當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會制度，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。

一是堅(jiān)持召開職代會，并形成制度化、規(guī)范化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從2002年至今堅(jiān)持每年召開一次職代會，其中____已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報(bào)告，工會工作報(bào)告，組織職工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi)。

二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會列入大會議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，2005年中心支行系統(tǒng)職代會提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。

通過認(rèn)真落實(shí)職代會提案，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

做好職工思想政治工作是工會的一項(xiàng)長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹?以人為本?的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，認(rèn)真實(shí)踐?三個(gè)代表?重要思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工?活動，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。

其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和?三個(gè)代表?重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本、《十六屆五中全會精神輔導(dǎo)讀本》，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認(rèn)識。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行央行職能。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

怎樣寫銀行工會小組的工作總結(jié)呢？以下是小編整理的，希望對你有幫助。

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我工會小組上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下半年的工作安排報(bào)告如下。

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我工會小組的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我工會小組重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

新辦法頒布后，我工會小組立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我工會小組還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我工會小組還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我工會小組的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我工會小組在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我工會小組又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我工會小組還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。

需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我工會小組緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。

4、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排，我工會小組于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。

今年5月，我工會小組還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我工會小組還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我工會小組主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動。

春節(jié)前夕，組織召開全行度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我工會小組按照分行黨委的`指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動結(jié)束后，我工會小組的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

1、雖然我工會小組重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。

2、在省行舉辦的度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我工會小組將采取多種靈活方式，逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。

2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點(diǎn)做好參加省行一級能手晉級驗(yàn)收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。

3、7月份，分行黨委會議研究后，做好度黨員的納新工作，和度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。

4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。

5、適時(shí)開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。

以上，是我工會小組上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請查收。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20xx年xx銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指針,高舉二次創(chuàng)業(yè)大旗，服務(wù)全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文化建設(shè)，職工權(quán)益維護(hù)，員工積極性調(diào)動和民主管理建設(shè)方面有所作為，較好地發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

(一)開展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設(shè)好職工之家。

舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實(shí)員工業(yè)余生活，是增強(qiáng)工會工作活力，建好職工之家的基本工作內(nèi)容。這是工會全年工作的主要工作思路和工作重點(diǎn)?？偟囊笫?，在工會活動時(shí)間安排上力求每季度開展一次活動，活動內(nèi)容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕松、愉悅的活動項(xiàng)目。按照這一要求，在前三個(gè)季度，相繼舉辦了2010年“慶元旦,迎新春”羽毛球比賽、組織游覽了上?！笆啦庇螆@活動、開展了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽等工會活動，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活,陶冶職工情操。

(二)以創(chuàng)促建，努力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

今年是x行股份制改革上市的第一年,也是省銀行開展二次創(chuàng)業(yè)活動，提出用3、5年的時(shí)間,通過艱苦創(chuàng)業(yè)和拚搏，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建主流銀行、精品銀行的目標(biāo)的第二年。支行工會根據(jù)行黨委工作安排和部署，深刻領(lǐng)會主流銀行和精品銀行的內(nèi)涵，努力把企業(yè)文化建設(shè)融入貫穿到二次創(chuàng)業(yè)中去，有力促進(jìn)了二次創(chuàng)業(yè)活動的開展。工會從自身的特點(diǎn)和工作任務(wù)，積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

一是堅(jiān)持創(chuàng)建知識型團(tuán)隊(duì)的“人本”文化建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織為平臺，以提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，支行工會積極做好員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能考核，廣泛開展崗位練兵活動。今年又根據(jù)上級行工作部署和本行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，大張旗鼓地開展了全員崗位練兵活動。新增業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)測試吸引了業(yè)務(wù)線的全體員工參加,并在省銀行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)測試和市銀行現(xiàn)場知識競賽中取得了較好的成績。

支行還組織臨柜員工技能奪標(biāo)考核，選拔選手參加了市銀行第xx次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了業(yè)務(wù)技能兩個(gè)項(xiàng)目第一名、三個(gè)項(xiàng)目第二名和兩個(gè)項(xiàng)目分別第三名、第五名及團(tuán)體第二名的優(yōu)秀成績。通過以上活動，促進(jìn)了我行“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動的開展。其次，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，促進(jìn)進(jìn)取型團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。讓典型引導(dǎo)人，讓事跡教育人。今年我們繼續(xù)通過市銀行“員工之星”事跡介紹平臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻(xiàn)的不平凡事跡。榜樣的力量是無窮的。

工會堅(jiān)持每年評比先進(jìn)，弘揚(yáng)先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，目的就是要進(jìn)一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養(yǎng)一支積極向上，有愛心有信念的，具有勇于進(jìn)取拚搏精神的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，今年，青海玉樹大地震造成的災(zāi)難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務(wù)中心，積極推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，安全就是效益。為了能使員工對堅(jiān)持合規(guī)與加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的重要性有更深更全面的認(rèn)識，牢固樹立合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)意識，支行工會舉辦了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽，11位員工從不同角度和側(cè)面對合規(guī)文化建設(shè)的重要意義進(jìn)行了生動的闡述，使全行員工受到了深刻的合規(guī)文化教育。

(三)把關(guān)心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會維護(hù)員工權(quán)益的切入點(diǎn)，落實(shí)工會的基本職責(zé)。

工會開展“五必訪”活動，是工會維護(hù)員工合法權(quán)益的主要組成部分，是關(guān)心和維護(hù)員工合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關(guān)心和祝福。工會更是把一年一度的春節(jié)送溫暖，困難職工生活困難補(bǔ)助作為工會維護(hù)職工權(quán)益的一項(xiàng)重要工作來認(rèn)真落實(shí)。

對有困難的職工建立困難檔案，實(shí)行動態(tài)管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認(rèn)真向上級行或地方工會申報(bào)困難補(bǔ)助，盡可能使有困難的職工得到組織的補(bǔ)助，以充分體現(xiàn)單位大家庭的溫暖。為更好地開展“五必訪”活動，推進(jìn)“職工之家”建設(shè)，近日，我行還制訂了《xx銀行員工個(gè)人重大事情管理(暫行)辦法》，以員工的事情無小事的理念，認(rèn)真關(guān)心員工的工作和生活。

(四)完善職工代表大會制度，促進(jìn)民主管理建設(shè)，尊重和發(fā)揮員工主人翁的作用。

根據(jù)職工代表大會制度，11月召開了x屆三次職工工會代表大會，大會聽取和審議通過了行長工作報(bào)告、工會工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告。大會期間代表們認(rèn)真履行職責(zé)和大會賦于的權(quán)利，暢所欲言，圓滿完成了大會各項(xiàng)任務(wù)。大會的成功召開，維護(hù)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了行務(wù)公開,促進(jìn)了我行民主管理建設(shè)。

二、20xx年工會工作要點(diǎn)

2011年xx銀行工會工作的總體要求是，以鄧小平理論和三個(gè)代表為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，高舉二次創(chuàng)業(yè)的偉大旗幟，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，廣泛開展員工建功立業(yè)活動，充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，凝心聚力，積極工作，奮發(fā)有為，為構(gòu)建一個(gè)進(jìn)取、和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)我行改革和發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

一、開展文體活動，豐富職工文化生活，提升員工生活品質(zhì)。

明年工會的主要工作重點(diǎn)之一，就是要通過文體活動的廣泛開展，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工業(yè)余生活品質(zhì)。首先，認(rèn)真組織，合理安排。在時(shí)間安排上，支行工會要求每季開展一次文體活動;在活動內(nèi)容安排上，廣泛聽取征求員工意見，盡可能舉辦廣大員工都能夠參加的文體活動項(xiàng)目。其次，積極參加地方和上級行組織的文體活動，擴(kuò)大我行影響力。第三，以工會活動小組開展員工喜聞樂見的具有自身特色的文體文化活動。

二、營造員工學(xué)習(xí)氛圍，開發(fā)員工學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)興趣。

首先，要提高員工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的急迫性和危機(jī)感。x行成功上市后，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，各項(xiàng)改革明顯提速。當(dāng)前，工會要立足銀行“四支”隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員素質(zhì)的要求，對職工進(jìn)行宣傳教育，并通過組織舉辦金融知識講座或知識競賽等活動，提高員工的認(rèn)識，激發(fā)員工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性，營造濃厚的員工學(xué)習(xí)氛圍。第二，以機(jī)制創(chuàng)新為契機(jī)，增強(qiáng)員工競爭意識，促進(jìn)員工崗位練兵?！耙詬彾ㄐ?，以績定酬”全新的分配機(jī)制，將是銀行資源配置改革的重頭戲。

要抓住員工將對自己的崗位重新定位，有豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力和水平的意愿要求，以勢利導(dǎo)，順勢而為，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，做好調(diào)查研究。要以業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的需求為目標(biāo)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，突出重點(diǎn)，開展崗位練兵活動，提高員工業(yè)務(wù)知識水平和操作技能。第三，開展勞動競賽，要堅(jiān)持正面導(dǎo)向的激勵機(jī)制，鼓勵員工崗位成才，提高員工參加業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)的積極性。對積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識和技能考核優(yōu)秀的員工，要給予精神和物質(zhì)的獎勵，包括在人員的使用、組織療養(yǎng)和物質(zhì)的獎勵。

三、以創(chuàng)建省級文明單位活動為載體，以推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo)，以二次創(chuàng)業(yè)活動為動力，努力打造主流銀行和精品銀行的建設(shè)，全面提升銀行企業(yè)形象。

1、根據(jù)我行二次創(chuàng)業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(綱要)提出的創(chuàng)建省級文明單位的目標(biāo)，制訂創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案，按照創(chuàng)建內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、以二次創(chuàng)業(yè)活動為契機(jī)，強(qiáng)化員工以價(jià)值創(chuàng)造為核心理念意識的培養(yǎng)，增強(qiáng)打造主流銀行、精品銀行的緊迫感和責(zé)任感，加大我行服務(wù)品牌建設(shè),以價(jià)值創(chuàng)造為核心理念文化的導(dǎo)入。首先，服務(wù)業(yè)務(wù)中心,推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。要抓住網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作這個(gè)平臺，作為服務(wù)品牌建設(shè)的工作切入點(diǎn)和突破口，從服務(wù)教育培訓(xùn)做起，創(chuàng)新服務(wù)模式和工作方法，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)操作程序和工作環(huán)節(jié)。工會要充分發(fā)揮職能的優(yōu)勢和作用，在服務(wù)品牌建設(shè)中能起到推波助瀾有所促進(jìn)的效果。

在二季度由工會牽頭組織舉辦一次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識競賽或爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的競賽活動，配合全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入工作全面推進(jìn)。其次，高舉二次創(chuàng)業(yè)偉大旗幟，深刻領(lǐng)會二次創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵，把以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)理念灌輸?shù)矫總€(gè)員工。先進(jìn)的企業(yè)理念文化是企業(yè)長盛不衰的靈魂。

重點(diǎn)要號召員工通過學(xué)習(xí)趙忠世行長二次創(chuàng)業(yè)活動文章中就如何打造主流銀行和精品銀行的精辟闡述，以及專家講座，領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)討論和征文等活動，加深員工對以創(chuàng)造價(jià)值為核心的企業(yè)理念的理解和認(rèn)識，切實(shí)牢固樹立價(jià)值創(chuàng)造的觀念;同時(shí)要積極引導(dǎo)員工立足工作崗位身體力行的投身于價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)踐，并在刻苦地實(shí)踐摸索中體驗(yàn)收獲，享受成功的喜悅。

3、牢固樹立以人為本觀念，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)。明年是農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司成立的第三年，隨著體制、機(jī)制改革的逐步深入和人力資源改革力度的加大，新問題，新矛盾也將如約而至。新舊觀念碰撞，利益格局調(diào)整，必然會帶給員工程度不同的思想沖擊，積極的和消極的，正面的和負(fù)面的影響，將間接地或直接地反映到工作學(xué)習(xí)中來，反映到員工隊(duì)伍建設(shè)中來，反映到和諧企業(yè)文化建設(shè)中來。對此，工會要圍繞銀行改革發(fā)展的中心任務(wù)，服務(wù)大局，積極參與，牢固樹立以人為本觀念，在如何疏導(dǎo)和化解我行深化改革中所產(chǎn)生的一些員工的思想問題和矛盾，著力做好幾方面的工作。

一是要適時(shí)開展政策和形勢教育，使員工認(rèn)清當(dāng)前的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和金融形勢。引導(dǎo)員工正確的理解銀行股份制改造所出臺的各項(xiàng)政策和措施，擺正個(gè)人的位置，順應(yīng)銀行的改革和發(fā)展，并發(fā)揮好自己的聰明才智，積極參與，奮發(fā)有為。

二是做好員工思想政治工作，通過開展向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)的活動，用身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡教育員工，幫助員工理順改革大局和個(gè)人利益的關(guān)系，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

三是要積極參與涉及員工相關(guān)利益的制度和辦法的制定、建立和健全，力求早介入，在源頭有所作為，積極有效地維護(hù)職工的權(quán)益，使共享改革成果的最終目的落到實(shí)處，促進(jìn)銀行和諧企業(yè)文化的發(fā)展。

四、加強(qiáng)工會自身建設(shè)和職代會制度建設(shè)，努力提高民主管理建設(shè)的能力。

1、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，發(fā)揮工會組織作用。一是注重工會干部素質(zhì)修養(yǎng)，提高政策水平和工作能力。一方面要加強(qiáng)理論、政策學(xué)習(xí)，提高政策理論水平;另一方面，通過以會代訓(xùn)，相互工作交流形式，提高工會干部工作能力。要著力抓好工會干部的思想作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)是要增強(qiáng)四個(gè)意識。

一是政治意識，要牢記把握發(fā)展第一要務(wù)，開展工會各項(xiàng)工作，把黨的各項(xiàng)金融政策、方針貫徹落實(shí)好;二是責(zé)任意識，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終保持奮發(fā)有為，昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，忠實(shí)地履行工會的社會職能，維護(hù)員工的合法權(quán)益，城心誠意為員工辦實(shí)事，堅(jiān)持不懈為員工做好事;三是創(chuàng)新意識，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，著眼于新的實(shí)踐，不斷總結(jié)工會工作經(jīng)驗(yàn)，開拓工會工作新領(lǐng)域;四是群眾意識，牢記工會的性質(zhì)和使命，滿懷對員工的深厚感情，繼承和發(fā)揚(yáng)工會組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，一切為了員工，一切服務(wù)員工，不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力。

二是研究制訂工會工作計(jì)劃，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、針對性，做到工作有目標(biāo)、重點(diǎn)和措施，提高工作效率。

三是做好女工工作。一方面加強(qiáng)女工教育。發(fā)揮女工組織的教育職能，引導(dǎo)女工正視現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)修練，自強(qiáng)不息、勇于競爭，為全行的改革發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。另一方面是以各項(xiàng)創(chuàng)建活動為載體，推動全行女工工作更上一層樓。

2、推進(jìn)職代會制度和民主管理建設(shè)，關(guān)心和維護(hù)職工的權(quán)益。一是要根據(jù)工會章程和職代會制度的規(guī)定，做好明年職代會選舉換屆工作。依據(jù)工會章程和職代會制度，充分籌備好相關(guān)會議內(nèi)容的準(zhǔn)備工作，力求工會選舉換屆和職代會按時(shí)順利召開，職代會制度得到落實(shí)，使代表能充分履行自己權(quán)利，推進(jìn)民主管理建設(shè)。

二是廣開言路，集思廣益，促進(jìn)民主管理。通過召開職工座談會，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等群眾活動，廣泛聽取員工意見和建議，為支行決策提供客觀依據(jù)，提高決策的科學(xué)性。三是真誠為職工報(bào)務(wù)。關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活，注意傾聽職工的呼聲，做到耐心、細(xì)心和誠心，為職工理順情緒，釋疑解難;關(guān)心職工生活，懷著愛心、真心和熱心，為困難職工排憂解難。第四，開展“職工之家”建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施《xx銀行員工個(gè)人大事管理(暫行)辦法》，推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

2015年郵政工會工作總結(jié)

郵政局工會工作在縣總工會及省、市局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項(xiàng)工作都取得了很大的成績。工會組織在郵政的改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮了積極的作用，工會工作在原有基礎(chǔ)上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，為社會提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為地區(qū)郵政各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的職工之家建設(shè)活動簡要總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)基層工會建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設(shè)工作，使工會組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持不懈地開展職工之家建設(shè)活動，增強(qiáng)基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。職工之家建設(shè)活動深入持久，工會工作年初有計(jì)劃，年中有檢查，年末有總結(jié)，在深入建好“大家”的同時(shí)，建好職工的“小家”，全局共27個(gè)工會小組，好的或比較好的工會小組達(dá)90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達(dá)90％以上。二、把維護(hù)職工合法權(quán)益貫穿到工會工作的各個(gè)方面。根據(jù)《職代會條例實(shí)施細(xì)則》，郵政工會將進(jìn)一步抓好職代會各項(xiàng)職能的落實(shí)，堅(jiān)持和完善職工代表大會制度，每年定期召開二次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項(xiàng)職權(quán)，充分行使職工代表的權(quán)力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行民主評議，在企業(yè)民主管理上實(shí)行黨政工齊抓共管。在年初的職代會上行政與工會簽訂了雙保合同，與全局70余名勞務(wù)工簽訂了勞動合同，集體合同履約達(dá)100％，較好地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時(shí)推進(jìn)局務(wù)公開，確保職工的知情權(quán)。在維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為維權(quán)的切入點(diǎn)。每年為每個(gè)職工入家庭保險(xiǎn)5000元。堅(jiān)持走訪慰問制度，今年為困難職工及患病職工補(bǔ)助1200元。在非典型肺炎流行期間，局工會撥款1000余元用于防治非典工作，并為職工購買了消毒劑、口罩、手套等防護(hù)用品，確保職工切身利益，解除了職工后顧之憂。

三、

緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵政通信生產(chǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關(guān)賽中，工會配合行政領(lǐng)導(dǎo)，做到全員發(fā)動，不漏死角，并與獎金和評比掛鉤，每個(gè)職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計(jì)的完成任務(wù)，尤其是機(jī)關(guān)干部起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿意的結(jié)果。截止到6月20日郵儲累計(jì)余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元。到7月20日，儲蓄累計(jì)余額達(dá)31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。與節(jié)日、紀(jì)念日及企業(yè)的中心工作相結(jié)合，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；第四屆職工排球賽；組織開展了職工春游活動，職工黨員聯(lián)歡會?；顒拥呐e辦增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也充分調(diào)動了職工工作的積極性，提高了工作效率。五、我局工會領(lǐng)導(dǎo)班子均為黨政班子成員，組織建全，受黨委重視，行政支持，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作，充分發(fā)揮了經(jīng)審委員會、女職工委員會和五個(gè)部門委員會的作用，分工明確，各盡其職，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。工會領(lǐng)導(dǎo)班子在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認(rèn)可率在90％以上。同時(shí)將勞動爭議調(diào)解工作制度化。我局工會成立了勞動爭議調(diào)解委員會，制定了一系列規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動法》，按章辦事，使職工與企業(yè)建立了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。

展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護(hù)職工合法

權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍

思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工?活動，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。

首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方

法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病

和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)

了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同

進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會主

義和諧社會，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認(rèn)識。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職

工作，更好履行央行職能。

二、完善工會組織體系，大力改進(jìn)工會工作

為了進(jìn)一步做好工會工作，健全系統(tǒng)工會組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大

會，成立了中心支行系統(tǒng)工會、女職工、勞動競賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會。會議還討論通過

度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會工作，為發(fā)揮工會的職能作用，履行好工會職責(zé)，起到了組織

保障作用。

代會制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報(bào)告，工會工

作報(bào)告，組織職工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會 經(jīng)費(fèi)。

決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓

工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

四、創(chuàng)新勞動競賽，為中心工作服務(wù)

人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對工會工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會履行教育

職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特

點(diǎn)的勞動競賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。

開展勞動競賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會

進(jìn)工作者。

號和業(yè)務(wù)工作評比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人（次）先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎勵兌現(xiàn)。

先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在?職工園地?報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。

以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！

力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參

識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許

多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有

一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長

一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家

庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不

了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。

力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)

化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

不積跬步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一

些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都

是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給

我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使

自己的工作。

在營銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工

作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。總結(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客

戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應(yīng)將各項(xiàng)

營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。

計(jì)地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做

更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)

己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照

行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使

踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？?/p>

戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可

能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)

又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正

確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉

上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都

明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司

特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加

這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都

很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備

出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防

范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常

識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體

會。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是

對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共

同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對

都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)

點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是

非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友

不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。

到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)

展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)

大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過

程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就能

維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言

行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有

與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營

滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受

了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早

節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，做到更好的為客戶服務(wù)。

去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆 的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)

練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情

高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們

一定能把技能練好，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭取拿到能手稱號。篇3：“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動總結(jié)范文(中國人民銀行)2012年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年。中華全國總工會組織開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，要求各級工會干部深入基層一線，真誠傾聽職工呼聲，真實(shí)反映職工愿望，真情關(guān)心職工疾苦，在同職工群眾朝夕相處中增進(jìn)與職工群眾的感情，在為職工群眾排憂解難中密切與職工群眾的聯(lián)系。

活動的意義

(一)開展服務(wù)職工在基層活動，是工會組織貫徹黨的群眾路線、發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措。工會組織最大的優(yōu)勢是密切聯(lián)系職工群眾，離開了職工群眾，工會將成為無源之水、無本之木，工會工作將一事無成。為此，要把開展服務(wù)職工在基層活動作為踐行黨的群眾路線、做好新形勢下職工群眾工作的重要載體，把廣大職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍。

（一）職工隊(duì)伍狀況在一線掌握。我們采取資料查閱、現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方法，對人民銀行職工滿意度的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，調(diào)查結(jié)果顯示：隨著時(shí)代的發(fā)展，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)職工的思想觀念、價(jià)值取向變得更加多元化，工會工作的方式、方法以及如何有效激發(fā)職工的活力等都面臨著新的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，維護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益，讓廣大職工更多地分享到改革成果，成為工會面臨的一項(xiàng)重要和迫切的任務(wù)。為此，我們深入研究探索新形勢下工會工作的新變化，力求把握工會工作的新特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作思路，每年都有新的工作思路和工作目標(biāo)，把廣大職工的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來。如2009年提出“圍繞中心、深入調(diào)研、弘揚(yáng)先進(jìn)、構(gòu)建和諧”、2010年提出“ 圍繞中心、創(chuàng)新競賽、貼近職工、構(gòu)建和 諧”、2011年提出“圍繞中心、有效履職、民主管理、健康和諧”、2012年提出了“圍繞中心，文化發(fā)展，加強(qiáng)建設(shè)，服務(wù)基層”的工作思路，明確的工作目標(biāo)促進(jìn)了工會工作的發(fā)展。

（二）工會維權(quán)幫扶在一線實(shí)施。工會組織通過“送溫暖”等一系列活動，一定程度滿足了職工權(quán)益的部分需求，這是工會組織為群眾辦的實(shí)事。但是一方面職工權(quán)益需求日益增加，另一方面工會財(cái)源有限。針對此種情況，必須尋求應(yīng)對和滿足職工權(quán)益需求的新途徑即建立系統(tǒng)幫扶機(jī)制，來有效解決這個(gè)問題。為了扎實(shí)有效地推進(jìn)這項(xiàng)工作，針對人民銀行系統(tǒng)有些職工因某種原因造成重大經(jīng)濟(jì)困難、個(gè)人無法承受且工會又缺乏相應(yīng)的幫扶機(jī)制予以幫助的實(shí)際情況，經(jīng)過探索和研究，我們建立了適合人民銀行特點(diǎn)的救助形式，出臺了《中國人民銀行“愛心救助”機(jī)制實(shí)施方案》和《中國人民銀行“愛心救助”機(jī)制實(shí)施細(xì)則》，有效破解了難題,使“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。

截至2011年12月，人民銀行系統(tǒng)基層有82.39%的單位實(shí)施了“愛心救助”機(jī)制，對符合接受“愛心救助”條件的職工都啟動了救助工作。各級工會領(lǐng)導(dǎo)圍繞難點(diǎn)問題，以實(shí)際行動為基層辦實(shí)事、辦好事。如玉樹發(fā)生地震后，總行領(lǐng)導(dǎo)立刻連線玉樹中支、第一時(shí)間啟動愛心救助機(jī)制組織救災(zāi)捐款、第一時(shí)間率工作組不顧余震危險(xiǎn)趕赴災(zāi)區(qū)慰問職工，鼓勵職工振奮精神，重建家園，全力以赴做好抗震救災(zāi)的各項(xiàng)工作。“兩節(jié)”期間，由行領(lǐng) 導(dǎo)帶隊(duì)的慰問組，先后赴青海、四川、云南、湖北、河南、新疆等省（區(qū)），對少數(shù)民族地區(qū)、邊疆和條件艱苦地區(qū)以及國家級重點(diǎn)貧困縣基層支行和困難職工進(jìn)行慰問和送溫暖，體現(xiàn)了總行黨委、工會對基層和受災(zāi)地區(qū)人民銀行職工的關(guān)懷。截至2011年年底，已對人民銀行系統(tǒng)的133個(gè)中心支行的237個(gè)縣支行進(jìn)行了慰問，同時(shí)對困難職工、老紅軍、勞模以及受到自然災(zāi)害的557名職工（含離休、退休職工）進(jìn)行了慰問、走訪并發(fā)放慰問金。2012年春節(jié)前后對河北、湖北、廣西、云南和貴州6省的基層央行職工進(jìn)行了慰問。

（三）構(gòu)建和諧關(guān)系在一線推進(jìn)。在“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動中，工會加大對職工的關(guān)注力度，深入基層和不同層次的干部職工親切交談，從詢問興趣活動小組等方面入手體現(xiàn)人文關(guān)懷；從與干部職工面對面的交流入手傾聽職工呼聲；從零距離征求職工對開展業(yè)務(wù)競賽的建議入手架起對話溝通、雙向支持的平臺，讓基層職工感到心靈有依靠，大“家”很溫暖，使工會在統(tǒng)一思想、增強(qiáng)凝聚力方面的作用進(jìn)一步得到充分發(fā)揮，工會“娘家人”的作用進(jìn)一步凸顯。通過活動，黨群干群關(guān)系更加和諧，履職信心更加堅(jiān)定，形成了和諧、包容、坦誠、平等的工作氛圍。

為進(jìn)一步豐富廣大職工群眾的精神文化生活，切實(shí)加強(qiáng)“職工書屋”建設(shè)，2012年，人行工會向獲得“標(biāo)桿職工之家”的200 個(gè)縣支行贈送了價(jià)值20萬元的圖書、將選出的8600多本（冊）圖書分配給西安分行轄區(qū)陜西省渭南市中支、甘肅省天水市中支、青海省海東洲中支下轄的17個(gè)縣支行，向省級以上分支機(jī)構(gòu)工會贈送了價(jià)值9萬多元的圖書；2012年首次嘗試將送溫暖活動與送文化到基層活動相結(jié)合，抽調(diào)人民銀行文聯(lián)部分成員組成演出慰問組，對縣支行職工進(jìn)行送溫暖和慰問演出活動；積極開展職工心理健康教育和心理咨詢輔導(dǎo)，引導(dǎo)職工健康學(xué)習(xí)、工作和生活，從而以更高的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，推動事業(yè)發(fā)展，有效發(fā)揮工會推進(jìn)履職的作用。

（四）工會工作任務(wù)在一線落實(shí)。在深入基層，推動整體工作科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中，工會各項(xiàng)工作得到落實(shí)。如在“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動中，把維護(hù)干部職工的合法權(quán)益特別是促進(jìn)人的全面發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過組織職工廣泛參加業(yè)務(wù)競賽的全過程，使業(yè)務(wù)競賽更加適合于人的價(jià)值的體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人民銀行共舉辦大型競賽活動3518次、開展業(yè)務(wù)競賽調(diào)研課題4651個(gè)、樹立標(biāo)桿（集體、個(gè)人）7904個(gè)、業(yè)務(wù)競賽創(chuàng)新成果4662個(gè)、業(yè)務(wù)競賽次數(shù)3518次。18萬人次參加了競賽活動，有力的推動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得到地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

本文目錄

銀行工會工作總結(jié)

上半年銀行工會工作總結(jié)

銀行工會上半年服務(wù)工作總結(jié)

銀行工會工作總結(jié)

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作安排報(bào)告如下。

一、xx年主要工作情況

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。

新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

xx年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標(biāo)任務(wù)。

3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作

下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的

應(yīng)急預(yù)案

，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對和處理工作。10月7日，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻(xiàn)。

4、對外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。

需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在**日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。

5、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。

今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。

6、黨務(wù)工作

按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。

同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。

此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動。

春節(jié)前夕，組織召開全行xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動；7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列

活動方案

，組織各機(jī)構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒咏Y(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

二、xx年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對網(wǎng)點(diǎn)的考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度和對存在服務(wù)缺陷的機(jī)構(gòu)整改力度還有待加強(qiáng)。

2、在省行舉辦的xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。

三、xx年主要工作事項(xiàng)安排

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，xx年，我部將對服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。

2、業(yè)務(wù)技能測試工作。進(jìn)一步加強(qiáng)員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點(diǎn)強(qiáng)化手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。

3、按照上級行的黨務(wù)工作安排，及早動手，及時(shí)跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團(tuán)工作。

4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時(shí)安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。

以上，是我部xx年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請查收。

分行工會

xx年12月10日

銀行工會工作總結(jié)（2） |

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分行黨委：

一、上

半年工作總結(jié)

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作

3、對外宣傳工作

4、職工權(quán)益工作

5、黨務(wù)工作

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

7、其他工作

二、上半年工作中存在的主要問題

三、下半年主要工作事項(xiàng)安排

3、7月份，分行黨委會議研究后，做好度黨員的納新工作，和度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。

4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。

5、適時(shí)開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。

以上，是我部上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請查收。

銀行工會工作總結(jié)（3） |

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一、上半年服務(wù)工作的主要成績?

二、服務(wù)工作中有待改善的幾個(gè)方面?

1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。?

2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。?

3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。?

4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。?

另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競賽中對表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競賽的考評結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。

分行工會

銀行工會工作總結(jié)（4） |

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分行黨委：

一、主要工作情況

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作

3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作

4、對外宣傳工作

5、職工權(quán)益工作

6、黨務(wù)工作

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

7、其他工作

二、工作中存在的主要問題

三、主要工作事項(xiàng)安排

以上，是我部的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請查收。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年，我行工會在中心支行黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作安排，結(jié)合實(shí)際，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進(jìn)民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護(hù)職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作：

做好職工思想政治工作是工會的一項(xiàng)長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹“以人為本”的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊密圍繞中心工作開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。

其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本，提高了干部職工對科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認(rèn)識。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行x行職能。

為了進(jìn)一步做好工會工作，健全系統(tǒng)工會組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會，成立了中心支行系統(tǒng)工會、女職工、勞動競賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對工會工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會工作健康發(fā)展。

為加強(qiáng)黨對工會的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全和完善組織建設(shè)，工會主動向黨委匯報(bào)上級工會對工會工作的要求，結(jié)合實(shí)際提出貫徹意見，爭取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會研究、三次提交行務(wù)會或行長辦公會研究工會工作的意見，黨委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席，理順了工會組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會組織，對進(jìn)一步促進(jìn)工會的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會工作，為發(fā)揮工會的職能作用，履行好工會職責(zé)，起到了組織保障作用。

做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會制度，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。

一是堅(jiān)持召開職代會，并形成制度化、規(guī)范化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從20xx年至今堅(jiān)持每年召開一次職代會，其中xx已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報(bào)告，工會工作報(bào)告，組織職工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi)。

二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會列入大會議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，20xx年中心支行系統(tǒng)職代會提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。

通過認(rèn)真落實(shí)職代會提案，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對工會工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動競賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。

開展勞動競賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會要求，一是開展了工會“先進(jìn)”的評比工作。經(jīng)自下而上評比、審查，評選出中心支行13名“先進(jìn)工會工作者”，評比表彰了中心支行25名“先進(jìn)女職工”。

二是做好20xx-20xx年度中心支行“雙先”評比工作，對中心支行級的6個(gè)先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎勵。xx支行和xxx同志被評為20xx-20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。

三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎勵工作，工會在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《xx銀行xx支行“雙先”評選表彰及有關(guān)獎勵實(shí)施辦法》經(jīng)行長辦公會和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對機(jī)關(guān)xx-xx年度獲分行以上先進(jìn)稱號和業(yè)務(wù)工作評比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人（次）先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎勵兌現(xiàn)。

四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了“xx銀行xx市中心支行‘保先’教育知識競賽”；配合xx支xx科搞好“xx業(yè)務(wù)知識競賽”參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評選推薦工作。同時(shí)，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了“光榮榜”欄對獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在“職工園地”報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。

銀行工會工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

xx年年是全面貫徹落實(shí)黨的“十七大”精神的第一年，也是物價(jià)部門全局上下開展文明單位創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。一年來，局工會圍繞局中心工作和市總工會、口工會的工作部署，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)、開展民主管理、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工和價(jià)格監(jiān)測工作等方面做了一定的工作?，F(xiàn)將xx年年度工會工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心工作，積極開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動和民主評議行風(fēng)活動

今年局工會配合市總“四突出、四提高”工作和全省上下開展的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的工作部署，自始至終認(rèn)認(rèn)真真參與了各項(xiàng)活動。并深入實(shí)際開展調(diào)查研究，撰寫了兩萬余字的《市場物價(jià)監(jiān)測報(bào)告》和政協(xié)反映社情民意的信息材料。與此同時(shí)，還配合市紀(jì)委深入到了20多個(gè)基層社區(qū)單位對局行風(fēng)狀況進(jìn)行了跟蹤回訪。通過參加“行風(fēng)熱線”活動，對供油供氣供電部門的政風(fēng)行風(fēng)民主評議的回頭瞄，使這些行業(yè)的價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加公開透明，有些侵害群眾利益的違價(jià)事件消除在了萌芽狀態(tài)，也使物價(jià)系統(tǒng)的社會監(jiān)督和服務(wù)咨詢電話12358更加深入社會各界。

二、圍繞學(xué)習(xí)《工會法》，增強(qiáng)入會職工的會員意識和維權(quán)意識

今年是工會會員納入培訓(xùn)計(jì)劃的第二年，局工會將培訓(xùn)計(jì)劃通知印發(fā)至各二級單位，并成立了基層工會小組，確保工會組織創(chuàng)建率、會員入會率和會員培訓(xùn)率達(dá)到100%。與此同時(shí)還向全局人員發(fā)放學(xué)習(xí)黨的十七大精神、《工會法》和《物價(jià)政策法規(guī)》知識考試卷34份，收回33份，得分平均在85分以上，全局干部參賽率達(dá)到了95%，合格率100%。為配合省物價(jià)局對干部培訓(xùn)的要求，我們對基層工會小組的負(fù)責(zé)人全員納入了培訓(xùn)計(jì)劃，并明確了培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通過培訓(xùn)，工會小組負(fù)責(zé)人的會員意識物價(jià)維權(quán)意識明顯上升，并積極收繳會員會費(fèi)，今年會員繳費(fèi)率達(dá)到了100%，局工會今年上半年便將應(yīng)上繳的全年工會經(jīng)費(fèi)任務(wù)按責(zé)任狀目標(biāo)全額完成，比往年提前了四個(gè)月，比前幾年增幅100%。

三、圍繞青年求知欲高的特點(diǎn)，深入開展“創(chuàng)爭”活動

《工會法》賦予了工會組織教育、培訓(xùn)職工技能、提高職工素質(zhì)的職責(zé)。局長張和安今年春節(jié)后的全局干部培訓(xùn)大會上號召全局職工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)時(shí)事，并倡導(dǎo)“兩講”、“兩會”（即：講法律、講道德，會做人、會做事）。局工會為此起草了《潛江市物價(jià)局“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭做知識型職工”活動的評比辦法》，并實(shí)行量化考核。

今年5月，共青團(tuán)市委表彰的“新長征突擊手”中，我局價(jià)格監(jiān)測中心副主任鄭慧濤受到了表彰，廣華分局局長曹洪濤被評為全市青年崗位能手。在今年“3·5”學(xué)雷鋒活動中團(tuán)支部書記吳火軍同志積極組織青年參加了銜頭物價(jià)政策法規(guī)的咨詢服務(wù)活動。此外，團(tuán)支部還組織青年開展了讀書演講和兵乓球比賽活動，團(tuán)員青年參加電算化會計(jì)培訓(xùn)和價(jià)格認(rèn)證資格考試的人數(shù)比去年增加了一倍。吳火軍同志在全省價(jià)格認(rèn)證中心舉辦的知識競賽中獲得優(yōu)秀選手稱號。通過開展“創(chuàng)爭”活動，全局青年積極要求進(jìn)步，入黨率達(dá)到80%以上，今年又有一名青年光榮入黨。

四、圍繞婦女關(guān)心的問題，主動開展愉悅身心的健康娛樂活動

今年“三·八”期間，局工會女職工委員會組織婦女同胞召開了座談會，會上除學(xué)習(xí)有關(guān)文件、明確工作目標(biāo)外，還組織全局婦女參加了婦科病檢查，對查出有婦科病的同志予以診治，會上發(fā)放的學(xué)習(xí)資料受到姐妹們的歡迎，并利用網(wǎng)絡(luò)資源對婦女常見病的預(yù)防知識進(jìn)行了傳授，大家受益匪淺。價(jià)格認(rèn)證中心、價(jià)格監(jiān)督檢查局書記肖同芝分別被市婦聯(lián)授予“三八紅旗”單位和先進(jìn)個(gè)人。一名女干部歐陽紅今年光榮入黨。目前全局上下參加全民健身活動和健康文明活動的家庭正在不斷擴(kuò)大，今年曾被評為全市“五好文明家庭標(biāo)兵”的郭兆華和市“五好家庭”稱號的艾祥英等三戶家庭又繼續(xù)申報(bào)了2009年度的“五好文明家庭”參評活動。

五、圍繞扶貧救助，深入開展“獻(xiàn)愛心”活動

年初，根據(jù)市委辦關(guān)于開展黨員干部結(jié)對幫扶困難群眾工作的精神，局工會與高石碑陳嶺村6組的魏文元實(shí)行結(jié)對幫扶，魏文元一家三口，除小孩陳衛(wèi)上小學(xué)外，兩口都有精神分裂癥和智力障礙，為了幫助他渡過難關(guān)，局工會先后4次走訪看望，春耕時(shí)節(jié)，送去尿素等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；在“六一”兒童節(jié)期間，送去禮品和現(xiàn)金；在秋季開學(xué)之際，將陳衛(wèi)納入了“兩免一補(bǔ)”的范圍，除減免學(xué)雜、書本費(fèi)外，還發(fā)放生活費(fèi)補(bǔ)貼；嚴(yán)寒來臨之際，又為他們送去了大米和食用油及寒衣數(shù)十件。此外，市物價(jià)局對聯(lián)系幫扶的陳嶺和老堤村都給予了大力的扶助，兩個(gè)村的面貌都發(fā)生了很大變化。年末，全局干部職工按最少50元，最多200元的捐款標(biāo)準(zhǔn)，捐資數(shù)千元，用于送溫暖工程。歐陽紅和張?jiān)歼€積極報(bào)名參加愛心媽媽活動。

六、圍繞民主生活會中群眾指出的問題，下大氣力抓整改

在xx年年民主生活會議前夕，市物價(jià)局召開了群眾座談會，群眾紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，這是工會會員參與民主管理提出合理化建議的方式，群眾提出了不少有利于物價(jià)事業(yè)發(fā)展的意見，其中有兩項(xiàng)涉及局工會，分別為：加大調(diào)查研究工作、加大對青年干部培養(yǎng)教育力度和加強(qiáng)對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)開展豐富多彩活動的建議。局工會主任楊國豐撰寫的《潛江市元至8月物價(jià)形勢及后四個(gè)月走勢分析》、《價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶－－農(nóng)民有七盼》、《新時(shí)期價(jià)格監(jiān)測工作的建議》等調(diào)查報(bào)告，上報(bào)到省物價(jià)局和市委辦、市政協(xié)辦后，全部被采用，其中有一份被副省長劉友凡簽發(fā)了意見，被全國政協(xié)在《人民政協(xié)報(bào)》上刊登。有份分別被市長王敦勝和副市長郭平作了親筆批示。在加大宣傳工作力度上，工會積極參與了《潛江物價(jià)》的組稿撰稿活動，利用《工人日報(bào)》的媒體效應(yīng)，積極組織全局職工參加了十七大精神的知識競賽和讀書演講活動。參賽人員46人（其中含老干部12人），參賽率達(dá)92%。此外，局工會還組織了慶國慶、迎重陽暨第十七屆老干部釣魚比賽活動，價(jià)格監(jiān)督局老干部姚承榮同志獲得第一名獎勵；在重陽節(jié)之際，又組織了全局12位老干部召開重陽節(jié)座談會，并選舉產(chǎn)生了物價(jià)局有史以來的第一個(gè)老干部支部，由原物價(jià)局局長王育群擔(dān)任支部書記。

xx年年群團(tuán)工作存在的主要問題

1、工會會費(fèi)收繳力度過大，超額100%的同時(shí)，又提前4個(gè)月上繳，不利于全年工作的平衡，應(yīng)該分月制度化，按月足額上繳。

2、工會評先表模機(jī)制有待進(jìn)一步優(yōu)化和量化。

3、青年志愿

者活動僅限于“3·5”學(xué)雷鋒日和“5·4”青年節(jié)的活動安排，對開展價(jià)格法律咨詢服務(wù)工作還處于應(yīng)付狀態(tài)。老干部對專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用還有加大力度的要求。對職工生日的慶?；顒記]有全面開展。

2009年工會工作的重點(diǎn)

為了使工會更好地依法履行基本職責(zé)、健全維權(quán)機(jī)制，更好地開展“創(chuàng)爭”活動，2009，局工會將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧物價(jià)機(jī)關(guān)”為主線，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心開拓創(chuàng)新做好以下幾項(xiàng)工作：

1、進(jìn)一步開展民主監(jiān)督民主管理工作，鞏固現(xiàn)有成果，推進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)依法治價(jià)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施。

2、深入學(xué)習(xí)《工會法》及2009年元月1日正式實(shí)施的《勞動合同法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《公務(wù)員法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績、創(chuàng)造新生活”的要求，細(xì)化量化好“五好文明家庭”和“學(xué)習(xí)型家庭”評比條件，以家庭為單位建好創(chuàng)建檔案，深入扎實(shí)地開展“五好文明家庭”的創(chuàng)建評選活動。

3、認(rèn)真貫徹《湖北省實(shí)施辦法》精神，鞏固會員入會率，改進(jìn)工會經(jīng)費(fèi)的收繳工作，確保市總工會簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀任務(wù)的完成和各項(xiàng)活動的順利開展，積極開展“職工之家”的申報(bào)工作和文明單位的創(chuàng)建工作。配合局文明單位的創(chuàng)建提供好相關(guān)的計(jì)劃生育等有關(guān)資料。

4、配合局總支統(tǒng)一安排，動員青年團(tuán)員、引導(dǎo)婦女同胞積極投身構(gòu)建和諧物價(jià)機(jī)關(guān)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭做知識型職工的活動中去，力爭使每位會員都能掌握物價(jià)工作的基本技能。利用節(jié)假日和休閑時(shí)間，開展知識競賽和讀書演講活動。繼續(xù)配合局總支開展合理化建議活動，開好各層級的懇談會，積極組織好職工生日慶典活動和適合老干部特點(diǎn)的各項(xiàng)文娛活動，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、樹立終身學(xué)習(xí)觀念、提高干部整體素質(zhì)努力.