“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

個人述職報告完整版篇一

我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實的，在這一點上面我感覺還是非常充實的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這年終之際，也應(yīng)該認(rèn)真的看待自己的工作，對此也應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點，也一定會在以后的工作當(dāng)中取得成績，未來還會有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：

過去一年來在工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真一點的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會的，我遵守學(xué)校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風(fēng)，不管是做什么事情都應(yīng)該要對自己有信心一點，這一點也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認(rèn)真一點，除了每天搞好教學(xué)工作之外，我還是做的非常認(rèn)真的，我能夠深刻的體會到自己能力的提高，在這個過程當(dāng)中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學(xué)工作方面我確實是深有體會，負(fù)責(zé)好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時候還是很充實的。

和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點上面我還是深刻的體會到了這一點，初一班的學(xué)習(xí)也是比較緊張的，在這方面確實我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會到了這一點，在這方面我是能夠做的更好一點的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實還是有一些工作需要做好準(zhǔn)備，這對我個人能力也是一個不錯的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會認(rèn)真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。

在今后的工作當(dāng)中，我也一定會堅持做好的，做出成績來，提高教學(xué)質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會讓自己去做的更好一點的，這也是我對自己學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，未來在教學(xué)工作當(dāng)中我也一定會讓自己做更好一點，做出成績來。

個人述職報告完整版篇二

個人述職報告是一種非常重要的溝通方式，通過寫作和演講的形式，向上級領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊成員展示自己的工作成果和經(jīng)驗。在過去的幾年里，我有幸多次參與和撰寫個人述職報告，這讓我深刻體會到它的作用和意義。下面我將逐一介紹我對個人述職報告的心得和體會。

首先，個人述職報告是一次總結(jié)與反思的機(jī)會。撰寫個人述職報告需要審視自己在工作中的表現(xiàn)，對過去的工作進(jìn)行客觀的評估。這樣的反思可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便在未來的工作中有所改進(jìn)。在我寫個人述職報告的過程中，我會回顧自己的工作計劃和目標(biāo)，評估自己是否達(dá)到了這些目標(biāo)，并提出改進(jìn)的建議。通過這樣的總結(jié)與反思，我能更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，為自己制定更加合理和具體的工作目標(biāo)。

其次，個人述職報告是一次展示自己能力與成果的機(jī)會。無論是在寫作還是演講時，我們都需要清楚地陳述自己的工作成果和經(jīng)驗，用具體的數(shù)據(jù)和事實證明自己的能力。在撰寫個人述職報告的過程中，我注重提供充分的證據(jù)來支持自己的觀點。例如，我會引用自己的項目成果、客戶反饋或者內(nèi)部評估報告等來證明自己在工作中取得的成就。同時，我也會重點強(qiáng)調(diào)自己在項目中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊成員對自己的工作能力有更加全面的了解。

此外，個人述職報告還是一次自我營銷的機(jī)會。通過個人述職報告，我們可以展示自己的專業(yè)知識和技能，提升自己在團(tuán)隊中的影響力。在我寫報告時，我會注意使用簡潔明了的語言，重點突出自己的亮點和特長。我會結(jié)合實際案例來說明自己在項目中的重要性和成果，以及自己對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。同時，我也會反思自己在溝通和協(xié)作方面的能力，并提出自己在這方面的改進(jìn)計劃。通過這樣的自我營銷，我相信自己能夠獲得更多的認(rèn)可和機(jī)會。

最后，個人述職報告也是一次與領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊成員交流的機(jī)會。在報告的過程中，我們有機(jī)會與其他人分享自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和智慧。在我參與個人述職報告時，我會認(rèn)真聆聽他人的演講，記錄有價值的觀點和建議，并在報告結(jié)束后與他們進(jìn)行深入的交流。通過這樣的交流，我能夠拓寬自己的思路，獲得更多的啟示和靈感。

總而言之，個人述職報告對于個人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊的建設(shè)都非常重要。在我的工作中，我深刻認(rèn)識到個人述職報告的作用和意義，通過總結(jié)與反思、展示自己能力與成果、自我營銷和與他人交流，我不斷提升自己的工作能力和團(tuán)隊的凝聚力。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)充分發(fā)揮個人述職報告的優(yōu)勢，不斷追求卓越。

個人述職報告完整版篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是醫(yī)技部放射診斷科副主任技師，在科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極懇干，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。下面我將匯報20xx年度至20xx年度工作情況。

積極參加院里科里組織的各項政治活動，遵守國家法律遵守我軍的條例，遵守我院的各項規(guī)章制度，遵守科里的各項規(guī)定，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，以身作則。

本職工作完成的很好，能夠勝任本職工作，主要得益于以下幾點

（一）積極懇干，任勞任怨，20xx年分管醫(yī)療樓技術(shù)組，當(dāng)時人員少，工作忙，任務(wù)重，負(fù)責(zé)醫(yī)療樓，腫瘤樓，綜合樓，心研所x個點的普通拍片和床邊照相，可以說是天天加班啊，盡可能的協(xié)調(diào)好各臨床點，較好地完成好普通拍片和床邊照相任務(wù)，因此還經(jīng)常受到臨床科室的表揚。新的大樓放射科從設(shè)計、裝修到搬家，時間緊、任務(wù)之重，為了保證裝修質(zhì)量和工作進(jìn)度，我每天都會跟著裝修工人加班加點，放棄節(jié)假日休假，那時自己的血象白細(xì)胞達(dá)xx萬，到現(xiàn)在還不正常。20xx年我分管的是急診放射科，急診發(fā)射的工作比較忙、亂，為了工作中不出問題，自己每天都親自盯機(jī)房，上機(jī)操作，和年輕的技師一樣干。

（二）抓投照質(zhì)量，提高技術(shù)水平，急診拍片大多是外傷、病重、病危的患者，要拍出高質(zhì)量的照片有一定的困難，自己在工作中認(rèn)真帶教年輕的技師和實習(xí)生，解決投照時出現(xiàn)的種種困難，從而提高投照技術(shù)和水平。

（三）認(rèn)真檢查投照體位，減少漏診、誤診，外傷重的患者在醫(yī)生檢查遺漏或技師拍片范圍不夠時容易漏診和誤診。20xx年防止了又上述原因引起的xx例漏診和誤診事件。不但提高了病檢率，而且減少了病人的痛苦，使其得到及時的治療。

（四）嚴(yán)格檢查證件，減少漏費現(xiàn)象，特別是本院工作人員和駐京軍隊單位的軍人來急診做檢查時并不是本人，有給自己的親人或好友做檢查。20xx年查出dr共xx人次、ct共xx人次不是本人來做檢查的患者，都被一一拒絕。估計能減少院里經(jīng)濟(jì)損失達(dá)x萬元左右。

（五）做好窗口服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，急診放射檢查接觸病人大多是病情急，心情差，在工作時對病人一定做到耐心和熱心。

用差距觀檢查自己的工作。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)工作不夠，存在著重實際工作完成任務(wù)，輕政治學(xué)習(xí)，工作中有時欠耐心和細(xì)致。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人述職報告完整版篇四

隨著現(xiàn)代工業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于車間管理的要求越來越高。每個車間的成員都應(yīng)該為車間的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。今年，車間要求每個人都要進(jìn)行述職報告，整理自己一年的工作，總結(jié)自己的優(yōu)缺點，以便更好地面對未來的工作任務(wù)。

第二段：述職工作的內(nèi)涵

車間個人述職報告是年度工作總結(jié)和工作展望的一個很重要的環(huán)節(jié)。個人述職報告要求車間成員展示自己的綜合素質(zhì)、能力及工作成績，說明自己對工作的認(rèn)識和理解，說出自己的工作心得，以及對車間工作的貢獻(xiàn)和不足之處?？傊?，個人述職報告是對于一年工作內(nèi)容和收獲的全面總結(jié)，也是對未來工作任務(wù)的規(guī)劃和定位，是一個反思過去、展望未來的重要的機(jī)會。

第三段：數(shù)據(jù)分析與反思

在整理自己一年的工作過程中，需要呈現(xiàn)一些具體的數(shù)據(jù)和分析，能夠客觀地反映自己的工作成績和工作問題。在把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來之后，需要深入反思工作出現(xiàn)的問題。通過分析和反思，找出存在的問題所在，進(jìn)而在未來的工作中具備解決問題的能力及方法。

第四段：個人啟示與感悟

在總結(jié)自己一年的工作和對未來工作的規(guī)劃中，需要結(jié)合自己的工作實際情況，深入思考，認(rèn)真總結(jié)。同時，在吸收他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成自己獨特的工作風(fēng)格，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。在這個過程中，需要保持一顆謙虛的心態(tài)，勇于承認(rèn)自己的不足，并在不斷的反思中改進(jìn)和提升自己。

第五段：結(jié)語

通過個人述職報告，可以讓企業(yè)更好地了解每個車間成員的工作情況，從而更好地定位各部門人員的優(yōu)缺點。同時，在這個過程中，每個人也可以更好地反思自己的工作，認(rèn)清自己存在的問題，明確自己未來的努力方向。因此，在未來的工作過程中，大家要積極采取措施，解決問題，不斷提高自己的工作能力，為車間的長足發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。

個人述職報告完整版篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：

大家新年好！在這里我要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對檢驗科的關(guān)心，感謝中心各科室對檢驗科的大力協(xié)助，謝謝你們。

20xx年度本人在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的積極配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全科同志大力抓好消毒質(zhì)量檢測，食品微生物檢測，飲食服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員體檢，職業(yè)病和結(jié)核病體檢，以及，手足口病等傳染病的預(yù)防控制工作。按照本中心的預(yù)防控制工作要點，現(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

一、加強(qiáng)思想政治工作，實施科學(xué)管理，充分調(diào)動科室同志工作積極性，全面提高檢驗工作水平。

堅持以人為本，強(qiáng)化激勵機(jī)制，是抓好管理促進(jìn)工作的根本途徑，人的因素是決定工作成敗的關(guān)鍵，做好職工的思想工作，加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)尤為重要。

二、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急采樣及各項檢測工作，為預(yù)防和控制重大傳染病及加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作提供保證。

20xx年度檢驗科共完成生活飲用水微生物、理化檢測各95份，食物微生物共計85份；對飲食服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員體檢，共計1629人（乙肝表抗陽性77人）；為加強(qiáng)職業(yè)病防治，對轄區(qū)內(nèi)化工類，粉塵類工人進(jìn)行職業(yè)病體檢，共計437人；對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院及診所進(jìn)行了消毒質(zhì)量監(jiān)測檢測工作（空氣、手術(shù)器械、醫(yī)務(wù)人員雙手及物體表面、消毒劑、消毒鍋等），共檢測樣品476份；配合本單位結(jié)核病門診，對結(jié)核病人進(jìn)行治療檢驗，共計234人次；預(yù)防接種門診狂犬病疫苗接種后抗體測定335人次。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檢測水準(zhǔn)，爭取順利通過計量認(rèn)證。

在日常檢測中，從收樣、檢測、原始記錄到發(fā)出完整報告，我們始終按照各項國家標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范，按照計量認(rèn)證的要求，自始至終的做好每一份樣品的檢測。為順利通過計量認(rèn)證，我們已準(zhǔn)備好各項工作，等待認(rèn)證。

四、為適應(yīng)防病工作的需求，檢驗工作仍需拓寬業(yè)務(wù)。

五、改不足，促發(fā)展。

盡管在20xx年取得了一定的成績，但在科室勞動紀(jì)律、規(guī)章制度、實驗室管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，帶領(lǐng)全科室同志迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

個人述職報告完整版篇六

我是案場接待主管徐會，對我來說能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快滿三年啦！回顧入職以來工作歷程，感慨萬千，13年8月任職樣板間接待員，xx年3月任職接待部領(lǐng)班，xx年8月任案場主管，現(xiàn)任伊頓莊園案場主管，兼職伊頓莊園客服部相關(guān)工作，在職期間盡職盡責(zé)，工作態(tài)度積極、業(yè)績突出，同時在xx年度先進(jìn)個人評選中榮獲先進(jìn)個人榮譽(yù)，個人專業(yè)知識也有了顯著提升，為此感到很榮幸，當(dāng)然這些成績的取得要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和同事的幫助，更要感謝公司為我們提供這樣充分展現(xiàn)自我的平臺。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報：

1、案場日常管理：負(fù)責(zé)伊頓案場接待員、保潔員日常管理、培訓(xùn)和外包保安的工作監(jiān)督，監(jiān)管翡翠莊園接待部工作，與營銷部協(xié)調(diào)案場各類營銷及開盤活動的舉辦，近半年來接待客戶來訪2439組，完成營銷活動25場，案場服務(wù)品質(zhì)也得到地產(chǎn)公司營銷部門認(rèn)可。

2、伊頓莊園房屋承接查驗：伊頓莊園一期6月底交付，作為物業(yè)公司為了房屋質(zhì)量的把關(guān)和順利交付，于3月底接手一期房屋質(zhì)量的查驗，對查驗問題及時與地產(chǎn)公司對接，找出問題產(chǎn)生的原因，跟進(jìn)維修進(jìn)度，至6月初，先后對一期房屋進(jìn)行4次全方面檢查，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn)，交房131戶，112戶驗房0問題反饋。

3、負(fù)責(zé)伊頓莊園交房前各項準(zhǔn)備工作：公司考慮我對伊頓項目的熟悉、了解，由我負(fù)責(zé)伊頓莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成服務(wù)中心選址與裝修；待交付房屋兩書的填寫；與地產(chǎn)對接資料、鑰匙的移交、園區(qū)開荒保潔工作的落實，交付現(xiàn)場的裝扮與布置，各項工作按時間節(jié)點順利完成。

4、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督：伊頓莊園采取分散式預(yù)約交房，在前期的零星交付中，由于客服人員的短缺，除日常的各項工作外，還負(fù)責(zé)業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導(dǎo)以及帶客戶驗房等工作，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下，伊頓莊園溫莎堡一期如約順利交付了，截止6月30日交房辦理138戶，裝修辦理71戶，辛苦的付出也有了回報。

當(dāng)然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平來達(dá)到工作要求，我會一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，目前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主、客戶，維護(hù)公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

個人述職報告完整版篇七

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于x年x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。

一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服

務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

個人述職報告完整版篇八

本人于##年##月畢業(yè)于xx電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于##年##月##日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進(jìn)行了入局教育培訓(xùn)，后工區(qū)組織進(jìn)行二級教育培訓(xùn)，在xx年3月進(jìn)入電氣修試工區(qū)繼電保護(hù)班，在班組進(jìn)行了班組教育培訓(xùn)，這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

##年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進(jìn)gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實現(xiàn)無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護(hù)微機(jī)化改造；參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠(yuǎn)變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護(hù)工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護(hù)有關(guān)規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

##年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護(hù)裝置、10kv線路保護(hù)、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對保護(hù)知識有機(jī)會全方位認(rèn)識。在工程驗收階段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險進(jìn)行搶險工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護(hù)知識有了更進(jìn)一步掌握，能進(jìn)行簡單的繼電保護(hù)整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護(hù)與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護(hù)裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。

##年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機(jī)會認(rèn)識學(xué)習(xí)，對高電壓等級更深入學(xué)習(xí)電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作；在這一年中，對繼電保護(hù)工作已很大程度上掌握了技術(shù)。

##年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護(hù)裝置安裝調(diào)試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)獨立完成工程負(fù)責(zé)人應(yīng)該掌握的。在這一年當(dāng)中，有了獨立負(fù)責(zé)一項普通工程的能力。

##年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務(wù)。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術(shù)更全面、思想更先進(jìn)，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的幾年中，我對繼電保護(hù)工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對繼電保護(hù)工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護(hù)知識，使自己在繼電保護(hù)工作崗位上發(fā)揮得更出色。

個人述職報告完整版篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

為了讓各位代表，各位同仁更全面、更準(zhǔn)確地了解我，評價我，我愿把我的基本工作理念和最近五年來我工作、學(xué)習(xí)、生活情況，以及取得的些許成績向各位做一如實匯報。當(dāng)然，主要的還是最近一年來的基本情況。

我于19xx年—19xx年在xx學(xué)習(xí)，19xx年7月—19xx年7月在xx師范學(xué)院政教系學(xué)習(xí)，19xx年7月—19xx年7月在xx一高任教，其間于1986起擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委書記。19xx年7月至今在xx任教。19xx年3月起擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委副書記。20xx年春擔(dān)任學(xué)校教科室主任。20xx年7月起任剛組建的xx分校業(yè)務(wù)副校長。20xx年7月任xx中學(xué)副校長、黨總支委員，副科級，主抓分校教學(xué)工作。

對我來說，xx可以說是既熟悉又有些陌生的。說熟悉是因為我學(xué)在xx，教在xx，奉獻(xiàn)在xx，前后長達(dá)xx年。說陌生主要是因為，自20xx年秋季起，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到剛組建的xx分校工作，轉(zhuǎn)眼已有5個年頭了。學(xué)校業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)決定了我必須每天泡在校園內(nèi)，融在師生中。五年里，毫不夸張地說：至少有70%的時間，我早起5：30，晚上10：00生活在南校區(qū)。正因此，家屬院的常住居民經(jīng)常對我說：xx，很長時間都沒見到過你了。

人的行動都是在一定理念支配下進(jìn)行的。自從挑起業(yè)務(wù)校長這副擔(dān)子的第一天起，我便要求自己保持清醒的頭腦，擁有清晰的思路，找準(zhǔn)自己的位置，明確教學(xué)工作的共同目標(biāo)或共同愿景。我把這一切叫做我的基本工作理念。

我的思路是：以教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量為本體(一體)，以學(xué)生的自主發(fā)展和教師的專業(yè)成長為兩翼。這就是經(jīng)常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作模型。作為一體，我必須始終扭住教學(xué)質(zhì)量不放松，牢牢把握質(zhì)量這一重心。作為兩翼，一、我必須狠抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣;二、我必須狠抓教師的教風(fēng)，培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)一流，思想品德高尚的教師隊伍。

我為自己的定位是：一位學(xué)生歡迎的好老師;一位老師擁戴的好領(lǐng)導(dǎo);一位領(lǐng)導(dǎo)放心的好干部。

我確立的教學(xué)工作的共同愿景是：學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;教師具備優(yōu)秀的教學(xué)能力;學(xué)校具有社會廣泛認(rèn)可的教育教學(xué)成績和較高的信譽(yù)度。

本著這樣的指導(dǎo)思想或基本理念，五年來，我兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、不計得失、任勞任怨，走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串扎實足跡的道路。

五年來，我致力于培養(yǎng)新校區(qū)良好的學(xué)風(fēng)。

新校區(qū)、新環(huán)境以及基礎(chǔ)較為薄弱的生源，使我清醒地認(rèn)識到努力建立良好的學(xué)風(fēng)至關(guān)重要。為了引導(dǎo)學(xué)生形成自主、獨立、探究、合作、質(zhì)疑、惜時、堅韌的良好學(xué)風(fēng)，我堅持深入班級聽課，和班主任傾心交談，和學(xué)生分層次座談以了解學(xué)情，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，耐心聽取學(xué)生的訴求。20xx年元旦前后，我親自深入高三復(fù)習(xí)各班進(jìn)行巡回演講，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，通過與學(xué)生零距離接觸，尋找培養(yǎng)學(xué)生學(xué)風(fēng)的方式、方法、途徑。就在上學(xué)期的后半期，我還親自主持制定了xx南校區(qū)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣十條標(biāo)準(zhǔn)，并要求教務(wù)處制定出相應(yīng)的量化評估方案，每階段各評出良好學(xué)習(xí)習(xí)慣五星級班級各3名，四星級班級各4名，三星級班級各5名。此舉對學(xué)生良好學(xué)風(fēng)的形成，起到了大大的激勵和推動作用。

五年來，我致力于培養(yǎng)新校區(qū)良好的教風(fēng)。

當(dāng)代著名教育家李希貴曾寫過一本書，書名就叫《學(xué)生第二》，學(xué)生第二，其潛臺詞就是教師第一?？梢韵胍姡處熂捌淞己玫膸煹聨燂L(fēng)在教育教學(xué)中起著多么大的作用。鑒于此，五年來，我始終不懈地堅持抓教師隊伍建設(shè)，抓教師良好教風(fēng)的形成和培養(yǎng)。

個人述職報告完整版篇十

本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作20多年來，在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，緊緊圍繞農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作大局，認(rèn)真開展醫(yī)療預(yù)防保健工作，在做好本職工作的同時，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù)，切實履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)，做到急患者之所急，想患者之所想。

先說一下我的情況，我于1993年畢業(yè)于九江衛(wèi)生學(xué)校(中醫(yī)士)專業(yè)，于1997年考取九江醫(yī)學(xué)院內(nèi)科專業(yè)，結(jié)合農(nóng)村實際工作特點著重學(xué)習(xí)心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、及疼痛科皮膚科的診斷和治療；20xx年和20xx年先后在《中國實用綜合醫(yī)學(xué)》上發(fā)表個人優(yōu)秀論文兩篇，其中《針刺法治療蛇盤瘡》被評國家級優(yōu)秀論文；在20xx年的9月，我被江西省衛(wèi)生工作者協(xié)會評為“省級優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”；20xx年6月光榮的加入中國共產(chǎn)黨成為一名共產(chǎn)黨員。

自從負(fù)責(zé)計劃免疫接種工作以來，接種案例不計其數(shù)，無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平，并能積極響應(yīng)國家號召，認(rèn)真落實各項方針，使擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。

20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時上報。

本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好自己所負(fù)責(zé)的醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。為此努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)舉辦的學(xué)習(xí)活動，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。

工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，我真誠做人，踏實做事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以法來約束自己。從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人或是其家屬發(fā)生過糾紛。

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。但與其它同仁相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對待學(xué)習(xí)一絲不茍、對待患者熱情周到、盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

個人述職報告完整版篇十一

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我叫**，現(xiàn)年42歲，任中煤五建一處第一項目部通風(fēng)隊長。一年來，認(rèn)真履行工作職責(zé)，緊緊圍繞處及項目部確定的各項目標(biāo)任務(wù)，堅持以人為本，嚴(yán)格管理、撲下身子扎實工作。

在即將過去的xxxx年中，我們通風(fēng)隊在項目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全隊職工的積極努力，發(fā)揚著吃苦耐勞、勇于爭先的精神，完成了項目部的安全生產(chǎn)指標(biāo)，下面我具體從幾個方面對我一年來的工作進(jìn)行述職：

一、深入現(xiàn)場抓管理，嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查制度，促進(jìn)安全生產(chǎn)：

嚴(yán)格執(zhí)行礦制定的干部入井制度，能夠深入井下生產(chǎn)一線，做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)、安全監(jiān)督，對安全隱患，違章行為不講情面嚴(yán)格處理。每次入井走一路、查一路、記一路，現(xiàn)場能處理的看著處理，不能馬上處理安排限期并跟蹤落實整改。一年來平均入井指標(biāo)均能超額完成，為礦井安全生產(chǎn)盡自己最大努力。

二、完善一通三防各種規(guī)章制度，抓緊日常管理工作：

今年開展的工作主要有以下幾個方面： 提高了我礦局部通風(fēng)質(zhì)量，增強(qiáng)了掘進(jìn)工作面抗災(zāi)能力。通過通風(fēng)系統(tǒng)排查，消除了隱患，提高通風(fēng)系統(tǒng)抗災(zāi)變能力。切實抓好綜合防塵，為職工創(chuàng)造了干凈舒適的工作環(huán)境，減少了職業(yè)病的發(fā)生。

結(jié)合實際情況制定了我項目部新的《一通三防考核管理辦法》，按照國家規(guī)定結(jié)合我礦的實際情況，采取不同的解決辦法和獎懲機(jī)制，極大的提高了我礦一通三防管理水平，是我礦一通三防工作整體上上臺階，提高安全管理層次。

堅持召開每旬一次“一通三防”專業(yè)會和每周一次的“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，在每天的調(diào)度會上全面分析通風(fēng)系統(tǒng)、安全監(jiān)測系統(tǒng)以及現(xiàn)場管理等方面存在的問題，有針對性地安排“一通三防”工作。確定了20xx年的一通三防安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo);完善各級安全生產(chǎn)責(zé)任制度、堅持每旬召開“一通三防”例會制度;每月一通三防工作會議通報獎懲制度;建立層次化管理運作制度，為確保20xx年“一通三防”工作打下了良好基礎(chǔ)。在全礦開展“百日安全活動”活動中，我召集各單位認(rèn)真布置落實精神，將指標(biāo)量化考核落實到人，搞好層次化管理，確保年終歲尾平安無事故，為xxxx年畫上一個精彩的結(jié)局。

三、

要搞好一通三防工作，必須全心全意依靠職工群眾，與職工群眾打成一片，凝聚成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。今年以來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合項目部開展礦干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)整頓工作，在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)上存在的問題進(jìn)行了自查自咎，保持良好的工作作風(fēng)。

四、科技創(chuàng)新：

(3)“掘進(jìn)機(jī)配套除塵風(fēng)機(jī)技術(shù)”采用了前抽后壓式除塵風(fēng)機(jī)在煤巷的應(yīng)用大大提高了除塵風(fēng)機(jī)的除塵效率，有效扼制了有效扼制了作業(yè)地點煤塵飛揚，開闊了作業(yè)人員和司機(jī)的視野。

五、今后工作打算和努力方向：

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全法律法規(guī)，確保我礦一通三防工作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平進(jìn)一步提升。

2、虛心接受職工的建議和意見。

3、帶好隊伍，團(tuán)結(jié)同志，將通風(fēng)隊打造成我項目部乃至全處的優(yōu)秀隊伍。

4、業(yè)務(wù)上對所負(fù)責(zé)的基層單位搞好管理，服好務(wù)，為我礦的“一通三防”工作再立新功。