在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院調(diào)研報告篇一

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立__市公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)同志任組長，分管同志具體負(fù)責(zé)，制定工作計劃，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，確保改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(二)控制醫(yī)療費(fèi)用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標(biāo)。明確將控制醫(yī)療費(fèi)用增長作為改革的主要任務(wù)之一，創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機(jī)制。

(三)加大對公立醫(yī)院財政投入。支持公立醫(yī)院新建項目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù)，加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。力求公立醫(yī)院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備配置、人才引進(jìn)培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)和信息化建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。對傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投入政策上予以傾斜。對公立醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)給予專項補(bǔ)助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農(nóng)、支基、支邊等公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)。尤其是要加大人頭經(jīng)費(fèi)的投入和基本建設(shè)的投入，保持醫(yī)院的發(fā)展勢頭。

(四)完善醫(yī)院財務(wù)管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實(shí)行總會計師制度。嚴(yán)格財務(wù)集中統(tǒng)一管理和完善財務(wù)會計內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計制度。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和事業(yè)單位工資政策，強(qiáng)化成本費(fèi)用管理，加強(qiáng)改擴(kuò)建工程、設(shè)備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監(jiān)管。

(五)深化醫(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量，建立按事設(shè)崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。完善醫(yī)務(wù)人員職稱評審制度。實(shí)行崗位績效工資制度，工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評價標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度，合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)工作特點(diǎn)，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。

四、需要解決的問題

(一)發(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于__市中心繁華地段，也承擔(dān)著區(qū)域醫(yī)療的中心任務(wù)，醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足日益增長的群眾醫(yī)療需求，床位緊張，發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點(diǎn)中，建議應(yīng)將醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張列入城市規(guī)劃，征用西側(cè)的土地，建設(shè)增加500-800張病床的內(nèi)科醫(yī)技綜合大樓項目(近日正在和開發(fā)商研討建住院樓一事)。

(二)將離退休人員盡快納入社會養(yǎng)老統(tǒng)籌，完善在職人員養(yǎng)老保險制度，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。

(三)根據(jù)現(xiàn)1100張床位數(shù)，需編制人員1840人，實(shí)際缺編922人，同時相應(yīng)提高財政差額補(bǔ)貼比例。

(四)加大政府投入，減輕承擔(dān)公共衛(wèi)生項目的資金壓力。目前醫(yī)院承擔(dān)__市傳染病院、__市急救中心、__市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項目，配套資金全部由醫(yī)院墊付，資金缺口大，形成較大的債權(quán)債務(wù)。

(五)按照新政策規(guī)定，從今年開始，縣級醫(yī)院向三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診率要小于10%，可能會出現(xiàn)兩個問題，一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護(hù)設(shè)施和搶救手段及力量不足;二是三級醫(yī)院用于重癥病人救治的設(shè)施未能充分利用。

(六)結(jié)合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應(yīng)急需求，政府要加大對市傳染病院的投入力度，同時要瞄準(zhǔn)國家提出的后老年病床和康復(fù)病床達(dá)10%以上的目標(biāo)，提出相應(yīng)措施。

(七)實(shí)施徹底的績效分配制度是加大改革力度的一個重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素，人才培養(yǎng)層次在不斷提升，如開辦博士班，加大教學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)帶教，不斷擴(kuò)大對外交流，利用先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)，促進(jìn)科研，把帶動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務(wù)中。

(八)每年市上招畢業(yè)生的時間滯后，造成已草簽協(xié)議的學(xué)生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。

從____年只有_人組成的_門診發(fā)展到今天已經(jīng)設(shè)有_、耳鼻喉科、內(nèi)科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個科室功能完備的?？漆t(yī)院，__年風(fēng)風(fēng)雨雨，展現(xiàn)在我們面前的是一代代_醫(yī)院全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終堅持“發(fā)展醫(yī)院，服務(wù)患者，成就員工“為使命，以”建設(shè)一家優(yōu)質(zhì)高效現(xiàn)代化的?？漆t(yī)院“為己任的生動實(shí)踐圖。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫(yī)院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現(xiàn)和思考。

一、主要做法

(一)以文化建設(shè)為主體，突出文化興院內(nèi)涵

____年院新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，堅持把打造全員獨(dú)特的文化理念作為推動醫(yī)院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標(biāo)、改善管理舉措及提升服務(wù)水平三個方面著手努力營造醫(yī)院文化。制定發(fā)展目標(biāo)方面，經(jīng)過全院共同商議，制定了醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃明確規(guī)定，五年內(nèi)，要把醫(yī)院建成“市內(nèi)一流、區(qū)域領(lǐng)先，具有鮮明?？铺厣默F(xiàn)代化?？漆t(yī)院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細(xì)化管理，實(shí)行人本管理的管理理念，能干事的給機(jī)會，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀能動性的同時，也極大地調(diào)動了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫(yī)院發(fā)展注入了無盡的動力和活力。在提升服務(wù)水平方面，全院著力抓好對職工的培訓(xùn)工作，每年都會聘請國內(nèi)知名專家教授對全院職工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涉及醫(yī)療技術(shù)方面，為適應(yīng)新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識、職業(yè)形象、團(tuán)隊精神方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過對患者完善的服務(wù)，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過積極開展以“真情為患者、滿意在醫(yī)院”為主題的醫(yī)患溝通情景劇表演賽、“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)良策”意見征詢活動等主題實(shí)踐活動，讓精干高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下齊心、醫(yī)患和諧的醫(yī)院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

(二)以人才隊伍建設(shè)為動力，提升醫(yī)院發(fā)展內(nèi)核

醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關(guān)醫(yī)院經(jīng)營成敗。為加快醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，特別是醫(yī)療專業(yè)人才隊伍建設(shè)，近年來，醫(yī)院堅持“走出去、請進(jìn)來”的人才培養(yǎng)工程，先后派本院職工到_醫(yī)院、__醫(yī)院、_第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)__人次，短期學(xué)習(xí)__人次。為提升人才培養(yǎng)效率和水平，全院長期與_醫(yī)院保持著良好的合作關(guān)系，通過定期邀請_方面專家學(xué)者來院坐診指導(dǎo)，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專業(yè)技術(shù)水平。為全面提升醫(yī)院整體技術(shù)水平，除_之外，該院的耳鼻喉科、內(nèi)分泌科均與_醫(yī)院建立了合作關(guān)系。今年，該院計劃與其合作成立醫(yī)學(xué)專用科，將_醫(yī)院醫(yī)學(xué)專用技術(shù)引進(jìn)的同時，提高自身技術(shù)水平，使得患者在門診、住院、手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用方面均能享受到與_醫(yī)院同等的技術(shù)水平。

(三)以硬件建設(shè)為重點(diǎn)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展內(nèi)力

為能與區(qū)內(nèi)_和_醫(yī)院競爭市場，提升本院的醫(yī)療技術(shù)水平，該院始終把加大資金和設(shè)備投入作為增強(qiáng)本院醫(yī)療水平的一個重要內(nèi)容。自____年以來，先后引進(jìn)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統(tǒng)、眼部oct、前節(jié)激光機(jī)、角膜內(nèi)皮鏡等大型_醫(yī)療設(shè)備。其中，玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統(tǒng)的引進(jìn)填補(bǔ)了我區(qū)_技術(shù)的一項空白，使得該院的醫(yī)療技術(shù)水平上了一個全新的臺階。今年上半年，醫(yī)院又投資___萬元引進(jìn)了高端錐形束ct機(jī)，使得該院成為_省首家引進(jìn)newtom高端錐形束ct機(jī)的醫(yī)院，該設(shè)備的引進(jìn)對提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展有著積極的推動作用。同時，醫(yī)院還投資__萬元更換了白內(nèi)障超聲乳化儀，投資__萬元引進(jìn)眼睛驗配車等設(shè)備，投資__萬元引進(jìn)了醫(yī)學(xué)專用設(shè)備，為進(jìn)一步全面提升醫(yī)院醫(yī)療水平做好了準(zhǔn)備。為提升醫(yī)院管理水平，提高工作效率，醫(yī)院還投資__余萬元引進(jìn)了醫(yī)院信息化管理軟件，未來將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面信息化管理，至此，醫(yī)院從過去的人力管理向高端的信息化管理又邁出了堅實(shí)的一步。眾多高端設(shè)備的投入使用使得醫(yī)院的醫(yī)療水平顯著提升，近三年來，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入從____年的___萬元增長到____年的____萬元，實(shí)現(xiàn)翻番水準(zhǔn)。固定資產(chǎn)投資從____年的___萬元增加到____年的___萬元，固定資產(chǎn)投入比增加了___%。醫(yī)療水平的提升還直接帶動了醫(yī)院形象和名聲的提升，使得不僅本地患者選擇在該院治療眼病，更吸引著包括陽原、康保及_等地的患者慕名而來選擇該院進(jìn)行治療。

二、面臨問題

病源充足但無足夠病房容納病人——面積局限嚴(yán)重限制其承載力

_醫(yī)院位于區(qū)婦幼保健站的一、二層，建筑面積____平方米，__年來沒有增加過。近年來_醫(yī)院飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，科室愈加完善，門診量、住院量成倍提高，現(xiàn)有面積已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。在空間嚴(yán)重緊缺的情況下，醫(yī)院無法設(shè)立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房內(nèi);也沒有單獨(dú)的值班室，只能將值班室設(shè)在病房;醫(yī)生沒有單獨(dú)的更衣室，只能拿著無菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒有單獨(dú)床位，需要_-_個病人共用一床;許多不了解醫(yī)院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫(yī)院的技術(shù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，因而損失的病源量不在少數(shù)?？臻g的局限也嚴(yán)重影響了該院的業(yè)務(wù)升級，例如，準(zhǔn)分子激光手術(shù)是衡量一所_醫(yī)院技術(shù)水平的標(biāo)桿，該院已經(jīng)掌握這項技術(shù)，但由于面積所限，無法配備其必備的單獨(dú)的手術(shù)室，而將此項技術(shù)擱淺。

技術(shù)成熟但無足夠財力更新設(shè)備——資金短缺嚴(yán)重束縛其內(nèi)生力

醫(yī)療技術(shù)的提高離不開資金投入和學(xué)術(shù)研究。該院定期派專業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，及時掌握最新技術(shù)的前沿陣地，但資金的緊缺已經(jīng)嚴(yán)重束縛了該院的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于一些在同行內(nèi)很有競爭力的技術(shù)，該院的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成熟，但由于買不起設(shè)備，只能汪洋興嘆。三年來醫(yī)院累計投入___萬元更新設(shè)備，其中職工集資的占到了近半數(shù)。今年年初，該院發(fā)動職工集資___萬元，購買了省內(nèi)唯一一臺高端錐形束ct機(jī)，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫(yī)療技術(shù)，職工集資的方法只能是杯水車薪，每一項業(yè)務(wù)從購買設(shè)備到成熟應(yīng)用需要_-_年時間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術(shù)將滯后于同類醫(yī)院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨(dú)自占有。

醫(yī)生緊缺但無法吸納專業(yè)技術(shù)人才——編制飽和嚴(yán)重影響其吸引力

作為_?？漆t(yī)院，_醫(yī)生無疑是技術(shù)人才的中堅力量。全院__名在職職工中，_醫(yī)生只有_人，占職工總數(shù)的_._%。以兄弟市_為例，__醫(yī)院現(xiàn)有職工___人，其中_醫(yī)生__人，占職工總數(shù)的__%。相比之下可以看出，該院_人才嚴(yán)重缺乏。究其根源，醫(yī)院近年來業(yè)務(wù)量翻倍增長，但人員編制沒有增加，醫(yī)院無法吸納專業(yè)技術(shù)人才。醫(yī)生的培養(yǎng)過程就是經(jīng)驗積累的過程，一名_醫(yī)生需要_-_年才能獨(dú)立完成手術(shù)，該院培養(yǎng)出的_名技術(shù)成熟的_醫(yī)生因為無法解決編制問題，而先后離開;更有多名專業(yè)技術(shù)人員因不滿足現(xiàn)有待遇而去_等地覓職。在現(xiàn)有編制下，專業(yè)人員短缺使醫(yī)院不能在專科上做精做細(xì)，更無法體現(xiàn)專業(yè)特色，同時專業(yè)人才梯隊也無法建立，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

三、建議對策

立足?？漆t(yī)療，打造核心品牌優(yōu)勢

醫(yī)院的核心競爭力主要表現(xiàn)在資源、技術(shù)、能力、管理、人力資源、營銷等方面，而這些因素都統(tǒng)一在品牌競爭力之下。醫(yī)院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境中獨(dú)樹一幟，取得可持續(xù)發(fā)展。目前每個縣區(qū)都有二級以上的綜合性醫(yī)院，而_專科醫(yī)院全市只有兩家，__醫(yī)院和__醫(yī)院。__醫(yī)院經(jīng)過多年發(fā)展和積淀，其技術(shù)水平已經(jīng)可以與__醫(yī)院平分秋色。建議將_醫(yī)院作為_?？漆t(yī)院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專科醫(yī)療市場，定位于壩下_患者，不斷提高醫(yī)院、科室、專家的知名度、美譽(yù)度，從而增強(qiáng)患者的滿意度、忠誠度，打造一所技術(shù)過硬、人才高精、服務(wù)一流、設(shè)備精良、管理現(xiàn)代的新型?？破放漆t(yī)院。

引導(dǎo)就醫(yī)習(xí)慣，吸引固定患者群體

盡管_醫(yī)院的技術(shù)水平已經(jīng)走在全省前列，但仍有許多患者習(xí)慣不惜舟車勞頓，到_和省會的醫(yī)院看病，不僅費(fèi)用高昂，而且在醫(yī)療費(fèi)用報銷方面也有許多不便之處。建議加大_醫(yī)院的對外宣傳力度，除_區(qū)電視臺、《_》等區(qū)級媒體外，更要加大在_電視臺、《_日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴(kuò)大影響力，讓市民對__醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平形成科學(xué)認(rèn)識，從而產(chǎn)生信賴感，逐漸引導(dǎo)市民在基層就醫(yī)的習(xí)慣。各區(qū)縣患者來_就醫(yī)，不僅能節(jié)省一部分路費(fèi)和食宿費(fèi)用，在醫(yī)療費(fèi)用報銷方面也沒有障礙，同時對我區(qū)的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動作用。

探索合作模式，鼓勵民營資本投入

____年國務(wù)院出臺的《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》和新醫(yī)改方案中衛(wèi)生部發(fā)布的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》中都明確提出要鼓勵民間資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，杭州、海寧、青島等越來越多的地區(qū)已經(jīng)為“民營資本注入公立醫(yī)院”的合作模式提供了成功經(jīng)驗。目前_醫(yī)院在面積、資金等方面存在難以破解的瓶頸，不僅對現(xiàn)有醫(yī)療水平造成制約，更嚴(yán)重影響了醫(yī)院今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。鑒于_醫(yī)院良好的經(jīng)營狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫(yī)院公立性、公益性的前提下，引進(jìn)民營資本注入醫(yī)院，為醫(yī)院發(fā)展注入強(qiáng)大的資本支持，同時_醫(yī)院以品牌、管理、技術(shù)力量等無形資產(chǎn)“入股”，資方享有控股權(quán)但不參與管理，資方院方按股權(quán)比例共同參與分紅。此舉可以最大限度盤活_醫(yī)院的現(xiàn)有優(yōu)勢，既給時下多元化醫(yī)療需求注入新的活力，又為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展解決了后顧之憂。

醫(yī)院調(diào)研報告篇二

下午1點(diǎn)15分，我們生物醫(yī)學(xué)工程級全體同學(xué)，共30名，在學(xué)校大門集合完畢。1點(diǎn)30分，我們在王平老師的帶領(lǐng)下乘車前往本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，重慶市中山醫(yī)院。

在路途中，王平老師為我們講解了本次實(shí)習(xí)的目的及重點(diǎn)，并且提出了一些參觀實(shí)習(xí)中需要注意的紀(jì)律和要求。

我們生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)所學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于各種醫(yī)療儀器，醫(yī)療器械和設(shè)備，本次實(shí)習(xí)就是為了讓我們能夠?qū)τ谖覀兯鶎W(xué)過的各種儀器設(shè)備有一個感性的直觀的認(rèn)識，從而把書本上的理論和現(xiàn)實(shí)中的技術(shù)聯(lián)系與結(jié)合起來。中山醫(yī)院位于重慶市渝中區(qū)的中山路上，這家醫(yī)院占地面積并不很大，但是它擁有的設(shè)備和儀器卻在重慶乃至整個西南地區(qū)處于領(lǐng)先地位，尤其是心腦血管和放射治療中心，具有其他醫(yī)院所不具備的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和治療方法手段。因此，我們此次參觀實(shí)習(xí)的對象選擇了中山醫(yī)院。

由于醫(yī)院是一個特殊人群聚集的地方，病人需要一個安靜的環(huán)境，因此在實(shí)習(xí)過程中，我們一定要注意保持秩序，避免高聲喧嘩，以免對醫(yī)院的正常工作造成影響。同時，在參觀過程中，要隨時留心，記錄有價值的信息內(nèi)容，而不是走馬觀花，一無所獲。

經(jīng)過大約一個小時的車程，我們抵達(dá)中山醫(yī)院。

這是鬧市中的一個并不十分顯眼的大門，院落也不大，醫(yī)院中心廣場樹立著孫中山先生的塑像，后面的幕墻上書寫著中山醫(yī)院的歷史和現(xiàn)狀。院內(nèi)綠樹成蔭，間或有鮮花點(diǎn)綴其中，氣氛祥和。三三兩兩的病患正在午后的陽光下散步或聊天。我們的到來顯然引起了他們的注意，畢竟醫(yī)院里是難得一下子看到這么多年輕人的。

中山醫(yī)院設(shè)備科的孫科長歡迎了我們的到來，并且向我們介紹了此次參觀的安排。我們將依次參觀放療中心、心血管治療中心、icu重癥監(jiān)護(hù)治療病房、心臟電生理研究室、心臟影像研究室以及檢驗科等。在孫科長的帶領(lǐng)安排下，我們開始了本次參觀實(shí)習(xí)。

一、放療中心

放療中心，即放射治療中心，位于地下三層，中心建筑的墻體厚達(dá)1.8米，均是一次灌注，無縫隙。這樣的建筑結(jié)構(gòu)能夠最大程度地減少放射線可能對周圍環(huán)境造成的影響。

放射治療興起于20世紀(jì)80年代，指主要利用高能x射線、電子線及y射線等進(jìn)行局部治療而達(dá)到摧毀腫瘤病灶的目的。目前，惡性腫瘤仍然是嚴(yán)重威脅人類生命的一種疾病，可采取的治療方法通常有三種，分別為手術(shù)治療、放射治療和化學(xué)治療。通過放射治療可減緩控制的腫瘤占發(fā)病總數(shù)的85％，這樣的高有效性使得放療成為一種重要的惡性腫瘤治療手段。隨著科技的發(fā)展，以“適形調(diào)強(qiáng)”為主流的現(xiàn)代放療，成為當(dāng)前治療惡性腫瘤的主要方法，其特點(diǎn)為對于治療部位的定位精確度高，副作用小，安全性高。放療又可以分為內(nèi)照式、外照式、三維適形放療等方式。據(jù)中山醫(yī)院放療中心的黃主任介紹，目前全國范圍內(nèi)可以提供放療的醫(yī)院共有1200多家，而達(dá)到飽和則需要3000多家醫(yī)院。這說明放療在我國還需要進(jìn)一步發(fā)展普及，具有廣闊前景。

中山醫(yī)院的'放療中心由以下幾部分構(gòu)成：tps計劃站、后裝機(jī)室、加速器控制室、治療室。病人首先要進(jìn)行放療定位，即確定放療的針對范圍，然后通過tps計劃站進(jìn)行計劃，該過程是利用計算機(jī)進(jìn)行治療方案的優(yōu)化組合，得到最適合的治療方案。根據(jù)腫瘤部位的不同，相應(yīng)采取內(nèi)放或外放，內(nèi)放即照射源發(fā)出射線，照射腔內(nèi)管內(nèi)腫瘤；外放是利用直線加速器產(chǎn)生x射線，進(jìn)行治療。

放療中心擁有的主要放療設(shè)備如下：

1)山東新華醫(yī)療器械廠sl―1型放射治療模擬定位機(jī)

通過x射線透視觀察，定位腫瘤的大小和位置，是腫瘤患者在放療前檢查、制定、確認(rèn)治療計劃的必備設(shè)備。

特點(diǎn)：

1、圖像清晰：不論在低亮度，還是在高亮度條件下都能獲得高質(zhì)量圖像。

2、各種模擬參數(shù)，顯示精度高，重復(fù)性好。

3、可自動設(shè)置機(jī)架角度，源皮距sad。

4、影像增強(qiáng)器的掃描范圍大，并可與光闌同步移動。

5、具有末幀圖像鎖存功能。

操作方式：

全部模擬檢查均可通過電視監(jiān)測隔室操作，控制臺具有控制、顯示數(shù)據(jù)等功能。必要時可用手控器近臺操作。

2)山東新華醫(yī)療器械廠xhdrl8高劑量率遙控后裝治療機(jī)

后裝技術(shù)最初只是應(yīng)用于婦科腫瘤的治療，后來發(fā)展到廣泛應(yīng)用于治療鼻咽癌、食道癌等等腔內(nèi)腫瘤，即作為內(nèi)照式與外照式之間的填充。目前后裝技術(shù)使放療對于腔內(nèi)腫瘤的治療效果可達(dá)到手術(shù)水平，甚至優(yōu)于手術(shù)治療，因此成為治療腔內(nèi)腫瘤的首選方法。

3)德國siemens公司primus6／15mv雙光子醫(yī)用直線加速器和多葉光柵(3―d)

primus是西門子公司專為調(diào)強(qiáng)治療而研制的最新型全數(shù)字化直線加速器

醫(yī)院調(diào)研報告篇三

中國老年大學(xué)協(xié)會四屆六次常務(wù)理事會議于x年12月15日在湖北省武漢市召開。x9位常務(wù)理事的代表參加了會議；協(xié)會學(xué)術(shù)委員會主任陸劍杰，高校老年大學(xué)工作委員會、上海師范大學(xué)老年大學(xué)副校長繆德良，協(xié)會副秘書長、國際聯(lián)絡(luò)部主任王友農(nóng)，協(xié)會辦公室主任李春華、社會活動部副主任田寶昌，《老年教育》雜志社總編輯、山東老年大學(xué)副校長郭峰，及其他各地代表60余人出席會議。

會議由中國老年大學(xué)協(xié)會副會長、湖北省委老干部局副局長、湖北老年大學(xué)校長周輝義主持。

湖北省委組織部副部長、老干部局局長劉艷紅致辭，她首先代表湖北省委組織部、省委老干部局和湖北老年大學(xué)，對出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓表示誠摯的歡迎！對會議的召開表示祝賀！劉艷紅局長介紹了湖北省各方面工作取得的發(fā)展成就；伴隨著湖北改革開放、科學(xué)發(fā)展，湖北省老年教育也日新月異，逐步走出了一條符合湖北實(shí)際，具有湖北特色的老年大學(xué)辦學(xué)之路，決心要按照《老年教育發(fā)展規(guī)劃》的要求，再創(chuàng)全省老年大學(xué)發(fā)展新的輝煌。

醫(yī)院調(diào)研報告篇四

2、對于影響醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)問題，給與政策性扶持，切實(shí)解決引進(jìn)人員的障礙，如事業(yè)編制、工資待遇、購房補(bǔ)貼等政策性待遇，使人才能夠引得進(jìn)、留得注用得上。

3、加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入，在保證其公益性質(zhì)不變的情況下，解決其醫(yī)務(wù)人員和設(shè)備、設(shè)施問題，使其真正成為解決老百姓看病難、看病貴的一條有效的途徑。

加大對醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的投入，使其在公共衛(wèi)生服務(wù)中和處置突發(fā)衛(wèi)生事件中，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4、切實(shí)落實(shí)好非公立、非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)政策的問題，按照中共中央、國務(wù)院關(guān)的相關(guān)政策規(guī)定，對非公立非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予投資和補(bǔ)助，解決其基本建設(shè)、設(shè)備購置、、重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科、公共衛(wèi)生服務(wù)等經(jīng)費(fèi)上的投資或補(bǔ)貼，以及由政策原因造成的經(jīng)營性虧損。

醫(yī)院調(diào)研報告篇五

加強(qiáng)對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用，下面是小編為大家搜集了關(guān)于醫(yī)院精神文明建設(shè)調(diào)研報告，希望可以幫助到大家。

為切實(shí)搞好我院××年精神文明建設(shè)工作，不斷提高我院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關(guān)文明建設(shè)工作的要求和部署，結(jié)合我院醫(yī)療、科研工作實(shí)際，制定本

工作計劃

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心工作，不斷深化內(nèi)涵，豐富載體，提升品質(zhì)，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護(hù)航，促進(jìn)醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。

(一)圍繞中心，明確職責(zé)，自覺擔(dān)當(dāng)精神文明建設(shè)責(zé)任

繼續(xù)深化學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進(jìn)一步深入持久地開展精神文明建設(shè)，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設(shè)，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設(shè)中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。

(二)堅持標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，保持全國文明單位榮譽(yù)

1、積極推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)與活動。圍繞我院實(shí)際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設(shè)方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內(nèi)容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強(qiáng)思想道德教育,廣泛學(xué)習(xí)宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風(fēng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)全院廣大職工文明程度和道德素質(zhì)，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。

2、抓好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關(guān)部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達(dá)到醫(yī)院總?cè)藬?shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻(xiàn)愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責(zé)任落到實(shí)處。把青年志愿服務(wù)活動與各類紀(jì)念活動日、節(jié)假日、學(xué)雷鋒活動等有機(jī)地結(jié)合起來，牢固樹立“學(xué)習(xí)先進(jìn)、奉獻(xiàn)他人、提升自我”的服務(wù)理念，開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”等主題實(shí)踐活動。

3、做好“講文明樹新風(fēng)”公益?zhèn)鞑ァＷ龊冕t(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設(shè)、文明建設(shè)等內(nèi)容的溫馨提示標(biāo)語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導(dǎo)全院廣大職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導(dǎo)文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領(lǐng)全院倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。

5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡(luò)文明志愿者交流溝通平臺，積極向網(wǎng)站、網(wǎng)投稿，或積極轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)表、評論“文明風(fēng)貌”，引領(lǐng)文明風(fēng)尚。

(三)加強(qiáng)教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質(zhì)

1.以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。以黨的xx大學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，不斷完善各類學(xué)習(xí)制度，努力提高醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的政治理論水平和管理水平;深入推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作，打造廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子;加強(qiáng)黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設(shè)中的先鋒模范作用。

2.加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓(xùn)、新入院職工崗前培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、反腐倡廉建設(shè)等學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不斷提升全院職工文明素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

3.積極開展“中國夢”教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導(dǎo)廣大職工深刻領(lǐng)會實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領(lǐng)會每個人的前途命運(yùn)都與國家和民族的前途命運(yùn)緊密相連;深刻領(lǐng)會空談?wù)`國，實(shí)干興邦，“中國夢”的實(shí)現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，

勵志

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設(shè)活動的載體，推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，營造全院廣大職工健康向上的精神風(fēng)貌。

(五)夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境

不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)無煙醫(yī)院建設(shè)和綠色環(huán)保醫(yī)院建設(shè)。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責(zé)任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定

加強(qiáng)治安保衛(wèi)管理工作，院內(nèi)實(shí)行24小時巡邏制度，維護(hù)和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護(hù)醫(yī)院工作的正常秩序，保護(hù)好醫(yī)患人員生命安全和財產(chǎn)安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調(diào)處工作，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

一是提高認(rèn)識，明確責(zé)任。各黨(團(tuán))支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實(shí)，切實(shí)采取有效措施和自覺行動，認(rèn)真貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務(wù)工作推動精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院各項工作取得更好的成績。

二是率先垂范，積極參與。深入加強(qiáng)核心價值體系建設(shè)，健全完善行為準(zhǔn)則和內(nèi)部管理機(jī)制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構(gòu)筑醫(yī)院文明的精神海拔;以突出“文”字，用文化來提升建設(shè)品味和層次;以突出“幫”字，體現(xiàn)履行社會責(zé)任，彰顯文明情懷的平臺。

三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)。在精神文明建設(shè)中，時刻對接省衛(wèi)生計生委、院黨委和各級政府的工作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設(shè)，塑造團(tuán)隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務(wù)來承載與踐行工作職責(zé)，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。

為切實(shí)抓好醫(yī)院××年精神文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動“三個文明”建設(shè)，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定工作計劃如下：

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長春市公民道德教育實(shí)施綱要，以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，大力宏揚(yáng)“重德敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升社會群眾滿意度。

確保順利完成××年工作任務(wù)，爭創(chuàng)××省××醫(yī)院，深入開展××市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實(shí)施和等級醫(yī)院評審為契機(jī)，進(jìn)一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流，質(zhì)量一流，設(shè)施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。

1、圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強(qiáng)思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員，干部隊伍建設(shè)。通過繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大學(xué)習(xí)活動，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強(qiáng)管理隊伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè)，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強(qiáng)對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實(shí)施規(guī)化，落實(shí)創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用。

(2)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚(yáng)正氣，廉潔行醫(yī)，切實(shí)從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強(qiáng)責(zé)任意識，服務(wù)意識，崗位意識為重點(diǎn)，豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德風(fēng)范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。

(3)加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調(diào)查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機(jī)制，及時查處違反行風(fēng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行藥品，設(shè)備招標(biāo)采購制度，開展處方點(diǎn)評管理，公布藥品用量排序，實(shí)行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機(jī)制。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期邀請專家來院講座培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平。

(2)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修。

(3)加強(qiáng)新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn)，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。

3、優(yōu)化服務(wù)管理，改善就醫(yī)環(huán)境

(1)加強(qiáng)服務(wù)流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源，簡化服務(wù)流程，縮短就診等候時間，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

(2)加強(qiáng)軟硬件投入，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強(qiáng)綠色通道管理，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

(4)認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化環(huán)境，開展人性化護(hù)理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(5)加強(qiáng)治安管理和安全管理，保障病人人身和財產(chǎn)安全。

4、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)

(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力提升。

(2)實(shí)施臨床路徑試點(diǎn)，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

5、注重醫(yī)院文化建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)院文明細(xì)胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青，婦等團(tuán)體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗，優(yōu)秀護(hù)士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學(xué)習(xí)。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

6、注重愛心培育，開展扶貧幫困活動

繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進(jìn)社區(qū)活動，加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊的管理，定期開展進(jìn)社區(qū)志愿為民服務(wù)活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結(jié)對慰問活動。

7、不斷強(qiáng)化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。按照市級文明單位創(chuàng)建實(shí)施規(guī)范，把精神文明建設(shè)工作列入重點(diǎn)議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化，常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結(jié)對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。

在新的一年里扎實(shí)推進(jìn)各項工作的落實(shí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒推動醫(yī)院全面進(jìn)步。

醫(yī)院調(diào)研報告篇六

廖恃妮

[案例] 廣東省第二人民醫(yī)院前身為中國人民解放軍第一七七中心醫(yī)院，是一間集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、科研為一體的大型綜合性醫(yī)院。醫(yī)院坐落于廣州市海珠區(qū)赤崗，位于廣州地鐵八號線赤崗站和多路公交車交匯處，交通便利。5月3日，本人親自前往廣東省第二人民醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院尚存在很多各方面的問題，其中，醫(yī)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題尤為嚴(yán)重。

[分析思考] 醫(yī)院應(yīng)該是最衛(wèi)生的地方，但是我們可以看到，省第二人民醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生狀況卻不盡如人意。

相比普通公共廁所而言，醫(yī)院里的任何一個病人都可能是傳染源。其中，對人們最大的威脅就是通過糞便、尿液傳播，如果處理糞便不規(guī)范，可能造成霍亂、痢疾等疾病傳播；而水龍頭、門把手等，則可能傳播一些腸胃道疾病。另外，有些廁所本身通風(fēng)不好，還可造成呼吸道感染等。

手的清潔與消毒是切斷接觸傳播的重要措施，但是醫(yī)院內(nèi)卻沒有一間衛(wèi)生間配有洗手液或消毒液，配置的也只是手動水龍頭。除了手動水龍頭，衛(wèi)生間的接觸物如門把手都是病菌的集中地，患者接觸后，如果不能正確地洗手，很可能染上消化道的疾病，如痢疾等胃腸病。在醫(yī)院里如果只是用清水沖手，等同沒洗。因為人手上有很多的油脂，細(xì)菌和病毒都被吸附在油脂上，只有使用洗手液或香皂才能洗干凈。醫(yī)院衛(wèi)生間有沒有洗手液，直接關(guān)系到衛(wèi)生間傳染疾病危險系數(shù)的大小。

在三甲醫(yī)院評估中，主要涉及技術(shù)方面；而其他檢查也大多針對醫(yī)院大環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)等，廁所因此成了“被遺忘的角落”。有人這樣調(diào)侃：到醫(yī)院不用問衛(wèi)生間在哪兒？聞味兒過去，準(zhǔn)是衛(wèi)生間。長期以來醫(yī)院衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況差，主要是因為醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識與重視不夠。這種狀況必須要改變。醫(yī)院患者聚集，很多人帶著病菌、病毒，容易交叉感染，醫(yī)院衛(wèi)生間應(yīng)該比賓館衛(wèi)生間更干凈。衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，直接影響了醫(yī)院的整體形象。醫(yī)院的每個角落，每個細(xì)微的服務(wù)都應(yīng)該體現(xiàn)出以患者為中心的服務(wù)理念。三甲大醫(yī)院如果連衛(wèi)生間都弄不干凈，怎么能讓患者們對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量放心？小廁所，大問題。醫(yī)院應(yīng)重視和整改醫(yī)院衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，為人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境?！?/p>

醫(yī)院衛(wèi)生的臟、亂、差說明醫(yī)院在服務(wù)工作中還有很多不到位的地方，不能光喊處處為患者著想，時時以病人為中心的口號，關(guān)鍵是要抓落實(shí)。創(chuàng)造和諧醫(yī)院，關(guān)鍵是要從細(xì)微之處抓起，時時處處為方便患者做起，那么醫(yī)院的服務(wù)工作才會做好，才會受到患者的好評。在技術(shù)、設(shè)備等日益趨同化的今天，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣顯得更為重要。

[建議及改進(jìn)對策] 從醫(yī)院流程管理的角度來說，醫(yī)院應(yīng)該從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式，以超越病人期望作為流程優(yōu)化的導(dǎo)向。所謂“超越病人期望”是指醫(yī)院提供的服務(wù)超過了病人的期望，病人看不到、想不到、聽不到、做不到的，醫(yī)務(wù)人員要替病人看到、想到、聽到、做到，要讓病人有“真沒想到，醫(yī)院的服務(wù)這么周到”的感嘆。

為做好醫(yī)院衛(wèi)生工作，營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院具體可從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

設(shè)置流動水洗手，重點(diǎn)部門應(yīng)配備非手觸式水龍頭；提倡用洗手液洗手，在洗手池上方張貼正確洗手方法的示意圖；應(yīng)配備干手物品或設(shè)施，避免二次污染；應(yīng)有有效的排氣裝置；衛(wèi)生間應(yīng)每日清洗消毒，不能有積水、積垢。

醫(yī)院廁所和普通場所還不一樣，有的患者行動不便，得有人陪同，這樣一來就需要更大空間。此外，應(yīng)多些人性化元素。人性化的醫(yī)院廁所應(yīng)分兩類：一類是專門對外的，適用于所有患者及其家屬；另一類則是專門針對化驗人群的，這些人需要取糞便，應(yīng)給他們提供更便利的設(shè)施。

科室對每日產(chǎn)生的醫(yī)療廢物由醫(yī)務(wù)人員和保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格的分類收集，嚴(yán)禁與生活垃圾混放。保潔人員要清掃承擔(dān)的衛(wèi)生區(qū)段,并把清掃的垃圾及時清運(yùn)到垃圾點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清，無積存。每次清運(yùn)完后要保證垃圾車周圍的清潔。衛(wèi)生專管人員定期安排垃圾箱的洗刷和消毒，定期做好投藥滅鼠、滅蟑，噴藥滅蚊蠅等工作。

每日不少于兩次進(jìn)行濕式清掃。除了每日定時的清洗外，還應(yīng)該隨臟隨清。另外，地板不能存在有積水。建立健全的消毒制度，傳染病流行期間應(yīng)加強(qiáng)消毒。

應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測。

醫(yī)院不僅僅是一個救死扶傷的地方，還應(yīng)該是一個傳播健康理念、預(yù)防疾病發(fā)生、延伸健康服務(wù)、守護(hù)公眾健康的陣地。在一個患者聚集、病菌滋生的公共場所，人流涌動的相互間極易受到微生物交叉感染。連讓患者看得見摸得著的就醫(yī)環(huán)境都“雜草叢生”，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全能讓人完全放心嗎？盡管這里所說的“臟、亂、差”與業(yè)務(wù)水平無關(guān)，但一家醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的優(yōu)劣，也必然反映出這家醫(yī)院管理水平的高低！真心希望，省第二人民醫(yī)院的管理者能像抓臨床醫(yī)療一樣抓醫(yī)院管理！要讓那些曾經(jīng)和將要獲得的榮譽(yù)，發(fā)出名副其實(shí)的光！

調(diào)研時間

2012年5月3日

醫(yī)院調(diào)研報告篇七

發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。一個政黨要與時俱進(jìn)需要發(fā)展，保持黨的先進(jìn)性需要發(fā)展，立黨為公、執(zhí)政為民需要發(fā)展。不發(fā)展就會被歷史、被社會、被人民淘汰。同樣醫(yī)院要與時俱進(jìn)，要始終與保持一致，也需要不斷發(fā)展。不發(fā)展必然落后，落后必然被淘汰。向什么方向發(fā)展，怎樣發(fā)展、如何加快發(fā)展是每個醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都在不斷思考但又常常受到困擾的問題。十六屆三中全會提出堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的根本方針，為醫(yī)院的發(fā)展指明了方向。明確了醫(yī)院的發(fā)展不單是規(guī)模和病床的增加，更是內(nèi)涵和質(zhì)量的提高。根據(jù)省衛(wèi)生廳黨組要求，要著力創(chuàng)建符合醫(yī)院發(fā)展，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和醫(yī)療服務(wù)需求,客觀控制有力,微觀運(yùn)行靈活的“民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”的醫(yī)療服務(wù)體制機(jī)制，不斷探索醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新途徑。把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到醫(yī)院工作的各個方面。

一、在發(fā)展方向上，必須堅持“為人民服務(wù)”的辦院宗旨。我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會公益性事業(yè)。我國醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的總體(！)目標(biāo)是：建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、適應(yīng)人民健康需求和承受能力的比較完善的醫(yī)療服務(wù)體系。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，發(fā)展醫(yī)院需要引入市場機(jī)制。但是必須清楚醫(yī)院是為人民群眾看病、治病而辦的，要堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)不能變。在注重社會效益的前提下，還要變外延規(guī)模型為內(nèi)涵效益型。不能把醫(yī)院變成追求經(jīng)濟(jì)利益的場所，不能把醫(yī)療服務(wù)變成牟利的工具，不能偏面用規(guī)模越大，職工人數(shù)越多來衡量醫(yī)院的發(fā)展，而要用醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、科技含量、人均業(yè)務(wù)收入和百元投入產(chǎn)出價值等來評估醫(yī)院的發(fā)展水平。在醫(yī)院改革和發(fā)展的重大問題上，一定要堅持貫徹黨的衛(wèi)生工作方針，堅持社會主義辦院方向，堅持病人利益第一的理念，必須以維護(hù)廣大人民群眾的健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須堅持為構(gòu)建和諧社會和建設(shè)小康社會服務(wù)的方向。

二、在發(fā)展策略上，必須樹立“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念。

1.在運(yùn)行方式方面要總體思維，雙向發(fā)展。如對醫(yī)院非盈利進(jìn)行醫(yī)療的部分，一定要發(fā)揮其質(zhì)量和服務(wù)的功能，讓病人看得起病，看好病，最終讓病人滿意或者放心而歸；一些特需醫(yī)療服務(wù)部分，根據(jù)市場需要，按市場經(jīng)濟(jì)模式開發(fā)運(yùn)行、盤活資產(chǎn)存量，做好優(yōu)勢互補(bǔ)，合理配置醫(yī)療資源，提高醫(yī)院醫(yī)療資源的最大使用值，提高醫(yī)院核心競爭力。

2.在服務(wù)內(nèi)容方面，要根據(jù)病人需求轉(zhuǎn)變。將醫(yī)院以往的有什么就服務(wù)什么，改變?yōu)樾枰裁淳吞峁┦裁?，滿足人民群眾不同層次的需求，做到以人為本；同時，利用醫(yī)院各科室的優(yōu)勢積極引導(dǎo)人民群眾健康消費(fèi)，使醫(yī)院服務(wù)不斷向多元化方向發(fā)展。

3.在發(fā)展目標(biāo)方面，要科學(xué)規(guī)劃，近期發(fā)展目標(biāo)與長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。近期發(fā)展目標(biāo)要合理改善人才、技術(shù)、設(shè)備和環(huán)境、思想文化結(jié)構(gòu)，提供人民群眾需要的醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)期目標(biāo)應(yīng)著眼于人才、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、文化的長期效應(yīng)，走在學(xué)科、專業(yè)發(fā)展的前列，滿足未來服務(wù)群體的醫(yī)療需求，做到社會化、區(qū)域化、個性化等服務(wù)形式的多樣化。逐步提高醫(yī)院整體水平,最終實(shí)現(xiàn):

（1）醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。使醫(yī)院建筑達(dá)到五大標(biāo)志：一是功能化；二是生態(tài)化；三是人性化；四是智能化；五是藝術(shù)化。

（2）醫(yī)院科技現(xiàn)代化。使醫(yī)院科技具備三個基本條件，一是醫(yī)療設(shè)備必須達(dá)到同類醫(yī)院先進(jìn)水平，二是人才檔次與醫(yī)院的功能地位相適應(yīng)，三是醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)水平必須在某一特定的區(qū)域內(nèi)，在部分專業(yè)達(dá)到領(lǐng)先水平。

（3）醫(yī)院管理現(xiàn)代化。能采用管理科學(xué)理論、方法和技術(shù)全面實(shí)施醫(yī)院管理。其重點(diǎn)內(nèi)容是要有行之有效的監(jiān)督和約束機(jī)制；完善的領(lǐng)導(dǎo)體制；標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。

四、在發(fā)展手段上，醫(yī)院要全面提高管理水平，做到可持續(xù)性發(fā)展。

1.以人為本，是現(xiàn)代管理理念，是醫(yī)院發(fā)展的本質(zhì)。一方面，我們要以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)、讓患者滿意作為醫(yī)院工作的首要任務(wù)。另一方面是要以我們醫(yī)院職工隊伍為本、讓職工滿意作為醫(yī)院管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。尊重人，關(guān)心人，培養(yǎng)人，發(fā)展人，不斷提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會價值和人生目標(biāo)。

2.全面協(xié)調(diào)發(fā)展是醫(yī)院發(fā)展的核心。醫(yī)院的各方面工作之間，各部門之間，各類人員之間，做到統(tǒng)籌兼顧。我們在強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療工作的同時，也要重視與臨床有關(guān)的醫(yī)學(xué)科研水平的提高，否則臨床工作會缺乏后勁；也要重視思想政治工作，否則醫(yī)德醫(yī)風(fēng)會滑坡、職工凝聚力降低；也要重視醫(yī)院管理思想的更新，否則會管理知識陳舊、管理手段落后、整體效率低下等。但也不是各個方面工作等量齊觀，而是要按照內(nèi)在的必然聯(lián)系，給予足夠的重視，使其他各個方面為服務(wù)和服從醫(yī)院的中心工作起到應(yīng)有的作用。

3.可持續(xù)發(fā)展觀是醫(yī)院發(fā)展的正確道路。我們不能以犧牲醫(yī)院的長遠(yuǎn)利益為代價，損害醫(yī)院的聲譽(yù)和衛(wèi)生行業(yè)的形象。要倡導(dǎo)科技興院，打造醫(yī)院品牌。要重視資源的優(yōu)化配置和合理利用，盡量節(jié)約投資。減少物品的浪費(fèi)和消耗，開源節(jié)流，降低運(yùn)作成本。開發(fā)人力資源，做到人盡其用，降低人力成本。加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，塑造新時期醫(yī)院文化，充分發(fā)揮每個職工的積極性和創(chuàng)造性，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院調(diào)研報告篇八

**年**月醫(yī)院*竣工開業(yè)，**年**月二期通過***二級甲等醫(yī)院評審。

至**底，有本院職工697人，其中編內(nèi)459人（其中衛(wèi)技人員439人，占）、編外222人（其中衛(wèi)技人員143人，占）；高級職稱66人（正高23人、副高43人），中級職稱175人，中級以上職稱241人，占職工總數(shù)的；研究生35人，本科396人，本科以上學(xué)歷431人，占職工總數(shù)。

醫(yī)院核定床位**張，目前開放床位**張。現(xiàn)開放**個病區(qū)、**個醫(yī)技科室；醫(yī)院是***大外科、臨檢、護(hù)理、病歷、院感、藥劑、放射的質(zhì)控中心；醫(yī)院的**科、**是*級重點(diǎn)學(xué)科。

目前，醫(yī)院和****、***建立合作關(guān)系。

經(jīng)過*年的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模、業(yè)務(wù)大幅上升。門診人次從**年的225299人上升到**年的591685人，上升率達(dá)162%；出院人次從**年的8620人上升到**年的18548人，上升率達(dá)115%；開放床位數(shù)從**年的326張增加到***年528張，增加202張，床位使用率最高達(dá)。

醫(yī)院在發(fā)展的同時困難也日益顯見，主要有以下幾個方面。

因編制不足致編外人員入編機(jī)會少，特別是護(hù)理人員。剛畢業(yè)護(hù)士經(jīng)過我院的幾年培養(yǎng)可以單獨(dú)頂班后，一旦有其他醫(yī)院的考編機(jī)會就會爭取機(jī)會考入其他醫(yī)院，造成護(hù)士流失嚴(yán)重。

同時，院內(nèi)高級職稱人員不斷外流到市級醫(yī)院，至**年底，流失高級職稱**人。

大型醫(yī)療設(shè)備配置不足，影響臨床診療開展，如，rmi（核磁共振）未到位，彩超配置不足影響臨床診療。同時，因彩超數(shù)量不足至病人等待檢查時間延長，多次造成病人投訴，影響病人滿意度。

開院**年，部分設(shè)備已進(jìn)入老化維保階段，如，ct工作量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出ct的常規(guī)使用頻率，造成經(jīng)常故障、維修、停檢，病人檢查均需外送到其他醫(yī)院，帶來嚴(yán)重的醫(yī)療安全隱患，并給病人造成極大的不便。

信息化是一種技術(shù)手段，也是一種工具，信息化程度體現(xiàn)一個醫(yī)院的服務(wù)能力與管理能力，我院的智慧醫(yī)療服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上百姓的需求、跟不上現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。目前存在的主要問題有：信息資金投入不足；分時段預(yù)約就診、診療全過程提醒功能未開展；第三方支付方式只有1種；精細(xì)化管理尚處在粗放狀態(tài)，“全成本核算”尚未開展；全院的信息資源（人、財、物、科、教、研、醫(yī)療信息等）未達(dá)到全面的規(guī)劃、設(shè)計和整合。

財政對醫(yī)院的基本補(bǔ)助，每年補(bǔ)助金額占醫(yī)療支出的平均比例不到10%，90%的支出需要通過業(yè)務(wù)收入來補(bǔ)足。

隨醫(yī)改及績效工資改革，醫(yī)院收入增長的同時負(fù)擔(dān)也不斷加大；2012年執(zhí)行藥品零差價，醫(yī)改四年來醫(yī)療純收入減少了**萬元，*年來醫(yī)院自有資金還購置設(shè)備**萬元，開業(yè)至今累計虧損**億元。

醫(yī)院調(diào)研報告篇九

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx醫(yī)院緊緊圍繞人才培養(yǎng)計劃建設(shè)，以西部人才培養(yǎng)計劃為引領(lǐng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，按照縣、鄉(xiāng)、村人才工作部署要求，積極實(shí)施重點(diǎn)人才項目，突出吸引優(yōu)秀人才回歸創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)引進(jìn)急需緊缺人才，統(tǒng)籌抓好各類人才隊伍建設(shè)，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供了堅強(qiáng)的智力支撐和人才保障。

（一）注重人才隊伍建設(shè)，加強(qiáng)“各類”人才培養(yǎng)

1、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。一是穩(wěn)步推進(jìn)職稱工作。組織完成晉升高、中職稱推薦申報和初級職稱考核認(rèn)定工作，經(jīng)評審，成功通過衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)副高級職稱醫(yī)師2人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)中級職稱2人，初級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)17人，二是不斷完善職稱聘任工作。自20xx年開始我院制定了人才培養(yǎng)計劃，每年派出培訓(xùn)人員1人，計劃十年內(nèi)每個職工輪流培訓(xùn)一遍，并做好儲備職稱的專技人才基本信息。

2、加強(qiáng)高技能人才隊伍建設(shè)。

3、加強(qiáng)高技能人才隊伍管理，做好考核、考錄、登記、培訓(xùn)等管理工作。充實(shí)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員力量。

4、加強(qiáng)“三支一扶”大學(xué)生管理。2020年我院已申報“三支一扶”大學(xué)生2名。

5、引進(jìn)臨床、檢驗、藥劑、護(hù)理等緊缺人才。

（二）依托縣醫(yī)共體優(yōu)勢，注重人才隊伍建設(shè)，加強(qiáng)“各類”人才培養(yǎng)

（一）存在的主要問題

1、臨床專技人才缺乏。由于我院近年來中層技術(shù)力量補(bǔ)充力度不夠，單位工作人員隊伍年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，特別是像醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)性較強(qiáng)的部門，普遍缺少能挑業(yè)務(wù)擔(dān)子的年輕人，加上調(diào)動、遴選等因素，我院急需補(bǔ)充和培養(yǎng)年輕有臨床工作經(jīng)驗人才。

2、人才引進(jìn)難，中層以上人才隊伍缺乏領(lǐng)軍人物。

3、人才留住難，人才流失問題存在。因工資待遇、人才培訓(xùn)等與發(fā)達(dá)地區(qū)差距較大，難以吸引人才和留住人才。特別是衛(wèi)生人才，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專技人才大多數(shù)取得中級以上職稱都往更好地單位就業(yè)。

（二）主要做法

針對以上問題，我院采取以下做法并取得一定效果。

1、優(yōu)化人才資源配置。

2、加強(qiáng)人才政策宣傳。對符合條件的人才享受政策優(yōu)惠進(jìn)行宣傳。

3、暢通職務(wù)晉升渠道。依托縣醫(yī)供體優(yōu)勢開展全院事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，專業(yè)技術(shù)人員可以晉升到高等級崗位，提高工資福利待遇，在一定程度上可防止人才流失。

（一）在招聘人才方面繼續(xù)加大力度。根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要，加大衛(wèi)生院公開招聘工作力度。在縣醫(yī)共體統(tǒng)一組織下，面向社會招聘專業(yè)性強(qiáng)、從業(yè)經(jīng)歷豐富的衛(wèi)生專技工作人員。

（二）在引進(jìn)人才方面持續(xù)多下功夫。依托醫(yī)共體優(yōu)勢，創(chuàng)新柔性引才方式，為衛(wèi)生院引進(jìn)高層次人才。

（三）在留住人才方面不斷多想辦法。結(jié)合我院實(shí)際情況，積極履行衛(wèi)生院職責(zé)，加大扶持力度。提供咨詢，開展各項培訓(xùn)，進(jìn)行引領(lǐng)扶持，落實(shí)各項優(yōu)惠政策等，使人才引得進(jìn)、留得住、有作為。

醫(yī)院調(diào)研報告篇十

截止20xx年7月31日，分公司獲得投資及使用情況如下：股東現(xiàn)金投資xxx元。

分公司地址在號。該地原屬村。二oo四年我們與該村簽訂了房屋和土地購置及承租協(xié)議,基本意向是辦公樓房出售(已預(yù)付40萬元購房定金)，倉庫以租代購，遠(yuǎn)期出售，土地使用權(quán)隨之轉(zhuǎn)讓(目前停車場土地轉(zhuǎn)讓已初步達(dá)成協(xié)議并預(yù)付定金)。分公司目前有辦公及營業(yè)用房xx多平方米，倉庫xx平方米，并已按藥品經(jīng)營的g規(guī)定購置了必要的各種設(shè)施設(shè)備，二oo五年七月一次通過了省藥品監(jiān)督管理局的認(rèn)證，八月一日起xx醫(yī)藥集團(tuán)正式派員進(jìn)駐指導(dǎo)醫(yī)藥經(jīng)營流程操作，八月十四日起開始進(jìn)貨，目前已從xx醫(yī)藥集團(tuán)分四次購進(jìn)xxx萬元的商品，八月十八日開始試營業(yè)。

早在企業(yè)設(shè)立的初期階段，公司董事會就分公司的組織和運(yùn)作模式進(jìn)行了深入的討論并征求了xx醫(yī)藥集團(tuán)的意見，一致認(rèn)為分公司要想戰(zhàn)穩(wěn)腳步并得到發(fā)展，管理體制及用人機(jī)制十分重要。在企業(yè)設(shè)立形式上要建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格依照《公司法》組織有限責(zé)任公司，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在用人制度上要樹立以人為本的觀念，打破用人上的人情觀，實(shí)行競爭上崗、優(yōu)勝劣汰。目前分公司除了關(guān)健崗位(如總經(jīng)理、財務(wù)部長、出納、收款、倉儲主任、采購經(jīng)理、質(zhì)管理部長等)實(shí)行總經(jīng)理提名、董事會考察決定外，其他崗位的人員均由分公司從人才市場招聘。

x醫(yī)藥集團(tuán)是我省屈指可數(shù)的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，二oo四年銷售收入達(dá)到xxx億元。目前該集團(tuán)已在省內(nèi)外建立了多家聯(lián)盟合作企業(yè)。該集團(tuán)對合肥地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展十分看好?；谏鲜鲆蛩兀竟靖魑还蓶|對分公司從事藥品快批業(yè)務(wù)的前景持樂觀態(tài)度，在資金投入上是積極的。

八、九月份是藥品銷售的淡季。根據(jù)公司董事會制定的分公司經(jīng)營戰(zhàn)略，今、明兩年分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展以擴(kuò)大知名度、提升競爭力和市場占有率為目標(biāo)。二oo五年實(shí)現(xiàn)商品銷售收入2600萬元，在市場占有一席之地，二oo六年實(shí)現(xiàn)商品銷售收入億元，躋身x醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)十強(qiáng)之列,同時加大企業(yè)的宣傳力度，為今后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。計劃三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入5億元，與總公司整體銷售進(jìn)入x地區(qū)五強(qiáng)之列。

醫(yī)院調(diào)研報告篇十一

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才隊伍建設(shè)，衛(wèi)生人才作為最重要的衛(wèi)生資源，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。近年來，我市衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)得到了長足發(fā)展，在提供衛(wèi)生服務(wù)、促進(jìn)健康、保障社會和諧等方面做出了積極貢獻(xiàn)，但與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求和人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求還有一定差距。3月中旬，我們先后到東坡區(qū)秦家鎮(zhèn)、盤鰲鄉(xiāng)，仁壽縣虞丞鄉(xiāng)三所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就衛(wèi)生人才現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。在實(shí)地調(diào)研中，我們感覺鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人才隊伍現(xiàn)狀令人堪憂，如何改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人才結(jié)構(gòu)問題應(yīng)該引起高度重視。

我市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)128個，農(nóng)業(yè)人口261.89萬人，核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制3514個，核定編制與農(nóng)業(yè)人口結(jié)構(gòu)化比例為1.34‰。這次調(diào)研的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊伍現(xiàn)狀是：

秦家鎮(zhèn)衛(wèi)生院：秦家鎮(zhèn)由原秦家、新泗、鎮(zhèn)三口合并而成，幅員86.36平方公里，農(nóng)業(yè)人口3.4萬人。該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制27名，結(jié)構(gòu)化比例為0.79‰，實(shí)有在職20人，其中近3年內(nèi)將退休人員的有5人，占總?cè)藬?shù)的18.5%；自聘臨時人員7人，占總?cè)藬?shù)的25.9%；具有初級職稱14人，占總?cè)藬?shù)的51.9%。

盤鰲鄉(xiāng)衛(wèi)生院。盤鰲鄉(xiāng)由原盤鰲、晉風(fēng)合并而成，幅員79.8平方公里，農(nóng)業(yè)人口1.9萬人。該鄉(xiāng)衛(wèi)生院核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制16名，結(jié)構(gòu)性比例為0.84‰，實(shí)有在職12人，其中近3年內(nèi)將退休人員有5人，占總?cè)藬?shù)的17.9%；自聘臨時人員16人，占總?cè)藬?shù)的57.1%；具有中級職稱3人，初級職稱3人，占總?cè)藬?shù)的21.4%。

虞丞鄉(xiāng)衛(wèi)生院。虞丞鄉(xiāng)幅員40.02平方公里，農(nóng)業(yè)人口0.81萬人。該鄉(xiāng)衛(wèi)生院核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制7名，結(jié)構(gòu)化比例為0.86‰。該院現(xiàn)實(shí)有在職4人，在編不在職2人，50歲以上的有3人，占總?cè)藬?shù)的50%；自聘臨時人員2人，占總?cè)藬?shù)的33.3%；具有初級職稱1人，占總?cè)藬?shù)的16.6%。

（一）專業(yè)人才缺。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，工作條件較差，職工福利待遇不高，新分配的大中專畢業(yè)生大多不愿來，很大一部分業(yè)務(wù)技術(shù)骨干往外走。目前三鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還空余編制12名，在編不在崗8人，具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)資格的人員僅有21人，充分說明了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無人才、缺技術(shù)的現(xiàn)狀。

（二）自聘人員多。為了保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共聘用臨時人員25人。由于身份難解決、待遇偏低等問題，導(dǎo)致聘用人員責(zé)任心不強(qiáng)，流動性很大。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不太重視為聘用臨時人員購買社會保險問題，從我們的了解情況看，秦家鎮(zhèn)衛(wèi)生院對參?；虿辉敢鈪⒈５呐R時人員都按“五險”標(biāo)準(zhǔn)的50%給予補(bǔ)助，虞丞鄉(xiāng)衛(wèi)生院聘用人員根本沒有參加社保，這與《勞動合同法》相沖突，容易產(chǎn)生勞動糾紛。

（三）醫(yī)療設(shè)備差。從三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院情況看，在科室設(shè)置上，由于自身條件的限制，均沒有按有關(guān)規(guī)定完整設(shè)置6個臨床科室（內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、預(yù)防保健科、急診室、中醫(yī)科）和4個醫(yī)技科室（藥房、化驗室、x光室、消毒供應(yīng)室等）。在檢驗設(shè)備上，雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了b超（黑白的）、心電圖等基本的醫(yī)療設(shè)備，但多為落后、老化的設(shè)備。在住院條件上，雖然各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都有住院病房，但條件都非常簡陋，并且床位很少，一次性容納人數(shù)不多。

（四）結(jié)構(gòu)不合理。一是年齡結(jié)構(gòu)不合理。人員年齡偏高，老化嚴(yán)重。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編和聘用人員中有13人年齡在50歲以上，并且絕大多數(shù)都將在近三年內(nèi)退休。二是技術(shù)人員配置不合理。普遍存在“三低”現(xiàn)象，即學(xué)歷偏低、技術(shù)水平偏低、專業(yè)技術(shù)職稱偏低，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有專業(yè)技術(shù)資格的人員僅有21人。三是工作分工不細(xì)化。由于人員和條件限制，基層衛(wèi)生院技術(shù)人才分工不明確，每個人都是全能選手，既要問癥，又要檢驗，還要輸液打針，工作不固定。

（一）增核人員編制，充實(shí)技術(shù)力量。結(jié)合全市當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生單位普遍存在的人員編制少，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏，人才斷層的實(shí)際，按照上級有關(guān)規(guī)定科學(xué)核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員編制。在核定編制時要充分考慮地區(qū)差異，如邊遠(yuǎn)山區(qū)應(yīng)按上線核定編制，郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可按下線核定。在公開招錄人員時，必須明確限制報考人員條件，每年都要有計劃地招收錄用一批大專以上衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生充實(shí)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作，配齊配足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

（二）注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。加強(qiáng)在職教育培訓(xùn)是不斷提高醫(yī)務(wù)工作者的技能，開發(fā)人力，培養(yǎng)人才的重要途徑。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年都要有計劃地定期選送本單位專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)療單位進(jìn)修深造，提高專業(yè)技能。在具體的在職教育培訓(xùn)過程中，還要根據(jù)不同人員的專業(yè)特長，有選擇地采取全科教育、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、專業(yè)學(xué)歷教育或住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等不同方式進(jìn)行，以不斷提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（三）落實(shí)優(yōu)惠政策，穩(wěn)定人才隊伍。一是對自愿到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的醫(yī)學(xué)大專以上畢業(yè)生，其工資待遇適當(dāng)從優(yōu)，并由縣財政予以保障。二是對長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審時，在堅持以業(yè)績、能力為主的評價原則下適當(dāng)給予傾斜。三是鼓勵市、縣級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)任職，允許市、縣級衛(wèi)生技術(shù)人員有組織地到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兼職，并享受一定的報酬。四是對自愿到基層衛(wèi)生院工作的衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生，在職稱、待遇、進(jìn)修、住房補(bǔ)貼、子女就學(xué)方面出臺優(yōu)惠政策。

（四）增加財政投入，解決后顧之憂。一是增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，特別是要加大對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)性投資，建設(shè)業(yè)務(wù)用房，更新設(shè)備，改善衛(wèi)生人才的工作和生活環(huán)境。二是增加保障性資金投入，在保障日常工作經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，將基層醫(yī)療衛(wèi)生人員工資納入財政預(yù)算。三是妥善解決基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的參加“五險”問題，消除基層衛(wèi)生人才的后顧之憂，穩(wěn)定衛(wèi)生人才隊伍。

總之，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，解決農(nóng)村衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏問題，必須依靠政府強(qiáng)有力的組織、推動和支持，特別是在穩(wěn)定隊伍、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員和資金上多給予扶持，以建立穩(wěn)定的、可持續(xù)的長效機(jī)制，這樣才能確保全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊伍建設(shè)得到健康有序進(jìn)行。

醫(yī)院調(diào)研報告篇十二

從____年只有_人組成的_門診發(fā)展到今天已經(jīng)設(shè)有_、耳鼻喉科、內(nèi)科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個科室功能完備的?？漆t(yī)院，__年風(fēng)風(fēng)雨雨，展現(xiàn)在我們面前的是一代代_醫(yī)院全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終堅持“發(fā)展醫(yī)院，服務(wù)患者，成就員工“為使命，以”建設(shè)一家優(yōu)質(zhì)高效現(xiàn)代化的專科醫(yī)院“為己任的生動實(shí)踐圖。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫(yī)院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現(xiàn)和思考。

一、主要做法

(一)以文化建設(shè)為主體，突出文化興院內(nèi)涵

____年院新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，堅持把打造全員獨(dú)特的文化理念作為推動醫(yī)院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標(biāo)、改善管理舉措及提升服務(wù)水平三個方面著手努力營造醫(yī)院文化。制定發(fā)展目標(biāo)方面，經(jīng)過全院共同商議，制定了醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃明確規(guī)定，五年內(nèi)，要把醫(yī)院建成“市內(nèi)一流、區(qū)域領(lǐng)先，具有鮮明專科特色的現(xiàn)代化?？漆t(yī)院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細(xì)化管理，實(shí)行人本管理的管理理念，能干事的給機(jī)會，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀能動性的同時，也極大地調(diào)動了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫(yī)院發(fā)展注入了無盡的動力和活力。在提升服務(wù)水平方面，全院著力抓好對職工的培訓(xùn)工作，每年都會聘請國內(nèi)知名專家教授對全院職工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涉及醫(yī)療技術(shù)方面，為適應(yīng)新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識、職業(yè)形象、團(tuán)隊精神方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過對患者完善的服務(wù)，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過積極開展以“真情為患者、滿意在醫(yī)院”為主題的醫(yī)患溝通情景劇表演賽、“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)良策”意見征詢活動等主題實(shí)踐活動，讓精干高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下齊心、醫(yī)患和諧的醫(yī)院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

(二)以人才隊伍建設(shè)為動力，提升醫(yī)院發(fā)展內(nèi)核

醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關(guān)醫(yī)院經(jīng)營成敗。為加快醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，特別是醫(yī)療專業(yè)人才隊伍建設(shè)，近年來，醫(yī)院堅持“走出去、請進(jìn)來”的人才培養(yǎng)工程，先后派本院職工到_醫(yī)院、__醫(yī)院、_第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)__人次，短期學(xué)習(xí)__人次。為提升人才培養(yǎng)效率和水平，全院長期與_醫(yī)院保持著良好的合作關(guān)系，通過定期邀請_方面專家學(xué)者來院坐診指導(dǎo)，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專業(yè)技術(shù)水平。為全面提升醫(yī)院整體技術(shù)水平，除_之外，該院的耳鼻喉科、內(nèi)分泌科均與_醫(yī)院建立了合作關(guān)系。今年，該院計劃與其合作成立醫(yī)學(xué)專用科，將_醫(yī)院醫(yī)學(xué)專用技術(shù)引進(jìn)的同時，提高自身技術(shù)水平，使得患者在門診、住院、手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用方面均能享受到與_醫(yī)院同等的技術(shù)水平。

(三)以硬件建設(shè)為重點(diǎn)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展內(nèi)力

醫(yī)院調(diào)研報告篇十三

在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實(shí)施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認(rèn)真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議。現(xiàn)將評議情況總結(jié)如下：

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟，整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會議，對民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報。匯報內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補(bǔ)缺，使各項規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo)

各評議對象都及時公布評議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機(jī)制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院14個病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份，征求他們對服務(wù)的評價和意見。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認(rèn)真制定了各項措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時定時進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改?？h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，采取不定期組織暗訪組對各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。

各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評議意見匯總及整改措施初稿》上報局里。同時，各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會議進(jìn)行整改動員。

（五）召開評議大會，落實(shí)整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請行風(fēng)監(jiān)督員對本單位形成書面評議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評議大會，在行風(fēng)評議大會上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評議意見匯總及整改措施》；請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對面的評議，并形成了書面評議材料；還請縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評議大會評議意見，各單位進(jìn)一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》，均已上報局里。根據(jù)民主評議中提出來的整改措施，各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，于9月中旬和10月上旬分別上報《整改措施落實(shí)情況報告》給局里，以檢驗成效。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。

在各單位民主評議中查找問題的同時，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。現(xiàn)將對縣級醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實(shí)強(qiáng)化。對局里一再通報的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項目少，病人等候時間長。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實(shí)把患者的利益放在首位。

（五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時工作不專心，小差錯時有發(fā)生。

（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗項目過細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時間長，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗報告單集中在一個時間提取，人多且亂，容易搞錯。

（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊，病人意見較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時間長。

（二十四）檢驗窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。

（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn)真研究。

（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學(xué)科專家會診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項行動，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動，今年又集中精力開展行風(fēng)評議活動。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項，建立長效機(jī)制10項。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識、依法行醫(yī)意識明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

（六）物價管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。

（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無愧于白衣天使的光榮稱號。

（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實(shí)施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了b超叫號系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級管理。病人的滿期意度不斷提高。

行風(fēng)評議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識是整個評議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識到位，整改才有動力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評議的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評議的長遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項工作才算真正有效。評議大會的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：

（一）要認(rèn)識問題，端正認(rèn)識。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識，整改才有動力。

（二）要堅定決心，逐個整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問題一個一個解決，困難一個一個克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因為我們一些同志不了解自己存在著問題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會視若無睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個層次都把自己的問題解決好了，整個醫(yī)院才會讓老百姓滿意。

（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對性，針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。

（六）要提高素質(zhì)，長抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是改進(jìn)行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。一是堅持以人為本。“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”?！叭嗣林?，有貴千金”。要把人的生命價值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；把維護(hù)和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé)；把不為名利，無欲無求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟(jì)，仁愛至尊，認(rèn)真負(fù)責(zé)作為醫(yī)德的標(biāo)準(zhǔn)。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)”，就是這樣一種普濟(jì)眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強(qiáng)調(diào)“堅持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強(qiáng)調(diào)以人為本的醫(yī)德觀。二是甘于淡泊名利。當(dāng)今是市場經(jīng)濟(jì)社會，追求利益是經(jīng)濟(jì)活動的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益是在治病救人過程中的自然產(chǎn)物，強(qiáng)求不能得之，必須有一顆淡泊的心。三是精進(jìn)醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之”的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí)會很危險。三是要互相學(xué)習(xí)。取人之長，補(bǔ)已之短?！叭诵校赜形?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之?！贬t(yī)生尤其要強(qiáng)調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。

對醫(yī)療單位開展行風(fēng)評議，是黨委、政府和廣大人民群眾對我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待。“人民的利益高于一切，肩上的責(zé)任重于泰山”，我們要深刻認(rèn)識醫(yī)生職業(yè)的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧安吉，為竹鄉(xiāng)人民的健康，當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻(xiàn)！

醫(yī)院調(diào)研報告篇十四

落實(shí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務(wù)工作推動精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院各項工作取得更好的成績，下面是小編為大家搜集了關(guān)于醫(yī)院精神文明建設(shè)

調(diào)研報告

為進(jìn)一步搞好院內(nèi)工作，樹好院外形象，提高醫(yī)院知名度，特制定如下計劃：

一、對科室進(jìn)行不定期抽查，包括醫(yī)務(wù)人員精神面貌、著裝、文明用語、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作幾百方面，一項不合格扣科室及個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰分明制度。

二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，寫成書在材料，做為年終評比優(yōu)秀條件及晉級條件。

三、設(shè)立患者意見箱，根據(jù)意見設(shè)及方面，酌情扣除科室積分，并責(zé)令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金100元。

四、凡連續(xù)3次被患者表揚(yáng)，大會公開表揚(yáng)并予以獎勵，獎金視情況兌現(xiàn)。

五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金;出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)事故一次，扣除當(dāng)月工次并接受處分一次;頂撞患者一次，罰款20元，當(dāng)場兌現(xiàn)。

六、定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，成績優(yōu)秀給予獎勵并開展演講競賽等多種形式活動。

七、定期組織義診活動，開展愛心送醫(yī)送藥服務(wù).

八、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨各時期的有關(guān)精神文明建設(shè)文件，寫出

思想?yún)R報

為切實(shí)搞好我院20xx年精神文明建設(shè)工作，不斷提高我院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關(guān)文明建設(shè)工作的要求和部署，結(jié)合我院醫(yī)療、科研工作實(shí)際，制定本

工作計劃

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心工作，不斷深化內(nèi)涵，豐富載體，提升品質(zhì)，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護(hù)航，促進(jìn)醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。

(一)圍繞中心，明確職責(zé)，自覺擔(dān)當(dāng)精神文明建設(shè)責(zé)任。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進(jìn)一步深入持久地開展精神文明建設(shè)，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設(shè)，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設(shè)中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。

(二)堅持標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，保持全國文明單位榮譽(yù)

1、積極推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)與活動。圍繞我院實(shí)際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設(shè)方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內(nèi)容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強(qiáng)思想道德教育,廣泛學(xué)習(xí)宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風(fēng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)全院廣大職工文明程度和道德素質(zhì)，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。

2、抓好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關(guān)部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達(dá)到醫(yī)院總?cè)藬?shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻(xiàn)愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責(zé)任落到實(shí)處。把青年志愿服務(wù)活動與各類紀(jì)念活動日、節(jié)假日、學(xué)雷鋒活動等有機(jī)地結(jié)合起來，牢固樹立“學(xué)習(xí)先進(jìn)、奉獻(xiàn)他人、提升自我”的服務(wù)理念，開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”等主題實(shí)踐活動。

3、做好“講文明樹新風(fēng)”公益?zhèn)鞑?。做好醫(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設(shè)、文明建設(shè)等內(nèi)容的溫馨提示標(biāo)語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導(dǎo)全院廣大職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導(dǎo)文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領(lǐng)全院倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。

5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡(luò)文明志愿者qq群(23266xx)交流溝通平臺，積極向中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站、甘肅文明網(wǎng)投稿，或積極轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)表、評論“文明風(fēng)貌”，引領(lǐng)文明風(fēng)尚。

(三)加強(qiáng)教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質(zhì)

1.以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。以黨的xx大學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，不斷完善各類學(xué)習(xí)制度，努力提高醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的政治理論水平和管理水平;深入推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作，打造廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子;加強(qiáng)黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設(shè)中的先鋒模范作用。

2.加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓(xùn)、新入院職工崗前培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、反腐倡廉建設(shè)等學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不斷提升全院職工文明素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

3.積極開展“中國夢”教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導(dǎo)廣大職工深刻領(lǐng)會實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領(lǐng)會每個人的前途命運(yùn)都與國家和民族的前途命運(yùn)緊密相連;深刻領(lǐng)會空談?wù)`國，實(shí)干興邦，“中國夢”的實(shí)現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，

勵志

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設(shè)活動的載體，推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，營造全院廣大職工健康向上的精神風(fēng)貌。

(五)夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境

不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)無煙醫(yī)院建設(shè)和綠色環(huán)保醫(yī)院建設(shè)。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責(zé)任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定

加強(qiáng)治安保衛(wèi)管理工作，院內(nèi)實(shí)行24小時巡邏制度，維護(hù)和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護(hù)醫(yī)院工作的正常秩序，保護(hù)好醫(yī)患人員生命安全和財產(chǎn)安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調(diào)處工作，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

一是提高認(rèn)識，明確責(zé)任。各黨(團(tuán))支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實(shí)，切實(shí)采取有效措施和自覺行動，認(rèn)真貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務(wù)工作推動精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院各項工作取得更好的成績。

二是率先垂范，積極參與。深入加強(qiáng)核心價值體系建設(shè)，健全完善行為準(zhǔn)則和內(nèi)部管理機(jī)制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構(gòu)筑醫(yī)院文明的精神海拔;以突出“文”字，用文化來提升建設(shè)品味和層次;以突出“幫”字，體現(xiàn)履行社會責(zé)任，彰顯文明情懷的平臺。

三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)。在精神文明建設(shè)中，時刻對接省衛(wèi)生計生委、院黨委和各級政府的工作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設(shè)，塑造團(tuán)隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務(wù)來承載與踐行工作職責(zé)，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。

醫(yī)院調(diào)研報告篇十五

我院導(dǎo)管室初創(chuàng)于20xx年，經(jīng)多年發(fā)展，目前有2臺dsa機(jī)，護(hù)理人員13名，技師4名。承擔(dān)心血管、神經(jīng)、外周血管介入手術(shù)。較好的配合臨床科室完成各種平、急診介入手術(shù)。20xx年1~9月，共完成介入手術(shù)1712臺。

導(dǎo)管室經(jīng)多年與臨床科室配合，工作中根據(jù)我院實(shí)際情況，制定了相對完善的工作制度和工作流程，這些制度和流程，提供了臨床好的工作條件和秩序，特別是我院胸痛中心運(yùn)轉(zhuǎn)以后，在病人量增加的情況下，保證了各種情況下的介入手術(shù)的順利完成。從未出現(xiàn)因配合不到位而出現(xiàn)不良后果。

但是，目前仍存在急診銜接偶有不順暢情況，盡管是偶發(fā)現(xiàn)象，卻隱藏著醫(yī)療安全隱患，需要導(dǎo)管室認(rèn)真對待，也需要臨床科室的緊密配合，一起努力最大程度上消除安全隱患。

1、外院急診胸痛患者，事前未通知導(dǎo)管室，120直接送到導(dǎo)管室，而導(dǎo)管室2臺介入機(jī)均在使用中，患者需在導(dǎo)管室走廊等待。

2、兩臺介入機(jī)均進(jìn)行平診手術(shù)在使用中，急診患者需插入兩臺平診手術(shù)間，平診手術(shù)醫(yī)生有抵觸。常需放射科、導(dǎo)管室相關(guān)人員做工作協(xié)調(diào)。

正常按胸痛流程，120患者在臨床醫(yī)生通知導(dǎo)管室后可直接送達(dá)。個別臨床醫(yī)生不能嚴(yán)格按相關(guān)制度、流程執(zhí)行，在未與導(dǎo)管室溝通，了解導(dǎo)管室使用情況下，直接送達(dá)后遇到兩臺機(jī)器均在使用，患者只能在導(dǎo)管室走廊等待。

在兩臺平診之間插入急診，平診手術(shù)醫(yī)生的`確存在需重新刷手重新術(shù)前準(zhǔn)備情況，有所不便，抵觸由此而生。

臨床相關(guān)科室醫(yī)生加強(qiáng)流程制度學(xué)習(xí)，在與導(dǎo)管室溝通了解到兩臺機(jī)器均在使用時，可將患者先送人急診科進(jìn)一步完善介入前診治，嚴(yán)格避免在導(dǎo)管室走廊等待。

進(jìn)一步扎實(shí)落實(shí)急診優(yōu)先原則。克服不便，無條件為急診爭取時間。另外，打破科室界限，心血管介入現(xiàn)有心內(nèi)1、2科，心血管外科、心研所四個科室均可進(jìn)行實(shí)施操作。需要在平診間插入急診時，可由最早完成平診手術(shù)醫(yī)生接臺進(jìn)行急診，可進(jìn)一步縮短手術(shù)準(zhǔn)備時間，為患者最大爭取時間“紅利”。也是一種解決問題的思路。

根據(jù)院黨委要求，圍繞醫(yī)療服務(wù)，提升患者滿意度方面，對導(dǎo)管室存在的有關(guān)情況，與相關(guān)人員討論形成已上共識，為更好的為患者服務(wù)，保障醫(yī)療安全，進(jìn)一步完善相關(guān)工作。