總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

護(hù)理工作總結(jié)和篇一

1、迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審

2、提高護(hù)理內(nèi)涵，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1）我院的“示范工程”工作成效顯著，優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類(lèi)病區(qū)已增至4個(gè)，分別為四區(qū)、五區(qū)、八區(qū)、九區(qū)。

2）各病區(qū)開(kāi)展具有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理，我院護(hù)理部開(kāi)展“創(chuàng)建?？铺厣珒?yōu)質(zhì)護(hù)理研討會(huì)”，全院各科室護(hù)士長(zhǎng)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，對(duì)本專科的護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，以ppt的形式闡述本科室關(guān)于專科特色護(hù)理建設(shè)的創(chuàng)想。如骨科立足于骨科術(shù)后病人的康復(fù)鍛煉，計(jì)劃建立完善的骨科病人術(shù)后康復(fù)鍛煉臨床路徑；消化科開(kāi)展特色飲食護(hù)理等。力求在全院形成了一科一特色，一科一品牌。提高護(hù)理專業(yè)含金量。

3）3月份，護(hù)理部分別在心內(nèi)科、呼吸科、腦外科，規(guī)范全院床邊交班/查房流程，個(gè)案追蹤等，以此提升護(hù)理的內(nèi)涵質(zhì)量。

4）全院落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)查房，每日五查房，并給予一定的規(guī)范，護(hù)理部不定期組織檢查，提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

5）注重思維能力、實(shí)踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)床邊查房，運(yùn)用追蹤學(xué)的方法推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入持久開(kāi)展。

6）應(yīng)省廳關(guān)于“提高年輕護(hù)士素質(zhì)行動(dòng)方案”相關(guān)要求，為促進(jìn)年輕護(hù)士學(xué)習(xí)掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能，并有效運(yùn)用用于各項(xiàng)臨床護(hù)理工作，我院護(hù)理部制定“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面，分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。

3、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理

（1）年初修訂完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制。

（2）深化護(hù)理內(nèi)涵，簽訂護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任狀，開(kāi)展第三方滿意度調(diào)查。

（3）修訂《護(hù)理常規(guī)》編印《危重病人護(hù)理常規(guī)等技術(shù)規(guī)范》

（4）舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理為主題的`“主動(dòng)、忠誠(chéng)、責(zé)任”主題比賽，以此提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

護(hù)理部年初討論制定計(jì)劃基本完成，計(jì)劃落實(shí)率達(dá)98%以上，計(jì)劃制定合理有效，可操作性強(qiáng)。

計(jì)劃中，三基操作有的未按照計(jì)劃落實(shí)，分析原因如下：

1、我院根據(jù)實(shí)際開(kāi)展個(gè)案追蹤，將護(hù)理操作技術(shù)考核融入臨床護(hù)理查房中，改變?cè)械亩ㄏ蚨c(diǎn)抽考、模擬考核形式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“護(hù)理措施的落實(shí)”，這種考核方式加強(qiáng)了管床護(hù)士對(duì)病情觀察與相關(guān)?？萍膊≈R(shí)掌握，能有效地解決病人的實(shí)際問(wèn)題。

2、應(yīng)省廳“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案”，我院重點(diǎn)考核10年內(nèi)護(hù)士護(hù)理操作，同時(shí)以個(gè)案追蹤法、，以床邊護(hù)理查房的形式考核不同年資的護(hù)士。

針對(duì)上1年的護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合我院護(hù)理現(xiàn)狀及上級(jí)相關(guān)要求修訂20xx年工作計(jì)劃如下：

1、完成“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審工作對(duì)照“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理工作，迎接市對(duì)我院的評(píng)審。

2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)

1）繼續(xù)落實(shí)每日護(hù)理五查房，護(hù)理部將不定期深入臨床抽查，以個(gè)案追蹤法系統(tǒng)追蹤法了解護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)水平。

2）推進(jìn)?？铺厣o(hù)理建設(shè)，各科室制定具體實(shí)施計(jì)劃，護(hù)理部督促完善。

3、加強(qiáng)護(hù)士綜合素質(zhì)培訓(xùn)：

（1）落實(shí)“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案，從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面，分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。

（2）8-9月份，護(hù)理部將迎接新一批的護(hù)士上崗，做好新護(hù)士的崗前教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范化培訓(xùn)。

（3）完善全院護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)考核，考核結(jié)果予以獎(jiǎng)罰，并作為年底護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

4、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理：

1）院護(hù)理質(zhì)控組繼續(xù)做好護(hù)理質(zhì)量檢查，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2）護(hù)理部對(duì)臨床護(hù)理工作進(jìn)行全方位考核。

3）繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房與護(hù)理部節(jié)假日巡查工作。

4）一切以病人為中心，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

5）年底開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與表彰會(huì)議。

5、教學(xué)與科研

（1）做好臨床護(hù)理帶教工作，嚴(yán)格落實(shí)一對(duì)一帶教工作。

（2）鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫(xiě)論文，主管護(hù)師（含主管護(hù)師）以上每年在正式期刊上至少發(fā)表論文一篇。

（3）已召開(kāi)評(píng)等評(píng)教會(huì)議，評(píng)選表彰優(yōu)秀帶教老師。

（4）完成年度護(hù)理科研1項(xiàng)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇二

時(shí)光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來(lái)年度第一批xx大學(xué)英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生，到今天送走xx中專的'最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。

腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專xx人，大專xx人，本科xx人，分別來(lái)自于xx大學(xué)英護(hù)大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和xx中起本。

年度我科護(hù)理總實(shí)習(xí)帶教周數(shù)為xx周，期間組織護(hù)理教學(xué)講課及查房xx次，參觀化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機(jī)抽考操作xx人次，組織學(xué)生出科理論考試共x次。

我科的帶教老師隊(duì)伍本年度進(jìn)一步擴(kuò)大，原有帶教老師xx人，通過(guò)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)推薦和科護(hù)士長(zhǎng)考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現(xiàn)共計(jì)xx人。通過(guò)以老帶新，培育了帶教新人。

在加強(qiáng)帶教力量的同時(shí)，我科對(duì)帶教老師強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，注重對(duì)護(hù)生安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，年度無(wú)師生分離現(xiàn)象，無(wú)臨床帶教安全生產(chǎn)差錯(cuò)、事故發(fā)生，無(wú)重大違紀(jì)情況。

在科護(hù)士長(zhǎng)和和護(hù)士長(zhǎng)的大力支持下，我科積極組織江大英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生xx、xx等同學(xué)演出的小品《xxx》，通過(guò)層層選拔和激烈競(jìng)爭(zhēng)，在xx醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎(jiǎng)，同時(shí)也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長(zhǎng)足進(jìn)步。

古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們?cè)趲Ы踢^(guò)程中既嚴(yán)格要求，又注重關(guān)心愛(ài)護(hù)護(hù)生。從工作中指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，樹(shù)立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動(dòng)征求每位學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在同濟(jì)醫(yī)院實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所學(xué)一定會(huì)使學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦惺芤娼K生?？纯匆粡垙埱啻旱男δ槪路鹱尷蠋焸冇只氐搅俗约簞傔M(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會(huì)定期到五個(gè)病區(qū)巡視學(xué)生，總會(huì)為這種融洽的師生關(guān)系感動(dòng)與自豪。

腫瘤科圓滿完成了年度各項(xiàng)臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃，弘揚(yáng)了“格物窮理、同舟共濟(jì)”的同濟(jì)精神，這歸功于護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護(hù)士長(zhǎng)的傾力支持和鼓勵(lì)，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們?cè)谖磥?lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇三

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，是醫(yī)院治療工作的重要保障。科室護(hù)理人員需要具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，以及高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在多年的工作中，我深刻地體會(huì)到科室護(hù)理工作的重要性和必要性，并且不斷總結(jié)和提高自己的工作能力。本文就是我多年工作中的心得體會(huì)總結(jié)，以期對(duì)廣大科室護(hù)理工作者有所幫助。

第二部分：科室護(hù)理工作的特點(diǎn)

科室護(hù)理工作的特點(diǎn)是需要具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)，以及較高的對(duì)病情的了解和把握能力。同時(shí)，科室護(hù)理工作的工作范圍廣，需要同時(shí)處理多個(gè)病人的護(hù)理事宜，因此需要具備較高的工作效率。而且，科室護(hù)理工作還需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，無(wú)論是與患者家屬還是與醫(yī)生和其他科室護(hù)理人員之間的溝通，都需要高度的敬業(yè)精神和執(zhí)業(yè)責(zé)任心。

第三部分：科室護(hù)理工作的優(yōu)點(diǎn)

科室護(hù)理只針對(duì)于某一特定的疾病或科室進(jìn)行統(tǒng)一管理和護(hù)理，因此，科室護(hù)理工作的優(yōu)點(diǎn)是可以深入了解病情，提高護(hù)理質(zhì)量。

其次，科室護(hù)理有更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間與患者進(jìn)行溝通和交流，從而建立更好的信任關(guān)系，提高患者的治療效果和生命質(zhì)量。

此外，科室護(hù)理工作還有利于培養(yǎng)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在共同協(xié)作中提高人們的責(zé)任心、職業(yè)精神以及工作質(zhì)量。

第四部分：科室護(hù)理工作的要點(diǎn)

首先，科室護(hù)理工作應(yīng)該重視病人呼吸、循環(huán)、體溫、飲食、排泄等基本生命體征的監(jiān)測(cè)和護(hù)理。

其次，科室護(hù)理工作還應(yīng)注重對(duì)患者口腔衛(wèi)生和皮膚護(hù)理的細(xì)致護(hù)理，避免疾病的交叉感染。

此外，在應(yīng)對(duì)患者疾病和治療過(guò)程中，還應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者為中心，貫徹患者教育，幫助患者積極配合治療、提高治療效果。

最后，還應(yīng)加強(qiáng)科室與協(xié)調(diào)其他科室、各學(xué)科之間的協(xié)作和合作，共同提高治療能力和服務(wù)質(zhì)量。

第五部分：總結(jié)

通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我總結(jié)了科室護(hù)理工作的要點(diǎn)和特點(diǎn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高工作水平，堅(jiān)持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的科室護(hù)理工作者能夠認(rèn)真總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，為醫(yī)院質(zhì)量服務(wù)和患者健康做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇四

1.工作量：

急診xx人，120出車(chē)x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練xx次。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護(hù)理管理xx分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率xx%。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。

嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的.權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率xx%。

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果。

科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

護(hù)理工作總結(jié)和篇五

護(hù)理是醫(yī)療工作不可或缺的重要組成部分，而在當(dāng)前新冠病毒肆虐的情況下，護(hù)理工作顯得更加緊迫而重要。我作為一名護(hù)士，在這次疫情期間參與了護(hù)理抗疫工作，深深感受到了護(hù)理工作的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我在工作中的細(xì)節(jié)體驗(yàn)和感受，希望對(duì)同行們有所幫助。

一、始終保持高度緊張和預(yù)防意識(shí)

在疫情期間，護(hù)理工作必須始終處于高度緊張狀態(tài)中。我們需要時(shí)刻保持預(yù)防意識(shí)，不斷加強(qiáng)自我防護(hù)，并且加強(qiáng)對(duì)患者的觀察和排查。而護(hù)士在始終注意自身防護(hù)的情況下，也要及時(shí)對(duì)患者提出相關(guān)要求。我們更要從自己做起，靠自己的行動(dòng)推動(dòng)防疫工作的開(kāi)展。

二、注重細(xì)節(jié)，精益求精

在護(hù)理過(guò)程中，細(xì)節(jié)決定了一切。在這次疫情期間，我們更應(yīng)該注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。每一名患者的護(hù)理都必須細(xì)致入微，而每件事情都應(yīng)該盡到最大的努力來(lái)做好。我們?cè)诜酪邫z查、藥品配送、隔離病房、安置患者等方面都需要注重細(xì)節(jié)，毫不馬虎。這樣才能保證工作的順利進(jìn)行。

三、克服護(hù)理壓力，做好自我調(diào)整

在這次疫情期間，護(hù)理工作壓力非常大。而作為一名護(hù)士，尤其需要承受更大的壓力和工作量。為了不影響工作效率和自身健康， 我們就必須克服這些壓力，調(diào)整好自己的情緒和心態(tài)。在工作過(guò)程中，時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，多與同事溝通交流，發(fā)泄自己的壓力、解除緊張，調(diào)節(jié)好工作和生活的平衡。

四、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升自身素養(yǎng)

作為一名護(hù)士，不僅需要掌握護(hù)理技能，還要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。在疫情期間，這一點(diǎn)變得更加重要。我們不僅要看待護(hù)理工作的表面，還要去研究里面的本質(zhì)，深入了解病情和治療方案，增加自己的專業(yè)技能和知識(shí)，提升自身素養(yǎng)。這樣才能在護(hù)理工作中發(fā)揮出更高的能力水平。

五、與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系

在護(hù)理抗疫工作中，良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。我們需要與患者建立好真誠(chéng)、平等的溝通關(guān)系，用心傾聽(tīng)患者的需求和要求，及時(shí)幫助他們解決問(wèn)題，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不斷提升患者的滿意度和信任度，讓他們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)期感受到希望和溫暖。

總之，在這次疫情期間，護(hù)理工作是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的時(shí)期。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該保持高度緊張和預(yù)防意識(shí)，在工作中注重細(xì)節(jié)、精益求精、強(qiáng)化心理調(diào)節(jié)、不斷提升自身素養(yǎng)，建立良好的溝通和信任關(guān)系，共同打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇六

護(hù)理工作是既神圣而又平凡的`工作，它是病患者的保護(hù)者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而，護(hù)理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。

客服中心的工作繁鎖而細(xì)致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而平和的心理素質(zhì)，較好的思想品德，才能真正為客戶服務(wù)，讓客戶滿意的目的。我們的每一項(xiàng)工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成，使客戶感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)?！叭嗽谏r(shí)候要比健康的時(shí)候更容易出現(xiàn)幻想?！币蚨诨卮鸩』颊呙恳粋€(gè)問(wèn)題時(shí)，必須用心去認(rèn)真思考回答，在細(xì)小的事情上做好，顯示愛(ài)心無(wú)處不在。

護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施，挽救了病患者的生命。為此，護(hù)理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著想，運(yùn)用簡(jiǎn)單而科學(xué)的護(hù)理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問(wèn)題，使疾病的康復(fù)更快更好。

“病人是非常喜歡聽(tīng)到好消息”，“病人還非常喜歡聽(tīng)到一些關(guān)于好東西的描述，喜歡聽(tīng)到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情，喜歡聽(tīng)到任何正面的事情”。面對(duì)病者情緒低落、心情不愉快的時(shí)候，我們應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題，一聲問(wèn)候，一杯溫水都會(huì)給他們帶來(lái)快樂(lè)和溫暖。

護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生改變，護(hù)士必須運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng)，培養(yǎng)細(xì)心觀察的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，正確引導(dǎo)病人，消除顧慮，使病人早日康復(fù)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇七

自2020年初新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，我們作為護(hù)理人員，肩負(fù)著保障患者安全和健康的使命。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，護(hù)理工作者始終處于最前沿，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“白衣天使”的名義。無(wú)論是在醫(yī)院內(nèi)除夕守夜、抗疫一線的監(jiān)護(hù)、還是在社區(qū)指導(dǎo)居民科普防疫知識(shí)，我們將堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)人生詮釋得淋漓盡致。

第二段：心得體會(huì)

我身為一名護(hù)理人員，在這場(chǎng)抗疫中的工作中收獲了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。首先，我深刻意識(shí)到我們護(hù)士的特殊職業(yè)使命，護(hù)理工作并不是簡(jiǎn)單的“看病護(hù)理”，而是有非常重要的職責(zé)和意義。其次，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要有防范意識(shí)、快速反應(yīng)和處理應(yīng)急情況的能力，這些都是平時(shí)積累的結(jié)果。最后，在面對(duì)逆境時(shí)，我們要始終保持內(nèi)心的堅(jiān)定信念和永不言敗的決心，不僅要安撫患者情緒，還需要自我調(diào)節(jié)好情緒，保持高昂的精神狀態(tài)。

第三段：共榮共存

在抗疫的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員與患者的關(guān)系并非敵對(duì)的對(duì)立關(guān)系，而是相互依存、共存共榮的“同舟共濟(jì)”的關(guān)系。尤其是在隔離病房中，我們不僅要給予病人專業(yè)的護(hù)理，同時(shí)也要給予患者人性化的關(guān)注，擦拭額頭、打攜手、談天論地，讓每個(gè)病人都能夠感受到我們的溫暖、關(guān)懷和愛(ài)心。

第四段：互相幫助

除了與患者的關(guān)心之外，我也感受到了醫(yī)護(hù)人員之間相互幫助的重要性。疫情期間，醫(yī)療物資相對(duì)缺乏，但是同事們會(huì)互相分享自己的口罩、護(hù)目鏡等護(hù)理用品，每個(gè)人都想盡自己的力量幫助其他同事和患者渡過(guò)困難時(shí)期。此外，我們還要體諒和支持患者的家屬，因?yàn)樗麄兊那榫w也會(huì)對(duì)患者的康復(fù)起到關(guān)鍵的作用。

第五段：結(jié)束

在這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們掌握了更多的護(hù)理技能，了解了護(hù)理工作的重要性和奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，我們也更加深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名護(hù)士的職業(yè)使命和責(zé)任，經(jīng)歷了從抹淚到振奮的一段旅程。因此，我們的心中會(huì)永遠(yuǎn)懷著醫(yī)學(xué)救死扶傷的精神和愿望，為所有需要幫助的人們盡自己的綿薄之力。

護(hù)理工作總結(jié)和篇八

20xx年，我科在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的指導(dǎo)下，以提高患者滿意度為目標(biāo)，切實(shí)改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)護(hù)措施?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)落實(shí)醫(yī)院“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”主題活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。落實(shí)好臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范，全面履行基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任。認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。在做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的前提下，責(zé)任護(hù)士更專注于全面關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等。工作過(guò)程中，優(yōu)先保障為危重患者、大中手術(shù)后和生活不能自理的患者提供照顧。做好以基礎(chǔ)護(hù)理為框架，以專科護(hù)理、責(zé)任制整體護(hù)理為的臨床護(hù)理服務(wù)。科室深化“以病人為中心”理念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高病人滿意度，多次收到患者錦旗。

二、加強(qiáng)醫(yī)院、科室的宣傳工作力度。規(guī)范化管理心胸外科微信公眾號(hào)平臺(tái)，嚴(yán)格審核稿件，推送出多篇高質(zhì)量的文章，且被多家新聞媒體轉(zhuǎn)載。精心制作了科室二維碼圖片，張貼在每間病房，便于病人及家屬掃碼關(guān)注。

三、努力給患者營(yíng)造一個(gè)安靜、整齊、干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)士站和醫(yī)生辦公室率先使用對(duì)講機(jī)，提倡醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)。

四、繼續(xù)完善出院回訪，追蹤患者出院信息，給予健康指導(dǎo)。開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)，制定心胸外科前3位手術(shù)疾病的出院回訪表單(食管癌、風(fēng)心病、先心病)。責(zé)任護(hù)士進(jìn)行出院電話回訪，開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)，及時(shí)了解患者的信息，讓健康教育延伸至社區(qū)和家庭。病人到科室復(fù)查時(shí)均表示收到護(hù)士的回訪電話很滿意。1-6月為出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表共415份，有效隨訪病人數(shù)394人，隨訪率53%，有效隨訪率51%，平均滿意率95.4%，比去年下降0.4%，及時(shí)分析下降原因并積極整改。半年完成家庭訪視2次，訪視病人5人，收到良好的社會(huì)效益。

五、人才培養(yǎng)效果顯著。加強(qiáng)對(duì)輪科低年資護(hù)士和規(guī)范化護(hù)士的培訓(xùn)工作。院培學(xué)員楊小紅按照規(guī)培計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)。完成了科室規(guī)培護(hù)士手冊(cè)的制作。在“5.12”系列活動(dòng)中，科室被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)集體，何菊芳被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)，楊梅獲得優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀帶教老師榮譽(yù)稱號(hào)。在護(hù)士節(jié)詩(shī)歌朗誦比賽中賈敏、王瀟獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。全院帶教講課比賽我科派護(hù)理人員常蓉、楊杰、王瀟參賽。劉赫3月1日至5月31日在華西醫(yī)院心血管外科進(jìn)修學(xué)習(xí)，取得優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇九

隨著疫情的全球爆發(fā)，護(hù)理抗疫成為了每個(gè)護(hù)士所必須面臨的任務(wù)。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，護(hù)士們承擔(dān)著積極的角色，他們感受到了病人、家屬、醫(yī)生和自己之間的協(xié)同作用，以及對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的追求，這是一種聲音，一個(gè)伴隨護(hù)士們使命的請(qǐng)求。以下是我在這場(chǎng)危機(jī)中的護(hù)理工作心得體會(huì)。

第一段：了解疾病的癥狀和傳播方式

在新型冠狀病毒肆虐的時(shí)期，了解疾病的傳播途徑和癥狀是非常重要的。我們作為護(hù)士，是既要了解疾病的流行特征，也要不斷地跟進(jìn)工作。在抗疫防控期間，我們需要寫(xiě)好疫情防疫策略和流程，監(jiān)控病人信息，并和其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作。

第二段：注重個(gè)人防護(hù)

作為防控疫情的護(hù)士，注重個(gè)人防護(hù)是必須的。在疫情期間，護(hù)士需要戴好口罩和防護(hù)服，勤洗手和消毒，保持個(gè)人和病人的安全。在工作中，我們也要注意保持積極的態(tài)度，增強(qiáng)信心，通過(guò)自身努力，控制感染的傳播。

第三段：積極提供病人護(hù)理

在疫情期間，護(hù)士承擔(dān)了重任：照顧病人、并且保證他們得到適當(dāng)?shù)闹委熀妥o(hù)理。為了達(dá)到這個(gè)目的，護(hù)士需要有良好的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。醫(yī)護(hù)人員之間分工明確，密切配合，一起展開(kāi)新型冠狀病毒的護(hù)理工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡可能地提供安全的環(huán)境給病人，以保證他們的生命不會(huì)受到威脅。

第四段：強(qiáng)化對(duì)病人的心理關(guān)懷

面對(duì)疫情這個(gè)特殊時(shí)期，不能忽略對(duì)病人的心理關(guān)懷，病人們也需要社會(huì)的關(guān)注和愛(ài)護(hù)。護(hù)士要牢記職業(yè)道德和技能要求，幫助病人超越這個(gè)難關(guān)。我們應(yīng)該了解病人的心理需求，耐心聆聽(tīng)他們的感言，增強(qiáng)他們的信心和勇氣，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)病人的文化和生存知識(shí)教育，使他們注意疾病防護(hù)和健康管理。

第五段：正確認(rèn)識(shí)護(hù)士的職責(zé)和使命

護(hù)士的職責(zé)和使命是守護(hù)病人的生命和安全。在疫情期間，護(hù)士們也承擔(dān)了一個(gè)唯一的職責(zé):協(xié)助病人和醫(yī)生打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗。我們身上承載著重大的使命，扮演著關(guān)鍵的角色。我們要勇敢、堅(jiān)定、肯定自己的價(jià)值，我們是抵御新型冠狀病毒的先鋒，這場(chǎng)以戰(zhàn)斗形式的衛(wèi)生戰(zhàn)爭(zhēng)接觸的不是死亡，而是護(hù)士們的勇氣和智慧。在這個(gè)過(guò)程中，我們的責(zé)任是要義無(wú)反顧地以病人為中心先來(lái)，一心向黨，一心向人民。

總結(jié)：

抗疫是一場(chǎng)大戰(zhàn)，每個(gè)護(hù)士的職責(zé)都是守護(hù)病人的生命。在前綴的疫情中，護(hù)士們積極投入工作，展示了敬業(yè)精神和鐵肩擔(dān)當(dāng)。雖然在疫情時(shí)期，我們面對(duì)著前所未有的困難和壓力，但是我們相信，只要我們齊心協(xié)力，聯(lián)合供給疫情，就能最大程度地控制在疫情的蔓延，盡快讓生活回歸正常。讓我們肩負(fù)起使命，一起守護(hù)健康和生命！

護(hù)理工作總結(jié)和篇十

護(hù)理是一項(xiàng)高度責(zé)任和技術(shù)要求嚴(yán)格的職業(yè)，對(duì)于護(hù)士們來(lái)說(shuō)，每一個(gè)月的工作都是一次不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。每個(gè)月的工作經(jīng)歷都會(huì)帶來(lái)新的體驗(yàn)和收獲，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)許多思考和調(diào)整的機(jī)會(huì)。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，通過(guò)連貫的五段式文章，對(duì)護(hù)理每月工作心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

第一段：護(hù)理工作的挑戰(zhàn)

每個(gè)月的護(hù)理工作都帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)，從護(hù)理技術(shù)上的精益求精，到與患者和家屬的溝通交流，都需要我們不斷努力和進(jìn)取。在護(hù)理技術(shù)方面，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高護(hù)理質(zhì)量和效果。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)與不同的患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，使他們?cè)谏≈委煹倪^(guò)程中感到溫暖和關(guān)愛(ài)。

第二段：工作中的困惑與思考

工作中常常會(huì)遇到一些讓人困惑的情況，例如患者出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)的處理方法，或是對(duì)于某些疾病的不熟悉等等。這些困惑讓我們意識(shí)到我們還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我們需要不斷思考和調(diào)整自己的工作方法，尋找更好的解決方案。同時(shí)，我們還會(huì)思考自己的職業(yè)道德和責(zé)任，如何更好地幫助和關(guān)心患者，提供更好的護(hù)理服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神

在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神是非常重要的。每個(gè)月的工作中，我們都需要與其他護(hù)士和醫(yī)生密切合作，共同制定和執(zhí)行護(hù)理方案，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的發(fā)展不僅能提高工作效率和質(zhì)量，也能增強(qiáng)工作樂(lè)趣和成就感。因此，我們應(yīng)該積極投入到團(tuán)隊(duì)工作中，發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)也接受他人的意見(jiàn)和建議，共同追求卓越的護(hù)理服務(wù)。

第四段：心理調(diào)適與自我成長(zhǎng)

護(hù)理工作的特點(diǎn)決定了我們需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。每個(gè)月的工作中，我們都可能面臨患者情緒的波動(dòng)，受到一些負(fù)面因素的影響。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對(duì)方法，保持良好的心態(tài)和情緒，以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要關(guān)注自己的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，通過(guò)參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)水平。

第五段：展望未來(lái)與繼續(xù)努力

每個(gè)月的工作心得體會(huì)總結(jié)，都是對(duì)過(guò)去的回顧和對(duì)未來(lái)的展望。通過(guò)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和明確。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛(ài)和追求卓越的精神，不斷努力提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

通過(guò)以上的五段式文章，我們對(duì)護(hù)理每月工作心得體會(huì)進(jìn)行了總結(jié)。護(hù)理工作的挑戰(zhàn)、困惑與思考、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神、心理調(diào)適與自我成長(zhǎng)以及展望未來(lái)與繼續(xù)努力，是護(hù)士們?cè)诠ぷ髦幸恢泵鎸?duì)和思考的問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理工作總結(jié)和篇十一

開(kāi)展工作，在全體護(hù)理人員的努力下，基本完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

{20xx年護(hù)理工作總結(jié)}

一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全

1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，護(hù)理部上半年進(jìn)一步完善了各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識(shí)別制度、手術(shù)安全核查制度、護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告制度、特殊藥品管理制度，用后不良反應(yīng)的觀察制度、提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，使護(hù)理安全管理工作目標(biāo)方案和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全建立和完善了35項(xiàng)各種應(yīng)急預(yù)案流程，12項(xiàng)護(hù)理工作流程、十四項(xiàng)護(hù)理核心制度等。

2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，如：對(duì)科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期進(jìn)行督查，注射藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置，各科室急救車(chē)藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)治療要求落實(shí)雙核對(duì)，各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項(xiàng)。

范、護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復(fù)蘇技術(shù)操作等，培訓(xùn)后對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。

5、護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，今年護(hù)理部組織兩次護(hù)理安全教育講課，提高護(hù)士法制意識(shí)，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、上半年護(hù)理部舉辦一期法律法規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使護(hù)理人員更進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)，安全意識(shí)。增強(qiáng)了自我保護(hù)意識(shí)。

二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)等。護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)講課共6次；內(nèi)容為：手術(shù)病人安全防范、輸血護(hù)理、護(hù)患溝通技巧、過(guò)敏性休克的搶救、消毒技術(shù)規(guī)范、護(hù)理安全教育等。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式周?chē)o脈輸液技術(shù)、心肺復(fù)蘇、清醒病人口腔護(hù)理、生命體征檢測(cè)技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)、理床單位、患者入院護(hù)理、患者出院護(hù)理、氧氣吸入技術(shù)、肌內(nèi)注射技術(shù)、皮內(nèi)注射技術(shù)等護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1）護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，每季度全院35歲以下護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次，全院平均成績(jī)92分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)），合格率為100%。全年技術(shù)操作考核5次，合格率為100%。

2）每月全院35歲以下的護(hù)士理論考試1次，全院平均成績(jī)93分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)）合格率為100﹪，全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

3）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家講課兩次，《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識(shí)別》《腔鏡的使用技術(shù)》。

4）護(hù)理部組織全院護(hù)士觀看《護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次，參加人次達(dá)98﹪。

5）組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部聯(lián)合組織過(guò)敏性休克的搶救、心肺復(fù)蘇技術(shù)進(jìn)行模擬演練三次，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平。

三、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí) 提高護(hù)士整體素養(yǎng)

護(hù)理部首先從護(hù)士?jī)x表、禮儀、行為等規(guī)范抓起，安排全院性的講座，年初聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)客服部主任為全院護(hù)士講課，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參加培訓(xùn)護(hù)士，進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

四、更新護(hù)理理念 提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、今年護(hù)理部舉辦兩期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)（管理的九個(gè)方向）、護(hù)士長(zhǎng)如何發(fā)揮核心作用、管理藝術(shù)、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士長(zhǎng)們?cè)鲩L(zhǎng)了管理知識(shí)，開(kāi)拓了思路；強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月初交護(hù)理部進(jìn)行考核并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

3、堅(jiān)持每月兩次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度內(nèi)容為：安排近兩周工作重點(diǎn)，總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)公司及院內(nèi)下發(fā)的文件，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。

五、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理 保證護(hù)理安全

1、按照公司要求有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)全院行政查房，護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。每季度護(hù)理質(zhì)量總評(píng)一次。

2、組建了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，并將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化，

如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等，使規(guī)范成為習(xí)慣，習(xí)慣成自然，以控制質(zhì)量波動(dòng)。

3、護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促考評(píng)，每月末組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，對(duì)檢查存在的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行反饋；促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

4、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度建立了科室工作制度、各班護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

5、護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)；登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。

6、認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄，堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。

六、改進(jìn)服務(wù)流程 改善服務(wù)態(tài)度 切實(shí)做到以病人為中心

1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)慶典，提高醫(yī)院信譽(yù)度及回饋社會(huì)，醫(yī)院免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)人員緊缺的實(shí)際情況，合理分配護(hù)士，積極配合醫(yī)院工作，克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，確保為時(shí)一個(gè)月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)498人次，11月6日-12月31日，“愛(ài)在陽(yáng)光”，20xx年“暖冬行動(dòng)”冬季社區(qū)居民免費(fèi)健康保障體檢活動(dòng)，醫(yī)院再次免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部首先從輸液室抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，堅(jiān)持到23號(hào)，后因科室人員休假，又從治療室抽調(diào)一名護(hù)士堅(jiān)持到月末，護(hù)理部根據(jù)各科室人員緊張的實(shí)際情況，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，保證為時(shí)兩個(gè)月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)856人次全年共參加體檢人數(shù)達(dá)1354人次，確保并取得了良好的效果得到了社會(huì)群眾的認(rèn)可。

2、全年護(hù)理部完成滿意度調(diào)查126人次，各科室完成滿意度調(diào)查 714 人次，在滿意度調(diào)查過(guò)程中，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的多次表?yè)P(yáng)，收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

4、在全院護(hù)理人員的共同努力下，我院的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理有效投訴為0，護(hù)理滿意度達(dá)90﹪以上，收到病人的表?yè)P(yáng)信3封。

七、注重護(hù)理文化建設(shè) 打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力

護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)精心策劃演講比賽，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。5月10日下午，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“我愛(ài)陽(yáng)光醫(yī)院、我愛(ài)我的護(hù)理崗位”為主題的護(hù)士演講比賽；在演講比賽中輸液室護(hù)士吳紅巖在眾多選手中名列前茅，獲得了一等獎(jiǎng)，治療室護(hù)士長(zhǎng)楊麗娟、手術(shù)室護(hù)士潘瀅瀅獲得了二等獎(jiǎng)，輸液室護(hù)士李志新、治療室護(hù)士姜巖、客服部劉琳取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，得到了全院醫(yī)務(wù)人員的好評(píng)。大會(huì)對(duì)在演講比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。

八、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作

護(hù)理工作總結(jié)和篇十二

第一段：引言（大約200字）

作為一名護(hù)士，每個(gè)月都工作在忙碌和緊張的狀態(tài)下，面對(duì)繁重的工作任務(wù)和層出不窮的挑戰(zhàn)。但是，這也是我獲得經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在過(guò)去的一個(gè)月里，我總結(jié)了一些工作心得和體會(huì)，希望能夠改進(jìn)和提高自己的護(hù)理技能和服務(wù)質(zhì)量。

第二段：溝通和傾聽(tīng)的重要性（大約300字）

在與患者和家屬的交流中，我深刻體會(huì)到溝通和傾聽(tīng)的重要性。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和希望，提供針對(duì)性的護(hù)理和關(guān)懷。同時(shí)，我們也應(yīng)該傾聽(tīng)他們的憂慮和建議，及時(shí)解答疑問(wèn)，并給予積極的回應(yīng)。通過(guò)良好的溝通與傾聽(tīng)，我們能夠建立信任的關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量（大約300字）

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的工作效果和質(zhì)量不僅僅取決于個(gè)人的能力，更取決于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量。在過(guò)去的一個(gè)月里，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在緊急情況下，我們要懂得相互支持和協(xié)作，為患者的安全和康復(fù)而努力。每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是寶貴的，無(wú)論是護(hù)士、醫(yī)生還是其他專業(yè)人員。我們應(yīng)該鼓勵(lì)和尊重每個(gè)人的工作，并通過(guò)相互合作來(lái)提高整體的工作效果。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高（大約300字）

作為一名護(hù)士，我們不能止步于已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能，而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己。持續(xù)學(xué)習(xí)包括參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書(shū)籍和論文，與同行交流等。我意識(shí)到，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步，了解最新的治療方法和護(hù)理技術(shù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注護(hù)理研究和最佳實(shí)踐，將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度。

第五段：總結(jié)和展望（大約200字）

通過(guò)這一個(gè)月的工作和反思，我意識(shí)到自己在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和繼續(xù)學(xué)習(xí)方面仍有進(jìn)一步提高的空間。在未來(lái)的工作中，我將更加注重與患者的溝通和傾聽(tīng)，提高自己的溝通技巧。我還會(huì)更加積極主動(dòng)地與同事合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和護(hù)理技能。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力和不斷的反思，我將成為一名更出色的護(hù)士，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

總結(jié)：（大約100字）

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我深刻體會(huì)到溝通和傾聽(tīng)的重要性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的必要性。這些工作心得和體會(huì)將成為我未來(lái)工作中的指導(dǎo)和動(dòng)力，幫助我成為一名更加出色的護(hù)理人員。不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，是每個(gè)護(hù)士的責(zé)任和使命。