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客服前臺(tái)的崗位職責(zé)篇一
2.負(fù)責(zé)大宗會(huì)員、顧客的咨詢服務(wù)
3.顧客投訴的記錄和處理
4.負(fù)責(zé)促銷禮品的發(fā)放
5.會(huì)員卡的辦理及相關(guān)事項(xiàng)
6.全店的廣播服務(wù)工作
7.顧客投訴的記錄及重大事項(xiàng)的上報(bào)
8.熟悉商場(chǎng)各部門分工、商品陳列等情況