“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

暑假調(diào)查報(bào)告篇一

突然，一個(gè)炎熱的假期過(guò)去了。驀然回首，時(shí)光飛逝，不禁感到無(wú)助。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情重新開(kāi)始的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)匆忙的假期里有一種沉重的充實(shí)感。

xx年7月4日下午，鈴聲一響，暑假悄然而至。我沒(méi)有孩子的興奮，也沒(méi)有畢業(yè)生的無(wú)奈。我有足夠的嚴(yán)肅和渴望。因?yàn)槭罴僖习?，?zhǔn)備去灤縣榛子鎮(zhèn)當(dāng)家教老師！當(dāng)我踏上公交車(chē)的時(shí)候，我的認(rèn)真表現(xiàn)了我對(duì)老師這個(gè)稱號(hào)的渴望和尊重，我感受到了肩上的重任。

我的學(xué)生是一名初中畢業(yè)生。因?yàn)榛A(chǔ)差，他擔(dān)心高中跟不上，所以我給他補(bǔ)了一年級(jí)到三年級(jí)的課程，他作為數(shù)學(xué)物理的學(xué)生也有英語(yǔ)。

作為他的老師，首先我了解他的基本情況。他是個(gè)很聰明的人，但是有點(diǎn)懶，上課容易分心。特別是英語(yǔ)，一直是他的軟肋，無(wú)論怎么學(xué)都不會(huì)好，以至于一看到英語(yǔ)的東西就頭疼。由于懶惰，他的成績(jī)不令人滿意。他的父母對(duì)他寄予厚望，希望他能考上重點(diǎn)高中，再考上重點(diǎn)大學(xué)。而且他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況讓他父母很擔(dān)心。我能感受到他父母對(duì)期待成龍的熱切期待，同時(shí)也感受到他們肩上的重?fù)?dān)。雖然我是本科，但畢竟沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教好是一種挑戰(zhàn)。

4號(hào)晚上，我連夜制定了時(shí)間表和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因?yàn)槭且惶彀诵r(shí)，和平時(shí)的課表差不多。第一天早上四個(gè)小時(shí)的課，我試著和他聊了一些有趣的事情，當(dāng)然是關(guān)于學(xué)習(xí)的。對(duì)于他的情況，我覺(jué)得應(yīng)該從培養(yǎng)他的學(xué)習(xí)興趣開(kāi)始。從一些有趣的故事到美國(guó)著名大片，明星名言。我發(fā)現(xiàn)他的表情也活了過(guò)來(lái)。但是我一提到他的課本或者相關(guān)的東西，他的眼神又開(kāi)始動(dòng)搖了。這讓我有一種深深的無(wú)力感和挫敗感。早上四個(gè)小時(shí)的家教很快就過(guò)去了，我和他相處的很好。

剛開(kāi)始的幾天，他聽(tīng)課的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)走神，看起來(lái)心不在焉。那時(shí)候我心里會(huì)覺(jué)得很窩火:我說(shuō)的那么辛苦，他都不理。還好我很有耐心。每當(dāng)他心不在焉的時(shí)候，我都會(huì)提醒他，靜觀其變，告訴他。

為了改善他的懶惰和分心，我跟他講了同學(xué)們的經(jīng)歷，向他說(shuō)明了同學(xué)們的責(zé)任和學(xué)習(xí)目的。他似乎知道些什么，不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭表示同意。從那以后，我經(jīng)常和他聊類(lèi)似的事情，并不時(shí)和他聊天學(xué)習(xí)。他聽(tīng)課的狀態(tài)變了很多。所以在以后的講課中，我漸漸對(duì)他嚴(yán)格起來(lái)，經(jīng)常給他講解懶惰的危害。雖然他聽(tīng)了，但沒(méi)什么變化。其實(shí)我覺(jué)得這可以理解。

休息的時(shí)候他會(huì)和我聊一些課外話題，包括年輕人追捧的非主流和流行歌曲，還有他喜歡玩的網(wǎng)游。他說(shuō)的話題我都認(rèn)真聽(tīng)了，從中可以了解到更多的兒童心理。我和他分析了這些流行文化，討論了它們的發(fā)展趨勢(shì)和流行的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的觀點(diǎn)是獨(dú)特的，同時(shí)，在我的指導(dǎo)下，他可以給出越來(lái)越多的積極的解釋。通過(guò)這些交流，我告訴他分析一件事應(yīng)該更全面的考慮哪些方面，這些想法在寫(xiě)文章的時(shí)候非常有用。我通常安排他用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)寫(xiě)一些小短文或日記。這段時(shí)間他給我看，和我分享他的喜怒哀樂(lè)。我會(huì)借此機(jī)會(huì)糾正他句子中的錯(cuò)誤，拓寬他的寫(xiě)作思路。平時(shí)也會(huì)利用身邊的材料帶他或者指導(dǎo)他做一些有趣的化學(xué)物理實(shí)驗(yàn)。在放松的時(shí)候，我看到了他臉上激動(dòng)的表情和明亮的眼睛。他開(kāi)始喜歡這些，開(kāi)始讓我告訴他更多的知識(shí)去做更多的實(shí)驗(yàn)。當(dāng)然，即使我有更多，我也會(huì)把它控制在他能理解的范圍內(nèi)，讓他主動(dòng)學(xué)習(xí)一些知識(shí)，拯救我。我也可以順便檢測(cè)他的學(xué)習(xí)成績(jī)，準(zhǔn)確找出不足，及時(shí)改正。

就這樣，在幾天的磨合中，我找到了最好的教學(xué)方法，他的成績(jī)逐漸提高。

一瞬間，他就要開(kāi)學(xué)了，我結(jié)束了40天的家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前好了很多，知道如何勤奮學(xué)習(xí)。他以前的難題基本解決了，寫(xiě)作水平也有了很大提高。他的父母很感謝我這段時(shí)間對(duì)他的幫助，我也很高興看到他的進(jìn)步。這幾天，我把很多精力放在了課程內(nèi)容的安排和教學(xué)上。他的進(jìn)步是對(duì)我巨大努力的最大回報(bào)，也是我最大的快樂(lè)！

這種社會(huì)實(shí)踐不僅為我的家庭減輕了負(fù)擔(dān)，也給了我很大的自信。我自信我有能力，我能獨(dú)立面對(duì)未來(lái)，我能在社會(huì)拜金女中大放異彩。當(dāng)然，這種社會(huì)實(shí)踐大大提高了我的實(shí)踐能力、口才和做事能力，體會(huì)到了老師們的辛苦。同時(shí)，服務(wù)員的工作也大大提高了我的適應(yīng)能力。我相信，從這些做法中獲得的收獲，永遠(yuǎn)不會(huì)在課堂上學(xué)到，而且會(huì)讓我受益終生！

暑假調(diào)查報(bào)告篇二

組織者鄉(xiāng)土地理教學(xué)研究題組調(diào)查時(shí)間20xx年8月1日調(diào)查地點(diǎn)浐河長(zhǎng)樂(lè)橋以北段（河流自南向北），自然長(zhǎng)流水河道調(diào)查方式實(shí)地測(cè)量分析參與者鄉(xiāng)土地理興趣小組成員調(diào)查內(nèi)容調(diào)查浐河?xùn)|西岸水深，并運(yùn)用地轉(zhuǎn)偏向力和曲流原理進(jìn)行分析。調(diào)查原因提高學(xué)生的地理實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)自然、家鄉(xiāng)的情感。調(diào)查結(jié)果分段水深平直段東岸410西岸10彎曲段東南岸200西北岸40調(diào)查結(jié)果的`分析（繪制示意圖分析）

由于該段河流自南向北流，且河段平直，所以考慮地轉(zhuǎn)偏向力的影響，北半球的河流，受地轉(zhuǎn)偏向力影響，水流向右岸（東岸）偏，所以東岸水量大，侵蝕嚴(yán)重，侵蝕下的泥沙被水流帶走，河床逐漸變深，河岸逐漸陡；左岸（西岸）由于水量小，以流水沉積作用為主，所以水淺岸緩。

彎曲的河段地轉(zhuǎn)偏向力的作用遠(yuǎn)小于曲流原理，所以考慮曲流原理，凹岸（西北岸）會(huì)受到大量水流的沖擊侵蝕，導(dǎo)致水深岸陡；凸岸（東南岸）水量小，大量泥沙沉積，導(dǎo)致水淺岸緩。河流兩岸水位深淺規(guī)律北半球的河流，在自然河道常有水的情況下，平直河道，以水流方向?yàn)閰⒄眨野端?、左岸水淺。彎曲的河道，凹岸水深，凸岸水淺。

暑假調(diào)查報(bào)告篇三

每年的暑假對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫(xiě)），教師5份。

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢(qián)在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類(lèi)，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！

暑假調(diào)查報(bào)告篇四

古老的開(kāi)縣城，有1800年歷史，方圓2.5平方公里，人口不足五萬(wàn)人.然而歷史在前進(jìn)，社會(huì)在文明.三峽工程的建設(shè)，水位上升將淹沒(méi)這座古城.不甘于平凡的開(kāi)縣，在黨政的靈導(dǎo)下，在專家教授、能工巧匠的辛勤下，由原來(lái)的不足5萬(wàn)的人口發(fā)展至今150萬(wàn)的人口大縣，開(kāi)縣與時(shí)俱進(jìn)，揮戈上陣，決心建設(shè)一座山水風(fēng)光，園林成形，城飾面貌，景觀美莉，具有歷史文化的現(xiàn)代文明的新縣城.九平方公里的土地上，拔地而起的新城，是多么的耀眼，讓人象往.并且建設(shè)中的新城是渝東北區(qū)域性中心城市，是重慶市具有標(biāo)志性的一座縣城.揮起"舉子之鄉(xiāng)"美明，發(fā)揚(yáng)"伯承元帥"精神的"攢美開(kāi)縣新城賦"的活動(dòng)在開(kāi)縣舉行.雖然昨日，開(kāi)縣是一個(gè)村莊，生活，多少年來(lái)一個(gè)模様.貧窮落后困擾著人們，現(xiàn)在文明是那樣瑤遠(yuǎn)、渺茫.但是今日，人們郜別了昨天的貧窮落后，一座歷史文化與現(xiàn)代文明，山水風(fēng)光與城市景觀交相輝映的現(xiàn)代化城市展現(xiàn)在人們面前. 但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的良好道德意識(shí)的陪養(yǎng)卻缺伐自愿性，社會(huì)責(zé)任感意識(shí)逐漸薄弱.開(kāi)縣對(duì)自己的家鄉(xiāng)的變化卻不以為然，認(rèn)為新城的建設(shè)是對(duì)舊城悠久歷史文化的淹滅.甚至覺(jué)得開(kāi)縣新城的搬遷，三峽水庫(kù)的移民是在郎費(fèi)國(guó)家的人力資源，郎費(fèi)老百姓的錢(qián)財(cái).所以，要讓全開(kāi)縣了解三峽工程的重要性，要引起開(kāi)縣的高度關(guān)注.

由此，做一份關(guān)于"魅力開(kāi)縣；新城與新生活"的調(diào)查顯得尤為有意義.我將開(kāi)縣現(xiàn)在繁榮的新城與以往的舊城做對(duì)比，以及對(duì)現(xiàn)在開(kāi)縣的新生活(生活水泙的題高)進(jìn)行了少許調(diào)查.所以，攢美新開(kāi)縣，調(diào)查開(kāi)縣新城的魅力風(fēng)貌，調(diào)查開(kāi)縣的新生活，將開(kāi)縣的新城發(fā)展與百姓擁有的新生活展示出來(lái).讓自己對(duì)開(kāi)縣的人文歷史有著更深入了解和認(rèn)識(shí)，是當(dāng)代大學(xué)生熱愛(ài)自己家鄉(xiāng)的義不容辭的責(zé)任.

由于是第一次獨(dú)自完成如此的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐任務(wù)，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長(zhǎng).最初在網(wǎng)上查閱了少許相關(guān)于調(diào)查的有關(guān)信息.捅過(guò)收集各方面信息，篩選并且自我總結(jié)，將相關(guān)于調(diào)查總題的信息作好筆記.接下來(lái)找尋調(diào)查單位，根劇實(shí)際情況最終確定調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查事實(shí)作出計(jì)劃.自此，調(diào)查的籌備工作基本完成.

1、調(diào)查時(shí)間；xx.7.18-xx.8.28

2、調(diào)查對(duì)象；曾經(jīng)生活于開(kāi)縣舊城的老百姓、居住在開(kāi)縣的外鄉(xiāng)打工人員

3、調(diào)查單位；重慶市開(kāi)縣移民局、開(kāi)縣、開(kāi)縣規(guī)劃局

4、調(diào)查目的；開(kāi)縣新城建設(shè)，不僅給了開(kāi)縣一個(gè)全新的家園，還給了我們更加方便快捷的新生活.捅過(guò)了解開(kāi)縣新城的搬遷過(guò)程，捅過(guò)調(diào)查專家、百姓眼中的開(kāi)縣新城，還有開(kāi)縣生活近況，使開(kāi)縣更加了解開(kāi)縣，熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，為更美好的新生活而更加努厲奮斗.

6、內(nèi)容概述；

建設(shè)者眼中的開(kāi)縣新城

對(duì)于十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來(lái)說(shuō)；"移民大搬遷，新城建設(shè)提質(zhì)提速，“山水園林城市、濱湖城市風(fēng)貌、帥鄉(xiāng)文化品位"的新興城市正在掘起，正在把154萬(wàn)開(kāi)縣人的夢(mèng)想形成現(xiàn)實(shí).特別是對(duì)于在外漂泊多年再返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，能購(gòu)在如此一個(gè)到處是商業(yè)和活力的城市來(lái)發(fā)展，是確實(shí)讓人激動(dòng)的”新城帶給他的是一種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的操著一口河南口音在開(kāi)縣做生意的張先生說(shuō)；"十幾年前就來(lái)開(kāi)縣做買(mǎi)賣(mài)了，并在開(kāi)縣娶了一位精干賢惠的老婆，成了開(kāi)縣人的女婿.如今，我已經(jīng)深深地愛(ài)著開(kāi)縣這片熱土，喜歡著開(kāi)縣的九龍山大米，喜歡與淳樸的開(kāi)縣人生活."他還說(shuō)是開(kāi)縣改變了他的人生，他他訣定一輩子就在新城住下.新城給他帶來(lái)的是一種新生活的幸福.而對(duì)于即將入住新城的舊城純住戶陳大惠來(lái)說(shuō)，對(duì)生活了幾十年的老城還是很有遛戀，但她說(shuō)；"我心理想的還是新城好些，那邊的樓房要漂亮得多，環(huán)境衛(wèi)生也與老城不同樣。來(lái)到新城看到了開(kāi)闊的`開(kāi)州大道，看到了正在建設(shè)中的棟棟高樓，心情頓時(shí)開(kāi)朗多了."新城，給她的是一種大氣的感覺(jué).現(xiàn)年14歲的陳陽(yáng)是德陽(yáng)初中的學(xué)生.在此之前，他是一個(gè)村鎮(zhèn)小學(xué)的學(xué)生，隨著父母來(lái)到新城后，他很快適應(yīng)了這兒的生活，他說(shuō)他喜歡新城高高的樓房，寬寬的大街.喜歡新城的公園和學(xué)校，喜歡新城這個(gè)跟他一同成長(zhǎng)的城市，他還說(shuō)新城是他美莉的家，在這個(gè)家里他是幸福開(kāi)心的在這個(gè)對(duì)未來(lái)充滿稀望的孩子眼里，新城是他健康成長(zhǎng)的搖籃。

開(kāi)縣這座魅力的城市，對(duì)于開(kāi)縣人來(lái)說(shuō)，他不單單是一座縣城，更是我們的稀望，我們的夢(mèng)想.開(kāi)縣新城帶來(lái)了正是全新的生活，新生活賦予了開(kāi)縣新城首先的意義.

捅過(guò)這次調(diào)查，了解到開(kāi)縣人的淳樸與熱情的本制，還了解到開(kāi)縣濃厚的人文底蘊(yùn)與開(kāi)縣獨(dú)特的文化魅力.開(kāi)縣新城帶給我們的除了新生活，還有幸福、與奮斗的力量.舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的，它代表的不單單是開(kāi)縣人的過(guò)去，還有表達(dá)的是我們對(duì)未來(lái)的一種美好的憧憬與希冀.

暑假調(diào)查報(bào)告篇五

開(kāi)學(xué)已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間內(nèi)，新生的思想發(fā)生了很大的`轉(zhuǎn)變。新生作為學(xué)校一股新的力量，他們對(duì)學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)，組織建設(shè)產(chǎn)生了直接的影響。為了更好地了解新生的思想動(dòng)態(tài)，我部門(mén)通過(guò)隨機(jī)調(diào)查的方式對(duì)新生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，我們了解到大部分新生的心態(tài)都比較積極，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，人際交往和諧，有堅(jiān)定的理想和目標(biāo)。但是也發(fā)現(xiàn)了新生中普遍存在的缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，缺乏遠(yuǎn)大理想等問(wèn)題與現(xiàn)象。

今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。

大多數(shù)同學(xué)都比較積極，在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，課下積極參與學(xué)校組織的活動(dòng)，關(guān)注政治時(shí)事與新聞。但是仍然有有一部分同學(xué)對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)不是很重視。緊張的高中生活和沉重的高考?jí)毫κ顾麄兤毡楫a(chǎn)生了一種擠過(guò)獨(dú)木橋后的放松感。沒(méi)有意識(shí)到在大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性。產(chǎn)生了一些享受輕松生活的消極思想，思想上的懈怠直接導(dǎo)致了行為的散漫。主要表現(xiàn)為上課睡覺(jué)，玩手機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重，作業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)待考試態(tài)度不端正，有一部分同學(xué)抱著“不求高分，只求不掛”的心態(tài)，還有些學(xué)生頻繁上網(wǎng)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲而無(wú)法自拔。

所要達(dá)到的預(yù)期成效:我們要對(duì)大學(xué)生心理健康進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的調(diào)查，要將調(diào)查中了解到的情況和收集到的材料進(jìn)行‘去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里’的加以系統(tǒng)整理、分析研究，而后揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后充分正確的認(rèn)識(shí)其本質(zhì)，而后用以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。并且通過(guò)此活動(dòng)引導(dǎo)部分學(xué)生轉(zhuǎn)入正軌，調(diào)整好心態(tài)，愉悅的在大學(xué)學(xué)習(xí)。以下是調(diào)查的具體情況：

大多數(shù)同學(xué)有著積極樂(lè)觀的心態(tài)，喜歡交友，在大學(xué)中積極的表現(xiàn)自己，踴躍參加各類(lèi)社團(tuán)與活動(dòng)，磨礪自我，但是有一部分同學(xué)產(chǎn)生了一些負(fù)面思想。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入大學(xué)，一些同學(xué)有點(diǎn)不適應(yīng)。在一個(gè)陌生的環(huán)境里，自己無(wú)依無(wú)靠，遇到的阻礙比較多，再加上與同學(xué)，舍友相處不是很順心。于是就產(chǎn)生了一種自卑與孤獨(dú)的心理，感覺(jué)自己什么事情都處理不了，也處理不好與同學(xué)朋友相處的問(wèn)題。于是怨天尤人，唉聲嘆氣。這樣更難融入集體。也容易產(chǎn)生一些極端的想法。

在求職途徑的選擇上，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、上網(wǎng)和親友介紹成為最主要的途徑。也有少數(shù)人選擇報(bào)刊和上門(mén)推薦。

作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>

學(xué)生思想主流是以節(jié)儉為主，控制自己的日常消費(fèi)，有些同學(xué)勤工儉學(xué)或者在外面找兼職來(lái)減輕父母的負(fù)擔(dān)。 但是仍然有一些不合理的消費(fèi)思想存在。一些同學(xué)認(rèn)為自己度過(guò)了艱難的高三，來(lái)大學(xué)就應(yīng)該好好享受一把。于是經(jīng)常性出現(xiàn)在飯店，網(wǎng)吧，ktv等場(chǎng)所。出手闊綽，不符合大學(xué)生的應(yīng)有的表現(xiàn)。還有一些同學(xué)的攀比思想嚴(yán)重，認(rèn)為自己不應(yīng)該比別人差。平時(shí)購(gòu)置物品都是以名牌為主，不求物美價(jià)廉，只求品牌響亮。

經(jīng)調(diào)查，大部分學(xué)生都有自己明確的目標(biāo)與計(jì)劃，但是還有一部分同學(xué)對(duì)自己以后沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃，對(duì)以后的生活比較茫然，不知道自己該干些什么，整天渾渾噩噩的過(guò)著宿舍，教室，食堂三點(diǎn)一線的生活。沒(méi)有多余的活動(dòng)來(lái)開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的經(jīng)歷。隨著就業(yè)壓力的增大，大部分同學(xué)都比較關(guān)心自己以后的就業(yè)問(wèn)題，開(kāi)始為以后就業(yè)做準(zhǔn)備，閱讀相關(guān)書(shū)籍，查閱相關(guān)資料，來(lái)豐富自身的知識(shí)，提高自己的技能水平，但是有一些同學(xué)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，索性放棄，開(kāi)始放縱自我。

針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題。作為學(xué)生干部的同學(xué)，應(yīng)該多多與其交流和溝通。用自己的心去貼近他們，讓他們感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的 溫暖。也可建議他們?nèi)ズ拖嚓P(guān)的老師交流，及時(shí)糾正這些不健康的思想，避免其走上歧途。

作為大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)多多了解時(shí)事，了解國(guó)家政策。要用平和的心態(tài)和發(fā)展的眼光去關(guān)注形式的發(fā)展和變化。培養(yǎng)自己的集體榮譽(yù)感，積極參加學(xué)校，系部，班級(jí)組織的各類(lèi)活動(dòng)。充分利用自己的在校時(shí)間，積累知識(shí)，拓展素質(zhì)，提升技能，為自己以后在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)增加籌碼。多多與老師學(xué)長(zhǎng)交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，融合自己的看法與見(jiàn)解，從而提高自己的思考能力。現(xiàn)在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)主要看個(gè)人能力，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)當(dāng)多出去走走，開(kāi)拓自己的眼界，也可以為自己找一份兼職，在鍛煉自己能力的同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，即有了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，又可以提高自我，何樂(lè)而不為呢?大學(xué)生更應(yīng)該樹(shù)立良好的心態(tài)，以自信的姿態(tài)來(lái)迎接即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。能力固然重要，但是作為一個(gè)在校學(xué)生，我們更應(yīng)該把自己的學(xué)習(xí)放在首位。知識(shí)才是自己手中最寶貴的財(cái)富，我們的考試不單單是要求及格，更應(yīng)該向著更高的目標(biāo)去努力。做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。

(4)企業(yè)凝聚力減弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度逐步確立，企業(yè)員工和大多數(shù)社會(huì)成員一樣，對(duì)物質(zhì)利益的追求，在思想意識(shí)上占據(jù)了主要位置，相當(dāng)一部分職工對(duì)企業(yè)和個(gè)人的前途擔(dān)憂.職工主人翁意識(shí)淡薄，企業(yè)凝聚力在減弱。

一是深入調(diào)研抓謀劃。要求單位黨組織負(fù)責(zé)人要履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，認(rèn)真回顧開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐、“嚴(yán)守六條戒律，改進(jìn)干部作風(fēng)”主題教育實(shí)踐等活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，開(kāi)展走訪、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式的調(diào)研，了解基層黨組織工作現(xiàn)狀、基層黨員思想動(dòng)向、基層群眾所需所盼等，明晰思路，從嚴(yán)從實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育的謀劃落實(shí)工作。

總之，大家的思想主流是健康的，積極的。但存在的問(wèn)題我們不能夠忽略，要及時(shí)的加以改正。我們希望在以后的學(xué)習(xí)生活中大家能夠樹(shù)立積極向上的思想意識(shí)。以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們美好的明天。

暑假調(diào)查報(bào)告篇六

學(xué)生暑假返校后思想狀況調(diào)查報(bào)告 經(jīng)過(guò)豐富多彩的一個(gè)暑假，攜著對(duì)新學(xué)期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機(jī)的校園。工商管理學(xué)院絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)返校，新學(xué)期伊始，為了準(zhǔn)確掌握并返送我院高校學(xué)子返校后的思想動(dòng)態(tài)，更好地發(fā)揮團(tuán)組織在服務(wù)青年學(xué)生、建設(shè)和諧校園方面的引導(dǎo)作用，有針對(duì)性的做好青年學(xué)生的思想工作、社會(huì)工作，工商管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在學(xué)生中間展開(kāi)了深入細(xì)致的調(diào)查。

通過(guò)調(diào)查了解到我院學(xué)生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)家大事，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重大事件都有正確的觀點(diǎn)和判斷。同學(xué)們非常關(guān)心自己的成才問(wèn)題，對(duì)今后的就業(yè)、學(xué)歷等事業(yè)學(xué)業(yè)走向都有各自的準(zhǔn)備。對(duì)新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃，對(duì)未來(lái)感到了壓力，同時(shí)又對(duì)自己充滿了信心。

“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會(huì)進(jìn)行的集體實(shí)踐活動(dòng)，但是無(wú)論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)都紛紛對(duì)自己假期的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學(xué)積極參加了暑假社會(huì)實(shí)踐，或者參加學(xué)校、院系實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，或者自己聯(lián)系實(shí)踐單位，同學(xué)們都有所感觸。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)紛紛表示社會(huì)實(shí)踐增長(zhǎng)了對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，更加明確了自己的社會(huì)位臵和價(jià)值以及今后的發(fā)展方向。認(rèn)識(shí)到只有提高自身的綜合素質(zhì)才能成為一個(gè)社會(huì)需要的人。實(shí)踐活動(dòng)使在讀書(shū)的同學(xué)能夠走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，展現(xiàn)自己的知識(shí)技能，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，提升自我。這次活動(dòng)不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)拓了同學(xué)們的視野，也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

新學(xué)期伊始，同學(xué)們有了新的課程學(xué)習(xí)。大二的專業(yè)基礎(chǔ)課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開(kāi)學(xué)一周的同學(xué)們交談過(guò)程中了解到，、今年大部分學(xué)生接觸到的都是專業(yè)課程，對(duì)于我們而言存，理解起來(lái)存在一定的難度，但是同學(xué)們并沒(méi)有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實(shí)并積極地投入到學(xué)習(xí)中去。同學(xué)們意識(shí)到難的課程就需要付出更多的精力跟時(shí)間，他們有信心學(xué)習(xí)好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開(kāi)學(xué)伊始就有很多同學(xué)開(kāi)始頻頻去圖書(shū)館和自習(xí)室。表現(xiàn)出同學(xué)們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學(xué)風(fēng)建設(shè)”對(duì)同學(xué)們的影響。 在這種好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，依然要認(rèn)識(shí)到每個(gè)班都會(huì)存在不思上進(jìn)的同學(xué)，這就需要每個(gè)班的團(tuán)支書(shū)與班長(zhǎng)積極地幫助后進(jìn)者使之整個(gè)班共同前進(jìn)。

(1)大二的計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和英語(yǔ)四六級(jí)考試(2)大三的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和將來(lái)的就業(yè)情況(3)餐廳飯價(jià)的上漲以及分時(shí)間段營(yíng)業(yè)問(wèn)題。

通過(guò)調(diào)查我們了解到，學(xué)生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進(jìn)步，對(duì)前途充滿信心。同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重大事件都有自己的觀點(diǎn)和判斷；對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)趨于理性和成熟；同時(shí)，非常關(guān)心自己未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題，對(duì)今后的就業(yè)、學(xué)歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對(duì)于新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會(huì)根據(jù)此次調(diào)查，有針對(duì)的開(kāi)展新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作，使同學(xué)們更好的度過(guò)本學(xué)期。

暑假調(diào)查報(bào)告篇七

夏季氣溫高而且空氣濕熱，病原菌滋生蔓延快，導(dǎo)致了食物容易腐壞變質(zhì)。夏天尤其是腸道類(lèi)疾病和食物中毒多發(fā)的季節(jié)，因此孩子爸媽們要精心選擇孩子的飲食，以預(yù)防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生。

1、嚴(yán)格選擇食材。購(gòu)買(mǎi)食材時(shí)要仔細(xì)查看產(chǎn)品的說(shuō)明和生產(chǎn)日期，選擇有生產(chǎn)許可的健康產(chǎn)品?？傊^對(duì)保障好食物的干凈衛(wèi)生。

2、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。夏天病菌繁殖快，所以飯前飯后都要勤洗手，餐具也要及時(shí)清洗。平時(shí)盡量吃新鮮菜，少吃剩菜并且一定要充分加熱。另外，不要在無(wú)照經(jīng)營(yíng)的路邊燒烤、鹵菜店內(nèi)用餐，也盡量少吃難以清潔的水產(chǎn)品。

3、如遇到飲食后身體不適的情況，應(yīng)該立刻停止食用可疑食品并前往醫(yī)院救治。保存可疑食品，向衛(wèi)生部門(mén)驗(yàn)證以得到及時(shí)調(diào)查處理，在第一時(shí)間捍衛(wèi)孩子的身體健康和安全權(quán)益。

因?yàn)樘鞖庋谉?，在夏天用到電風(fēng)扇、空調(diào)、冰箱這些電器的幾率會(huì)更高。而人受熱會(huì)流汗，而汗水會(huì)增大觸電幾率，這也是一個(gè)安全隱患。

1、電源決定一切。家長(zhǎng)們應(yīng)該教孩子認(rèn)識(shí)電源、學(xué)會(huì)打開(kāi)和關(guān)閉各個(gè)電器的電源，因?yàn)槿绻龅接秒姰惓Ｇ闆r，我們第一時(shí)間應(yīng)該做的就是切斷電源。同時(shí)，在我們使用完電器后，也應(yīng)該關(guān)閉電源。

2、規(guī)范用電。孩子天性好奇，可能會(huì)采取一些探索性的方式學(xué)習(xí)使用電器，所以爸媽要堅(jiān)決防止孩子進(jìn)行拉拽電線、摸電源插座、拆卸電器等危險(xiǎn)的用電行為。

3、如不幸遇到觸電的情況，還是要先切斷電源，然后再用不導(dǎo)電的中介物將人與電器分開(kāi)并及時(shí)送往醫(yī)院救治。

交通安全是孩子尤其需要時(shí)刻銘記的，因?yàn)榧倨诶锖⒆拥目臻e時(shí)間多，戶外活動(dòng)時(shí)第一要注意的就是交通安全。

1、作為行人，應(yīng)該遵循交通法則，不在路上停留、打鬧、妨礙交通秩序。時(shí)刻注意信號(hào)燈、指示牌和來(lái)往車(chē)輛行人，記住最重要的一個(gè)字——“讓!”

2、作為乘客，也要細(xì)心觀察——觀察司機(jī)是否疲勞或醉酒、觀察是否超載、是否是黑車(chē)等。在車(chē)中也要遵守規(guī)矩、不爭(zhēng)不搶，更不要讓孩子把手伸出窗外!

3、未滿12周歲的小孩不能在道路上騎車(chē)!騎車(chē)時(shí)也要控制速度，文明駕駛，最好有成年人在一旁指導(dǎo)陪伴。

中暑是炎熱夏季常見(jiàn)的急性熱病之一，輕則頭昏惡心、口渴心慌，重則虛脫失語(yǔ)、手足抽搐，甚至可能導(dǎo)致休克!

為了預(yù)防寶寶中暑，家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子穿寬松透氣的衣服，并做好防曬。

家中應(yīng)常備風(fēng)油精、薄荷片、藿香正氣水等，如遇中暑，要把病人移到通風(fēng)陰涼處休息，給病人喂服鹽水綠豆湯或者防暑藥物。如果病情嚴(yán)重，還是即使撥打120急救電話吧。

夏季是雷雨多發(fā)季節(jié)，雷擊傷亡事故時(shí)常有發(fā)生。最近南方的雷雨天氣已經(jīng)持續(xù)了很久，所以雷雨天氣的安全措施也要做足。

1、盡量減少室外活動(dòng)，更不要在曠野中打傘或奔跑、騎自行車(chē)。雷電會(huì)傾向于襲擊那些孤立的高點(diǎn)，所以不要將自己?jiǎn)为?dú)地暴露在雷雨中。

2、切斷家用電器的電源并拔掉插頭，不要靠近導(dǎo)電物體，減少手機(jī)的使用。

3、人被雷電擊中后，可能會(huì)陷入昏迷的狀態(tài)，這時(shí)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇，并立刻請(qǐng)求急救。

在酷熱難耐的夏天，游泳無(wú)疑是最受孩子們喜歡的運(yùn)動(dòng)，它不僅能夠鍛煉身體，還能夠消暑納涼、愉悅身心。但是，兒童溺水的報(bào)道也經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙、電視里，所以暑期游泳一定要做好安全保護(hù)，切不能掉以輕心。

1、不要讓孩子私自游泳。

孩子游泳一定要選在在熟悉的淺水區(qū)域，帶好潛水鏡、救生圈等安全護(hù)具，并在成年人的監(jiān)護(hù)下游泳。

2、游泳前要進(jìn)行熱身準(zhǔn)備以防抽筋。

另外，患有心腦血管病及嚴(yán)重傳染病人不宜游泳。劇烈運(yùn)動(dòng)后、饑餓或者過(guò)飽也不能游泳。

3、控制游泳時(shí)間，不能在水中待超過(guò)一個(gè)小時(shí)。

如果發(fā)生抽筋或體力不支，應(yīng)該放松平躺在水面上，然后將腿伸直向上拉扯腳趾。家長(zhǎng)也要時(shí)刻注意孩子在泳池中的行為反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)或救助!

暑假調(diào)查報(bào)告篇八

20xx年暑假，我沒(méi)有一向宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長(zhǎng)，可是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。

（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存本事。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情景，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi)，一向按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不一樣的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問(wèn)題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門(mén)的框框里，以備客戶自提。

對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情景上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過(guò)xx將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情景，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過(guò)xxx通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙可是來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，僅有經(jīng)過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自我的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自我的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自我說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶明白你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自我的名字能夠省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事本事是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假調(diào)查報(bào)告篇九

題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個(gè)山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢(shì)并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢(shì)，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對(duì)落后，利用民俗資源開(kāi)發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對(duì)全縣的旅游景點(diǎn)做了一個(gè)大致的統(tǒng)計(jì)與分析，本次寒假社會(huì)實(shí)踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問(wèn)題，尋找家鄉(xiāng)的可開(kāi)發(fā)的旅游資源優(yōu)勢(shì)，社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點(diǎn)是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會(huì)化，這是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力，重點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實(shí)際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買(mǎi)地下**彩”，暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告《暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點(diǎn)上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報(bào)告與社會(huì)實(shí)踐的主題無(wú)著邊際，但有意義。

( 博士教育網(wǎng)整理)

調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源

調(diào)查目的：對(duì)家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計(jì)與分析

調(diào)查人員：

工作期限：xx年1月25日至2月25日

一：緒論

1、地理位置

安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個(gè)山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個(gè)鄉(xiāng)，16個(gè)鎮(zhèn)，1140個(gè)村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。

2、人口

建縣初期全縣46萬(wàn)，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬(wàn)，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動(dòng)入境。現(xiàn)主要就安化旅游資源做專項(xiàng)調(diào)查，內(nèi)容如下。

二：人文景觀

1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國(guó)的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類(lèi)繁多，其黑茶冠絕全國(guó)，花卷（磚）、茯磚、黑磚以其為尊；至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨(dú)一無(wú)二。安化松針”為全國(guó)名茶，80年代獲首屆中國(guó)食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)，94年獲國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎(jiǎng)，“安化雪松”、“柳葉青”也評(píng)為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因，近年來(lái)，茶業(yè)相繼衰腿下去。

2、聚落文化

東平鎮(zhèn)，也叫城關(guān)鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟(jì)文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風(fēng)景迷人。

梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內(nèi)古跡極多，風(fēng)景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。

坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫(kù)尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十

暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

題 目

系 部

專 業(yè)

20xx年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

調(diào)查時(shí)間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點(diǎn)：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂(lè)福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤(rùn)多朝陽(yáng)店、大潤(rùn)發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表100份，收回有效調(diào)查問(wèn)卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國(guó)有、集體、民營(yíng)、等多種形式不同規(guī)模的超市門(mén)店800多家，銷(xiāo)售額約占社會(huì)消費(fèi)品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)為代表的超市業(yè)也不再有過(guò)去政府保護(hù)下的高枕無(wú)憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂(lè)福等獲準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)增開(kāi)超市連鎖店，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度開(kāi)始加劇，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時(shí)，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤(rùn)的一道門(mén)檻。然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長(zhǎng)為石家莊超市的主力軍。同時(shí)石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

二、 連鎖超市物流主要存在的問(wèn)題

對(duì)于連鎖超市來(lái)說(shuō)，他們直接面對(duì)廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn)。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購(gòu)物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時(shí)供貨或者掐斷貨源，超市就成無(wú)源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問(wèn)題：

1、即時(shí)配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時(shí)配送率低，配送的差錯(cuò)主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。

其中8月7日22點(diǎn)至8日8點(diǎn)更是每?jī)蓚€(gè)小時(shí)推出衣食住等方面不同種類(lèi)的瘋狂超低價(jià)商品 價(jià)格有的低至五折。 沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司事務(wù)高級(jí)經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)14年來(lái)的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無(wú)獨(dú)有偶，8月5日至8月8日，家樂(lè)福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級(jí)，也單店推出購(gòu)物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購(gòu)除外），購(gòu)物滿58元可立減8元，全場(chǎng)嬰兒奶粉等用品85折銷(xiāo)售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷(xiāo)，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫(kù)存金額偏高，周轉(zhuǎn)時(shí)間也偏長(zhǎng)

在我國(guó)，流通業(yè)還是國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國(guó)內(nèi)流通業(yè)銷(xiāo)售收入的利潤(rùn)率僅為1.06%，我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國(guó)家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國(guó)內(nèi)流通業(yè)前的直接問(wèn)題。

4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動(dòng)力。近年來(lái)，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來(lái)越大。