總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
企管工作總結(jié)篇一
我于20xx年3月正式來(lái)公司報(bào)到，負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)半年多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我本人的關(guān)心和幫助，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
1、日常文書(shū)處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品,辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查。
3、建立完善的基礎(chǔ)信息庫(kù)，并保持動(dòng)態(tài)更新。
一是信息庫(kù)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，比如人員的調(diào)動(dòng)或離職等，二是個(gè)人信息的動(dòng)態(tài)管理，特別是影響員工個(gè)人發(fā)展的學(xué)歷、職稱、職務(wù)等的變化予以及時(shí)更新。通過(guò)信息的動(dòng)態(tài)管理，保證了信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，利于人員信息的及時(shí)查詢及相關(guān)人事指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，為其他管理工作提供了可靠依據(jù)。
同時(shí)，為了更好的做好公司日常工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報(bào)處理等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》《清潔生產(chǎn)審核報(bào)告》等工作。
4、勞動(dòng)關(guān)系依法運(yùn)行
我們根據(jù)公司人員組成成分比較復(fù)雜的情況，結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)，我們嚴(yán)格貫徹勞動(dòng)合同用工制度，樹(shù)立合同用工觀念，全年未發(fā)生勞動(dòng)糾紛事件。
5、嚴(yán)格履行工資管理制度
企管部作為工資的主管部門，我們對(duì)工作崗位和級(jí)別進(jìn)行確認(rèn)，按程序及時(shí)、準(zhǔn)確編制工資發(fā)放表，及時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)正、晉級(jí)人員工資，在保證員工權(quán)益基礎(chǔ)上及時(shí)解答員工各種思想問(wèn)題，避免勞資矛盾的發(fā)生。
6、深入推進(jìn)企業(yè)保險(xiǎn)福利工作:
一是根據(jù)國(guó)家養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)條例，對(duì)企業(yè)員工作到應(yīng)保盡保。在工作過(guò)程中，我們耐心細(xì)致解答員工疑問(wèn)，真準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時(shí)辦理社保五險(xiǎn)、退保、變更等相關(guān)手續(xù)，確保了社保信息及時(shí)準(zhǔn)確。
二是及時(shí)辦理工傷、生育、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，保障了員工權(quán)益。
今年以來(lái)我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實(shí)履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，員工多次反映食堂飯菜搭配和量的問(wèn)題，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題，針對(duì)這種情況，目前我們企管人員經(jīng)常每天早上到食堂對(duì)菜品進(jìn)行檢查，對(duì)食堂員工進(jìn)行耐心的教育，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
目前，廠區(qū)衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由專門人員負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，加上我們經(jīng)常在早上上班時(shí)間是先把廠區(qū)走一遍進(jìn)行衛(wèi)生檢查監(jiān)督，盡量做好廠區(qū)的衛(wèi)生，為員工提供良好的工作與生活環(huán)境。
為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管部20xx年制定了，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
建立了《人力資源管理制度》，對(duì)人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化。
整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時(shí)間內(nèi)7次到人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工。當(dāng)然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘效果并不十分明顯，人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘不出實(shí)效，針對(duì)這種情況，企管部準(zhǔn)備采取以下掛車流動(dòng)性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進(jìn)行流動(dòng)性的宣傳，計(jì)劃在明年4-5月到各職業(yè)學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行人員招聘。
企管部工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要企管部員工耐心、認(rèn)真、積極地去對(duì)待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為公司的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。
企管工作總結(jié)篇二
一年以來(lái)，外企管理工作在承接產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移、外資項(xiàng)目審批、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面工作中，立足本職工作實(shí)際，服從服務(wù)于全縣外來(lái)投資企業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，利用外資工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
1、本年度新批、增資外商投資企業(yè)數(shù)
截止20xx年11月24日，全縣新批外資項(xiàng)目8個(gè)，梯度內(nèi)資項(xiàng)目1個(gè)，增資項(xiàng)目1個(gè)。
2、20xx年度全縣利用外資資金到位情況
1—11月， 全縣實(shí)際到位外資5320.7萬(wàn)美元，完成任務(wù)的100.4%，去年同期4928.73萬(wàn)美元 ，同比增長(zhǎng)8%。
為貫徹落實(shí)《xx省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大市州xx縣市區(qū)及國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)外資投資企業(yè)設(shè)立和變更核準(zhǔn)權(quán)限的通知》精神，更好地服務(wù)外來(lái)投資者，我縣高度重視市區(qū)一級(jí)核準(zhǔn)、審批投資總額3000萬(wàn)美元以下的鼓勵(lì)類和允許類外商投資企業(yè)的設(shè)立和變更的審批權(quán)限下放的工作，積極快速建立健全審批機(jī)構(gòu)，明確負(fù)責(zé)外商投資審批工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，加強(qiáng)審批的硬件設(shè)施建設(shè)，配置了審批專用計(jì)算機(jī)及打印機(jī)。20xx年全縣新批外資項(xiàng)目8個(gè)，梯度內(nèi)資項(xiàng)目1個(gè)，增資項(xiàng)目1，股權(quán)轉(zhuǎn)讓企業(yè)2個(gè)，比去年同期新增企業(yè)2個(gè)。
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我縣投資項(xiàng)目全程代理服務(wù)遵循 “依法、高效、公開(kāi)、自愿、無(wú)償”的工作原則，為投資者提供從項(xiàng)目審批到企業(yè)籌建、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的審批代理"一條龍"免費(fèi)服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容主要是：1、對(duì)落實(shí)項(xiàng)目免費(fèi)代辦立項(xiàng)及可行性報(bào)告、名稱核準(zhǔn)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等前置審批、合同和章程審批、工商注冊(cè)登記等企業(yè)設(shè)立審批手續(xù)。
2、代辦國(guó)稅、地稅、海關(guān)、外匯等登記手續(xù)。
3、代辦建設(shè)項(xiàng)目的`全部審批手續(xù)。
4、代辦外資企業(yè)進(jìn)口設(shè)備的海關(guān)手續(xù)。僅20xx年1—11月就代理了20個(gè)外來(lái)投資企業(yè)的手續(xù)及項(xiàng)目投資咨詢，為全縣外資企業(yè)和外來(lái)投資者提供“高效、規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，得到了企業(yè)的一致好評(píng)和充分肯定企業(yè)滿意率為100%。
實(shí)施無(wú)償代理制有力地促進(jìn)了外資工作目標(biāo)的完成
一是推行無(wú)償代理制提高了辦事效率。
二是推行無(wú)償代理制規(guī)范了辦事程序。
三是推行無(wú)償代理制優(yōu)化了投資環(huán)境。正是以推廣代理制為突破口，外商投資項(xiàng)目的審批效率大大提高，一大批招商引資項(xiàng)目得以順利審批、順利到資、順利開(kāi)工，有力地促進(jìn)了利用境外資金工作的開(kāi)展。
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在項(xiàng)目審批過(guò)程中，強(qiáng)化服務(wù)理念。以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層”為理念，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動(dòng)為企業(yè)提供快捷高效的服務(wù)。簡(jiǎn)化程序，提高效率。對(duì)照法律法規(guī)要求，從方便外商辦事的角度出發(fā)，以減少環(huán)節(jié)、提高效率為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方。如在引進(jìn)展升電子時(shí)，就企業(yè)深加工結(jié)轉(zhuǎn)增值稅一事積極與市海關(guān)、國(guó)稅局等部門溝通銜接。目前，已基本明確不征收該類企業(yè)增值稅，企業(yè)老板對(duì)我縣的服務(wù)態(tài)度予以高度贊揚(yáng)，成功促進(jìn)了企業(yè)落戶桂陽(yáng)。
項(xiàng)目審批能否高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)作，使外商真正體會(huì)到辦事方便，項(xiàng)目審批人員的素質(zhì)是至關(guān)重要。隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步深入，利用外資出現(xiàn)了許多新形式、新方法，利用外資的政策也在不斷更新、變化，這需要每個(gè)從事外資工作的同志不斷更新知識(shí)，本股室通過(guò)各種方式加強(qiáng)審批人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除了參加省市商務(wù)部門組織的外資審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還積極利用網(wǎng)絡(luò)工具學(xué)習(xí)最新的利用外資的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)，為外資項(xiàng)目的審批提供高效優(yōu)質(zhì)的辦事效率。
企管工作總結(jié)篇三
公司于20xx年10月18號(hào)設(shè)立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我部門的關(guān)心和幫助?，F(xiàn)將我部門近期的工作情況總結(jié)如下：
1、日常文書(shū)處理辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格方面的工作等。
2、辦公用品管理目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品,辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查。并更加規(guī)范了辦公用品的申領(lǐng)手續(xù)，固定供貨商，有效地提高了辦公效率。
3、資料匯編搜集工作為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司下發(fā)文件、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部完善了〈勞保用品領(lǐng)用制度〉，結(jié)合公司實(shí)際情況，更加完善了《車輛管理制度》、《招待用品領(lǐng)用手續(xù)》等。
4、突發(fā)事件處理做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件。例如：?jiǎn)T工盜銅的可疑事件、車輛在外行駛中發(fā)生的刮擦事件、原食堂工作人員因薪金不明確所發(fā)生的待遇糾紛、辦公用品供貨商的嚴(yán)重催款現(xiàn)象、正常工作外臨時(shí)性安排人員接送、招待客戶等，均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
5、車輛管理自商務(wù)中心的車輛退交至企管部后，我部門也增加了諸多的工作。如車輛的派遣、保險(xiǎn)的購(gòu)買、車輛保養(yǎng)維修及車輛費(fèi)用的控制等。每月還定期的為公司每臺(tái)車申購(gòu)油卡，有效地降低了車輛的運(yùn)行成本，節(jié)省了費(fèi)用開(kāi)支。
6、票據(jù)的審批企管部自11月份開(kāi)始，便接手了所有票據(jù)的上報(bào)審批流程。這是一項(xiàng)繁瑣的工作，需要對(duì)報(bào)銷、沖賬的票據(jù)都進(jìn)行保管和統(tǒng)計(jì)，為其他部門節(jié)省了核算統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。但是，我部門覺(jué)得執(zhí)行過(guò)程中仍有不妥之處，建議在新的一年能實(shí)行各部門的管理職能，下發(fā)統(tǒng)計(jì)到部門，也方便于各部的費(fèi)用查詢、管理和統(tǒng)計(jì)，做到心中有賬。
食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，工人曾反映菜價(jià)不明析，碗筷供應(yīng)不急、菜品質(zhì)量差、夜宵質(zhì)量差等問(wèn)題，針對(duì)這種情況，于20xx年11月對(duì)員工食堂進(jìn)行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當(dāng)然，我部門會(huì)努力在今年上半年開(kāi)啟新食堂，給員工帶來(lái)更加滿意的用餐環(huán)境。
目前，辦公樓衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各部門負(fù)責(zé)，加上有力監(jiān)督，衛(wèi)生尚可。宿舍，辦公樓公共區(qū)域等均由企管部保潔員專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，實(shí)際的管理工作遠(yuǎn)不止以上的幾點(diǎn)，如公司宿舍電費(fèi)的管理、公司二十幾臺(tái)座機(jī)話費(fèi)的管理及扣繳、電腦打印機(jī)的臨時(shí)性維修、客戶的接待等等。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。我公司將會(huì)在新的一年，配合公司新的領(lǐng)導(dǎo)方針，加大管理和執(zhí)行力度，與各部門相互配合，實(shí)現(xiàn)共贏。
企管工作總結(jié)篇四
xx年快結(jié)束了，回首xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購(gòu)物中心試營(yíng)業(yè)以來(lái)，企管部各位同事，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)企管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。
企管工作主要分為商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、員工的考勤、商場(chǎng)的衛(wèi)生、廣播總臺(tái)的管理、商場(chǎng)物品陳列、物價(jià)、衛(wèi)生評(píng)比及評(píng)優(yōu)評(píng)先工作、商場(chǎng)的安保以及商場(chǎng)水電管理。下面企管部將xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié)。
商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理主要包括檢查督促部門早班會(huì)管理、員工的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理、商場(chǎng)室內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)廣告的申請(qǐng)及位置的分配、處理顧客的投訴。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時(shí)的工作中，企管部加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營(yíng)柜組中的促銷員，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。這也就要有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)物空間。商場(chǎng)內(nèi)外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會(huì)時(shí)間進(jìn)行廣告申請(qǐng)制度的宣傳，讓各大商場(chǎng)部理解其準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過(guò)在電腦中所做得記錄，對(duì)各商場(chǎng)部申請(qǐng)的位置進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)，按活動(dòng)所申請(qǐng)的期限和活動(dòng)的主次進(jìn)行統(tǒng)一分配，責(zé)任到人，做到誰(shuí)申請(qǐng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底。在各商場(chǎng)部和我的共同努力下，商場(chǎng)的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。
堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到各商場(chǎng)部的理解與支持。在這一年中，我們處理過(guò)多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場(chǎng)部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺(jué)得努力沒(méi)有白費(fèi)。
員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對(duì)食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即讓食堂進(jìn)行整改。如要求食堂工作人員上崗時(shí)，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務(wù)，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時(shí)，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點(diǎn)小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問(wèn)題或吃到異物可向食堂負(fù)責(zé)人提出批評(píng)和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實(shí)際情況制定了一些針對(duì)性很強(qiáng)的管理規(guī)定。
檢查督促部門早班會(huì)。這項(xiàng)工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點(diǎn)個(gè)名，晨誦一下結(jié)束，有的`負(fù)責(zé)人不能積極主動(dòng)參加早班會(huì)。但有的部門則利用這一機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運(yùn)動(dòng)休閑部，負(fù)責(zé)人出題目，讓員工進(jìn)行解答，通過(guò)這一互動(dòng)形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團(tuán)隊(duì)復(fù)制以來(lái)，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團(tuán)隊(duì)復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識(shí)，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯(cuò)的效果。
員工考勤主要分為員工請(qǐng)休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。
企管部根據(jù)公司的實(shí)際情況，從原來(lái)的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法，它的積極意義和必要性是顯而易見(jiàn)的。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。作為一個(gè)公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來(lái)強(qiáng)化職工的組織紀(jì)律觀念，維護(hù)正常的工作秩序；而從一個(gè)普通人的角度來(lái)講，不遲到、不早退乃是對(duì)自身的最起碼的要求，在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此，為了考察一個(gè)人的工作情況而記錄他的出勤情況，無(wú)可厚非。況且任何人都會(huì)有惰性發(fā)作的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個(gè)單位連作息時(shí)間都難以保證，又何談高層次管理！
考勤工作看起來(lái)枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問(wèn)題會(huì)反映出一個(gè)員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)便于公司對(duì)員工進(jìn)行管理指出問(wèn)題所在以便他們能夠及時(shí)的糾正，考勤制度對(duì)員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無(wú)限夸大。因?yàn)楣庥兄贫鹊囊?guī)范是不夠的，原因很簡(jiǎn)單，制度是死的，人是活的，在嚴(yán)格的考情制度也不能沒(méi)有彈性的部位，沒(méi)有高度自覺(jué)的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。
規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個(gè)高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準(zhǔn)時(shí)正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進(jìn)而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)投資者的利潤(rùn)收益。
員工的請(qǐng)休假管理。這方面工作我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對(duì)員工的請(qǐng)休假進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)有特殊狀況的員工，及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)行特殊處理，以達(dá)到管理的人性化。對(duì)一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來(lái)處理，對(duì)一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會(huì)的時(shí)間對(duì)公司請(qǐng)休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請(qǐng)休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。
每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請(qǐng)休假的時(shí)間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過(guò)各商場(chǎng)部的部門審核、財(cái)務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過(guò)程。每個(gè)過(guò)程我們都積極參與，認(rèn)真細(xì)致。爭(zhēng)取做到不錯(cuò)一筆工資。
企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對(duì)商場(chǎng)的印象和購(gòu)物心情。正因?yàn)楸嵐ぷ鞯闹匾?，我們?duì)商場(chǎng)保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。
根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場(chǎng)公共區(qū)域，五個(gè)防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。
企管對(duì)保潔人員的工作制度進(jìn)行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進(jìn)行公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過(guò)與各部門內(nèi)勤和各個(gè)部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。
在思想上，我們通過(guò)每周一次的周例會(huì)形式對(duì)保潔人員進(jìn)行思想上的教育與培訓(xùn)。
企管工作總結(jié)篇五
基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項(xiàng)工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，我們制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí)，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過(guò)培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企管工作總結(jié)篇六
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的`重點(diǎn)放在了抓管理、上水平、開(kāi)展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。
基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項(xiàng)工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，我們制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí)，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過(guò)培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
降低產(chǎn)品成本年初，面對(duì)世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，組織有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計(jì)劃，并把計(jì)劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計(jì)劃所列項(xiàng)目絕大多數(shù)得以落實(shí)完成，計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬(wàn)元。
分析工作質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。20xx年，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)98.54%，一次報(bào)檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對(duì)公司質(zhì)量管理的運(yùn)行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報(bào)告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運(yùn)行。
以上是企管部在20xx年的重點(diǎn)工作，在實(shí)際的工作中我們感到知識(shí)的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
企管工作總結(jié)篇七
在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時(shí)間內(nèi)7次到人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工。當(dāng)然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘效果并不十分明顯，人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘不出實(shí)效，針對(duì)這種情況，企管部準(zhǔn)備采取以下掛車流動(dòng)性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進(jìn)行流動(dòng)性的宣傳，計(jì)劃在明年4-5月到各職業(yè)學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行人員招聘。
企管部工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要企管部員工耐心、認(rèn)真、積極地去對(duì)待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為公司的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。
企管工作總結(jié)篇八
隨著20xx年的結(jié)束，我們?cè)?0xx年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來(lái)到企管部，已經(jīng)有三個(gè)月有余，通過(guò)這三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)企管部也有了近一步的認(rèn)識(shí)。企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。剛來(lái)到部門時(shí)，我被分配到采購(gòu)組，我對(duì)采購(gòu)供應(yīng)管理體系并不熟悉，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來(lái)，近一步加深了自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。并通過(guò)參與各部門流程的修改，我對(duì)公司各部門的流程有了初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一段時(shí)間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
初入公司，自己對(duì)公司的一切都不太熟悉，首先，通過(guò)部門對(duì)我進(jìn)行新員工培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了初步的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)簡(jiǎn)介、公司文化理念，并觀看生產(chǎn)工藝的錄屏，學(xué)習(xí)辦公軟件，以及參觀廠區(qū)各個(gè)設(shè)備，讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)，并能夠很快適應(yīng)新的工作，融入到企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，通過(guò)部門的不斷培養(yǎng)和自己的努力學(xué)習(xí)，我對(duì)公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的加深對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解，更好的為公司服務(wù)。
在日常工作中，部門也多次組織培訓(xùn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)電子信息化平臺(tái)知識(shí)，來(lái)不斷提高我們自身的素質(zhì)。企業(yè)的eas系統(tǒng)是日常工作中重要的電子信息化平臺(tái)，也是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程開(kāi)展的重要工具，通過(guò)對(duì)eas系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠掌握企業(yè)的采購(gòu)及銷售eas系統(tǒng)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)eas考核，熟練把握eas系統(tǒng)的每一個(gè)操作過(guò)程，從而加強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。。
2、 參與完成企業(yè)的制度修訂工作
積極配合部門修改和完善的企業(yè)制度建設(shè)。在制度的修訂的過(guò)程中，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下走訪所負(fù)責(zé)的相關(guān)單位并聽(tīng)取意見(jiàn)，與所負(fù)責(zé)的部門溝通工作流程，嚴(yán)格按各部門的具體職責(zé)和分工標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定各環(huán)節(jié)的工作崗位職責(zé)，使之切合實(shí)際，并在李亞?wèn)|部長(zhǎng)和姜瑞凱組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成所負(fù)責(zé)部門的部門職責(zé)、崗位職責(zé)及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對(duì)企業(yè)制度和各部門流程的認(rèn)識(shí)和理解。
在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細(xì)節(jié)方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會(huì)積極的改正，并針對(duì)這些不足來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)，掌握新的知識(shí)，做好自己的工作。
在新的一年里，也將是企管部發(fā)展的重要的一年，所以我會(huì)更加積極的配合部門完成所交給的任務(wù)，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計(jì)劃如下：
一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)部門制度，加深對(duì)各相關(guān)部門制度的理解，并按照規(guī)定完成制度的修改，對(duì)確定的工作流程及制度進(jìn)行試運(yùn)行，并跟蹤檢查過(guò)程及結(jié)果，以驗(yàn)證其操作流程的科學(xué)與合理性。對(duì)工作流程及制度中出現(xiàn)的問(wèn)題向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行研究分析，并將措施應(yīng)用于實(shí)踐，完善職能。
二、作好對(duì)所負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查。對(duì)所負(fù)責(zé)部門工作的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查，同時(shí)作好服務(wù)工作，以便提高工作的時(shí)效性。對(duì)所負(fù)責(zé)部門在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映，在檢查監(jiān)督過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作問(wèn)題做到獎(jiǎng)罰分明，確保公司管理措施的有效性。
三、做好與所負(fù)責(zé)的部門溝通、協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的溝通，了解所負(fù)責(zé)部門的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行，并做好配合工作，提高工作效率。
四、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，加深對(duì)企管部工作的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中可以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
這即將結(jié)束的一年，是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。
自己因?yàn)榈焦緯r(shí)間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?0xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身能力，做好自己的工作，與公司共同進(jìn)步。
企管工作總結(jié)篇九
xx年企管部按照制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責(zé)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
（一）強(qiáng)化企業(yè)管理工作
1、強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。組織制定部門和全體員工xx年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時(shí)公布。
2、強(qiáng)化合同管理。公司xx年以來(lái)合同簽訂總數(shù)233份。針對(duì)以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報(bào)告》，并制定了整改措施，堅(jiān)持重大合同律師審核制，且上報(bào)南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強(qiáng)化過(guò)期商品管理。對(duì)公司的過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報(bào)》，并制定措施，落實(shí)責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。責(zé)令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。
4、強(qiáng)化工資考核的激勵(lì)機(jī)制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資三塊聯(lián)運(yùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，月月考核兌現(xiàn)，并在運(yùn)行中不斷進(jìn)行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率；增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益。
（二）強(qiáng)化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項(xiàng)重點(diǎn)工程的會(huì)辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場(chǎng)、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，在企管簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)設(shè)專欄進(jìn)行通報(bào)。對(duì)照年度重點(diǎn)工作目標(biāo)對(duì)所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對(duì)下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費(fèi)用管理規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、協(xié)作費(fèi)用、車輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確，提升管理水平。
（三）服務(wù)工作
1、按月編報(bào)《營(yíng)運(yùn)快報(bào)》上報(bào)南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒(méi)有新的管理理念，經(jīng)驗(yàn)主義仍占主導(dǎo)。
3、公司在運(yùn)營(yíng)中還存在諸如科學(xué)投資、人員增長(zhǎng)過(guò)快、車輛開(kāi)支巨大、應(yīng)收貨款清收不力、部分人員工作不負(fù)責(zé)任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見(jiàn)，但沒(méi)處理結(jié)果。
1、強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)考核管理。
狠抓企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)照目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按月編制工作計(jì)劃；加大目標(biāo)計(jì)劃管理、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度，擴(kuò)大考核范圍和對(duì)象，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，加大獎(jiǎng)罰力度，考核結(jié)果與基本工資掛鉤，堅(jiān)持考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實(shí)施預(yù)算考核，強(qiáng)化考核工作。
推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，公司將預(yù)算執(zhí)行情況作為部門負(fù)責(zé)人工資考核的一個(gè)重要內(nèi)容，并將指標(biāo)下發(fā)各預(yù)算單位，明確預(yù)算責(zé)任，嚴(yán)格開(kāi)展預(yù)算考核，按月公布預(yù)算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實(shí)施企業(yè)管理。
按照公司各項(xiàng)工作流程、運(yùn)營(yíng)部門質(zhì)量、服務(wù)等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對(duì)公司重要管理項(xiàng)目進(jìn)行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
企業(yè)管理部
xx年x月x日
企管工作總結(jié)篇十
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的'《文件更改申請(qǐng)表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì)，以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問(wèn)題限期整改。
1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門績(jī)效考核修改意見(jiàn)，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
1、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理
2、中國(guó)科學(xué)院教授來(lái)司培訓(xùn)的組織安排工作
3、 完成9月份以來(lái)新入職員工的及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》，對(duì)各部門各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開(kāi)展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。
1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》，將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì)，并根據(jù)各部門會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
1、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開(kāi)展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。
企管工作總結(jié)篇十一
投資項(xiàng)目及下屬單位運(yùn)營(yíng)分析，為公司投資經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)決策提供依據(jù)。（建議刪去）
1、對(duì)公司現(xiàn)有項(xiàng)目及下屬各單位的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)撰寫(xiě)了公司經(jīng)營(yíng)調(diào)研分析報(bào)告。
2、對(duì)xxxx行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，編制了“湖心島酒店”的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
3、聯(lián)系上海錦江大酒店及其他國(guó)內(nèi)知名大酒店，積極商談“xxx酒店”的策劃及設(shè)計(jì)方案。
企管工作總結(jié)篇十二
新的`一年就要到來(lái)了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結(jié)和分析過(guò)去一年來(lái)所走過(guò)的路程，總結(jié)工作成果，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為新一年的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力支持。
20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年，在這一年里，我們企管部所有工作人員都嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司的規(guī)定制度盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項(xiàng)：
標(biāo)志牌、版面的制作，以及公司員工工作牌的及時(shí)定做，落實(shí)公司規(guī)范化管理，維護(hù)公司良好的外部形象。及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公場(chǎng)所不規(guī)范現(xiàn)象并督促改進(jìn)落實(shí)。
20xx年間，我部門認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證精神，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認(rèn)證在公司內(nèi)正常運(yùn)行。通過(guò)此認(rèn)證來(lái)加強(qiáng)公司工作效率，服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到提高公司效益的目標(biāo)。
為確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與完成，我部門每月都親臨現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真細(xì)致檢查，對(duì)每個(gè)部門都采取抽查與全面檢查相結(jié)合的方法。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)匯總，認(rèn)真全面分析原因，提出實(shí)際可行的整改措施，并督促其及時(shí)有效的整改。
為成功競(jìng)標(biāo)到櫻花國(guó)際商住中心的物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，我部對(duì)制作標(biāo)書(shū)工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)借鑒，最終對(duì)標(biāo)書(shū)的制作有了大體了解。然后我部人員對(duì)制作標(biāo)書(shū)工作進(jìn)行了詳細(xì)的分工，不分節(jié)假日連續(xù)作業(yè)，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最后我們的付出得到了應(yīng)有的回報(bào)，我們成功競(jìng)得了櫻花國(guó)際商住中心物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢著成功的喜悅。但是我們并沒(méi)有被成功的喜悅沖暈頭腦，競(jìng)標(biāo)成功僅是第一步，后續(xù)工作還有很大一部分，編制前期物業(yè)服務(wù)合同，印制接手工作資料都進(jìn)步跟上，為徹底接手櫻花國(guó)際商住中心的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
為保證新項(xiàng)目的承接查驗(yàn)和交接驗(yàn)收順利進(jìn)行，為日后物業(yè)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，我部人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排下做好了充分準(zhǔn)備。對(duì)新接項(xiàng)目的公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了前期查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知開(kāi)發(fā)單位，讓其盡快進(jìn)行維修和整改。同時(shí)，我部還組織本部門人員編寫(xiě)印制物業(yè)交接驗(yàn)收材料，制作各種版面和寫(xiě)真。我部人員參與了物業(yè)交接驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)，從前臺(tái)接待到陪同業(yè)主驗(yàn)房。前臺(tái)接待認(rèn)真細(xì)致的向業(yè)主解釋各種規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，驗(yàn)房人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把業(yè)主的房子當(dāng)自己的房子來(lái)查驗(yàn)，不放過(guò)任何的質(zhì)量問(wèn)題，給業(yè)主留下了良好的第一印象，為日后的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
由于皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來(lái)了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)檢查維修，保障及時(shí)用車。
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應(yīng)對(duì)，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對(duì)投訴業(yè)主進(jìn)行走訪，了解實(shí)地情況，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。耐心細(xì)致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時(shí)有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實(shí)基礎(chǔ)。
