總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年會的工作總結篇一

德育工作：

1、組織高一新生參加軍事訓練，培養(yǎng)學生愛國主義、集體主義精神，鍛煉體魄，磨練意志，樹立創(chuàng)建美好中國夢的信念。

2、組織開展新生入學教育，學習《中學生守則》《姜中學生一日常規(guī)》等；組織學生參加開學典禮，指導學生學習校歌，明曉校史，樹立“我以姜中為榮”的自豪感。

3、組織開展安全消防、法制系列講座，增強法制觀念，特別聘請市紅十字會專家，到校開展緊急救護知識講座，讓學生學會在緊急狀況下自主求生的能力。

4、組織開展新生武術操表演、跑操比賽的活動。并根據(jù)學生會打分情況，給各班頒發(fā)跑操流動紅旗，增強班集體的凝聚力。

5、通過競選產(chǎn)生新一屆高一學生會，并通過新成立的學生會實現(xiàn)對班級常規(guī)、跑操等實行打分，形成良好的班級競爭機制。

6、組織學生參加校廣播臺、文學社等社團的招新，培養(yǎng)學生積極的社會活動能力。

7、組織學生參加元旦文藝晚會，為學生的才藝提供展示的舞臺。

8、健全班級衛(wèi)生防疫制度，各班專人、每天匯報班級缺課人數(shù)，加強流感、水痘等高發(fā)季節(jié)防范工作。

9、定制校服，提升跑操的觀賞性。

10、開展班級文化建設，各班開展以增強班級凝聚力為主題，開展系列活動，如制定班規(guī)、班風、班級口號等。

11、圍繞國慶、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，出專題黑板報，開展主題活動，增強民族文化認同感。

12、開展“文明宿舍”“學習先進集體“”“常規(guī)管理先進集體”等評比活動。

13、組織學生參加姜堰中學第54屆運動會，

14、開展和南京師范大學實習生師徒結對活動，指導實習生教育教學工作。

15、開展以“學習、生活、做人”為主題的百日習慣養(yǎng)成活動。

教學工作

1、實驗班分層教學，教學資料另訂另編。

2、組織學生參加“新華杯”英語競賽，組織英語單詞競賽。

3、強化基礎年級的閱讀積累，開展“優(yōu)秀摘抄評比”“高一年級讀書報告會”等豐富活動，優(yōu)選學生隨筆編印隨筆集。

4、組織學生參加姜堰市讀書演講比賽，組織學生參加“中學生與社會”作文大賽。

5、開展高一年級的數(shù)學、物理等學科競賽輔導工作，建立學生討論組。

6、實驗班每周日下午到閱覽室閱讀。

7、引導青年教師積極參加學校的課題研究、市級比賽賽課等活動。

8、開展廣泛的校際交流活動，組織教師參加學校區(qū)級公開課。

9、認真組織教學常規(guī)檢查，做好期中、期末考試成績的分析、反思工作。

10、開展廣泛的教育教學交流工作，選派教師外出學習、交流。

11、定期召開班主任例會、備課組會。備課組會要做到定時、定點，積極開展教育教學的研討工作，上好常規(guī)公開課，做到備課、上課、反思、再備課。積極開展同課異構活動。

12、積極響應學?！爸就惭小钡奶栒?，語數(shù)等備課組都成立了志同共研小組。

13、組織參加高一期末xx市聯(lián)考，認真指導復習迎考工作。

二、學期工作計劃中未完成的工作及其原因

讀書節(jié)、科技節(jié)沒有開展（布置學生利用寒假準備，開學來展示）。主要原因：時間安排不過來。

三、特色工作及亮點

改革獎學金的發(fā)放方法。

以往我們總是在開學初就對在中考取得好成績的同學，發(fā)放5000元不等的獎學金。但這樣做的弊端很明顯，不能持續(xù)激勵學生的學習興趣。今年我們在發(fā)放獎學金是沒有一次發(fā)放，而是采取多次累加發(fā)放的方法。我們以期末期中成績?yōu)榛鶞?，我們設立兩個等級四個不同層次的獎學金。一等獎400元，獎給期中考試前十名的同學，如果此同學中考成績同樣是前十名，另外加100元。二等獎300元，獎給11-20名的同學，如果此同學中考成績同樣是前30名，另外加100元。期末考試時以期中考試為基準，采取同樣的方法。這樣在整體獎學金數(shù)額不變的情況下，通過多次發(fā)放，優(yōu)秀疊加，更能夠激發(fā)學生高中階段學習的熱情。

四、本部門工作的思考及建議

高一年級作為起始年級，做好初高中階段的銜接工作，做好高中學法指導尤為重要。更為重要的是，引導學生形成良好的行為、學習、衛(wèi)生、紀律等習慣，這關系學生一輩子的成長，一定要認真、細致、反復地做好。

年會的工作總結篇二

馬帶祥云去，羊鋪錦繡，轉眼間又過了一年，回顧20__年，公司在正確的領導下，在全體員工的團結協(xié)作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，公司較好完成了下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優(yōu)異的成績。20__年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，公司組織全體員工于20__年1月17日參加了為期3天的迎新春系列活動。

早上10點，公司全體成員在廣州從化三百洞展開了戶外拓展探索訓練，拓展訓練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓練項目，在這個挑戰(zhàn)自我、認識自我的戶外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進了隊員之間的感情。

活動中伙伴們?nèi)翰呷毫Γ掠诔袚熑纬浞职l(fā)揮聰明才智、全心投入任務中去不斷調(diào)整目標，以追求更高的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更高的績效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會個人成長與公司成長密不可分。

20__年1月18日早上，公司全體成員坐車前往了從化沙糖桔種植園摘果，體驗自己動手的勞動成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。

下午入駐了滴翠溫泉度假村，在那里舉行了公司的年會。在主持人華麗的一段開場白后，20__年公司的年會正式開始了，年會開始首先由公司的領導陳總做了重要發(fā)言，陳總對公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

在后來就是氣氛活躍的年會活動，抽獎等激動人心的環(huán)節(jié)，整場年會的氣氛熱烈歡騰，游戲、節(jié)目精彩紛呈。臺上臺下成了歡樂的海洋。年會中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。年會中的抽獎環(huán)節(jié)也將年會的氣氛推向了高潮。

20__年1月19日中午，公司全體成員來到了著名的南海影視城，體驗了各大影片拍戲的場景，讓公司成員大飽眼福，一睹影城風采，感受影視旅游的獨特魅力。

下午，公司全體成員帶著愉快滿足的心情，返回溫馨的家。整個年會行程圓滿成功，在年會的各項比賽，游戲過程中，讓大家都體會到了，雖然成員由各個不同地區(qū)，不同部門組成，但現(xiàn)在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力?！皼]有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績。

年會的工作總結篇三

在過去的一年里，我有幸加入了__的行列，現(xiàn)將工作簡要總結如下：

一、繼續(xù)加強學習，進一步提高素質。

具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素質。一是注重學習產(chǎn)品知識；二是學習電商部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩的指導下，學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。每次開會總是認真聽公司領導講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力充實、豐富、提高自己?？梢哉f，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃厚的興趣。

二、努力工作，做好本質

我的主要工作是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡信息。客戶接待可以說是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結日常工作、提高溝通能力的同時，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺?，F(xiàn)階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法，可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的，問一下相關生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細節(jié)。如果再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。

三、有待改進的缺點

我在學習和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進重點。

1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。

2、克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。3、熟練掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結，并盡量將工作總結標準化、數(shù)據(jù)化和可視化。

年會的工作總結篇四

20__年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數(shù)20__年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年的工作總結，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。1月27號下午2點，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工，都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場，會議開始時，我們李總做了鼓舞人心的動員，對我們20__年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經(jīng)理，工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結和20__年的展望。

表揚了20__年度的優(yōu)秀員工，在熱烈的氣氛中，我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒，由公司員工自編自導自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風趣的語言，生動形象的表演，極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”，財務部纖柔美女演唱會的“說愛你”，“浮夸”。不同風格，體現(xiàn)了我們不同的風采，但有一點是共同的：為了公司美好的明天，我們?nèi)σ愿?，努力拼搏?/p>

此次活動加強企業(yè)文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待鼠年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。

公司新聞稿：20__年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數(shù)20__年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于20__年的工作總結，表揚獎勵了20__年公司優(yōu)秀員工，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖，全體員工還進行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的游戲，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。

此次活動加強企業(yè)文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待鼠年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。

年會的工作總結篇五

時間過得飛快，一轉眼我們迎來了20__下半年，回顧過去的上半年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了20__年上半年各項工作任務?，F(xiàn)在就我半年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。

說實話，作為一名員工餐負責人，這半年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務。

首先，先匯報一下上半年的經(jīng)營狀況：

從20__年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想，辛苦了半年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現(xiàn)營業(yè)收入__元，比去年的__元，增長__元，營業(yè)成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率%.

其次，總結一下我20__上半年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹百花村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，新的半年開始了，展望20__下半年，在各位領導的指導和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質的服務，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

年會的工作總結篇六

去年的2月1日到3日，俱樂部在廣州從化舉行了首屆年會，今年的第二屆于1月11日到13日移師舉辦，昨天圓滿結束。

1月11日是報到日，當天晚上舉行了歡迎晚宴，50多位來自全國各地的俱樂部會員和20多名受邀嘉賓參加。受邀嘉賓中有高協(xié)主席劉小波、太平洋聯(lián)盟中國區(qū)ceo王月和xx公司總經(jīng)理徐英杰、惠東寶興球會黃總和濤景球會巫總。

在歡迎晚宴上，執(zhí)委會向2019年度為俱樂部做出突出貢獻的趙東平、杜光宗、林進男、吳曉剛、侯偉英、李海波、劉維嘉、鄧智鋒、李哲等九位會員頒發(fā)了年度貢獻獎，還向贊助俱樂部活動的會員侯偉英、李忠民、吳宇、李海波、陸一新、官建華、以及嘉賓耿剛頒發(fā)了鳴謝牌。歡迎晚宴上的重頭戲是百家軍授銜儀式，今年的百家軍有了兩位元帥，張宇帶團出國沒來，執(zhí)委會副主席黃藥師為我頒發(fā)了元帥勛章。大將也由去年的兩位增加到今年的五位，其中李海波一年增加了100多個新球場，是百家軍晉升最快的會員。

12日上午進行年會第一場比賽，早上8點全體參賽會員和嘉賓分別乘坐兩輛大巴前往巽寮灣寶興球會，9點半大合照之后同時開球，金t開球長度6500碼左右。寶興球會剛剛舉辦完xx省青少年賽決賽，球場狀況非常好。多云間晴的天氣很適合打球，出現(xiàn)不少7字頭，會員任斌打出標準桿，嘉賓謝智豪打73。

打完球會員陸一新請大家去山下鎮(zhèn)里吃海鮮大餐，然后5點多回到下榻的皇冠酒店馬上召開年會會議，首先由我代表執(zhí)委會向會員大會提交修改章程的議案，將其中的4個議題分項說明后一一進行表決，都獲得高票通過。接下來我主持【俱樂部建設研討】論壇，付丹林、陳紀鈺和龔德云作為主講嘉賓發(fā)言；張曉春主持【關于評百佳的設想】論壇，樊江申、廖一臻作為主講嘉賓發(fā)言，張華因事提前返回南京，留下一段微信由張曉春轉述概要；王偉忠主持【2019xx俱樂部活動安排】論壇，由他主講2019年度活動的思路，分成亞洲、歐洲、北美和南美四大區(qū)，其中巴西奧運會觀賽是重點。主持人和嘉賓的演講都很精彩，有深度，有視角，具有特色。

13日早上7點半出發(fā)參觀工業(yè)旅游項目勁家莊，大家參觀了勁家莊的生產(chǎn)廠區(qū)，對谷樂樂健康食品非常喜歡，大包小裹的買了不少，有的自己用有的送家人。9點多離開勁家莊前往濤景球會進行年會第二場比賽，10點半同時開球。昨天雖然艷陽高照但是有風，再加上金t開球，使得這個以難度著稱的球場更加難打，百家軍一眾高手和嘉賓都無人見7，最好成績是阿杜的80桿。第一天領先的會員任斌昨天發(fā)揮穩(wěn)定交出81桿，最終以兩天153桿的成績奪得總桿冠軍，會員阿杜以156桿獲得亞軍。第三名由會員付丹林和嘉賓謝智豪并列成績都是158桿，付丹林第二天桿數(shù)少捧得總桿季軍。

打完球之后執(zhí)委會立即召開會議，通過了四項決定：

一、本屆年會期間，執(zhí)委會在部分執(zhí)委考察的基礎上，統(tǒng)一部署對五名符合入會條件的申請人進行了考察，根據(jù)崔建偉、和文偉、方宏、嚴衛(wèi)華、陳苡筱在考察中的表現(xiàn)，正式批準他們加入俱樂部。

二、執(zhí)委會根據(jù)章程賦予的責任和權力對全體會員進行年度考評審核，一致認為三名會員雖經(jīng)多次提醒仍然“不請假缺席年會”，違反了章程第三章第十三條第2點的規(guī)定，決定給予除名。

三、執(zhí)委會審計了秘書處提交的年會財務收支清單，決定歡迎晚宴和第二天晚宴以及場地費用由參加的會員均攤（嘉賓不收），當天的頒獎午宴用會議支出招待大家。

四、決定從今年開始，會員須繳納會費，具體數(shù)額在充分論證后再行定奪。

2019xx俱樂部年會開的非常成功。年會報到的前一天，提前到達的16名會員晚上聚餐時就紛紛為俱樂部發(fā)展獻計獻策，飯后又到酒店28樓行政酒廊自發(fā)地開起了務虛會，進行腦力風暴。報到日的下午5點在行政酒廊會議室，執(zhí)委會根據(jù)會員張華的提議召開了圓桌會議，對俱樂部的發(fā)展模式和可持續(xù)發(fā)展等問題進行了探討。晚上的歡迎晚宴舉辦的非常高大上，來賓們對俱樂部秉承的理念、倡導的精神，舉辦活動的能力感到震撼，紛紛給予褒獎和贊賞。12日下午的論壇上，幾位主持人和主講嘉賓的演講非常精彩，全場鴉雀無聲，他們的高爾夫閱歷深厚，對高爾夫的理解獨到，對高爾夫的思考有深度，有視角，有創(chuàng)新、具有特色。

在本次年會期間，我充分感受到俱樂部的向心力、凝聚力明顯增強，大家的熱情更高、干勁更足，對俱樂部的事情更熱心，對俱樂部的發(fā)展更關心。有了會員們的支持和努力，2019年無疑是俱樂部騰飛的一年，也是品牌大提升的一年。昨天五位新會員入會的喜悅還沒過去，今天又有好消息，太平洋聯(lián)盟中國區(qū)ceo王月也正式加入俱樂部。這讓我想起年會論壇上會員龔德云提出的

口號

年會的工作總結篇七

各位領導、同志們：

二 o__年度優(yōu)秀員工進行表彰。 參加今天大會的主要領導有集團總裁尹明柱，副總經(jīng)理王慶波，集團法律顧問姜泉，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共 40 人。在這里，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、 大會進行第一項：請集團尹明柱總裁做 20__年度工作總結及 20__年工作安排報告。 讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。 20__年是我們集團不同尋常的一年， 我們堅信，20__年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進行第二項：請行政總監(jiān)王光偉宣布 20__年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領獎。

三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。 我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲， 成績只代表過去， 面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。 20__年我們對威龍加工廠進行了全面的改造， 相信在新的一年， 隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展， 加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強， 威龍加工廠的發(fā)展會越來越好!

五、大會進行第五項：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。 可以說莊河基地是我們集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上， 從政府到地方也非常重視， 所以我們沒有理由不把園區(qū)建設好，沒有理由不把加工廠管理好，20__年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，集團經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加 輝煌的明天!好，會議到此結束!謝謝大家。

年會的工作總結篇八

回顧過去的20__年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步。

一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;

要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。

面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。