心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

個人實訓心得體會篇一

Word是一種常見的辦公軟件，廣泛應用于各個領域。而我在進行Word實訓后，深刻體會到了它的強大功能和實用性。下面我將從熟悉界面、掌握基本操作、提高排版水平、應用各類功能和加強實踐訓練這五個方面談談我的個人心得體會。

首先，在進行Word實訓之前，我對其界面并不十分熟悉。通過實訓，我了解到Word軟件的主要界面有菜單欄、工具欄和編輯區(qū)域。菜單欄提供了文件、編輯、格式、插入等各類功能選項，通過它我們可以方便地完成各種操作。工具欄則提供了快捷的功能按鈕，方便我們進行各種操作。編輯區(qū)域是我們編寫文檔的主要區(qū)域，通過輸入文字、插入圖片、調(diào)整格式等操作，我們可以靈活地進行文本編輯。

其次，在進行Word實訓的過程中，我學到了很多基本操作技巧。例如，通過學習快捷鍵的使用，我可以快速完成文本的復制、粘貼、剪切等操作。此外，我還了解到了Word中的自動保存功能，避免了因意外斷電等情況而導致文檔丟失的問題。同時，我掌握了插入頁眉、頁腳和頁碼的方法，使我的文檔更加規(guī)范和專業(yè)。

第三，通過Word實訓，我提高了自己的排版水平。在實訓過程中，我學到了如何合理設置頁面的邊距、行距和字體等格式。通過調(diào)整這些元素，我能夠使文檔的版面更加整潔、美觀。此外，我還學到了設置標題樣式和編號樣式的方法，使得我的文檔層次清晰，易于閱讀。

同時，Word還提供了各類強大的功能，能夠滿足不同需求的文檔編輯。例如，我學到了如何插入表格，通過表格可以方便地整理和展示數(shù)據(jù)。此外，我還掌握了插入圖片和圖表的方法，使得我的文檔更加生動有趣。另外，Word還提供了批注和修訂功能，方便多人協(xié)同編輯和留下評論，進一步提高了我文檔編輯的效率和質(zhì)量。

最后，為了加強實踐訓練，我找到了一些實際應用的場景，將Word所學知識靈活運用。例如，在寫論文時，我使用了Word的大綱功能，方便地對文章進行結構化的安排。而在撰寫工作匯報時，我使用了Word的制作幻燈片的功能，使得我能夠簡潔明了地展示自己的工作成果。

通過這次Word實訓，我不僅掌握了基礎的操作技巧，還了解了Word的強大功能和其在實際應用中的優(yōu)勢。通過熟練使用Word軟件，我能夠更加高效地完成文檔編輯工作，并使得我的文檔更加規(guī)范、專業(yè)和生動有趣。我相信，在今后的學習和工作中，我將進一步挖掘并充分發(fā)揮Word的潛力，為自己的成長和事業(yè)發(fā)展做出更多積極的貢獻。

個人實訓心得體會篇二

個人博客實訓是大學生活中的一項重要任務，通過這一實踐活動，我深刻體會到博客的強大威力和個人博客對自我價值的不可替代性。在這篇文章中，我將分享我的個人博客實訓心得體會，并總結其中的收獲和感悟。

第二段：選擇和構建博客平臺的重要性

在開始個人博客實訓之前，我花費了很多時間選擇和構建合適的博客平臺。我意識到平臺的選擇對于博客內(nèi)容的傳播和受眾的吸引力有著至關重要的影響。我最終選擇了一個用戶友好度高且布局清晰的平臺，并選擇了一個簡潔而個性化的主題。通過對平臺的細致了解和調(diào)整，我成功地吸引了一批精準受眾，為我的博客人氣的增長奠定了基礎。

第三段：內(nèi)容創(chuàng)作和推廣的關鍵技巧

在個人博客實訓中，我重視內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量和獨特性，并注重與讀者之間的互動和溝通。我通過廣泛閱讀相關領域的文章和書籍，保持自身的知識儲備和創(chuàng)作靈感。我還積極參與相關社群和論壇的互動，通過分享自己的博客內(nèi)容和與其他博主的交流，擴大了自己的影響力和讀者群體。在推廣方面，我學會了利用社交媒體平臺和搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術，提高自己的博客可見度，并與其他博主進行合作和交流，形成聯(lián)動效應，促進博客內(nèi)容的傳播。

第四段：個人博客對自我價值的提升

通過個人博客實訓，我的寫作技巧得到了顯著提高。我注意到，不斷寫作和思考的過程，使我變得更加思辨、邏輯清晰，有助于我更好地表達自己的觀點和理念。我的博客還為我提供了一個展示自己才華和專業(yè)能力的平臺，吸引了一些潛在的雇主和機會。這種通過個人博客實現(xiàn)個人價值的方式，讓我更加深刻地認識到，個人博客是現(xiàn)代社會中，拓寬個人發(fā)展空間和提升個人價值的重要工具。

第五段：總結與展望

在個人博客實訓中，我不僅提升了自己的寫作技巧和傳播能力，還通過與讀者的互動和思考，拓寬了自己的視野和知識面。博客實訓也讓我認識到，個人博客是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域，在這個領域中，不僅需要不斷學習更新的技能和知識，更需要堅持不懈的努力和創(chuàng)新精神。展望未來，我希望能夠繼續(xù)保持博客創(chuàng)作的熱情和專注，不斷提高自己的博客質(zhì)量和讀者體驗，讓我的個人博客更好地發(fā)揮自身的價值，為社會貢獻更多有益的信息和觀點。

總之，個人博客實訓是一次極具價值的實踐經(jīng)驗，通過這次實訓，我不僅提高了自己的技能，也感受到了博客對于個人價值的提升。個人博客的影響力和潛力無限，通過不斷學習和努力，我們每個人都能夠開創(chuàng)屬于自己的博客時代。

個人實訓心得體會篇三

近年來，隨著人才培養(yǎng)方式的不斷轉(zhuǎn)變，實踐教學的地位越來越被重視。實戰(zhàn)實訓是這種變革中的核心環(huán)節(jié)，通過對實際情境的模擬訓練，可以讓學生在真實的環(huán)境中學習和掌握各種實用技能。本文將從個人實戰(zhàn)實訓的經(jīng)歷出發(fā)，談一談對實訓的理解和體會。

第二段：普及實戰(zhàn)實訓帶來的好處

學生能夠在實際環(huán)境下進行練習，這種學習方式的體驗感更好，因此能夠更好地激發(fā)學習興趣，增強學生對所學內(nèi)容的記憶和吸收能力。此外，實戰(zhàn)實訓能夠讓學生獲得更加緊密和實際的知識體系，使學習更加有依據(jù)，有方向性。最后，實際訓練讓學生能夠更好地了解自身的優(yōu)勢和弱點，進而調(diào)整自己的學習計劃和方法，真正實現(xiàn)自我提升。

第三段：實際訓練的體驗

我曾參加過一次針對機器人程序設計的實際訓練，這個課程很有用，我在學習期間真正掌握了平行坐標系解決方案。通過實際操作，我能夠更好地理解屏幕上的信息，并將其整合成真實世界的操作。而且，我與同學之間進行了合作。我們共同探索和分析解決方案，在討論中相互促進。這種合作讓我們更快地傳達和掌握培訓主題，并認識到團隊精神的重要性。

第四段：實際訓練的挑戰(zhàn)

實際訓練并非容易的任務。在實際場景下，學生需要面對現(xiàn)實中可能出現(xiàn)的各種問題和困難，如時間限制、不充分的信息和各種場景變化等。在這種情況下，學生必須迅速適應變化，找到解決方案，并實現(xiàn)操作。這些困難的挑戰(zhàn)往往能夠讓學生更深入地反思自己的學習和思維方式，調(diào)整自己的思考方式和學習計劃。

第五段：結論

實戰(zhàn)實訓正逐漸成為當今人才培養(yǎng)的風向標，通過實際操作讓學生更加自我學習，增強團隊意識。其帶來的優(yōu)點與劣勢，讓學生深刻領會到學習的艱難和重要性。相信在今后的教育工作中，實戰(zhàn)實訓將得到更加廣泛的應用，為我們的國家?guī)砀嗟膭?chuàng)新和競爭力。

個人實訓心得體會篇四

可是，好在我不是一個人在戰(zhàn)斗，在我們20級電氣10班所有同學的相互幫忙和相互鼓勵下，我們克服了許多困難，也解決了不少問題。從這前后加起來相當于9天的電工電子實訓中，我所學到和收獲的，不僅僅僅是收音機的工作原理和架構組成，還有如何分析處理解決問題的'方法和潛力，當然，我所在的班級也在這次的實訓過程中也變得更加團結和友愛了。

對于這次實訓，我獲得的心得體會大致總結如下：

1。我對電子技術有了更直接的認識，對放大和整流電路也有了更全面的了解，雖然以前也自我拆裝過簡單的單管收音機，但與這次的相比，無論從原理還是實際操作上來講都是不能相比的。

2。對焊接程序也有了更清晰的認識，也更熟悉了焊接的方法技巧。

隨著實訓的進行，我深刻體會到了事前分析規(guī)劃的重要性，相信這是沒有進行過這種實踐活動的人所體會不到的。

4。對電子產(chǎn)品的調(diào)試糾錯有了更多的經(jīng)驗。我的收音機制作真的可謂命途多舛，從第一次接通電源它一點反應都沒有，到最終能夠收聽多個頻道的廣播，我進行了多天的調(diào)試和糾錯，在仔細檢查每一個焊點，分析電路板的接線后，最終才完美解決了問題。

5。對團隊合作的意識培養(yǎng)起到了很大的幫忙，雖然抓烙鐵的是一只手，可是后面有許多個頭腦在指揮和支持著，大家一齊分析電路圖，一齊解決我們面前的每一個難題。也使班上同學之間的友誼更加深刻，班級更加團結了!

個人實訓心得體會篇五

第一段：引言（100字）

投訴實訓是一種在現(xiàn)實生活中非常常見的應用，它主要是通過模擬場景，讓學生了解投訴的流程，培養(yǎng)學生的投訴意識和解決問題的能力。在參與投訴實訓的過程中，我深刻意識到投訴實訓對個人的重要性，下面將從三個方面來分享我的心得體會。

第二段：認識到投訴的重要性（200字）

在投訴實訓中，我意識到投訴是一種非常重要的方式，可以幫助我們解決問題，保護我們的權益。在過去，我常常將不愉快的事情默默承受，從不敢去表達自己的不滿。然而，通過投訴實訓，我發(fā)現(xiàn)只有勇敢地去表達自己的不滿，才能夠得到解決問題的機會。投訴實訓讓我認識到，消費者有權利要求服務更好、產(chǎn)品更好，只有通過投訴，我們才能夠推動企業(yè)改進，維護我們自己的權益。

第三段：提高了解決問題的能力（400字）

在投訴實訓中，我不僅學會了表達自己的不滿，還學會了如何解決問題。通過與投訴對象的溝通和協(xié)商，我發(fā)現(xiàn)雙方的理解和合作是解決問題的關鍵。在實際操作中，我學會了站在對方的角度思考問題，理解對方的處境，并提出合理的解決方案。通過投訴實訓，我發(fā)現(xiàn)解決問題并不是簡單的爭論和指責，而是要通過合理的溝通與協(xié)商找到解決問題的途徑。

第四段：培養(yǎng)了耐心與堅持（300字）

在投訴實訓中，我們不可避免地會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。投訴的過程可能會非常漫長，需要反復溝通與協(xié)商。有時候，投訴對象可能會表現(xiàn)出無動于衷的態(tài)度，或者反復推諉責任。在這個過程中，我必須保持耐心與堅持，不斷地與對方溝通，提出解決方案，直到問題得到解決。通過投訴實訓，我鍛煉了耐心與堅持的品質(zhì)，這對于今后的生活和工作都是非常有價值的。

第五段：總結（200字）

通過參與投訴實訓，我深刻認識到投訴的重要性，掌握了解決問題的技巧，培養(yǎng)了耐心與堅持的品質(zhì)。投訴實訓雖然只是一個模擬的過程，但它也給我提供了寶貴的機會，讓我在安全的環(huán)境中學習和成長。我相信，通過投訴實訓的經(jīng)歷，我會在今后的生活中更加勇敢地表達自己的不滿，主動解決問題，維護自己的權益。投訴實訓是智慧的實踐，它讓我在學習和生活中都有了更深層次的理解和體驗，對我的成長有著積極的影響。

個人實訓心得體會篇六

實訓的時間過得也真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自我很多的不足，實訓讓我感覺受益匪淺。

首先對于實訓的認識。實訓是一種對用人單位和實訓生都有益的人力資源制度安排。對理解實訓生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實訓能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自我真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認清自我，認清自我的方向，實訓就是十分有必要的一段過程。

對于我們學生，我想學習的目的不在于經(jīng)過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的本事。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，經(jīng)過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實訓來作為緩沖，對我而言是一件幸事，經(jīng)過實訓工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

從小學到大學，每個不一樣的階段，我們所扮演的主角就會不一樣，雖然我們一向都在不斷的成長。工作后不再像在學校里學習那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。僅有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_成功的彼岸。

工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

這次的實訓，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自我的人生方向。

個人實訓心得體會篇七

作為一名學習電子信息工程的學生，在學習的過程中，不可避免地會接觸到各種實訓。而其中一個比較重要的實訓項目就是單片機實訓。通過這次實訓，我不僅對單片機的工作原理和應用有了更深入的了解，而且也提高了自己的動手能力和解決實際問題的能力。下面，我將就這次單片機實訓，談談我的個人心得體會。

首先，這次單片機實訓讓我對單片機的工作原理有了更深入的了解。在實訓過程中，我們不僅學習了單片機的基本概念和原理，還學習了如何用C語言編程控制單片機。通過理論的學習和實際的操作，我們了解到單片機是一種集成電路，它通過內(nèi)部程序控制外部設備，完成各種功能。同時，我們還了解到單片機的工作原理是通過時鐘信號來控制程序的執(zhí)行，通過引腳來與外部設備進行通信。這些知識的學習讓我對單片機有了更全面的認識，使我在實際應用中能夠更好地理解和解決問題。

其次，這次單片機實訓提升了我的動手能力。在實訓過程中，我們要通過編程控制單片機完成各種功能。這就要求我們不僅要理解理論知識，還要具備良好的動手能力。在實訓中，我們需要自己設計電路、焊接電路板，然后進行調(diào)試和測試，最終將單片機的功能完整地實現(xiàn)出來。通過這個過程，我學會了焊接電路板、調(diào)試電路以及如何確保電路的可靠性和穩(wěn)定性。這些動手的操作不僅提高了我的動手能力，還讓我深刻地體會到理論知識和實際操作的聯(lián)系，使我在今后的工作中能夠更加得心應手。

再次，這次單片機實訓培養(yǎng)了我解決實際問題的能力。在實訓中，我們面對的并不是簡單的單片機控制，而是一系列實際問題的解決。比如，我們要控制電燈的開關，我們要在液晶顯示屏上顯示溫度等。這些都要求我們能夠?qū)栴}拆解，并且找到合適的解決方案。在實訓中，我養(yǎng)成了先思考后行動的習慣，學會了分析和解決問題的方法。通過不斷地思考和嘗試，我能夠更快地解決實際問題，提高工作效率。

最后，這次單片機實訓也培養(yǎng)了我與他人合作的能力。在實訓過程中，我們通常是以小組的形式進行實驗，每個小組都有自己的任務和分工。在完成實驗的過程中，我們需要相互交流、合作共同解決問題。這樣的合作環(huán)境培養(yǎng)了我的團隊合作精神和溝通能力。通過與同學的合作，我了解到不同的思維方式和解決問題的方法，也學會了如何更好地與他人合作，達到共同的目標。

總之，這次單片機實訓是我在電子信息工程學習中的一次難得的機會。通過這次實訓，我不僅對單片機的工作原理和應用有了更深入的了解，還提高了自己的動手能力和解決實際問題的能力。同時，這次實訓也培養(yǎng)了我與他人合作的能力。我相信，通過這次實訓的學習和培養(yǎng)，我將能夠更好地應對未來的學習和工作挑戰(zhàn)。

個人實訓心得體會篇八

1、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務

2、提高自己的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。

4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅_業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。

5、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。

6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。

二、實習內(nèi)容

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。

4、擔任地陪工作的導游人員:

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅_政管理部門的好評。

四、實習報告正文

20__年暑期實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。

之后慢慢熟練了解業(yè)務內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

實習工作過程中的收獲

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。

(一)接待

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務?？傊?，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計調(diào)

在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計?！笆聼o巨細，大權在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題:

1、首先是人性化。

計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字:第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

5、最后就是知識化。

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(三)導游

即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

個人實訓心得體會篇九

實訓的時間過得也真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，實訓讓我感覺受益匪淺。

首先對于實訓的認識。實訓是一種對用人單位和實訓生都有益的人力資源制度安排。對理解實訓生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實訓能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自己成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認清自己，認清自己的方向，實訓就是十分有必要的一段過程。

對于我們學生，我想學習的目的不在于經(jīng)過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的本事。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，經(jīng)過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實訓來作為緩沖，對我而言是一件幸事，經(jīng)過實訓工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

從小學到大學，每個不一樣的階段，我們所扮演的主角就會不一樣，雖然我們一向都在不斷的成長。工作后不再像在學校里學習那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。僅有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_成功的彼岸。

工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自己的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

這次的實訓，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自己的人生方向。

個人實訓心得體會篇十

單片機實訓是一門旨在培養(yǎng)學生動手能力和解決問題的能力的課程。在實訓期間，我學到了很多有關單片機系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)設計的知識。通過這次實訓，我意識到單片機技術在現(xiàn)代電子設備中的重要性，以及它在各種應用領域中的潛力。本文將總結我的個人心得體會，包括對單片機實訓的理解、技術應用以及面臨的挑戰(zhàn)。

第二段： 理解和應用

在單片機實訓中，我們學習了不同類型的單片機、其工作原理以及編程語言的基本知識。通過理論講解和實踐操作，我初步掌握了單片機的基本原理和應用。我們使用Keil軟件進行編程，通過編寫代碼來控制硬件設備。我嘗試了不同的項目，如LED燈的控制，蜂鳴器的音樂播放，以及數(shù)碼管的顯示。

第三段： 技術挑戰(zhàn)

在實訓過程中，我面臨了許多技術挑戰(zhàn)。其中之一是理解和掌握各種編程語言和代碼的語法。編寫正確的代碼對于實現(xiàn)預期的功能至關重要，有時候一個小錯誤都可能導致整個項目無法正常運行。我經(jīng)歷了無數(shù)次的代碼調(diào)試和改進，以確保單片機能夠正確執(zhí)行我編寫的程序。

另一個挑戰(zhàn)是硬件連接和電路設計的問題。我需要正確地將單片機與其他電子元件（如LED燈、蜂鳴器等）進行連接，以確保它們能夠按照我編寫的代碼進行正確的控制。有時候，一個小小的電路連接錯誤也會導致整個項目無法正常工作。因此，我必須非常仔細地將電路圖和實際硬件連接進行匹配，以確保一切正常。

第四段： 克服挑戰(zhàn)的方法

為了克服這些挑戰(zhàn)，我采取了一些有效的方法。首先，我學會了仔細閱讀并理解編程語言的文檔和手冊。這些文檔提供了關于編程語言的詳細信息，包括語法、關鍵字和函數(shù)等。通過仔細學習這些文檔，我能夠更好地編寫正確的代碼。

其次，我學會了與同學和老師進行積極的合作和討論。當我遇到困難時，我會尋求他人幫助和意見。同學和老師的建議有助于我發(fā)現(xiàn)問題所在，并提供解決問題的思路和方法。

第五段： 總結和展望

通過單片機實訓，我深刻認識到單片機技術在現(xiàn)代電子行業(yè)中的重要性和應用前景。掌握了單片機系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)設計的基本知識和技能，并且在實際操作中積累了寶貴的經(jīng)驗。雖然在實訓過程中面臨了許多挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和學習，我成功地克服了這些問題，并取得了滿意的成果。這次實訓經(jīng)歷讓我更加堅定了我在電子工程領域的興趣和熱情，同時也使我意識到還有許多需要學習和提高的地方。我希望將來能在這個領域深入研究和探索，不斷學習并應用新的技術，為電子行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

個人實訓心得體會篇十一

實訓項目名稱：物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目

實訓目的：通過項目管理和物流管理信息系統(tǒng)的實訓，使能將所學的項目管理和物流管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識和理論能夠和實踐結合起來，從而使所掌握的項目與管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識更加扎實，使之了解項目管理和管理信系統(tǒng)的現(xiàn)狀和需求，明確此課程學習的重點，提高綜合運用項目管理和管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識的能力和水平。

要訓要求：充分認識到項目管理和管理信息系統(tǒng)的重要性，在實訓過程中遵循老師的安排，主動、獨立完成任務，注重與團隊的協(xié)作。

實訓分為兩個階段：第一階段為項目方案的制定;第二階段為項目實施.

實訓感受：

在這次實訓里面我們學到了很多也知道了了解了很少，明白了一個項目要開發(fā)出來的不容易!那么一個項目最重要的幾件事是什么呢?就讓我來說說吧：

1)、需要建立需求調(diào)研

在項目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。

1.項目組對客戶的整體組織結構、公司有關人員的關系、職責等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握，這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷,影響項目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關系,要深入的去了解客戶需求。

2.我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高,也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。

3.在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢?很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通，了解他們真實的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來，為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫對嗎。雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。

4.模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認，定出最終真實可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。

5.在一個項目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為中要的一項工作。因為，某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求;即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。

6.需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。

2)、要有一個很好的溝通，在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通只很重要的。項目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項目的進度，這就要求我們每一個開發(fā)人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。

3)、再有就是做好工作的總結，在項目進行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結這樣以來，無論是在自己的技術還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個人能力，，還是我們的團隊能力都會有很大的提高。

在這次實訓中我學到了不少的東西，實訓開始的第一天老師就給我們講解了我們之前沒有學的《項目管理》，然我們學習了項目管理的項目管理的定義、它的基本方法以及項目團隊與溝通，有了這些基礎知識做了鋪墊，接下來我們就順利開始了物流信息管理項目開發(fā)的實訓了。

剛開始我們進行了分組，接著進行項目選擇、立項、開發(fā)方案的制定，然后制定項目計劃書，緊接著進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、然后系統(tǒng)的實施，在9在實訓的過程中我學會了做里程碑計劃、組織管理機構圖、wbs、責任分配表、人力資源計劃表以及費用分解表等。我相信這些東西都是非常有用的，通過實訓的具體操作我覺得不僅增長了我們的知識面，也加強了我們的動手能力。

第二周在電子閱覽室進行實訓，對上一周開發(fā)的項目進行上機操作，并且開發(fā)出本組選擇的項目軟件，在軟件開發(fā)的過程中我學會了操作microsoftaccess這個工具，雖然在進行開發(fā)的過程中遇到了很多困難和阻礙，但是我們這個團隊的成員都始終團結，決不放棄，最后，我們把軟件開發(fā)出來了，大家都是興奮不已。

當然不得不承認在實訓的過程中我們存在許多問題和不足，我們的問題是在沒有及時的去了解實訓重要用到的知識和項目開發(fā)時用到的一些計算機上的工具，使我們在項目開發(fā)的過程中耽誤了相當多的時間，還有各方面的問題都要去請教老師。當然我們主要的是以前沒有接觸到相關的課程，也沒有做相關的實訓，只是這一學期對物流信息管理在進行簡單的學習，所以對于與物流信息管理的項目開發(fā)我們剛開始時是根本就是“丈二和尚--摸不著頭腦”，但是慢慢地經(jīng)過一兩天的實訓我么開始找到了感覺，并且產(chǎn)生了很大的興趣，我們就開始走上正軌，開始跟著老師的思路一步一步的走下來，整個流程還是相當?shù)那逦亍?/p>

這次實訓給我的最大的感受是一個好的、成功的團隊必須團結，每個人都要有責任感，有協(xié)作精神，始終想著共同的目標去努力。我自己也是我覺得自己有的時候好夠努力，通過實訓我也培養(yǎng)了自己的責任感，加強了與同學們之間的交流，從而增進了與同學們之間的友誼，我也學會了很多專業(yè)的知識，比如，利用visio制作組織管理機構圖，利用access開發(fā)我們物流倉儲管理信息系統(tǒng)，我相信這次實訓讓我學到的東西將是以后我工作中相當重要的知識。

實訓教訓：

1)在進行分配之前先要學習相關的知識，明白自己在干什么，會干什么，能否完成相應的功能。

2)每個人都必須按照規(guī)劃的要求，提供完全合乎要求的接口，以提高系統(tǒng)整個工程的進度。

3)在整個過程中，大家要多多溝通，以保證信息的高度共享性，這樣可以極高的加快開發(fā)的進展速度。