“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
中國人壽報告會主持開場白篇一
通過了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷以及經(jīng)營理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
20xx.12.26———20xx.03.26
中國人壽保險股份有限公司北海分公司
中國人壽保險(集團(tuán))公司是中國大陸歷史最為悠久的保險公司,位列世界500強(qiáng)第212位(20xx年度),旗下核心企業(yè)中國人壽保險股份有限公司(chinalife)于20xx年6月30日在北京注冊成立,并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市,在中國保險市場居領(lǐng)先地位。
作為中國最大的人壽保險公司,中國人壽不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險資產(chǎn)管理者,并成為中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成,提供個人人壽保險、團(tuán)體人壽保險、意外險及健康險等產(chǎn)品和服務(wù)。
截至20xx年12月31日,本公司已擁有超過7000萬份有效的個人和團(tuán)體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單。隨著保險觀念不斷深入人心,消費者對于壽險服務(wù)與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會責(zé)任、改善保險行業(yè)的服務(wù)形象,中國人壽將著手對現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國范圍組建區(qū)域收展部,并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此,特向社會公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員。
(一)推銷工作具有服務(wù)性
這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
(二)保險工作需要豐富的知識
人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
(四)推銷工作靈活自由
人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
從十二月份底,我有幸到中國人壽保險股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí),在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。
在中國人壽北海分公司,我先后接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型早會夕會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識。
(一)系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。
無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
(二)銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。
渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
(三)不斷的自我總結(jié)
提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效、凝聚力。
(四)能夠進(jìn)一步地了解保險現(xiàn)狀
保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
最后我感謝公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領(lǐng)導(dǎo),給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下,20xx年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄?!?。
中國人壽報告會主持開場白篇二
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)xxxx市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)?!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費,酒水費,同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有?!八奈迓?lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達(dá)到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團(tuán)隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊,保證團(tuán)隊的良好運行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
我很感謝小方老師,她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西:溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里,對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情,如果溝通及時,有些失誤是可以避免和挽救的,這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,在保險公司做組訓(xùn),由于事情繁雜瑣碎,效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)
我在xxxx國壽實習(xí)的這兩個月,學(xué)到了書本上沒有的知識,也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期,感慨頗多,一言難盡。學(xué)到很多東西,概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組:溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
中國人壽報告會主持開場白篇三
中國人壽安全有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位于北京。作為財富國際500強(qiáng)和國際品牌500強(qiáng)公司——中國人壽安全(集團(tuán))公司基地成員,公司歷史悠久,實力雄厚,專業(yè)競爭優(yōu)勢和國際知名品牌贏得了最廣泛的客戶信任,一直占據(jù)國內(nèi)安全購物中心領(lǐng)導(dǎo)地位,被稱為中國安全行業(yè)的國家支柱。
20xx年x月x中國人壽安全安全有限公司回歸國內(nèi)a股上市,成為國內(nèi)首家三地上市的金融安全公司。
中國人壽為自身和集體提供生活、事故和健康安全的商品,包括生計、養(yǎng)老金、疾病、醫(yī)療、死亡、殘疾等保障規(guī)模,都滿足客戶在人身安全領(lǐng)域的安全保障和投資和財務(wù)管理需求。公司長期積累的人壽保險經(jīng)驗和專業(yè)精算部隊,使中國人壽在商品開發(fā)和創(chuàng)新方面一直走在商場的前列。許多創(chuàng)新商品填補了國內(nèi)購物中心的空白,深化了安全商品的內(nèi)部。
公司致力于建設(shè)新一代信息技術(shù)體系,通過北京、上海建設(shè)國際領(lǐng)先的研發(fā)基地和數(shù)據(jù)基地,依托先進(jìn)的基礎(chǔ),創(chuàng)造公司基地競爭能力it技術(shù)培養(yǎng)公司一流的運營管理能力、風(fēng)險控制能力和客戶服務(wù)能力。公司注重品牌內(nèi)在的豐富多樣化,注重服務(wù)范圍的品牌建設(shè),率先推出國壽1n服務(wù)品牌,向客戶發(fā)放國壽鶴卡,實施以客戶為導(dǎo)向的運營戰(zhàn)略。
中國人壽秉承專業(yè)、真誠、感動、超越的服務(wù)理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為社會上最廣泛的人民提供優(yōu)質(zhì)、安全的商品和服務(wù)。
20xx20xx年x月12日,我進(jìn)入中國人壽有限公司武漢分公司實習(xí)。我的職位是運營商,主要學(xué)習(xí)如何與長輩一起安全銷售。雖然我通常有兼職經(jīng)驗,但這是我第一次在這樣一家正式的公司工作。無論是公司標(biāo)準(zhǔn)還是員工標(biāo)準(zhǔn),對我來說都是陌生人。我在書本上學(xué)到的只是一些理論知識。掌握專業(yè)知識并不能使我對這項工作更加不知所措。后來,在長輩的領(lǐng)導(dǎo)下,我逐漸了解了公司的事務(wù)流程,每天對生活安全事務(wù)有了新的了解。我在書中看到的事務(wù)流程并不簡單,我意識到了當(dāng)今社會實踐的主要性。
作業(yè)流程:
公司賴以生計的條件。
首先,在客戶采購前,銷售人員應(yīng)協(xié)助客戶規(guī)劃安全計劃,劃安全計劃,選擇合適的保險類型;其次,客戶采購后,根據(jù)客戶安全需求的變化和新保險類型的呈現(xiàn),協(xié)助客戶調(diào)整安全計劃,確保財務(wù)穩(wěn)定;當(dāng)安全事故發(fā)生或期限屆滿時,自動協(xié)助客戶索賠或提供咨詢服務(wù)。
這次實習(xí),對我來說,收獲很多,它讓我知道自己的缺點和未來的斗爭政策,只要在實踐中,我們就能很好地將理論知識與實踐相結(jié)合。我認(rèn)為溝通是如何處理人際關(guān)系,我認(rèn)為溝通是最重要的。在安全公司的部分和部分之間,自己和自己都是分工合作關(guān)系。雖然他們有很強(qiáng)的獨立運營能力,但他們的合作能力無處不在,這證實了分工的共同需求溝通,否則他們就無法完成既定的政策,也無法使作業(yè)更作為新人,要虛心求教,勤勞好問,自動學(xué)習(xí)。
另外,對作業(yè)要謹(jǐn)慎誠實。做事要全神貫注。即使作業(yè)量大,也要謹(jǐn)慎對待,虛心征求長輩意見,耐心完成自己。.作業(yè)。從小事做起,然后你會發(fā)現(xiàn)即使是小事,你也會從中學(xué)到很多。實習(xí)是我們從講堂走向社會的第一步。借助實習(xí),我們提高了作業(yè)質(zhì)量,養(yǎng)成了一定的作業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道的能力,培養(yǎng)了團(tuán)隊合作的精力。
實習(xí)結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)中國人壽有限公司武漢分公司存在以下問題:
1.保費高,保險種類少。經(jīng)過問卷調(diào)查,我們詢問了大多數(shù)居民的年收入、對人壽安全的需求和對人壽安全的了解。更多的居民報告說,保費有點高,安全保險有點單調(diào)。
2、宣傳不好,成本誤解多,居民安全知道冷漠。安全行業(yè)不注意宣傳,然后導(dǎo)致安全基礎(chǔ)知識很少理解,加上居民的思維概念,安全成本誤解很深,要求安全宣傳作業(yè)從避免安全成本誤解,更多宣傳安全基礎(chǔ)知識。
對此,我提出了我的相關(guān)主張和對策:
1、加強(qiáng)公司員工的專業(yè)實踐,全面提高員工的本質(zhì)。加強(qiáng)職工作業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱情、責(zé)任、崇高自我克制,誠信、服務(wù)第一;員工具有廣泛而深刻的專業(yè)知識,熟練而聰明的服務(wù)技術(shù)。
2.規(guī)劃習(xí)慣于每個客戶集體的安全商品,以滿足不同客戶的需求。今天的安全商品不是完全商場化的商品。安全商品單一,與每個人的需求相差甚遠(yuǎn)。他們在商場中占有一定的份額,尤其是低收入集體。這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。因此,有必要推出適合各級客戶的安全商品。
3.加強(qiáng)安全宣傳,加強(qiáng)安全知識。要普及教學(xué),大力宣傳安全常識,提高居民的安全知識,讓居民從基礎(chǔ)上走出對安全知識的誤解。然后鼓勵更多優(yōu)秀安全的專業(yè)畢業(yè)生在安全的行業(yè)工作。
實習(xí)結(jié)束后,首先要感謝中國人壽有限公司武漢分公司給了我一個實踐理論的好機(jī)會。也就是說,我要感謝你在實習(xí)期間幫助我的長輩,尤其是嚴(yán)科長。這一次,我知道書中學(xué)到的理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們應(yīng)該把理論和實踐結(jié)合起來。再次感謝公司的長輩和領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)!
中國人壽報告會主持開場白篇四
2、實踐地點:中國人壽
3、實踐內(nèi)容:理賠部
公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xx支公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司xx分公司,公司擁有員工眾多,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司。
中國人壽保險(集團(tuán))公司是國家大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京。20xx年,中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中,被評為亞洲的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同組織評選的“中國500價值品牌”中,中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大價值品牌,品牌價值目前已高達(dá)486、67億元。在世界品牌評審機(jī)構(gòu)“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中,中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司20xx年12月在紐約、香港兩地同步上市,成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè),并創(chuàng)下當(dāng)年全球融資規(guī)模紀(jì)錄。集團(tuán)公司擁有堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,楊超為公司黨委書記、總裁,班子成員有張響賢、繆建民、萬峰、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。
中國人壽保險(集團(tuán))公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神,努力打造國內(nèi)、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團(tuán),致力于造福社會大眾,為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)更大的力量。
實踐目的和要求:
對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個項目來說,主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系。
實踐內(nèi)容
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的了解和上一次的實習(xí)經(jīng)驗,我認(rèn)為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位,所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動,也就是今年署假實習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,通過交談她很高興我又來實習(xí),此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。
下面我將詳細(xì)的來說明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品:
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎(chǔ)上,向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:
1、保障范圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理,能照顧到各類人群的需要。
2、重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,以保證渡過生命難關(guān)。
3、身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。
4、終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。
5、保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑借保單獲得借款。
6、投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保。
7、交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對于傳統(tǒng)重疾險,康恒極大地擴(kuò)充了保障范圍,將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色:
1、健康保障最多、面,總共保障29種重大疾病。
2、交費期內(nèi)罹患大病免交保費,責(zé)任終身。
3、預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),免除疾病時精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。
4、從容面對病魔,早治療、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快樂。
二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間:終身。
四、交費方式:5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。
五、保險責(zé)任:
1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。
六、特別權(quán)益:免交保費、借款等。
七、投保示例:被保險人:男30歲,投保康恒終身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)
保險利益:
1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。
2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。
因本次實習(xí),我還是在理賠部,所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:
1、如果發(fā)生保險事故,您應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進(jìn)行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風(fēng)險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學(xué)會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
這是我第二次到保險公司參加實習(xí),更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機(jī)的,因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
中國人壽報告會主持開場白篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會,我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介
我叫xx,19xx年出生,現(xiàn)年24歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷、2002年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系、同年進(jìn)入中國人壽保險公司,在其支公司工作至今、先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職、。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識、為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲、我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應(yīng)加入wto的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容、變則通,通則順,有改革就有活力,在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光、我部作為x市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?、我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好、與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大、同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對office等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
一、認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1、結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時間要求及時上報。
3、多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,使x的明天更加輝煌!
謝謝大家!
中國人壽報告會主持開場白篇六
我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部坐落北京。作為《財富》國際500強(qiáng)和國際品牌500強(qiáng)公司--我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司的基地成員,公司以悠長的前史、雄厚的實力、專業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢及國際聞名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任,一直占有國內(nèi)穩(wěn)妥商場領(lǐng)導(dǎo)者的位置,被譽為我國穩(wěn)妥業(yè)的“國家棟梁”。
20xx年x月x日,我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市,自此公司變成國內(nèi)首家“三地上市”的金融穩(wěn)妥公司。
我國人壽向自個及集體供給人壽、意外和健康穩(wěn)妥商品,包括生計、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保證規(guī)模,全部滿意客戶在人身穩(wěn)妥范疇的穩(wěn)妥保證和出資理財需求。公司長時刻堆集的壽險閱歷及高手薈萃的專業(yè)精算部隊,使得我國人壽在商品研制和立異方面一直走在商場的前列,許多立異商品填補了國內(nèi)商場的空白,深化了穩(wěn)妥商品的內(nèi)在。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)系統(tǒng),經(jīng)過北京、上海兩地建造國際搶先的研制基地和數(shù)據(jù)基地,創(chuàng)造公司基地競賽才干,依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的運營管理才干、風(fēng)險管控才干和客戶效勞才干。公司重視品牌內(nèi)在的豐富與多樣化,重視效勞范疇的品牌建造,在穩(wěn)妥業(yè)率先推出“國壽1+n”效勞品牌,并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”,執(zhí)行以客戶為導(dǎo)向的運營戰(zhàn)略。
我國人壽秉持“專業(yè)、真摯、感動、逾越”的效勞理念,依托掩蓋全國城鄉(xiāng)的效勞網(wǎng)絡(luò),致力于為社會最廣泛的群眾供給優(yōu)異的穩(wěn)妥商品和效勞。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)進(jìn)程
20xx年x月12號我進(jìn)入我國人壽股份有限公司武漢分公司實習(xí),崗位是經(jīng)營員,主要是跟著長輩一同學(xué)習(xí)如何出售穩(wěn)妥。盡管平常也有過兼職閱歷,但這是首次在這么正式的公司崗位作業(yè)。不管是公司準(zhǔn)則仍是職工準(zhǔn)則關(guān)于我來說都是生疏的,書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論常識,專業(yè)常識的把握不行使我關(guān)于這份作業(yè)愈加無措。后來在長輩們的帶領(lǐng)下漸漸了解公司事務(wù)流程,天天關(guān)于人壽穩(wěn)妥事務(wù)都有新的知道,曾經(jīng)在書本上看到的事務(wù)流程覺得簡略的做起來卻并不簡單,體會到了現(xiàn)今社會上實踐的主要性。
作業(yè)流程:
司的賴以生計的條件。
首先是在顧客采購之前,出售人員應(yīng)依據(jù)客戶的需求,協(xié)助其規(guī)劃穩(wěn)妥計劃,挑選恰當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客采購以后,依據(jù)客戶穩(wěn)妥需求的改變和新險種的呈現(xiàn),協(xié)助顧客調(diào)整穩(wěn)妥計劃,保證其財政安穩(wěn);再次當(dāng)穩(wěn)妥事端發(fā)作或期限屆滿時,自動協(xié)助客戶索賠或供給這方面的咨詢效勞。
三 實習(xí)總結(jié)和體會
這次實習(xí),與我而言是收成頗豐的,它使我知道到自個的缺點地點及以后的奮斗方針,而且知道了只要在實踐作業(yè)中,咱們才干十分好的把理論常識與實踐相結(jié)合。關(guān)于如何處理作業(yè)中的人際關(guān)系,我覺得溝通是最主要的。在穩(wěn)妥公司部分與部分之間,自個和自個之間都是分工協(xié)作關(guān)系,盡管他們的獨立作業(yè)才干都很強(qiáng),但他們的協(xié)作精力卻處處體現(xiàn),印證了分工的一同需求溝通,否則就無法完結(jié)既定方針,無法讓作業(yè)完結(jié)得更超卓。而咱們作為新人就要做到虛心討教,勤勞好問,要自動去學(xué)習(xí)。
別的,對作業(yè)堅持謹(jǐn)慎和誠篤的情緒也是有必要。做事情都要全神貫注,哪怕作業(yè)量很大,自個許多時分無從下手,都要謹(jǐn)慎的對待,虛心向長輩們討教,耐性的完結(jié)自個的作業(yè)。要從小事做起,然后你會發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會從中學(xué)到許多。實習(xí)是咱們從講堂走向社會的第一步。借助實習(xí),咱們進(jìn)步了作業(yè)素質(zhì)、養(yǎng)成了必定的作業(yè)習(xí)氣,進(jìn)步了與生疏人打交道才干,一同也培育了咱們團(tuán)隊協(xié)作的精力。
四、對實習(xí)單位的主張
經(jīng)過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)我國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個疑問:
1、保費較高,險種少。經(jīng)過問卷調(diào)查,問詢大多數(shù)居民的年收入狀況以及對人壽穩(wěn)妥的需求、對人壽穩(wěn)妥的知道,較多居民反映保費有點偏高,穩(wěn)妥險種有些單調(diào)。
2、宣揚不行,花費誤區(qū)多,居民穩(wěn)妥知道淡漠。穩(wěn)妥業(yè)的不重視宣揚,然后致使穩(wěn)妥根底常識很少人懂,再加上居民的思維觀念疑問,對穩(wěn)妥的花費誤區(qū)很深,這請求穩(wěn)妥宣揚作業(yè)多從免除穩(wěn)妥花費誤區(qū)、多宣揚穩(wěn)妥根底常識做起。
對此,我提出了我的有關(guān)主張和對策:
1、加強(qiáng)公司職工的專業(yè)練習(xí),全部進(jìn)步職工的本質(zhì)。加強(qiáng)職作業(yè)業(yè)道德,培育職工熱忱、擔(dān)任、崇高的涵養(yǎng),以及誠篤守信、效勞至上的作業(yè)道德;練習(xí)職工具有廣泛精深的專業(yè)常識、嫻熟高明的效勞技術(shù)。
2、規(guī)劃習(xí)氣各客戶集體的穩(wěn)妥商品,滿意不一樣客戶的需求。如今的穩(wěn)妥商品不是徹底商場化的商品,穩(wěn)妥商品單一,與大家的需求相差甚遠(yuǎn),在商場上尤其是低收入集體占有必定的份額,這些人抵擋各種風(fēng)險的才干很弱,因而要推出適用于各階層客戶的穩(wěn)妥商品。
3、加強(qiáng)穩(wěn)妥宣揚,強(qiáng)化穩(wěn)妥知道。要對穩(wěn)妥常識普及教學(xué)和大力宣揚,以進(jìn)步居民穩(wěn)妥知道,讓居民從底子上走出對穩(wěn)妥了解的誤區(qū)。然后發(fā)起鼓舞更多的優(yōu)異穩(wěn)妥專業(yè)結(jié)業(yè)生到穩(wěn)妥行業(yè)作業(yè)。
五、稱謝
實習(xí)完畢了,首先要感謝我國人壽股份有限公司武漢分公司,給了我一個能實踐理論的好機(jī)會,在即是感謝各位在我實習(xí)期間輔導(dǎo)我的長輩們,特別是嚴(yán)科長。經(jīng)過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論常識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,要把理論與實踐相結(jié)合。再次謝謝公司的長輩們和領(lǐng)導(dǎo)對我的輔導(dǎo)!
中國人壽報告會主持開場白篇七
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,英山支全體伙伴在經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下,按照市公司統(tǒng)一部署,積極轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場競爭意識和危機(jī)意識,堅持“銀保主渠道、團(tuán)險創(chuàng)新高、個險夯基礎(chǔ)、互動掀高潮”的方針不動搖。按照全年工作要求,以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神,認(rèn)真貫徹落實開門紅、五六聯(lián)動等階段性工作、渠道開拓、法人客戶開拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)等有關(guān)文件和會議要求,緊緊圍繞市公司下達(dá)的年度計劃目標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調(diào),明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,與英山公司的過去比取得了一些成績。根據(jù)會議安排就一年來的履職情況報告如下:
見附表。
回顧走過的歷程,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,英山支公司積極調(diào)整思路,把握發(fā)展節(jié)奏,全力以赴開展工作,可謂是喜憂參半:
1、成績方面
1)明確目標(biāo),身體力行,同舟共濟(jì),實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點,全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,通過成立專門的幫扶小組,實行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點的方式,分片督導(dǎo),促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶開拓,開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路,同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針,做好做活一盤棋。走黨員、干部帶頭之路,喊破口噪子不如干出樣子,從經(jīng)理室成員到部門經(jīng)理、網(wǎng)點經(jīng)理,到銀??蛻艚?jīng)理、團(tuán)互專員、公司內(nèi)勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路,通過培育精英達(dá)到了典型引路,以點帶面,全面發(fā)展的效果。通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理,強(qiáng)化集體榮譽感和個人成就感,使英山公司凝集了人氣,增添了活力。
2)以人為本,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的團(tuán)隊,夯實發(fā)展基礎(chǔ)
意外險領(lǐng)域邁進(jìn)。 團(tuán)險以法人客戶開拓為重點,在業(yè)績數(shù)量、險種開拓等方面我們繼續(xù)領(lǐng)跑全市其他兄弟公司,20xx年在繼續(xù)抓好以建工險、漂流人員意外險的同時在全市率先獲準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)平險市場,在全省第一家開辦了教職工補充醫(yī)療保險,從而確保了團(tuán)短險年度計劃的達(dá)成; 個險一部以強(qiáng)基固本為主,增員展業(yè)兩不誤,激活老人、帶活新人,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正增長,通過開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動等一系列的措施推動,個險排位穩(wěn)中有升;農(nóng)村網(wǎng)點以固老拓新為主,在以南河網(wǎng)點為標(biāo)桿的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中,新組建了方咀農(nóng)網(wǎng),目前已初具趨形,雷店農(nóng)網(wǎng)盡管隊伍發(fā)展不足,但是20xx年業(yè)績還是略有上升,石鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)也在穩(wěn)步推進(jìn)之中;續(xù)收及內(nèi)勤工作扎實細(xì)致,獲得了上級公司、從業(yè)人員和客戶的一致好評;督導(dǎo)及理賠工作在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,收效明顯。在培訓(xùn)方面,我們在積極參與省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時,縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓(xùn),我們還帶著投影儀到渠道網(wǎng)點、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,到農(nóng)戶家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過一系列真抓實干的活動,有效地提高人保壽險在英山的知名度,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力,增強(qiáng)了后勁,人保壽險在英山各界享有較好聲譽。
3)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),建立司務(wù)會制度,促進(jìn)民主管理,提升公司文化。
順利開展。通過開展學(xué)習(xí)和實踐黨的群眾路線教育活動、三八節(jié)聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢的聯(lián)誼活動有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升了公司文化品位;增強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感,提升了伙伴們的大局意識;增強(qiáng)了公司的向心力,提升了公司社會知名度。
4)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。
我們在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,始終把依法合規(guī)經(jīng)營當(dāng)作公司發(fā)展、生存的主線來抓,嚴(yán)把入口關(guān),明令禁止銷售誤導(dǎo),堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓(xùn),取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬,我們采取了勸其離司處理,對個險隊伍虛掛人頭、虛設(shè)人力現(xiàn)象進(jìn)行了清理。開辦了黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,始終堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法,得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的基礎(chǔ)工作,取得了一些成績,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長,但,那主要是上年基數(shù)太低,期交保費規(guī)模依然不大, “開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成,沒有及時跟上公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機(jī),影響進(jìn)度。年度計劃最終以不到14萬元的缺口而留下遺憾。
二是隊伍基礎(chǔ)建設(shè)依然薄弱,人力規(guī)模不足,整體素質(zhì)不高?;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,銀保隊伍增員難,網(wǎng)點獲取難現(xiàn)象依然存在; 團(tuán)險隊伍人員不足,法人客戶開拓能力不強(qiáng);個險隊伍主管無兵現(xiàn)象非常突出,開單人力和活動量低,人力嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)緩慢,人保村覆蓋率嚴(yán)重不足;在當(dāng)前形勢下人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展,增員難、難增員的問題始終是困擾著縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,學(xué)習(xí)氛圍不濃,開會不參加,培訓(xùn)沒時間,業(yè)務(wù)不熟悉,整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng)費能力不強(qiáng)。由于市場競爭激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展不足,相對獲取成本過高,理賠分?jǐn)偛缓侠怼⒐芾聿坏轿坏榷喾N因素影響,創(chuàng)費能力不足,導(dǎo)致縣公司資金缺口大,公司推動業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力,難以適應(yīng)新形勢下的工作需要。
總結(jié)過去,在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體創(chuàng)業(yè)伙伴的辛勤工作,基本上完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞既定目標(biāo),在搞好日常工作的同時搶抓機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,深入研究和探討展業(yè)過程中的得與失,攻堅克難,在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實際,因地制宜,適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做到個、銀、團(tuán)、互協(xié)調(diào)發(fā)展,力爭全面完成20xx年各項工作目標(biāo)任務(wù)。
中國人壽報告會主持開場白篇八
今天是5月5日,我完畢了在我國人壽分公司的最終一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)判定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)僅有一次在六點鐘之前下班,想到這兒,實習(xí)期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自個是為何感動仍是因何感慨,雙眼居然濕潤了。
我是3月5日抵達(dá)x市,當(dāng)天就到分公司簽到,休息了一個黑夜,第二天就被分配到個險城區(qū)第二經(jīng)營區(qū)上班。國壽一共有七個經(jīng)營區(qū),其間兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此變成咱們口中呈現(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的僥幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,曾經(jīng)在學(xué)校時聽到這么的談?wù)撨€不信服,乃至很生氣,真的到了作業(yè)中,才真實體會到這句話說得正本沒錯。初到公司,關(guān)于穩(wěn)妥行業(yè)知之甚少,關(guān)于作業(yè)內(nèi)容一竅不通,關(guān)于組訓(xùn)作業(yè)更是不知所謂,自個即是一張白紙擺在那里等候描畫。我充滿等候的實習(xí)就這么開端了。
商品闡明會
3月初,新年往后,第一季度的最終一個月,關(guān)于穩(wěn)妥公司來說正是“開門紅”期間,也是一季度事務(wù)沖刺的最終期間。為了達(dá)到事務(wù)方針,穩(wěn)妥公司除了選用穩(wěn)妥代理人(推廣員)出售辦法外,還會選用一種叫做“會議推廣”的出售途徑,這也即是咱們所說的商品闡明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營建一種愉悅的環(huán)境空氣,請講師做專題講座,最終事務(wù)員現(xiàn)場促單的一個進(jìn)程。
我參與的第一場商品闡明會是到城二簽到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉行的“榮耀,總裁峰會”,是由分公司個險出售部舉行的,也是使用分公司的資本和力氣為各經(jīng)營區(qū)的成績沖刺供給的一種支撐。但大多數(shù)時分,每個經(jīng)營區(qū)為了達(dá)到季度和月度的成績使命,都要自個安排產(chǎn)說會,這意味著要由每個經(jīng)營區(qū)自個承當(dāng)場地費,酒水費,一同還要承當(dāng)很大的風(fēng)險,由于一場產(chǎn)說會也許現(xiàn)場唱單幾十萬,也也許一張單沒有,那么關(guān)于香格里拉這么的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或許喝個早茶,可是人走茶涼。
形象最深入的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉行的晚場闡明會,現(xiàn)場參與50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮物展現(xiàn)和唱單掛號。跟著闡明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加快,由于現(xiàn)已到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,可是,一張單也沒有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬間給老總報告成績的短信如何編寫,大腦一片空白。最終,總算銀祥職場在咱們現(xiàn)已拾掇設(shè)備的時分,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我閱歷的最慘痛的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)闡明會
如果把穩(wěn)妥公司比作一自個的話,“成績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但成績也是靠人力來達(dá)到和完結(jié)的,所以歸根到底,穩(wěn)妥公司拼的即是“人力”。套用毛主席的話在這兒是最恰當(dāng)?shù)摹硕嗪镁褪?。所以三月“開門紅”往后,即是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺成績的一同,又不斷地尋求新的血液寫入到咱們的部隊中。創(chuàng)說會正本就相當(dāng)于咱們的學(xué)校宣講會,相同有人做專題,有人做共享,影響到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來感動和壓服你,讓你對參加穩(wěn)妥業(yè)充滿了等候,讓你對將來充滿信心。事實上,我覺得每自個心里都巴望成功,巴望過高質(zhì)量的日子,但有時分真的需求有人把你心里潛在的成功愿望喚醒,這也即是創(chuàng)說會的效果,經(jīng)過創(chuàng)說會,正本對日子和將來感到蒼茫和迷惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人挑選穩(wěn)妥業(yè),挑選這個賦有挑戰(zhàn)和相對自在的作業(yè)。
中國人壽報告會主持開場白篇九
我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí),在這一個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xxxx年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
中國人壽報告會主持開場白篇十
1. 制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
2. 做好項目性的管理工作
3. 根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4. 根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo),對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧20xx年,應(yīng)用小組的年度重點項目有以下十個方面:
1. 協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維23888件,平均每個月2179件,這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā),同時擔(dān)任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念,這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3. 我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們?nèi)齻€方面的理念:第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢;第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務(wù)形象;第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4. 協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5. 協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作,這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等,提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn),并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn),為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式,通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費率,降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7. 協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心;流程設(shè)計方面,在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8. 協(xié)助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5.0的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9. 20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,由于時間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個人來說,有兩個方面得到了提升
1. 團(tuán)隊經(jīng)營的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運營來看待團(tuán)隊管理,我們經(jīng)常這樣問自己:如果我們這十多個人的團(tuán)隊作為市場競爭的一個主體,人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運維工作交給我們來做?我們的競爭優(yōu)勢在什么地方?我們?nèi)绾巍坝??我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2. 對于itil理念的理解加深(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)
我認(rèn)為公司的`404教會了我們應(yīng)該如何去做工作,itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價的,公司員工作為it的客戶,能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),以及服務(wù)的時效?,F(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難,從平凡到卓越的路程有很長,當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有:it服務(wù)臺(作為it服務(wù)的透明窗口)、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
中國人壽報告會主持開場白篇十一
在中國人壽xx分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷,讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識,也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛,這六個月是我人生的一筆寶貴的財富,為我以后步入社會,走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282、65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過:“保險不是人做的”,“保險是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力。剛開始,我總是沒有信心,不相信公司的產(chǎn)品,更不相信自己的能力,一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利。我明白了,無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色,首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險xx公司銀保工作的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識還是很膚淺的,需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn),每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),來代理銷售他們的產(chǎn)品,所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然,只靠產(chǎn)品好是不夠的,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,每個銀行的制度是不一樣的。所以,我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時,團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方,但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應(yīng)手,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí),讓我認(rèn)識到了職場,畢竟不是學(xué)校,弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校,你可以犯錯,因為可以得到諒解;你可以任性,因為有老師和同學(xué)們的包容??墒?,在職場,是不允許出錯的,出錯就意味著被淘汰。職場,更不是意氣用事的地方,沒人買你的帳,反而會顯示出你不適合這份工作,后備人才多的是,他們是不在乎的。大部分人處于被動地位,所以我們一定要努力,爭取主動權(quán),這才是真正的生存之道。
其次,在這樣一個競爭激烈的社會,無論是對于一個人,還是一個企業(yè),要想有立足之地,必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽,有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番,這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務(wù),從而贏得客戶的信任,把業(yè)務(wù)做成,從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生,往往心高氣傲,認(rèn)為自己多么了不得,眼高手低,對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解,往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,受不得一點委屈,這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
再次,我還真真地體會到了一句話的真諦,世界上永遠(yuǎn)沒有免費的晚餐,想要得到多少,就必須加倍地付出。沒有耕耘的汗水,哪里會有收獲的喜悅。在公司里,有的員工晚上一直干到凌晨,走的時候還要把沒做完的資料帶回去,,估計回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。
最后,無論是在整個大的社會體系中,還是在某個公司這個小社會中,處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,在好的人際關(guān)系氛圍中,心情愉悅,互幫互助,做事情往往事半功倍。俗話說得好,一個好漢三個幫,在這個處處靠關(guān)系的社會中,你不是孤立存在的,你無法做身處孤島的魯濱遜,單打獨干,成不了大事業(yè)。
來到中國人壽保險xx分公司,踏進(jìn)金融銷售職場,收獲的不僅僅是實戰(zhàn)經(jīng)驗,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,不得不嘆一聲:校園外的實訓(xùn)與課堂上的實訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會成功??傊?,這次實習(xí),讓我收獲了很多,也成長了很多!
中國人壽報告會主持開場白篇十二
引導(dǎo)語:述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。今天,小編為大家整理了關(guān)于中國人壽員工述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會,我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介
我叫xx,19xx年出生,現(xiàn)年24歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷.2002年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系.同年進(jìn)入中國人壽保險公司,在其支公司工作至今.先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職.。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識.為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應(yīng)加入wto的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容.變則通,通則順,有改革就有活力,在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光.我部作為x市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國人壽保險公司x分公司x部工作,雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).
首先,有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三,熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對office等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四,具有從事綜合科工作的經(jīng)驗.
我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的'工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.
競聘后的幾點想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
中國人壽報告會主持開場白篇十三
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)到中國平安人壽保險股份有限公司xx中心支公司(簡稱“平安壽險xx中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了平安壽險xx中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險xx中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,20xx)合同條款》等。
中國人壽報告會主持開場白篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會,我競聘的職位是綜合科主管。
我叫xx,19xx年出生,現(xiàn)年24歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系。同年進(jìn)入中國人壽保險公司,在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應(yīng)加入wto的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。變則通,通則順,有改革就有活力,在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為x市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒俊N覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國人壽保險公司x分公司x部工作,雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。
首先,有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大。同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三,熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對office等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四,具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點想法:
認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等。
1、結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時間要求及時上報。
3、多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
四、增進(jìn)辦公自動化進(jìn)程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。如可以用pointpont制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證,文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,使x的明天更加輝煌!
中國人壽報告會主持開場白篇十五
本人作為應(yīng)用小組的主管,和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個方面展開:
1.制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4.根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo),對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧20,應(yīng)用小組的年度重點項目有以下十個方面:
1.協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維23888件,平均每個月2179件,這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā),同時擔(dān)任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念,這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們?nèi)齻€方面的理念:第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢;第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務(wù)形象;第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作,這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等,提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn),并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn),為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ).
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式,通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費率,降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7.協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心;流程設(shè)計方面,在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8.協(xié)助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5.0的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9.年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,由于時間關(guān)系不做一一列舉。
2010年對我個人來說,有兩個方面得到了提升
1.團(tuán)隊經(jīng)營的能力有所提升
2010年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運營來看待團(tuán)隊管理,我們經(jīng)常這樣問自己:如果我們這十多個人的團(tuán)隊作為市場競爭的一個主體,人壽保險公司憑什么把每年的`基礎(chǔ)運維工作交給我們來做?我們的競爭優(yōu)勢在什么地方?我們?nèi)绾巍坝保课覀儽仨氃诔杀痉治觥⒒A(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2.對于itil理念的理解加深(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)
我認(rèn)為公司的404教會了我們應(yīng)該如何去做工作,itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價的,公司員工作為it的客戶,能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),以及服務(wù)的時效?,F(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難,從平凡到卓越的路程有很長,當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有:it服務(wù)臺(作為it服務(wù)的透明窗口)、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
2010年也有兩個方面的不足
1.團(tuán)隊經(jīng)營管理的能力不足,這個課程對我來說還很長,需要在工作中用心摸索實踐
2.對于工作的追蹤落實力度不足
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點(站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、節(jié)約時間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個方面的原則:第一全流程的考慮,是多部門的事情不是一個部門的事情;第二強(qiáng)調(diào)運用it工具的重要性,以自動化、電子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性,使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合;第四重視逆向思考。
2.充分利用我們職場的優(yōu)勢,將服務(wù)延伸到銷售的終端,充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點的優(yōu)勢,制衡同業(yè),應(yīng)對競爭。
3.繼續(xù)深入收展體制改革,完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
中國人壽報告會主持開場白篇十六
尊敬的省公司鄭總,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
根據(jù)考核要求,下面我圍繞蘇州公司中心工作,從目標(biāo)、措施、效果等方面,將20xx年所做的工作,做一簡單匯報。
20xx年,是我到蘇州交流掛職的第二個年頭。和頭一年初來乍到的情形相比,我感到自己的工作內(nèi)容更加明確,思路也更加清晰。日常工作的方方面面,主要圍繞三個目標(biāo)展開:一是擴(kuò)大影響力,二是強(qiáng)化協(xié)同力,三是突出前瞻力。
蘇州公司在保費規(guī)模等方面,甚至超過了國壽系統(tǒng)的部分省級公司,然而由于歷史形成等方面原因,目前的定位仍然是地市級公司?,F(xiàn)在蘇州保險市場上,除了和我們同宗同源的人保公司以外,其它同業(yè)公司基本上都是二級機(jī)構(gòu),新成立的東吳人壽更是一級機(jī)構(gòu)。顯然,蘇州國壽地市級公司的定位,在某種程度上已經(jīng)制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是銀保和團(tuán)險兩個渠道在市場競爭中處于被動地位。但是,公司想在短期內(nèi)升格,條件似乎還不具備,在這種情況下,我們該如何作為呢?事實上,包括我在內(nèi)的很多同仁,已經(jīng)在用行動給出答案,那就是擴(kuò)大公司的影響力,提升公司的軟實力,贏得在總、省公司乃至行業(yè)內(nèi)外的話語權(quán)。
1、擴(kuò)大蘇州公司在總公司的影響力。我雖人在蘇州,但一直和總公司多個部門保持聯(lián)系和溝通。借助全系統(tǒng)銷售督察會議在蘇州召開、市公司社保合作項目啟動、陽澄湖養(yǎng)老養(yǎng)生基地建設(shè)、國壽集團(tuán)和蘇州市政府簽訂合作協(xié)議等機(jī)緣,讓我有機(jī)會參與接待了總公司戰(zhàn)略規(guī)劃部、財務(wù)部、個險銷售部、人力資源部、銀行保險部、產(chǎn)品開發(fā)部、客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)管理部、銷售督察部、縣域保險部、北京研發(fā)中心等10余個部門的領(lǐng)導(dǎo)同事,以及國壽投資公司的有關(guān)人員。
特別是借國壽集團(tuán)和蘇州市人民政府簽訂協(xié)議之機(jī),我參與了《蘇州國壽業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理情況》(文字匯報)和簽約儀式上宣傳展板等材料的終審定稿。我認(rèn)為,提高蘇州公司在總部的影響力,除了讓總部聽到蘇州的.聲音,看到蘇州的身影,在總部發(fā)行的刊物上經(jīng)常出現(xiàn)“蘇州”字樣,同樣很有必要。為此,今年以來,我積極向《中國人壽》雜志推薦蘇州公司的做法和思考。繼20xx年初朱才軍撰寫的《龍騰蘇州我心飛翔》個險開門紅報道后,《中國人壽》20xx年第8期刊登了《太倉發(fā)展“惠農(nóng)惠老第一險”》報道。此外,市公司綜合管理部徐佳撰寫的《蘇州客服和天津?qū)?biāo)交流的感悟》、個險銷售部徐海香撰寫的《弘揚傳統(tǒng)文化發(fā)展人壽保險》兩篇,經(jīng)過推薦,有望在2013年上半年發(fā)表。
2、擴(kuò)大蘇州公司在省公司的影響力。20xx年以來,借省公司上半年考核工作組、年末巡視組來蘇州,以及參加全省一季度經(jīng)營形勢分析會等機(jī)緣,讓我有機(jī)會當(dāng)面向省公司個險銷售部、辦公室、企劃部、審計部、培訓(xùn)部、業(yè)管中心、電銷中心等部門的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)和請教。另外,我注重“讓互聯(lián)網(wǎng)為自己所用”,繼續(xù)維護(hù)個人實名微博,最近關(guān)注數(shù)達(dá)到14110,在保險類微博中,排名靠前。10月24日,我應(yīng)省公司官方微博@中國人壽江蘇分公司的邀請,以“微訪談”首期嘉賓身份,回答了網(wǎng)友提問。隨后我推薦了市公司張嶸、營銷二部李忠偉也加入微訪談行列,在保險圈引起一定關(guān)注。此外,在我的直接推動和協(xié)助下,20xx年市公司有四位同志在《江蘇保險》雜志發(fā)表署名文章。
3、提高蘇州公司在行業(yè)內(nèi)外的影響力。我積極支持由蘇州市保險行業(yè)協(xié)會組織的壽險銷售技能大賽,到?jīng)Q賽現(xiàn)場為參賽伙伴加油助威(結(jié)果是蘇州公司獲得團(tuán)體和個人第一的佳績,預(yù)計將在今年某個合適時機(jī)頒獎)。自20xx年下半年以來,在總經(jīng)理室各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我促成了市公司與蘇州本地雜志《文匯雅聚》開展戰(zhàn)略合作。借助《文匯雅聚》雜志這一文化平臺,已展開多項活動,包括:參加市公司培訓(xùn)部于8月18日組織的“教子有方”國壽客戶講座并致辭;10月29日,邀請全國人大常委、經(jīng)濟(jì)學(xué)家辜勝阻教授來市公司考察訪問,后在《文匯雅聚》刊登了訪談全文等。
此外,我承擔(dān)了總經(jīng)理室辦公會交辦的一些具體工作,包括:客戶信訪接待、市公司部門及支公司競聘上崗筆試閱卷、流動人口保險問題研究等?!般y保通”管理系統(tǒng)等問題,向總部匯報和溝通。除了保持和總公司、省公司、市保監(jiān)分局、市行業(yè)協(xié)會、市保險學(xué)會的聯(lián)系和溝通外,我還和一些高等院師生保持友好聯(lián)系,包括蘇州大學(xué)、蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等10余所,為開展工作儲備人力資源和智力資源。
20xx年,蘇州公司總經(jīng)理室進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù),即“協(xié)管個險,掛鉤太倉”。
1、在協(xié)管個險方面
由于交流干部自身的局限性,“協(xié)管個險”其實是“協(xié)助個險”。20xx年工作主要體現(xiàn)在:提供資訊;現(xiàn)場支持;帶隊外出等三方面。
在提供資訊方面。一年來,只要是個險渠道有需求,不管是管理干部還是營銷伙伴,特別是對資訊方面的需求,無論難易繁雜,我都會盡力而為。比如,為管理干部提供除國壽之外的七、八家壽險公司個人代理人管理基本法及解讀。7月1日,為個險分管領(lǐng)導(dǎo)提供國壽e家——客戶信息服務(wù)系統(tǒng)背景分析資料等。在現(xiàn)場支持方面。
7月2日,應(yīng)邀到新兵初管營開營典禮上講話;在開門紅籌備期間,多次到個險體療現(xiàn)場致辭;邀約潛在客戶參加業(yè)務(wù)伙伴答謝會等。在帶隊外出方面。6月,帶隊到北京分公司開展交流活動,9月5—7日,帶隊到山東臨沂、江蘇徐州等地開展交流;11月1—3日,臨時接受任務(wù),帶隊到山東濟(jì)南、曲阜兩地兌現(xiàn)個險獎勵。自11月下旬以來,我重點探索了“保險進(jìn)社區(qū)”模式,在營銷二部(彩香部)的協(xié)助下,組織召開了有50余名社區(qū)代表參加的居民座談會等。后來,借周經(jīng)營分析會召開之際,請各營業(yè)單位個險分管總,填寫“保險進(jìn)社區(qū)”項目調(diào)研問卷,為下一步落實“保險進(jìn)社區(qū)”做好理論準(zhǔn)備。
2、在掛鉤太倉方面
主要工作舉措是,把太倉個險分管總郁超提出的“旅說會”思路落到實處。先后兩次帶太倉個險銷售伙伴,到其它省份交流學(xué)習(xí):5月6—7日,帶隊到浙江義烏國壽交流學(xué)習(xí)。9月19—22日,帶隊到福建省南安市水頭鎮(zhèn)等地交流學(xué)習(xí)。為了解支公司層面的保險培訓(xùn)需求,6月28日我在赴太倉“端午節(jié)慰問”活動結(jié)束后,在太倉組織了個險培訓(xùn)需求座談會。11月1—2日赴浙江杭州參加太倉個險渠道開門紅啟動,并作大會發(fā)言。
20xx年,我繼續(xù)發(fā)揮自己在理論研究方面的專長,參與了對一些重點、難點問題的研討,特別是提交了三份有一定影響力的報告。
1、第一份報告是消費者教育。我于年初啟動了江蘇省保險學(xué)會“關(guān)于保險消費者教育課題”,8月底正式提交,題目是“保險消費者教育主題的協(xié)同機(jī)制探討”。經(jīng)江蘇省保險學(xué)會評審委員會評定,課題成果獲優(yōu)秀獎;同時還獲得由蘇州保險學(xué)會評定的二等獎。借此機(jī)會,我要感謝在座課題組成員的辛勤付出。
2、第二份報告是關(guān)于高保件業(yè)務(wù)。根據(jù)蘇州保監(jiān)分局的要求,我于9月中旬,提出了“高保件業(yè)務(wù)分析報告”的框架,分析了高保件業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題,提出了政策需求,得到蘇州保監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)和市公司原個險分管領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、第三份報告是蘇州保險業(yè)發(fā)展規(guī)劃。11月,根據(jù)蘇州保監(jiān)分局的部署和要求,在市保險學(xué)會的組織下,我作為主要執(zhí)筆人,起草了“蘇州市保險業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃”,經(jīng)過多次反復(fù)推敲,已基本定稿。
總之,20xx年,我在“擴(kuò)大影響力、強(qiáng)化協(xié)同力、突出前瞻力”三方面做了一些嘗試,取得了一定效果。我深知,這和各級領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是離不開的。借此機(jī)會,我要向各位說聲——“感謝大家”。
同時也應(yīng)看到,和領(lǐng)導(dǎo)同事的要求相比,自己做得還不夠,特別是對個險伙伴直面市場競爭給予的后援支持尚不到位,這也是我下一步要努力的方向。兩年的掛職交流即將結(jié)束,我不能肯定究竟什么時候離開。但是,只要在蘇州多呆一天,我就會安心工作一天。我將根據(jù)市公司總經(jīng)理室的部署安排,繼續(xù)推進(jìn)各項工作。
最后,我想說的是,無論我今后在什么地方,也無論在什么崗位上,我都會記住江蘇,記住蘇州。
謝謝!
范文在我們無暇顧及時間時,時間早已匆匆流逝,回顧這段時間的工作,有得有失,是時候認(rèn)真地做好述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整......
中國人壽報告會主持開場白篇十七
尊敬的省公司鄭總,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
根據(jù)考核要求,下面我圍繞蘇州公司中心工作,從目標(biāo)、措施、效果等方面,將20xx年所做的工作,做一簡單匯報。
20xx年,是我到蘇州交流掛職的第二個年頭。和頭一年初來乍到的情形相比,我感到自己的工作內(nèi)容更加明確,思路也更加清晰。日常工作的方方面面,主要圍繞三個目標(biāo)展開:一是擴(kuò)大影響力,二是強(qiáng)化協(xié)同力,三是突出前瞻力。
蘇州公司在保費規(guī)模等方面,甚至超過了國壽系統(tǒng)的部分省級公司,然而由于歷史形成等方面原因,目前的定位仍然是地市級公司?,F(xiàn)在蘇州保險市場上,除了和我們同宗同源的人保公司以外,其它同業(yè)公司基本上都是二級機(jī)構(gòu),新成立的東吳人壽更是一級機(jī)構(gòu)。顯然,蘇州國壽地市級公司的定位,在某種程度上已經(jīng)制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是銀保和團(tuán)險兩個渠道在市場競爭中處于被動地位。但是,公司想在短期內(nèi)升格,條件似乎還不具備,在這種情況下,我們該如何作為呢?事實上,包括我在內(nèi)的很多同仁,已經(jīng)在用行動給出答案,那就是擴(kuò)大公司的影響力,提升公司的軟實力,贏得在總、省公司乃至行業(yè)內(nèi)外的話語權(quán)。
1、擴(kuò)大蘇州公司在總公司的影響力。
我雖人在蘇州,但一直和總公司多個部門保持聯(lián)系和溝通。借助全系統(tǒng)銷售督察會議在蘇州召開、市公司社保合作項目啟動、陽澄湖養(yǎng)老養(yǎng)生基地建設(shè)、國壽集團(tuán)和蘇州市政府簽訂合作協(xié)議等機(jī)緣,讓我有機(jī)會參與接待了總公司戰(zhàn)略規(guī)劃部、財務(wù)部、個險銷售部、人力資源部、銀行保險部、產(chǎn)品開發(fā)部、客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)管理部、銷售督察部、縣域保險部、北京研發(fā)中心等10余個部門的領(lǐng)導(dǎo)同事,以及國壽投資公司的有關(guān)人員。
特別是借國壽集團(tuán)和蘇州市人民政府簽訂協(xié)議之機(jī),我參與了《蘇州國壽業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理情況》(文字匯報)和簽約儀式上宣傳展板等材料的終審定稿。我認(rèn)為,提高蘇州公司在總部的影響力,除了讓總部聽到蘇州的聲音,看到蘇州的身影,在總部發(fā)行的刊物上經(jīng)常出現(xiàn)“蘇州”字樣,同樣很有必要。為此,今年以來,我積極向《中國人壽》雜志推薦蘇州公司的做法和思考。繼20xx年初朱才軍撰寫的《龍騰蘇州我心飛翔》個險開門紅報道后,《中國人壽》20xx年第8期刊登了《太倉發(fā)展“惠農(nóng)惠老第一險”》報道。此外,市公司綜合管理部徐佳撰寫的《蘇州客服和天津?qū)?biāo)交流的感悟》、個險銷售部徐海香撰寫的《弘揚傳統(tǒng)文化發(fā)展人壽保險》兩篇,經(jīng)過推薦,有望在2013年上半年發(fā)表。
2、擴(kuò)大蘇州公司在省公司的影響力。
20xx年以來,借省公司上半年考核工作組、年末巡視組來蘇州,以及參加全省一季度經(jīng)營形勢分析會等機(jī)緣,讓我有機(jī)會當(dāng)面向省公司個險銷售部、辦公室、企劃部、審計部、培訓(xùn)部、業(yè)管中心、電銷中心等部門的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)和請教。另外,我注重“讓互聯(lián)網(wǎng)為自己所用”,繼續(xù)維護(hù)個人實名微博,最近關(guān)注數(shù)達(dá)到14110,在保險類微博中,排名靠前。10月24日,我應(yīng)省公司官方微博@中國人壽江蘇分公司的邀請,以“微訪談”首期嘉賓身份,回答了網(wǎng)友提問。隨后我推薦了市公司張嶸、營銷二部李忠偉也加入微訪談行列,在保險圈引起一定關(guān)注。此外,在我的直接推動和協(xié)助下,20xx年市公司有四位同志在《江蘇保險》雜志發(fā)表署名文章。
3、提高蘇州公司在行業(yè)內(nèi)外的影響力。
我積極支持由蘇州市保險行業(yè)協(xié)會組織的壽險銷售技能大賽,到?jīng)Q賽現(xiàn)場為參賽伙伴加油助威(結(jié)果是蘇州公司獲得團(tuán)體和個人第一的佳績,預(yù)計將在今年某個合適時機(jī)頒獎)。自20xx年下半年以來,在總經(jīng)理室各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我促成了市公司與蘇州本地雜志《文匯雅聚》開展戰(zhàn)略合作。借助《文匯雅聚》雜志這一文化平臺,已展開多項活動,包括:參加市公司培訓(xùn)部于8月18日組織的“教子有方”國壽客戶講座并致辭;10月29日,邀請全國人大常委、經(jīng)濟(jì)學(xué)家辜勝阻教授來市公司考察訪問,后在《文匯雅聚》刊登了訪談全文等。
此外,我承擔(dān)了總經(jīng)理室辦公會交辦的一些具體工作,包括:客戶信訪接待、市公司部門及支公司競聘上崗筆試閱卷、流動人口保險問題研究等。先后就“銀保通”管理系統(tǒng)等問題,向總部匯報和溝通。除了保持和總公司、省公司、市保監(jiān)分局、市行業(yè)協(xié)會、市保險學(xué)會的聯(lián)系和溝通外,我還和一些高等院師生保持友好聯(lián)系,包括蘇州大學(xué)、蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等10余所,為開展工作儲備人力資源和智力資源。
20xx年,蘇州公司總經(jīng)理室進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù),即“協(xié)管個險,掛鉤太倉”。
1、在協(xié)管個險方面
由于交流干部自身的局限性,“協(xié)管個險”其實是“協(xié)助個險”。20xx年工作主要體現(xiàn)在:提供資訊;現(xiàn)場支持;帶隊外出等三方面。
在提供資訊方面。一年來,只要是個險渠道有需求,不管是管理干部還是營銷伙伴,特別是對資訊方面的需求,無論難易繁雜,我都會盡力而為。比如,為管理干部提供除國壽之外的七、八家壽險公司個人代理人管理基本法及解讀。7月1日,為個險分管領(lǐng)導(dǎo)提供國壽e家——客戶信息服務(wù)系統(tǒng)背景分析資料等。在現(xiàn)場支持方面。
7月2日,應(yīng)邀到新兵初管營開營典禮上講話;在開門紅籌備期間,多次到個險體療現(xiàn)場致辭;邀約潛在客戶參加業(yè)務(wù)伙伴答謝會等。在帶隊外出方面。6月,帶隊到北京分公司開展交流活動,9月5—7日,帶隊到山東臨沂、江蘇徐州等地開展交流;11月1—3日,臨時接受任務(wù),帶隊到山東濟(jì)南、曲阜兩地兌現(xiàn)個險獎勵。自11月下旬以來,我重點探索了“保險進(jìn)社區(qū)”模式,在營銷二部(彩香部)的協(xié)助下,組織召開了有50余名社區(qū)代表參加的居民座談會等。后來,借周經(jīng)營分析會召開之際,請各營業(yè)單位個險分管總,填寫“保險進(jìn)社區(qū)”項目調(diào)研問卷,為下一步落實“保險進(jìn)社區(qū)”做好理論準(zhǔn)備。
2、在掛鉤太倉方面
主要工作舉措是,把太倉個險分管總郁超提出的“旅說會”思路落到實處。先后兩次帶太倉個險銷售伙伴,到其它省份交流學(xué)習(xí):5月6—7日,帶隊到浙江義烏國壽交流學(xué)習(xí)。9月19—22日,帶隊到福建省南安市水頭鎮(zhèn)等地交流學(xué)習(xí)。為了解支公司層面的保險培訓(xùn)需求,6月28日我在赴太倉“端午節(jié)慰問”活動結(jié)束后,在太倉組織了個險培訓(xùn)需求座談會。11月1—2日赴浙江杭州參加太倉個險渠道開門紅啟動,并作大會發(fā)言。
20xx年,我繼續(xù)發(fā)揮自己在理論研究方面的專長,參與了對一些重點、難點問題的研討,特別是提交了三份有一定影響力的報告。
1、第一份報告是關(guān)于消費者教育。
我于年初啟動了江蘇省保險學(xué)會“關(guān)于保險消費者教育課題”,8月底正式提交,題目是“保險消費者教育主題的協(xié)同機(jī)制探討”。經(jīng)江蘇省保險學(xué)會評審委員會評定,課題成果獲優(yōu)秀獎;同時還獲得由蘇州保險學(xué)會評定的二等獎。借此機(jī)會,我要感謝在座課題組成員的辛勤付出。
2、第二份報告是關(guān)于高保件業(yè)務(wù)。
根據(jù)蘇州保監(jiān)分局的要求,我于9月中旬,提出了“高保件業(yè)務(wù)分析報告”的框架,分析了高保件業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題,提出了政策需求,得到蘇州保監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)和市公司原個險分管領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、第三份報告是蘇州保險業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
11月,根據(jù)蘇州保監(jiān)分局的部署和要求,在市保險學(xué)會的組織下,我作為主要執(zhí)筆人,起草了“蘇州市保險業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃”,經(jīng)過多次反復(fù)推敲,已基本定稿。
總之,20xx年,我在“擴(kuò)大影響力、強(qiáng)化協(xié)同力、突出前瞻力”三方面做了一些嘗試,取得了一定效果。我深知,這和各級領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是離不開的。借此機(jī)會,我要向各位說聲——“感謝大家”。
同時也應(yīng)看到,和領(lǐng)導(dǎo)同事的要求相比,自己做得還不夠,特別是對個險伙伴直面市場競爭給予的后援支持尚不到位,這也是我下一步要努力的方向。兩年的掛職交流即將結(jié)束,我不能肯定究竟什么時候離開。但是,只要在蘇州多呆一天,我就會安心工作一天。我將根據(jù)市公司總經(jīng)理室的部署安排,繼續(xù)推進(jìn)各項工作。
最后,我想說的是,無論我今后在什么地方,也無論在什么崗位上,我都會記住江蘇,記住蘇州。
謝謝!
中國人壽報告會主持開場白篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
因個人職業(yè)選擇的原因,我現(xiàn)在請求辭去在中國人民人壽保險股份有限公司泉州市中心支公司銀行保險部客戶經(jīng)理職位。公司的企業(yè)文化感化了我,我對公司是深有感情的。
來到人保壽近一年了,正是在這里我開始步入保險這個行業(yè),完成了自己從一個白板到業(yè)務(wù)骨干的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝人保壽近一年來對我的培養(yǎng),從試用到轉(zhuǎn)正,公司給予了我成長的機(jī)會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺,各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了何經(jīng)理、謝經(jīng)理以及各位部門經(jīng)理的的教導(dǎo)與點撥、指點與幫助;在參加公司2014年開門紅業(yè)務(wù),我努力做出成績,試用期的第一個月度完成躉交保費565.2萬的驕人成績,付出的努力是有大家目共睹的,得到的回報卻是少之又少,但我顧全大局繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞精神,不拋棄,不放棄,服從組織安排的任務(wù)堅決完成;從我入司以來截止到目前已完成實收保費812.8萬,離我自定的在一個網(wǎng)點目標(biāo)完成千萬已不再是遙遠(yuǎn)的距,相信在我的努力之下年底之前即可完成。
我從20xx年初進(jìn)入公司,正是泉州市中心支公司經(jīng)營最困難的時候,我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程,同時我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
我清楚公司接納我們這批新人的決策眼光,公司正值用人之際,我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。人保壽美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、謝經(jīng)理的賞識與信任,我將終抱感激之情。
今后,無論我將怎樣生活,我都會永遠(yuǎn)感激人保公司對我的培養(yǎng),在我困難的時候,工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是泉州人保壽給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
中國人壽辭職報告(二)