總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

規(guī)范工作總結(jié)篇一

為了進(jìn)一步適應(yīng)我國(guó)教育形勢(shì)發(fā)展的需要，規(guī)范我區(qū)義務(wù)教育辦學(xué)行為，全面提高辦學(xué)水平，根據(jù)《》（瓊教基〔20xx〕9號(hào)）精神，我區(qū)緊緊圍繞辦學(xué)條件、學(xué)校管理、師資建設(shè)、德育工作、質(zhì)量效益這五大方面，堅(jiān)持每學(xué)年度對(duì)全區(qū)11所中小學(xué)校進(jìn)行評(píng)估定等。洋浦中學(xué)、洋浦第一小學(xué)、干沖小學(xué)三所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)示范性學(xué)校，干沖二小、新都小學(xué)、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)、洋浦小學(xué)、唐屋小學(xué)六所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)規(guī)范性學(xué)校，夏蘭小學(xué)、公堂小學(xué)（該校本學(xué)期已并入新都小學(xué)）二所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)合格學(xué)校。經(jīng)過將近三年時(shí)間的創(chuàng)建，我區(qū)到目前為止已有80％的學(xué)校符合市縣級(jí)“規(guī)范化學(xué)?！钡臉?biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下：

（一）學(xué)校的辦學(xué)方向進(jìn)一步明確。1995年，我區(qū)就推行“三自一包四自主”，對(duì)學(xué)校實(shí)行定期評(píng)估、分類管理制度。這種評(píng)估以辦學(xué)水平和辦學(xué)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?0xx年，結(jié)合省出臺(tái)的《規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案》，對(duì)評(píng)估方案再次重新修訂，認(rèn)真制訂了《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，為各中小學(xué)校形成長(zhǎng)期有效辦學(xué)提供了依據(jù)，指明了方向。

（二）學(xué)校的內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。以評(píng)估為抓手，推進(jìn)依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。通過校長(zhǎng)競(jìng)聘、各學(xué)校中層以上管理干部競(jìng)聘上崗，落實(shí)“三會(huì)”制度（學(xué)校管理委員會(huì)、校務(wù)會(huì)、教職工代表大會(huì)），管理理念、管理方法和管理手段一步步提升。

（三）學(xué)校的育人環(huán)境進(jìn)一步改善。硬件建設(shè)投入力度一年年加大，特色辦學(xué)，成績(jī)突出。洋浦中學(xué)的聲樂、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、校本研訓(xùn)，洋浦第一小學(xué)的器樂、校本課程、班級(jí)文化建設(shè)，干沖小學(xué)的合唱、校園文化建設(shè)，新都小學(xué)的舞蹈、綜合實(shí)踐活動(dòng)，洋浦小學(xué)的美術(shù)，干沖二小的體育，等等，素質(zhì)教育縱深發(fā)展，特色辦學(xué)成效顯著。營(yíng)造良好育人環(huán)境，提升辦學(xué)品味。

（四）學(xué)校班子凝聚力得到有效增強(qiáng)，教師工作狀態(tài)不斷向良好態(tài)勢(shì)發(fā)展。各學(xué)校都確立“一盤棋”的思想，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，在評(píng)估、評(píng)優(yōu)中形成了“我為學(xué)校爭(zhēng)榮譽(yù)”的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（五）教育資源有效整合，教育均衡發(fā)展初見成效。上學(xué)期新都小學(xué)捆綁管理公堂小學(xué)，本學(xué)期新都小學(xué)合并公堂小學(xué)，有效地解決了薄弱學(xué)校的教育管理問題，使學(xué)生能共享優(yōu)質(zhì)的教育資源，縮小學(xué)校間的發(fā)展差距。

（一）建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分級(jí)落實(shí)。為使我區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校有計(jì)劃、有目的地開展，20xx年我區(qū)成立了洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指導(dǎo)我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建的日常工作事務(wù)。召開全區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作動(dòng)員大會(huì)，制訂并下發(fā)《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作方案》，各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，成立相應(yīng)的創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分工合作，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位，經(jīng)費(fèi)到位，并制定具體的實(shí)施方案，健全相關(guān)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的制度，確保創(chuàng)建規(guī)范化的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）加大投入，調(diào)整布局，整合資源。隨著洋浦保稅港區(qū)建設(shè)的全面展開，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迎來新的高潮，教育也展現(xiàn)出朝氣蓬勃的新氣象。近年來，全區(qū)學(xué)校辦學(xué)條件大為改善。投資2億多元，新建洋浦中學(xué)；投資1億多元新建洋浦一小、洋浦三小，擴(kuò)建東浦小學(xué)和新英灣小學(xué)；投資1千多萬元，添置和更換全區(qū)學(xué)生課桌椅；投資2千多萬，裝備中學(xué)實(shí)驗(yàn)室11個(gè)，多媒體40套、學(xué)生電腦教室3間共計(jì)213臺(tái)，為全區(qū)9所小學(xué)各配備30臺(tái)學(xué)生電腦教室和多媒體室各一間。10所小學(xué)中，有一些學(xué)校規(guī)模比較小，設(shè)備設(shè)施缺乏，辦學(xué)效益低下，有的面臨搬遷調(diào)整。為此，我們把學(xué)校的布局調(diào)整和創(chuàng)建規(guī)范學(xué)校有機(jī)結(jié)合起來。洋浦中學(xué)重新選址新建已投入使用；洋浦第一小學(xué)重新選址建校工作接近尾聲，計(jì)劃下學(xué)期可以投入使用；洋浦第三小學(xué)已在搬遷新區(qū)完成主體工程建設(shè)；先是把公堂小學(xué)捆綁到新都小學(xué)，本學(xué)期已完全合并；干沖小學(xué)合并夏蘭小學(xué)的工作準(zhǔn)備展開。

（三）組織培訓(xùn)，組建隊(duì)伍，加強(qiáng)督察。一是我局結(jié)合實(shí)際情況，組織評(píng)估組成員培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《**省義務(wù)教育中小學(xué)評(píng)估方案》和《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)評(píng)估方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，理解精神實(shí)質(zhì)，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)。組織校長(zhǎng)培訓(xùn)，逐條逐字學(xué)習(xí)省規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案，并要求各學(xué)校組織全體教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每年組織校長(zhǎng)開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作研討。二是組建兩支隊(duì)伍，一支是學(xué)校自評(píng)隊(duì)伍，每所學(xué)校都由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)組建學(xué)校自查自評(píng)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校全面創(chuàng)建工作；另一支是開發(fā)區(qū)評(píng)估隊(duì)伍，由社會(huì)發(fā)展局牽頭，組織人事、紀(jì)檢、審計(jì)、辦事處等部門，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)，在整個(gè)評(píng)估建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。三是每年的1月份用3天時(shí)間對(duì)全區(qū)學(xué)校進(jìn)行督察，了解學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)度和實(shí)際情況，幫助和指導(dǎo)學(xué)校理解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建工作有積極的幫助作用。

在規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，有了一些體會(huì)。主要是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。一是區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先發(fā)展教育，資金投入巨大，并親自調(diào)研，深入學(xué)校，解決問題。二是社會(huì)發(fā)展局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)擔(dān)任規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作正副組長(zhǎng)，指導(dǎo)和參與規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作，為我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作創(chuàng)造了便利的條件。

（二）廣大教職員工思想認(rèn)識(shí)到位是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。工作動(dòng)力來自人的思想認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建工作中，經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)，師生認(rèn)識(shí)比較到位。認(rèn)為創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校是提升辦學(xué)水平的一次良好契機(jī)，學(xué)校能得到發(fā)展，教師個(gè)人也得到發(fā)展；管理得到提升，教師個(gè)人也得到進(jìn)步。有了這樣的思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建工作才有了動(dòng)力保障。

（三）重視并落實(shí)整改是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作的重中之重。在創(chuàng)建工作中，我們每年都組織力量對(duì)創(chuàng)建學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估后提出整改意見，以學(xué)年度為周期，不斷創(chuàng)建，不斷評(píng)估，不斷整改，不斷完善，一年年進(jìn)步。

開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作以來，雖然領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將之列入全區(qū)教育發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，政府給予大力支持，也取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡。由于歷史原因，全區(qū)各學(xué)校辦學(xué)條件、生源、人數(shù)、位置、師資等差異較大，發(fā)展極不平衡。有4所學(xué)校學(xué)生人數(shù)在300人以下，且在進(jìn)一步萎縮。而中學(xué)卻達(dá)6606人，規(guī)模超大。二是學(xué)校的規(guī)劃布局難以明晰。因?yàn)檎麄€(gè)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃在不斷修變，搬遷調(diào)整變化大。老干沖區(qū)4所學(xué)校原來是搬遷區(qū)，不斷變化中，現(xiàn)在至少2所確定不搬遷。舉棋不定中，政府難以投入建設(shè)資金。三是硬件設(shè)施差距大。盡管1995年開始就對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，但評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)著重在“軟件”有意避開“硬件”。部分學(xué)校體藝器材缺乏，圖書資料幾近空白，實(shí)驗(yàn)教學(xué)流于形式，教育信息化發(fā)展滯后，廁所蹲位不夠，等等。近年來雖有改觀，但任務(wù)還很艱巨。

為全面落實(shí)創(chuàng)建義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校的建設(shè)工作，結(jié)合洋浦規(guī)劃調(diào)整和搬遷調(diào)整，加快學(xué)校布局調(diào)整的步伐。按照“整體啟動(dòng)，分步達(dá)標(biāo)”的原則，撤并整合3-4所小學(xué)，全區(qū)小學(xué)規(guī)劃為6-7所，中學(xué)1-2所。明年3月新建第一小學(xué)建成使用后，將與中學(xué)一起申報(bào)省級(jí)規(guī)范化學(xué)校；然后將洋浦二小、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)建設(shè)為省級(jí)規(guī)范化學(xué)校。

總之，創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校，是我區(qū)的教育能均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的重要舉措，是全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，提高教育質(zhì)量，提升學(xué)校管理水平的有力手段，我們相信在上級(jí)教育行政部門及洋浦工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、以及全區(qū)各學(xué)校的共同努力下，我們將與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，按時(shí)按質(zhì)按量完成創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)。

規(guī)范工作總結(jié)篇二

總結(jié)報(bào)告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理、降低學(xué)習(xí)成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措?？偨Y(jié)報(bào)告的書寫能力更是一個(gè)員工知識(shí)水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結(jié)，就沒有進(jìn)步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。以下是本站為您搜集整理的總結(jié)報(bào)告書寫八條原則，希望對(duì)大家有所幫助。

作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結(jié)報(bào)告不僅是個(gè)人工作的總結(jié)，更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。我個(gè)人認(rèn)為，在書寫總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)本著如下原則。

1、書寫態(tài)度要“誠(chéng)”。態(tài)度決定一切，寫總結(jié)報(bào)告也是一樣。沒有好態(tài)度，寫不出深刻的總結(jié)報(bào)告。很多人將寫總結(jié)報(bào)告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，沒有辦法的事情。這是大錯(cuò)特多。對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，是對(duì)自己勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié)，才能提高自己的總結(jié)能力。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定要以誠(chéng)懇的態(tài)度來寫總結(jié)報(bào)告，以虔誠(chéng)之心來寫總結(jié)報(bào)告，這是寫好總結(jié)報(bào)告的前提。

2、報(bào)告概要要“明”。報(bào)告的概要很重要，對(duì)整個(gè)總結(jié)報(bào)告起畫龍點(diǎn)睛，提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，有時(shí)很難靜下心來，仔細(xì)閱讀整篇總結(jié)報(bào)告。他們往往僅僅看看總結(jié)報(bào)告的要點(diǎn)。因此，概要能否非常明確地概括整個(gè)總結(jié)報(bào)告的核心內(nèi)容就顯得非常關(guān)鍵。

提煉總結(jié)報(bào)告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報(bào)告是給誰(shuí)看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫概要時(shí)，一定要將目標(biāo)對(duì)象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對(duì)方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。

3、概括成績(jī)要“實(shí)”。很多人在寫總結(jié)報(bào)告時(shí)，容易犯的錯(cuò)誤是對(duì)成績(jī)表述不惜筆墨，其實(shí)完全沒必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jī)，大家都能看得到，不需要長(zhǎng)篇累述。在總結(jié)報(bào)告中，對(duì)自己取得的成績(jī)做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成績(jī)要實(shí)事求是，不能夸大，所有的成績(jī)都要經(jīng)得起推敲。對(duì)個(gè)人的成績(jī)，做到實(shí)事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結(jié)自己的成績(jī)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重?？浯笞约旱某煽?jī)，貪功，將別人的成績(jī)據(jù)為己有，是給自己找麻煩。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要“真”?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。真正有用的知識(shí)往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)是對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)取得成績(jī)?cè)驎r(shí)，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過我個(gè)人的努力，才取得了這樣的成績(jī)?！边@無助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì)讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。這就需要我們養(yǎng)成善于記錄，隨時(shí)記錄的習(xí)慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì)成就非凡的自己。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價(jià)值。

5、分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績(jī)相比，領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對(duì)于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來。

分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責(zé)任，也不過分自我苛責(zé)。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因，并對(duì)各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識(shí)，從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。

6、改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。針對(duì)工作中存在的問題，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準(zhǔn)確、到位，切中問題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對(duì)問題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。

明確問題改進(jìn)舉措的過程，其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問題認(rèn)識(shí)的過程，也是一個(gè)系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習(xí)慣，我們會(huì)讓我們智慧起來。我們分析問題會(huì)更有深度，制定問題改進(jìn)舉措，就會(huì)更“準(zhǔn)”。

我們有時(shí)對(duì)問題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會(huì)給自己不一樣的啟發(fā)。因?yàn)榇蠹艺驹诓煌母叨群徒嵌瓤磫栴}，對(duì)同一問題會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，這會(huì)幫助我們更加全面地認(rèn)識(shí)問題，讓自己的改進(jìn)舉措更“準(zhǔn)”。

7、計(jì)劃安排要“細(xì)”。萬事必成于細(xì)。細(xì)致之處見功夫，細(xì)節(jié)之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是由于沒有事先考慮好方案執(zhí)行的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致計(jì)劃失敗。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者，都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴，又會(huì)細(xì)致入微。細(xì)致是幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯，也是非常重要的職業(yè)的磨煉。 在做計(jì)劃安排時(shí)，一定要細(xì)致、再細(xì)致，要考慮到計(jì)劃推進(jìn)的每個(gè)細(xì)節(jié)。這是一個(gè)需要靜下心來，進(jìn)行細(xì)致思考，充分準(zhǔn)備的過程。只要做到了最充分的準(zhǔn)備，結(jié)果往往就會(huì)水到渠成。讓自己的計(jì)劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。

規(guī)范工作總結(jié)篇三

1、一級(jí)標(biāo)題：三號(hào)字 二級(jí)標(biāo)題：小三 三級(jí)標(biāo)題：四號(hào)

總結(jié)就三個(gè)標(biāo)題就足夠使用了，最小號(hào)的標(biāo)題不能小于小四號(hào)!全部標(biāo)題都加粗!

2、 用宋體書寫

3、正標(biāo)題居中，副標(biāo)題依總結(jié)內(nèi)容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)

1、 小四號(hào)宋體

2、 如果標(biāo)題上下都有內(nèi)容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、 注意文中的措辭與稱呼

4、 正文行距是一點(diǎn)五倍行距

5、 所有正文都不加粗

8、必須插入頁(yè)碼(居中)

1、 對(duì)于小活動(dòng)可以就“一頁(yè)紙”(也就是小總結(jié)，不局限于真的就一頁(yè))

2、 對(duì)于大型活動(dòng)，總結(jié)篇幅在3到5頁(yè)即可，不可過長(zhǎng)

3、 對(duì)于活動(dòng)的金費(fèi)預(yù)算和策劃等相關(guān)資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號(hào)字體，不得過長(zhǎng)，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁(yè)即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認(rèn)。如果大型活動(dòng)(如迎新晚會(huì)、普物競(jìng)賽等等)附件過長(zhǎng)，盡量縮減，最多不可超過六頁(yè)!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

對(duì)于學(xué)期總結(jié)：在總結(jié)的扉頁(yè)添加一項(xiàng)300～500字的卷首語(yǔ)即可。

各部門的

月工作總結(jié)

工作計(jì)劃

規(guī)范工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是天津路辦事處廠北社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席，首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心感謝。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹一下廠北社區(qū)基本情況：

廠北社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立于20xx年，目前，轄區(qū)共有企業(yè)107家，其中10人以上企業(yè)11家，個(gè)體工商戶96家，已單獨(dú)建會(huì)11家，聯(lián)合工會(huì)2家含92戶，發(fā)展會(huì)員300余人，入會(huì)率達(dá)到%。

近年來，廠北社區(qū)工會(huì)在區(qū)總工會(huì)和辦事處黨工委、工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照"工會(huì)規(guī)范化建設(shè)"各項(xiàng)要求，緊緊依靠廣大職工，努力開展工會(huì)各項(xiàng)工作，并充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，在豐富干部職工精神和物質(zhì)生活、提高職工整體素質(zhì)的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)自身規(guī)范化建設(shè)。現(xiàn)將社區(qū)工會(huì)主要工作匯報(bào)如下：

（一）狠抓工會(huì)干部配備。認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》，廠北社區(qū)在辦事處總工會(huì)的科學(xué)指導(dǎo)下，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于年月日召開第二屆職工代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了第二屆主席、委員、經(jīng)審委員會(huì)、女工委員會(huì)，并對(duì)新任工會(huì)干部進(jìn)行了工會(huì)基本法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，較好地保證了工會(huì)工作的連續(xù)性。

（二）認(rèn)真堅(jiān)持例會(huì)制度。每三個(gè)月召開不少于1次的工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，認(rèn)真研究部署工會(huì)工作，商討工會(huì)活動(dòng)，工會(huì)臺(tái)帳記載齊全。

（三）重視組織發(fā)展工作。社區(qū)工會(huì)嚴(yán)格按照"哪里有職工，哪里就必須建立工會(huì)組織"的原則，加大組建工會(huì)力度，全力以赴做好工會(huì)全覆蓋工作，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶加入社區(qū)聯(lián)合工會(huì)，截止目前，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)由從前的工會(huì)2家，會(huì)員30余人，發(fā)展到現(xiàn)在的工會(huì)13家，工會(huì)會(huì)員300余人。積極將失業(yè)、下崗、閑散人員、流動(dòng)人口等吸納到社區(qū)聯(lián)合工會(huì)，真正將"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?單位人"，便于社區(qū)有序管理。通過社區(qū)干部走訪、引導(dǎo)，目前，已有53名下崗失業(yè)人員加入社區(qū)聯(lián)合工會(huì)。

（四）重視職工之家建設(shè)。開辟了職工之家、職工書屋、職工活動(dòng)室等，通過自籌資金和上級(jí)部門的大力支持，為廣大職工配備了室內(nèi)外健身器材15個(gè)，圖書20xx余冊(cè)，同時(shí)還配備了電視、投影儀、樂器、體育用品等現(xiàn)代化娛樂設(shè)施，為廣大職工提供了健身、娛樂場(chǎng)所，搭建了溝通聯(lián)系的橋梁。

（五）狠抓工會(huì)制度建設(shè)。為了加強(qiáng)工會(huì)工作的規(guī)范化建設(shè)，社區(qū)工會(huì)結(jié)合《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》和市、區(qū)總工會(huì)相關(guān)要求，先后制定完善了"民主管理制度"、"工會(huì)干部日常工作制度"、"職工之家活動(dòng)制度"、"工會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)制度"、"困難職工幫扶制度"等多項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步健全完善了工會(huì)會(huì)務(wù)公開、會(huì)員代表大會(huì)等工作機(jī)制，并在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。

社區(qū)工會(huì)始終把宣傳貫徹《工會(huì)法》作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容，并以宣傳《工會(huì)法》為契機(jī)，努力營(yíng)造"黨建帶工建，工建促黨建"工作的良好氛圍。社區(qū)工會(huì)積極利用宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議、宣傳冊(cè)等方式廣泛宣傳《工會(huì)法》，使廣大干部職工熟悉建會(huì)的重要性，明確了"維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能，工會(huì)是職工合法權(quán)益的代表"，切實(shí)提高了工會(huì)干部的理論水平和整體素質(zhì)，增強(qiáng)了轄區(qū)群眾、企業(yè)對(duì)工會(huì)工作的理解和支持，為開展工會(huì)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

廠北社區(qū)把為轄區(qū)職工辦實(shí)事、辦好事作為一項(xiàng)常抓不懈的"民心工程。

（一）集體合同簽訂工作。在轄區(qū)企業(yè)開展了職工工資集體協(xié)商工作，依據(jù)各行業(yè)實(shí)際情況，對(duì)轄區(qū)企業(yè)提供了工資指導(dǎo)線，并簽訂了工資集體協(xié)商合同，職工工資有了基本保障；要求企業(yè)與女職工簽訂專項(xiàng)保護(hù)合同，進(jìn)一步維護(hù)女職工權(quán)益，截止目前，共與11家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商合同、女職工專項(xiàng)合同和集體合同11份，覆蓋職工120余人，區(qū)域性集體合同1份（含21家），覆蓋職工80余人都從中受益。

（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。及時(shí)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組，切實(shí)幫助解決職工的實(shí)際困難，并聘請(qǐng)法律顧問，為職工提供全方位法律援助。通過調(diào)解，為轄區(qū)1家企業(yè)職工爭(zhēng)取到社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，調(diào)解勞動(dòng)糾紛20余起，其中3起因工資問題發(fā)生的糾紛，通過社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的積極努力，得到了圓滿解決，真正達(dá)到了職工與企業(yè)利益"雙贏"的效果。

（三）職工幫扶慰問工作。社區(qū)工會(huì)在行駛維權(quán)職能的同時(shí)，通過安排組織"三八節(jié)"女職工免費(fèi)康健、"六一節(jié)"單親子女慰問、困難職工幫扶、"金秋助學(xué)"、為失業(yè)人員聯(lián)系再就業(yè)等活動(dòng)，截至目前，共組織女職工免費(fèi)康健6次，慰問特困職工20余人，下崗失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)31人，幫助5名特困職工家庭子女完成大學(xué)夢(mèng)，分別給予助學(xué)金500-3000元。真正做到"民需我做，民困我?guī)停駪n我解"，切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事，使職工真正感受到工作是自己貼心的.家。

（四）基層企業(yè)走訪工作。按照上級(jí)要求，積極開展了"面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)基層"活動(dòng)，每月至少走訪3-4家基層工會(huì)，通過走訪活動(dòng)，及時(shí)了解職工心聲，并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)、職工反映的各方面問題，進(jìn)一步提高社區(qū)工會(huì)與企業(yè)基層工會(huì)聯(lián)系，為構(gòu)建和諧職工企業(yè)關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為豐富職工文化生活，社區(qū)工會(huì)積極組織了形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)。近年來，共組織職工運(yùn)動(dòng)會(huì)1次，大型文藝演出7次，"三八節(jié)"女職工座談會(huì)3次，通過一系類活動(dòng)的開展，起到了凝聚人心，提升精神面貌的作用。

我們廠北社區(qū)聯(lián)合工會(huì)雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)工會(huì)的要求、與廣大職工的需求還有一定的距離，在今后的工作中，廠北社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)自身組織的建設(shè)，創(chuàng)新社區(qū)"職工之家"、完善社區(qū)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用。今后我們將再接再厲，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。

規(guī)范工作總結(jié)篇五

精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)，在推行精細(xì)化管理的過程中，要注重規(guī)范化和實(shí)效性的統(tǒng)一。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的規(guī)范化，今天本站小編給大家?guī)砹艘?guī)范化管理

工作總結(jié)

根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實(shí)際情況，我們迅速行動(dòng)、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項(xiàng)按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評(píng)分表》的要求，實(shí)事求是地進(jìn)行自查。

一、充分認(rèn)識(shí)人事檔案工作的重要性

檔案工作是各項(xiàng)管理工作的重要組成部分，指出“檔案是人類活動(dòng)的真實(shí)記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的方面，是一項(xiàng)崇高的事業(yè)?！边@充分說明了檔案工作在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的xx大重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

我局非常重視對(duì)干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。由主管局長(zhǎng)親自抓，加強(qiáng)了對(duì)我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取工作匯報(bào)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，明確分級(jí)管理責(zé)任，制定了切實(shí)可行的

工作計(jì)劃

三、歸檔與整理情況

在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，將上級(jí)文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并明確了時(shí)間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對(duì)所缺材料逐項(xiàng)進(jìn)行登記、索要。對(duì)收集歸檔的材料，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實(shí)可靠、文字清楚、對(duì)象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編號(hào)有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實(shí)、條理、精煉、實(shí)用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項(xiàng)制度，做到完善各種登記薄和臺(tái)帳。

四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況

我局的干部人事檔案在利用時(shí)，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長(zhǎng)簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明材料

介紹信

五、干部人事檔案工作中存在的問題

我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實(shí)，購(gòu)置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。

通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。

干部檔案管理工作是黨和國(guó)家干部工作不可缺少的一個(gè)重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個(gè)干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行深入的調(diào)研，并就此提出解決問題的思路及對(duì)策。

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了，作為食堂自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：

第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好我臺(tái)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)，如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱、地面、以及庫(kù)房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。 九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會(huì)餐等，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。 金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，購(gòu)買了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲(chǔ)窖，有利地確保了冬儲(chǔ)菜的存放。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購(gòu)的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。 另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。 由于本人水平有限，對(duì)食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505.8，第二個(gè)月又虧損了76.2。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。 總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

規(guī)范工作總結(jié)篇六

20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

我叫畢x，是肉制品車間的一名品管員，畢業(yè)于河北民族師范學(xué)院生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)!20**年2月份進(jìn)入xx食品有限公司，3月份順利通過競(jìng)聘進(jìn)入品管部。一轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去，下面是我這一年來的工作總結(jié)及12年的.工作目標(biāo)。

第一，13年總結(jié)

回顧20**年，這一年我認(rèn)真勤奮工作，盡最大的努力做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間的信息傳遞員，以最快的速度將最準(zhǔn)確的質(zhì)量信息傳遞給車間主任、班長(zhǎng)乃至每一位員工，及時(shí)和車間一起提前預(yù)防問題的產(chǎn)生;將車間的問題以數(shù)據(jù)的形式最快、最真實(shí)的反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，致使其得到最有效的解決。20**年我堅(jiān)持以誠(chéng)為本，堅(jiān)持加大過程控制的理念，服務(wù)于車間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且舉一反三及時(shí)預(yù)防問題。

第二14年目標(biāo)計(jì)劃

20**年肉制品車間共接市場(chǎng)投訴158起，其中雜質(zhì)104起(頭發(fā)投訴最多)，計(jì)量17起，發(fā)霉變質(zhì)18起，其它19起。按產(chǎn)品分類，q趣兒類居首位，玉米熱狗腸次之，香脆腸排名第三。由此可見11年我們做的還不夠，我做的還有很多的不足之處。因此。20**年我將重新整理自己工作思路，并計(jì)劃由以下幾個(gè)方面開展工作：

1.更好的做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間質(zhì)量信息傳遞員的工作，將質(zhì)量信息全面的傳遞到車間，及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車間生產(chǎn)現(xiàn)狀，認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作。

2.做好每一位員工的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，從根本上提高員工質(zhì)量意識(shí)，從而達(dá)到人人懂標(biāo)準(zhǔn)而兒，個(gè)個(gè)按標(biāo)準(zhǔn)操作的效果，由我們每一位員工一起控制好產(chǎn)品質(zhì)量!

3.堅(jiān)持由過程控制為主的思想，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，避免造成車間不必要的人力、物力、資源的浪費(fèi)。

4.重點(diǎn)做好雜質(zhì)控制，從人員進(jìn)車間開始，由原料上架開始，加大過程監(jiān)督、抽查力度，幫助車間做好雜質(zhì)控制，盡最大力度減少市場(chǎng)投訴。

5.最后把好車間最后一道工序產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加大對(duì)產(chǎn)品包裝質(zhì)量抽查強(qiáng)度，做好貼標(biāo)工序員工培訓(xùn)，盡最大努力將不合格品控制在車間內(nèi)部。

20**年，我將堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量思想為主導(dǎo)思想，一絲不茍執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各種質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格做到鐵腕兒抓質(zhì)量，做好對(duì)車間質(zhì)量的監(jiān)督監(jiān)管工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為xx貢獻(xiàn)自己的力量!盡最大的努力使20**年的質(zhì)量與產(chǎn)量達(dá)到雙贏!

規(guī)范工作總結(jié)篇七

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省政府辦公廳《湖北省行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》印發(fā)后，我市高度重視此項(xiàng)工作。一方面，按照“工作有人抓、責(zé)任有人擔(dān)、事情有人管”的總體要求，及時(shí)將政府法制辦分管領(lǐng)導(dǎo)由秘書長(zhǎng)調(diào)整為常務(wù)副市長(zhǎng)，由其直接對(duì)行政復(fù)議工作第一責(zé)任人(市長(zhǎng))負(fù)責(zé)，從使行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)有了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障而得以順利推進(jìn)。另一方面，結(jié)合隨州實(shí)際于xx年12月，出臺(tái)《隨州市行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》，將工作任務(wù)細(xì)化、量化為25項(xiàng)具體指標(biāo)。

二是健全工作機(jī)構(gòu)。行政復(fù)議機(jī)構(gòu)建設(shè)對(duì)開展行政復(fù)議工作至關(guān)重要，地級(jí)隨州市組建之初受“大部制”的影響，市政府法制辦是政府辦的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)(副處級(jí))，并未設(shè)立專門的復(fù)議科室，導(dǎo)致行政復(fù)議工作開展不夠。隨著行政復(fù)議工作業(yè)務(wù)量的逐年加大，為做好行政復(fù)議工作，我市將法制辦升格為市政府的辦事機(jī)構(gòu)(正處級(jí))，并專門組建了行政復(fù)議科，全面履行政府復(fù)議職能。

三是配強(qiáng)復(fù)議人員。為保障行政復(fù)議辦案人員，市政府法制辦從市中級(jí)法院引進(jìn)一名長(zhǎng)期從事行政審判工作的法官擔(dān)任行政復(fù)議科科長(zhǎng)，專職負(fù)責(zé)行政復(fù)議工作。今年，又從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市直掛職鍛煉的年輕干部中挑選了一名通過司法考試的人員，安排到行政復(fù)議科任副科長(zhǎng)。同時(shí)，市政府法制辦還通過“引博工程”，年底將從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)引進(jìn)一名博士生到市政府法制辦從事行政復(fù)議工作。這些都為我市行政復(fù)議工作的開展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。此外，我市還注重還通過外派學(xué)習(xí)、參加專業(yè)培訓(xùn)、鼓勵(lì)自學(xué)等多種方式加強(qiáng)行政復(fù)議人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，使行政復(fù)議人員具備與履行行政復(fù)議職責(zé)相適應(yīng)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

四是改善基礎(chǔ)條件。為保障行政復(fù)議順利開展，我市不斷加大對(duì)行政復(fù)議工作的經(jīng)費(fèi)投入，納入財(cái)政預(yù)算的行政復(fù)議專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由10萬增長(zhǎng)到23萬。為保證復(fù)議辦公場(chǎng)所，我市在政府辦公用房極其緊張的情況下，設(shè)立了行政復(fù)議接待室、案審室、檔案室，保證有了專門的復(fù)議接待、調(diào)解、聽證場(chǎng)所。同時(shí)，市政府法制辦也積極改善行政復(fù)議工作人員辦公條件，為其配備了新電腦、打印機(jī)、檔案柜，購(gòu)置了照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆。目前，行政復(fù)議專用車也正在采購(gòu)之中。

一是規(guī)范行政復(fù)議權(quán)利告知。行政復(fù)議權(quán)利告知制度是一項(xiàng)法定制度，是法律賦予行政相對(duì)人的.權(quán)利，也是行政機(jī)關(guān)必須履行的法定義務(wù)。落實(shí)這項(xiàng)制度，對(duì)保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益、暢通行政復(fù)議渠道、推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)和法治政府建設(shè)都具有重要意義。我市組織市直各行政執(zhí)法部門對(duì)各自具體行政行為的法律文書中關(guān)于行政復(fù)議權(quán)利告知的情況進(jìn)行了清理，并在各單位自查的基礎(chǔ)上，組成專班進(jìn)行了兩次抽查，對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的少數(shù)單位告知不規(guī)范的問題，當(dāng)場(chǎng)督促其改正格式文本，進(jìn)一步規(guī)范行政復(fù)議權(quán)利告知。

二是暢通申請(qǐng)渠道。一方面，我市在《編鐘之聲》上開辟行政復(fù)議工作專欄、公布行政復(fù)議聯(lián)系電話及電子郵箱;在隨州市政府法制信息網(wǎng)上開了行政復(fù)議網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)，提供申請(qǐng)書格式文本下載。另一方面，我市還在群眾辦事集中的行政服務(wù)中心和信訪接待中心設(shè)置行政復(fù)議收件窗口和行政復(fù)議指南，發(fā)放行政復(fù)議宣傳資料。在僻遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇人口相對(duì)集中、交通便利、經(jīng)濟(jì)活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如小林鎮(zhèn)設(shè)置行政復(fù)議代收點(diǎn)，方便行政相對(duì)人申請(qǐng)行政復(fù)議。

三是積極開展行政復(fù)議宣傳。我們利用開展 “三萬”、“百千萬”活動(dòng)以及行政復(fù)議法、行政復(fù)議實(shí)施條例頒布紀(jì)念日、“12·4”法制宣傳日等活動(dòng)機(jī)會(huì)，采取會(huì)議宣傳、培訓(xùn)宣傳、上街宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等“五宣傳”的方式，向全社會(huì)宣傳行政復(fù)議高效、便捷、便民的特點(diǎn)，使群眾了解行政復(fù)議制度，地通過行政復(fù)議途徑依法表達(dá)利益訴求，解決行政糾紛。

一是規(guī)范受理工作。為保證所有符合受案條件的行政復(fù)議申請(qǐng)都能得到及時(shí)受理，我市公開了行政復(fù)議的受案范圍、條件、程序，制定了行政復(fù)議接待制度，并嚴(yán)格執(zhí)行行政復(fù)議首問責(zé)任制。凡符合受案條件的行政復(fù)議申請(qǐng)，都依法予以受理，切實(shí)保障了申請(qǐng)人的復(fù)議申請(qǐng)權(quán)。開展復(fù)議工作以來，凡符合法律規(guī)定的申請(qǐng)事項(xiàng)，受理率達(dá)100%。

規(guī)范工作總結(jié)篇八

xx年我校語(yǔ)委繼續(xù)貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和xx市教委、語(yǔ)委的精神，完成了上級(jí)部門交待的各項(xiàng)任務(wù)。完成xx年語(yǔ)言文字各項(xiàng)工作。

x年度，我校繼續(xù)組織全校師生參加普通話測(cè)試，測(cè)試工作重點(diǎn)逐步向?qū)W生轉(zhuǎn)移。x年下半年學(xué)生報(bào)名人數(shù)50多人，x年上半年報(bào)名100人，報(bào)名的學(xué)生人數(shù)明顯增加。校語(yǔ)委測(cè)試前專門安排普通話市級(jí)測(cè)試員對(duì)考生進(jìn)行培訓(xùn)。

每年9月份第三周是全國(guó)普通話“推廣周”，為了配合xx市語(yǔ)委的工作，我校教務(wù)處作為xx委員會(huì)秘書單位對(duì)此次活動(dòng)作了詳細(xì)安排，通過張貼“推普”海報(bào)、在醒目位置懸掛“推普”橫幅、散發(fā)“推普”宣傳資料，聘請(qǐng)xx市語(yǔ)言文字專家舉辦語(yǔ)言文字知識(shí)方面的講座，利用學(xué)校廣播站、網(wǎng)頁(yè)、海報(bào)等媒體，做好《國(guó)家語(yǔ)言文字法》宣傳工作，讓廣大師生了解《國(guó)家語(yǔ)言文字法》，在校園內(nèi)，形成講普通話、寫規(guī)范字的良好氛圍等方式營(yíng)造良好的氛圍。

組織學(xué)生會(huì)同學(xué)首先在食堂海報(bào)宣傳欄、各教學(xué)樓信息欄及宿舍樓底張貼了全國(guó)推廣普通話的大型海報(bào)，并在橋頭掛出“普通話――神州音，華夏情”的宣傳橫幅，達(dá)到了“推廣周”宣傳的效果。接下來宣傳活動(dòng)小組進(jìn)行了發(fā)傳單宣傳活動(dòng)，在大家共同努力之下，共計(jì)發(fā)放了傳單200多份，通過此舉讓師生們了解有關(guān)普通話的常識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們形成講普通話、講好普通話的好習(xí)慣。在“推廣周”期間，我校還請(qǐng)來了xx戲劇學(xué)院的林毅老師給同學(xué)們做了有關(guān)普通話與方言知識(shí)的講座，在講座活動(dòng)中，同學(xué)們跟林毅老師進(jìn)行了很好的互動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S，達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)和宣傳效果。

按照xx市語(yǔ)委和xx市教委對(duì)高校語(yǔ)言文字建設(shè)的要求，我校語(yǔ)委繼續(xù)加強(qiáng)全校師生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)。x年11月23日下午13：00，由xx校區(qū)人文學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)承辦的“普通話大比拼”比賽在xx1137教室如期舉行，比賽由“朗誦”及“知識(shí)競(jìng)賽”兩部分組成，為一展自己語(yǔ)言文字知識(shí)和才華，吸引了眾多的好手來參與。經(jīng)過緊張的評(píng)分，記分過程，比賽最終以人文學(xué)院奪冠而告終!化工和計(jì)算機(jī)學(xué)院分獲二，三名。

東華大學(xué)語(yǔ)言文字網(wǎng)頁(yè)是我校宣傳《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、傳達(dá)國(guó)家語(yǔ)委、xx市語(yǔ)委有關(guān)精神，發(fā)布學(xué)校語(yǔ)言文字工作主要窗口，為此，我校語(yǔ)委花大力氣維護(hù)校語(yǔ)言文字網(wǎng)，并在xx市高校語(yǔ)言文字網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))評(píng)比中獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

為了配合xx市xx年度“我愛祖國(guó)語(yǔ)言美”全國(guó)推廣普通話形象大使的活動(dòng)，我校黨委宣傳部、團(tuán)委和校語(yǔ)委聯(lián)合舉辦全國(guó)推廣普通話形象大使上東華大學(xué)賽區(qū)初賽，初賽于xx年3月21日委托人文學(xué)院承辦。

這次網(wǎng)上報(bào)名全國(guó)推廣普通話形象大使活動(dòng)的學(xué)生共計(jì)80余人，實(shí)際到現(xiàn)場(chǎng)比賽有52位學(xué)生。經(jīng)過評(píng)委們認(rèn)真、公正、公平評(píng)定，最后選拔20名選手參加xx市的總決賽，最后有3位學(xué)生進(jìn)入半決賽。

規(guī)范工作總結(jié)篇九

根據(jù)自治區(qū)工商局加強(qiáng)工商所規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，xx工商分局從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，逐步改變基層工商所的執(zhí)法條件，不斷創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，從有限的經(jīng)費(fèi)中擠出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，不斷投入到基層工商所的規(guī)范化建設(shè)上來。從人力、物力、財(cái)力上實(shí)現(xiàn)了向基層傾斜、向規(guī)范化建設(shè)傾斜、向改善辦公條件傾斜的“三傾斜”政策，為基層工商所規(guī)范化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。近年來，xx工商分局對(duì)轄區(qū)5個(gè)工商所中的4個(gè)進(jìn)行了改建。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范制度牌、公示牌，為各所配發(fā)執(zhí)法車一臺(tái)，配備下發(fā)電腦12臺(tái)，打印機(jī)10臺(tái)，空調(diào)3部，食品快速檢測(cè)設(shè)備6個(gè)，并保證局、所聯(lián)網(wǎng)暢通，使基層工商所面貌大為改觀。

的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，必須堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)。第二，分局領(lǐng)導(dǎo)深入基層了解具體情況，研究制定基層建設(shè)措施。思想上教育引導(dǎo)，工作上幫助指導(dǎo)。第三、要求基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)明確，態(tài)度堅(jiān)決，措施有力、真抓實(shí)干。

在新的歷史條件下，工商所規(guī)范化建設(shè)與過去搞“達(dá)標(biāo)工商所”在內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求上都有很大的發(fā)展變化。就xx管理區(qū)而言，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和基層工商所建設(shè)基礎(chǔ)差別較大，如果用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、用同樣的要求抓基層工商所規(guī)范化建設(shè)，顯然難以達(dá)到目的。為此，我局本著實(shí)事求是的態(tài)度，因地制宜制定轄區(qū)基層建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確成均等經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)較好的基層所為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)單位，其他條件較差的基層所將隨后推進(jìn)；同時(shí)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所，新建工商所和舊房工商所等不同情況，分別制定了規(guī)范化建設(shè)的內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。承認(rèn)在硬件設(shè)施方面有差別，但在業(yè)務(wù)建設(shè)、內(nèi)部規(guī)范和隊(duì)伍建設(shè)上始終堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)事求是地分析和解決問題，保證了基層規(guī)范化建設(shè)順利推進(jìn)。

一是周密計(jì)劃，精打細(xì)算，在法規(guī)政策范圍內(nèi)盡量增收節(jié)支，擠出經(jīng)費(fèi)用于基層工商所建設(shè)；二是用好用活區(qū)、市下?lián)艿幕鶎咏ㄔO(shè)經(jīng)費(fèi)，有效地改善了基層工作和執(zhí)法條件，促進(jìn)了基層工商所規(guī)范化建設(shè)。我們?cè)谧セ鶎庸ど趟?guī)范化建設(shè)中雖然取得了一些初步成效，但今后的任務(wù)仍然十分艱巨，一方面初步建成達(dá)標(biāo)的工商所需要進(jìn)一步鞏固、完善和提高；另一方面，大部分工商所需要在未來二三年內(nèi)建成達(dá)標(biāo)，工作壓力，經(jīng)費(fèi)困難仍然十分突出。我們決心在自治區(qū)工商局和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持不懈地把基層工商所規(guī)范化建設(shè)工作抓緊、抓好、抓落實(shí)，為全市工商行政管理工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

規(guī)范工作總結(jié)篇十

為了貫徹《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，落實(shí)教育部、國(guó)家語(yǔ)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校普及普通話和用字規(guī)范化的通知》等文件精神，根據(jù)《省語(yǔ)委、省教育廳關(guān)于開展學(xué)校語(yǔ)言文字工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)建設(shè)的通知》要求，本著以評(píng)改促、以評(píng)促建的原則，實(shí)驗(yàn)中學(xué)對(duì)照《中小學(xué)語(yǔ)言文字工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

我校把規(guī)范語(yǔ)言文字工作上升到依法守法的高度，并充分認(rèn)識(shí)到提高語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力，對(duì)于文明校園建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成有積極促進(jìn)作用，因此，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)通用語(yǔ)言文字法》，建立了穩(wěn)定長(zhǎng)效的工作機(jī)制和管理制度，把語(yǔ)言文字工作規(guī)范化、常態(tài)化、課程化。

1、制度規(guī)范。我校對(duì)照省教育廳、省語(yǔ)委的相關(guān)要求，建立了一系列語(yǔ)言文字相關(guān)的規(guī)章制度，并將語(yǔ)言文字工作納入文明校園創(chuàng)建指標(biāo)，作為教師年終考核、學(xué)生評(píng)優(yōu)表模、文明班級(jí)體考核的重要內(nèi)容，注重從制度根源抓建設(shè)。

2、機(jī)構(gòu)健全。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，為了確保語(yǔ)言文字工作落在實(shí)處，學(xué)校成立了三級(jí)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，形成了以校長(zhǎng)牽頭，教學(xué)副校長(zhǎng)主管，教務(wù)處、各教研組、政教處分塊負(fù)責(zé)，語(yǔ)文教研組監(jiān)督，全員落實(shí)的立體化管理模式，圍繞“嚴(yán)管理、重落實(shí)、創(chuàng)特色”的總體思路開展工作，既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3、措施到位。為了使語(yǔ)言文字工作常態(tài)化，我校還強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言文字在日常工作中、教學(xué)中的滲透，規(guī)定了三個(gè)“一”：每學(xué)期必須有一次專題黑板報(bào)（手抄報(bào)）評(píng)比、一次校內(nèi)用字情況檢查，每年一次的推普周雙推月活動(dòng)。我校還在校園網(wǎng)站上專門開設(shè)了語(yǔ)言文字專欄，讓師生隨時(shí)上網(wǎng)了解語(yǔ)言文字相關(guān)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及語(yǔ)言文字基礎(chǔ)知識(shí)，了解我校語(yǔ)言文字規(guī)范工作專題活動(dòng)情況等。

語(yǔ)言文字是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)。我校注重宣傳普及，認(rèn)真抓落實(shí)，努力把“講普通話，寫規(guī)范字”落在實(shí)處。

1、陣地宣傳。學(xué)校充分利用校園網(wǎng)站、校園電視臺(tái)、校園廣播室、板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄等主宣傳陣地，創(chuàng)設(shè)立體全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)，使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，規(guī)范漢字，采取多種形式普及語(yǔ)言文字相關(guān)法律法規(guī)及語(yǔ)言文字基礎(chǔ)知識(shí)。

2、教研引領(lǐng)。我校教師注重開展教研活動(dòng)，討論行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，并在老教師和青年教師之間實(shí)施“青藍(lán)工程”，讓“有豐富經(jīng)驗(yàn)”和“有工作熱情”產(chǎn)生良性互動(dòng)，精心培養(yǎng)一批骨干教師，為教育教學(xué)服務(wù)，為創(chuàng)設(shè)良好語(yǔ)言文字環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、教學(xué)滲透。我校將用字用語(yǔ)規(guī)范化作為素質(zhì)教育提高的一個(gè)方面，全面滲入到教育教學(xué)中。要求教師教學(xué)使用規(guī)范漢字，授課使用普通話，日常工作中不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、簡(jiǎn)化字、繁體字，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)督考評(píng)力度，全員配合，把學(xué)習(xí)和使用普通話、規(guī)范漢字當(dāng)做是充實(shí)自我、完善自我的一項(xiàng)重要途徑。

4、活動(dòng)提升。我校認(rèn)真組織各類宣傳活動(dòng)，開展手抄報(bào)比賽，現(xiàn)場(chǎng)書法比賽，五星閱讀比賽，校園十大才子比賽，經(jīng)典誦讀比賽，各類演講朗誦比賽，各類主題征文比賽等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激發(fā)學(xué)生興趣，提高和培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。

我校雖然在語(yǔ)言文字工作上取得了一定的成績(jī)，但對(duì)比全省范圍內(nèi)的示范學(xué)校，差距依然很大。

1、提高教師普通話達(dá)標(biāo)率。根據(jù)要求，語(yǔ)文教師的普通話需達(dá)到二級(jí)甲等或以上，其他科目教師需達(dá)到二級(jí)乙等或以上。我校將采取多種措施，努力使全校76名一線教師的普通話達(dá)標(biāo)率提升到90%以上。

2、發(fā)揮直屬學(xué)校輻射作用。我校力爭(zhēng)按照“縱向深化、橫向拓展”的思路，將語(yǔ)言文字規(guī)范化教育提升到一個(gè)新的高度，不僅將“學(xué)校――教師――學(xué)生――家庭”這個(gè)縱向落到實(shí)處，更要將“學(xué)校――社區(qū)――對(duì)口支援?！边@一橫向盡力拓展，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)中學(xué)作為直屬學(xué)校的示范輻射作用。

規(guī)范工作總結(jié)篇十一

（一）規(guī)范管理是后勤服務(wù)的靈魂和核心，是適應(yīng)高校后勤事業(yè)形勢(shì)發(fā)展的必然要求，是推動(dòng)高校規(guī)模發(fā)展的有力保障。根據(jù)《江西農(nóng)業(yè)大學(xué)“規(guī)范管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署，后勤集團(tuán)結(jié)合自身實(shí)際情況全面深入開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)。

（二）飲食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，為更好地為師生提供飲食服務(wù)，一是每學(xué)期開學(xué)前飲食管理中心都會(huì)聘請(qǐng)南昌市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家為飲食從業(yè)人員講授《食堂衛(wèi)生安全知識(shí)》，提高大家的食品衛(wèi)生安全意識(shí)，規(guī)范服務(wù)，保證師生的飲食衛(wèi)生安全；二是各學(xué)生餐廳服務(wù)員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，微笑服務(wù)；三是各餐廳飯菜價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，便于學(xué)生更好的自主消費(fèi)。針對(duì)當(dāng)前的物價(jià)上漲，學(xué)生食堂經(jīng)營(yíng)成本增加，為確保食堂飯菜價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量“三不變”，集團(tuán)對(duì)學(xué)生食堂基本實(shí)現(xiàn)了零租賃，保護(hù)了學(xué)生的切身利益，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、飯菜可口、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境，后勤集團(tuán)從校外通過公開招標(biāo)的形式引進(jìn)了一家餐飲公司為教職工提供飲食服務(wù)，并于8月31日正式開張，餐廳標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)得到了校領(lǐng)導(dǎo)及教職工的一致好評(píng)。

（三）宿舍服務(wù)人性化，為確保學(xué)生宿舍的文明、安全、衛(wèi)生，公寓管理中心職工時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，處處體現(xiàn)人性化。一是開學(xué)前及時(shí)召開全體職工動(dòng)員大會(huì)，為新學(xué)期的工作進(jìn)行部署安排，做到“事前有計(jì)劃、事中有落實(shí)、事后有檢查”；二是加強(qiáng)學(xué)生宿舍區(qū)的晚間巡邏，確保學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)不受到侵害；三是向?qū)W生提供陽(yáng)光購(gòu)電服務(wù)，確保學(xué)生購(gòu)電、用電的公正、公開，停水停電及時(shí)告知；四是實(shí)施親情服務(wù)，各值班員與學(xué)生相互溝通，實(shí)施“熱情服務(wù)、親情服務(wù)”，形成“母子情、兄妹情”，逢節(jié)假日及時(shí)向同學(xué)們發(fā)出問候。

（四）產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化，為更好地向師生提供全面的后勤服務(wù)，集團(tuán)不斷挖潛，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化。一是自集團(tuán)20xx年自籌資金興建了一個(gè)自來水廠，基本解決了我校因季節(jié)原因缺水的難題。今年上半年集團(tuán)又投資興建了一個(gè)純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。通過純凈水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純凈水服務(wù)。二是針對(duì)目前學(xué)生人數(shù)的不斷增多，學(xué)生就餐擁擠，集團(tuán)自籌資金已在南區(qū)公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學(xué)生的就餐環(huán)境。三是把南區(qū)公寓老食堂的二樓改造成學(xué)生購(gòu)物中心，引進(jìn)大型商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)把一樓建成豆制品廠，一方面解決校內(nèi)食堂的需求，同時(shí)也能滿足教職工的需要。

從5月份開始，集團(tuán)全體動(dòng)員在學(xué)?！耙?guī)范管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，本著“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形勢(shì)找差距，不斷規(guī)范管理，提升后勤服務(wù)水平。近半年來，集團(tuán)上下一心，通過“規(guī)范管理年”活動(dòng)的開展，取得了明顯的實(shí)效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對(duì)集團(tuán)章程的制訂，進(jìn)一步明確了集團(tuán)的性質(zhì)及職能，為集團(tuán)今后的發(fā)展指明了方向，同時(shí)也為集團(tuán)的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)；二是通過對(duì)各中心職能的劃分，明確了各自的職責(zé)，理順了相互之間的關(guān)系，做到責(zé)任明確相互協(xié)作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通過對(duì)《集團(tuán)人事管理辦法》、《集團(tuán)員工管理制度》、《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理辦法》、《集團(tuán)財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)制度的制訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了集團(tuán)的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務(wù)取得好的成效

通過規(guī)范管理年活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了集團(tuán)職工的服務(wù)意識(shí)。我們的服務(wù)宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，后勤職工以自己的實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，以“熱心、細(xì)心、耐心、貼心、誠(chéng)心”為師生提供文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和贊揚(yáng)。

（三）形象取得大的提升

規(guī)范管理年活動(dòng)開展以來，集團(tuán)除了內(nèi)抓管理外，還注重了外樹形象。通過多種途徑有效提升了后勤在師生員工心目中的良好形象。

規(guī)范工作總結(jié)篇十二

會(huì)計(jì)是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高和經(jīng)濟(jì)管理的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。對(duì)于現(xiàn)代會(huì)計(jì)，既是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，也是處理經(jīng)濟(jì)信息的一個(gè)信息系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域無不需要和存在著會(huì)計(jì)管理活動(dòng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和各項(xiàng)制度的不斷完善，會(huì)計(jì)工作顯示出越來越重要的作用。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是會(huì)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)，也是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的現(xiàn)代化管理會(huì)計(jì)人才，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是對(duì)會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理服務(wù)的基礎(chǔ)性工作的統(tǒng)稱。它主要包括：以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)為依據(jù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)憑證的格式設(shè)計(jì)、填制、審核、傳遞、保管等，會(huì)計(jì)賬薄的設(shè)置、格式、登記、核對(duì)、結(jié)賬等，會(huì)計(jì)報(bào)表的種類設(shè)置、格式設(shè)計(jì)、編制和審核要求等、會(huì)計(jì)電算化的軟、硬件要求、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員的配備及管理要求、會(huì)計(jì)檔案歸檔要求、保管期限、移交手續(xù)、銷毀程序等、會(huì)計(jì)監(jiān)督的基本程序和要求、會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制的建立和職責(zé)分工單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度等等。

（一）開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化活動(dòng)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。改革開放以來，我國(guó)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)化，經(jīng)濟(jì)取得了高速增長(zhǎng)，綜合國(guó)力全面提高，人民生活水平普遍改善，取得了舉世矚目的成就。可是，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，離不開經(jīng)濟(jì)管理工作，而會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)。因而，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的好壞，直接影響經(jīng)濟(jì)管理工作，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。真實(shí)的會(huì)計(jì)信息、健全的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、規(guī)范的會(huì)計(jì)工作秩序，不僅是做好會(huì)計(jì)工作、提高會(huì)計(jì)服務(wù)水平的基本環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)和改善政府宏觀調(diào)控，維護(hù)良好的財(cái)經(jīng)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康順利發(fā)展的重要保證。

（二）開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化活動(dòng)，是提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的有效途徑。會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范又是會(huì)計(jì)管理工作的重要內(nèi)容，因而，開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化活動(dòng)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理工作具有直接的影響。所以說，這項(xiàng)工作開展的好壞是對(duì)各級(jí)、各單位會(huì)計(jì)工作質(zhì)量和會(huì)計(jì)管理工作水平的檢驗(yàn)。

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)雖然取得了一定的成績(jī)，但目前仍然存在一些有待完善和改進(jìn)的地方：一是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的重要性認(rèn)識(shí)不夠，會(huì)計(jì)人員換崗頻繁，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)降低；二是會(huì)計(jì)人員數(shù)量增長(zhǎng)快，實(shí)務(wù)操作技能跟不上，新就業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員延長(zhǎng)了單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)的周期；三是會(huì)計(jì)管理工作涵蓋面廣，涉及的單位多，會(huì)計(jì)管理部門精力有限，要進(jìn)一步拓寬規(guī)范化工作的領(lǐng)域有一定的難度，特別是民營(yíng)企業(yè)和村集體經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)工作成為會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作最薄弱的環(huán)節(jié)；四是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作評(píng)分體系滯后，制約了規(guī)范化工作的進(jìn)一步開展。綜上，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作可謂是任重而道遠(yuǎn)。

（1）建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化示范基地。以實(shí)物的'形式展示會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，給新的會(huì)計(jì)從業(yè)人員提供一個(gè)學(xué)習(xí)工作、交流互動(dòng)的平臺(tái)。

（2）實(shí)行崗前培訓(xùn)與達(dá)標(biāo)驗(yàn)收一條龍配合制度。成立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化驗(yàn)收專家隊(duì)伍，兼顧新會(huì)計(jì)人員崗前培訓(xùn)和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的雙重職能。會(huì)計(jì)管理部門建立會(huì)計(jì)人員上崗備案制度，定期對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員實(shí)行崗前培訓(xùn)。將會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化理論和實(shí)務(wù)操作技能，作為新會(huì)計(jì)人員崗前培訓(xùn)的必修課。崗前培訓(xùn)注重學(xué)員動(dòng)手能力的培養(yǎng)，采用理論培訓(xùn)和實(shí)地參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。不僅要讓學(xué)員弄明白什么是會(huì)計(jì)工作，什么是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，什么是規(guī)范的會(huì)計(jì)工作；而且還要讓學(xué)員親自動(dòng)手進(jìn)行模擬操作。模擬操作合格以后方可上崗從事會(huì)計(jì)工作。新從業(yè)人員上崗以后，專家隊(duì)伍適時(shí)對(duì)該單位的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，指導(dǎo)準(zhǔn)備申報(bào)的相關(guān)材料，等條件成熟以后，即組織會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收。通過這一配套制度可以有效解決會(huì)計(jì)管理部門人手不夠，精力有限的問題，還可以在短期內(nèi)提升新會(huì)計(jì)從業(yè)人員的實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的整體水平，縮短會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)所需要的周期，拓展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)的領(lǐng)域。

（3）建立健全會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化獎(jiǎng)懲制度。建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作激勵(lì)機(jī)制，完善獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)規(guī)范化程度，分設(shè)優(yōu)秀、良好、合格三個(gè)等級(jí)，每年對(duì)驗(yàn)收合格的單位通報(bào)表彰，并掛牌確認(rèn)為“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)單位”，對(duì)驗(yàn)收取得優(yōu)秀、良好的單位實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)實(shí)行驗(yàn)收與復(fù)查并重的原則，采取進(jìn)級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，保級(jí)按比例復(fù)查的措施，對(duì)復(fù)查不合格的單位通報(bào)取締，確保會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的質(zhì)量不滑坡。

（4）加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德是非強(qiáng)制性的、以內(nèi)心力量起作用的社會(huì)規(guī)范，加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德首先從會(huì)計(jì)人員“自律”抓起，通過不懈地進(jìn)行自我對(duì)照和自我調(diào)整，不斷提高自身覺悟和修養(yǎng)，把履行會(huì)計(jì)職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X遵守的道德行業(yè)準(zhǔn)則。真正做到愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)。

（5）建立會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信檔案制度。結(jié)合會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書注冊(cè)登記、年檢和其他檢查工作，將會(huì)計(jì)人員執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)政策和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范情況，以及獎(jiǎng)罰等情況輸入個(gè)人誠(chéng)信檔案，作為管理會(huì)計(jì)人員的依據(jù)，從而督促、約束會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格自律，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、政策和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。

（6）建立依法監(jiān)督檢查制度。要把定期與不定期檢查、重點(diǎn)檢查與全面檢查、隨機(jī)抽查與重點(diǎn)復(fù)查、明查和暗訪有機(jī)結(jié)合起來，使依法監(jiān)督檢查制度化，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)計(jì)單位要嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行行政、經(jīng)濟(jì)甚至法律責(zé)任追究，確保會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作到位和會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確，使我市實(shí)施的各項(xiàng)目按期、按時(shí)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。

總之，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、業(yè)務(wù)量大的工作，為進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的廣泛開展，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平，各單位要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，利用開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的契機(jī)，努力推進(jìn)單位內(nèi)部控制制度建設(shè)，促進(jìn)單位內(nèi)部制約機(jī)制不斷完善，強(qiáng)化單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)管，全面提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的質(zhì)量。

規(guī)范工作總結(jié)篇十三

優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)是我局今年三大系列活動(dòng)之一，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劉軍局長(zhǎng)親自出任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)活動(dòng)的組織、實(shí)施給予了充分的支持和關(guān)注。該項(xiàng)活動(dòng)在5月份納稅服務(wù)工作會(huì)議上啟動(dòng)后，各單位充分領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照市局優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合各地實(shí)際情況，制定本單位優(yōu)化納稅服務(wù)實(shí)施方案，同時(shí)，積極配合市局各項(xiàng)工作，共同推動(dòng)系列活動(dòng)順利開展，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

一、在構(gòu)建納稅服務(wù)制度體系方面

制定或修訂了《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》、《首問責(zé)任制》、《便利直通車服務(wù)實(shí)施辦法》、《外部網(wǎng)站管理制度》和《網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》五個(gè)制度，其他計(jì)劃制定或修訂的制度基本完成了初稿的擬定工作，未來一段時(shí)間將陸續(xù)出臺(tái)。這一整套標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，將從不同層次規(guī)范我局納稅服務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)全過程的透明化和制度化。納稅服務(wù)工作涉及稅收工作的方方面面，市局在制定納稅服務(wù)相關(guān)制度的過程中，為確保各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中的可操作性，多次發(fā)函向各單位征求修改意見，各處室以及福田、羅湖、蛇口、海洋、橫崗、坪山、公明、觀瀾、福永等區(qū)分局提出了很多好的意見和建議，為構(gòu)建我局納稅服務(wù)制度體系給予了大力支持。

二、在建立納稅服務(wù)改進(jìn)機(jī)制方面

一是如期組織了市局和區(qū)（分）局兩個(gè)層次納稅服務(wù)專題座談會(huì)，全市共計(jì)召開座談會(huì)19場(chǎng)，近300名納稅人及社會(huì)人士參加了座談。與會(huì)代表在充分肯定我局各方面工作，特別是近幾年納稅服務(wù)工作方面大幅改進(jìn)的同時(shí)，對(duì)我局當(dāng)前納稅服務(wù)等工作提出了很多好的意見和建議，包括稅收政策、征管流程、宣傳輔導(dǎo)咨詢、辦稅服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置或操作及其他六大類，為我局下一步改進(jìn)納稅服務(wù)工作提供了最真實(shí)的依據(jù)，達(dá)到了我局召開納稅人座談會(huì)，廣泛聽取納稅人意見和建議，為持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)提供參考的預(yù)期目標(biāo)。

二是完成了納稅服務(wù)滿意度調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，參考南京地稅滿意度調(diào)查的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市局往年開展納稅人滿意度調(diào)查工作情況，初步制定了我局納稅服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施方案、滿意度調(diào)查項(xiàng)目招標(biāo)說明書及調(diào)查指標(biāo)等，下一步將進(jìn)入招標(biāo)采購(gòu)、確定第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的環(huán)節(jié)。由于招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作復(fù)雜，調(diào)查工作未能如期開展，同時(shí)考慮總局將于近期開展全國(guó)納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，所以市局滿意度調(diào)查工作將延后進(jìn)行。

各區(qū)分局在推進(jìn)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)開展的同時(shí)，注重關(guān)注活動(dòng)開展成效和納稅人反響，羅湖區(qū)局通過調(diào)查問卷和一對(duì)一交談的方式進(jìn)行納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，收集納稅人意見和建議并及時(shí)據(jù)以改進(jìn)和完善，受到納稅人廣泛好評(píng)。

三、在提升兩個(gè)納稅服務(wù)平臺(tái)的品牌核心價(jià)值方面

一是啟動(dòng)了窗口業(yè)務(wù)流再造。龍崗分局在充分吸取廣州黃埔國(guó)稅先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，撰寫了《改進(jìn)辦稅業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告》，并根據(jù)分析報(bào)告列出的，擬前移到前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，綜合考慮前后臺(tái)職能劃分問題，制定了詳細(xì)的工作方案。目前，龍崗分局正在就擬前移到大廳前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)制作詳細(xì)的工作流程、資料范圍和注意事項(xiàng)等，下一步將在龍崗分局進(jìn)行實(shí)地試點(diǎn)，逐步完成窗口業(yè)務(wù)流再造，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)集中辦稅服務(wù)。

二是加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳管理。成立了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃項(xiàng)目組，通過走訪招商銀行等單位，學(xué)習(xí)服務(wù)廳公共設(shè)施的先進(jìn)管理手段，廣泛了解相關(guān)設(shè)備的先進(jìn)功能、性能，向各區(qū)分局征集辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施需求，在此基礎(chǔ)上編制了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告初稿，擬對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的需求、采購(gòu)、發(fā)放、使用、維護(hù)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。同時(shí)結(jié)合我局辦稅服務(wù)廳的實(shí)際情況，制定了辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法初稿，擬將辦稅服務(wù)廳包括電子設(shè)備在內(nèi)的所有公共設(shè)施納入統(tǒng)一管理范圍，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳的全面統(tǒng)一規(guī)范管理。與此同時(shí)，各區(qū)分局因地制宜，采取各種方法優(yōu)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)：西鄉(xiāng)分局向納稅人提供“辦稅小靈通”，清晰列明日常業(yè)務(wù)辦稅流程、企業(yè)需提供的資料、受理窗口、科室及其位置等情況，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)；沙井分局制作“稅企聯(lián)系卡”，方便有急事、難事的納稅人快捷辦理納稅事項(xiàng)；南山區(qū)局開展辦稅服務(wù)崗位操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高窗口人員辦稅服務(wù)能力；橫崗分局、福永分局整合納稅申報(bào)窗口和文書窗口，設(shè)立辦稅服務(wù)綜合窗口，減少納稅人在不同服務(wù)區(qū)交叉排隊(duì)的時(shí)間。

三是優(yōu)化了納稅服務(wù)電子平臺(tái)功能。首先，組織納稅服務(wù)電子平臺(tái)開放日活動(dòng)，通過網(wǎng)上公開征集納稅人和社會(huì)人士，到網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)電子服務(wù)平臺(tái)工作現(xiàn)場(chǎng)參觀，聽取納稅人和社會(huì)各界對(duì)我局電子納稅服務(wù)方面的意見和建議。其次，根據(jù)開放日收集到的意見和建議，結(jié)合在納稅服務(wù)座談會(huì)收集到的納稅人對(duì)電子服務(wù)平臺(tái)的需求，對(duì)網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化和改造。網(wǎng)站部分：在功能上，結(jié)合總局網(wǎng)站評(píng)估和省局政府信息公開考評(píng)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了短期改造，突出重點(diǎn)，優(yōu)化了網(wǎng)站欄目設(shè)置和功能劃分，方便納稅人快捷地尋找所需的服務(wù)，主要包括：政務(wù)公開方面按照規(guī)范的公開目錄進(jìn)行清理改造，提升政務(wù)信息內(nèi)容的正確性和完整性，提高信息瀏覽和維護(hù)的便利性；征納交流方面重建了“疑難解答”和“網(wǎng)上提問”兩個(gè)模塊，改進(jìn)了電子導(dǎo)稅員功能，將123661咨詢臺(tái)與國(guó)稅網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合，提高了納稅咨詢的效率和效果；網(wǎng)上辦稅方面，根據(jù)工作需要完成了所得稅申報(bào)、個(gè)體戶定額公示、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送、消費(fèi)稅申報(bào)等辦稅系統(tǒng)的開發(fā)，完成了委托代征、代開發(fā)票、發(fā)票查詢等辦稅系統(tǒng)的優(yōu)化需求，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的辦稅廳功能；子網(wǎng)頁(yè)方面，在總結(jié)福田區(qū)局試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研確定了區(qū)分局子網(wǎng)站群需求，全面啟動(dòng)子網(wǎng)站群開發(fā)工作；其他方面，提供了短信定制、flash稅收宣傳等功能，改進(jìn)了網(wǎng)站地圖、使用指南等輔助信息。在日常維護(hù)和性能優(yōu)化方面，將網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)帶寬擴(kuò)充到原來的兩倍，更換了性能更好的防火墻和網(wǎng)絡(luò)軟件，升級(jí)了網(wǎng)站的服務(wù)器，大大提高了系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性，同時(shí)建立了日常值班制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行情況，及時(shí)解決各類故障，解答納稅人的疑難問題，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在制度建設(shè)方面，根據(jù)網(wǎng)站的特點(diǎn)，補(bǔ)充了《網(wǎng)站信息維護(hù)工作通報(bào)制度》和《子網(wǎng)站管理制度》，建立網(wǎng)站管理部門內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)站的日常管理和監(jiān)督。

123661咨詢臺(tái)部分：在現(xiàn)有條件限制下，為了最大限度提高電話接通率，新增13名咨詢員，填補(bǔ)咨詢?nèi)藛T流失的空缺；開展業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽、每月最佳咨詢員評(píng)比、最佳小組評(píng)選、咨詢員業(yè)務(wù)能級(jí)評(píng)定等內(nèi)部激勵(lì)工作，激發(fā)咨詢員潛能和工作積極性；開展稅情預(yù)警工作，向相關(guān)部門反饋?zhàn)稍儫狳c(diǎn)，供各部門宣傳、培訓(xùn)做參考，通過宣傳、培訓(xùn)普及稅收知識(shí)，減少納稅人重復(fù)咨詢的電話流量。

短信系統(tǒng)部分：

一是完成了短信系統(tǒng)優(yōu)化和改造，優(yōu)化自動(dòng)短信發(fā)送規(guī)則，提高短信效能（如根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，修改儲(chǔ)蓄扣稅時(shí)間、又如修改稅務(wù)登記成功提醒發(fā)送時(shí)間，提高發(fā)送成功率）；根據(jù)納稅人的辦稅習(xí)慣，剔除發(fā)送意義不大的短信業(yè)務(wù)（如取消前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的成功反饋）；調(diào)整相關(guān)短信業(yè)務(wù)接受對(duì)象，提高信息發(fā)送準(zhǔn)確性，避免對(duì)納稅人產(chǎn)生不必要的騷擾（如調(diào)整短信默認(rèn)接收對(duì)象，取消財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人手機(jī)的默認(rèn)接收）；增加短信提醒內(nèi)容，提高征管質(zhì)量（如增加雙定戶核定和減免稅到期提醒）。

二是加強(qiáng)和完善短信系統(tǒng)管理：疏通短信投訴通道，及時(shí)處理短信投訴事件，在發(fā)送的短信中增加了投訴途徑的內(nèi)容，對(duì)與涉稅信息無關(guān)的機(jī)主號(hào)碼作屏蔽處理，并通過123663修改了綜合征管信息系統(tǒng)稅務(wù)登記信息；每天定時(shí)監(jiān)控各單位公告類短信的審批過程，檢查短信內(nèi)容是否與系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信內(nèi)容重復(fù)、短信用詞是否妥當(dāng)以及設(shè)置的發(fā)送時(shí)間是否適當(dāng)?shù)惹闆r，及時(shí)提醒短信起草人和審批人取消或修改短信內(nèi)容。

三是提高短信發(fā)送及功能的知情度，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)短信發(fā)送的知情度，對(duì)外調(diào)整網(wǎng)站相關(guān)界面，方便納稅人自由取消、選擇或接受需要的短信業(yè)務(wù)。

四是建立了信息資料庫(kù)。整合現(xiàn)有資源，梳理業(yè)務(wù)流程，完善補(bǔ)充政策法規(guī)及征管規(guī)定，形成全新的國(guó)稅信息資料庫(kù)。目前資料庫(kù)信息已基本整理完畢，通過招標(biāo)選定了開發(fā)商，簽訂了開發(fā)合同，目前開發(fā)工作正在緊密進(jìn)行中。

五是完善了咨詢服務(wù)體系。市局結(jié)合新增咨詢員培訓(xùn)工作，對(duì)部分區(qū)分局導(dǎo)稅員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，收到良好效果。下一步，市局將制定咨詢管理辦法，完善區(qū)分局導(dǎo)稅員和遠(yuǎn)程座席配備，把各區(qū)分局導(dǎo)稅員納入咨詢服務(wù)體系，健全以123661為核心、覆蓋全局的咨詢服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市局座席和遠(yuǎn)程座席的交流互動(dòng)，形成全市業(yè)務(wù)咨詢一體化的格局，確保業(yè)務(wù)咨詢的準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性、適時(shí)性。

四、在加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳、培訓(xùn)方面

一是開展了納稅服務(wù)宣傳。對(duì)內(nèi)，通過網(wǎng)站“國(guó)稅宣傳”欄目和《國(guó)稅信息》“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)相關(guān)信息50多條，對(duì)各單位了解活動(dòng)開展的整體情況和相互交流學(xué)習(xí)發(fā)揮了一定的作用。對(duì)外，不定期在深圳電臺(tái)、《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》等新聞媒體發(fā)布優(yōu)化納稅服務(wù)專版，定期在《深圳特區(qū)報(bào)》的“深圳稅苑”中刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專欄，搭建了一個(gè)多媒體的納稅服務(wù)宣傳平臺(tái)，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我局優(yōu)化納稅服務(wù)新動(dòng)態(tài)，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，形成輿論力量，激發(fā)更高層次的納稅服務(wù)需求，推動(dòng)我局優(yōu)化納稅服務(wù)工作不斷深入。

各區(qū)分局在編報(bào)系列活動(dòng)開展情況相關(guān)信息，做好內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的同時(shí)，想方設(shè)法做好涉稅宣傳服務(wù)，鹽田區(qū)局、布吉分局、大鵬分局等單位充分利用現(xiàn)代信息工具，開展郵箱送稅法、短信送稅法活動(dòng)，為納稅人提供貼心的納稅服務(wù)。

二是組織了納稅服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)分內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩部分，內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)納稅服務(wù)人員進(jìn)行，前期已對(duì)各區(qū)、分局580余名窗口服務(wù)人員舉辦了6期納稅服務(wù)禮儀和心理調(diào)試講座，講座涵蓋被動(dòng)執(zhí)法中提供主動(dòng)服務(wù)的技巧和對(duì)工作壓力的分析與疏導(dǎo)等內(nèi)容，培養(yǎng)窗口服務(wù)人員以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù)。外部培訓(xùn)針對(duì)納稅人進(jìn)行，已初步擬定《深圳市國(guó)家稅務(wù)局辦稅員培訓(xùn)辦法》，規(guī)范全市涉稅培訓(xùn)工作，建立納稅輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。目前，作為培訓(xùn)配套教材之一的《簡(jiǎn)易辦稅手冊(cè)》已編制完畢，將于10月份完成第一次印制，供辦稅服務(wù)廳在稅務(wù)登記環(huán)節(jié)向納稅人免費(fèi)派發(fā)。

在納稅服務(wù)培訓(xùn)工作上，很多單位已經(jīng)走在了市局的前列，福永分局的辦稅講堂、蛇口局的納稅人辦稅基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、平湖分局的新開業(yè)戶知識(shí)培訓(xùn)、龍華分局的窗口人員文明禮儀培訓(xùn)、龍崗分局的新開業(yè)戶稅收知識(shí)培訓(xùn)、橫崗分局的新開業(yè)戶集中輔導(dǎo)、羅湖區(qū)局的納稅輔導(dǎo)日等都收到良好的效果。下一步，市局將吸收這些單位的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，研究整合一套操作簡(jiǎn)便、收效明顯的納稅服務(wù)培訓(xùn)模式在全市推廣運(yùn)用。

在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下、在各單位的密切配合和積極行動(dòng)下，活動(dòng)開展得比較順利，取得了階段性成果，打開了我局納稅服務(wù)工作新局面。下一階段，要求各單位繼續(xù)高度重視這項(xiàng)工作，加大納稅服務(wù)投入，共同把我局納稅服務(wù)工作推上新的臺(tái)階。

一是加快建立納稅服務(wù)制度體系進(jìn)度。目前已出臺(tái)5項(xiàng)納稅服務(wù)相關(guān)制度，按計(jì)劃還有17項(xiàng)制度要在明年的4月份之前制定或修訂并發(fā)文實(shí)施，其中大部分已經(jīng)擬定了初稿，在未來一段時(shí)間，主辦部門要抓緊組織協(xié)辦部門討論修改，并在適當(dāng)范圍內(nèi)征求意見，同時(shí)各協(xié)辦部門、各單位要積極配合，及時(shí)提出合理化建議，確保納稅服務(wù)相關(guān)制度的可行性和實(shí)效性，務(wù)求按計(jì)劃完成我局納稅服務(wù)制度體系構(gòu)建工作。

二是加大優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)力度。首先是辦稅服務(wù)廳共公設(shè)施的統(tǒng)一管理問題，要盡快提交辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告，對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確保辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的正常運(yùn)用；要盡快制定辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法，匯總各區(qū)分局視覺識(shí)別系統(tǒng)后續(xù)需求，聯(lián)系系統(tǒng)開發(fā)商制作安裝；要盡快出臺(tái)納稅服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，規(guī)范應(yīng)對(duì)納稅服務(wù)工作突發(fā)事件，確保納稅服務(wù)各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行。多管齊下，鞏固并加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的統(tǒng)一規(guī)范管理。其次是網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)和短信系統(tǒng)的優(yōu)化問題，要不斷提升內(nèi)部管理能力，密切跟進(jìn)前一階段各系統(tǒng)優(yōu)化需求的立項(xiàng)開發(fā)情況，及時(shí)安排測(cè)試、上線，做到完成一項(xiàng)推出一項(xiàng)。同時(shí)，要通過不同渠道，收集優(yōu)化功能使用情況的意見反饋，根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)和完善。

三是繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳、培訓(xùn)。要繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳，首先各活動(dòng)主辦部門、各區(qū)分局要及時(shí)采編優(yōu)化納稅服務(wù)相關(guān)信息，反映活動(dòng)開展情況。宣傳部門繼續(xù)做好宣傳組織工作，對(duì)內(nèi)繼續(xù)在《國(guó)稅信息》刊發(fā)“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，報(bào)導(dǎo)各單位活動(dòng)開展情況；對(duì)外繼續(xù)在網(wǎng)站、報(bào)刊等新聞媒體宣傳我局納稅服務(wù)動(dòng)態(tài)，可適當(dāng)考慮電臺(tái)、電視臺(tái)、戶外廣告等形式，擴(kuò)大優(yōu)化納稅服務(wù)在社會(huì)各界的影響，從而推動(dòng)我局納稅服務(wù)工作不斷進(jìn)步。要加快全市納稅服務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施，主要是納稅人培訓(xùn)部分，要盡快制定培訓(xùn)辦法和實(shí)施方案，爭(zhēng)取在近期在全市開展一次納稅人辦稅知識(shí)培訓(xùn)，市局主辦部門要做好師資培訓(xùn)和教材的編印，各單位要保證師資的配備。市局初步定于明年4月份舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽，近期已著手競(jìng)賽的前期準(zhǔn)備工作，制定具體實(shí)施方案，要求各單位做好參賽準(zhǔn)備。

規(guī)范工作總結(jié)篇十四

2、 如果標(biāo)題上下都有內(nèi)容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、 注意文中的措辭與稱呼

4、 正文行距是一點(diǎn)五倍行距

5、 所有正文都不加粗

8、必須插入頁(yè)碼(居中)

1、 對(duì)于小活動(dòng)可以就“一頁(yè)紙”(也就是小總結(jié)，不局限于真的就一頁(yè))

2、 對(duì)于大型活動(dòng)，總結(jié)篇幅在3到5頁(yè)即可，不可過長(zhǎng)

3、 對(duì)于活動(dòng)的金費(fèi)預(yù)算和策劃等相關(guān)資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號(hào)字體，不得過長(zhǎng)，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁(yè)即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認(rèn)。如果大型活動(dòng)(如迎新晚會(huì)、普物競(jìng)賽等等)附件過長(zhǎng)，盡量縮減，最多不可超過六頁(yè)!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

對(duì)于學(xué)期總結(jié)：在總結(jié)的扉頁(yè)添加一項(xiàng)300～500字的卷首語(yǔ)即可。

各部門的月工作總結(jié)：分為三個(gè)部分：回顧一個(gè)月的工作情況、一個(gè)月以來所獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、下個(gè)月的工作計(jì)劃。字體按照要求，排版好看就好。

規(guī)范工作總結(jié)篇十五

“規(guī)范管理年”活動(dòng)開展三年以來，中心緊跟公司活動(dòng)步伐，適時(shí)成立了“規(guī)范管理年”活動(dòng)開展小組，制定了職責(zé)，開拓創(chuàng)新，對(duì)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范、提升，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一是積極動(dòng)員全體員工參加“規(guī)范管理”年、“三劃小”活動(dòng)。唯有全員參與、全員認(rèn)同的管理才能真正達(dá)到規(guī)范管理。為此，我中心認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，組織員工學(xué)習(xí)規(guī)范管理年活動(dòng)相關(guān)文件，使員工都了解活動(dòng)開展的目的、內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案、運(yùn)行大表，安排專人負(fù)責(zé)每一項(xiàng)內(nèi)容和階段工作安排，將具體工作安排落實(shí)到相關(guān)人員、具體時(shí)間。活動(dòng)期間，定期對(duì)相關(guān)班組、個(gè)人工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將結(jié)果作為業(yè)績(jī)考核依據(jù)，適時(shí)進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，確保了此次活動(dòng)的順利開展。

二是規(guī)范管理制度。以制度規(guī)范行為、按制度管人管事是此次活動(dòng)的一項(xiàng)中內(nèi)容。為此，中心安排人員收集了相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各類規(guī)章制度條，結(jié)合中心實(shí)際，科學(xué)務(wù)實(shí)、因地制宜，充分考慮現(xiàn)有做法，通盤考慮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使管理制度配套齊全、相互銜接、有機(jī)統(tǒng)一。新建《》《》等規(guī)章制度條，修訂《》、《》等規(guī)章制度 條。在此過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次組織技術(shù)人員、班組長(zhǎng)召開討論會(huì)，認(rèn)真聽取意見，最終完成了制度的修訂工作。為了使廣大員工能知曉制度修訂內(nèi)容，中心為每個(gè)班組印制了《供熱中心制度匯編》，要求各班組組織員工進(jìn)行宣貫。考核是確保各項(xiàng)制度實(shí)施效果的關(guān)鍵手段。為此，中心健全完善了管理制度執(zhí)行工作的責(zé)任制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面，員工工作積極性有所提升。

三是清理業(yè)務(wù)流程、工作保準(zhǔn)，提高工作效率與質(zhì)量。供熱行業(yè)涉及司爐工、電工、電焊工、水處理工、水暖維修工等10個(gè)工種，各工種所從事的工作很不相同，但確相互影響，環(huán)環(huán)相扣，哪一步?jīng)]跟上，都必然導(dǎo)致設(shè)備停運(yùn)，或者事故發(fā)生。為此，規(guī)范中心內(nèi)部崗位分工，明確每個(gè)崗位的職責(zé)權(quán)限和業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌優(yōu)化工作程序，全面提高工作效率，及時(shí)調(diào)整和消除重復(fù)、無效工作，避免管理上缺位、錯(cuò)位和不到位，顯得至關(guān)重要。為此，中心在崗位職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)修訂完成的基礎(chǔ)上，對(duì)所有崗位的工作、制度規(guī)定進(jìn)行了流程化，讓所有人可以一目了然地了解每一部工作及工作標(biāo)準(zhǔn)。

以設(shè)備管理工作為例，在清理工作流程過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)要求要重點(diǎn)理清設(shè)備管理方面的相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在檢修工作流程中，從一開始的制定檢修工作計(jì)劃到最后的檢修驗(yàn)收都做出了細(xì)致的規(guī)定與描述，重點(diǎn)突出修理過程中的技術(shù)把關(guān)，加強(qiáng)解體過程中關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵部位的檢驗(yàn)關(guān)。在《供熱中心設(shè)備巡檢》工作流程中，建立健全了巡檢圖表，細(xì)化了巡檢內(nèi)容，做到了設(shè)備巡檢具體到臺(tái)、細(xì)化到點(diǎn)，并對(duì)于如何開展五級(jí)檢查制度進(jìn)行了明確，從而提高了巡檢制度和標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

以此為例，中心共清理各項(xiàng)流程 條，全部裝訂成冊(cè)下發(fā)至各班組，各班組又組織了人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)施、考核，在促進(jìn)管理工作起到了很好的作用。

四是規(guī)范計(jì)量工作。中心是公司的耗能大戶，水電氣消耗要占到公司全年消耗量的 %、%、%。近幾年來，油田公司、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部對(duì)各單位節(jié)能節(jié)水工作開展情況實(shí)施了嚴(yán)格的管理考核政策。

抓好計(jì)量工作的前提條件是計(jì)量器具測(cè)量的準(zhǔn)確性，為此，中心按照公司計(jì)量管理體系“合理配臵”計(jì)量器具的原則，在計(jì)量?jī)x表選購(gòu)過程中嚴(yán)格控制選型關(guān)，在保證準(zhǔn)確度、穩(wěn)定度和測(cè)量范圍等要求的前提下，優(yōu)先選擇技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的計(jì)量器具。在使用過程中，為確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性，中心安排專人管理計(jì)量器具，建立健全計(jì)量器具檔案，定期開展檢定、校準(zhǔn)或測(cè)試，確保量值準(zhǔn)確和統(tǒng)一。同時(shí)，加強(qiáng)水、電、氣、暖計(jì)量數(shù)據(jù)的采集匯總和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施，及時(shí)堵塞管理漏洞。今年8月，連續(xù)三天的時(shí)間，南區(qū)的熱水使用量超過同期使用值近100多方。這引起了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立刻安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地毯式普查，最終在錄井公司公寓進(jìn)口處發(fā)現(xiàn)了泄漏點(diǎn)，為中心挽回了經(jīng)濟(jì)損失，為節(jié)能工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五是規(guī)范考核體系?？己耸菣z驗(yàn)每個(gè)崗位工作成效的關(guān)鍵?？己说哪康氖且龅郊?lì)員工，使中心的各項(xiàng)工作趨于良性發(fā)展。為此，2010年年末，中心領(lǐng)導(dǎo)班子就廣泛征求各班組意見，客觀公正地制定了一套涉及各個(gè)崗位、細(xì)致的考核辦法。制定完成后，又以討論稿的形式下發(fā)至各班組，征求全體員工的意見與建議。全體員工廣泛參與，共征集到意見和建議近10條。結(jié)合大家提出的合理化建議，中心又對(duì)考核辦法進(jìn)行了重新修訂。考核辦法以注重實(shí)績(jī)、全面準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重為考核原則，建立和完善中心服務(wù)考核、激勵(lì)和約束機(jī)制，把服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量以及成本費(fèi)用控制、節(jié)能降耗、安全環(huán)保等都作為考核的重要內(nèi)容。實(shí)行日常考核與定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合，建立了涵蓋經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)、重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)工作等內(nèi)容的綜合考核體系，發(fā)揮了考核對(duì)中心工作的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

第二部分 “三劃小”精細(xì)化管理活動(dòng)開展情況