的觀摩，了解學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修的相關(guān)知識(shí)。
事件回放：
（1）4月26日上午8：00——8：30，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)了隆重的開(kāi)幕式，開(kāi)幕式上分別進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)致辭、選手宣誓、裁判宣誓等活動(dòng)。
（2）4月26日9：00——16：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)始了競(jìng)賽（第一場(chǎng)）。
（3）4月26日17：00——24：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地展開(kāi)了競(jìng)賽（第二場(chǎng)）。
（4）4月27日9：00——11：00，于歡天喜地大酒店吧樓會(huì)議室召開(kāi)了校企交流會(huì)，會(huì)議上王副院長(zhǎng)指出了在目前大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)與學(xué)校更要多交流多合作。會(huì)上，各企業(yè)與學(xué)校之間進(jìn)行了交流。會(huì)后，召開(kāi)了閉幕式及頒獎(jiǎng)典禮。
作為一個(gè)數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校的時(shí)候，我就從老師口中及媒體上得知我國(guó)目前對(duì)于數(shù)控機(jī)床維修人員的缺乏。而在工廠兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我也了解到我廠數(shù)控設(shè)備的維修技術(shù)也不是很成熟，若遇到難題還不得不請(qǐng)國(guó)外的專家親自前來(lái)指導(dǎo)。
所以，我覺(jué)得本次競(jìng)賽促進(jìn)了高職院校緊貼產(chǎn)業(yè)需求培養(yǎng)制造企業(yè)急需的數(shù)控設(shè)備機(jī)械、電氣維修人員，也為今后各學(xué)校向企業(yè)輸送更多這樣的人才做了個(gè)好的開(kāi)端。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加偏重于數(shù)控設(shè)備操作方面，而對(duì)數(shù)控機(jī)床的裝配、維修與調(diào)試方面了解不多，但是通過(guò)對(duì)這次競(jìng)賽的觀摩，我對(duì)數(shù)控機(jī)床的裝配，維修與調(diào)試有了更直觀的了解與認(rèn)識(shí)。
本次競(jìng)賽是以這樣的方式進(jìn)行的：參賽隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間里，根據(jù)競(jìng)賽題目的具體要求，以現(xiàn)場(chǎng)操作的方式，按照正確的操作步驟，在盡量短的時(shí)間內(nèi)利用機(jī)床說(shuō)明書(shū)和機(jī)械裝配圖、電氣原理圖、數(shù)控系統(tǒng)連接說(shuō)明書(shū)、伺服驅(qū)動(dòng)裝置說(shuō)明書(shū)、變頻器說(shuō)明書(shū)等資料和專用量具、專用工裝、工具、刀具等，完成cak3665sj數(shù)控車床（沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)生產(chǎn)，配置華中數(shù)控生產(chǎn)的hnc—21數(shù)控系統(tǒng)）的z軸機(jī)械傳動(dòng)部件的裝配和調(diào)整，機(jī)床電氣控制線路連接，機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除，精度檢驗(yàn)與補(bǔ)償，試切件加工等任務(wù)，并通過(guò)文字形式填寫(xiě)有關(guān)表格。
在本次觀摩中，我學(xué)習(xí)到了在進(jìn)行數(shù)控機(jī)床的裝配、維修與調(diào)試時(shí)的步驟以及一些注意事項(xiàng)，受益匪淺。
1、機(jī)械裝配與調(diào)試
根據(jù)機(jī)械裝配圖紙和技術(shù)要求，完成機(jī)床z坐標(biāo)軸的電機(jī)支承座、螺母座、軸承座、滾珠絲杠、軸承、伺服電機(jī)等零部件的清洗、定位、安裝、調(diào)試工作，并且保證機(jī)械精度。
要想進(jìn)行好以上工作，必須注意：
（1）操作者必須全面掌握機(jī)床操作使用說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，熟悉機(jī)床的一般性能和結(jié)構(gòu)，禁止超性能使用。
（2）零件裝配前和部裝完成后，都必須徹底清洗，不允許有油污、臟物和鐵屑存在，并應(yīng)倒去棱邊和毛刺。
（3）工作時(shí)榔頭與鑿子頭部不應(yīng)有油，手上油污應(yīng)擦凈，防止因滑動(dòng)而失去控制，發(fā)生事故。
（4）壓入平鍵及裝卸軸承時(shí)，不得用鐵錘敲打，應(yīng)用木錘、橡皮錘等專用裝配工具進(jìn)行裝配。
（5）對(duì)軸類組件（如齒輪、軸承、墊圈等）以及箱體裝配均應(yīng)實(shí)行預(yù)裝，達(dá)到工藝要求后，再進(jìn)行裝配。
（6）組件或部件裝好經(jīng)檢查合格后，必須加妥善防護(hù)措施，以防止水汽，污物及其他臟東西進(jìn)入內(nèi)部。
（7）機(jī)床裝配時(shí)，應(yīng)注意整機(jī)和部件以及組件間的調(diào)整工作，如摩擦片、皮帶、手把、主軸、絲杠等均應(yīng)仔細(xì)調(diào)整，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，松緊一致，符合工藝規(guī)定的要求。
（8）機(jī)床空裝前，應(yīng)檢查箱體內(nèi)和部、組件上有無(wú)鐵屑及其他污物以及多余物。
（9）試機(jī)后應(yīng)檢查相關(guān)緊固螺釘、螺帽等的松緊情況。
2、電氣安裝與連接
根據(jù)電氣原理圖，完成電氣控制柜中部分強(qiáng)電、控制信號(hào)的安裝接線工作。對(duì)電氣安裝與連接線路進(jìn)行安全檢查后才能通電。
操作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及電器安全規(guī)程，戴好防護(hù)用品。第一次上電之前、重新接線后都須進(jìn)行檢查、確認(rèn)后才可上電，否則可能會(huì)造成損壞。
最重要的是在操作時(shí)要將總電源斷開(kāi)。
3、機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除
根據(jù)數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器等技術(shù)手冊(cè)，查找并確定需要設(shè)定的數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)、變頻器參數(shù)、伺服驅(qū)動(dòng)器參數(shù)，完成數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器模塊參數(shù)設(shè)置。
通過(guò)plc程序完成機(jī)床限位、回零、急停、刀架動(dòng)作等的調(diào)試，對(duì)可能出現(xiàn)的機(jī)床故障進(jìn)行診斷和排除，這些故障通常分布在數(shù)控裝置、變頻器、伺服驅(qū)動(dòng)器的參數(shù)設(shè)置，電路連接，電器元件，plc程序等方面。
最后對(duì)數(shù)控機(jī)床的主要控制功能（如主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給快移速度以及倍率等）進(jìn)行測(cè)試，填寫(xiě)機(jī)床數(shù)控功能測(cè)試表。
由于現(xiàn)代數(shù)控系統(tǒng)的可靠性越來(lái)越高，數(shù)控系統(tǒng)本身的故障越來(lái)越低，而大部分故障的發(fā)生則是非系統(tǒng)本身原因引起的。系統(tǒng)外部的故障主要指由于檢測(cè)開(kāi)關(guān)、液壓元件、氣動(dòng)元件、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置等出現(xiàn)問(wèn)題而引起的。
外部硬件操作引起的故障是數(shù)控修理中的常見(jiàn)故障。一般都是由于檢測(cè)開(kāi)關(guān)、液壓系統(tǒng)、氣動(dòng)系統(tǒng)、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置出現(xiàn)問(wèn)題引起的。這類故障有些可以通過(guò)報(bào)警信息查找故障原因。對(duì)一般的數(shù)控系統(tǒng)來(lái)講都有故障診斷功能或信息報(bào)警。維修人員可利用這些信息手段縮小診斷范圍。而有些故障雖有報(bào)警信息顯示，但并不能反映故障的真實(shí)原因。這時(shí)需根據(jù)報(bào)警信息和故障現(xiàn)象來(lái)分析解決。
4、精度檢測(cè)與補(bǔ)償
用專用量具和工裝、工具對(duì)z坐標(biāo)軸的平均反向差值、重復(fù)定位誤差和定位誤差等精度數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)和補(bǔ)償，填寫(xiě)機(jī)床精度檢測(cè)報(bào)告。根據(jù)精度檢測(cè)數(shù)據(jù)，判斷實(shí)際精度是否達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
5、試切件加工
對(duì)機(jī)床的安裝、維修調(diào)試的最終目的是加工出達(dá)到質(zhì)量要求的工件，所以試切件的加工十分重要。
觀摩心得：在本次觀摩中，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)數(shù)控機(jī)床維修人員的要求是相當(dāng)高的，既要精通機(jī)械方面的知識(shí)，也要精通電氣方面、液壓方面、plc編程方面、參數(shù)設(shè)置方面、以及數(shù)控機(jī)床的操作等各個(gè)方面的知識(shí)技能。數(shù)控維修人員便是要具備這些綜合素質(zhì)的人才。
而要成為一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)控機(jī)床維修人員，是需要更多刻苦的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才行。就像我們師傅們常教導(dǎo)我們的，要做好維修這個(gè)工作，只有不斷學(xué)習(xí)，故障總是千變?nèi)f化，每天都可能會(huì)遇到新的問(wèn)題，所以不但需要精湛的知識(shí)，還要在多年的工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人建議：有必要的話，可以對(duì)員工進(jìn)行關(guān)于數(shù)控維修這方面知識(shí)的一些培訓(xùn)。
作為一個(gè)剛來(lái)工廠不久的實(shí)習(xí)生，我對(duì)于能去xx觀摩這次競(jìng)賽感到無(wú)比的幸運(yùn)。在這次觀摩活動(dòng)中，我不僅學(xué)到了一些數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修方面的知識(shí)，充實(shí)了自己。更重要的是，我接觸到了很多這個(gè)行業(yè)里的前輩們，在向他們的請(qǐng)教和交流中，他們淵博的知識(shí)以及精湛的技術(shù)都讓我感到無(wú)以言表的崇敬與敬仰。我深深感到作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)與知識(shí)上的匱乏，在學(xué)校里更多的是對(duì)于課本上的學(xué)習(xí)，而知識(shí)與實(shí)踐是從來(lái)無(wú)法脫離的，所以我們要想提高自身，還需要很多的磨練。是要從零開(kāi)始，認(rèn)認(rèn)真真一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)的。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇五
(一)基本情景：
經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司供給更大的支持，但我認(rèn)為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，可是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的進(jìn)取性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，所以有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來(lái)這種效應(yīng)呢?在那里我要提出一點(diǎn)提議，此刻無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。并且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策十分大，能夠以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論經(jīng)過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)當(dāng)勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。
5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度十分低，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情景，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的.，我們就做什么。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇六
20xx年1月5日新能源項(xiàng)目組x、x二人因硅片項(xiàng)目事宜出差浙江省寧波市。我們此次出差的主要目的是考察清洗設(shè)備廠家廣州優(yōu)創(chuàng)精密設(shè)備有限公司的清洗設(shè)備，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀看設(shè)備做工，設(shè)備外觀，設(shè)備自動(dòng)化程度和運(yùn)行情況，來(lái)了解該公司的設(shè)計(jì)加工能力，以此作為清洗設(shè)備廠家選擇時(shí)的參考。此次出差，我們參觀了使用深圳捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備的廠家鎮(zhèn)江萬(wàn)新光學(xué)公司的車間，考察了該萬(wàn)新公司所使用的清洗設(shè)備情況，主要情況匯報(bào)如下：
在1月5日下午，我們?cè)c廣州優(yōu)創(chuàng)公司銷售部經(jīng)理柳x、工程師余x在二樓會(huì)議室會(huì)談，了解了該公司及其清洗設(shè)備的基本情況。
該公司是原廣州一家在香港上市公司的清洗事業(yè)部(1994年創(chuàng))在20xx年剝離后成立的公司，管理層持股;職工人數(shù)200人左右，其中工程師7人;生產(chǎn)廠房8000m2左右。該公司的主要客戶有：太陽(yáng)能清洗方面保定天威英利、無(wú)錫尚德公司;光學(xué)鏡片清洗方面萬(wàn)新光學(xué)公司、西安圓明光學(xué)、珠海佳能公司等。
此次我們出差考察的是使用捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備的光學(xué)鏡片廠家鎮(zhèn)江萬(wàn)新光學(xué)公司，此次捷佳創(chuàng)公司派機(jī)電工程師對(duì)萬(wàn)新光學(xué)公司使用的清洗設(shè)備進(jìn)行巡視與軟件升級(jí)，我們順便進(jìn)行參觀與考察的。
鎮(zhèn)江萬(wàn)新光學(xué)眼鏡有限公司是一家專業(yè)光學(xué)眼鏡的中外合資企業(yè)，地處鎮(zhèn)江市郊外，丹陽(yáng)市的司徒鎮(zhèn)。該公司是專業(yè)生產(chǎn)眼鏡的企業(yè)，年生產(chǎn)純鈦眼鏡架等各式眼鏡架300萬(wàn)副，cr-39樹(shù)脂鏡片20xx萬(wàn)片。員工1200多名，占地面積6萬(wàn)多平方米，建筑面積3萬(wàn)平方米，除老廠區(qū)外，去年已建成新廠區(qū)。因此該萬(wàn)新光學(xué)公司是具有一定實(shí)力與規(guī)模的公司。
該公司使用清洗設(shè)備主要用于鏡片的清洗工序。
我們于5月10日上午到達(dá)萬(wàn)新光學(xué)公司所在地丹陽(yáng)市司徒鎮(zhèn)后，在深圳捷佳創(chuàng)公司工程師劉x帶領(lǐng)下，參觀了萬(wàn)新公司新廠區(qū)車間，對(duì)該公司的清洗設(shè)備進(jìn)行了考察。在萬(wàn)新光學(xué)公司使用的捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備共30余臺(tái)，其中槽清洗設(shè)備17臺(tái)，6槽清洗設(shè)備13臺(tái)。
1、設(shè)備主要工藝過(guò)程
以清洗鏡片的6槽清洗設(shè)備為例，其工藝過(guò)程為：清洗劑洗、漂洗帶超聲波、噴淋，漂洗帶超聲波，漂洗帶超聲波，漂洗，再進(jìn)入烘干爐。
2、設(shè)備外觀
清洗槽殼體采用不銹鋼，烘干爐殼體為鋼板外噴乳白色漆，設(shè)備外觀較好。
3、自動(dòng)化程度
其現(xiàn)有的清洗設(shè)備為人工上料下料，清洗過(guò)程及烘干過(guò)程全自動(dòng)控制。
4、水電氣與管道布局
水電氣及排氣管道布局較好，走線較正規(guī)，無(wú)雜亂感。內(nèi)部管道與機(jī)械及電氣部件脈絡(luò)較清晰。
5、設(shè)備運(yùn)行
設(shè)備運(yùn)行的環(huán)境干凈，大部分槽使用超聲波，設(shè)備運(yùn)行正常流暢，機(jī)械運(yùn)行過(guò)程中無(wú)突然停頓及中斷情況。
6、使用元件
關(guān)鍵元件均使用進(jìn)口元器件。超聲波振子使用韓國(guó)產(chǎn)品，溫控元件使用歐姆隆溫控器，過(guò)濾器使用美國(guó)過(guò)濾器。
7、存在的問(wèn)題
在清洗設(shè)備的烘干爐部分，裝有已經(jīng)清洗完畢產(chǎn)品的花籃與傳動(dòng)鏈條直接接觸，有可能在重復(fù)使用花籃清洗產(chǎn)品時(shí)，花籃上粘附的傳動(dòng)鏈條油污會(huì)產(chǎn)生污染，影響清洗效果。
清洗槽觀察窗采用鋁合金，容易被藥液腐蝕，還有污染被清洗產(chǎn)品的可能性。在清洗過(guò)程中，從一個(gè)槽平移到另一個(gè)槽時(shí)，平移過(guò)程存在不穩(wěn)有抖動(dòng)的現(xiàn)象，為承載平移花籃的支撐條高低不平所致，故在設(shè)備細(xì)節(jié)的精細(xì)程度上有一定差距與問(wèn)題。
8、總體情況
從總體情況而言，深圳捷佳創(chuàng)公司制造的清洗設(shè)備運(yùn)行良好，該公司具備一定的清洗設(shè)備設(shè)計(jì)加工能力，可以作為我們項(xiàng)目所需國(guó)產(chǎn)化清洗設(shè)備的一個(gè)候選廠家，以進(jìn)一步調(diào)查與了解。
最新出差工作總結(jié)
出差工作總結(jié)報(bào)告
出差工作總結(jié)報(bào)告范文
出差工作總結(jié)報(bào)告范文
出差學(xué)習(xí)總結(jié)
出差總結(jié)模板ppt
出差總結(jié)ppt模板
個(gè)人出差工作總結(jié)篇七
現(xiàn)將本人去xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院觀摩“20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競(jìng)賽(高職機(jī)電設(shè)備)”其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目的.情況匯報(bào)如下：
關(guān)于競(jìng)賽：本次所觀摩的競(jìng)賽是20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競(jìng)賽其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目。競(jìng)賽主辦單位是xx省教育廳，承辦單位為xx省教育科學(xué)研究院職成教研究所，而xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院則作為高職機(jī)電組的賽點(diǎn)。
出差原由：作為長(zhǎng)期合作的友好單位，本次競(jìng)賽的協(xié)辦單位——xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院向xx廠發(fā)出了邀請(qǐng)函，本人有幸得到領(lǐng)導(dǎo)派遣觀摩了此次競(jìng)賽。
出差目的：通過(guò)對(duì)競(jìng)賽的觀摩，了解學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修的相關(guān)知識(shí)。
(1)4月26日上午8：00——8：30，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)了隆重的開(kāi)幕式，開(kāi)幕式上分別進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)致辭、選手宣誓、裁判宣誓等活動(dòng)。
(2)4月26日9：00——16：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)始了競(jìng)賽(第一場(chǎng))。
(3)4月26日17：00——24：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地展開(kāi)了競(jìng)賽(第二場(chǎng))。
(4)4月27日9：00——11：00，于歡天喜地大酒店吧樓會(huì)議室召開(kāi)了校企交流會(huì)，會(huì)議上王副院長(zhǎng)指出了在目前大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)與學(xué)校更要多交流多合作。會(huì)上，各企業(yè)與學(xué)校之間進(jìn)行了交流。會(huì)后，召開(kāi)了閉幕式及頒獎(jiǎng)典禮。
作為一個(gè)數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校的時(shí)候，我就從老師口中及媒體上得知我國(guó)目前對(duì)于數(shù)控機(jī)床維修人員的缺乏。而在工廠兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我也了解到我廠數(shù)控設(shè)備的維修技術(shù)也不是很成熟，若遇到難題還不得不請(qǐng)國(guó)外的專家親自前來(lái)指導(dǎo)。
所以，我覺(jué)得本次競(jìng)賽促進(jìn)了高職院校緊貼產(chǎn)業(yè)需求培養(yǎng)制造企業(yè)急需的數(shù)控設(shè)備機(jī)械、電氣維修人員，也為今后各學(xué)校向企業(yè)輸送更多這樣的人才做了個(gè)好的開(kāi)端。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加偏重于數(shù)控設(shè)備操作方面，而對(duì)數(shù)控機(jī)床的裝配、維修與調(diào)試方面了解不多，但是通過(guò)對(duì)這次競(jìng)賽的觀摩，我對(duì)數(shù)控機(jī)床的裝配，維修與調(diào)試有了更直觀的了解與認(rèn)識(shí)。
本次競(jìng)賽是以這樣的方式進(jìn)行的：參賽隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間里，根據(jù)競(jìng)賽題目的具體要求，以現(xiàn)場(chǎng)操作的方式，按照正確的操作步驟，在盡量短的時(shí)間內(nèi)利用機(jī)床說(shuō)明書(shū)和機(jī)械裝配圖、電氣原理圖、數(shù)控系統(tǒng)連接說(shuō)明書(shū)、伺服驅(qū)動(dòng)裝置說(shuō)明書(shū)、變頻器說(shuō)明書(shū)等資料和專用量具、專用工裝、工具、刀具等，完成cak3665sj數(shù)控車床(沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)生產(chǎn)，配置華中數(shù)控生產(chǎn)的hnc—21數(shù)控系統(tǒng))的z軸機(jī)械傳動(dòng)部件的裝配和調(diào)整，機(jī)床電氣控制線路連接，機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除，精度檢驗(yàn)與補(bǔ)償，試切件加工等任務(wù)，并通過(guò)文字形式填寫(xiě)有關(guān)表格。
在本次觀摩中，我學(xué)習(xí)到了在進(jìn)行數(shù)控機(jī)床的裝配、維修與調(diào)試時(shí)的步驟以及一些注意事項(xiàng)，受益匪淺。
1、機(jī)械裝配與調(diào)試
根據(jù)機(jī)械裝配圖紙和技術(shù)要求，完成機(jī)床z坐標(biāo)軸的電機(jī)支承座、螺母座、軸承座、滾珠絲杠、軸承、伺服電機(jī)等零部件的清洗、定位、安裝、調(diào)試工作，并且保證機(jī)械精度。
(1)操作者必須全面掌握機(jī)床操作使用說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，熟悉機(jī)床的一般性能和結(jié)構(gòu)，禁止超性能使用。
(2)零件裝配前和部裝完成后，都必須徹底清洗，不允許有油污、臟物和鐵屑存在，并應(yīng)倒去棱邊和毛刺。
(3)工作時(shí)榔頭與鑿子頭部不應(yīng)有油，手上油污應(yīng)擦凈，防止因滑動(dòng)而失去控制，發(fā)生事故。
(4)壓入平鍵及裝卸軸承時(shí)，不得用鐵錘敲打，應(yīng)用木錘、橡皮錘等專用裝配工具進(jìn)行裝配。
(5)對(duì)軸類組件(如齒輪、軸承、墊圈等)以及箱體裝配均應(yīng)實(shí)行預(yù)裝，達(dá)到工藝要求后，再進(jìn)行裝配。
(6)組件或部件裝好經(jīng)檢查合格后，必須加妥善防護(hù)措施，以防止水汽，污物及其他臟東西進(jìn)入內(nèi)部。
(7)機(jī)床裝配時(shí)，應(yīng)注意整機(jī)和部件以及組件間的調(diào)整工作，如摩擦片、皮帶、手把、主軸、絲杠等均應(yīng)仔細(xì)調(diào)整，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，松緊一致，符合工藝規(guī)定的要求。
(8)機(jī)床空裝前，應(yīng)檢查箱體內(nèi)和部、組件上有無(wú)鐵屑及其他污物以及多余物。
(9)試機(jī)后應(yīng)檢查相關(guān)緊固螺釘、螺帽等的松緊情況。
2、電氣安裝與連接
根據(jù)電氣原理圖，完成電氣控制柜中部分強(qiáng)電、控制信號(hào)的安裝接線工作。對(duì)電氣安裝與連接線路進(jìn)行安全檢查后才能通電。
操作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及電器安全規(guī)程，戴好防護(hù)用品。第一次上電之前、重新接線后都須進(jìn)行檢查、確認(rèn)后才可上電，否則可能會(huì)造成損壞。
最重要的是在操作時(shí)要將總電源斷開(kāi)。
3、機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除
根據(jù)數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器等技術(shù)手冊(cè)，查找并確定需要設(shè)定的數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)、變頻器參數(shù)、伺服驅(qū)動(dòng)器參數(shù)，完成數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器模塊參數(shù)設(shè)置。
通過(guò)plc程序完成機(jī)床限位、回零、急停、刀架動(dòng)作等的調(diào)試，對(duì)可能出現(xiàn)的機(jī)床故障進(jìn)行診斷和排除，這些故障通常分布在數(shù)控裝置、變頻器、伺服驅(qū)動(dòng)器的參數(shù)設(shè)置，電路連接，電器元件，plc程序等方面。
最后對(duì)數(shù)控機(jī)床的主要控制功能(如主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給快移速度以及倍率等)進(jìn)行測(cè)試，填寫(xiě)機(jī)床數(shù)控功能測(cè)試表。
由于現(xiàn)代數(shù)控系統(tǒng)的可靠性越來(lái)越高，數(shù)控系統(tǒng)本身的故障越來(lái)越低，而大部分故障的發(fā)生則是非系統(tǒng)本身原因引起的。系統(tǒng)外部的故障主要指由于檢測(cè)開(kāi)關(guān)、液壓元件、氣動(dòng)元件、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置等出現(xiàn)問(wèn)題而引起的。
外部硬件操作引起的故障是數(shù)控修理中的常見(jiàn)故障。一般都是由于檢測(cè)開(kāi)關(guān)、液壓系統(tǒng)、氣動(dòng)系統(tǒng)、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置出現(xiàn)問(wèn)題引起的。這類故障有些可以通過(guò)報(bào)警信息查找故障原因。對(duì)一般的數(shù)控系統(tǒng)來(lái)講都有故障診斷功能或信息報(bào)警。維修人員可利用這些信息手段縮小診斷范圍。而有些故障雖有報(bào)警信息顯示，但并不能反映故障的真實(shí)原因。這時(shí)需根據(jù)報(bào)警信息和故障現(xiàn)象來(lái)分析解決。
4、精度檢測(cè)與補(bǔ)償
用專用量具和工裝、工具對(duì)z坐標(biāo)軸的平均反向差值、重復(fù)定位誤差和定位誤差等精度數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)和補(bǔ)償，填寫(xiě)機(jī)床精度檢測(cè)報(bào)告。根據(jù)精度檢測(cè)數(shù)據(jù)，判斷實(shí)際精度是否達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
5、試切件加工
對(duì)機(jī)床的安裝、維修調(diào)試的最終目的是加工出達(dá)到質(zhì)量要求的工件，所以試切件的加工十分重要。
觀摩心得：在本次觀摩中，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)數(shù)控機(jī)床維修人員的要求是相當(dāng)高的，既要精通機(jī)械方面的知識(shí)，也要精通電氣方面、液壓方面、plc編程方面、參數(shù)設(shè)置方面、以及數(shù)控機(jī)床的操作等各個(gè)方面的知識(shí)技能。數(shù)控維修人員便是要具備這些綜合素質(zhì)的人才。
而要成為一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)控機(jī)床維修人員，是需要更多刻苦的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才行。就像我們師傅們常教導(dǎo)我們的，要做好維修這個(gè)工作，只有不斷學(xué)習(xí)，故障總是千變?nèi)f化，每天都可能會(huì)遇到新的問(wèn)題，所以不但需要精湛的知識(shí)，還要在多年的工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人建議：有必要的話，可以對(duì)員工進(jìn)行關(guān)于數(shù)控維修這方面知識(shí)的一些培訓(xùn)。
作為一個(gè)剛來(lái)工廠不久的實(shí)習(xí)生，我對(duì)于能去xx觀摩這次競(jìng)賽感到無(wú)比的幸運(yùn)。在這次觀摩活動(dòng)中，我不僅學(xué)到了一些數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修方面的知識(shí)，充實(shí)了自己。更重要的是，我接觸到了很多這個(gè)行業(yè)里的前輩們，在向他們的請(qǐng)教和交流中，他們淵博的知識(shí)以及精湛的技術(shù)都讓我感到無(wú)以言表的崇敬與敬仰。我深深感到作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)與知識(shí)上的匱乏，在學(xué)校里更多的是對(duì)于課本上的學(xué)習(xí)，而知識(shí)與實(shí)踐是從來(lái)無(wú)法脫離的，所以我們要想提高自身，還需要很多的磨練。是要從零開(kāi)始，認(rèn)認(rèn)真真一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)的。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇八
20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上
了解xx貨源、行情，
第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚(yú)12、5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~(yú)很少，他們的貨源主要是南京方向經(jīng)過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng)，打車去長(zhǎng)途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午12點(diǎn)過(guò)，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍榫?、?dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車站去黑魚(yú)養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù)，到達(dá)時(shí)間午時(shí)1點(diǎn)左右，經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚(yú)經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚(yú)養(yǎng)殖基地因它而構(gòu)成，黑魚(yú)養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚(yú)20000萬(wàn)斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營(yíng)口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚(yú)養(yǎng)殖基地之一，山東人說(shuō)話嚎爽健談，說(shuō)了很多黑魚(yú)方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚(yú)換水等等，說(shuō)的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚(yú)信息和行情，在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康?，?jīng)過(guò)我們的談話，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，此刻行情3斤以上單價(jià)13.5元1斤，2斤左右11.5元1斤、包塘大小一齊9.5元1斤，我們談到午時(shí)3點(diǎn)多他才開(kāi)車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間午時(shí)4點(diǎn)左右，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、研究到已是午時(shí)沒(méi)有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上11.30座船回到大連。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)好：
本月從20__年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導(dǎo)推薦。
二，幫忙各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署推薦。
三，了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問(wèn)題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn)，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。
針對(duì)出差目的，透過(guò)與各分公司經(jīng)理，店長(zhǎng)，及各代理商的溝通交流，反饋的問(wèn)題如下：
1、代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒(méi)有推廣意識(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問(wèn)題。
2、代理商沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場(chǎng)人氣問(wèn)題，或者產(chǎn)品問(wèn)題，沒(méi)有從營(yíng)銷的角度去尋找原因。
3、代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
4、多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開(kāi)展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒(méi)有。
5、分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6、目前的產(chǎn)品存在必須的問(wèn)題，主要是：
1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。
2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14：20：49：那個(gè)2__0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2__5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說(shuō)說(shuō)而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。
3，促銷活動(dòng)存在必須的問(wèn)題，缺貨后又開(kāi)展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7、大區(qū)人員該怎樣樣去開(kāi)展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏必須的意識(shí)。
因此，透過(guò)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人推薦：
1、推薦各代理，個(gè)性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中，個(gè)性強(qiáng)調(diào)開(kāi)展周會(huì)，周會(huì)議資料形式(銷售kpi)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2、提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤(rùn)目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤(rùn)考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。
3、代理的發(fā)展空間有限，沒(méi)有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒(méi)有太大的發(fā)展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)對(duì)店面入股(能夠占干股)，并針對(duì)每上一年送予配比必須的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場(chǎng)空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說(shuō)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在__0元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店)，很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā)，主要對(duì)象就是diy裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對(duì)象，那么就就應(yīng)有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：
一，加強(qiáng)a類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2__5，2165，2155，2__0)的樣品擺設(shè)。
二，加強(qiáng)a類客戶(前5———__名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。
三，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。
四，加強(qiáng)_展架及條幅橫幅在賣場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷售，沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開(kāi)單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開(kāi)音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。透過(guò)與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開(kāi)設(shè)的專賣店整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的，因此推薦各代理：
一，在適宜的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2k左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1k左右，專柜基本沒(méi)有其它費(fèi)用，每一天__0元左右的費(fèi)用每一天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對(duì)就應(yīng)是問(wèn)題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力，對(duì)賣場(chǎng)的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。
二，推薦個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開(kāi)設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送透過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)__0元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過(guò)__0元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來(lái)襯托筆記本的形象，天津，長(zhǎng)春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)hp，聯(lián)想，華碩，ibm四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：
一，選取一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對(duì)在diy區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對(duì)品牌忠誠(chéng)度較高。
二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。
三，利潤(rùn)較高，筆記本客戶一般為開(kāi)票，對(duì)單獨(dú)采購(gòu)的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤(rùn)。
出差個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人出差工作總結(jié)篇十
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
個(gè)人出差工作總結(jié)篇十一
1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況：
了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況：
a、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況;
b、競(jìng)品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià);
c、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間;
d、競(jìng)品的售后和服務(wù)狀況;
e、競(jìng)品給其的支持和促銷方案;
3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷;
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況;
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間;
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況;
e、本公司給其的支持和促銷力度;
4、客戶的客訴狀況：
把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。
并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體情況。
并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。
要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
