報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇一

20xx年x月x日-x月x日

永和聯(lián)想電腦專賣店

本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會參加社會實(shí)踐的機(jī)會，終于在1月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務(wù)員。

永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1—8至1—10號是培訓(xùn)時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實(shí)踐所要獲得的。

那么從x—xx至x—x號就是工作時間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺式電腦的一個小組有2個人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。

在這次社會實(shí)踐工作中，我們每個人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。

我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sell goods，sell yourself first。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：

第一：樂觀；

第二：死纏爛打；

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。

此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇二

"在這里沒有特殊，現(xiàn)在你們就是這里的一份子，全心全意為銀行工作，"在姐姐的通力幫助下，我和周圍十幾個大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會，正式成為了中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。

看著手中的一份份資料，望著周圍穿著制服的工作人員，使我充滿了新鮮和緊張感，這里沒有學(xué)校的喧鬧，也沒有可以偶爾開開玩笑的老師，到處充滿了競爭，忙碌，每個人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī)，培訓(xùn)課上，一位大哥哥模樣的人跟我們許多營銷知識，旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭，我卻聽的一頭霧水，越心急如焚，越是一個字都聽不進(jìn)去，還好最后有發(fā)資料，不然可真吃不了兜著走了?？衫щy才剛剛開始。我們營銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍，可店主卻一直低頭敲著鍵盤，頭也不抬一下，然后就冒出一句話："不需要。"難怪說創(chuàng)新意識是企業(yè)能否在激烈競爭中立足的關(guān)鍵，我們這么普通的話語的確吊不起對方的興趣，可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生，他們也是愁眉緊鎖，剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默，于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍，而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說，終于這次他抬起了頭，我以為我剛才的變招有效果了，不料他掃視了我們一遍后，問道："你們真的是銀行的?"我們慌了，急忙掏出證件給他看，可他連看也不看就說："現(xiàn)在假證的多了，要裝機(jī)還要證件，是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份，只好打道回府。

離開那家店，我們立刻開始總結(jié)分析，之所以會互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略，之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個店主的需要，沒有一針見血的說出店主感興趣的部分，公司都是以營利為目的，于是我們便把免費(fèi)，優(yōu)惠，方便的特點(diǎn)放在前面說，然后再把小組的介紹，補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好，然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)。可說的容易做的難，一遇到店主一些刻薄的話，我們總是自亂陣腳，結(jié)果一整個上午我們碰盡釘子，受了一肚子的氣，卻沒裝成一部電話機(jī)，弄到一份合同。可好事不成雙，壞事便成對的來，雖然現(xiàn)在是雷雨世界，可是這天氣變化也真夠快，剛才還是艷陽高照，忽然間就下起了傾盆大雨，我們被澆了個措手不及，急忙溜進(jìn)一個樓梯間里避雨，可雨卻絲毫不體諒下我們，足足下到2點(diǎn)才停，我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店，可早已過了午飯時間，幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了，為了量入為出，我們只好點(diǎn)了幾個飯盒填飽肚子，一想到馬上又要去面對那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗，我們漸漸學(xué)會忍受店主的抱怨，學(xué)會要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完，必須先和他搞好關(guān)系，閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品，還好我們這群人中有幾個美女級的大學(xué)生，和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品，效果果然有了天翻地覆的變化，雖然每天拜訪的店鋪少了，合同卻一天天多了起來，有時經(jīng)過一些拜訪過的店鋪，他們還會要請我們進(jìn)去吹空調(diào)呢！漸漸的，我們不僅掌握了營銷的技巧，而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息：比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(xiǎn)(裝機(jī)需要出示證件，操作比較麻煩)，商家們更青睞與儲蓄銀行的方便，雖然會被人冒用轉(zhuǎn)賬，但在如此激烈的市場競爭中，快一秒鐘就多一分利潤。

這個社會的還存在許多不公平，有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位，可他們的工作能力實(shí)在低下，為了敷衍上級的任務(wù)，他們經(jīng)常要求下級干一些費(fèi)時費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來，加上國有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢和偷稅欠稅，經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存，雖然國家說如今公平重要于效益，可真正有力的政策依然沒有下達(dá)，這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本，才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時，他們給出了一個特別的答案："這要?dú)w罪于中國的傳統(tǒng)禮節(jié)，一個人送了中立要你替他辦事，拒絕他是對他的不敬，答應(yīng)又是對自己的不尊重，換做誰都不好處理，所以才會有那么多"漏網(wǎng)之魚"。

短短的一個星期的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了，這次實(shí)踐讓個親身體會到與學(xué)校生活截然不同的工作生活，起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對各種變化失措。面對責(zé)任，我不像學(xué)校那樣逃避，而是積極的接受，在如此明確的利益環(huán)境下，我更清楚的認(rèn)識到責(zé)任對一個人價(jià)值。面對各式各樣的人，我不再像以前一樣不適應(yīng)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會有他可愛的一面。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了平時學(xué)到的知識無法運(yùn)用自如，這給我以后學(xué)習(xí)的針對性有很大的幫助。

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇三

"在這里沒有特殊，現(xiàn)在你們就是這里的一份子，全心全意為銀行工作，"在姐姐的通力幫助下，我和周圍十幾個大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會，正式成為了中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。

看著手中的一份份資料，望著周圍穿著制服的工作人員，使我充滿了新鮮和緊張感，這里沒有學(xué)校的喧鬧，也沒有可以偶爾開開玩笑的老師，到處充滿了競爭，忙碌，每個人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī)，培訓(xùn)課上，一位大哥哥模樣的人跟我們許多營銷知識，旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭，我卻聽的一頭霧水，越心急如焚，越是一個字都聽不進(jìn)去，還好最后有發(fā)資料，不然可真吃不了兜著走了?？衫щy才剛剛開始。我們營銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍，可店主卻一直低頭敲著鍵盤，頭也不抬一下，然后就冒出一句話："不需要。"難怪說創(chuàng)新意識是企業(yè)能否在激烈競爭中立足的關(guān)鍵，我們這么普通的話語的確吊不起對方的興趣，可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生，他們也是愁眉緊鎖，剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默，于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍，而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說，終于這次他抬起了頭，我以為我剛才的變招有效果了，不料他掃視了我們一遍后，問道："你們真的是銀行的?"我們慌了，急忙掏出證件給他看，可他連看也不看就說："現(xiàn)在假證的多了，要裝機(jī)還要證件，是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份，只好打道回府。

離開那家店，我們立刻開始總結(jié)分析，之所以會互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略，之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個店主的需要，沒有一針見血的說出店主感興趣的部分，公司都是以營利為目的，于是我們便把免費(fèi)，優(yōu)惠，方便的特點(diǎn)放在前面說，然后再把小組的介紹，補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好，然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)?？烧f的容易做的難，一遇到店主一些刻薄的話，我們總是自亂陣腳，結(jié)果一整個上午我們碰盡釘子，受了一肚子的氣，卻沒裝成一部電話機(jī)，弄到一份合同?？珊檬虏怀呻p，壞事便成對的來，雖然現(xiàn)在是雷雨世界，可是這天氣變化也真夠快，剛才還是艷陽高照，忽然間就下起了傾盆大雨，我們被澆了個措手不及，急忙溜進(jìn)一個樓梯間里避雨，可雨卻絲毫不體諒下我們，足足下到2點(diǎn)才停，我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店，可早已過了午飯時間，幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了，為了量入為出，我們只好點(diǎn)了幾個飯盒填飽肚子，一想到馬上又要去面對那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗，我們漸漸學(xué)會忍受店主的抱怨，學(xué)會要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完，必須先和他搞好關(guān)系，閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品，還好我們這群人中有幾個美女級的大學(xué)生，和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品，效果果然有了天翻地覆的變化，雖然每天拜訪的店鋪少了，合同卻一天天多了起來，有時經(jīng)過一些拜訪過的店鋪，他們還會要請我們進(jìn)去吹空調(diào)呢！漸漸的，我們不僅掌握了營銷的技巧，而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息：比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(xiǎn)(裝機(jī)需要出示證件，操作比較麻煩)，商家們更青睞與儲蓄銀行的方便，雖然會被人冒用轉(zhuǎn)賬，但在如此激烈的市場競爭中，快一秒鐘就多一分利潤。

這個社會的還存在許多不公平，有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位，可他們的工作能力實(shí)在低下，為了敷衍上級的任務(wù)，他們經(jīng)常要求下級干一些費(fèi)時費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來，加上國有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢和偷稅欠稅，經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存，雖然國家說如今公平重要于效益，可真正有力的政策依然沒有下達(dá)，這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本，才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時，他們給出了一個特別的答案："這要?dú)w罪于中國的傳統(tǒng)禮節(jié)，一個人送了中立要你替他辦事，拒絕他是對他的不敬，答應(yīng)又是對自己的不尊重，換做誰都不好處理，所以才會有那么多"漏網(wǎng)之魚"。

短短的一個星期的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了，這次實(shí)踐讓個親身體會到與學(xué)校生活截然不同的工作生活，起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對各種變化失措。面對責(zé)任，我不像學(xué)校那樣逃避，而是積極的接受，在如此明確的利益環(huán)境下，我更清楚的認(rèn)識到責(zé)任對一個人價(jià)值。面對各式各樣的人，我不再像以前一樣不適應(yīng)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會有他可愛的一面。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了平時學(xué)到的'知識無法運(yùn)用自如，這給我以后學(xué)習(xí)的針對性有很大的幫助。

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇四

xxx有限公司

xx—x—x至xx—x—x

廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

通過實(shí)踐了解西餐廳的.基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉的社會實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

在xxx有限公司一個多月的實(shí)踐已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)踐生活過程。其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”（菜單），第二個是“music”（音樂），第三個是“mood”（氣氛），第四個是“meeting”（會面），第五個是“manner”（禮俗），第六個是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

在xxx實(shí)踐最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實(shí)踐的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活，通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實(shí)踐就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語，通過這次社會的實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇五

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我的專業(yè)（市場營銷專業(yè)）來說是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。3、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

4、遇到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交流，提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。

上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪⒄Z（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了介紹菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進(jìn)步！

在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。

作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。

2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。

一個優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。

3、知識水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。

在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。

以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請諒解?？傊?，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢想，為了明天加油！

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暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇六

xx年xx月xx日，我滿懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的xx社會實(shí)踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認(rèn)真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。

通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)真的工作，耐心、細(xì)心的給他們講解高血壓平時應(yīng)該注意的問題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計(jì)，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調(diào)查。

我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專業(yè)知識，因?yàn)檫€有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止是一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了更好的與人交流與溝通。

我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當(dāng)我跟她聊天的時候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開始了采風(fēng)活動，對采風(fēng)有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團(tuán)隊(duì)及社區(qū)的美丑、好人好事等進(jìn)行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負(fù)責(zé)，我從中收獲不少，及時發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個關(guān)注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得以提高。

為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個相關(guān)單位收取表格資料，這個任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實(shí)需要我們很強(qiáng)的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實(shí)工作。

我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅(jiān)持開總結(jié)會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅(jiān)持?；叵肽菐滋欤艺娴挠X得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅(jiān)持每晚寫日記，記錄當(dāng)天的感受，這確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。

xx天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實(shí)踐中重新認(rèn)識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認(rèn)識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗(yàn)，體會了“實(shí)踐出真知”的道理。同時也使我認(rèn)識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達(dá)自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實(shí)踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇七

截止今天為止，我們xx年的暑期社會實(shí)踐活動調(diào)查部分已經(jīng)基本上結(jié)束，由于很多的原因，一直以來都未能作總結(jié)，不管怎樣這都是我作為隊(duì)長的失職。有關(guān)這次暑假實(shí)踐活動，我覺得我個人真的是受益匪淺。作為一個在農(nóng)村里長大的孩子，平心而論我真的對社區(qū)的群眾文化知之甚少。正是由于這次的活動，才讓我了解了更多的社區(qū)知識，才讓我對我的第二家鄉(xiāng)——衡陽有了更深的了解。除此之外，雖然活動期間也存在著一些問題，但這次活動體現(xiàn)出的同學(xué)朋友間團(tuán)結(jié)互助、共同解決難題的韌勁都讓我感動不已。不可否認(rèn)，這次活動大大加深了我們之間真誠的友誼。

陽光相伴，風(fēng)雨同舟，艱難困苦從未改變過我們的堅(jiān)定的步伐!xx年暑假對于我來說注定是不同尋常的一年，我作為隊(duì)長率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)于xx年7月12日踏上了暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動的征程。我們一行10人，主要形式是開展社會調(diào)查，通過走進(jìn)社區(qū)，真切的了解社區(qū)市民們的實(shí)際生活狀況，尤其是普遍關(guān)注的社區(qū)群眾文化活動的開展情況。雖然我們?nèi)詻]有力量去解決當(dāng)今社區(qū)普遍存在的問題，但是我們有責(zé)任時刻關(guān)注著社區(qū)的發(fā)展。下面我想從以下幾個方面來做下我的總結(jié)：

我們這次暑假社會實(shí)踐團(tuán)的成員是由指導(dǎo)老師和我精心挑選，根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，在取得本人同意的前提下組建的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中有組織能力強(qiáng)、社會經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)，有做事踏實(shí)、任勞任怨的同學(xué)，有擅長資料整理編輯的同學(xué)，有對當(dāng)?shù)厍闆r了解的同學(xué)?？梢哉f都是經(jīng)管系的精英，如何把這些優(yōu)秀的人才放在一起還要共同生活10多天，同時又要使他們的特長充分的發(fā)揮出來，這是我作為隊(duì)長迫切需要解決的問題，尤其是在他們各個能力都強(qiáng)于我之上，如何讓他們都心服口服的心甘情愿的聽從我的安排。很慶幸，在這十多天里，我的隊(duì)員并沒有因?yàn)樽约旱膬?yōu)秀而讓高高在上，不服安排。在社會實(shí)踐活動期間，雖然吃著寡淡無味的飯菜，雖然洗著總是覺得洗不干凈的澡，雖然每天都要冒著巨大的太陽從這個社區(qū)跑到那個社區(qū)?？墒沁@樣的生活是多么的美好啊!除了忙碌外，我感受到的是圍繞在我們每個人中間的融洽氛圍，工作中，大家互相交流學(xué)習(xí)的激情感染了空氣中安靜的因子;閑余時，大家的歡聲笑語蕩漾于清新的空氣中……一起休息，一起共餐，一起工作的生活讓我們彼此更加了解對方，更加親密。在快樂與愁苦中，我們一同成長。每每想到這，我都會會心地微笑，可以說，這些都成了我回味最好的調(diào)味劑。十幾個人一起做飯然后又搶飯吃，在晚上我們一起游覽衡陽市美麗的夜景，在路上拍攝路邊照片。采訪社區(qū)居委會和群眾，看望敬老院的老人。終于可以親自去了解，去調(diào)查。這種實(shí)現(xiàn)愿望的成就感、滿足感是考試得多少分都無法感受不到的!

如何與人溝通是我參加暑假實(shí)踐活動最大的收獲。我們這次暑假社會實(shí)踐活動的主要內(nèi)容是為調(diào)查衡陽市社區(qū)群眾文化活動，我們接觸最多的人是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾。剛開始與社區(qū)的那些書記、主任們講話的時候我作為隊(duì)長都有點(diǎn)膽怯，不太敢跟他們講話，甚至找到不到共同的話題，總覺得他們是大人物，很難接近的樣子。但后來通過幾天和這些領(lǐng)導(dǎo)的慢慢接觸，我已經(jīng)漸漸開始改變我一開始的想法了，因?yàn)槟切╊I(lǐng)導(dǎo)并不是我像想的那樣，高高在上，難以接觸。他們會主動向我們了解我們此次暑期社會實(shí)踐活動的詳細(xì)情況，還和我們拉家常，這都讓我感受到了他們的熱情和親切，感覺他們都想我的長輩一樣平易近人而并非是一群擺架子的領(lǐng)導(dǎo)。另外我們這次也到了敬老院。每次去敬老院去看望那些老人們的時候，不知道為什么我的心里有種說不出來的感覺，是心酸?還是不舍?他們就像我的爺爺奶奶一樣，但我卻不是他們真正的孩子，不能經(jīng)常和他們在一起。老人們在敬老院里是孤獨(dú)的，他們需要一個可以聽他們傾訴的人，我希望成為那個人。但我知道這是短暫的，很快我們就會離開這里，他們又會回到原來那種孤單的生活。這對老人們來說太殘忍了!當(dāng)我們要走的時候，那些老人們緊緊拉住我的手不放，那一刻我心里有種說不出的滋味，我知道眼淚早已在眼眶里打轉(zhuǎn)了。我為自己只能給他們短暫的快樂而懊惱。我想在以后的三年里，我會經(jīng)?；氐竭@里，回到這個曾經(jīng)給過感動的地方!

此次社會實(shí)踐活動，我們總共調(diào)查了五個社區(qū)，調(diào)查面比較廣，我們得到了每個社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，在我們團(tuán)隊(duì)到達(dá)目的地之后，每個社區(qū)居委會都熱情的款待了我們。通過這次社會調(diào)查，我作為系青年志愿者協(xié)會會長，深有感觸，青年志愿者協(xié)會的宗旨是愛心獻(xiàn)社會，真情暖人間，我們協(xié)會雖然一直以來也是秉承這一宗旨來開展活動，但我們的志愿服務(wù)面太小了，往往局限在福利院，敬老院等地方，卻忽視了社區(qū)這一塊最重要的也是最需要幫助的地方，通過這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的建設(shè)還有很多需要我們志愿者的地方。這也是對我就任青協(xié)會長以來工作的一個反思，我決定從下學(xué)期起把青協(xié)的重心向社區(qū)轉(zhuǎn)移，真正讓大學(xué)進(jìn)社區(qū)的活動落實(shí)到位。

我們有足夠的理由相信，這次暑期社會實(shí)踐活動會鐫刻在每個人的心頭，直到永遠(yuǎn)!

湖南工學(xué)院社區(qū)服務(wù)暑期社會實(shí)踐隊(duì)隊(duì)長：胡俊

xx年7月23日

暑假個人社會實(shí)踐報(bào)告篇八

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那么，我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子，怎么著以前在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部，多少也有點(diǎn)社會能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會，這也能學(xué)到不少。于是，我就開始了我的實(shí)踐生活。

進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來了自己的第一個暑期社會實(shí)踐，內(nèi)心是激動與躊躇共存著。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么?不過，還是希望能通過社會實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。

我的社會實(shí)踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī)，到書店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)踐的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴(yán)厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過最終還是堅(jiān)持下來了。

1.聽從安排，安排的事情不要問為什么。

2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時候，不要泄氣。

3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。

4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。

5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反。

6.了解客戶的需要是最重要的。

7.保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。

還有一個問題是對于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實(shí)踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!

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