在人民愈發(fā)重視法律的社會中，越來越多事情需要用到合同，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么一般合同是怎么起草的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫，我們一起來了解一下吧。

軟件維護(hù)合同篇一

軟件維護(hù)是軟件開發(fā)生命周期中不可或缺的一環(huán)，其重要性不言而喻。在參與多個軟件維護(hù)項目的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，對于軟件維護(hù)的工作方式和方法有了更深入的理解。以下是我對軟件維護(hù)的心得體會，希望對于從事軟件維護(hù)工作的同仁有所幫助。

首先，對于軟件維護(hù)工作，我們要保持耐心和細(xì)心。在軟件維護(hù)過程中，我們通常會面臨大量的代碼和文檔，需要仔細(xì)閱讀和理解。而有時候，維護(hù)的代碼可能很早就寫入，甚至是其他開發(fā)人員編寫的，因此可能沒有足夠的注釋和說明。這時候，我們需要耐心地研究和分析代碼，盡量弄清楚其中的邏輯和功能。同時，我們還需要細(xì)心，防止對代碼的修改引入新的問題，要嚴(yán)謹(jǐn)測試新的修改，保證軟件的穩(wěn)定性和可用性。

其次，軟件維護(hù)工作需要不斷學(xué)習(xí)和保持開放的心態(tài)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和軟件需求的不斷變化，軟件維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和需求。對于新的需求和問題，我們不能固步自封，而是要保持開放的心態(tài)，接受新的思路和解決方案。在軟件維護(hù)的過程中，我們也可能會遇到一些技術(shù)難題，這時候我們需要主動向他人請教和學(xué)習(xí)，共同尋找最佳解決方案。

第三，軟件維護(hù)工作需要重視文檔和版本管理。很多次，我在維護(hù)軟件時發(fā)現(xiàn)缺少相關(guān)的文檔和說明，這給維護(hù)工作帶來了很大的困擾。因此，我強(qiáng)調(diào)在軟件開發(fā)過程中，要養(yǎng)成良好的文檔習(xí)慣，記錄軟件的功能、設(shè)計、問題等信息，以供后續(xù)維護(hù)和開發(fā)人員參考。此外，版本管理也是軟件維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。維護(hù)人員要能夠清晰地標(biāo)識和管理軟件的各個版本，包括修改記錄、發(fā)布日期等信息，這樣能夠更好地追蹤問題和回滾到之前的版本。

第四，軟件維護(hù)工作要重視用戶和需求的反饋。在維護(hù)過程中，接受用戶和需求方的反饋非常重要。用戶在使用軟件過程中可能會遇到問題和困惑，我們需要耐心傾聽他們的反饋，并積極解決他們的問題。此外，我們還應(yīng)該主動與需求方溝通，了解他們的新需求和改進(jìn)意見。通過與用戶和需求方的交流，我們能夠及時了解軟件的問題和改進(jìn)方向，提高軟件的質(zhì)量和用戶滿意度。

最后，軟件維護(hù)工作要注重團(tuán)隊合作和知識積累。在軟件維護(hù)過程中，我們通常是作為一個團(tuán)隊合作來完成任務(wù)的。團(tuán)隊成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成維護(hù)任務(wù)。另外，軟件維護(hù)人員還應(yīng)該注重知識積累和分享。我們可以通過團(tuán)隊內(nèi)部的培訓(xùn)和知識分享會來提高大家的維護(hù)能力和水平，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和共同成長的氛圍。

總之，軟件維護(hù)工作是一項復(fù)雜而重要的任務(wù)。通過保持耐心和細(xì)心，學(xué)習(xí)和保持開放的心態(tài)，重視文檔和版本管理，注重用戶和需求的反饋，以及團(tuán)隊合作和知識積累，我們能夠更好地完成軟件維護(hù)工作，提高軟件的質(zhì)量和可靠性，滿足用戶和需求方的期望。希望通過我的心得體會，可以對從事軟件維護(hù)工作的同仁有所幫助。

軟件維護(hù)合同篇二

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額10%。

三、軟件維護(hù)

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

五、違約責(zé)任

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力

（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿；

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表簽章：乙方代表簽章：

軟件維護(hù)合同篇三

軟件維護(hù)是軟件開發(fā)生命周期中不可缺少的一環(huán)，它涉及到軟件的更新、修正和優(yōu)化。在長期的軟件維護(hù)工作中，我深刻體會到了一些心得體會，下面我將從準(zhǔn)備工作、溝通交流、問題解決、團(tuán)隊合作和用戶體驗五個方面分享我的心得。

首先，準(zhǔn)備工作是軟件維護(hù)的基礎(chǔ)。在維護(hù)之前，我們需要對軟件的相關(guān)資料進(jìn)行詳細(xì)了解，包括設(shè)計文檔、測試用例、用戶反饋等。只有充分了解軟件的功能和問題，我們才能更好地進(jìn)行維護(hù)工作。此外，我們還需要熟悉開發(fā)環(huán)境和工具，以便更好地進(jìn)行代碼的理解和修改。通過充分的準(zhǔn)備工作，我們可以提高維護(hù)效率，減少出錯幾率。

其次，溝通交流是軟件維護(hù)的關(guān)鍵。維護(hù)人員需要與開發(fā)人員、測試人員和用戶進(jìn)行有效的溝通，了解問題的具體情況和用戶的需求。這樣我們才能更好地解決問題，提供滿足用戶需求的軟件。此外，我們還需要與團(tuán)隊成員進(jìn)行良好的協(xié)作，相互支持和傾聽，以便更好地完成軟件維護(hù)任務(wù)。通過良好的溝通交流，我們可以提高維護(hù)效率，促進(jìn)團(tuán)隊合作。

第三，問題解決是軟件維護(hù)的核心。維護(hù)中常常會遇到各種各樣的問題，如功能無法實現(xiàn)、性能下降、安全問題等。在解決問題時，我們首先要仔細(xì)分析問題的原因，不急于下結(jié)論。然后，我們需要制定解決方案，并進(jìn)行實施和測試。在解決過程中，我們應(yīng)保持耐心和細(xì)致，不斷地調(diào)試和優(yōu)化，確保問題得到徹底解決。通過有效的問題解決，我們可以提高軟件的穩(wěn)定性和安全性，提升用戶的滿意度。

第四，團(tuán)隊合作是軟件維護(hù)的重要因素。在團(tuán)隊中，每個人都承擔(dān)著不同的角色和責(zé)任，我們應(yīng)當(dāng)相互理解和支持。如果一個人遇到問題，應(yīng)及時向團(tuán)隊成員尋求幫助，共同攻克難關(guān)。此外，我們還可以進(jìn)行知識分享和技術(shù)交流，提高團(tuán)隊整體的素質(zhì)和能力。通過良好的團(tuán)隊合作，我們可以減輕個人壓力，提高維護(hù)效率和質(zhì)量。

最后，用戶體驗是衡量軟件維護(hù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們的工作不僅僅是對軟件的修復(fù)和更新，更重要的是解決用戶的需求和問題。我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注用戶的反饋和體驗，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。此外，我們還可以主動與用戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和期望，以便進(jìn)一步改善軟件。只有通過用戶體驗的不斷優(yōu)化，我們才能實現(xiàn)軟件維護(hù)的最終目標(biāo)。

總之，軟件維護(hù)是一項復(fù)雜而重要的工作。通過準(zhǔn)備工作、溝通交流、問題解決、團(tuán)隊合作和用戶體驗等方面的努力，我們可以提高維護(hù)效率，優(yōu)化軟件品質(zhì)，最終實現(xiàn)用戶的滿意和信任。作為一名軟件維護(hù)人員，我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對不斷變化的維護(hù)需求，為軟件的穩(wěn)定和創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。

(總字?jǐn)?shù)：619字)

軟件維護(hù)合同篇四

隨著時間的推移，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的軟件維護(hù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

甲方：__________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1．甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的.售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額10%。

三、軟件維護(hù)

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

五、違約責(zé)任

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力

（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿；

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________

甲方代表簽章：_________乙方代表簽章：_________

軟件維護(hù)合同篇五

在當(dāng)今社會，軟件已經(jīng)成為各行各業(yè)中不可或缺的一部分。然而，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件的維護(hù)變得越來越重要。維護(hù)軟件可以確保其正常運行，減少系統(tǒng)故障和停機(jī)時間，提高工作效率。因此，對于軟件維護(hù)來說，我們需要有一些心得體會，以便更好地處理各種問題。

第二段：及時響應(yīng)問題

在軟件維護(hù)中，我們應(yīng)該時刻保持警惕，及時響應(yīng)各種問題。無論是系統(tǒng)故障還是用戶的意見反饋，我們都應(yīng)該盡快處理。這樣可以避免問題的擴(kuò)大化，減少額外的工作量。同時，及時響應(yīng)問題還可以增加用戶的滿意度，提升軟件的口碑和用戶數(shù)量。

第三段：注重維護(hù)日志

維護(hù)日志是軟件維護(hù)的重要組成部分。它記錄了軟件維護(hù)的每一個細(xì)節(jié)，包括問題描述、處理方法和結(jié)果等。注重維護(hù)日志可以幫助我們對軟件維護(hù)進(jìn)行總結(jié)和分析，找出常見問題和解決方法。此外，維護(hù)日志還可以為團(tuán)隊合作和交接提供參考，使知識得到傳承和積累。

第四段：保持學(xué)習(xí)態(tài)度

在軟件維護(hù)中，不斷學(xué)習(xí)是必不可少的。隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，我們需要學(xué)習(xí)新的知識和技能，以應(yīng)對不同的問題。同時，我們還可以通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和觀點，提高自己的維護(hù)水平。保持學(xué)習(xí)態(tài)度可以讓我們在不斷變化的環(huán)境中保持競爭力，為軟件維護(hù)提供更好的服務(wù)。

第五段：與用戶保持良好溝通

軟件維護(hù)不僅要與同事保持良好的合作，還需要與用戶保持良好的溝通。通過積極與用戶交流，了解他們的需求和問題，我們可以更好地為他們提供有效的解決方案。同時，良好的溝通還可以建立用戶的信任和忠誠度，為軟件的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

軟件維護(hù)是一項重要的工作，它需要我們及時響應(yīng)問題、注重維護(hù)日志、保持學(xué)習(xí)態(tài)度和與用戶保持良好溝通。只有這樣，我們才能更好地處理各種問題，提升軟件的質(zhì)量和用戶體驗。希望通過對軟件維護(hù)的心得體會，能夠給大家在軟件維護(hù)工作中帶來一些啟示和幫助。

軟件維護(hù)合同篇六

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1、合同標(biāo)的和合同價格

服務(wù)項目

收費金額

備注

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

合同總金額（大寫）人民幣（：）

2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

3、具體服務(wù)內(nèi)容

序號

服務(wù)內(nèi)容

分項列表

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)

其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)

4、付款方式與條件

4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

5、質(zhì)量保證

乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。

6、知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7、違約責(zé)任

7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。

7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9、其他約定

9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10、協(xié)議生效

10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進(jìn)度計劃表

附表2：項目工作計劃表

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________

附表1：項目進(jìn)度計劃表

項目名稱：_______________開始時間：_______________

業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________

2、進(jìn)度計劃表：

標(biāo)識號

任務(wù)名稱

工期（天）

開始時間

結(jié)束時間

前置任務(wù)

執(zhí)行人

3、里程碑計劃：

序號

里程碑名稱

時間

工作描述

執(zhí)行人

4、業(yè)主審批

（1）業(yè)務(wù)處室：__________時間：__________

意見：___________________________________

（2）技術(shù)部門：__________時間：__________

意見：___________________________________

附表2：項目工作計劃表

1、項目描述表

項目名稱

業(yè)務(wù)部門

項目經(jīng)理

項目目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計

重大里程碑

2、項目工作分解結(jié)構(gòu)圖

3、項目人力資源計劃

序號

姓名

角色

工作描述

進(jìn)入時間

退出時間

4、用戶配合要求

5、項目風(fēng)險分析

序號

風(fēng)險類型

風(fēng)險描述

規(guī)避措施

6、項目管理計劃

6、1項目變更管理

6、2項目質(zhì)量保證措施

7、項目驗收辦法

驗收時間：_________________________________

驗收標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________

8、業(yè)主審批

（1）業(yè)務(wù)部門：___________時間：____________

（2）技術(shù)部門：___________時間：____________

軟件維護(hù)合同篇七

甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1) 日常維護(hù)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務(wù)承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費。

3. 乙方的權(quán)利

3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。

1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

1.日常維護(hù)服務(wù)費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務(wù)期限： 1年 (自 20xx 年 xx 月 xx 日至 20xx 年 xx 月 xx 日止)

服務(wù)方式：

a、 服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;

2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。

服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)

服務(wù)方式：

日常維護(hù)服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費用。

3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗收)

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

4.合同有效期為一年，自 20xx 年 xx 月 xx 日至 20xx 年 xx 月 xx 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。

自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

軟件維護(hù)合同篇八

甲方：_________

乙方：_________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6．根據(jù)甲方的`要求，制作圖書館的主頁。

7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％。

上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。

2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開始為甲方提供服務(wù)。

按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_____

軟件維護(hù)合同篇九

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一. 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1． 甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2． 甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3． 甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4． 乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1． 乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2． 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3． 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4． 平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

二． 短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)

1． 向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2． 屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3． 對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額 20% 。

4． 一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額 10% 。

三． 軟件維護(hù)

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四． 技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

軟件維護(hù)合同篇十

甲方：乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。

第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

第二條：服務(wù)期限：

月月合同滿后，如甲方有運行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護(hù)服務(wù)合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護(hù)費。

第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

4.1技術(shù)支持咨詢

乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

4.2及時響應(yīng)

乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

4.4現(xiàn)場支持

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

4.4.3針對用戶系統(tǒng)的'運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。

4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。

第五條：責(zé)任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運行維護(hù)。

5.3乙方提供的運行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。

第六條：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決

本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條：其它

9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

軟件維護(hù)合同篇十一

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)“短信平臺”達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。





1. 甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2. 甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3. 甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝，并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4. 乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。



1. 乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2. 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3. 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4. 平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。



1. 向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2. 屬于軟件功能的`錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3. 對于因運營商接口協(xié)議更改，乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額 20% 。

4. 一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額 10% 。



1、新的短信平臺安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi);

2、對于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計算機(jī)病毒感染等)，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù);

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。



主要包括以下內(nèi)容：

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù);

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);

五、違約責(zé)任

軟件維護(hù)合同篇十二

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1．甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額10%。

三、軟件維護(hù)

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

五、違約責(zé)任

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力

（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿；

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________

甲方代表簽章：_________乙方代表簽章：_________

軟件維護(hù)合同篇十三

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額10%。

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù);

2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

(一)有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿;

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____

簽訂日期：_____年_____月_____日

簽訂日期：_____年_____月_____日