計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇一

一、做好教學工作計劃，培養(yǎng)學生的良好習慣。

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題

班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。

在上學期里，我們班在學校領(lǐng)導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強學生的思想工作，...

一、引言根據(jù)心理學研究證明：任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學兒童的道德品質(zhì)，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響熏陶下，通過與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...

過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心...

班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...

本學期在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專...

根據(jù)學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。

班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進行了四方面的總結(jié)，詳細內(nèi)容全文。

新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇二

九月，是一個月工作的開始，也是一個月工作結(jié)束。今天本站小編給大家為您整理了九月份

個人工作總結(jié)

以下是我個人九月份各項工作總結(jié)：

(一)人事工作

3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;

4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;

5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;

7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9.上報8月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。

從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。

一、做好

教學工作計劃

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。

在上學期里，我們班在學校領(lǐng)導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強學生的思想工作，...

一、引言根據(jù)心理學研究證明：任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學兒童的道德品質(zhì)，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響熏陶下，通過與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...

過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心...

班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...

本學期在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專...

根據(jù)學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。

班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進行了四方面的總結(jié)，詳細內(nèi)容全文。

新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇三

本文目錄

九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

高二年級九月份工作總結(jié)

九月份客服工作總結(jié)范文

九月份在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一些進步，也成長了不少。但也清醒地認識到自己的不足和需要改進完善的地方?，F(xiàn)將任職以來的工作情況作一個總結(jié)。

在領(lǐng)導的關(guān)懷、信任和指導下，先后任職總裁秘書、辦公室副主任，讓我不斷成熟和進步，個人工作能力也在逐步提高，這些都離不開領(lǐng)導的栽培和同事的幫助。工作期間，我認真負責的做好本職工作，工作態(tài)度端正，吃苦耐勞，做事細致，與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運動會，參與月會的籌辦以及重大對外宣傳活動的準備工作等，并能較好的完成所負責的工作任務(wù)。在有接待工作中能識大體，顧大局，基本上能圓滿完成每次的接待任務(wù)。配合總裁助理做好辦公室行政事務(wù)方面的管理，參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓。嚴格遵守

崗位職責

當然一個人不能滿足于現(xiàn)狀，在取得領(lǐng)導和同事認可的同時，也會有許多問題存在，要想得到更好的鍛煉和提高，能為公司發(fā)揮更大的作用，體現(xiàn)自己更多的價值，也要認識到自己的不足并加進改進。鑒于本站公司領(lǐng)導對我的期望和要求，自我認為在工作中主動性還不足，有時遇事考慮不夠全面、細致，偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。

作為辦公室副主任，對自己要管理嚴格，以身作則，樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問題。

1、加強學習，拓寬知識面，實際工作中，要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路，做到謹小慎微。

2、本著實事就是的原則，努力使自己更好地做好本職工作，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，勇于承擔，不退縮、不逃避，勇敢地面對每個困難。

3、注重本部門的工作建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

4、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，維護公司利益，積極為公司發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻。

九月份工作總結(jié)（2） |

返回目錄

一、做好

教學工作計劃

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好

個人工作總結(jié)

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題

班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，使班主任工作邁上一個新的臺階。

九月份工作總結(jié)（3） |

返回目錄

第一方面??充分利用班會平臺、思想、道德、安全教育常抓不懈。

四次班會：各有主題、各有目的、各有針對性。

第二方面??以備課組為單位，全民動員。以制度促落實

3.及時布置，切實落實了文理分科之后的第一次月考命題工作。

()

第三方面??積極推行學生自主管理、完善一日常規(guī)

3.推行了全年級勞動委員對全年級勞動衛(wèi)生的一日兩查制度。

高二年級組

xx年9月25日

九月份工作總結(jié)（4） |

返回目錄

九月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。

(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內(nèi)回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(4)學會了勇于承擔責任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

但與此同時，也存在許多不足

(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。我還需要向商家，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學習。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇四

表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”；課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”！“你學得真快”！“你說的真好”！當我和時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們說又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

平時，我能關(guān)心護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的，更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、上有什么特殊，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短。

做好工作。在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的。

有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇五

一年來，鎮(zhèn)紀委在區(qū)紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實黨的xx大，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，認真做好紀檢隊伍自身規(guī)范化建設(shè)，強化監(jiān)督職能，狠抓黨風廉政教育和預防，加大案件查辦力度，促進黨風政風根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一 、主要工作

(一)推進規(guī)范化建設(shè)兩個“六有”，打造過硬的紀檢監(jiān)察隊伍。認真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀委規(guī)范化建設(shè)工作部署，落實鎮(zhèn)街紀委硬件、軟件建設(shè)兩個“六有”目標，做好全面摸底自查和查漏補缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項工作。

1、推進硬件建設(shè)“六有”。鎮(zhèn)紀委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)紀委今年又專門制作了各類規(guī)范的紀檢工作職責牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機1臺、打印機1臺、錄音筆1支，落實了紀檢干部每月的辦案補貼，耗資十余萬元改造了一間規(guī)范的談話室。

2、推進軟件建設(shè)“六有”。一是明確崗位職責。制定黨員干部《個人廉政風險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責;二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀檢監(jiān)察工作各項制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀檢案件以及其他重大事項能分門別類、分類細化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀檢干部個人良好形象。鎮(zhèn)紀檢干部能嚴守紀律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀，樹立了自身良好形象。

(二)加強廉政教育，營造廉潔氛圍。

一是認真開展紀律教育學習月活動。9月份開展的紀律教育學習月活動，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設(shè)下的廉潔》的專題輔導講座告，達到了教育活動認清反腐形勢，重視反腐問題，找準反腐著力點的目標。在區(qū)紀委組織的“鵝城清風”—20xx年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。

二是扎實開展黨員干部法紀教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實踐活動開展和廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)，組織全鎮(zhèn)機關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開展警示教育活動。活動中鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。

(三)狠抓作風養(yǎng)成，促進黨風政風進一步扭轉(zhuǎn)。認真落實“八項規(guī)定”、反“四風”、“三述”活動的開展，通過專項檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風氣，用“細節(jié)”撬動全鎮(zhèn)黨風政風，從點滴潛移默化改變隊伍面貌，抓好作風系統(tǒng)工程建設(shè)。

一是整治會風會紀頑疾。由鎮(zhèn)紀委牽頭研究擬訂了切合實際的《馬安鎮(zhèn)風會紀制度》，把改進會風、遵守會議紀律作為整頓機關(guān)作風、改進領(lǐng)導作風的一項重要內(nèi)容來抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮(zhèn)紀委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責述德述廉工作，“三述”活動嚴肅、嚴格、嚴謹，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習，將民主評議結(jié)果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據(jù)，對評議結(jié)果差的干部進行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。

三是開展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責”，增強拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，切實經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負責人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛崗敬業(yè)、嚴以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。

(四)以重點工作為抓手，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。

一是加強“三務(wù)”公開工作。把深入推進農(nóng)村基層黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)“三公開”工作作為加強黨的廉政建設(shè)、促進經(jīng)濟發(fā)展的一項重要任務(wù)來抓，按照求真務(wù)實、真抓實干、務(wù)求實效的要求，不斷提高基層“三務(wù)”公開工作的科學化、制度化、規(guī)范化水平。為推進“三務(wù)”公開上臺階， 7月份組織鎮(zhèn)財務(wù)結(jié)算中心、審計等部門及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學習，吸收先進單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營處置、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗和做法，進一步推動農(nóng)村“三務(wù)”公開工作，讓群眾充分享有村務(wù)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。

二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運行，中心堅持“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)中心招投標工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標工作。平臺的建設(shè)和規(guī)范運行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設(shè)和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。

三是認真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認真貫徹好自20xx年起開展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導入工作，同時對各村組上報的數(shù)據(jù)進行審核和監(jiān)督。指定財政結(jié)算中心2名專職工作人員負責農(nóng)村上報的“三資”數(shù)據(jù)審核和導入工作，指定鎮(zhèn)紀檢辦負責 “三資”數(shù)據(jù)上報的監(jiān)督工作，實現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實、導入、監(jiān)督有機統(tǒng)一。截至目前，該項工作落實監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。

此外，鎮(zhèn)紀委還突出監(jiān)督重點，加強對各項惠農(nóng)政策落實，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。

(五) 加強案件查辦工作力度，增強教育監(jiān)管效果。一年來，鎮(zhèn)紀委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認真調(diào)查核實，做到態(tài)度嚴謹、程序合法、執(zhí)紀嚴明。嚴肅處理黨員干部違反“八項規(guī)定”行為，重點查處違法違紀侵害群眾利益的行為以及貪污腐敗的窩案、要案。同時對一些不實的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類信訪案件 24宗，立案5宗，黨紀處理5人，另外行政處理因違反八項規(guī)定行為1人。

二、存在問題和明年工作計劃

20xx年鎮(zhèn)紀委各項工作取得了長足進步，各項工作穩(wěn)步推進，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財政困難，紀檢部門硬件建設(shè)還不完善，紀委辦案交通、經(jīng)費保障困難，鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學習的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學習抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實抓得不實，特別是“三務(wù)”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風建設(shè)仍待加強，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀委各部門工作人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)還需進一步提高，獎懲機制不健全，工作積極性需進一步調(diào)動。

20xx年鎮(zhèn)紀委將重點做好以下幾個方面工作：

一是進一步加強鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設(shè)，加強黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。

五是加強紀檢干部隊伍業(yè)務(wù)培訓，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀檢干部先進典型培樹，健全激勵機制，發(fā)揮隊伍潛力;進一步規(guī)范紀檢業(yè)務(wù)工作流程，促進紀委軟硬件建設(shè)邁上新臺階。

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇六

真正踏入工作崗位已經(jīng)一個月。一個月的工作和生活中，感觸最深的就是，應(yīng)該以一顆平常心對待新的.工作，新的生活。

一個月前的我，剛踏出大學的校門，所面對的工作和生活環(huán)境都是陌生的。在新的，但又陌生的環(huán)境中，心中，有的是一份憧憬和激情，憧憬憑著自己的努力闖出一片新天地。但也有著一份不安和恐懼，因為未來是未知的，我不知道將會遇到什么困難。在一個月的工作當中，我遇到過很多困難，但憑著自己的努力以及老師們的幫助，這些困難都一一解決了。解決困難的過程，同時也是一個學習的過程；面對困難，最后學會解決困難，更是一個很好的心理成長過程——平常心看待困難，困難出現(xiàn)了，總有辦法可以解決的。

一個月的班主任工作，給了我更大的挑戰(zhàn)和成長條件。班主任，決不是一個簡單的名詞。它要負責的不僅是學生的學習，還包括學生的日常行為規(guī)范；它所面對的對象不僅是學生，還包括學生家長。在一個月的班主任工作生涯中，也曾經(jīng)浮躁過，也曾經(jīng)為自己的有心無力而懊惱過。但我發(fā)現(xiàn)，浮躁和懊惱都是無濟于事的，學生需要慢慢地教，自己，也需要一個慢慢的成長過程。

在面對學生的時候，我學會了更多的是需要寬容，要用平常心看待他們的發(fā)展。我們班是一個十分好動調(diào)皮的班級，在調(diào)教孩子日常行為規(guī)范的時候，我花了很多心思，苦口婆心地不知道講了多少次，可每天，總有一些事情會發(fā)生。為此曾經(jīng)懊惱過，不知道是孩子的問題還是我的問題。印象最深的是，有一次有幾個孩子在推推撞撞，其中有一個還是各方面都非常優(yōu)秀的學生干部，在批評他們的時候，他哭了。事后，我找了他談心，他以為我還要批評他，一副可憐兮兮的樣子。當時我也不知道為什么，看著他，我突然忍不住笑了，他看到我笑了，也笑了，還露出兩個小酒窩，樣子很可愛。只是簡單的一幕，他又變得活潑可愛了，一開始擔心他會產(chǎn)生的抵觸情緒并沒有產(chǎn)生，而且，類似的錯誤也沒有在發(fā)生。這正是我想要的結(jié)果。沒想到，最想要的結(jié)果竟然只是因為簡單的一笑——三年級的學生還處于成長的轉(zhuǎn)折期，犯錯是在所難免的。如果對孩子的每個錯誤都過于執(zhí)著，并且在心里將他們的錯誤升華，只會增加自己的心理壓力，對于孩子的成長，也并不有利——正確看待孩子犯的錯誤，有一定的危機意識，在孩子犯錯之后要嚴格批評，但批評后更要和他們講道理，關(guān)鍵是要孩子明白老師為什么要批評，我覺得，這才是最重要的。用平常心愛孩子，我相信問題會慢慢迎刃而解。

班主任面對的不僅是學生，還有學生家長，這也是我們需要面對的一大難題。不同的家長需要我們有不同的溝通方式。與家長的溝通交流，需要更多靈活的表達技巧。家長會可以說使我們與家長溝通的一個橋梁，應(yīng)該是一個很好的溝通交流的機會，但因為這張場合還是第一次面對，因此在面對的時候還不能應(yīng)對自如，在家長面前顯得還比較幼稚。雖然家長會我有許多應(yīng)該改進的地方，但在整個準備的過程中，我都花了很多心思去準備，并且也是盡我的可能希望做到最好的結(jié)果。我覺得，對于怎么召開家長會，怎么主持家長會，怎么和家長互相配合教育好孩子，我還有很多需要學習和改進的地方，但相信只要虛心向有經(jīng)驗的老師學習，在學習中慢慢探索，并且本著一顆愛孩子的心，我相信，除了孩子能夠感覺到，家長也一定能夠感覺到。

在班主任工作中，還有一項工作讓我有很深感觸的，就是班級配合學校的活動。也許是對學校日常工作常規(guī)不熟悉吧，在配合學校開展工作的時候，雖然已經(jīng)很努力地做到最好，但更多地是感到力不從心。尤其在剛接觸學校常規(guī)的時候，那種不熟悉的感覺曾經(jīng)讓我覺得教師的威嚴受到挑戰(zhàn)，因為不熟悉，往往是學生在提醒我這個時間應(yīng)該做什么，這讓我有種不自在的感覺。不過回頭想想，這種感覺并不應(yīng)該產(chǎn)生，在面對新環(huán)境的時候，不熟悉是不分年齡的——努力適應(yīng)新環(huán)境，不懂就問，在學生心理可能也會產(chǎn)生一種良好的榜樣作用。當然，經(jīng)過一個月的學校生活，加上各位老師的耐心指教，現(xiàn)在的我對學校的日常行為規(guī)范已經(jīng)慢慢熟悉，雖然還有不足的地方，但我相信，只要我虛心向老師們請教，耐心學習，一定會越做越好的。

在學校的角色，除了是一名班主任，同時也是一名語文老師，雙重角色讓我不得不花費更多的努力平衡班主任和語文老師兩者之間的關(guān)系——雖然很累，但收獲很多。其實，有時候覺得班主任和語文老師之間兩者的角色是統(tǒng)一的，因為作為一名人民教師，傳授給學生的并不只是單純的知識，而且應(yīng)該包括培養(yǎng)他們良好的行為習慣；而在作為一名班主任培養(yǎng)、約束他們的行為習慣的時候，也要通過傳授知識，使他們明白什么才是真正的道理。因此，兩者應(yīng)該是統(tǒng)一的。因此，雖然在努力取得兩者角色平衡的同時我不得不花費更多力氣，但也是因為兩個角色的擔任，讓我更好地取得兩者之間的平衡點。

在這個月的語文教學中，我覺得自己在備課的態(tài)度上是值得肯定的。在備每一節(jié)語文課的時候，我使用的都是詳案。雖然在備詳案的時候需要花費較多的精力，但對于新老師而言，備詳案的確更有利于我們在課堂上對知識的講授，而且也能更好地進行教學反思，對應(yīng)該反思的環(huán)節(jié)更為清楚明了。因此，雖然比較累，但我仍然堅持在備課的使用詳案。對于這一較為有效的備課方式，我將會繼續(xù)堅持。

在備課的過程中，除了自己備，我也會汲取其他老師的意見。在教學過程中，經(jīng)驗的確是必不可少的。與其他老師共同討論自己的教案的過程，對我而言，是一個很好的自我提高的過程。尤其是我的師父梁少霞老師多次對我教案的指導，使我明了了自己在備課過程中的不足，以及教案的某些環(huán)節(jié)在課堂教學中可行性的不足······這些都讓我對自己的教案有個很好的反省機會，也更好地保證了課堂的上課質(zhì)量。

在一個月的語文教學過程中，當然我也有許多做得不足的地方。比如，由于課堂經(jīng)驗的不足，在教案的設(shè)計上還存在一定的不足，在課堂氣氛的調(diào)動上，在學生學習積極性的調(diào)動上，還有許多需要不斷改進的地方。而且，在引導學生學習的時候，也許是受到本班上學期語文成績的影響，因為本班在上幾個學期的語文成績都是名列全級前茅的，這也讓我感到較大的壓力。一直認為他們是十分聰明的孩子，因此在課文引導的時候，很多時候會希望把更多的知識灌輸給他們，從而忽略了他們實際的接受能力——當孩子的實際接受與自己的期望值產(chǎn)生偏差的時候，壓力，也在無形中形成了。

記得有一節(jié)課，其中的環(huán)節(jié)我高估了學生的能力。一個統(tǒng)領(lǐng)全文，但又稍稍超綱的問題我在讓學生讀完課文后就開始嘗試回答，結(jié)果全班沒有一個學生能夠回答上來，即使是進行引導，從學生的眼神也可以看出，他們并沒有真正地理解。在這節(jié)課剛上完的時候，我曾經(jīng)感到非常的困惑，我懷疑是因為自己引導得不足。但冷靜之后，反省之后，我明白到了，這節(jié)課的不足之處就在于我不應(yīng)該把問題放在那么前，我實際上是高估了學生的正常智力發(fā)展和知識水平，從而制造了自己的壓力——平常心看待之后，冷靜反省之后，在第二課時的時候，我選擇了全文講解完之后再返回提問這一問題，結(jié)果，學生就能夠回答出來了——平常心看待學生的知識水平和智力發(fā)展，多進行解釋和耐心知道，學生一定能慢慢達到自己的期望水平。

一個月的時間，可以說很短，回想起來就像是昨天發(fā)生的事情一樣，也可以說很長，因為在這一個月的時間里，我有了非常豐富的經(jīng)驗和經(jīng)歷。這些經(jīng)驗和經(jīng)歷告訴我，一個月的教師生活，我有許多需要不斷改進的地方，因此我還需要不斷地努力；但同時我也有應(yīng)該值得自己肯定的地方，因此應(yīng)該有信心自己能把工作做好。

在接下來的教育教學工作過程中，我一定會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，用心把自己的工作做好。我會不斷想著一名合格的班主任和一名合格的語文教師的方向前進！

九月份工作總結(jié)十月份工作計劃篇七

本學期有幸與__老師一起帶可愛的小班孩子，針對孩子年齡小，又是剛?cè)雸@，我們主要從以下幾個方面開展了工作。以下是九月份個人工作總結(jié)報告：

一、穩(wěn)定情緒，讓孩子喜歡上幼兒園

孩子第一次離開家，都有特別濃厚的依戀情緒，想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼親人的情景，心里總是感慨萬千。其實學過幼兒心理學的老師都知道，這是孩子必經(jīng)的心理歷程。為了穩(wěn)住他們在報名時我們就有意識地讓家長帶來孩子喜歡的玩具，在孩子情緒不好時，給他們玩好玩的玩具，以轉(zhuǎn)移或減輕初離親人所帶來的壓力。另外，鼓勵和表揚也是穩(wěn)定孩子情緒的妙方，在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛撫動作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進步。

二、做好教學工作計劃，開展活動，激勵孩子自我表現(xiàn)

本月中，我們小班共開展了《上幼兒園》、《真好玩》兩個主題的活動，在活動中我和主班李老師首先選擇了相關(guān)的教育內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境。在每次活動中提前備好課，準備好活動所需的各類材料，運用兒童化的語言及有趣的情節(jié)導入活動，使孩子們愿意跟著老師學，樂意主動去探索。如：在棉簽畫《斑點狗》中，我用一段哭聲導入，然后幫小狗找衣服，接著幫小狗用棉簽點畫制作衣服。再如，在第五周的科學發(fā)現(xiàn)活動中，我用鉛絲卷成一個有柄的小圈，讓孩子把它放入調(diào)好的洗潔精的溶液中，撈起后讓孩子觀察上面的薄膜，再用牙簽戳，觀察其變化。在這些有趣的活動中，孩子們大膽的表現(xiàn)著自己，初嘗了活動帶來的快樂心情。

另在一個月的學習中，孩子們對自主活動的開展也有著極大的興趣，如：我在“小巧手”中安排孩子進行撕貼畫《小路》、《小花傘》、《長頸鹿》，用勺子給瓶娃娃喂飯(材料：黃豆、蠶豆)。在“建構(gòu)區(qū)”請孩子給小狗搭房子等，這些活動有情節(jié)，孩子們樂意參與，對完成的孩子給予貼蘋果、貼星星的獎勵。激發(fā)了孩子不斷表現(xiàn)自己的欲望。

三、做好保育，使孩子養(yǎng)成良好的生活習慣

進餐與午睡是幼兒園重要的活動環(huán)節(jié)，可是孩子由于剛?cè)雸@，挑食現(xiàn)象特別嚴重，針對此我們常用“小動物請客”的形式來激發(fā)他們的食欲，以小動物的口吻介紹菜的名稱。另在吃飯的引導中我還注意運用幾個妙招，如：對某個小朋友說，“米飯和菜要到你肚子里去玩呢，你快讓他們下去呀!”“你的嘴巴可真大!”“你的牙齒最厲害了!”“你吃的可真干凈!”等。一個月下來，孩子主動進餐的多了，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，注意渲染出濃烈的氣氛，如“天黑了，小朋友睡覺了!天亮了，小朋友起床了!”等。在睡前的10分鐘左右，適當放一些優(yōu)美的音樂，如：月光下的鳳尾竹、搖籃曲，以穩(wěn)定幼兒的情緒。為了讓孩子們能擺放好自己的小鞋子，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子，由于語言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。通過一系列活動，我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。

總之，在這個月中，我們年級組里的每個老師都能認真的完成各項任務(wù)，但在指導性和創(chuàng)新方面還需多加努力!