時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
的上半年工作計劃和目標篇一
每天填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪的投訴及服務(wù)項目,協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋并回電業(yè)主。總共有成千上萬個項目。
二、檔案管理
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規(guī)定進行了徹底的分類整理,做到了目錄清晰,便于檢索,每棟樓的住戶資料都進行了裝箱,各部門的檔案都進行了按期、認真的袋裝和管理。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定和完善數(shù)據(jù)保密制度,定期檢查檔案,并對變更或缺失及時改進。上半年,我們共收到__份維修報告、__份發(fā)行說明和__份工作聯(lián)系函。
三、樣板間
樣板間不僅是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月底,我會對樣板間內(nèi)的物品進行盤點,記錄損壞的物品并上報工程維修部,確保樣板間內(nèi)的物品完好。上半年,樣板間共接待參觀團體,參觀人數(shù)共計。
四、各種費用的收取
鑒于物業(yè)管理是一個高投入、高成本、低回報的服務(wù)業(yè)。確保工作正常進行。
必須做好各項費用的歸集工作,確保按時足額歸集。上半年物業(yè)服務(wù)費為人民幣__。
私家花園維護費__元;光纖使用費__元;預(yù)付水費__元;有線電視安裝費__元;燃氣安裝費__元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年__月__日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪__戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達__%,接待電話報修的滿意率達__%,回訪工作的滿意率達__%。
六、經(jīng)驗與收獲
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
的上半年工作計劃和目標篇二
一、認認真真,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
的上半年工作計劃和目標篇三
一、繼續(xù)加強村級班子建設(shè)
一是順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作。從2月中旬至4月底,順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作,通過此次選舉,增加了女性干部的比
例:對新班子成員加強理論學習,積極學習黨的方針政策,學習科學文化知識,提升自身文化素質(zhì),進一步提高工作執(zhí)行力,提高為民辦事的業(yè)務(wù)水平。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機,結(jié)合自身的優(yōu)勢,爭做四型黨員干部,加強合作,分工不分家,確保各項工作順利開展。三是堅持民主集中制原則。繼續(xù)堅持各項事務(wù)民主集中制原則,做到一事一議,充分發(fā)揚民主,發(fā)揮每位班子成員的主動性和創(chuàng)造性,提高科學決策能力。
二、做好飲用水工程的掃尾工作,穩(wěn)步推進道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設(shè)
1、加強交流與監(jiān)督,確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關(guān)系我村村民生計的重大民生工程,自10月底開工建設(shè)以來,目前已經(jīng)有三個自然村完成主要工程正常供水,另外兩個自然村等徐家塢村完成飲用水池建設(shè)后就能供水。在四月底,村支兩委對全村的飲用水工程進行了檢驗,對存在的問題及時與施工單位進行了溝通,確保該工程保質(zhì)保量完成。
2、加緊完成丁香塢水庫的修復(fù)工程,保證下游居民安全度過汛期。目前水庫的修復(fù)工程已經(jīng)開工建設(shè)。
3、保護環(huán)境,建設(shè)鐵坎村首個生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點工程之一,目前已經(jīng)完成招投標工作,施工單位將按照圖紙要求于近日施工。
4、拓寬村道,改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經(jīng)完成涉及農(nóng)戶的補償工作,預(yù)計在六月底完成招投標工作、7月份開展施工。
三、加強對黨員干部的教育培訓,提升黨員隊伍素質(zhì)
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機,帶動廣大黨員爭做四型黨員,發(fā)揮自身優(yōu)勢,切實為百姓服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用,加強與群眾的溝通交流,進一步改善黨群關(guān)系。二是加大對黨員干部的培訓和指導(dǎo),提高素質(zhì)。加強對黨員的黨性教育,提高黨員的素質(zhì),組織廣大黨員和村民代表赴北京參觀考察。三是完成群團組織的換屆選舉工作,加強了對新成員的教育工作,在村級日常工作中,安排部分工作給村團支部,婦代會,老協(xié)會。組織婦女同志和團員青年作為志愿者積極參加村內(nèi)“清潔城鄉(xiāng)”工作。
四、做好計劃生育工作
加大宣傳和服務(wù)力度,轉(zhuǎn)變生育觀念,提高農(nóng)村人口素質(zhì)。積極做好流動人口管理工作,做好育齡婦女普查工作,今年我們村已經(jīng)出現(xiàn)一例計劃外出生人員,所以我們將認真檢討工作中不足之處,確保今后不再發(fā)生類似事件。今年上半年我村共普查育齡婦女__人,普查率99%,達到了上級的要求。
五、推進社會保障工作
社會保障工作關(guān)系到每位村民的切身利益。上半年,我們按照上級要求,進一步完善大社保相關(guān)工作機制,對各種保障做到深入群眾認真調(diào)查、不遺漏、不慌報,切實幫扶。
六、存在的問題
今年我們所要做的工作還有很多,任務(wù)也很重,我們將繼續(xù)努力,加快各項工程的建設(shè)步伐,保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。在工作中,我們也存在不少問題,如班子隊伍的工作執(zhí)行力還有待進一步的提升,責任心還有待加強,工程建設(shè)監(jiān)管力度不夠,由于村集體經(jīng)濟薄弱,很多工作還都停留在計劃階段等。
七、下半年工作計劃
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關(guān)系到國計民生,我們將盡職盡力做好這項工作。
2、進一步做好村級大社保各項工作,包括農(nóng)村居民醫(yī)療保險的收繳工作和農(nóng)村居民養(yǎng)老保險辦理工作。
3、完成飲用水工程、_生活污水處理工程、_水庫修復(fù)和村道拓寬等實事工程,解決群眾所需,建設(shè)生態(tài)型鐵坎村。
4、黨建方面:加強對干部同志的培養(yǎng),做好黨員冬訓工作。
5、建設(shè)鐵坎自然村籃球場和村級檔案室、圖書室,豐富村民的文化娛樂生活。
的上半年工作計劃和目標篇四
上半年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重要,對于一個剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說,也充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了上半年工作計劃
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和公司的裝修工作。
二、制訂學習計劃。
做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于員工來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
的上半年工作計劃和目標篇五
為切實配合20_年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務(wù)對_年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20_年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在_年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20_年的工作中,自己仍然存在許多的問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習意識和習慣,吸收先進經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。