確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇一

企業(yè)員工軍訓(xùn)，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng)，凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下：

軍訓(xùn)教官一名

公司新員工。

公司行政樓前籃球場

1、參訓(xùn)人員必須一切行動聽指揮，堅(jiān)決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念。

2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意個(gè)人形象，訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋，長發(fā)必須扎起。

3、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇二

“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)（元旦至春節(jié)期間）。

2、使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。人力資源后勤工作計(jì)劃由提供！

二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的“績效考核年”

績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處。

人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇三

1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的`職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓(xùn)對象

公司所有新進(jìn)員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間

每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。

四、培訓(xùn)方式

1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。

2、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)教材

公司《規(guī)章制度》、《消防安全知識》。

六、入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)。

2、組織機(jī)構(gòu)圖。

3、各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))。

4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為。

5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

八、評估

公司對員工的培訓(xùn)進(jìn)行評估及打分，評估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇四

為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

（5）人力資源管理實(shí)務(wù)

（6）內(nèi)部培訓(xùn)（外培）

（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理

（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

（10）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

（11）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次

1。以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

2。以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

3。以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

4。以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）

（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

（4）計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

（7）突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。

（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。

（6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/qa部培訓(xùn)計(jì)劃（質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

（2）檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。

（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

（4）市場了解：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

（1）規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（2）設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

（3）優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。

（4）計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級、更新，及時(shí)對硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。

（2）稅務(wù)收屬地化管理。

（3）稅收政策學(xué)習(xí)。

（4）財(cái)政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。

（5）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（

6）財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)

采購部（采購人員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。

（2）新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。

（3）銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

采購員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1—2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

（1）企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

（2）崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

1、專題培訓(xùn)安排表

2、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績效的樣板。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇五

1、培訓(xùn)工作：

（1——5月，不詳，僅收集部分有檔案存在的數(shù)據(jù)）

2015年4月，舉辦防震抗震全員培訓(xùn)；

2015年5月對培訓(xùn)工作進(jìn)行問卷調(diào)查并匯總形成分析報(bào)告，對2015年全年培訓(xùn)工作的開展提供可靠依據(jù)。

2015年9月舉行《如何編寫崗位說明書》專項(xiàng)培訓(xùn)2次；

2015年7月舉行了彩妝技巧培訓(xùn)，促進(jìn)了員工儀容儀表提升；

6-11月，共舉辦新員工培訓(xùn)4期，共計(jì)102人參訓(xùn)；

6-11月，共舉辦全員培訓(xùn)3期；

6-11月，共舉行管理人員培訓(xùn)11期。

另：8-9月共做其它部門培訓(xùn)評估四次。

成績：

1、使培訓(xùn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，分工明確——部門負(fù)責(zé)員工專業(yè)技能培訓(xùn)，人力資源部負(fù)責(zé)員工精神、心理輔導(dǎo)，職業(yè)化素養(yǎng)提升等輔導(dǎo)。依據(jù)集團(tuán)的培訓(xùn)制度體系，細(xì)化我司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲細(xì)則，使培訓(xùn)嚴(yán)肅、認(rèn)真，各級重視培訓(xùn)，追求培訓(xùn)效果，進(jìn)而為公司品牌塑造、經(jīng)營服務(wù)。

2、培訓(xùn)形式多樣化：公司2015年培訓(xùn)呈現(xiàn)多種樣式，豐富多彩——軍訓(xùn)、拓展、視頻觀看、講座分享、課件講授、經(jīng)驗(yàn)交流等。

3、新開發(fā)課程《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)意識與職場素養(yǎng)》《職業(yè)情商與情緒管理》《拓展訓(xùn)練》等，開始關(guān)注新員工思想意識方面的指導(dǎo)、輔導(dǎo)，為降低流失率、提高員工滿意度服務(wù)。

不足及二〇一四年努力方向（2015年工作計(jì)劃）：

1、公司培訓(xùn)講師待挖掘、培養(yǎng)，部門管理人員培訓(xùn)能力、培訓(xùn)質(zhì)量還有

較大提高空間；2015年講深入各部門，廣泛聽課發(fā)掘有培訓(xùn)能力或潛力的干部員工加入培訓(xùn)隊(duì)伍，培養(yǎng)培訓(xùn)人才。

2、公司培訓(xùn)臺賬、培訓(xùn)課程體系尚待完善；2015年講從一線部門開始，

陸續(xù)完善各部門培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)臺賬，使課程標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并將成果凝固下來，與考核、員工輔導(dǎo)、員工檔案等工作結(jié)合起來。

3、個(gè)性化培訓(xùn)不足、不夠及時(shí)，有待改進(jìn)。培訓(xùn)立足于公司、部門、班組實(shí)際情況，解決現(xiàn)實(shí)問題，針對個(gè)性的情形，及時(shí)開發(fā)課程、組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的針對性、個(gè)性化服務(wù)，滿足一線部門需求、其它部門的特殊、擊破需求。

2、事務(wù)性工作

2015年1-2月，集團(tuán)年會策劃工作及籌備工作；

2015年8——11月，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織各部門完成崗位說明書的撰寫工作，并經(jīng)部門管理人員面談修訂，為推進(jìn)公司績效考核奠定基礎(chǔ)。

2015年8-9月，配合集團(tuán)組織員工參加廣場舞事宜；

2015年9月，配合公司行政部做“騰沖第八中學(xué)與恒益集團(tuán)聯(lián)誼活動”主持事宜。

2015年10月末，配合行政部組織管理人員戶外拓展游玩活動。

2015年努力方向（計(jì)劃）：

根據(jù)集團(tuán)及公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定本崗位年度工作計(jì)劃，努力方向有：

1、組織豐富的員工活動，每月至少一次，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與降低緩解員工壓力結(jié)合起來，配合集團(tuán)中心企業(yè)文化建設(shè)。

2、請示部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)制定質(zhì)檢方案、質(zhì)檢制度，開展質(zhì)檢工作，每周至少開展1次質(zhì)檢，并形成質(zhì)檢報(bào)告。

3、在部門經(jīng)理、人力資源中心的領(lǐng)導(dǎo)、部署下，持續(xù)推進(jìn)“績效考核”

工作，建立公司績效考核體系，并開展績效考核。

一．作為一名要加入德爾惠公司的員工。第一件事情必須了解該企業(yè)概況。內(nèi)容如下：?

1企業(yè)的歷史背景，經(jīng)營理念。文化理念。 2企業(yè)的基本的產(chǎn)品，生產(chǎn)與銷售。?

3.企業(yè)的規(guī)章制度與人員組織結(jié)構(gòu)。?

1協(xié)助上級擬定相關(guān)人員培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。?

2企業(yè)各部門，各生產(chǎn)線人員的培訓(xùn)需求了解與調(diào)查。協(xié)助上級共同確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)需求。?

3企業(yè)培訓(xùn)活動的具體在執(zhí)行和后勤工作。配合上級順利完成培訓(xùn)活動。?

4.了解培訓(xùn)效果與撰寫評估報(bào)告。?

5.聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織專業(yè)講師培訓(xùn)，與員工外部培訓(xùn)事宜。

6.管-理-員工相關(guān)培訓(xùn)檔案資料。撰寫培訓(xùn)報(bào)告和分析報(bào)告。 ?

三，具體培訓(xùn)活動的策劃——執(zhí)行—效果。?

理培訓(xùn)。但大概分為，職業(yè)培訓(xùn)，心理培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)三塊。 ?

個(gè)人備注：由于本人不是科班出身，專業(yè)上面有一定匱乏，對于培訓(xùn)專員，人力資源這塊現(xiàn)在的認(rèn)識程度就僅此而已。但本人有同年齡人沒有的成熟果敢，善于人際交流與關(guān)系處理。不敢說能把人力資源專員做得多好，但會以謙卑的心態(tài)向他人與上級學(xué)習(xí)，做好本職工作。謝謝！

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇六

為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《企業(yè)培訓(xùn)制度》，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、企業(yè)培訓(xùn)制度的適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理

三、企業(yè)培訓(xùn)制度的權(quán)責(zé)劃分

1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1)制定、修改全企業(yè)培訓(xùn)制度;

2)擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;

3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;

4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;

5)檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況;

6)管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

7)管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;

8)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

9)追蹤考查培訓(xùn)效果;

10)研擬其他人才開發(fā)方案

2、各部門權(quán)責(zé)

1)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;

2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;

4)配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

5)確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

四、企業(yè)培訓(xùn)制度的相關(guān)管理

第一條：一般要求

1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3、企業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4、企業(yè)培訓(xùn)制度的實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

第二條：企業(yè)培訓(xùn)制度體系

2、1新員工入職培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。

2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況

3)培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。

4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)、企業(yè)培訓(xùn)制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、各個(gè)口子的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程、適合公司習(xí)慣的工作方式等。

2、2在職員工企業(yè)培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對象：公司內(nèi)部員工。

2)培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3)培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。

4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類、市場類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

2、3外部培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對象：全體員工。

2)培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的'完成質(zhì)量，提高工作效率。

3)培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。

第三條：企業(yè)培訓(xùn)thldl、org、cn計(jì)劃的擬訂。

1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由培訓(xùn)部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

3、培訓(xùn)部門根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。

第四條：企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施。

4、1新員工入職培訓(xùn)。

1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2—4課時(shí)，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長。

2)培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。

3)畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

4)每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

5)培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢后，由接收部門安排培訓(xùn)主要是針對新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。

6)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

7)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。

8)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))

4、2在職員工培訓(xùn)。

1)充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

2)制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。

3)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

4)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

4、3外部培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。

2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(ppt)、證書等)必須在培訓(xùn)部門備份存檔。

5)各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇七

職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn)，因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;

(2)熟悉操作和事故處理;

(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;

(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;

(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;

(6)能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)

(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;

(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識;

(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故;

(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸;

(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”

(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);

(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求;

(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識;

(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析;

(5)能熟練地填報(bào)各類報(bào)表;

(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表;

4、計(jì)量人員的“三熟三能”

(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理;

(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);

(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn);

(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;

(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。

二、新工人培訓(xùn)

1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長的培訓(xùn)

所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。

四、培訓(xùn)的形式和方法

1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司進(jìn)行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)時(shí)間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次;

2、技術(shù)考問，每月一次;

3、異常和事故分析，每月一次;

4、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次;

5、集中培訓(xùn)，每季兩次;

6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次;

8、技能比武，半年一次;

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇八

（一）堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持正確的政治方向，熱愛社會主義祖國，忠誠于人民的教育事業(yè)；認(rèn)真執(zhí)行國家的教育方針，教書育人，為人師表，具有高尚的職業(yè)道德和修養(yǎng)；有敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)。

（二）堅(jiān)持在教育教學(xué)第一線工作，有先進(jìn)的教育教學(xué)理念、符合時(shí)代特點(diǎn)的教育教學(xué)思想，在本學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域里處于領(lǐng)先地位；對所教學(xué)科有系統(tǒng)、扎實(shí)的理論功底和豐富的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)業(yè)績突出，在全區(qū)處在前列。

（三）近三年承擔(dān)過市級以上教育教學(xué)科研課題研究，取得較高水平的研究成果，本人科研成果對全校教育教學(xué)改革有一定的推動作用；發(fā)表過有較高價(jià)值的教育教學(xué)論文或出版過具有一定學(xué)術(shù)價(jià)值的著作。

（四）近三年承擔(dān)過區(qū)級以上教科研部門組織的`教學(xué)觀摩活動中的公開課，或區(qū)級以上教育科學(xué)規(guī)劃部門立項(xiàng)的課題部門所組織的區(qū)級以上教學(xué)觀摩活動。

（五）自覺幫助和帶動中青年教師不斷提高政治思想、教育教學(xué)水平和科研能力，對形成合理的教學(xué)梯隊(duì)做出重要貢獻(xiàn)。

（六）教師具有中學(xué)一級教師職務(wù)，年齡一般不超過45歲。

（七）近5年獲得區(qū)級或區(qū)級以上教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人人、優(yōu)秀教師稱號。

（八）具備下列條件之一者（近三年來）：

1、有自己獨(dú)創(chuàng)的教育教學(xué)方法，并在區(qū)內(nèi)外產(chǎn)生廣泛影響；

2、獨(dú)立出版過有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的專著（不含教案、試題、論文集等）；

6、在區(qū)內(nèi)有較高聲望，在教育界有一定影響，做出過突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。

二、骨干教師候選人選評選辦法

本學(xué)年學(xué)校組織動員，下學(xué)年教師自己申報(bào)，教研組內(nèi)評議，每組推薦2人，學(xué)校校務(wù)委員會組織審核，最后確定8位骨干教師候選人。骨干教師候選人評選每3年進(jìn)行一次。

三、學(xué)校骨干教師候選人年度相關(guān)工作與要求

1、骨干教師候選人每年都必須寫論文一篇或者一個(gè)課題成果，每年要向校務(wù)委員會進(jìn)行一次年終的工作匯報(bào)（必要時(shí)，可以向全體教師述職），每年至少開出一節(jié)校級公開課。

3、學(xué)校骨干教師候選人在任期間，必須完成相關(guān)的工作，并有所作為。不作為（工作缺乏激情；工作效率一般；在校內(nèi)、組內(nèi)不起引導(dǎo)作用。學(xué)生評價(jià)一般。不承擔(dān)額外的教學(xué)工作，不進(jìn)行研究，教學(xué)成績低于平均水平）者，將取消其候選人資格。

四、校級骨干教師的確立

學(xué)校每年組織對骨干教師候選人考核（考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三等），任何一名候選人，通過考核并達(dá)到條件的保留骨干教師候選人稱號?？己私Y(jié)果連續(xù)三年優(yōu)秀的授予校級骨干教師稱號?？己私Y(jié)果將作為選送高一級骨干教師候選人的主要依據(jù)。對評選出的“骨干教師人選”實(shí)行動態(tài)管理。每屆任期3年，不搞終身制。

五、校級骨干教師的職責(zé)

（一）、校級骨干教師要勇于創(chuàng)新，反思、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫一篇論文、著書立說，每一位“骨干教師”都應(yīng)當(dāng)有明確的，既符合自己的教學(xué)特色又適應(yīng)全面實(shí)施素質(zhì)教育及全面提高教育質(zhì)量的課題研究。爭取獲得具有系統(tǒng)教育思想、鮮明教育特色、廣泛社會影響的優(yōu)秀教研成果。

（二）、充分發(fā)揮骨干教師隊(duì)伍骨干帶頭和示范輻射作用。骨干教師是我校教師繼續(xù)教育的重要資源，各位骨干教師要積極執(zhí)教觀摩課、示范課或舉辦專題講座，并根據(jù)教育行政部門的安排，承擔(dān)青年教師培養(yǎng)和全校教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)任務(wù)。帶動本備課組、教研組教研活動的進(jìn)一步開展、優(yōu)化，學(xué)科成績優(yōu)秀。

（三）具體考核任務(wù)：

1、每學(xué)期要上一堂高質(zhì)量有特色的示范課（主動上報(bào)）。

2、三年內(nèi)要為教師或年段學(xué)生作一個(gè)教育講座（學(xué)校按排）。

3、指導(dǎo)青年教師盡快成長，同時(shí)自我加壓，主動發(fā)展?fàn)幦≡缛粘蔀楦呒墑e的骨干教師或?qū)W科帶頭人。

4、三年內(nèi)必須有省級教育教學(xué)論文二等獎(jiǎng)以上一篇或刊物上發(fā)表一篇專業(yè)論文，近三年中參與市級以上課題研究一個(gè)。

5、在上級教科研部門組織的競賽活動中，所輔導(dǎo)的學(xué)生表現(xiàn)出色。

6、在上級教科研部門組織的學(xué)科考試中所任教班級學(xué)科成績在全區(qū)前列，同時(shí)帶動本備課組、教研組成績提高且均處于優(yōu)秀行列。

六、骨干教師的權(quán)利和待遇

1、評定為學(xué)校骨干教師者，享受一定的科研津貼。

2、參加高級別重大教育研討活動優(yōu)先。

3、定期組織外出考查學(xué)習(xí)。

4、在教師業(yè)務(wù)考核中或在優(yōu)、先、模評選和職稱評定，同等條件下優(yōu)先，同時(shí)作為評選更高級別榮譽(yù)的主要依據(jù)。

6、骨干教師每一任期為三年。滿三年時(shí)由學(xué)校教師培養(yǎng)與考核小組負(fù)責(zé)具體的材料收集和安排考核工作，考核合格的則繼續(xù)任用一期，考核不合格的則取消相應(yīng)的榮譽(yù)稱號及津貼。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇九

一實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。

一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；

二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；

三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

二繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理建造師培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xx人以上。

三重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

四加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

五做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

六加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

七繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

八抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

九開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

一各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

二培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

三加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。

三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

四確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

五確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。

三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

六加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

七是xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門單位要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇十

一、端正思想 明確認(rèn)識(指導(dǎo)思想)

堅(jiān)持以師德建設(shè)為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線，注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，形成實(shí)、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)教師對創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的認(rèn)識理解，幼兒園培訓(xùn)工作計(jì)劃。

二、全面培養(yǎng)注重實(shí)效(工作思路)

積極開展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。

三、不斷探索開拓新路(培訓(xùn)過程與成效)

適應(yīng)21世紀(jì)教育發(fā)展需要的幼兒教師，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計(jì)劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高，有了可靠的保證。

1、開展生動的師德教育活動，加強(qiáng)師德建設(shè)。

組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時(shí)，并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅(jiān)決杜絕做有損師德的事。同時(shí)，提高教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實(shí)際行動去贏得社會的贊譽(yù)，家長的尊敬和信賴。

2、整理教師的整體素質(zhì)，認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

我園圍繞中心園開展的各種評比活動，大力發(fā)揮骨干教師和青年教師的帶頭示范作用。經(jīng)常開展課研和課改活動，重在深入研討《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神。要求教師設(shè)計(jì)一份體現(xiàn)《綱要》精神的活動方案，寫一份滲透《綱要》精神的有關(guān)論文，舉辦一次談《綱要》座談會。開學(xué)初，要求教師制定好自我培訓(xùn)計(jì)劃。一周安排一次作為教師基本功練功日，一學(xué)期安排一次基本功競賽，認(rèn)真組織教師之間的教學(xué)研究活動。要求骨干教師上好示范課，青年教師每月上好一節(jié)教學(xué)研究課，35周歲以上的一學(xué)期上好兩節(jié)研究課。園領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于30節(jié)，教師不少于20節(jié)。在教學(xué)過程中，側(cè)重幼兒興趣的培養(yǎng)、能力的提高、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、材料的準(zhǔn)備及良好習(xí)慣的養(yǎng)成，努力提高保教質(zhì)量。

3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇十一

為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：

一、公司級整體培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)對象：公司全體員工

2、培訓(xùn)目的：

(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實(shí)個(gè)人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

(3)、強(qiáng)化員工gmp意識，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。

(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。

培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

207月下旬1-2天。

5、考核

筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。

二、部門級崗位培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)對象：各部門員工

2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識，提高員工工作技能。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。

培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

2010年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。

5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

三、班組級崗位培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。

2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。

培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

2010年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。

5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓(xùn)。

桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個(gè)空杯，才可能接受新進(jìn)入的。

但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候，原來裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。

為什么會這樣呢?

因?yàn)槿绻玫沟霓k法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠(yuǎn)比原來的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練?？墒桥嘤?xùn)做了，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒有倒干凈的“水”在起作用。這里把“水”分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是舊的知識和技能，因?yàn)樾碌臇|西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的“水”就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。

那么如何解決問題呢?

解決問題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說，態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的，必須長期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來的“水”徹底的抽干凈，真正換上新的“油”。

那么，對于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?

一.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作

1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好

不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。

2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子

培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前，幼兒園的啟蒙教育對一個(gè)人成長的重要性，同樣，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。

啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后，首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。

不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里，他需要一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報(bào)告，并對該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣，在三個(gè)月之后，公司對該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

二.培訓(xùn)過程要堅(jiān)持平等、嚴(yán)格、長期的原則

1.培訓(xùn)對象應(yīng)該平等開放--每一個(gè)杯子都要倒空

首先，平等開放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會上平等。著名的“木桶原理”說，一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。

這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競爭力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量。

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇十二

一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能。

二、培訓(xùn)對象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識。

培訓(xùn)要求

一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報(bào)告。

四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

培訓(xùn)時(shí)間60分鐘

15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

領(lǐng)位禮貌用語：

一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號是多少?

四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

七、樓層接待貴賓幾位!

八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

九、貴賓您好，您的房間這邊請。

十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

vt對客語言：

a，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

b1、五位給我安排個(gè)房間、

b2、有房間211在哪?

a2、貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號是多少?

a貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

ax樓層接待貴賓幾位?

c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃方案篇十三

新學(xué)期開始了，我已經(jīng)變成四年級的學(xué)生了。進(jìn)入了四年級，意味著我長大了，我就要比前三年做得更好。下面，我要給我的新學(xué)期做打算了！

首先，在學(xué)習(xí)上我必須更加刻苦。因?yàn)樗哪昙壍闹R會比前3年難，只有刻苦學(xué)習(xí)我才能繼續(xù)保持好的成績。

其次，是課外閱讀。上學(xué)期，我閱讀的書目還不夠多，這學(xué)期我要增加自己讀課外書的時(shí)間。在書里可以找到很多好詞好句，還有一些寫得好的修辭手法，這樣對我的寫作水*會有很大的提高和幫助。

另外，還有個(gè)乒乓球課。以前我沒有學(xué)過，也不是很了解乒乓球。四年級新增了乒乓球課，我希望自己能在乒乓球課中學(xué)到和了解到乒乓球的知識，也幫助我掌握更多的體育項(xiàng)目。

最后，我希望我能在新學(xué)期努力學(xué)習(xí)，了解更多知識，刻苦訓(xùn)練，成為更好的自己。我也希望在新的學(xué)期我能完成這幾個(gè)小目標(biāo)、小打算！