寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇一

工作經(jīng)驗是人力資源管理實踐中的一個重要概念 ,工作經(jīng)驗是企業(yè)員工重要的個人因素,代表了隨著工作年限的增長,員工不斷獲取的知識、信息、技能等。為本次工作經(jīng)驗做一個總結(jié)，本文是小編為大家整理的個人工作經(jīng)驗的總結(jié)范文，僅供參考。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文篇一：

xx年步入社會，幾年來我所從事的職業(yè)大多和金融有關(guān)，主要從事過理財融資和貸款行業(yè)。

回顧一下工作歷程，第一份工作是10至11年是在picc中國人保人壽保險部任職。保險公司是特別鍛煉人的地方，每天都有人在離開，每天也都有更多的人在加入。對于剛剛步入社會的我多有不適。他們擁有最原始的宣傳手段，高超的銷售技巧，最可怕的工作熱情，最完善的培訓(xùn)模式，以及最先進的洗腦方法!保險公司每天都有早會，在十點進行，這個時間段很巧妙，一個公司這個時間去上班可能會覺得有點太遲了，其實不然，之所以說巧妙是因為在這個時間之前，是員工要去現(xiàn)場“展業(yè)”時間。公司的早會極其重要，是給每一位員工進行思維充電，說大點是正心，而早會每天必分享的一句話就是“堅持不懈、直到成功”，這是讓我始終銘記的一句話。當(dāng)你說出第一遍的時候別不覺得怎樣，可當(dāng)你每天不斷去重復(fù)后，會發(fā)現(xiàn)它是存在魔力的。舉一個做保險的時候的例子：當(dāng)時的宣傳手段很原始，還局限于走街串巷的拜訪，當(dāng)你每到一個商家的時候，都要去調(diào)整自己的心態(tài)，保持相對完美的微笑，這不算容易的一件事，但得到回復(fù)往往都是拒絕并且出現(xiàn)辱罵的字眼會非常的普遍，工作的效率還是很低的，而能否提高效率，這就存在工作技巧了，每到一家商戶進門第一句話如果不是推銷，而是換成“老板生意興隆”，效率上會有明顯的提升，最起碼很少聽到辱罵了，畢竟伸手不打笑臉人嗎。

每天回到公司，把這些挫折和遇到的難處以及取得的成就，都會在早會上一一分享，這也造就了我在幾百人面前交流自如的能力，別切也是在“堅持不懈、直到成功”，這句話的勉勵下，成功地?fù)碛辛俗约旱膱F隊，并且當(dāng)上了主管。很難想象當(dāng)時苦哈哈的我是怎么堅持下來的，可能是因為剛剛步入社會的初生牛犢不怕虎的勁頭，現(xiàn)在回想起來可能是大氣氛下的帶動，是環(huán)境的力量吧。

xx年末，隨著小貸行業(yè)的逐步興起，我進入了平安保險旗下的平安易貸，這也是我走入貸款行業(yè)的初始，人生的又一選擇，剛剛步入小貸，還缺少對這一行業(yè)的足夠了解，不過由于在保險公司鍛煉出了非常好的人際交往能力，使得我能很輕松地適應(yīng)了這份新的工作，甚至可以說是勝任，而后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)了兩家小貸公司，在小貸公司受益還是比較可觀的。

xx年初，小貸行業(yè)開始逐步得到國家的扶持和重視，相繼出臺了一些政策，行業(yè)運作難度加大的同時也逐步開始正規(guī)化。當(dāng)時經(jīng)原保險公司朋友推薦，我到了“冠群馳騁”的理財部，應(yīng)聘主管，這是我頭一次接觸融資工作，了解了融資和保險的區(qū)別和聯(lián)系。保險需要發(fā)掘客戶的需求，但融資不然，客戶是有理財需求的，但融資最大的問題就是信任，憑什么把錢交給你們，這和保險又有對比啦，因為保險公司的品牌效應(yīng)還是非常強大的，也是因此在理財公司學(xué)會了，做銷售先做人，往往一個客戶要維護很長的時間，讓他對你產(chǎn)生了信任的同時才會對你的公司產(chǎn)生信任。曾經(jīng)有一個客戶我維護了很長時間，她的家庭環(huán)境很一般，早年離異她一直覺得很虧欠自己的兒子，而兒子又不太爭氣，她手里僅有的一點閑錢給兒子害怕兒子敗家，把她辛辛苦苦積攢了一輩子的這點積蓄敗掉，而我們公司正好有一種理財可以按月返還，天時地利人和全都滿足了，唯一存在的問題就是信任，想從別人的兜里掏錢是最難的銷售，老百姓一輩子的積蓄看得比命都重。贏得她的信任就是我工作的核心，維護了兩個月沒有任何起色，但我仍然沒有放棄，重新?lián)Q了一個切入點，從她的兒子入手，年輕人的接受力和理解力比較強，她兒子的一句話要比我說上半年還管用，這就是信任。而后來她的兒子也因為感受到了母愛，從而母子和好如初，并終于成為了我的客戶。出于對我的信任和感謝，后來她給我介紹了很多客戶。

xx年末，我脫離了“冠群”，可能是因為做習(xí)慣了貸款，回來做這種主動式銷售，讓我覺得身心俱疲，從而又回到了貸款行業(yè)。但是人往高處走嗎，我就去接觸了，擔(dān)保行業(yè)，雖然也是貸款但是是一個全新的視野，擔(dān)保行業(yè)我理解不深，個人覺得絕對是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，國家對民間借貸的政策放寬，必將導(dǎo)致該行業(yè)的發(fā)展壯大，而正規(guī)化運作也將是必由之路。

以上是我這幾年的工作簡歷及對所從事的職業(yè)的一點粗淺感悟，其中有努力和成功、挫折和失敗、經(jīng)驗和教訓(xùn)。我還有很多不足之處，還需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也非常希望能在一個有規(guī)模、有形象、管理正規(guī)的融資平臺展現(xiàn)自己的才干。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文篇二：

回顧這段時間自己工作的經(jīng)歷有幾點是必須記住，并不斷提醒自己注意的：

1.只要是跟工作有關(guān)的信件一定記住cc給老板，不管老板看不看;(算工作量)

2.和別部門協(xié)調(diào)工作的時候，一定要記住感謝，不管是在開頭還是在結(jié)尾處;

5.注意對于每天的工作及時總結(jié)，匯總信息;

6.對于自己做不了的事情，千萬不要逞強去應(yīng)付，答應(yīng)的事情一定盡力辦好;

最后記住：工作就是工作，生活才是美好的~~~

個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文篇三：

雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗，在這里我只能是把自己對工作的一點思考心得，體會，和做法跟大家匯報一下交流一下。

首先，我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識，我自己認(rèn)為對城管執(zhí)法認(rèn)識是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問題。

我從xx年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時間慢慢的沖淡 每天重復(fù)的趕攤?cè)?，路人的不理解個人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動力，看不到了自己的個人價值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認(rèn)識，思考自己 從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護有利于統(tǒng)治階級的社會關(guān)系，社會秩序，社會利益，是貫徹實施，維護人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的 必須的 而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價值觀。因為我在為人民服務(wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。

有了這些思考和理解，落實到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。

一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：

1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī) 規(guī)范管理相對人時，我們經(jīng)常說的是“攤子.快走”把東西收到室內(nèi)去，以及“你應(yīng)該怎么樣 不應(yīng)該怎么樣”這些不夠，應(yīng)該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法 法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小，維護功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對人，對我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點道，出哈店是小事，的錯誤想法。從而減少了對抗 不理解 增加了溝通 理解配合。

2.“量” 宣傳的次數(shù) 數(shù)量要多，這是落實“宣傳” a

b.外來人口 弱勢群體 部分群眾 還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹 宣傳 通過大量這樣的宣傳 才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作，減小了對抗，多了笑容 理解。c.并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。

“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒有很多次的宣傳 上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次 二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。

對于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”

1.“質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性，組織性。a 針對性：執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。

b 組織性：執(zhí)法過程 人員分工明確控制管理相對人的 暫扣物品的 局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動干凈利落 避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。

2.“量” a 對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一 兩次執(zhí)法不可能從根本上解決 占道 出店等問題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般 令相對人折服，強化相對人自覺遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動中，還有一個量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價值低的 幾次后本著循序漸進的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。

我一來到三中隊，中隊領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊，早班組分隊工作時間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1.07:30~10:00全中隊轄區(qū)流動占道擺攤點清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。

我分隊人員來自各個中隊，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊成員融合在一起，發(fā)揮這個集體最大的力量，是我必須面對和解決的問題。

一.我必須有一種“平等心”我和分隊成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來幫助我的。切不能形成隊員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。

二.有一種“愛心”作為分隊的帶隊的 分隊每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個人都是我的兄長，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：

生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時送上祝福和慰問，工作中點位控管時在各點位輪流替換守點人員休息，減輕成員工作強度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時幫助解決。

三.要有“耐心”人有所長，尺有所短，每個人的都有各自的特點，都有自己的長，短處。分隊成員工作表現(xiàn) 進步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊成員，作工作示范，分享 交流 工作方法經(jīng)驗心得，培養(yǎng)骨干 發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進展慢點還有分隊兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會成功的。

四.要有信心，對分隊成員信任，做到自己讓分隊成員信任。早班分隊每早7:30分對轄區(qū)進行清理，整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊，工作量大，平均一條路只有一個人，而且分隊還是中隊的“攻堅隊”這些要來分隊每個人都要有獨自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問題，分隊成員共同面對，處理完畢后，才交分隊成員獨立控管，分隊成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊成員加強自信，若有困難及時反應(yīng)，分隊及時支援，樹立成員在管理路段上的威信，讓分隊成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗，同事們隨時會出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個分隊甚至中隊。

五： 有一種進取心，一個團隊精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊人的精神面貌因為分隊成員都看著你在，自己的狀態(tài)會影響大家，團隊，因此要求自己和幫助分隊成員正確認(rèn)識自身工作價值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻為人民服務(wù)的榮譽感，自豪感，培養(yǎng)分隊成員對路段的感情，對路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績，進一步提高不下滑，人會懈怠放松，利用就餐時間開小會開展批評，自我批評，互敲警鐘，保持積極進取的工作狀態(tài)。

可以說我是幸運的，中隊信任我，又遇上了像易小倩 喻聰 孟蛟 李書華 張海彬 雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動。因為他們才有了早班組這樣漾溢著“平等心 愛心 耐心 信心 進取心”的五“心”級分隊。

隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊要求，分隊工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。

一，此路段有從事汽車美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家，還有一個建材市場，有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路，公共場所進行汽車清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識極差，宣傳清理工作阻力大。

二，建材市場系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場興建時間早，當(dāng)時村經(jīng)濟水平低下，市場規(guī)劃簡陋，沒有為門店建設(shè)提供施工場地，各門店均是店內(nèi)存貨，門前施工，所以門店進店經(jīng)營客觀條件上有困難。

三，建材門店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車才能移動。在清理中，各門店入店過程耗時長，一個門店短則20分鐘，長的需要個把小時，門店數(shù)量又多，大量人力投進去工作成效不明顯，清理速度慢。

四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運輸?shù)?，工作中容易誤會，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況，不自覺清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。

墨水湖北路管理計劃：(正常控管的同時)

1、宣傳：

每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認(rèn)識，對法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。

2、督促商戶自行整改，疏、堵結(jié)合。

給時間商戶解決自身存在的問題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場管理方聯(lián)系，在市場內(nèi)部設(shè)置公用的施工場所，集中施工。

3、下達法律文書，采取措施，做案卷。

針對拒不改正的個別商戶下達文書，走程序，依法予以處理。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇二

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調(diào)到了銷售部管件制作技術(shù)員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實。人生就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。用知識不斷充實自我，走向更高更遠(yuǎn)的地方!

在銷售部的這段時間，我深深感受到公司企業(yè)文化綱領(lǐng)中的“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創(chuàng)新機制，創(chuàng)造活力，創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內(nèi)涵以及公司企業(yè)文化的重要性?？匆粋€公司業(yè)績，看什么?當(dāng)然是看銷售業(yè)績。再好的產(chǎn)品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領(lǐng)下，靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的，創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

第一，自主學(xué)習(xí)： 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。

第二，積極進取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

第三，團隊精神：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?，F(xiàn)在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現(xiàn)團隊精神?這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時各推其責(zé)，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應(yīng)當(dāng)時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。

第四，為人處事：之前作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結(jié)和體會，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇三

2013年7月

本人自工作以來，一向堅持四項基本原則，堅持改革開放，認(rèn)真執(zhí)行黨的十一屆三中全會以來的路線、方針、政策。

本人本著“愛一行，干好一行”的思想與實事求是的態(tài)度，和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱愛學(xué)生，把集體的利益與個人的利益相結(jié)合，甚至集體利益高于個人利益。比如沒有因為接送孩子耽誤過工作，孩子上學(xué)選擇就近入學(xué)，連一年級家長給值日，我都不能到場，因為那個時間正是課外活動同學(xué)們問問題的時間，如果同學(xué)們問問題有一天隔開，也許同學(xué)們的學(xué)習(xí)興致會受到影響。就連看望父母、兄弟姐妹都沒時間，雖然在他們名下我不夠稱職，但是我相信他們會理解的。因為我的認(rèn)真也是從他們身上學(xué)下來的。每當(dāng)有人夸贊我孝順公婆時，我說這是很正常不過的，那是從媽媽身上學(xué)習(xí)的，每當(dāng)有人夸贊我工作敬業(yè)與認(rèn)真時，我說沒辦法，這是從父親與老師那里學(xué)來的。為了不耽誤工作，甚至連同學(xué)聚會、學(xué)生請客或參加他人的宴會都取消，誤不起?。〖词故潜硞€‘不走人門’的罪名，我也在學(xué)生名下很值。丈夫常說一句話，教師播種的是希望，收獲的是學(xué)生十年或二十年的成就。只有不合格的老師，沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的家長，沒有不合格的孩子。也就是說每一個問題學(xué)生背后必定有一個問題家長，每一個問題學(xué)生背后一定有一個問題老師。所以我努力探索、實踐，要求自己成為每位學(xué)生的那個稱職的教師。所以“教好書，育好人”是我一生的追求，不求為人師表，無上光榮，但求盡職盡責(zé)，無怨無悔。至少讓家長放心，讓學(xué)校相信，讓社會肯定。在認(rèn)真工作的每一過程中，既不辜負(fù)父母、老師、黨和國家對自己的辛勤培育，又能真正實現(xiàn)自己夢寐以求的人生觀與價值觀或是兒時的夢想——當(dāng)一名合格稱職的人民教師。

著名的教育專家至圣先生孔子的教育理論，《圣賢教育，改變命運》知識里都談到，舍得舍得，肯舍才肯得。別以為我?guī)У恼n多虧大了，不是的。多舍——得多，少舍——得少，不舍——什么也得不上（一無所有）。當(dāng)然我肯舍也不是為肯得，主要是找到一種實現(xiàn)人生價值的做法，不枉來世上走一遭。所以我能真正體會到奉獻的樂趣、身體的健康、心靈的陶冶、心理的年輕、成就的分享、學(xué)生的尊重、領(lǐng)導(dǎo)的信任、家長的認(rèn)可，等等等等。唯一遺憾的是自己沒時間與父母、兄弟姐妹相處，相信老天會對我安排好的。人有善念，天必助之。

獲；只要播種，就有收獲”。也就是處理好應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的關(guān)系，為學(xué)生的終身教育打下良好的基礎(chǔ)。

我?guī)?shù)學(xué)是帶差班出身的教師，對于所謂的“差生”的學(xué)習(xí)，我是最有發(fā)言權(quán)的了。因為我找尋過多少能啟發(fā)他們思維，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣，給他們增加自信的辦法。所以我得出一個結(jié)論：沒有教不會的學(xué)生，只要他肯聽老師的話，肯按老師的要求去做，誰都能學(xué)會，只是快慢與時間占用多少不一樣罷了。著名的由工人出身的教育專家周弘同志說，也許遲開的花會更美。當(dāng)教師的需要更加善待反應(yīng)慢，表達能力弱的學(xué)生，他們的成長像火箭升空一樣是需要我們?nèi)ブ?、推一把的，所以我?guī)?shù)學(xué)、化學(xué)在轉(zhuǎn)化后進生方面比較優(yōu)先?；旧厦磕甑慕逃虒W(xué)計劃，我都要把“轉(zhuǎn)化后進生”當(dāng)成本學(xué)期研究的項目。帶地理時，由于不涉及數(shù)學(xué)的計算呀、證明過程的推理呀，口算、心算等，所以只要激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，給他們自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，語數(shù)外成績差的學(xué)生也容易拿地理高分。這不僅僅是我的學(xué)生，在山大附中培訓(xùn)時，我的指導(dǎo)老師的學(xué)生也是這樣的表現(xiàn)。因為我的指導(dǎo)老師就只注重課堂上學(xué)生的提高，給學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力與繁瑣負(fù)擔(dān)，讓他們課下玩得時候痛痛快快地玩，課上學(xué)習(xí)的時候高高興興地學(xué)習(xí)，那么我們理念下培養(yǎng)的學(xué)生相當(dāng)尊重老師，已經(jīng)上了高中的同學(xué)們還時不時回來與老師交流。所以說教師的引領(lǐng)方法與先進的理念與對學(xué)生的愛心與耐心是教書育人的前提，也是最關(guān)鍵的地方。山東杜郎口中學(xué)的起步與翻身就是典型的例證，崔其升校長及夫人帶頭工作在第一線，直到現(xiàn)在。當(dāng)然教師有高超的教育教學(xué)技能、精湛的教育教學(xué)藝術(shù)、敏銳的教育教學(xué)機智、嫻熟的駕馭課堂的能力等也是激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的外在因素。

總之，我本人首先給學(xué)生做起好帶頭學(xué)習(xí)的榜樣作用，不管是做人方面，還是求知方面，而且不斷尋找充滿人文性地、符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的因材施教方法，與學(xué)生共成長、同發(fā)展。雖然目前感到自己一直都在進步，都有太多感想去回味，但是“活到老，學(xué)到老”的思想在告訴我，繼續(xù)努力，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，取他人之長，補自己之短。繼續(xù)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛戴學(xué)生，努力奉獻，為平魯三中、平魯教育、中國教育乃至整個世界教育添磚加瓦。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇四

我是從xx年x月從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊的，轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義，毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

再次，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設(shè)定固定地點進行交易，防止占道交易。

3、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻禮。

4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的重要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。胡總書記代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

7、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇五

今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望"。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我留意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，自我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審閱和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

二、職員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)治理職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

四、忽略了團隊治理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，"當(dāng)好家、理好財"是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、進步企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到進步!。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇六

小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執(zhí)教小學(xué)語文學(xué)科。十多年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，為人師表，謙虛謹(jǐn)慎，誠實正直；精研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；改革求實，一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒，勤業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業(yè)，都獻給了我所熱愛的學(xué)生。作為學(xué)校的一名班主任，我是學(xué)生的貼心人，關(guān)愛每個學(xué)生；作為教師我勤奮好學(xué)是學(xué)校的教學(xué)骨干、科研骨干，被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長的優(yōu)秀畢業(yè)生，贏得家長的愛戴。

從我參加工作以來，我一直擔(dān)任小學(xué)語文課的教學(xué)工作，它雖然是一門小學(xué)科，但我從來都是認(rèn)真對待教學(xué)，每一節(jié)課都做到充分準(zhǔn)備，認(rèn)真研究教材，分析學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以前教學(xué)條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己制作投影片，充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學(xué)?，F(xiàn)在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學(xué)提供了有利的教學(xué)條件，每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源，盡可能制作課件，讓學(xué)生更快、更多地了解文學(xué)信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀、資源觀。

解教育的新動態(tài)，教學(xué)新思想。在教育教學(xué)實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在動口、動手、動腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實踐能力。學(xué)生在愉快的氛圍中自然求得新知，經(jīng)過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學(xué)風(fēng)格。作為教師，這個職業(yè)還賦予了我學(xué)無止境的思想和機會。在教學(xué)中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來充實自己。

注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關(guān)鍵所在。因為教師是學(xué)生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重于言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學(xué)目標(biāo)的主渠道，教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要手段，教師準(zhǔn)確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書、端莊良好的體態(tài)，對學(xué)生有潛移默化的身教作用。遵循教學(xué)規(guī)律，依據(jù)學(xué)生心理特點、采用科學(xué)先進的電教手段和教學(xué)方法，又可使學(xué)生耳濡目染產(chǎn)生興趣，由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。為此，我苦練教學(xué)基本功，勤學(xué)教育前輩的教學(xué)理論，取其精華，為我所用。實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。在課堂教學(xué)時，我利用學(xué)校豐富的電教資源，適時恰當(dāng)?shù)剡\用多媒體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了事半功倍的效果。

了更快地熟悉和了解每一個學(xué)生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學(xué)生準(zhǔn)備了一個日記本，每周收一次，讓學(xué)生把自己的喜悅，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這里。在這里，我和學(xué)生分享喜悅，為他們分擔(dān)憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，給每個學(xué)生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學(xué)生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學(xué)生很快的熟悉了，他們把我當(dāng)成了無話不談的知心朋友，我也把他們當(dāng)成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。

愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學(xué)和管理的一條主線，讓學(xué)生從教師的關(guān)心與尊重中體會溫暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學(xué)生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學(xué)氛圍。我知道“好學(xué)生人見人愛，但差學(xué)生更需要愛?！蔽覍δ切W(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅持“多激勵，少指責(zé)；多幫助，少埋怨；寬容學(xué)生的錯誤，允許學(xué)生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學(xué)生，我班一名女生個性鮮明，敢說敢做，但有時容易走極端，表現(xiàn)任性，一次班會上，她當(dāng)著全班學(xué)生的面頂撞我，我壓下火氣，只說了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學(xué)習(xí)?！苯Y(jié)果她課后給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關(guān)愛，如果你當(dāng)時毫不留情，當(dāng)眾訓(xùn)斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪于你，因為我的確錯了。可是你的含而不露，更令我信服。同學(xué)們也批評我，我應(yīng)該做自我批評??”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學(xué)會了自我教育。

我所做的都是微不足道的事，但我認(rèn)為在細(xì)節(jié)處見真情，于細(xì)微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個人的奮斗永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)，傾注到每一個學(xué)生身上；我將用一生去追求，去挑戰(zhàn)，去創(chuàng)造！

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇七

個人工作經(jīng)驗總結(jié)模板，工作總是有很多的事情發(fā)生，下面就是為大家準(zhǔn)備的個人工作總結(jié)的模板歡迎大家閱讀!

20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。

同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實自己以適應(yīng)工作要求。

二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

1、積極做好人事管理相關(guān)工作

1)積極為職工爭取最大的利益。

在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。

2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。

2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。

同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。

對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>

同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。

3、完成相關(guān)文字工作

2)完成上半年行政與支部總結(jié)。

3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。

4)完成其他文字材料的撰寫。

4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案

與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。

針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。

科室人員調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。

上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。

5、認(rèn)真做好2011年度檔案立卷工作

根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對2011年度檔案進行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。

同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。

三、存在問題

1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進一步提高。

2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。

3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。

四、下半年工作計劃

1、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。

2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作能力。

ktv服務(wù)員個人工作總結(jié)

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。

工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。

微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。

“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。

也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。

如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。

這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。

而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。

我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。

我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。

當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。

服務(wù)的重要性是不言而喻的.，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。

生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。

每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。

這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。

有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。

我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。

讓顧客在“xxx”感受到不一般的快樂!

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

走出象牙塔踏進校園，我的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化教師，真真實實開始進行教育工作，一切卻顯得那么茫然不知所措。

時光飛逝，兩個月時間很快過去了，這一段時間里在教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在同事老師的幫助下，我無論在教學(xué)方面還是在生活工作方面都有了很大的進步。

一、教學(xué)方面

初登講臺時，我上課的時候相當(dāng)緊張，雖然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢把課講完了，但我發(fā)現(xiàn)在課程容量和課程安排上存在很大問題，準(zhǔn)備的內(nèi)容時多時少，并且忽略了學(xué)生的存在，講課時不能面向全體學(xué)生，而且課堂組織的能力也不是很好，而經(jīng)過歷練與學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的老師的幫助下，我有了很大的進步。我現(xiàn)在上課時盡量把自己擺在一個組織者、參與者和引導(dǎo)者的地位上。所以在這里我還想再一次的感謝教育局的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)以及有經(jīng)驗的老師對我的幫助，使我在教學(xué)方面有所進步。經(jīng)過這兩個月來的工作我覺得要想做一名合格的教師，在教學(xué)方面要做到以下幾點：

1、認(rèn)真鉆研教材，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補充哪些資料;深入了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計教學(xué)方法，解決如何把已經(jīng)掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課后作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，根據(jù)我校中專學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，上機玩游戲的現(xiàn)實狀況，針對種種問題，我覺的要加強平時與學(xué)生的溝通與交流，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從交心開始，比如，從表揚著手，適時引導(dǎo)。所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

5、培養(yǎng)多種興趣愛好，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

6、"金無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠凝練等。因此做為一名合格的教師，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

二、管理工作思想進步方面：

管理是學(xué)校工作中的重中之重，師生關(guān)系是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。教師對學(xué)生的關(guān)懷應(yīng)該是"超凡脫俗"的愛。高爾基就曾經(jīng)說過："誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。"這種關(guān)懷沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種關(guān)懷卻有一種巨大的力量。 良好的師生關(guān)系是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師生關(guān)系就成了一種巨大的教育力量。只有這樣教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。教師對學(xué)生應(yīng)該是教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要注意關(guān)懷，學(xué)習(xí)一般的要關(guān)懷，學(xué)習(xí)差的也要關(guān)懷。

尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，所以我時刻的提醒自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)力污辱學(xué)生;我應(yīng)該從他們的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與我縮小心理距離。

在學(xué)術(shù)準(zhǔn)備上，謹(jǐn)記校長的講話。通過校長講話的學(xué)習(xí)，我才忽然明白，豁然開朗。為40歲而準(zhǔn)備，作為青年教師還存在著浮躁的工作態(tài)度，懶散的生活作風(fēng)，從現(xiàn)在開始要立志為成為一個教育家而努力奮斗，至少也要努力成為一名合格的人民教師。不但學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)過硬，思想工作也要不斷強化。聽黨指揮，服從教育局和學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)管理，特別是要配合好學(xué)校的各項工作為學(xué)校的發(fā)展和未來貢獻自己的綿薄之力。作為一個年輕的教師，我要有立志成為一個教育家的遠(yuǎn)大理想。平時多讀書，就像校長說得教師要有文化根基，要弘揚中國文化。學(xué)習(xí)要有國際視野。對教育工作要有獨特的情懷，喜歡教育對教育情有獨鐘。在工作中要有信心和寬廣的胸襟。對待本職工作要有奉獻精神，對學(xué)生要一視同仁，因材施教，尊重學(xué)生。在業(yè)務(wù)上要有進取精神真誠做好學(xué)術(shù)研究。為四十歲做準(zhǔn)備，為有一份成功的事業(yè)而奮斗。

一份春華，一份秋實，在這短暫的兩個月里，在教書育人的道路上，我收獲的是一份份充實，沉甸甸的情感。我將用我的心去教誨我的學(xué)生，用我的情去培育我的學(xué)生，爭取做到無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。我想人的一生是有限的，而工作是美好生活的基礎(chǔ)，也是個人價值的體現(xiàn)，我要堅持著這樣的念頭思考著我的工作。所以，我想在漫長的人生道路上我將在工作上加以雕琢，力求完美。

希望領(lǐng)導(dǎo)對我今后的工作多多進行批評指導(dǎo)，使我盡快成長，早日成為一名合格的優(yōu)秀的人民教師。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇九

目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向，如果不重視市情行情，客戶消費動機，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品。

善于接觸，便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說來，客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。

“創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易”，人與人之間的情感發(fā)展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏于維系聯(lián)絡(luò)，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業(yè)務(wù)過于繁忙，無法親自與老客戶敘舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對方的注意。

在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的?！皯?zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。

想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動?；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，而贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠(yuǎn)，便會發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?？偠灾c客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。

有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個精神奕奕，站無不勝的業(yè)務(wù)人員。

個人工作經(jīng)驗總結(jié)篇十

自強社暑期社會實踐之“三下鄉(xiāng)”活動是在黨中央關(guān)于開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作的號召下，由華南師范大學(xué)校團委主辦，在自強社指導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下，由新長城華南師范大學(xué)自強社全體干部和社員組成“三下鄉(xiāng)”實踐團隊，于2011年8月18日至2011年8月26日前往河源市連平縣上坪中學(xué)開展的“三下鄉(xiāng)”實踐活動。

本次“三下鄉(xiāng)”活動主要包括三個方面的工作，分別是前期的準(zhǔn)備工作、社會實踐工作、后期總結(jié)工作。前期準(zhǔn)備工作主要包括“三下鄉(xiāng)”實踐活動主題、形式和內(nèi)容的確定、組隊分工撰寫方案，對組員進行思想動員，作初步計劃、物資籌備和各宣傳物品（橫幅、海報等）的制作等。在此次“三下鄉(xiāng)”活動中通過團隊隊員團結(jié)一心共同努力，在活動進行的過程中大部分的活動都是在計劃之下進行的，且大部分的計劃都有較強的實效性，達到了預(yù)定的目標(biāo)。但是也由于對當(dāng)?shù)厍闆r了解有限，資源缺乏等問題，以至在計劃中一些項目沒有達到預(yù)期的效果。經(jīng)過了一周的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，本團隊成員都有很大的收獲，大家的社會實踐能力、教學(xué)能力、分析和解決問題能力都有了很大的提高。

由于方案撰寫離暑期較遠(yuǎn)，要參與三下鄉(xiāng)的隊員不能確定，加之08級干部剛進入社團不久，工作經(jīng)驗較少，考慮到工作效率等問題，采取了任命制分組：即所有第四屆干部都參與到撰寫計劃中來，統(tǒng)籌小組主要由07級老干部組成。

基于三下鄉(xiāng)活動撰寫過程中每位干部的表現(xiàn)，可以作為三下鄉(xiāng)實踐隊隊員選拔的一個參考。

“三下鄉(xiāng)”是黨中央提出的一條解決農(nóng)村缺乏知識，提高農(nóng)民素質(zhì)的方案。它的實施不僅反映在具體的行動上，也集中體現(xiàn)在思想上，而且后者為前者之源。只有在思想高度認(rèn)識了“三下鄉(xiāng)”，了解了它的意義，才能做到真正的“三下鄉(xiāng)”。針對這一點，我覺得有必要對全體組員進行了形式多樣的思想教育和思想動員。這可以充分利用校團委舉行的動員大會和各種培訓(xùn)課，爭取讓多數(shù)組員參與。

再次，可以讓組員搜集關(guān)于“三下鄉(xiāng)”的資料，進行座談。在座談會議中，通過大家暢談自己對“三下鄉(xiāng)”的認(rèn)識，提高大家對三下鄉(xiāng)的思想認(rèn)識。

作為一名隊長，對于如何組織三下鄉(xiāng)活動，經(jīng)過這次活動，吸取了一點小經(jīng)驗，大概是一個基本的輪廓，現(xiàn)呈上如下，以供下一屆參考:

在下鄉(xiāng)前，選擇合適的支教地點（最好是某個隊員的家鄉(xiāng)）、研究當(dāng)?shù)乇尘啊⑴c當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾交流信息，是提高志愿者活動效率的關(guān)鍵。志愿者應(yīng)收集盡可能多的信息，了解學(xué)生的思維動向，學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀，思考如何根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨蠛臀幕厣珌聿眠x教學(xué)內(nèi)容。例如，可以了解當(dāng)?shù)匾恍┯腥さ氖拢幦搿吧鐓^(qū)調(diào)研”課程中；可以了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民缺乏什么，需要什么知識，編入“社區(qū)宣傳”中。

組織者最好能親自去踩點，起碼應(yīng)及早和該村熟悉教育情況的代表性人物進行定期交流。如能與多方交流則最佳，因為這樣能使更多的人了解、參與和宣傳您的支教活動。如果只依賴一個信息源，您或許會發(fā)現(xiàn)這樣得到的信息可能不周全、不準(zhǔn)確。在與村民進行交流時，應(yīng)盡可能廣泛地選擇交流對象，包括不同年齡階段，不同經(jīng)濟狀況等等。只有這樣才能獲取全面的信息。

踩點時需做好充分的準(zhǔn)備，安排好行程和計劃好時間。下面列下此次三下鄉(xiāng)的踩點內(nèi)容：

1）學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量；

2）學(xué)生的興趣愛好（包括課程和業(yè)余愛好）

3）學(xué)生的思想動態(tài)，當(dāng)?shù)丶议L、老師和孩子希望您去教什么？他們有何需求？應(yīng)向他們清楚地闡明您的目標(biāo)和計劃，以避免誤解；但也應(yīng)盡量滿足他們的具體要求。

5）當(dāng)?shù)亟逃值纳习鄷r間（最好先預(yù)約），協(xié)商后開取證明；

9）住宿條件：宿舍大小、環(huán)境、有無熱水、供電是否正常；食堂條件等；

（一）時間安排

1、何時是志愿者到村里教學(xué)的最佳時間？應(yīng)避開“農(nóng)忙”時節(jié)，因為志愿者的到來會給村民（包括學(xué)生）帶來額外負(fù)擔(dān)。

3、當(dāng)?shù)氐内s集日是什么時候？若要搞定點宣傳活動何時為最佳時期？

（二）交通安排

1、怎樣出發(fā)去該村？如果您計劃只有一周時間，而到達該地卻需要一天以上行程，那么這在時間上和經(jīng)濟上都是不實惠的。此外，選擇交通較為方便的支教地點也有利于將來的后繼工作。

2、了解詳細(xì)信息，包括所有火車、汽車、搭貨車等交通方式及每一程旅，是否需轉(zhuǎn)車等。這會有助于預(yù)算開支，也可防止受騙。

（三）經(jīng)濟安排

1、應(yīng)向?qū)W校支付多少住宿費？是否有足夠多宿舍供我們隊員寄住？

2、是自己煮飯還是統(tǒng)一在飯?zhí)贸?？每餐大概多少餐費？

3、周邊是否有市場？物價如何？

（四）當(dāng)?shù)仄渌闆r

2、最近該校是否有較大事件發(fā)生？（如建設(shè)項目、非政府組織的支援項目、重大捐贈、法律問題、安全問題、迎接政府檢查等等）

3、學(xué)校經(jīng)常會發(fā)生那些小事件？（如經(jīng)常有人丟失物品、經(jīng)常有某些團體曠課、搗亂等）

4、是否經(jīng)常發(fā)生自然災(zāi)害？活動期間的發(fā)生率多大？

下鄉(xiāng)實踐小組成立

下鄉(xiāng)實踐隊員的最終報名名單在方案審批后即7月初才確定，由于報名人數(shù)多，必經(jīng)過嚴(yán)格的面試篩選。遵循“自愿、爭取”的原則，嚴(yán)格把關(guān)綜合素質(zhì)，在人員的確定的問題上，對團隊成員提出一系列的要求，其具體如下：態(tài)度端正，有上進心，從思想上加入我們的團隊，有服務(wù)農(nóng)村的熱情；作風(fēng)樸實，能吃苦耐勞；有較強的實踐能力；有團隊精神與團體意識，服從組織的安排，積極完成組織交給的任務(wù)；杜絕因為其他事而推脫不參加。

但計劃終歸為計劃，這也是此次三下鄉(xiāng)活動中出現(xiàn)的一個大問題，面試時間定為大部分人考完試的晚上，由于通知不到位和有些人還要準(zhǔn)備考試，本人臨時召開黨員會議無法到達面試現(xiàn)場等問題，造成了此次組隊的形式變成短信和電話報名，這就造成了很多隊員對下鄉(xiāng)活動重要性的認(rèn)識不足，以致到最后某些人因某些原因想退出，很多人想加入。

通過此次三下鄉(xiāng)活動，我深刻認(rèn)識到了實踐隊小組的成立一定要嚴(yán)密把關(guān)，定下的團隊成員，必須形成“三下鄉(xiāng)”實踐團隊充滿凝聚力的團體。這將為活動的完成奠定堅定的基礎(chǔ)。

面對此次三下鄉(xiāng)活動選拔志愿者沒把好關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)，我有一下以下建議和意見：

招新：您可以通過飛信、電話通知，再進行面試招募志愿者。

選拔：好的志愿者應(yīng)該具有奉獻精神，樂于學(xué)習(xí)，思想開放，知識淵博，謙遜合作，善于交際，并具有領(lǐng)導(dǎo)才能。要找到這樣的志愿者，就必須采用嚴(yán)格的選拔程序：

書面申請——申請人應(yīng)遞交一份書面申請。申請表應(yīng)包括基本的個人背景資料和聯(lián)系方式。此外，申請人應(yīng)遞交一份簡歷及一份關(guān)于為何想?yún)⑴c三下鄉(xiāng)的個人陳述。

申請表上的其他問題可以包括：

1、您是否有教學(xué)經(jīng)驗？若有，是怎樣的？在何時？

2、您是否在農(nóng)村生活過？若是，何時何地？

3、您是否患有慢性疾病或有嚴(yán)重健康問題？

4、您是否了解當(dāng)?shù)胤窖曰虻胤娇谝簦?/p>

5、請描述您的性格及您與他人交往的方式。

6、請您敘述一次戰(zhàn)勝困難或考驗的經(jīng)歷。

7、您是從何種途徑得知有這一支教活動的？

如果申請材料是通過電子郵件來遞交的，那么最好指定一人負(fù)責(zé)整理和回信，確認(rèn)收到申請材料，并及時回答申請人的各種問題。

預(yù)選：若申請人較多，可能需要進行一次預(yù)選。預(yù)選可以基于簡歷和申請表來進行。

面試：最后一輪選拔可以采用現(xiàn)場面試或電話面試，以現(xiàn)場面試為佳。

可采用的面試問題——

1、假若讓你來招收志愿者，你會以哪些品質(zhì)作為選擇條件？

2、你認(rèn)為我們應(yīng)如何準(zhǔn)備下鄉(xiāng)活動？

3、你能否說出一些中國農(nóng)村仍然貧困的原因？

4、你讀過我們?nèi)锣l(xiāng)的材料嗎？有什么看法？

5、要成為一名優(yōu)秀的志愿者，你需要具備哪些品質(zhì)和才能？

6、談?wù)勀愕闹驹刚呋顒?支教/領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。

7、你認(rèn)為教學(xué)中最大的困難是什么？你會怎樣面對這些問題？

8、你認(rèn)為我們在農(nóng)村的短短時間內(nèi)能做些什么？

9、你期待在這一次下鄉(xiāng)支教的經(jīng)歷得到什么樣的收獲？

10、您也可根據(jù)自己從前的下鄉(xiāng)經(jīng)驗，提出一個實際教學(xué)中出現(xiàn)的問題，讓面試者闡述他/她將如何解決這一問題。

最后，面試人需要通過一定格式的簡報向組織者匯報自己對申請人的評價，以及推薦與否。組織者必須對所有申請者應(yīng)一視同仁。事后應(yīng)向不合適的申請者發(fā)送一封友善的據(jù)信，最好采用個人名義，語氣應(yīng)該委婉和善，并附上對申請者的建議。對合適的申請者發(fā)送錄用信件時，應(yīng)詳細(xì)介紹組織與活動的情況，指定專人于志愿者保持聯(lián)系。不論是拒絕還是接受，都應(yīng)該及時通知申請者。

通過全體隊員會議，做好分工和安排，明確志愿者應(yīng)作哪些準(zhǔn)備。購買保險，或讓志愿者簽約聲明，如有意外發(fā)生，志愿者活動組織不承擔(dān)法律責(zé)任。清楚地說明各項費用及志愿者應(yīng)自己支付的比例。尋找各種申請經(jīng)費的機會，以補助交通費用或教學(xué)物資開支。

教學(xué)課程的準(zhǔn)備是下鄉(xiāng)準(zhǔn)備的重點。應(yīng)安排有專長有經(jīng)驗的志愿者作為相應(yīng)課程的負(fù)責(zé)人。其他志愿者則根據(jù)自己的興趣參加相應(yīng)課程的設(shè)計，提供書面建議，并做相應(yīng)的調(diào)整，最終設(shè)計出詳細(xì)的教學(xué)計劃與課程內(nèi)容。

通知隊員在活動前提前3——5天回校集中排練。這是一個建立團隊精神和隊員互相認(rèn)識的機會。

隊歌以及各節(jié)目都要在下鄉(xiāng)前做好準(zhǔn)備，可能的話預(yù)多幾個節(jié)目，以防不時之需；應(yīng)安排負(fù)責(zé)每門課程的人員上一段示范課，以聽取大家對上課內(nèi)容和方式的意見反饋。每個人都應(yīng)明確每一門課程由誰負(fù)責(zé)；討論并制定教學(xué)以外的計劃，例如，在鄉(xiāng)村作調(diào)研或宣傳的課題。須列出時間表，安排好每天的調(diào)研對象和調(diào)研內(nèi)容。事先寫好調(diào)查時向采訪對象提的問題，如有需要，可事先制定調(diào)查問卷。

要強調(diào)并討論下鄉(xiāng)歸來后進行反思總結(jié)的重要性。我們下鄉(xiāng)工作只實現(xiàn)了這一活動項目的一半價值；另一半價值在于反思總結(jié)。如果總結(jié)不徹底、不深刻，下鄉(xiāng)實踐的意義就大大削弱了。為了提高將來的工作效率，必須進行深入反思，積累經(jīng)驗?？赡芤ㄟ^數(shù)次下鄉(xiāng)才能較好地了解當(dāng)?shù)厍闆r，從而對教什么、怎樣教有一個全面深刻地認(rèn)識。因此需要制定非常周詳?shù)目偨Y(jié)方法，并在每次下鄉(xiāng)結(jié)束后執(zhí)行——這一點至關(guān)重要。志愿者必須認(rèn)識到這一點，并在下鄉(xiāng)前就將這種反思態(tài)度內(nèi)化到團隊精神中去。

隊長：每隊都應(yīng)有一名隊長，隊長應(yīng)是具有在農(nóng)村支教經(jīng)驗和與該學(xué)校有聯(lián)系的人。在下鄉(xiāng)期間，隊長負(fù)有代表全隊的責(zé)任，并應(yīng)督促全隊完成目標(biāo)，召開每天的總結(jié)會和安排好第二天的活動流程。隊長將面對活動期間一切突發(fā)事件并協(xié)調(diào)全隊解決。

紀(jì)律負(fù)責(zé)人：維護活動期間學(xué)生和志愿者團隊的紀(jì)律，也是隊長助理的角色。此人應(yīng)考慮到志愿者參加的每項活動所可能發(fā)生的危險，然后決定是否批準(zhǔn)這一行動。

財務(wù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)全隊的經(jīng)濟狀況，保存各類收據(jù)以供日后報銷和匯報開支之用。如果可能的話，此人也應(yīng)帶適量現(xiàn)金，以備旅途或活動中的緊急用途。

通訊員：負(fù)責(zé)記錄每天全隊的活動和發(fā)生的問題。

生活委員：負(fù)責(zé)整個團隊的衣食住行；

攝影師：攝影或攝像

作息時間表：制定詳盡的作息時間表，包括起床、早餐、上課、午餐、午后休息、每日會議、就寢等。留出充裕的時間和學(xué)生進行課外活動。

住宿：確保每個人都清楚自己的住處及到該處的路線。

每日會議：確保所有志愿者都在一天活動結(jié)束時參加總結(jié)會議，匯報各項任務(wù)的完成情況以及遇到的問題，討論怎樣改進，并為下一天作準(zhǔn)備。保存好會議討論記錄，供日后總結(jié)之用。

隊員間保持聯(lián)系：杜絕私自離校，給每位志愿者留下緊急聯(lián)系方式和所有人的手機號碼，及當(dāng)?shù)貙W(xué)校主要負(fù)責(zé)人的電話。

三下鄉(xiāng)必備生活用品：

生活用品

基本的床上用品：被單，席子，蚊帳。

衣物：1套以上長衣長褲（建議帶牛仔褲），1套以上夏裝，1套夏季校服上衣，1—2件白色上衣，若干內(nèi)衣、一雙以上襪子。

其他：結(jié)實耐用的防水旅行包（或旅行箱、旅行袋）

紙巾，針線包（女生備），拖鞋。手機充電器或電池

可自行決定的物品：枕頭、睡衣、涼鞋、扇子或小風(fēng)扇、排插、個人藥品，花露水（統(tǒng)一買了）

照明用品

手電筒、蠟燭、打火機、小臺燈（有這些物品的隊員就帶）

防曬用品

防曬霜、太陽帽（必備）、雨傘（必備）

其他

就此次三下鄉(xiāng)過程中出現(xiàn)的問題總結(jié)如下：

第一天：由于今年學(xué)校的補習(xí)因豬流感取消，第一天的招生由我們自己主辦，因此在去之前可先打印足夠量的空白表格，以防不時之需。

由于當(dāng)?shù)貤l件和考慮到學(xué)生的安全等問題，之前計劃的課表需重新安排，所以可預(yù)先打印足夠的空白表格的課表，若要變動，可直接手寫字填充。記得我們第一天就重新畫課表就用了四個人整整一個上午的時間。另外帶上尺子、鉛筆、橡皮、轉(zhuǎn)筆刀、復(fù)寫紙、足夠的紅筆（批改學(xué)生作業(yè)和日記用，最好每人一支）。

第二天開幕式：由于上午的安排是：開幕式——）班會交流（自我介紹、成立班委等），大多學(xué)生的反應(yīng)是較無聊，希望盡快上課。所以下午第一節(jié)最好先安排上課（依當(dāng)?shù)貙W(xué)生的具體情況安排課程），有其他非正式的課放在第二節(jié)或者第二課堂時間。

第二課堂一般搞一些文娛活動，今年我們的設(shè)置有：健美操、軍體拳、手語、唱歌。形式我覺得可以更多樣化，可以來個團體游戲，籃球賽等等。但要把握好重點對象，需在閉幕式上演的節(jié)目在第一天就要確定下來，要表演的學(xué)生第二天選出來后利用第二課堂的時間進行排練。

班主任必須強調(diào)的事情有：安全（包括上、放學(xué)來回途中的人身安全、自己身上帶的貴重物品：手機、mp3、財務(wù)等）、禮貌問題、著裝、不能騎機動車輛到校、不能帶其他非暑期班學(xué)生入校。

第三天正是村里的趕集日，我們的宣傳隊上街宣傳：要帶足夠的排插，電腦音響設(shè)備要帶齊全。由于要掛橫幅、隊旗和社旗等，所以要被充分的繩子、透明膠、雙面膠、別針、剪刀等。

宣傳的效果沒有預(yù)計中的成功，這主要有幾方面的原因：

1、音響設(shè)備未準(zhǔn)備好，音量過小，難以引起周邊10米外的人群注意；

2、活動前沒有先上街宣傳我們的活動時間，造成很多村民不知情；

3、沒有充分利用會講當(dāng)?shù)胤窖缘年爢T，造成溝通交流方面的阻礙；