演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產生共鳴。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服主管崗位競聘演講稿篇一

大家好！

我叫xxx，xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫，大學本科學歷，年畢業(yè)于大學，系同年進入保險公司，在其支公司工作至今，先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。我競聘的職位是綜合科主管。

在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入wto的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內容。"變則通，通則順"，有改革就有活力，在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒俊Ｎ覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘保舜胃偲附o了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

從學校畢業(yè)后，我就進入保險公司分公司部工作，雖然工作時間不是太久，但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質。

我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。

綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關系，使公司的工作能順利有效的進行。

由于現(xiàn)在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對office等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。

我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。

競聘后的幾點想法：

一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等。

1、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。

2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

3、多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。

二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。

四、增進辦公自動化進程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花。如可以用pointpont制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力；有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等。

這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作，使的明天更加輝煌！

我的演講完畢。謝謝大家！

客服主管崗位競聘演講稿篇二

尊敬的領導，親愛的同事們：

你們好!

我是公司里的市場部的一名員工，我叫__，來自__省__市。我此次競爭的崗位是市場部主管的崗位。本人參加工作已經有十四年的時間，來到我們公司已經也有七年的時間。一直從事于市場部的工作，特別是銷售方面的工作很有經驗。且一直致力于公司的發(fā)展，一直努力的想要達到公司主管的高度。所以面對此次市場部主管的競爭機會，我一定要牢牢的把握好。

我相信對大家來說，這個主管的位置都是十分具有誘惑力的。因為在這個位置上，我們不僅能得到豐厚的報酬，還能得到一定的公司權力。但是站得越高，我們身上肩負的責任就越大。所以主管的這個位置，不僅需要有能力的人才能坐好，還需要有一個能夠承受巨大壓力的人才能掌握好。而我就有這個絕對的`信心和能力能夠做好這個崗位的工作。

首先我從事這行業(yè)的經驗豐富。自從大學畢業(yè)以后，我就一直從事于銷售行業(yè)的工作。不僅從中得到了很多啟發(fā)，還獲得了很多的客戶信賴和好評。也因此積攢下來了很多客戶資源，人脈圈也很廣。雖然市場部不止分為銷售這一模塊，但是市場部各個模塊的工作我都有接觸過，并且關于公司市場部的各個業(yè)務，我已經十分的了解了。

其次，我有很強大的組織能力和領導能力。作為一個主管，不僅要經驗豐富，還要有足夠的領導能力才能夠管理好部門的人和事。在來到公司的這幾年，作為銷售部的一名組長，我們隊一直保持著銷售部的第1名，不管是業(yè)績方面還是考勤方面。并且每次公司的戶外活動，都是由我出面組織和領導。而且我有強大的氣場能夠對員工們產生威懾力，我相信在這一點上，我無需多言，因為我們部門的同事都有很深的體會和感受。

如果我以后成為了市場部的主管，遇到我們部門產生的問題，我相信以我的能力和經驗，我都能夠很好的處理好。我也相信，我能夠絕對公平公正的對待每一位部門里面的員工。如果我此次競聘成功，我一定不會辜負同事和領導對我的信任和期望。我一定會帶領我們部門走得更高更遠!

謝謝大家，我的演講完畢，希望大家能夠多多支持我。

客服主管崗位競聘演講稿篇三

大家好。我叫xxx，在xx部門從事xxx崗位。今天競聘的是人力資源部培訓主管崗位！

下面我簡單介紹一下我自己。

我今年xx歲，黨員，xx學歷，工程師職稱。xx年參加工作，xx年進入電視臺，先在電視臺技術口工作x年，隨后在編輯口工作x年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點微不足道的成績的話，首先要歸功于領導的大力支持和同事們的熱心幫助。在此請各位接受我的謝意！

首先，我勤奮、好學、樂于接受新鮮事物，使得我能夠以全新的理念為指導，采用科學的方法做好人力資源工作。

其次，我善于觀察，能及時發(fā)現(xiàn)問題，積極思考并提出解決辦法，工作的針對性強，務實、塌實。

第三，我善于溝通，組織能力較強，具有團隊精神，這是做好人力資源工作的`重要保障。

尊敬的各位領導、各位評委，如果承蒙大家的信任與厚愛，我贏得了這一崗位，我將按以下思路履職，高效開展工作。

我的具體工作思路是：在配合部門領導做好部門各項常規(guī)管理工作的基礎上，重點抓好以下環(huán)節(jié)，使我們的人力資源培訓工作能夠在一個較高的基點上起步，獲得迅速的發(fā)展：

首先，在配合部門領導進行中心全局管理上，我將做到以下幾方面。

一、營造良好用人環(huán)境。堅持以人為本的量才標準，把業(yè)績，能力，知識，品德作為衡量人才的主要標準，重學歷資歷而不唯學歷資歷，不拘一格選拔人才，創(chuàng)造一個“肯努力，有能力，就一定有機會”的用人環(huán)境！

二、績效掛鉤。促進績效進步，調動全中心積極創(chuàng)造業(yè)績的主動性。通過可行而有效的激勵措施，保證讓有業(yè)績的員工看到效益，看到實惠。

三、精簡，高效，滿負荷。對各部門承擔的職能和業(yè)務流程進行認真梳理，減少中間環(huán)節(jié)，避免無謂浪費，提高工作效率。

四、善用人才。在人才選拔任用上，堅持“能者上，平者讓，庸者下”的原則，建立職位能上能下，培育能進能出，優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。

其次，在員工培訓方面，做到以下幾點。

第一，建立健全規(guī)章制度，確保培訓工作有章可尋。

俗話說，無規(guī)矩，不成方圓?？茖W、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結合企業(yè)的實際，認真編制、修訂和完善各項規(guī)章制度，完善我們的人力資源體系。

第二，認真開展調查研究，確保培訓工作有的放矢。

我要秉承“培訓就是服務”的理念，嚴格貫徹執(zhí)行“干什么學什么，缺什么補什么”的培訓原則，充分了解業(yè)對于員工素質的整體要求，根據需求制訂相應的、切實可行的培訓計劃，實施有針對性的工作，使培訓工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。

第三，引入目標管理機制，確保培訓工作有條不紊。

在培訓管理工作中，我不僅要根據員工培訓需求，確定培訓目標，制訂年度培訓計劃，制訂培訓實施方案和考核措施，而且要進一步細化，制訂每月的培訓管理的分目標，并加強對目標完成情況的考核，使培訓工作真正切合企業(yè)的實際，達到務實和可操作性強的目的，扎扎實實地穩(wěn)步推進我們的培訓工作。

第四，強化入職培訓。我還要針對企業(yè)的具體情況，著力組織好新員工的入職教育，并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓實習，從源頭抓起，保證為企業(yè)輸送高素質的新員工，為企業(yè)的快速發(fā)展做出應有的貢獻。

第五、人力資源培訓管理有著很強的政策性，因而以身作則加強學習。

人力資源管理有著很強的政策性，理論性，如果不加強自身學習，將很難從事這份工作，更不用談做好管理了。所以，工作中，我首先要加強學習，加強對人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學歷的學習力度，使自己真正做一名懂管理，精專業(yè)的管理者。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！謝謝！

客服主管崗位競聘演講稿篇四

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！

我叫**，**年參加工作，從事維護工作已經幾十年。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術，多次受到領導和同志們的一致好評。

我競聘的崗位是設備維護主管，十幾年的工作實踐使我由衷的熱愛上這個通訊行業(yè)，并深刻體會到“創(chuàng)新服務”是企業(yè)發(fā)展的源動力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng)新服務落實到實際工作中就需要有一支高素質的員工隊伍，就此我談一下自己競聘幾方面的優(yōu)勢。

第一，本人已有十幾年的工作經驗，熱愛通信事業(yè)，具有較強的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)。工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學，勇于實踐。

第二，在工作中積累了一定的管理經驗，鍛煉了組織協(xié)調能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設，對整個營口地區(qū)的通信網有了整體的認識和掌握。

下面談談我所競聘崗位的`工作設想第一，積極配合領導做好各項工作，當好領導的參謀和助手，工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調好各部門之間的關系，做好自己分管的工作。

第二，協(xié)助領導完成下達的各項考核指標，把考核項目分解落實到通信崗位和個人身上，并與績?？己藪煦^，真正起到指標責任制的激勵機制，讓每個人能夠從中體會到工作的責任感和收獲。

第三，積極配合運行維護工作，確保傳輸通信暢通無阻，確保每個用戶的通信質量。

在通信市場競爭激烈的今天，挑戰(zhàn)，機遇，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領導的正確帶領下，團結一致，共同奮斗，以市場為導向，經濟效益為中心，以精品網絡為支撐，以為社會提供多層次，多樣化，價廉質優(yōu)的通信業(yè)務為目標，踏踏實實地做好各項工作，為營口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。

請領導給我一次機會，我相信自己一定能勝任這個職位。如果我競聘失敗，也請各位領導放心，我會繼續(xù)努力，盡心盡力做好現(xiàn)在的工作。

謝謝大家！

客服主管崗位競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導：

大家好！

我競聘的崗位是xx公司勞務管理業(yè)務主管，我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧；對競聘崗位的工作思路與工作目標；我的競爭優(yōu)勢。

我叫xxx，出生于年月，現(xiàn)年歲，大專學歷、中共黨員，現(xiàn)任xxx分公司綜合業(yè)務主辦。我年月參加工作，分配在xxx微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業(yè)務技術，業(yè)務處理能力飛躍發(fā)展，很快成為技術骨干，多次在搶通電路中發(fā)揮重要作用，連續(xù)幾年都被評為省微xxx局的先進生產者，先后擔任副班長、班長職務。并在xx局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。

年月由于工作需要，我被調到xxx微波站，繼續(xù)從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，求真務實，業(yè)務精煉，多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評，于年月光榮的加入中國共產黨。xxx年月獲得多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為xxx分公司綜合業(yè)務主辦。

1、做好全市勞務工的管理，盡快掌握有關勞動就業(yè)、勞動管理的法規(guī)、政策，利用xx建立勞務人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務人員進行計算機規(guī)范化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。

2、在服務公司的領導下，完善勞務用工管理辦法，對現(xiàn)有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念，即由傳統(tǒng)的人事管理轉變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經常深入基層調研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關于勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議，為領導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。

3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質，建立一支有戰(zhàn)斗力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業(yè)技能鑒定，對取得職業(yè)技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業(yè)務技能，更好的為企業(yè)服務。

4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養(yǎng)，更加忠實于我們的企業(yè)，防止人才流失。

5、逐步規(guī)范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業(yè)部門管理，勞務工與市勞動就業(yè)部門建立勞務關系，再由市勞動就業(yè)部門向我公司提供勞務用工。隨著企業(yè)的發(fā)展，勞務工的使用和辭退將經常發(fā)生。勞務工勞務關系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務工等方面可能出現(xiàn)的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。

人是最寶貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現(xiàn)有各種勞務人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿活力，才能不斷向前發(fā)展。

我競聘勞務管理業(yè)務主辦，如果說有什優(yōu)勢的話我認為有以下兩點：

1、我具備較高的專業(yè)文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉xx系統(tǒng)現(xiàn)行的勞動工資的各項政策和規(guī)定，有一定的人事、工資管理經驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統(tǒng)計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規(guī)定，做好勞務工管理的各項管理工作。

2、我比較年輕，現(xiàn)年歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)正在河南大學參加專升本函授學習。

綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。

客服主管崗位競聘演講稿篇六

尊敬的各位領導。之前兩天它導、各位評委、同志們！

你們好！

我叫xx，今年xx歲，大學本科金融專業(yè)，xxx年參加工作?，F(xiàn)任市聯(lián)社營業(yè)部票據崗。

首先感謝各位領。之前兩天它導對我的信任，給我這次競聘會計監(jiān)管和會計主管的機會，之所以參加競聘會計主管，是因為具備以下四個方面優(yōu)勢：

一是具有扎實的金融理論知識。自大學金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認真學習信用社的各項會計制度及會計業(yè)規(guī)程，業(yè)務水平不斷提高。

二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，城實待人。經過5年學習和鍛煉，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了很大提高。

三是具有較為豐富的工作經驗。自參加工作以來，我先后擔任儲蓄柜員、對公會計、復核、票據、綜合等職，使我熟練掌握各項柜面業(yè)務操作流程及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，特別是在聯(lián)社營業(yè)部，業(yè)務種類較為全面，在這個平臺上，我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購等業(yè)務方面知識，綜合業(yè)務水平在一定程度上有了很大的提高。

四是我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，并且有信心完成上級領。之前兩天它導分配的各項工作。

如果我能夠競聘成功，我打算從以下幾個方面做好會計監(jiān)管和會計主管的工作。

第一，加強學習，提高自身素質。營業(yè)部是各項新業(yè)務的示范窗口，一方面加強學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任工作。

第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，干好本職工作。工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領。之前兩天它導做好各項工作。

第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的工作方法，找準工作切入點。隨著信用社業(yè)務的迅速發(fā)展，現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務的發(fā)展，財新系統(tǒng)上線以及運行后出現(xiàn)的問題如何解決以及加強風險防范能力工作將成為我們的重點工作。

第四，拓展服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。優(yōu)質服務是我社各項業(yè)務發(fā)展的支持保障平臺，只有堅持做好定期不定期的進行柜員培訓和學習工作，才能使各項業(yè)務得以全面、健康的發(fā)展。

各位領。之前兩天它導、各位評委，以上就是我陳述的全部內容。如果競聘成功，我相信我會勝任我熱愛的這項工作。如果沒有成功，在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

客服主管崗位競聘演講稿篇七

尊敬的各位領導：

大家好！

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會?！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

我叫xx，現(xiàn)年30歲，xx學歷，現(xiàn)任xxxx店門店經理。20xx年x月到xxxx工作至今，曾經在xx店，xx店，xx工作，主要負責行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評。

我競聘的崗位是xxxx店門店經理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵，我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

6、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作；我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

2、努力完善自我，提高工作能力；雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力，營銷網絡的業(yè)務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作；店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

客服主管崗位競聘演講稿篇八

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天有幸參加“營業(yè)主管”職位的競聘，感謝上級領導對我們年青一代的關心與培養(yǎng)，對組織上給我提供這次展示自我、施展才華、平等競爭的機會表示深深的感謝！

簡單介紹一下自己的經歷。我叫××，××年×月入行以來，一直在一線網點從事柜臺工作。歲月如歌，青春似火。三年以來，我不斷鞏固專業(yè)知識，豐富工作經驗，增強人際交流能力，希望可以更好地服務于××分行的發(fā)展。在此，感謝分行搭建了這樣的一個平臺，給了我一次展示自我機會，不論成功與否，都將成為對我未來發(fā)展的一種鞭策。

首先談談我對競聘網點營業(yè)主管崗位重要性的認識：

網點營業(yè)主管既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調者，肩負著上傳下達的重要使命。不僅要認真貫徹上級行的方針、政策，更要堅決執(zhí)行××銀行的各項規(guī)章、制度，結合實際合理制定基層網點工作計劃、方案，將各項目標任務不折不扣地落實、完成。從我三年工作中的點滴體會和收獲來看。我對“營業(yè)主管”內涵的理解逐字分解概括如下：

完成當下任務、達成某個指標，往往需要的是整個網點集體的力量在協(xié)作的情況下進行。營業(yè)主管直接負責網點柜面的日常運營，如果營造出一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍，不僅可以使得內部員工的工作熱情高漲，辦事效率隨之提升，也能讓客戶感受到整個網點的熱情洋溢。要是把營業(yè)網點比喻成一臺行進中的自行車的話，營業(yè)主管就像是鏈條與齒輪上的潤滑油，避免過分的摩擦，保證網點內部架構的穩(wěn)定，使得所有員工團結一致，為支行的穩(wěn)步發(fā)展而努力奮斗。

我在前臺的三年，接觸到形形色色的客戶，各種各樣的業(yè)務中雖然多數都比較簡單，但也不乏碰到一些麻煩事。然而，也就是在處理這些麻煩事的過程中，我積累到不少處理復雜業(yè)務的經驗，而且在幫助客戶解決了種種疑難雜癥后，總有那么一股成就感由然而生。那么自然，成為營業(yè)主管必須有著過硬的業(yè)務素質和扎實的業(yè)務功底，這樣才能及時了解客戶之所需、解決客戶之所求。而且光自己精通還不夠，還要不定期地組織網點人員的業(yè)務學習，了解操作系統(tǒng)的更新，熟知業(yè)務制度的變更，促進網點人員業(yè)務水平的提高，使得每一個柜員都能成為優(yōu)秀的業(yè)務能手。

柜員在柜面上一般時間有限，很多都是以滿足客戶需要為宗旨為客戶辦理業(yè)務，這本是正確的，然后很多客戶對我們的產品不太了解，甚至是一無所知，而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么，或者說是客戶想要的并不一定是他們需要的。客戶一般不會花時間思考自己最需要的是什么產品，而是在他們知道的產品里面做出選擇。營業(yè)主管在廳堂內，應當主動了解客戶的心理，分析客戶的需求，并讓他知道除了a和b以外，也許還有第三個c選項，而他真正需要的可能就是c。之后，結合客戶的真正需求，以及支行的利潤增長點，再營銷我們的產品。與其說成功取決于個人的才能，不如說成功取決于個人的熱忱?！案梢恍?、愛一行、專一行”是一個人對企業(yè)忠誠的思想基礎。因為，熱忱是工作的靈魂。對工作滿懷熱忱，積極主動，才能出效益，才能更好地實現(xiàn)自己人生的社會價值。

銀行的發(fā)展，一路伴隨著風險，而網點則需要重點防范和控制前臺操作風險，這就需要營業(yè)主管貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，規(guī)范前臺人員的各項業(yè)務操作，促進支行合規(guī)發(fā)展。精細管理，強化風險，讓我們××銀行穩(wěn)健地發(fā)展，比什么都重要，也是樹立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)勝品牌的“法寶”。

青春因奉獻而精彩，社會因奉獻而美好。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益我個人素質的提高。我相信，通過這次競聘活動，必將使我下一階段的工作呈現(xiàn)一個良好的開端。此次競聘無論成功與否，我都一如既往的干好自己的本職工作。用心，用情對待每一位客戶，認真做好服務，盡全力提升所在支行的工作氛圍、業(yè)務水平和服務質量，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生，使得支行和諧、穩(wěn)定地發(fā)展，為××銀行做出自己應有的貢獻。

我的演講完畢，感謝各位領導、各位評委的厚愛和支持！