總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

信息中心工作總結問題和不足篇一

（一）軟件應用工作

1．部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉移網(wǎng)上辦理，對統(tǒng)一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統(tǒng)計報表軟件部署應用工作，對統(tǒng)一應用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機構業(yè)務人員進行了7次系統(tǒng)培訓。

2．完成勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。

3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)xx家，人數(shù)104695人通過用工備案軟件進行了備案，xx人對勞動合同進行了備案。

4.完成了醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統(tǒng)升級已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽縣正在進行數(shù)據(jù)整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數(shù)據(jù)整合工作。

5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統(tǒng)。

6.組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議xx條。

（二）數(shù)據(jù)管理工作

1．配合經(jīng)辦機構完成了五項社會保險的數(shù)據(jù)審計工作。

2．對交換區(qū)數(shù)據(jù)進行了比對、整合，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時更新，為實現(xiàn)單位、個人五險業(yè)務統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎。

3．按照省廳要求對交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)及五險財務數(shù)據(jù)。針對省廳反饋數(shù)據(jù)問題和經(jīng)辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數(shù)據(jù)整理方案。

4.按照市新東區(qū)建設要求，完成了xx縣醫(yī)療保險與xx區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。

（三）網(wǎng)絡建設、安全管理工作

1.完成了我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)“安全風險評估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。

2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡建設工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開展。

3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。

（四）社會保障卡應用

1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。

2．按照人社廳《關于轉發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。

3、結合醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級進度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機構開始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補換業(yè)務。

（五）公共服務工作

1.進一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦公服務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；

2．完善了網(wǎng)上考試成績查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績查詢服務。

3．配合公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。

4．考慮到我局目前使用oa內(nèi)部辦公平臺的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展oa平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務需求。oa已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。

5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。

6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約x萬人次。

（一）軟件應用工作

1．全省統(tǒng)一軟件應用工作

按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進社會保險關系轉移系統(tǒng)應用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關系轉移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉移網(wǎng)上辦理。認真、及時做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經(jīng)辦機構業(yè)務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經(jīng)辦機構人員應用統(tǒng)一軟件存在的問題，現(xiàn)場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

同時，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。

2．勞動關系軟件應用工作

一是勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應用工作。根據(jù)省廳對勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務培訓會，收集整理業(yè)務需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實現(xiàn)對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術建設監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區(qū)勞動收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。

3.網(wǎng)上辦公綜合服務平臺應用工作

為了實現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎上，開發(fā)應用了網(wǎng)上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經(jīng)辦機構、勞動就業(yè)經(jīng)辦機構、部分企業(yè)、軟件公司召開了網(wǎng)上辦公業(yè)務需求座談會，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會保險繳費基數(shù)的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務查詢、系統(tǒng)維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局數(shù)據(jù)中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡安全防范設備，實時交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡通道，通過身份認證、數(shù)據(jù)加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現(xiàn)身份認證和統(tǒng)一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報系統(tǒng)與各個業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運行。四是開發(fā)應用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關于申報xx年度社會保險繳費基數(shù)有關問題的通知》，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調(diào)試、應用工作，4月xx日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數(shù)網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數(shù)。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。

4．醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作

為了做好醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統(tǒng)籌軟件升級，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進行。

5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理

一是增加了電子地圖模塊，實現(xiàn)精細化管理。以北關區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務平臺建設，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。

（二）社會保障卡應用

一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社?？ㄈ粘I(yè)務受銀行卡業(yè)務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作的開展，首先將xx作為補換卡業(yè)務的經(jīng)辦試點。對林州市卡管理系統(tǒng)進行了升級，規(guī)范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進行培訓，實現(xiàn)了補換卡業(yè)務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質(zhì)量。五是完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關于轉發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會保障卡建設規(guī)劃、基礎保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

（三）數(shù)據(jù)管理工作

一是配合經(jīng)辦機構完成社會保險數(shù)據(jù)審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統(tǒng)一安排部署，對全市各個社會保險經(jīng)辦機構業(yè)務數(shù)據(jù)和基金進行統(tǒng)一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機構完成了數(shù)據(jù)審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實現(xiàn)各險種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對五個險種數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一比對，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時變更、更新，為實現(xiàn)單位、個人五項保險的統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務數(shù)據(jù)的實時性。

（四）網(wǎng)絡安全建設及設備維護

一是扎實做好新農(nóng)保業(yè)務專網(wǎng)建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務經(jīng)辦的全過程信息化管理，對新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構，對我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)進行了“安全風險評估”，并形成了《x市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。三是對機房的主機系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數(shù)據(jù)進行備份。定期查看入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡殺毒日志，分析網(wǎng)絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務經(jīng)辦的有序運行。

（五）公共服務工作

1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務功能，實現(xiàn)網(wǎng)上服務統(tǒng)一管理

一是開展網(wǎng)上辦公服務平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務平臺與門戶網(wǎng)站進行整合，實現(xiàn)了參保單位通過門戶網(wǎng)站進行社會保險繳費基數(shù)申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作，并將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網(wǎng)站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現(xiàn)了我市人事人才考試成績網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務。

2．oa及12333咨詢服務

一是對原oa辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的oa辦公平臺已不能適應我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現(xiàn)內(nèi)部辦公科學化、現(xiàn)代化、信息化，對原oa辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應用工作。

二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。

三是進一步加強12333咨詢服務建設。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務數(shù)據(jù)信息查詢功能，實現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實時性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢6.2萬件、現(xiàn)場咨詢6.5萬件、網(wǎng)上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。

（六）綜合能力建設及榮譽

一是圓滿完成了省廳xx年度信息化建設目標考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設責任目標先進單位、xx年度市長電話（市長信箱）工作先進單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設先進集體和政府門戶網(wǎng)站評估第一名等榮譽。二是認真貫徹上級精神，開展提升干部素質(zhì)著力為民教育活動。按照局活動辦要求，認真開展“提升干部素質(zhì)著力為民”教育活動、機關建設月活動，制定實施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結。通過活動的開展，加強了干部職工隊伍的思想作風、工作作風等建設，簡化了工作流程，完善了工作機制；三是開展學習培訓，提升干部職工素質(zhì)。制定了學習培訓計劃，對全體工作人員開展人事人才、職稱、社會保險、勞動就業(yè)等政策法規(guī)和業(yè)務流程培訓，并安排信息中心技術人員制作計算機課件授課，將培訓與考核相結合，不斷提升干部業(yè)務素質(zhì)。

xx年xx月xx日

信息中心工作總結問題和不足篇二

已經(jīng)過去整整一半，近6個月的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結匯報如下：

1、集團公司信息化建設方面

20xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、xx市xx區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面

在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。

2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。

3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。

1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設。

對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的`網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

集團性網(wǎng)站的建設：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

以上是我20xx年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

信息中心工作總結問題和不足篇三

一年來，按照省廳“金財工程”暨財政一體化業(yè)務系統(tǒng)建設工作和財政管理信息支撐平臺建設的要求，在局領導的高度重視和大力支持下，精心組織，狠抓進度，到目前為止真正實現(xiàn)了我縣到省市的“三級”聯(lián)網(wǎng)，并逐步開始了國庫集中支付、資產(chǎn)管理等業(yè)務的在線應用。經(jīng)過一年多的努力，網(wǎng)絡狀況良好，業(yè)務效率大大增強，充分體現(xiàn)了財政信息化建設的優(yōu)越性，促進了財政管理水平的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、領導重視，做到“三到位”

推進財政信息化工作，領導是關鍵。信息化建設是一項花錢的工程，沒有領導的理解與支持，是不可能成功的。財政業(yè)務信息化是推進各項財政改革的技術支撐和必然趨勢，是提高工作效率的有力手段，能夠提高財政管理的科學性、規(guī)范性和透明度，促進財政管理方式的轉變和管理水平的提高。一年來在局領導的大力支持下真正做到了思想認識到位、技術支持到位、建設資金到位，齊心協(xié)力把信息工作做好。

二、增強工作責任感，做好日常維護工作

樹立“三分技術、七分管理”的安全理念，增強工作責任感，努力踏實工作，將日常維護工作放在心上，確保網(wǎng)絡安全順暢。進行機房自查工作，保障機房設備工作正常運行。

依據(jù)省廳有關文件要求精神，組織人員對我局機房建設進行自查，在自查過程中及進發(fā)現(xiàn)故障及時處理，盡量減少設備的故障率，保障設備正常運行。

三、抓業(yè)務應用，發(fā)揮財政信息化的優(yōu)勢

業(yè)務應用是信息化建設的靈魂。如果不上業(yè)務系統(tǒng)，網(wǎng)絡平臺和先進的設備就不能充分發(fā)揮作用。因此，我們把抓業(yè)務應用放在金財工程建設的重要位置，立足實際，開展工作。

1、國庫集中支付系統(tǒng)平臺搭建及運行情況。為了響應省廳有關文件的精神，盡快實現(xiàn)我縣國庫集中支付系統(tǒng)的應用，今年初開始制定國庫集中支付實施方案，并且積極與軟件公司專家聯(lián)系，確定了前期準備工作。（1）購買了小型機、存儲設備、防火墻、加密機等一系列基礎設備，（2）根據(jù)軟件公司專家建議及我縣實際情況，確定了符合我縣實際的國庫集中支付改革系統(tǒng)運行方式采用“加密狗聯(lián)網(wǎng)方式”（暫未實行）。（3）搭建網(wǎng)絡平臺，聯(lián)系聯(lián)通公司，搭建由光纖通過adsl線路與人民銀行、代理銀行和核算中心及各預算單位的網(wǎng)絡平臺；

2、國庫集中支付上線十家預算單位，信息中心同預算科緊密合作克服時間短任務重等缺點在省廳規(guī)定時間內(nèi)完成了系統(tǒng)的建設任務，從系統(tǒng)上線到現(xiàn)在，國庫集中支付系統(tǒng)正常運轉，但在具體操作時也存在一些問題，針對這些問題信息中心人員多次與軟件公司工作人員聯(lián)系，及時解決了預算單位及我局科室工作人員系統(tǒng)操作的一些困難。

四、加強防范，維護網(wǎng)絡安全

為了維護網(wǎng)絡安全，使財政業(yè)務能夠順利進行，我們首先給每臺計算機安裝了省廳統(tǒng)一配發(fā)的趨勢防病毒軟件、外網(wǎng)的360殺毒軟件及360安全衛(wèi)士（arp防火墻），要求各科室盡量不用外來軟盤、光盤、優(yōu)盤等傳輸介質(zhì)。如確需使用，必須先進行病毒掃描，確認無問題后再使用。其次是制定了《內(nèi)外網(wǎng)安全管理制度》等規(guī)章制度，從制度上加以防范。并根據(jù)縣安全局及保密局的要求加裝防火墻防毒墻，杜絕了內(nèi)外網(wǎng)混用現(xiàn)象。

五、重視隊伍建設，提高人員素質(zhì)

加強我局信息中心機構和隊伍建設，充實專業(yè)人員。一年來，信息中心工作人員以高度的責任心和使命感，加班加點，勤奮工作，緊扣時間進度，積極完成各項應用系統(tǒng)的建設工作。今年，我縣財政局的信息化建設從小到大，從起步到發(fā)展，是一個質(zhì)的飛躍，這一切成績的取得與局領導的支持是分不開的。除了資金、設備外，最重要的是人員培訓和技術支持，為我們加快信息化建設步伐打下了基礎。我們將按照省廳的安排，逐步實現(xiàn)全部財政業(yè)務的網(wǎng)上運行，圓滿完成財政信息化建設任務。

信息中心工作總結問題和不足篇四

一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與老師們的共同努力下，以教育信息化建設為主線，加強學習、積極探索信息技術與學科課程整合的課堂教學，堅持以培訓促應用，以應用促需求，以需求促發(fā)展的策略，以提高學校的教育信息化水平為最終目標，圓滿地完成了學校的任務。

1、疫情期間，錄制了14周空中課堂教學視頻。

2、成立第二批信息化種子隊伍，組織所有成員學習現(xiàn)代教育技術，通過線上學習線下完成作業(yè)提高信息化種子隊伍信息技術應用水平。

3、第一批信息化隊伍進行學習成果展示，并頒發(fā)信息技術初級應用水平合格證書。

4、完成教育信息化工作進展信息新系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報工作。

5、對學校和教師信息技術應用狀況進行問卷調(diào)查并上報。

1、用好信息化教學平臺，更好更高效為教學服務。

2、繼續(xù)加強信息化種子隊伍建設，引領和帶動其他教師更好更快的發(fā)展，為提高學校整體信息化教學水平樹立榜樣。

信息中心工作總結問題和不足篇五

一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與教師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結，講奉獻，加強研究，注重實踐，講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，積極圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學年的工作計劃，重點工作為：加快我校學校信息化建設步伐，積極推進數(shù)字學校信息化管理系統(tǒng)的建立和完善?，F(xiàn)將一學期的工作總結如下：

利用一切機會與外界加強交流和學習，有效地提高了自我的教學水平和業(yè)務技能，并在此基礎上積極參與各級各類活動競賽。

1、加強了常規(guī)管理的規(guī)范化，本學年信息中心完善了以下的常規(guī)管理：電教設備(含硬件和軟件)的維護及日常使用登記、學校內(nèi)鈴聲調(diào)整、學校內(nèi)網(wǎng)絡線路、班班通等的維護、學校監(jiān)控系統(tǒng)的維護等。

2、加強現(xiàn)代教育技術運用的推廣。信息中心以多種方式在全校范圍內(nèi)開展各種形式的活動，積極組織教師參加上級部門組織的活動。

3、進一步加強智慧學校的建設。初步使用曉黑板app進行班級考核，今后還將在學校移動辦公管理方面進行新的探索。

信息中心工作總結問題和不足篇六

信息技術中心在臺正確領導下，圍繞廣播電視節(jié)目安全播出工作，認真貫徹落實“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的總方針，依照省局、市局有關對安全優(yōu)質(zhì)播出標準的精神和要求，積極做好設備維護，節(jié)目播出等各項工作。在全體同志的努力下，中心從管理、節(jié)目播出，值班帶班、網(wǎng)絡建設、線路維護、設備維護，技術規(guī)劃設計等方面入手，科學管理 創(chuàng)新觀念 嚴謹務實，確保了廣播電視的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運行，圓滿地完成了廣播電視節(jié)目安全優(yōu)質(zhì)播出，設備安裝、系統(tǒng)升級改造、信號調(diào)度、設備維護和值機等各項工作任務。

1、中心緊緊圍繞著局、臺新聞宣傳和經(jīng)濟宣傳，在設備多、部分設備嚴重老化的情況下，積極做好技術保障工作。技術人員能認真對設備進行監(jiān)測，定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保了廣播電視節(jié)目采、錄、編，播和傳輸設備工作正常。

2、一年來，技術中心工作人員，在節(jié)目量大，播出、轉播時間長的情況下，完成了我臺三套電視自辦節(jié)目播出16000小時左右，特別是從年初開始，我臺電視自辦節(jié)目比同期每天增加到18小時左右，我臺電視自辦節(jié)目新聞、影視、淮海頻道每天從早晨7：00開始到第二天零點以后結束，中間幾乎沒有停機休息時間。完成我臺廣播自辦節(jié)目播出5840小時，完成中央一套電視節(jié)目、衛(wèi)視無線轉播近6500小時。全年完成廣播無線轉播中央一套、一套節(jié)目近6000小時。確保了３8套有線電視節(jié)目每天２４小時不間斷播出。

3、技術中心技術人員積極配合城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、做好hfc傳輸網(wǎng)的維護和維修工作。完成了中央、省廣播電影電視局，要求在本地有線電視網(wǎng)絡傳輸中央專題、英語、兵團衛(wèi)視節(jié)目的任務。

4、完成了省廣播電影電視局廣播村村通無線覆蓋工程。

5、完成了我臺12頻道5kw電視發(fā)射機購置、安裝、調(diào)試并投入運行。

6、完成了電視節(jié)目二套上載工作站、一套存儲系統(tǒng)設備的招標、采購、安裝調(diào)試并投入運行。

7、完成了百姓對話欄目組提詞器的采購、安裝調(diào)試并投入運行。

8、完成了每天演播室新聞、專題等錄制工作。

9、積極做好重大宣傳活動的技術保障工作。圓滿完成我縣三級干部大會，春節(jié)文藝晚會，全縣計劃生育大會，紅歌比賽等12場廣播、電視節(jié)目錄播、直播宣傳活動。圓滿完成了全市經(jīng)濟工作調(diào)度會，全市文明創(chuàng)建工作會議，市老、莊思想研討會等16場廣播直播解說宣傳活動。

10、同時配合臺里做好廣播電視臺新址的規(guī)劃設計等的招標工作；以及廣播電視發(fā)射塔（包括鐵塔基礎和防雷）設計、制造、安裝等的招標工作；

11、今年，信息技術中心參加全省金帆獎和金鹿獎技術錄制評比活動，共獲得金帆獎二等獎一項、三等獎二項；金鹿獎一等獎一項、三等獎二項。信息技術中心郭天將全省技術能手比武活動、獲得全省技術能手三等獎。

信息技術中心根據(jù)工作任務和時間的變化，與時俱進制定并完善各項工作規(guī)章制度，各項管理均納入制度化、規(guī)范化軌道，在信息技術中心形成以科學的制度管理單位，以科學的制度管理人，人人自覺尊守規(guī)章制度良好的風氣。

為造就一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的技術維護隊伍，我們中心采取走出去，請進來的辦法，安排技術人員參加各類學習班、研討培訓班，就新技術的應用、網(wǎng)絡發(fā)展進行學習交流，展開技術研討，提高了技術人員業(yè)務技能。

1、加強安全教育、提高安全工作責任心，確保安全生產(chǎn)工作。

2、積極加強政治和業(yè)務學習，繼續(xù)采取請進來、走出去的學習方法，不斷提高安全播出責任心，進一步提高技術人員業(yè)務知識和技術水平。

3、積極做好日常節(jié)目播出、設備管理、設備維護維修和技術保障工作。

4、積極做好廣播電視中心新址建設，廣播電視發(fā)射塔建設的相應工作。

5、改造我臺配電系統(tǒng)；增加配電盤和150kw穩(wěn)壓器一臺。

6、工作任務明確到人，責任到人，充分發(fā)揮每個人聰明才智，完成交給的各項工作。

7、積極配合做好廣播電視發(fā)射塔工程的安裝施工。鐵塔亮化；

8、天饋系統(tǒng)的招標、安裝施工及調(diào)試運行工作。

9、發(fā)射機房設計、施工、發(fā)射機房內(nèi)設備安裝、調(diào)試等工作。

10、廣播電視信號傳輸系統(tǒng)的設計、安裝、調(diào)試等工作。

信息中心工作總結問題和不足篇七

為了更好地宣傳學校的教育教學工作，提升學校形象，以贏得社會各界理解與支持，促進學校持續(xù)發(fā)展，我校于這學期增設了信息宣傳中心，而我有幸成為其中一員，下面我就這學期信息宣傳中心工作及個人工作做個總結。

在學校領導的關心支持下，加上各位老師的積極配合，信息宣傳中心成員努力工作，及時制作、加強審核、有序上報，使文稿質(zhì)量得以提升，學校宣傳工作呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的勢頭，對內(nèi)宣傳有力地配合了學校的校務公開和民主管理。對外宣傳有所突破，一是數(shù)量上有增長，二層次上有提升，三是內(nèi)容上有拓展，使社會各界全面了解學校成為可能，為樹立學校新形象做出應有貢獻，使我校信息工作取得了新進展。

信息宣傳中心負責資料、圖片的采集、電腦系統(tǒng)的維護，共上傳教育教學信息50條，下面我找了一小部分教育教學信息圖片供大家觀賞。

下面我就個人工作做個總結：

(一)負責信息宣傳中心的全面工作并協(xié)助校長制定學校期初工作計劃和學期總結。

(二)根據(jù)全校信息化工作應用規(guī)劃和年度工作計劃，檢查計劃的落實情況。

(三)建立并規(guī)范本中心制度，具體按方案執(zhí)行考核工作。

(四)負責組織與外有關部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息交換工作。

(五)負責校園文化建設工作。

(六)完成分管領導或上級領導交辦的其他工作。

1、制定中心本學期工作計劃， 并做好工作總結。

2、制定我校與成都行知小學教學聯(lián)誼活動的活動方案，并主持此活動。

3，收集各班級與班主任照片、各班班級口號、班主任寄語、各樓層教師辦公室照片及教育口號、各中心照片及工作口號，與廣告公司交流，制作班牌、辦公室牌。

4，與廣告公司交流，制作各部門職責牌。

5，制定學校青藍工程工作總結。

6，制定學校禁毒活動方案及總結。

7，時常瀏覽學校網(wǎng)站，對網(wǎng)站建設做思考。

8，組織協(xié)調(diào)本部門成員及時有效完成各項工作。

總之，在領導和同事們的幫助和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。由于我經(jīng)驗尚淺，見識不多，所以在校園文化建設這一塊需要學習和改進的地方還很多，如何打造小而精的花園式學校，這是一個光榮而又艱巨的任務，我深感任重而道遠。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，努力完成每一項工作任務，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，努力搞好本職工作。

最后，衷心感謝各位領導和老師對我工作的幫助與支持，特別是本中心成員對我工作的大力支持，謝謝大家，謝謝!

信息中心工作總結問題和不足篇八

xx年，對我來說是不平凡的一年。新的工作、新的挑戰(zhàn)，又是一次新的考驗。因此，無論做什么工作都能擺正自我同組織、同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面。在困境面前能夠持續(xù)良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對信仰和理想去追求。匯報如下：

值得欣慰和高興的是醫(yī)院有一個好的院領導班子，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的班子領導下工作，我深感是自我的福份。今年以來院領導多次找我談心，使我理論上有了提高，思想上有了進步，工作上有了成效。這一年，我依然堅持自我做人做事的準則，那就是“誠心對人，真心做事”?！罢\心對人”使我團結了同志。同時因為“誠心對人”使社會認可我，社會的認可也為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的外部關系。“真心做事”讓我更加熱愛我的工作，并用實際行動踐行著。作為黨的一分子，我毫不動搖地擁護中國共產(chǎn)黨的領導，始終認真貫徹黨的方針和政策，努力工作。

近一年來，信息中心領導班子分工清楚，職責明確。在抓好院長查詢和接待以及物聯(lián)網(wǎng)等常規(guī)管理的基礎上，著力突出以下工作：一是進一步明確了院長查詢的研發(fā)思路，根據(jù)院領導的指示要搞績效考核平臺，我深感自我肩負的職責重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自我要始終把軟件開發(fā)工作擺在首位，把績效考核平臺的軟件編寫做為頭等大事來抓。在吉院長的親自指導下，按照分管院長布置的客觀指標的要素核算和醫(yī)保計算及手術工作量等計算方法，在今年前四個月，我與財務人員和統(tǒng)計人員以及醫(yī)保人員一道，幾乎天天加班在醫(yī)院，最后完成了醫(yī)院績效考核平臺的信息系統(tǒng)支撐建設；二是自身的素質(zhì)學習，強化自我的職責、憂患、大局、服務等方面意識，大力自學新技術提高編程潛力，不斷的完善院長查詢軟件，使職能科室和臨床能夠信任這個軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；一年來，我聽計算機課30余次，聽物聯(lián)網(wǎng)等專題講座7次，撰寫有關信息工作的文章5篇。

本人能較好地遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思考，力求將物聯(lián)網(wǎng)工作能得到進一步規(guī)范。勤于和物聯(lián)網(wǎng)班子成員進行思想溝通，商談工作達50余人次，溝通人數(shù)約占信息中心人員的60％。我想“兼聽則明”，多聽取大家的意見肯定會對工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。

近一年在院長和分管院長的鼎力領導下主要做了以下一些工作。

1、有效整合院長查詢內(nèi)信息化資源，使信息和網(wǎng)絡相互融入，努力提高資源的使用效率；2、參與了與物聯(lián)網(wǎng)垃圾回收相關的調(diào)研；3、接待了91批次共709人的參觀；4、搞好自我提高學習和能量輻射工作。其次是抓可能的機會走出去學習受訓。

一年來，個人能嚴格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自我的行為，無違法違紀狀況出現(xiàn)。在廉政建設中始終對自我高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

信息中心工作總結問題和不足篇九

（一）堅持組織收入原則，加強收入分析和調(diào)度工作。在堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則基礎上，不斷改進稅收分析方法。今年以來，我們在縱向分析的基礎上，加強與系統(tǒng)內(nèi)其他縣市區(qū)稅收收入的橫向分析，通過這一方式，實現(xiàn)了由過去 “自己跟自己比”到現(xiàn)在“跳出萊山看萊山”的轉變，認清了與兄弟縣市區(qū)的差距，借鑒經(jīng)驗，為局領導合理調(diào)度收入，及時發(fā)現(xiàn)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，以及為地方政府合理配置經(jīng)濟稅源結構提供了科學依據(jù)。

（二）將精細化管理的理念應用到收入計劃管理中，建立組織收入工作長效機制。一是根據(jù)省市局《關于建立組織收入工作長效機制的意見》，結合我局實際制定了組織收入長效機制落實辦法，明確組織收入責任和方向，努力形成齊抓共管的組織收入新局面。二是在對全年稅源情況重新調(diào)查測算的基礎上，及時將市局下達的管理型稅收計劃分類層層落實到稅源管理科、具體管理片、每個稅管員，明確責任，形成全局收入“一盤棋”的局面。三是適時改進考核標準，確保完成收入任務。20xx年，我們根據(jù)我區(qū)整體收入形勢，改考核收入絕對數(shù)為考核收入預測準確率。由稅收管理員月末將所轄業(yè)戶預計完成情況逐級上報，從而形成稅收管理片、稅源管理科以及全局的收入預計完成情況。同時，建立了重點稅源監(jiān)控臺賬，按月落實每個重點稅源企業(yè)次月的稅收預計完成情況，為合理調(diào)度收入奠定了基礎。

（三）加強中小企業(yè)管理，強化征管指標控制。今年以來，我們依托績效信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理模塊設置計劃管理分析、行業(yè)稅負分析模板。按月（季）公告各科室管理型稅收計劃完成進度、同比增幅、戶均納稅、稅負、納稅面等指標完成情況，并與各縣市區(qū)之間進行橫向比較，同時又對具體納稅人進行縱向分析，使我局組織收入工作進入一個新局面。

（四）強化稅收分析，反映工作成果。為準確判斷收入形勢，及時發(fā)現(xiàn)組織收入工作中存在的問題，我們強化了稅收分析工作。一是提高收入完成情況分析水平。今年以來，我們在做好每月收入完成情況分析編制稅收簡報的基礎上，多次向區(qū)委、區(qū)政府撰寫專題收入分析報告匯報收入情況，突出反映國稅局加強征管、增加收入所采取的有效措施，展現(xiàn)我局組織收入工作成果，使區(qū)政府對我區(qū)的稅源結構、規(guī)模和稅收增長潛力有了更深的了解，為正確的經(jīng)濟決策提供了參考依據(jù)，并受到了區(qū)委、區(qū)政府的好評。同時積極與財政、計統(tǒng)、外經(jīng)外貿(mào)等部門加強信息交流，掌握經(jīng)濟發(fā)展一手資料，為全面分析我局稅源狀況、合理組織和調(diào)度收入打下堅實的基礎。二是密切關注宏觀經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，科學分析經(jīng)濟稅源發(fā)展變化趨勢，今年以來，我們先后撰寫了《外商投資企業(yè)的發(fā)展變化對萊山區(qū)經(jīng)濟稅收的影響及對策》和《萊山區(qū)私營經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢及對國稅收入的影響》等調(diào)研報告，認真剖析經(jīng)濟與稅收深層次關系，切實反映我區(qū)經(jīng)濟稅收發(fā)展成果。其中《萊山區(qū)私營經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢及對國稅收入的影響》一文因主題鮮明、情況翔實、有理有據(jù)、分析透徹而被市局轉發(fā)，同時被我區(qū)主要領導作為政務參考。

我局于去年12月1日正式運行稅銀庫聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，今年以來，我們繼續(xù)采取多種行之有效的措施，積極穩(wěn)妥的推行稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作。

（一）積極協(xié)調(diào)、密切配合。針對我局稅庫銀聯(lián)網(wǎng)合作銀行較多的實際情況，為保障稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的順利暢通，我們成立了由國稅、代理國庫、專業(yè)銀行負責人為成員的協(xié)調(diào)領導小組，專門召開了相關部門的協(xié)調(diào)工作會議。并抽調(diào)各部門的業(yè)務技術骨干組成稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作小組，建立了各相關部門的互動聯(lián)系機制，先后解決了網(wǎng)絡、設備、技術等問題，保障了系統(tǒng)運行通暢。

（二）建章立制、規(guī)范操作。我們先后制訂了《萊山區(qū)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理辦法》、《稅庫銀聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程及注意事項》、《萊山區(qū)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)操作規(guī)程》等一系列文件和規(guī)定，對聯(lián)網(wǎng)后國庫、銀行、國稅局的業(yè)務分工、操作流程、操作時間、資料傳遞等進行了明確和規(guī)范。

（三）加強監(jiān)控，明確責任。首先在辦稅廳前臺安排一名精通稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的人員，負責對辦稅服務廳發(fā)起的扣款指令進行監(jiān)控并對相關問題進行處理，使前臺出現(xiàn)的問題能夠及時的解決。另外，我們還在每月征期結束的前3天開始，實時監(jiān)控已申報但因余額不足未扣款的納稅人名單，并按稅源管理片進行分類，要求稅收管理員提醒納稅人盡快到開戶銀行存足稅款。對因其他原因未扣款的企業(yè)，我們及時查找原因予以解決。通過這種方式，使我局稅庫銀聯(lián)網(wǎng)扣款成功率每月均保持在99%以上。

（一）基本情況：

我局重點稅源監(jiān)控戶數(shù)為59戶，為上一年度納稅50萬元以上企業(yè)，重點稅源監(jiān)控比重為3%，其中納入總局tras系統(tǒng)的為14戶。20xx年1-5月份監(jiān)控企業(yè)兩稅入庫占所有企業(yè)兩稅入庫比重為67%。

（二）經(jīng)驗做法：

為使稅收管理員對重點稅源企業(yè)進行有效監(jiān)控，我們制定了《萊山區(qū)國稅局重點稅源企業(yè)監(jiān)控辦法》、《萊山區(qū)國稅局重點稅源監(jiān)控考核辦法》，同時對tras系統(tǒng)未涉及到的指標，我們設計了《重點稅源企業(yè)日常稅源監(jiān)控信息采集表》，并逐戶確定監(jiān)控周期，要求稅收管理員嚴格按監(jiān)控周期對企業(yè)進行監(jiān)控，并將監(jiān)控信息存入戶管檔案。通過這種方式能夠及時掌握企業(yè)日常稅源變化情況，并可通過相關信息分析，找出企業(yè)的稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢的進行納稅輔導或稅收評估，堵塞稅收漏洞。這一做法，已被市局借鑒，納入《煙臺市國稅局重點稅源企業(yè)監(jiān)控辦法（試行）》中。

在今年省市局基層建設觀摩會期間，我們與杰瑞軟件公司共同制作了我局基層建設觀摩會匯報幻燈片，由于形式新穎、內(nèi)容豐富、播放流暢受到市局和各基層領導的好評。在此基礎上，我們先后獨立制作了稅庫銀聯(lián)網(wǎng)演示、農(nóng)副產(chǎn)品出口加工企業(yè)檢查底稿現(xiàn)場會以及我局黨風廉政建設幻燈片，都取得了非常好的效果。

按照省局信息管理一體化的總體要求，我們制訂了《計算機機房管理制度》、《計算機機房安全用電管理規(guī)定》、《ups電源系統(tǒng)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，納入目標管理責任制考核，把工作重點放在抓落實上，從制度上保證稅收信息化建設健康發(fā)展。

一是將政務績效系統(tǒng)的全面應用作為今年的重點工作，通過行政管理、稅收業(yè)務、交辦督察等模塊,績效系統(tǒng)把結果的管理變成過程的管理，強化了干部的自覺、自律精神，有效提高了全體干部的學習研究能力和工作熱情。

二是根據(jù)績效系統(tǒng)拓展開發(fā)管理辦法，我們依據(jù)自身技術條件向市局提報了政務公開模塊拓展開發(fā)建議,并成為政務公開模塊拓展開發(fā)的試點單位。

三是我們針對稅收管理員績效考核相對薄弱的實際情況，結合我局今年的重點工作之一—稅收管理員計小考核辦法的事實，為方便稅收管理員工作績效考核，自主開發(fā)了稅收管理員績效考核系統(tǒng)。該系統(tǒng)以簡潔實用的特點，使稅收管理員的各項工作的量化情況、質(zhì)量狀況得到有效反映，為最佳稅收管理員和最佳稅收管理片的評選工作提供科學依據(jù)。

今年以來，我們利用區(qū)局的現(xiàn)有設備、硬件條件建設了電教室，搭建了各軟件系統(tǒng)模擬環(huán)境。并針對區(qū)局實際情況制訂詳盡的培訓計劃，開展各應用系統(tǒng)培訓，使全局干部職工各系統(tǒng)操作水平得到顯著提高。

我們制訂了《萊山區(qū)國稅局數(shù)據(jù)處理分析工作實施辦法》，建立了符合我區(qū)實際情況的選題、測試、報告發(fā)布流程，從制度上為數(shù)據(jù)處理分析工作提供保障。同時重點抓好上級數(shù)據(jù)處理分析報告的落實，有效規(guī)避垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，提高各應用系統(tǒng)的運行質(zhì)量。

信息中心工作總結問題和不足篇十

今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《xx縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調(diào)度、和基礎網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：

1、20xx年水利信息化總概算投資490萬元，已經(jīng)完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目；工程建設項目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質(zhì)監(jiān)測已經(jīng)在招投標程序；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經(jīng)納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。

2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡員參加網(wǎng)站信息報送會議，對信息上報的數(shù)量和質(zhì)量進行了明確要求。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護已經(jīng)步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20xx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。

3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了xx市智慧水利、浙江省政務服務網(wǎng)、縣電子政府的網(wǎng)站等信息填報工作。

4、做好了水利局網(wǎng)絡設備和服務器等的維護。度對水質(zhì)監(jiān)測服務器更換了主板、對網(wǎng)站服務器和防汛決策系統(tǒng)應用服務器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行。

1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設xx縣山洪災害項目第二期內(nèi)容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。

2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。

1、按照水利信息化方案，扎實做好20xx年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。

2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。

3、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護，督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報，并在第一時間進行發(fā)布更新，并做好網(wǎng)絡設備的維護和管理。

信息中心工作總結問題和不足篇十一

信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基g7系統(tǒng)正常運行。公司網(wǎng)絡架構更改，規(guī)范網(wǎng)絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，h3c硬件防火墻及路由器調(diào)試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現(xiàn)的各類問題。微信內(nèi)容的編輯，發(fā)布。pos機全面維護，及時解決pos故障，保正pos系統(tǒng)正常運行?？偟哪繕耸峭苿庸镜男畔⑷婊?，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網(wǎng)絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)

新的經(jīng)營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。

信息部20xx經(jīng)營年度工作計劃匯報如下：

1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。

3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。

4、加強團隊建設，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。

3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨立安全。

立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的需求。

1、加強與富基的合作關系，確保系統(tǒng)安全運行。

2需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質(zhì)。

3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用oa辦公室系統(tǒng)（日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)）

1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。

2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。

3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。

1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。

3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。

4、加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。

2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。

3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。

４、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據(jù)。

５、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。

1、加大對所有計算機、打印機、pos機、ups電源等硬件設備的保養(yǎng)、維修、維護工作。

2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。

1、及時解決pos故障，保正pos機正常運行。

2、重點保護管理好各ｐｏｓ機終端設備，定期做好pos機的保養(yǎng)、清潔工作。

3、認真研究終結pos系統(tǒng)故障，杜絕pos故障為萌芽狀態(tài)。保證ｐｏｓ系統(tǒng)的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準確和刷卡率的提升。

5未來店鋪調(diào)整，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準確性

1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時隔離，2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。

3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

1、加強公司網(wǎng)絡安全檢查，做好網(wǎng)絡線路和網(wǎng)絡設備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。加強網(wǎng)絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。

３、認真分析設備運行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網(wǎng)絡的安全暢通。 十一、保障公司計算機系統(tǒng)工作。

１、配合公司做好計算機系統(tǒng)維護工作。

２、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項目的網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)的設計規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

信息中心工作總結問題和不足篇十二

20xx年，市信息中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經(jīng)濟建設，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網(wǎng)建設，各項工作邁上了新臺階。

在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網(wǎng)機房、政務外網(wǎng)機房、托管機房，二樓為應急指揮系統(tǒng)機房、政務內(nèi)網(wǎng)機房、政務云存儲機房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學規(guī)范、設備先進，在全省乃至全國處于領先水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網(wǎng)安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。

針對政府網(wǎng)由內(nèi)容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關政府網(wǎng)建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)進行第五次改版。一是政務信息公開方面，設置了20多個欄目，努力把政府網(wǎng)建成政府信息公開的最權威載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)及時、準確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡問政、咨詢投訴、政務微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網(wǎng)推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬余人次，由以前的月均7、5萬人次增加到24、7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。

互動交流是政府網(wǎng)最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)建設成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網(wǎng)站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網(wǎng)改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關于20xx年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”；11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關于20xx年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時回應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網(wǎng)絡平臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網(wǎng)絡時代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標志著我市政務公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關心關注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回復。一年來，政府網(wǎng)共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網(wǎng)收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。

20xx年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務信息共享做為提升政府網(wǎng)服務質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強信息資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務培訓，累計培訓120余人次，從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓，提高了全市信息報送人員的業(yè)務水平。三是在政府網(wǎng)建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領導動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網(wǎng)的信息達到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)，佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關于加強政府網(wǎng)建設和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關于政府職能部門開通政務微博的通知》等文件，將政府網(wǎng)信息報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網(wǎng)共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網(wǎng)絡媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網(wǎng)”報送信息12510條，我市政務信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。

一年來，政府網(wǎng)緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓會議、中俄農(nóng)機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學陽光招生訪談》、《關注建設項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查，推出了《關于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《共繪藍圖——我為‘十三五’規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會進行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統(tǒng)、電子政務縣市、區(qū)網(wǎng)絡建設、縣市、區(qū)誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作；為全市12個黨政機關提供了機房托管服務，節(jié)省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20xx年10月，根據(jù)市政府主要領導的指示，信息中心又承擔了全市網(wǎng)上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。

一年來，信息中心結合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協(xié)作，團結有力，在各項工作中以身作則，發(fā)揮引領作用。二是注重發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點、難點工作中，黨員干部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業(yè)務學習與培訓，不斷提高全體員工的業(yè)務素質(zhì)。一年來，我們采取請進來、走出去等方式，結合新業(yè)務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業(yè)務素質(zhì)明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發(fā)點和落腳點，在政府網(wǎng)的欄目設置上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細致地回復百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網(wǎng)站運行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。

通過以上措施，信息中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務工作者。我市政府網(wǎng)分別被中國電子政務理事會和中國信息協(xié)會評為“20xx年政府網(wǎng)政民互動精品欄目獎”和“20xx政府站新媒體傳播力獎”。