報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
質檢員述職報告篇一
20xx年,本人擔任后勤處質檢中心主任一職,至今已滿半年。半年來,本人牢記“服務”二字,以之為宗旨,踏實工作、勤懇做事,在工作之余本人認真學習科學理論,不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務的理念,愛崗敬業(yè)、勤于耕耘、樂于奉獻。在主管領導信任和同事的配合下,認真、細致、高效地履行了工作職責,完成了各項工作任務。
1、建章立制,規(guī)范工作流程為確保質檢中心工作按照科學化、規(guī)范化、程序化的標準高效運轉,本人在質檢中心成立之際,便建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范質檢工作流程。這樣既使科內工作有章可循,又使科內人員權責明晰,分工明確,協(xié)作配合。
2、制定各中心檢查標準鑒于質檢中心的特殊工作性質,為使質檢有的放矢,避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關材料,制訂了后勤集團各中心檢查標準,為日后質檢工作的深入開展奠定基礎。
3、摸底排查,組織考核遵循已制定的工作章程,結合科學制定的各部門考核標準,本人組織質檢中心同志履行工作職責,對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質檢中心及時下發(fā)整改通知單,告知受檢單位。另一方面,我們還積極與受檢部門領導進行交流、溝通并及時將檢查結果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時,每次質檢結束本人都會將質檢結果系統(tǒng)整理,以書面形式上報后勤集團有關領導,并做系統(tǒng)匯報。
4、組織招投標工作在過去的一年中,本人組織質檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作,確保有資質、有實力的投標單位勝任相關工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科、資產(chǎn)與設備處供應科多次交流,學習招投標的組織與環(huán)節(jié)設計,精心策劃標書,設計公正、公平、公開的招標程序。
5、編制年度維修工程計劃為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成,根據(jù)我們所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內容,我中心組織有關專業(yè)技術人員,對需要維修的部位進行了實地勘察、多方詢價,在實際調研基礎上編制出了20xx年維修工程計劃。
6、認真總結,制定明年工作計劃為使各項質檢工作更加合理、科學、規(guī)范,每次質檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結質檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,特別是就包括本人在內的質檢中心成員專業(yè)知識、行業(yè)素質、質檢經(jīng)驗等方面存在的不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學習、實踐總結提升自我。結合已開展工作,根據(jù)本中心工作性質和人員構成情況,圍繞完善檢查標準,總結20xx年檢查不足,建立學習型質檢中心等方面,本人制定了20xx年中心學習培訓計劃和工作計劃。
7、完成領導交辦的其他工作今年,在履行本職之外,本人還完成領導交辦的其他工作,如跑出售學校公有房屋的相關手續(xù),向市房改辦、市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中,本人通過對日常工作總結反思,日益深刻地認識到質檢工作事關重大、責任重大。在滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質檢工作的質量。為此,本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,努力學習彌補不足,爭取保質保量做好質檢工作,為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境。
xxx
xxx年xxx月xxx日
質檢員述職報告篇二
1、質量檢查員應對工程全過程進行質量檢查,履行質量檢查、質量控制、質量把關、質量管理的工作職責,落實質量工作“一票否決制”; 質量檢查員應在每月末以書面形式交述職報告(報告形式見附表)。
2、加強項目質量檢查員質檢工具的配備。
3、加強對質量風險的識別,增強對項目部的溝通,和監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題及時處理,并及時上報。
4、對重點工程(包括難、新、特、異工程、創(chuàng)獎工程),加強檢查,了解和跟蹤工程質量情況。
5、工程施工過程中嚴格執(zhí)行質量驗收規(guī)范及標準,對重點部位、關鍵工序采取有效的預防措施,嚴格執(zhí)行工程施工過程的“三控制”質量管理,上道工序不合格不能進行下道工序的施工,保證工程施工過程的質量。
7、工程項目施工過程中產(chǎn)生的質量問題,進行專題分析和討論,制定技術上可行、質量上可靠的處理方案,并嚴格按《質量管理制度》的規(guī)定上報,不得隱瞞。
8、工程質量資料是工程實體質量的真實反映,質量資料的形成應與工程實體的進度保持一致,并滿足完整性、有效性、符合性的要求,項目部要做到及時編制,分公司工程管理部定時抽查。
質檢員述職報告篇三
本人通過對日常工作總結反思,過去的一年中。日益深刻地認識到質檢工作事關重大,責任重大.滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質檢工作的質量.為此,本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,努力學習彌補不足,爭取保質保量做好質檢工作,為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境.
本人擔任后勤處質檢中心主任一職。至今已滿半年.半年來,本人牢記"服務"二字,以之為宗旨,踏實工作,勤懇做事,工作之余本人認真學習科學理論,不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務的理念,愛崗敬業(yè),勤于耕耘,樂于奉獻.主管領導信任和同事的配合下,認真,細致,高效地履行了工作職責,完成了各項工作任務.
規(guī)范化,為確保質檢中心工作按照科學化。程序化的標準高效運轉,本人在質檢中心成立之際,便建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范質檢工作流程.這樣既使科內工作有章可循,又使科內人員權責明晰,分工明確,協(xié)作配合.
為使質檢有的放矢,鑒于質檢中心的特殊工作性質。避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關材料,制訂了后勤集團各中心檢查標準,為日后質檢工作的深入開展奠定基礎.
結合科學制定的各部門考核標準,遵循已制定的工作章程。本人組織質檢中心同志履行工作職責,對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質檢中心及時下發(fā)整改通知單,告知受檢單位.另一方面,還積極與受檢部門領導進行交流,溝通并及時將檢查結果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進.與此同時,每次質檢結束,本人都會將質檢結果系統(tǒng)整理,以書面形式上報后勤集團有關領導,并做系統(tǒng)匯報.
本人組織質檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作.為更好的組織招標工作,過去的一年中。確保有資質,有實力的投標單位勝任相關工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科,資產(chǎn)與設備處供應科多次交流,學習招投標的組織與環(huán)節(jié)設計,精心策劃標書,設計公正,公平,公開的招標程序.
根據(jù)我所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內容,為確保維修工程計劃編制工作按時完成。中心組織有關專業(yè)技術人員,對需要維修的部位進行了實地勘察,丈量.多方詢價,實際調研基礎上編制出了維修工程計劃.
科學,為使各項質檢工作更加合理。規(guī)范,每次質檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結質檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,特別是就包括本人在內的質檢中心成員專業(yè)知識,行業(yè)素質,質檢經(jīng)驗等方面存在不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學習,實踐總結提升自我.結合已開展工作,根據(jù)本中心工作性質和人員構成情況,圍繞完善檢查標準,總結檢查不足,建立學習型質檢中心等方面,本人制定了中心學習培訓計劃和工作計劃.
履行本職之外,今年。本人還完成領導交辦的其他工作,如跑出售學校公有房屋的相關手續(xù),向市房改辦,市資金管理中心申請維修款.
質檢員述職報告篇四
2014年度質檢部岳松柏述職報告 各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧:
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。再次,我會根據(jù)每個人特質的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大
到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望:
面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質量管理意識,完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
一、確定月度評定工作項目
二、加分及重點項目:
三、日常工作
質檢科計量班組長述職報告 各位領導:
大家好,首先感謝公司能給我這次機會,很榮幸的為大家作本年度的述職報告。能從一名普通的計量新員工提升為計量班班長,不僅是領導對我的器重,更是領導對我的信任。計量班作為公司一個新成立的班組,又隸屬質檢科,我深知計量工作的重要性,認識到自己肩上責任的重大。下面我將從四個方面為大家作我的述職報告。
一、做好表率,認清崗位職責并認真履行 從進入公司分入計量工作的第一天,我就把這大家認為“誰也會干”的工作當作一項事業(yè)來干,俗話說:興趣是最大的老師,我便在工作中尋找樂趣,在樂趣中認真工作,使原本單調煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味,多么的充實。作為班組成員,班組的事就是我分內的事,我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時,班組人員短缺,計量程序且尚未理順,我一馬當先的站出來,加班加點,賣力工作,調配人員,使合金棒的生產(chǎn)入庫銷售順利完成,在班組中努力做好表率。
部門的協(xié)調。在工作中恪盡職守,認真履行自己的崗位職責。
二、堅持原則,服從領導指示并上情下達
計量是現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展中必不可少的一項重要的技術基礎,它涉及到雙方的利益,因此計量工作的管理馬虎不得。計量工作中不可能沒有問題,但是原則性問題一定得堅持,一是一,二是二,丁是丁,卯是卯,絕不含糊,時刻要求員工實事求是,態(tài)度端正,這點尤其對成品計量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓,對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅持原則者,嚴懲不貸加大考核。
工作中在原則性問題上及時向領導請示匯報,比如原鋁計量誤差大,成品二次復磅,大宗材料計量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領導商討并制定防范措施,爭取以后減小誤差,減少漏洞,并在班前班后會上宣讀考核,做出警示,提出今后注意事項,做到上情下達方可防患于未然。
三、內強管理,完善修訂制度并貫徹實處
章可循,在日常管理工作中嚴格對照制度,每一項的問題都按照制度嚴格落實,公正公平考核,考核有理有據(jù),不搞特殊化,廉潔自律,絕不姑息遷就。
四、合理調度,加強業(yè)務學習并嚴格考評
現(xiàn)在社會是一個知識型社會,在計量管理工作中也不例外,不斷組織人員業(yè)務進行業(yè)務學習,一方面要求熟練掌握各點計量流程,比如成品十捆校磅計量,原鋁一廠,外售西街鋁等手續(xù)傳遞,計量常識要求,法規(guī)要求,安規(guī)。另一方面加強計量常用設備的簡單檢修維護等知識,并做到每月有考試,每人績效獎不同,鞭策每一名計量員嚴格要求自己并在平時不斷學習。在計量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認真檢查工作落實的情況,加強抽查監(jiān)督,合理調度,對于常見的易發(fā)生的問題有預見性,事先考慮在那個環(huán)節(jié)那個時候易出現(xiàn)問題,比如對成品計量漏號及原鋁計量單混淆不清,從交接班嚴格抓起,并認真填寫計量班報表,一單鋁庫和計量司機一簽的方式實行。從而拿出強有力的且拿出強有力可行的措施加以預防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證公司各個部門不應計量問題安全有序順暢的進行。
還有待提高,復磅次數(shù)還時有發(fā)生;有關責任追究不清;計量程序有待完善;執(zhí)行力差;和其他部門缺乏溝通。
在我今后的工作中,要不斷克服缺點,取長補短,以飽
滿的熱情,積極務實的投入計量工作中。把計量班建設成一個充滿活力,有序,嶄新,和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報告,懇請各位領導同仁積極批評指
一醉皇冠酒店大堂質檢部經(jīng)理述職報告
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
(一)參與酒店的籌建與開業(yè) 2008年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎。***和**更是身先士卒,帶領全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在2008年8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調整及增加。在***和***的帶領下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于2008年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
(三)進入新的工作領域 2008年8月23日,因工作需要被調至大堂,任大堂質檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領域,在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎。
2、以公平公正為工作指導方針加大了質檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質量方面,做出了突出的貢獻。
3、調整了質檢方式。使酒店質檢工作又向前邁進了一步。2008年已經(jīng)過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。
(一)增加人員編制
現(xiàn)在大堂副理兼職質檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質檢的作用。為了完善大堂副理和質檢的工作,使大堂副理和質檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質檢員專門負責質檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關系和協(xié)調好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調,使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例
現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創(chuàng)新
※大堂的工作創(chuàng)新
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工,責任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報表,使大堂的各項工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;
5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材。
※質檢的工作創(chuàng)新
1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內部培養(yǎng)質檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現(xiàn)差錯,所以當出現(xiàn)差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現(xiàn)過錯后質檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質檢小組每月對發(fā)生的質量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明,并形成質量分析反報告,每月召開質量分析專題會。
6、制定質檢每日檢查報表,使質檢工作做到簡潔明了。
7、建立質量檔案管理制度。質量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎工作,質檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質檢員的工作程序;
門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創(chuàng)佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
質檢中心述職報告
周戰(zhàn)軍
根據(jù)公司通知要求,下面我將2010年質檢科和我本人的學習、工作等方面情況向大家作個匯報。
首先我把近一段工作情況介紹給大家: 我從八月份到單位上班,當時質檢科及化驗室還未籌建,質檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來說是一個非常關鍵部門,一個食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī),質檢科與化驗室的建設起到?jīng)Q定性的作用。當時的我壓力很大,原來雖然從事過食品安全管理工作,但一個企業(yè)和一個企業(yè)的具體事物不同,在管理和執(zhí)行的各種標準也不同,為此在前期階段,我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料,搜集國家標準,向同事們了解公司產(chǎn)品的相關知識,在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質量管理制度和檢驗方法。
一、在產(chǎn)品質量保障方面。在過去的食品安全管理中運用的管理模式是不讓不合格的產(chǎn)品出廠,隨著時代的發(fā)展和食品管理理念的改進,食品安全由結果管理過度為過程管理。為此我運用“22000”食品安全質量管理模式,進行全程控制,制定出了原料驗收標準、生產(chǎn)前期準備注意事項、生產(chǎn)期間的相關事宜、生產(chǎn)過程中的食品安全、生產(chǎn)過程中的關鍵控制點控制。我公司是一個新建立的公司,為保障我公司能達到生產(chǎn)條件符合要求,在基地建設方面進行認真探索,為了保障車間的生產(chǎn)條件符合衛(wèi)生要求,對車間的消毒設施、人員如何防護、衛(wèi)生管理提出合理的要求,有不少建設性建議得到公司采納。
基本完成各種記錄的編緝。
二、在化驗室籌建方面。檢驗工作是質量管理基礎,沒有檢驗數(shù)據(jù)就沒有產(chǎn)品質量控制。然而我公司剛起步,我來公司時,沒有檢驗員更別說檢驗室和檢驗設備。經(jīng)過多方努力尋覓檢驗人員;為保障檢驗項目完成,上網(wǎng)絡查閱資料,制定檢驗方法;到運城市購買檢驗設備。現(xiàn)檢驗科能完成我公司產(chǎn)品標準中規(guī)定的全部檢驗項目。同時完成了檢驗科易制毒化學品的審批。
三、在做qs認證方面。qs認證是每一個食品企業(yè)必備的條件,只有取得qs證書,我們的產(chǎn)品才能上市場銷售。為了保障我公司順利取的證書,我先自己做資料后,多次去運城請專家審閱資料,于11月13日通過審核組審核,到目前為至雖說沒有取得證書,但我們的產(chǎn)品已經(jīng)順利的上市銷售。同時完成了條碼的注冊。
四、在完成上述工作的同時,完成了檢驗科微生物的檢驗工作、部分原料的驗收工作和日常質檢任務。
雖然在工作中我非常的努力,但是還是存在不少問題,主要存在以下幾個方面:
一、主要原材料、輔助原材料驗收:抽查有時不能及時化驗,存有漏檢,沒得到有效控制。(建議1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序,加大抽查力度由質檢員填寫原材料進貨一覽表,并控制抽樣頻次,對質量穩(wěn)定的選擇為合格供方)。2包裝驗收:驗收還不規(guī)范。(1.驗收標準存在問題2.個人素質有欠缺3.培訓不到位)。3成品驗收不規(guī)范,驗收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗收程序不規(guī)范2驗收標準,質量處罰制度不完善加強人員培訓)。
二、庫房不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制。
三、車間質量管理力度不強。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產(chǎn)品質量,造成了車間有生產(chǎn),質檢無人管的局面。
四、自己的知識面狹窄。由于質檢中心工作涉及的部門多牽涉面大,在工作中感到自己知識匱乏。
為了今后能夠更好地開展工作,針對現(xiàn)在工作中存在的問題、公司現(xiàn)狀和部門的實際情況,我們質檢部2011年工作目標、計劃措施如下:
一、進一步配備質檢人員,確保滿足工作需要,結合本部門工作需要,及時向提出員工招聘需求,補充質檢隊伍,確保滿足工作需要。
二、加強質量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查,確保質檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度。 同時加強質檢人員培訓。制定質檢部員工年度培訓計劃,以制度、標準、基礎知識、管理知識、技術操作培訓為主。
三、產(chǎn)品的質量檢驗,完善質量管理文件,確保文件及時準確地為質檢部工作的展開提供指導進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝材料驗收標準。
四、加強對化驗員工作情況的監(jiān)督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到98﹪。
五、不合格品得到及時準確地控制和處理,進一步理順不合格品處置渠道。對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預期使用或銷售。
六、加強自身學習。從事這份職業(yè)以來,現(xiàn)在感覺到壓力越來越大,分析原因主要是自身知識面狹窄,只有不斷的學習才能適應現(xiàn)在的工作。以上是我們質檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質檢部的工作在領導及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為沐風公司的前期創(chuàng)業(yè)而做出應有的貢獻。
質檢員述職報告篇五
自20xx年3月24日起我的個人工作崗位由放線員變?yōu)橘|量檢查員、在這兩個月的工作與學習中我已經(jīng)熟習與適應了質檢的工作責任與方式方法、在工程中的種種復雜的事與關系的處理上也掌握了些應對與解決的方法與技巧、但也有些不足之處需要進步、下面我就將我會這項工作進行一下我個人的闡述。
我做為質檢員是在工程建設施工過程中隨時檢查施工質量的人員,要擔質量責任。
1、在項目經(jīng)理的領導下,負責整個施工過程中的質量監(jiān)督、檢查、驗收等工作。
2、嚴格按照施工組織設計規(guī)定的質量要求,并按施工規(guī)范、質量標準搞好質量管理工作。
3、嚴格工序交接制度,對重點工序實施重點監(jiān)督管理。
4、在施工過程中,依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質量檢驗評定標準,對分部分項及單位工程進行質量驗評,認真填寫質量驗評記錄表,做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作,隱蔽工程驗收按規(guī)定會同設計單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗收簽證工作。
5、參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。
6、監(jiān)督施工班組進行質量自檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。
7、在工程施工中,對分部分項工程存在的質量問題,可行使質量否決權,實行監(jiān)督整改。
恪守質檢總則,服從上級領導指示并無條件執(zhí)行。對材料進場,存放,使用進行檢驗、試驗、驗收。嚴格執(zhí)行規(guī)范、質檢守則,施工方案,技術交底,等相關的質量檢查標準。對各工序施工前、中、后進行全程跟蹤檢查任何一個環(huán)節(jié)都不能放松。做好各項工序檢驗報告,(隱蔽項要做隱檢)。做好各項施工質量記錄與日志,嚴肅質量整改及罰款制度、對隊伍進行質量方面的教育與指導。質量的管理離不開成品保護成品無法保護何談質量,做到成品保護的管理。
加強施工過程中的質量管理與控制將工程質量問題在第一時間解決在萌芽之中、更進一步學習質檢內業(yè)工作,深入了解工程技術方面知識,總結及消化吸收施工經(jīng)驗。實現(xiàn)自我全面發(fā)展目標!
主體結構施工過程中:
在此其間我主要進行對模板、鋼筋與砼施工過程中的質量檢查與報驗工作,在檢查中我學習到了過去沒有學的相關項目知識,學會了如何對專項施工進行質量檢查,(如模板的尺寸及位置;平整度及豎向垂直度;模板支撐體系及對拉螺栓的有效性;模板縫的處理及交界處的處理;預留孔模板定位的準確性及固定措施,漏漿的防范措施。鋼筋的型號、間距;鋼筋的搭接長度及搭接位置;鋼筋的支撐及拉結措施的有效性;混凝土保護層厚度。細部節(jié)點等。砼的每層澆筑厚度;布料及振搗方法(時間及布點密度);觀察外模有無漏漿及局部脹模現(xiàn)象;檢查鋼筋有無明顯移位現(xiàn)象;污染鋼筋的清潔;混凝土表面的平整度控制?;炷帘砻娴氖展猓蝗缬惺┕たp處的表面處理(鑿毛);工作區(qū)的清理(雜物、垃圾清除);有關施工機具的清洗及保養(yǎng);混凝土的養(yǎng)護措施;混凝土的溫度控制觀測。)彌補了個人在這些方面的`不足,熟習了工程驗收程序,也學到了如何對工程進行過程中的管理與過程中的質量檢查。
砌筑階段:
抹灰階段:
熟練各種抹灰質量要求。如:普通抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整,分格縫應清晰。高級抹灰表面應光滑、潔凈、顏色均勻,無抹紋,分格縫和灰線應清晰美觀。護角、孔洞、槽、灰盒周圍的抹灰表面應整齊、光滑;管道后面的抹灰應平整。有排水要求的部位應作到滴水線(槽)。滴水線(槽)應整齊順直,滴水線應內高外低,滴水槽的寬度和深度,具體做法要視施工圖要求而做。內墻抹灰不光要做到對以上所說的各項的質量控制還要做到對材料、工藝、工序等進行要求外,還要對各細部做法進行嚴格檢查與控制及處理、例如:梁底的水平,墻柱門口的陰陽角要方正和順直,否則會影響涂料施工。房間找方也非常重要,假如主體偏差不大的話還好,不然到住戶來了做各種裝飾施工時就麻煩了。門窗口位置三邊縫大小統(tǒng)一,吃口大小一致。防止出現(xiàn)窗上口不水平,抹灰面壓門框寬窄不一等質量問題。
通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,在質檢工作中確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好。
質檢員述職報告篇六
您好!
20xx年是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,通用下發(fā)配件指標為700萬。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907。5多萬,產(chǎn)值指標提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8。3%完成了任務,配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,并取得了通用公司的獎牌。
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。
質檢員述職報告篇七
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際,年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結??偨Y自己在過去的半年時間里得與失,總結在崗位上的工作狀況,總結自己明年該如何去做的更好??傮w來說,年,工作十分順利,成長較為迅速!
從今年七月份進入公司,作為一名質檢員,對質檢部門所承擔的工作內容和流程都有比較清楚的了解和認識,作為一名質檢部的員工,我的首要任務是全力配合部門工作,對自己所負責的檢測項目,及時準確的檢測出結果。對未來的工作,我希望可以全方位的接觸質檢工作,努力掌握質檢各方面技能,對質檢檢測項目都可以做到獨立操作,要得到準確且穩(wěn)定的實驗結果,并且,在遇到問題時,能查找出原因,并有能力加以排除。
近半年職責內工作大致如下:無菌試驗19個批次;高效液相純度檢測42個批次;dna殘留檢測44個批次;紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次;紫外吸收a260/28023個批次;293細胞蛋白殘留22個批次;殘留牛血清蛋白檢測19個批次;細菌內毒素檢查60個批次;測生產(chǎn)內環(huán)境(沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次;處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成,另外,協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來,實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸,自己負責的項目工作按時完成,在實驗操作上更加嫻熟,實驗結果也越來越穩(wěn)定,對工作流程也有較清楚的認識,對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題,比如,在實驗操作上的失誤或未注意細節(jié)方面;個人負責的實驗用品的準備情況,這些問題都得到領導們的指點,在他們的幫助下,各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題,我也會及時的反饋給領導,虛心請教,不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性,成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構、規(guī)章制度;
2全力配合好部門各項目的檢測工作;
3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及準備文件等;
4學習本部門及公司的日常事務處理程序;
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議
在職場上,我是一個新人,我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多,我會認真做好自己的本職工作,多向前輩們請教,也希望有更多專業(yè)領域知識的培訓機會,爭取不斷進步。在學習和自我認識中,對自己的工作和部門工作安排上,也會及時的提出合理化建議,與部門其他人員進行商討。
質檢員述職報告篇八
各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧:
2014年質檢部對內主要開展了如下工作:
1.為完善和提升新員工能力和素質,針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉,在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務,必要時通過我有意識地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容,完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質量手冊,并下發(fā)相關各部門。
2014年質檢部對外主要開展了如下工作:
2.為完善質量管理,細化了質量管理制度,并對全體員工進行培訓和考核;
3.為加強質量管理和宣傳,我們制作了板報,并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7.建立出廠資料電子文檔清單,隨時提供供電設備廠和電業(yè)局,以備不時之需;
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。
再次,我會根據(jù)每個人特質的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望:在管理上,還存在一些不足:
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求,在質量管理上還有許多路要走,需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質量管理意識,完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質量監(jiān)督部
岳松柏
2015年1月4日
質檢員述職報告篇九
x年,全縣糧食工作在縣委、縣政府的領導下,在上級業(yè)務主管部門的指導下,圍繞部門職責,突出工作重點,轉變工作作風,切實搞好服務,較好地完成了年初制定的各項目標任務。
一年來,班子成員能夠認真學習黨的十八屆四中、五中全會精神,用科學發(fā)展觀指導糧食工作。先后參加了縣里組織各種時事講座、輔導和報告會。在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的基礎上,圍繞“堅持科學發(fā)展觀,促進糧食經(jīng)濟跨越發(fā)展”這一主題,開展了“提高執(zhí)行力、打通中梗阻、消除底板結”專題大討論活動,組織了“進位爭先”、“服務大局、爭創(chuàng)一流”等系列主題教育活動。班子成員聯(lián)系實際,完成了不少于2萬多字的讀書筆記和心得體會。注重理論聯(lián)系實際,提高理論修養(yǎng),不斷拓寬知識面,提高市場經(jīng)濟下業(yè)務水平和駕馭市場的能力。領導班子相互支持、相互配合,講大局、講奉獻,具有較強的戰(zhàn)斗力,在糧食經(jīng)濟多變的態(tài)勢下,帶領干部職工取得了較好的業(yè)績。
我們按照縣委縣政府要求,千方百計保證外出招商時間、招商人員、招商資金,下大力氣抓好招商引資工作,取得了可喜招商成果。年初以共簽訂投資意向、協(xié)議、合同項目共6個,主要領導保證外出招商引資時間,招商引資效果明顯提高,順利完成了縣委縣政府下達招商引資考核指標。招商引資協(xié)議意向項目有序推進,合同引進項目在約定時間已經(jīng)開工建設。完成了八里養(yǎng)雞場和直屬庫地塊x年度的拆遷任務,糧貿(mào)公司倉庫地塊的拆遷工作正在有序推進。
投資總額3500萬元(固定資產(chǎn)投資不低于2500萬元),占地88.5畝的“江蘇金泰糧食有限公司”(直屬糧庫退城進郊重建)項目,按照國家糧食儲備庫三級糧庫的標準,設計九棟,跨度24米,延長60米,分為18個廒間的建設工程已經(jīng)啟動。
面對今年糧食收購主體增加、市場競爭壓力增大、農(nóng)民觀望、惜售等情況,我們沉著應對,及時引導、創(chuàng)新思路,在抓好政策性糧食收購的同時,主動出擊,跑市場、跑銀行、找關系,在南京、蘇州、寶應、宜興等地與中糧、中儲糧和一些大型糧食加工企業(yè)進行協(xié)商,分別采取代購代儲和收儲分成等多種形式聯(lián)合搞好糧食購銷工作。全年累計收購糧食4.38億斤,其中夏季收購3.62億斤(托市收購1.12億斤)。自營收購糧食3.26億斤,與央企和大型糧食加工企業(yè)簽訂秋糧收購合同1.5億斤。爭取農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行自營收購貸款4680萬元,有效拓寬了糧食經(jīng)營渠道。實現(xiàn)了糧食收購總量、效益和方式三大突破。
根據(jù)《糧食流通管理條例》賦予的職能,從規(guī)范市場準入入手,強化監(jiān)管,依法管糧,切實維護糧食流通秩序。在夏糧收購期間,我們審時度勢、沉著應對,在縣政府的高度重視和大力支持下,按照《x年糧食流通監(jiān)督檢查工作計劃》,糧食局班子成員主動擔當起維護糧食市場保穩(wěn)定、有序的責任,帶領有關人員與工商、公安、交通等部門聯(lián)合,深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)交通要道蹲點設崗宣傳引導、深入村莊街道開展督查,全縣共取締不符合收購資格條件的糧食經(jīng)營戶33家,查處不符合糧食運輸條件的運糧車輛5車(次),處理違規(guī)經(jīng)營者糧食近10萬多斤,有效維護了糧食市場的穩(wěn)定,凈化了糧食市場。
在全國、省、市兩會和世博會召開時期,特別是“世博會”首次在我國舉辦,展會時間長,穩(wěn)控任務十分艱巨。為了確保不發(fā)生去省進京上訪和到世博會現(xiàn)場滋事,我們制定了詳細的《工作預案》,認真排查各單位重點人員,根據(jù)人員類型安排有關領導和相關責任人員,包人包案,時刻做好應急準備。春節(jié)及中秋期間,糧食系統(tǒng)累計走訪慰問困難下崗職工316戶,發(fā)放救濟補助金近10.16萬元。在解決本系統(tǒng)職工困難的同時,我們還幫助扶貧聯(lián)系點送去扶貧資金3萬元,將黨和政府的溫暖送到困難群體手中。實現(xiàn)了全年無集訪和非正常上訪事件的目標,信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
年初以來,班子成員能夠嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中央和省、市、縣有關領導干部廉潔自律各項規(guī)定和縣委懲治和預防腐敗體系《實施細則》,做到廉潔自律,嚴格要求。對涉及“三重一大”的項目一律實行招投標;對使用資金數(shù)額較大的經(jīng)營活動一律由集體研究決策。班子成員嚴格遵守縣委“五條禁令”和縣紀委黨風廉政的各項要求,沒有發(fā)生違反黨風廉政建設的人和事。
年初以來,班子成員結合各自工作和業(yè)務分工,認真進行法律法規(guī)的學習,先后學習了《公務員法》、《糧食流通管理條例》及《實施細則》、《江蘇省地方儲備糧管理辦法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動合同法》等行政法律法規(guī)。通過學習,增強了守法意識,提高了依法行政能力,在夏秋兩季糧食市場監(jiān)管中,能夠嚴格按照《條例》賦予的職能,做好糧食市場的依法行政和監(jiān)督管理,確保糧食市場有序競爭,執(zhí)法過程嚴格按照程序辦事,做到公開、公平、公正,沒有出現(xiàn)一起違規(guī)行政執(zhí)法現(xiàn)象。
今年,我們雖然較好地完成了縣委、縣政府以及市局下達的目標任務。但是,確保我縣國有糧食企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展還有很多工作要做。一是年初希望x年完成三大工程(糧食局辦公樓、高作糧管所搬遷建設和直屬糧庫新建)開工建設目標,因客觀條件限制沒有全面實現(xiàn)。二是基層糧食購銷企業(yè)經(jīng)濟效益整體不高,相互差距較大,個別企業(yè)已經(jīng)走到破產(chǎn)的邊緣。三是歷史遺留問題,特別是“老人”、“老賬”依然是制約我們發(fā)展的瓶頸。
20xx年我們將面臨更加嚴峻的形勢和挑戰(zhàn),我們必須齊心合力,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,扎實工作,促進各項工作齊頭并進,再上新的臺階。
質檢員述職報告篇十
我是質檢部高級質檢員,于年3月加入湘鄂情這個大家庭,今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點,如有雷同,不勝榮幸。先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音??战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的'老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
質檢員述職報告篇十一
2010年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下,做出了我應有的貢獻:
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅持以身作則,身先士卒,對員工既嚴格管理又真誠的關懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下,我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下,前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》,主持了后勤部長的選拔工作;對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導,協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作,2011年,我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《2011年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度,實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準,為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來,我堅持依據(jù)“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實施;督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進了衛(wèi)生質量的全面提升。
五、在2010年質檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調整了思路,進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經(jīng)營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目;對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中,通過提示與溝通相結合的辦法,對重點質量問題實施了隔日復查制,減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備;擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓,對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查;對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、2010年,我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中,無論所面對的事情多么繁雜,我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問題上,我堅持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴,保證了公司經(jīng)營的順利進行。
八、2011年,我運用多年的社交經(jīng)驗,本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進一步的修改了餐具管理實施辦法,以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓,收效良好。
十、開啟知識的大門,學習使人進步。2011年,我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度,每天提前到崗,以認真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項培訓學習,并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。2011年,我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則,也注重了團隊和諧,[~課件]使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去,展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來的工作,雖然取得了一些成績,但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:
一、對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng);
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹;
三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到;
四、在工作中還存在著顧此失彼;
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質檢工作設想:
一、促進各分店自檢工作的順暢;
二、加強各分店日檢的復查力度;
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施;
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行;
五、提升各分店質量監(jiān)督的實效