總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

助理工作總結(jié)精辟篇一

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，在這一年中一直擔任中工序領(lǐng)班助理一職，不得不感慨光陰似箭。回首這一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，總結(jié)過去，展望未來；現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下總結(jié)：

能夠較好的完成本職工作(如計劃調(diào)整，生產(chǎn)安排，瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。生產(chǎn)方面，更是在今年七月通過全體不懈的努力產(chǎn)能更是突破16萬片，為生產(chǎn)又展開新的一頁。在十一月人員減半的情況下通過領(lǐng)導正確的安排以鼓勵或激勵的方式產(chǎn)能亦是突破到9萬片，良率方面連續(xù)三個月達到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質(zhì)上又帶來了另一個春天。

個人方面工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!對新的東西學習不夠，以至于無法跟上公司領(lǐng)導的各項方針。工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。對生產(chǎn)計劃新設(shè)備跟進不到位，液晶車間的操作并未有掌握到。生產(chǎn)方面5s現(xiàn)場;良率，公司領(lǐng)導不斷的培訓要求持續(xù)改進，但一年下來并未有帶領(lǐng)各組有明顯的改善，相比其他組或部門欠缺較大。員工各項培訓更是基本沒有做到，以至于各種措施實施難度加大。

(一)進一步積極搞好與同事的關(guān)系;

(二)加強個人知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)對5s現(xiàn)場清潔擺放堅持檢查，提出不足檢討及時整改。

(四)加大生產(chǎn)計劃的跟進力度，及時協(xié)調(diào)完成交付。

(五)積極主動配合領(lǐng)導完成生產(chǎn)部各項指標目標，力爭做到越來越好。

(六)對生產(chǎn)各項異常及時跟進處理，及時掌控生產(chǎn)信息，堅決杜絕品質(zhì)過剩。

(七)在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與液晶車間全體人員一起在xx年中對生產(chǎn)各項指標在創(chuàng)輝煌。

助理工作總結(jié)精辟篇二

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

19年，是xxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！

銷售助理工作總結(jié)9

時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快x個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

我是x月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這x個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領(lǐng)導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。

總結(jié)x個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的x個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

助理工作總結(jié)精辟篇三

在領(lǐng)導的支持和幫助下，在各部門的大力配合下設(shè)備維修管理得到了進一步加強，涉筆管理制度得到詳細的制定和完善，維修的質(zhì)量得到了有效控制，改變了過去維修不規(guī)范，出現(xiàn)了設(shè)備維修及時，故障處理等不規(guī)范工作方法，設(shè)備維修質(zhì)量得到了有效提高，不但嚴格按照規(guī)范的設(shè)備維修程序操作，而且從考核力度上也得到了加強，為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎(chǔ)。

1、每個月定期對車間設(shè)備進行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改；要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作

（1）重視保養(yǎng)，減少維修按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機加設(shè)備等全面進行二保維護工作車間設(shè)備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。

（2）對重點設(shè)備維修做到搶修及時要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。

（3）特種設(shè)備管理完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。

3、設(shè)備項修工作按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進行了相應的整改，對旋壓機、叉車，液壓機進行了項修，整改后設(shè)備使用正常。

4、配件管理對全廠的設(shè)備配件進行清理和統(tǒng)計，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào)，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性。

總之，只有心系職工，處處為職工著想，才能得到全體職工的支持，才能進一步抓好設(shè)備管理工作，提升管理水平，進一步調(diào)動職工參與現(xiàn)場管理的主動性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實盡職的企業(yè)文化，確保實現(xiàn)長周期生產(chǎn)目標。

隨著公司的快速發(fā)展，相應的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學習各類知識，特別是設(shè)備方面，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高業(yè)務技能。管好、用好、維護保養(yǎng)好設(shè)備，把設(shè)備故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進行，為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻。

20xx年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式。依據(jù)此目標，在20xx年的工作中，不斷提高自己業(yè)務水平，提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20xx年公司完成生產(chǎn)任務，提升設(shè)備管理水平積極準備。

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

(1）熟悉采購的流程。

讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。

(2）年底參與單價的錄入及整理。

真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

(3）參與erp的工作錄入及整理。

最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

(4）參與盤點工作。

讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。

20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量！

助理工作總結(jié)精辟篇四

20xx年是公司的基礎(chǔ)管理年，本人于20xx年3月進入公司，4月份被調(diào)到行政部門任行政助理一職。在這一年的`工作中，有了很大收獲，同時也存在許多不足?，F(xiàn)就20xx年個人工作總結(jié)歸納如下：

公司行政部門就相當于各部門之間的紐帶，其一大功能就是服務功能，確保公司各項工作正常展開。而我的主要工作就是：衛(wèi)生環(huán)境管理、訪客接待（大部分是供應商）、電話接聽、信件管理、文件整理、檔案管理及完成領(lǐng)導交代的其他工作。

1、衛(wèi)生環(huán)境管理

環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系著公司的整體形象，這一項工作卻不容忽視，從入職到現(xiàn)在，每天上班和值班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，嚴格按照崗位職責上面做到了。辦公環(huán)境下的各種植物花卉，平時工作的時候都會隨時留意，該換的植物都及時打電話給花卉公司及時處理，能給大家一個優(yōu)美的辦公環(huán)境是我的份內(nèi)職責也是我所堅持的，這些細節(jié)方面也不能馬虎。希望能夠保持更好的狀態(tài)，做得更好。

2、訪客接待

作為經(jīng)營管理的總公司，每天都會有許多供應商到訪談判業(yè)務

方面的工作，前臺接待工作也不能馬虎。作為前臺接待人員，應具備良好的心態(tài)及用心的服務去接待每一位訪客。這是入職以來對自己的要求。

助理工作總結(jié)精辟篇五

進入單位實習，現(xiàn)根據(jù)這幾天來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對一試用期工作學習情況總結(jié)如下：

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。學習了相關(guān)文件，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、深入開展調(diào)查研究。

2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。

4、做好年度管理計劃工作。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名機關(guān)工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

我來公司這幾天，在領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的員工。

請組織和同志們考驗。

助理工作總結(jié)精辟篇六

一年來，審計室取得了可喜的成績但離教育內(nèi)審和學院發(fā)展前進的步伐還有一定的差距：人員結(jié)構(gòu)的合理性;對外交流和學習培訓的機會不多，工作的方法和手段浮于表面。

1.領(lǐng)導的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在今后做好工作的同時，還要更加注重同上級領(lǐng)導的交流，不定期匯報工作情況，以爭取領(lǐng)導的信任，取得了領(lǐng)導對內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。

2.健全的審計機構(gòu)，合理的`人員結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)是做好審計工作的基礎(chǔ)條件。審計工作是一項政策性強，涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作。目前學院審計室的人員配置和人員結(jié)構(gòu)與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善。

3. 內(nèi)審要樹立服務意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督與服務之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務。結(jié)合學院實際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為學院經(jīng)濟發(fā)展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)，當好參謀，以適應學院的快速健康發(fā)展，為學院發(fā)展壯大保駕護航。

我校在20xx年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金、規(guī)范內(nèi)部，促進管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計小組根據(jù)教育局審計室20xx年初和學校內(nèi)部審計計劃，在本年度完成了以下工作，主要工作內(nèi)容：

一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度；強化了、解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。

二、認真學習相關(guān)業(yè)務，及時了解對義務教育經(jīng)費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。

三、對學校的'財務收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。根據(jù)學校特點，今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有：

1、對學校的各項進行了審核，內(nèi)審小組認為學校的所有收入都及時入賬，并納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學校收入的情況。

2、對學校的各項支出情況，包括工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項支出均屬合理。

3、對于學校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù)；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理。

4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。

5、對學校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學校收費合理，只按規(guī)定收取了相應的費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對學生生活費了補助。

四、認真貫徹上級內(nèi)審部門的文件，及時完成了教育局安排的各項工作。

1、嚴格了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的。在具體審計工作中原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。

2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。

3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質(zhì)量管理，實行審計全過程質(zhì)量控制，將審計準則、審計質(zhì)量控制標準和制度落實到了審計、審計證據(jù)、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環(huán)節(jié)。

4、今后進一步加強學習和，把審計工作做得更好。

助理工作總結(jié)精辟篇七

時光如梭，轉(zhuǎn)眼我在學生會主席助理這一崗位上已經(jīng)工作一個學期了。當我翻開厚厚的工作記錄開始寫學期末工作總結(jié)時，覺得那一次次活動、一次次會議仿佛就發(fā)生在昨天。時光又如細細流動的沙漏，緩慢的點滴記錄著發(fā)生過的一切。在漫長的一學期里，我從開始當主席助理時的茫然，到現(xiàn)在的自信;從對學生會組織結(jié)構(gòu)的生疏，到如今的了解;從對各部門成員的陌生，到今天的熟悉，這一步步的進展都是那樣的振奮人心。

在這一個學習的工作中，在主席、副主席以及團委老師的指導與培養(yǎng)下，我的組織能力、工作能力、思想水平、思維意識、寫作能力等都得到了很大提高，這是在高中階段低強度的社會工作中無法取得的，因此我非常感謝當初主席團對我的信任。今天的我用實際行動兌現(xiàn)了當初的承諾，我沒有辜負大家的信任與支持?？偟膩碚f，工作是忙碌的、辛苦的，但更是充實的，欣慰的。能在三位主席的領(lǐng)導下，和四位優(yōu)秀的助理一起工作，一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，是我莫大的榮幸。在這一學期里，我?guī)缀醢颜n堂和班級工作以外的全部精力都投入到了學生會工作當中，準時參見各部門的例會，盡心盡力協(xié)助好主席的工作，盡到了一名助理應盡的義務。當然，在肯定自己成績與進步的同時我也清楚地看到自身在工作中還存在著問題與不足。畢竟我還是個新手，在許多方面還要向?qū)W生會的前輩們多多學習，繼續(xù)努力，及時發(fā)現(xiàn)錯誤與不足，并吸取經(jīng)驗教，訓努力完善自我，提高工作能力。

接下來，我將從主席助理這一職能角度分別就參與的具體工作、本學期學生會取得的成就、個人在工作中的收獲、學生會工作的不足、自身工作的不足、問題整改意見以及下學期工作計劃等方面作一個具體的工作匯報。

一、__年下半學年學生會各項工作開展情況

本學期伊始，我校順利完成了新老兩屆學生會的交接工作，新一屆學生會在吸收總結(jié)上屆學生會工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校實際情況，有繼承、有創(chuàng)新的分部門開展了一系列豐富多彩的活動。學生會五部一處各司其職，相互配合，在各部成員的辛勤努力與團委、校方的關(guān)心下，總體上順利完成了本學期的工作計劃。

主席團

作為主席助理，我直接受主席團領(lǐng)導，因此對它的工作也最為熟悉。主席團是學生會的領(lǐng)導核心，在組織上領(lǐng)導五部一處，派遣助理聽取各部門例會及定期召開部長級會議，統(tǒng)籌領(lǐng)到各部門工作。本學期主席團對各部門的管理合理有效，做到了任務在第一時間下達，狀況在第一時間得知，問題在第一時間解決。盡到了組織領(lǐng)導的責任。此外，主席團還在工作之余全力協(xié)助配合各部門的具體工作。從校刊加班到籃球比賽，從橫幅簽名到海報制作，從知識競賽到歌詠比賽，每一項活動都能看到有主席團成員忙錄的身影，真正做到了深入部門，深入同學，不搞特權(quán)，一心服務的宗旨。

就我個人而言，本學期我能按照主席團的要求準時出席各部門例會，認真聽取會議內(nèi)容，做好會議記錄，實際有效的發(fā)掘各部門的成績與問題，并及時上報給主席。同時，我還時刻名記主席的教導，積極與各部門成員建立了廣泛的聯(lián)系和友誼。

學習部

作為一名大學生，首當其沖的任務是學習，因此學生會中的學習部也就成為了五部之首。作為帶頭人的學習部在本學期中的表現(xiàn)十分令人滿意，令人操心少、任務完成好。本學期學習部與團委聯(lián)手承辦了兩項大型活動，即“‘潔凈校園，迎接世博’環(huán)保征文比賽”和“環(huán)保知識競賽”。數(shù)量雖少，但質(zhì)量很高，受到了師生的廣泛好評。

這些與學習部平日養(yǎng)成的良好習慣是分不開的。在參加學習部的例會中我發(fā)現(xiàn)部長對每次會議的準備都十分充分，會議議程僅僅有條，工作安排井然有序，部員的紀律與積極性也很好。這些優(yōu)點值得其它部門學習。

生活部

生活部是所有部門中與同學們聯(lián)系最為緊密的部門，也是工作量最大的部門，他們的工作貫穿與整個學期的始終：每天住宿點的晚點名、食堂及楊行活動室的電影播放、十一點熄燈提醒;每周的衛(wèi)生檢查、違規(guī)電器檢查、綠色廢品回收;每月的宿舍評比;寢室設(shè)施、公共設(shè)施的損壞報修等等，這些瑣碎而繁雜的工作并沒有給生活部的成員帶來半句怨言。在女生多男生少的情況下，生活部的成員們默默為廣大同學服務著，奉獻著，難能可貴，精神可嘉。

在繁重的工作量下，生活部依然努力發(fā)揮著自己的熱量，本學期還與文藝部、秘書處及團委聯(lián)辦了兩項活動，即“迎國慶住宿生聯(lián)歡活動”和“潔凈校園，迎接世博橫幅簽名&綠色愛心基金會捐款活動”?；顒娱_展成功，反響良好。

文藝部

文藝部是五部中最充滿活力的一個部門，部內(nèi)成員在文藝方面各有所長，這為文藝部活動的開展奠定了良好基礎(chǔ)。本學期文藝部主要承辦了“迎國慶住宿生聯(lián)歡活動”(與生活部聯(lián)辦)和“世博讓城市更精彩，歌聲讓校園更美好歌詠大賽”。此次歌詠大賽是本學期我校最成功、最有影響力的活動之一，受到了校領(lǐng)導的肯定與表揚。學期末文藝部還將負責組織團委、學生會、校刊及籃球社的迎新聯(lián)歡會。

宣傳部

本學期宣傳部在延續(xù)我院傳統(tǒng)成功舉辦了第二十七期“主題班報評比活動”的基礎(chǔ)上，還成功舉辦了“潔凈校園，迎接世博環(huán)保主題漫畫、海報設(shè)計大賽”。經(jīng)過前期緊張繁重的作品裝裱工作，全部入選作品與十一月中旬在我校大廳進行了為期一周的展示評選。通過此次活動，我院學生的審美觀和藝術(shù)情趣以及對世博和環(huán)保的認識都得到了充分的提高。

體育部

體育部的主要職能是配合學校管理體育活動，在學?，F(xiàn)有條件下盡可能的增加學校的運動氣氛，積極組織一些體育活動，提高同學們的身體素質(zhì)，陶冶情操。本學期體育部共舉辦了兩項同學們喜聞樂見的活動，即“__新生籃球賽”和“籃球?qū)氊惱怖碴牨荣悺?。這兩項比賽參與人數(shù)多，影響范圍廣，豐富了廣大同學的校園生活。

作為主席助理我協(xié)助該部門進行過一場比賽的計分和數(shù)場比賽的紀律維持，在不太熟悉的籃球活動中得到了鍛煉和提高。

助理工作總結(jié)精辟篇八

今年夏天是我真正的第一次參加社會實踐，在一個影樓里工作的。我一直都明白，學校希望我們參加社會實踐是為了讓我們更好的接觸社會，并且了解社會，雖然說大學是個微型社會，多少在學校的大學生畢竟都還是比較單純的，所以只有之間親身接觸社會，才可以學到怎么樣和社會上的各式各樣的人接觸，從而提高之間適應社會的能力，積極提高之間個方面的修養(yǎng)，樹立起為學校為社會服務的思想。通過這倆個月的實踐，我深深地體會到這個專業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并且初步適應了這個專業(yè)以后的發(fā)展方向，從中我吸收了新的理念，和逐步形成了新的觀念。在倆個月的實踐中，我覺得好快，從最初的不適宜到后來的可以掌控整個局面，我確實也是很辛苦，吃了不少苦。并且我在實踐的期間，由于睡眠不足，內(nèi)分泌失調(diào)，嚴重的青春痘，以至于現(xiàn)在都不太協(xié)調(diào)。社會是我學習的大教堂，我終于找到了適合之間的方向，找到了自己真正的人生觀，價值觀，為我以后畢業(yè)再激烈的競爭中取勝奠定了良好的基礎(chǔ)，我在實踐中學到不少東西，也是，無論從生理上，還是心理上，我覺得自己都成熟了不少，有很多感悟：

我在的單位是xx巴黎婚紗，在這個影樓工作了倆個月，我剛開始去了，住的是碧玉華府小區(qū)的員工樓，前幾天由于挺新鮮的，后來我卻是不適應了，因為我一直在宿舍和大學同學都特別的好，慢慢的我知道，原來在影樓工作的他們都是技校畢業(yè)的，或者是藝校畢業(yè)的，他們都特別有個性，很個性，我是一個比較傳統(tǒng)的女孩，和他們一起，我們的說話方式和我們不一樣，而且開的玩笑也不一樣，我漸漸不知道怎么與她們相處，社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。

同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。經(jīng)過了一段時間，她們漸漸和我特別好，我也不自覺融入了我們電腦部，其中有一個是我的師傅吧，她教我影樓最基本的調(diào)色，怎樣把一個難看的片子調(diào)的`好看，后來，我又慢慢學習會了修片，后來基本一天修一百張片子，基本每天對著電腦，不知道什么叫做累，后來要開學了，我要走了，我離開的那天，正好下著魚，她們把我送上公交車，看著我走了，我心里也是很舍不得，雖然剛開始我是那么的不適應。后來我明白了，確實每個人都有他的優(yōu)點，關(guān)鍵在于你看她們的心態(tài)，還有就是別人沒有理由對你好，如果她們對你好，你就應該感到幸運，感謝她們，珍惜對方對你的幫助?，F(xiàn)在我想開學一定再回去看看她們，給她們帶一些我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，我真的很想她們，巴黎的好姐妹們。

這樣是最好的，就是最好的，在梁姐的鼓勵下，我慢慢適應了各種各樣的客人，懂得看什么人的臉色，基本知道，他哪部滿意，想怎么樣改，怎么樣將任務量降到最低，因為人都會認為自己是最漂亮的，所以基本上每天在不停地夸她們漂亮，還有很多客人為了提前拷走底片，竟然和我玩起了,捉迷藏，把我引走，然后偷著插優(yōu)盤，明天和各種的人相處下來，我，對與我這種鋼接觸社會的人來說，很累，不僅僅是身體累，還是心理上更累，另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

我們這個專業(yè)是靠手吃飯的，手快的掙錢就很多，手慢的就不行了，雖然它以后掙錢還可以吧，但是以后的工作量會很大，尤其是以后成家了以后，為了養(yǎng)家更得拼命工作了，我覺得很辛苦，但是三十而立，現(xiàn)在不拼搏何時拼搏？所以現(xiàn)在必須做好心理準備，以后想在大城市工作生活，辛苦掙錢那是必須的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易! 21世紀是職業(yè)女性的社會，女孩子就算不做女強人，但是最基本也得經(jīng)濟獨立，只有經(jīng)濟獨立才有人格的獨立。

助理工作總結(jié)精辟篇九

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司、應收賬款，我把好關(guān)、督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過、還是有很多地方不懂、但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨、造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心、避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

1）總公司倉庫希望能把嚴點，、自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯、已經(jīng)提議多次了、后來稍微了有了好轉(zhuǎn)、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時、給客戶留下不好的印象、感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)、有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點！

業(yè)務助理工作總結(jié)三

21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

a、回復交期

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b、貨物的跟進

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自：戶查詢和簽收。

c、產(chǎn)品的改進

公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d、回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！

助理工作總結(jié)精辟篇十

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調(diào)到了xxxx部當助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到xxxx部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了xxxx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然。價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因為之前在xxxx部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題

1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點！

助理工作總結(jié)精辟篇十一

一個學期的鍛煉下來，漸漸清楚自己作為管理者，自身的優(yōu)勢在哪里，同時也會被其他優(yōu)秀的管理者的才能所征服，不禁思考自己的弱勢如何能有效地彌補，總想寫點什么。

學會有效利用各方的資源，比如老師，導員。讓局外人參與進來，才會使原本被動的他們化為主動。多與各方商量，對長輩要尊敬，虛心聽取意見，本身不確定的內(nèi)容可以結(jié)合社會各界的力量，也是最好的一次宣傳，兩全其美。建立民間組織，類似英才庫，巧妙解決資源不夠的問題。

要主動及時匯報，最好口頭，書面并重，上級交待的任務要有所衡量，對明顯超出職權(quán)范圍的要堅決sayno，對平級間的工作有疑問，也應及時提出，這是權(quán)利，任務產(chǎn)生絕對困難或者協(xié)調(diào)不力，要及時向上級提出，這是很明智的選擇，同時可以讓上級感覺出你對他能力的信任。

要經(jīng)常友好交流工作，在力所能及的范圍內(nèi)，伸出援助之手，明確對方在做什么，也可以在適當時候請求他們的支援，對于下級與其他部門協(xié)調(diào)不力的事，此時需要與下級其他部門協(xié)調(diào)，實在不行，再與平級領(lǐng)導協(xié)調(diào)。

首先堅決杜絕把所有工作重心，尤其是交流工作和總體策劃，交給下級，也不需全部替下級思考其具體執(zhí)行方案，要相信他們的執(zhí)行能力，定期（1—2周）一起商討工作難點，知道并一起解決他們遇到的具體困難，要做好檢查監(jiān)督工作，職位越高責任越大，對于難題，學會鼓舞隊員的士氣，社團為了共同的理想，工作為了創(chuàng)造最大的利益，工作重點在于打好框架，讓下級來填血肉，但同樣也要尊重每個人的勞動成果，要強調(diào)a遇到困難，實在解決不了的，一定要向上級傳達，b、所有布置的任務，包括和其他部門協(xié)商的新增的任務，一定要及時匯報或者按時完成。

助理工作總結(jié)精辟篇十二

在這工作有三年時間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長了很多。我的總結(jié)如下：

在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓，在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領(lǐng)導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關(guān)注的。

我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。

助理工作總結(jié)精辟篇十三

轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了，這一年來在總的正確領(lǐng)導下，在上級主管的`親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平，按時按量按質(zhì)的完成了xx收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

采購xx的好壞直接影響著我們產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名xx收購員助理，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認真學習采購基礎(chǔ)知識，認真研讀《xx》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習，努力提高自己的業(yè)務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻。

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。

我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

1、少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

2、開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

3、開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。