人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大潤發(fā)的心得篇一

第一段：導語（引入話題）

大潤發(fā)作為一家知名的超市品牌，一直以來都受到廣大消費者的喜愛和認可。筆者近日也走進了大潤發(fā)超市，親身體驗了其獨特的服務與經(jīng)營模式，并獲得了一些心得體會。

第二段：超市環(huán)境舒適整潔

進入大潤發(fā)超市的第一印象是寬敞明亮的環(huán)境。一眼望去，商品擺放整齊、條理清晰，地面干凈整潔，貨架上的物品有序排列。這種環(huán)境給人一種整齊、舒適的感覺，讓消費者在購物過程中感受到愉悅和舒心。而且，大潤發(fā)超市內還設置了各種休息區(qū)域，讓消費者在購物途中可以稍事休息，增加消費者的購物體驗。

第三段：品種豐富多樣

大潤發(fā)超市的商品品種豐富多樣，幾乎囊括了消費者所需要的各類食品、生活用品等。無論是蔬菜水果還是肉類禽蛋，從中外調料到各種奶制品均一應俱全。此外，大潤發(fā)還建有海鮮水產(chǎn)部，提供新鮮的海產(chǎn)品，滿足消費者對海鮮的需求。這種豐富的商品種類不僅可以滿足消費者的各種需求，也為消費者提供了更多選擇的機會。

第四段：服務熱情周到

大潤發(fā)超市的員工服務態(tài)度非常親切、熱情。無論是接待員還是商品導購員，在消費者需要幫助的時候總是耐心解答。他們還會主動推薦適合消費者的產(chǎn)品，并提供使用建議。不僅如此，大潤發(fā)還設有自助結賬通道，方便消費者自行結賬，提高了購物效率。無論是從服務質量還是人性化的服務設施，大潤發(fā)都給人留下了深刻的印象。

第五段：價格合理優(yōu)惠

在大潤發(fā)超市購物，價格總體上都是相對合理的。大潤發(fā)以“低價、高性價比”為營銷策略，力爭給消費者提供更優(yōu)惠的價格。其特價商品區(qū)也是深受消費者歡迎的地方，經(jīng)常有一些大牌商品以特價形式出售。還有各種會員卡、優(yōu)惠券等活動，節(jié)省了一部分購物成本，增加了消費者的購物樂趣。

總結段：感受體會

大潤發(fā)超市以其整潔舒適的環(huán)境、豐富多樣的商品、熱情周到的服務以及合理優(yōu)惠的價格，贏得了廣大消費者的青睞。筆者在購物過程中深深感受到大潤發(fā)在提供滿意的購物體驗方面的努力。通過這次的親身體驗，我也深刻體會到了超市作為零售行業(yè)一顆璀璨的明星的重要性，它影響了人們的日常生活，提高了生活品質。相信未來大潤發(fā)將繼續(xù)以良好的服務持續(xù)提升消費者體驗，給人們帶來更多的驚喜和便利。

大潤發(fā)的心得篇二

為了提升金正廣場的經(jīng)營管理， 更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物 壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤發(fā)” 觀摩學習，總的 來說，對我的工作受益匪淺，使我進一步開闊了視野，有了不少的收 獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。

此次參觀學習，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點感想：

1、初進大潤發(fā)，寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣 場標示， 而且還有便利的停車空間， 干凈舒適且具現(xiàn)代感的購物環(huán)境， 還有一樓貼近流行時尚的購物空間規(guī)劃，以融入消費者生活為目標， 讓顧客在購物之余享受多元的休閑時光。

超市內部商品的排列相當整 齊有序，過道寬敞明顯， 讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務態(tài) 度很好。

整個賣場里無論是理貨員還是導購員， 都是耐心細心詳細的 回答顧客對所有關于購物問題的咨詢。

2、 大潤發(fā)超市用商品本身來展示自己的形象， 讓商品自己來向 顧客發(fā)射“電波”，引誘顧客購買，這一點在大潤發(fā)做得尤其到位， 這使得它的陳列風格近似于百貨店的風格， 只要你的視線不移向天花 板，平視俯視或者略微的仰視，目光所及都是讓你極度賞心悅目的。

墻上空白處柱子空白處在一般的賣場都是供應商的產(chǎn)品宣傳圖片， 而 在大潤發(fā)則是消費者的消費文化展示， 是在消費商品時顧客的體驗和 神情的誘導性圖片， 很顯然這樣的圖片對于引誘消費者的購物欲望還 是比較自然的， 它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘， 卻多了一份對消 費者體驗的認同、 對消費者內在需求的一份真正的關懷， 所以這種宣 傳背景應該是更人性化的。

在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的 kt 板圖片來渲染商品的色、型、質感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且 食品給人一種安全感， 操作間一塵不染， 顧客可以將工作人員食品加 工過程一覽無余。

在紅酒區(qū)的酒文化渲染， 在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香 味和臘肉香味自己說話招惹顧客， 在生鮮區(qū)域盡可能突出農莊、 綠色、 有機、新鮮衛(wèi)生等賣點，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示 得那樣千姿百態(tài)各具個性， 而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那 些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大 潤發(fā)在商場布局和陳列細節(jié)上的追求是我所見過的國內大賣場中最 嚴謹?shù)?，比如，一個最簡單的細節(jié)，貨架的最上方見不到一個牛皮紙 箱子， 全部是商品內包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會 保留外包裝。

讓商品本身來說話， 是我在大潤發(fā)見到的最深刻的體會， 也是他們做得最精致的地方 。

3、商品的標識醒目，如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清 楚的對應商品， 避免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。

其貨 牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、 價格、 產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)， 另外貨牌的顏色搭配也比較合理，賣場里有各種溫馨提示及購物指 南， 讓人看起來特別清晰、 舒適而且能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知 道出入口所在， 并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域， 這樣的指示 讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。。

4、 商品的陳列面整齊飽滿， 陳列的單品很精細少而精， 讓顧 客眼前一亮， 感覺清爽，另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明 確的標識并且一 一對應， 這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。

而且大潤發(fā)有先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作， 大潤發(fā)的補貨工具相比 之下先進很多，讓補貨變得更加的簡單和及時。

5、由于大潤發(fā)超市直接從廠家進貨，可以減少流通渠道，從而 降低產(chǎn)品成本，所以相比其他賣場的某些商品存在較大的價格差異， 我了解了一些商品價格， 發(fā)現(xiàn)價格還是存在一定的差異。

如海天醬油 別的超市在 16 元左右， 而大潤發(fā)超市的價格在 10 元， 寶潔的洗發(fā)水 海飛絲 400ml 的價格，別的超市在 48.00 元 的價格左右，而大潤 發(fā)的價格在 40~42 元，德芙巧克力別的超市是 37~40 元，而大潤發(fā) 的價格在 28.8 元。

這可能是跟大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關， 因為 在賣場里價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一 點。

6 、在購物結束結賬的時候，收銀臺有個小細節(jié)做的不太到位， 收銀員并沒有幫我們把東西裝進購物袋里，而是我們消費者自己動 手，如果這點能夠完善，那就很完美了。 7、 大潤發(fā)一樓商店街給人一種流行時尚的購物空間，走的年輕 時尚路線，品種也很齊全，基本每個業(yè)態(tài)也都體現(xiàn)出來了，而且玻璃 櫥窗非常整潔干凈，員工精神飽滿，服務很熱情，整體商店街的氛圍 承托的非常好。

我了解到的大潤發(fā)超市的經(jīng)營理念是：

”新鮮，便利，便宜”, 價格優(yōu)勢是在超市競爭中非常具有競爭優(yōu)勢的， 大潤發(fā)超市直接從廠 家進貨，減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品成本，例如：面制品區(qū)的曼可 頓面包就是一個從廠家直接進貨的案例， 這樣的經(jīng)營運作方式可以給 商品提供更多的降價空間。另外，大潤發(fā)還推出特色的會員服務，顧 客可以通過會員卡享受會員印花商品，這種商品價格會比平常低許 多， 還有經(jīng)常的商品促銷活動都會帶來許多價格優(yōu)勢， 從而吸引消費 者。

本次進行超市調查的感想：

經(jīng)過實地考察和自身的切身經(jīng)歷， 我們覺得大潤發(fā)超市是眾多商家中一個好的典型， 它具有獨特的 經(jīng)營風格，統(tǒng)一設計，統(tǒng)一貨位，價格低廉，還免費為會員寄送當期 超市促銷海報，商品退換便捷，售后服務健全，從而真正把實惠和便 捷帶給消費者。這次參觀學習，看到了他們許多好的方面，深切感受 到精細服務的魅力，這也更激勵著我在今后的日子里多想、多看、多 做，我堅信，在周總正確指引下，隨著我們各項制度的健全和完善， 通過全體員工的共同努力， 借鑒別人的長處， 我們金正廣場一定會越 來越紅火。

大潤發(fā)的心得篇三

一：20xx年7月我換了行業(yè)進了大潤發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號辭職。

先是做儲備干部：因為是在肉品課，所以一邊要學分割技術一邊要學系統(tǒng)管理，確實很累!也比較充實，我們一批60多人是一期專門的生鮮班，到今天為止3年時間，我們肉品22名儲備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級別了。

建議：在大潤發(fā)生鮮做，技術一定要掌握的比較好才能堅持的時間比較長。

說一句：整個超市行業(yè)，生鮮部門是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門。

大潤發(fā)里實在做事和做人需要結合起來，領導欣賞很重要(特別是店長)!不太會關系學的兄弟姐妹也可以在大潤發(fā)發(fā)展和生存，大潤發(fā)你只要會做事，有機會的話還是會得到提升。

二：20xx年6月1號進的世紀聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進的時候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因為不會說話得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準備跳曹。

因為年紀大了30了，想找個對象結婚，我這個人比較喜歡現(xiàn)場操作(就是閑不下喜歡干活)，我進世紀聯(lián)華就換到了日配課，說明一下日配課大潤發(fā)是不屬于生鮮部門的，在世紀聯(lián)華里日配屬于生鮮部門。

日配課的服裝和其他生鮮部門多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。

在世紀聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說話，特別是公眾場合，就算你有不同的工作意見領導叫你討論，也最好不要表達，可以私下里交流!我吃過大虧，一般大潤發(fā)超市討論的時候可以說一些不同的工作建議。

三：雙方的對比

1：待遇福利

大潤發(fā)相對來說高層工資要高一些，副課以下我感覺還是在世紀聯(lián)華有優(yōu)勢。

福利過年過節(jié)發(fā)的東西大潤發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個小粽子的那種，零售價大約15元左右。

世紀聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價肯定超過100元了。

過年過節(jié)世紀聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點意思。這次世紀聯(lián)華20周年慶按照入職時間發(fā)卡，我是20xx年6月1號進公司的發(fā)下300元的卡，大潤發(fā)的周年慶員工是沒有什么福利的。

2：工作時間

世紀聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺工作時間很有保障，每周每月多是按照勞動法來執(zhí)行的工作時間。特別是世紀聯(lián)華的促銷員跟大潤發(fā)促銷員比較一下，呵呵就會有天堂和地獄的差別。(僅指工作時間)

3：住宿情況

世紀聯(lián)華里大學生如果是外派的話還是很不錯的，要市區(qū)外門店才有外派的補貼。市區(qū)內還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。

4：第三方檢查

報表大潤發(fā)對比一下多的太多了，還有生鮮部門的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標，每月一次的sgs第三方檢查很多時候會主動讓課級主管工作上精細化起來。sgs每個月一次檢查，檢查成績是要店長負責的，通不過的情況還是很多的。通不過的話一段時間內是不能晉升的。

世紀聯(lián)華里沒有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領導或者兄弟店相互派人檢查。

5：學到的能力方面

這段時間我一直在檢討自己，感覺很多時候做人要第一位，很多領導脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領導下面會比較快的能得到認可，在世紀聯(lián)華確實付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動的留下來從不計較，哎，可惜遇到了這樣的領導。

人生最大的悲哀之一：是跟錯了領導

憑心而論：大潤發(fā)里實在人想出頭還是很有機會的，要吃的起苦，人際關系不太會的也不會太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。

世紀聯(lián)華里做人絕對要做在第一位，新進世紀聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過。希望新進的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領導。

6：注意的領導

大潤發(fā)做儲備干部，最關鍵的人是店長，只要你的工作做的好，店長欣賞了那是說行就行的。當然跟直屬經(jīng)理打好關系也非常的重要，一般來說也是經(jīng)理推薦給店長人選的。

世紀聯(lián)華里最重要的是處長，我僅指儲備干部課一級，一般來說世紀聯(lián)華經(jīng)理室(大潤發(fā)和世紀聯(lián)華對管理人員的稱呼有一些不一樣，員工大潤發(fā)叫課員，大潤發(fā)的經(jīng)理類似與世紀聯(lián)華的處長，大潤發(fā)的店長類似與世紀聯(lián)華的經(jīng)理，大潤發(fā)店長只有一名，沒有正副，世紀聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權利最大)多是通過處長來了解下面的儲備干部或者課助一級的干部的。

7：發(fā)展方向

我個人感覺上了年紀又想穩(wěn)定的話，世紀聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話做好了就可以了。一般初一級技工工資就相當與小組長待遇，初2級差不多是課助待遇。生鮮部門在世紀聯(lián)華里同級工資是最高的，還有補貼的。

大潤發(fā)的話我感覺沒結婚的話還是從儲備干部開始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調到新開店會機會大點。

大潤發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來講同級別比世紀聯(lián)華的待遇要高。

四：本人借這個機會求職

大專文化，二年大潤發(fā)超市一年多世紀聯(lián)華超市工作經(jīng)驗，求職：日配課長或者日配課助(主導)，或者其他類似的職位，也可以是營運督導類的工作。或者不是超市行業(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機行業(yè)銷售管理經(jīng)驗)

本人塌實肯干，不計較付出，對團隊管理有序、健康、和善，能把團隊帶成有戰(zhàn)斗力快樂健康的團隊。

大潤發(fā)的心得篇四

第一段：引言（150字）

大潤發(fā)是中國頗具影響力的連鎖超市之一，為消費者提供了豐富的商品選擇和良好的購物體驗。我有幸在大潤發(fā)工作了一段時間，通過與顧客互動、觀察和學習，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)工作期間所學到的幾個重要觀點和體會。

第二段：顧客至上（250字）

在大潤發(fā)工作期間，我深刻體會到了“顧客至上”的理念。無論是從顧客服務的角度，還是對待顧客需求的態(tài)度上，大潤發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴格的培訓，了解如何提供優(yōu)質的服務并盡力滿足顧客的需求。我學到了與客戶打交道時的耐心和細致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問題和提供幫助的顧問。這種顧客至上的文化也營造了一個友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開。

第三段：團隊合作（250字）

大潤發(fā)教會了我重視團隊合作的重要性。在超市這個大環(huán)境中，每個員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務和體驗。團隊合作有助于我們分享經(jīng)驗和知識，更好地應對問題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團隊，才能夠真正為顧客提供一流的服務。因此，在大潤發(fā)，我們常常組織小組活動，以促進員工之間的交流和凝聚力，進而更好地為顧客服務。

第四段：奉獻社區(qū)（250字）

作為一家影響力巨大的超市，大潤發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動，這使我深刻認識到企業(yè)的社會責任。大潤發(fā)積極參與社區(qū)建設，提供物資捐贈、義工活動等，并在各個方面為社會做出貢獻。這個過程中，我真切感受到了幫助他人帶來的快樂和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會責任感的人。

第五段：個人成長（300字）

在大潤發(fā)工作的經(jīng)歷對我的個人成長起到了積極的推動作用。堅持顧客至上的理念教會了我更好地傾聽他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團隊合作使我更懂得傾聽和尊重他人意見，同時學會靈活應對困難和挑戰(zhàn)。同時，大潤發(fā)提供了諸多培訓機會，我通過學習和提升自己的專業(yè)知識，不僅提高了工作效率，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

結論（100字）

總而言之，在大潤發(fā)工作的時光中，我不僅學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也收獲了成長和進步。顧客至上、團隊合作和奉獻社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價值觀。我將繼續(xù)努力，將所學所得運用到未來的生活和工作中，為社會和人們的生活帶來更多的價值。

大潤發(fā)的心得篇五

周潤發(fā)是華語影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺劇等多個領域，博得了世界各地影迷的喜愛和尊敬。作為一個擁有30年演藝生涯的影星，周潤發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無數(shù)經(jīng)驗中汲取智慧，這讓人們對他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤發(fā)的心得體會，以幫助各位影迷學習和進步。

第一段：關于成為好演員的秘訣

周潤發(fā)認為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅信，每一個演員都具有無限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來闡釋自己的演技。

第二段：關于相信自己

周潤發(fā)認為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅信每一個人都具有無限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導演員們，不要輕易放棄，即使面對困難和挫折，也要堅持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績和精彩表演的原因。

第三段：關于藝術與生活

周潤發(fā)認為，藝術與生活密不可分。他認為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學習和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅信，藝術需要與生活相結合，演員們需要有豐富的生活經(jīng)驗和深刻的人生領悟，這樣才能讓他們在演出過程中更加自然和真實。

第四段：關于團隊合作

周潤發(fā)認為，演員不是單獨活動的個體，而是需要與其他演員、導演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團隊合作，始終保持謙虛和尊重。他認為，任何一位演員都不可能在沒有其他人的幫助和助力下完成藝術創(chuàng)作。因此，他常常會與團隊成員交流和討論，以保證作品的完成度和質量。

第五段：關于進一步發(fā)展

周潤發(fā)認為，不斷進步是每一個演員永恒的主題。他認為，即使已經(jīng)是頂尖的演員，也不能停止學習和進步的腳步。他提醒演員們，要經(jīng)常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進一步完善自己。他認為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績和精彩的演出效果。

總之，周潤發(fā)的心得體會是非常寶貴和珍貴的，這些經(jīng)驗和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導。他的成功也向我們證明，只要我們堅持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領域中成為杰出的人才，為世界貢獻出自己的力量。

大潤發(fā)的心得篇六

經(jīng)過本部領導對我非食商場百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場百貨組根據(jù)柜組實際情況及檢查中出現(xiàn)的問題，進行如下總結：

一、(1)未動銷商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)

2、有庫存無實貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)

3、結構性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排)

4.在促銷品選擇上缺乏經(jīng)驗，相同品類的促銷單品重復促銷，互相沖突.

5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷售經(jīng)驗，加上競爭店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場人為促銷力度，客單價下降，影響了銷售.

6、直供新品強壓給門店，門店、柜組、無說話權力，同品類太多，價格高，不適應濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)

7、因前期杯子紫砂內膽的問題，無及時解決問題造成未動銷(例如:哈爾斯、fga富光)

針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：

1.季節(jié)性商品柜組需及時與供應溝通，進行反季處理，并及時退

貨，以及促銷員維護，需保留排面。

2、有庫存無實貨的商品，柜組及時排查原因，上報相對應的買手并講明原因，協(xié)調供應商空退此商品。

3、精打細算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡量減少重復單品。對部分敏感商品與競爭店進行錯位經(jīng)營，這樣既可以保證大力度的促銷活動，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場的總體毛利率。同時，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤上下功夫。例如：

a促銷裝商品在做好市調后可以拆分來銷售，贈品零進價入庫做折扣。b促銷品計價盡量避免帶分錢。c低批次商品訂貨要落實，抓好“早”、“快”、“準”，利用前七后八巧訂貨。

4、柜組在選擇新品上柜的時候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實際情況，需總部在下發(fā)新品時，借鑒柜組的意見及建議。

5、針對有貨無庫存的商品，柜組在日常工作中及時排查原因，對于高檔商品盡量做到每天盤點，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。

6、今后遇見以上問題(紫砂內膽)，柜組及時與供應商溝通，盡快解決實際問題，盡量不要造成不必要的問題。

二、(2)高庫存商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性促銷商品無及時退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤、旺興不銹鋼盆)

2、直供個別品牌無法進行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)

3、結構商品，滿足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不銹鋼類商品、燈管類商品)

4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。

5、柜組無下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門店，造成陳列不佳，積壓庫存(例如:銀座無紡布購物袋)針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：

1、 柜組在以后做季節(jié)性商品時，遵循少定貨，勤訂貨，活動結束后及時退貨原則。

2、 百貨類商品本身就雜亂，銷售欲望差，再者，直供個別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉庫混亂，柜組促銷員稀少，對商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫存，需總部結合柜組實際情況，對以上品牌進行拆零包裝。

3、 需統(tǒng)配今后配貨的時候及時通知門店及柜組，盡量避免造成到貨無牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫存。

4、 結構性商品對于門店柜組是一個最頭疼的問題，但門店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時，是不一樣的，他們對于商品會有大小價格差異之分。所以柜組必須盡量滿足顧客，需總部解決實際問題。

三、(3)缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：

1、已清退供應商信息沒有及時清除。

2、前期總部凍結商品柜組處理后，總部沒有及時清除信息。

3、柜組陳列有限，新品沒有及時上柜。針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：

1、 柜組今后針對已清退的供應商及時排查，走清退供應商流程，及時通知相對應的買手，及時清退供應商，以及跟蹤工作。

2、 柜組在總部下發(fā)凍結明細后，及時與供應商聯(lián)系 溝通，做活動處理，以及退貨清零后，及時通知相對應的買手，與總部聯(lián)系，及時清除信息，以及跟蹤工作。

3、 需總部定期借鑒門店柜組實際情況，及時清退滯銷商品，引進新的商品以及新的供應商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時上柜，造成缺貨斷檔零庫存商品不能及時解決。

針對本部檢查出現(xiàn)的問題，柜組加大管理，從中學習到只有不斷的學習總結才能讓我們進步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補缺陷，總結經(jīng)驗教訓，發(fā)揚優(yōu)勢，要想在前面做到全面，有計劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個人的能力組成團隊的力量，為全面完成商場柜組所下發(fā)的各項目標而努力。

大潤發(fā)的心得篇七

能作為 0603 期雜貨在職儲訓課級培訓班的一員我深感榮幸，短短的一個星期里區(qū)總、店總、專員和經(jīng)副 理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這 些知識將幫助我更好地完成今后的工作。

一、破冰活動打破陌生 沒有想到我們的培訓會在一個游戲中開始，肖老師的破冰活動把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼 此之間的熟悉是我們今后幾天的學習里變得輕松快樂了許多。正是這個簡簡單單的活動讓一些陌生的人們 變得熟悉起來，讓一個沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個團隊。不由想起我們的新進員工，我 們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個團隊?也許我們應該 用一個輕松的方法來讓他們融入我們。

二、三個流程構建執(zhí)行力 人員流程、戰(zhàn)略流程和營運流程是執(zhí)行力的三個核心。我們是不是一個執(zhí)行力很強的人呢?感謝翁店總給 我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標準是按質按量完成自己的工作， 用這個標準我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的 員工，他們是不是在按質按量的在工作。做為一名課級主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問 清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚;工作要自動自發(fā)、注意細節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng) 意，為人要誠實負責、有良好的團隊精神。

三、有效陳列提升工作效率 商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務水準。高庫存區(qū)主要是為了展示商品。

其實，有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補貨 頻率和人員浪費。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置 a 類或 e 類商品，其 a 類商品是周轉最快 的，利用高庫存區(qū)陳列 a 類商品可以提升 a 類商品的補貨速度避免缺貨;利用高庫存區(qū)陳列 e 類商品，因 為 e 類商品的庫存較少，在后倉易丟失，將 e 類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些 整件的暢銷商品，當排面缺貨時可以拆箱補貨，當顧客需要整件商品時省去從后倉拿貨的時間提升我們的 服務效率。

四、時間就是生命 時間對于每一個人來說都是生命， 可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費時間?“給自 己很多時間做一件事不一定改善工作品質，時間越多反而越容易使人懶散缺乏動力，效率低下?！备兄x朱店 總的這堂《時間管理》 ，我們每天工作的這八個小時都是充實的嗎?仔細想想有的時候并不是，我們每天拼 命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如 何去管理時間：寫下每日每周需完成的工作事項，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序 排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項目，定期檢討工作效率及目標，是計 劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進度。

五、如何成為優(yōu)秀的課級主管 王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結了作為一名優(yōu)秀的課級主管應具備 的一些能力：

1、專業(yè)能力 作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要 性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下 屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從 實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管 所應具備的態(tài)度。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會定期給予一定的培訓,這些都是難得的學習機會。

2、管理能力 管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的 管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指 揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等 等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作， 用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

3、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的 下屬你的同事和你的上級) 。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生 聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公 司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下 屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要 主動去報告，報告也是一種溝通。

4、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的 單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交 給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得 快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而 是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責 就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

5、工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個 人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的 對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么 做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上 述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

6、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。

學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快 的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活 的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。

未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是 你未來競爭的根本。

通過這七天的二十節(jié)課的學習，對我的專業(yè)知識是一個充實，對我今后的工作奠定了基礎，我會把這些知 識結合保定店的實際情況充分的運用到實際工作中去，這些專業(yè)和管理知識將在我今后的工作中給我自信 與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機會，謝謝訓練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙 中抽出時間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝!

大潤發(fā)的心得篇八

11月30日，星期三，農歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!

大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)：團結互助，求精創(chuàng)新!

“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!

“大潤發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!

青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!

賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀

萬花叢中一抹最亮的綠色!

《采薇》——華東區(qū)

快來人啊，大潤發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!

《蔬菜對對碰》——華北區(qū)

嶺南山美、水美、人更美!

《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)

靜若清蓮，動如蛟龍!

《龍荷之戀》——華中區(qū)

一舞換四衣!一年四季隨意切換!

《四季舞》——東北區(qū)

年度總結：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎

大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：

年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!

由于過去一年在大潤發(fā)喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!

各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!

(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)

同在一起：兄弟姐妹一家人

年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網(wǎng)和大潤發(fā)的未來的充滿期待。現(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!

青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。

大潤發(fā)的心得篇九

周潤發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實上，周潤發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會，這些經(jīng)驗不僅對于他個人的成長有著重要的意義，更對于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。

第二段：守誠信、腳踏實地

周潤發(fā)在接受一些采訪時曾經(jīng)說過：“誠信是一個人最重要的品質?！彼钪说钠返屡c道德價值觀是決定一個人成敗的關鍵之一。在周潤發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴和榮譽。

第三段：保持溫和、開朗

另一個讓周潤發(fā)一直備受欣賞的特點就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時候非常注重人脈建設，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會，總是能夠給予他人有益的建議。對于周潤發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關系方面更加得心應手。

第四段：不斷自我超越、追求突破

盡管周潤發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術效果。同時，他在演藝生涯中也不斷學習和拓展自己的技能和知識，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。

第五段：結論

在整個演藝生涯中，周潤發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質上也堪稱楷模。他通過自己的行動，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們去學習和踐行。

大潤發(fā)的心得篇十

在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領導的帶領下，遵守公司管理制度。工作認真負責取得了一些成績，現(xiàn)在能獨立承擔本職崗位工作。

雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對我來說，每遇到一個困難，每解決一個難題都是一次很好的鍛煉機會，對自己的工作能力有較大幫助，也增強了會干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗，在此介紹給大家，希望對大家有所幫助。

提高顧客的購買欲望，公司產(chǎn)品主要是護膚品，適用對象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對價格的承受能力也是不同的，因此我們可針對不同的消費群體策劃相對應的產(chǎn)品進行推銷，定價上也有一定的針對性，信任心千萬不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。

培養(yǎng)顧客的長久忠誠度再度購買時可享受的價格上的優(yōu)惠(會員價，積分換購會員活動日等)要整體進行推銷，顧客在購買時可以享受優(yōu)惠的價格。

態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購買能力，要平等對待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認真的一一介紹給她，要讓她對產(chǎn)品有一個更深刻的認識，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的。

起初會因為顧客的不當言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對工作產(chǎn)生一定的排斥，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會有，并試著對他們的質疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議，并消除心中的疑問有的甚至還能購買產(chǎn)品，從而成為我們忠實的顧客。其實，平常的心態(tài)對人與人間交流有著至關重要的作用，所以身為服務者的我們對待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個冷面子，上班時間一定要調整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。

在我們一個店、一個區(qū)域的小團隊里，同事們彼此要相互鼓勵，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題。在工作中最重要的就是團隊精神，幸運的是我們都很團結，有什么問題大家都坦然的說出來，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績也不能提升。

這都是工作以來的初步體會以往在今后的工作中會有更深的體會并取得更大的進步。

我和我的同事們都一直致力于給我們的會員以更為貼心的服務，提升我們店面的業(yè)績，我相信，我們煙臺店是非常有潛力的一個店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績會越來越高!

大潤發(fā)的心得篇十一

段落一：引言（150字）

我在一家名為大潤發(fā)的公司里擔任總務崗位已經(jīng)兩年了。在這兩年的時間里，我有許多的收獲和體會。通過與同事、客戶和各種商業(yè)合作伙伴的溝通，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務，并在實際操作中積累了大量經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)總務部門工作時所獲得的一些心得體會和經(jīng)驗。

段落二：細節(jié)決定成?。?50字）

在大潤發(fā)工作的兩年里，我發(fā)現(xiàn)總務工作中有一點非常重要，那就是細節(jié)。一個小小的細節(jié)錯誤可能會導致一系列的問題和不必要的損失。因此，在總務部門工作時，我們必須特別注重每一個環(huán)節(jié)，從員工的雇用到日常辦公設施的維護，必須做到萬無一失。此外，在與外部供應商和服務商的合作中，我們必須保持一個高度的警覺性，以防止他們不誠信的行為。只有在細節(jié)上做到精益求精，才能確保公司的每一個工作環(huán)節(jié)都得到完美的執(zhí)行。

段落三：溝通能力(250字)

在總務部門工作的過程中，溝通一直是一個至關重要的技能。無論是與同事、上級或是供應商、客戶，良好的溝通可以促進相互理解和協(xié)作，緩解潛在的沖突，提高工作效率和質量。在個人方面，積極主動地與他人進行溝通，了解他人觀點是提升溝通能力的重要途徑。我們還應該學會傾聽和尊重他人的意見，從而在傳遞信息和解決問題時更具有說服力。通過不斷地學習和實踐，我逐漸成長為一位善于溝通的總務專業(yè)人員。

段落四：靈活應變（250字）

在公司里，總務專業(yè)人員通常會面臨各種不同的情況，有些甚至可能會超出我們的能力范圍。因此，必須具備靈活應變的能力，可以迅速解決突發(fā)問題和管理緊急情況。這需要我們有一顆冷靜、果斷、富有創(chuàng)意的頭腦，并遵循公司的規(guī)定和標準程序，減少不必要的損失。在處理突發(fā)事件時，必須有清晰的溝通和決策能力，以便積極采取有力措施，保護公司的安全和利益。

段落五：積攢經(jīng)驗（300字）

我相信，不管我們在哪個領域工作，卓越的表現(xiàn)都離不開積累經(jīng)驗。在我的總務工作中，我努力尋找機會，掌握各種新技能和實踐經(jīng)驗，用實際行動來豐富自己的知識儲備。通過不斷地挑戰(zhàn)自己，我愿意嘗試新的領域，從中獲取啟示和經(jīng)驗。我不斷積攢和更新我對總務工作的認識，以便在未來更加高效地為公司做出貢獻。

結語（100字）

總之，在我的大潤發(fā)總務部門任職期限中，我秉承著精益求精、卓越表現(xiàn)、勇于創(chuàng)新的總務精神，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些積累和體驗將為我提供一定的幫助和支持，使我更加勇敢地挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)個人職業(yè)道路上的新高度。