總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇一

1、 上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、 員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。

3、 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、 日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、 工具物料管理：

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的`一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

1、 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質(zhì)量，為看樓客戶營造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績。

2、 同時，部門員工上下協(xié)力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設(shè)等相應(yīng)的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質(zhì)量。

隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務(wù)，和綠化組綠化有償服務(wù)受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉(zhuǎn)扣、綠化日常養(yǎng)護等共為公司創(chuàng)收......元人民幣。（見下表）

環(huán)境部20xx年1-6月份有償服務(wù)收入表

在20xx年上半年度里，為更好地做到開源節(jié)流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學(xué)合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節(jié)約費用支出......元。

上半年度，實踐總結(jié)出的幾點經(jīng)驗如：

a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎(chǔ)上，多關(guān)心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關(guān)心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。

b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。

c、注重員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、長期培訓(xùn)、不間斷培訓(xùn)，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長等。

1、 清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統(tǒng)一，由于工作多且雜，管理工作監(jiān)督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，（在公司的支持下已成立環(huán)境部，基本上可統(tǒng)一管理）另外建議請公司各部門對工作質(zhì)量全面進行監(jiān)督、批評，即提倡部門內(nèi)部管理統(tǒng)一，但要建立良性質(zhì)量互相監(jiān)督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務(wù)質(zhì)量。

2、 不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產(chǎn)生的負面影響很多，對業(yè)主服務(wù)影響較大，對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關(guān)獎勵并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機遇。

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇二

今天很榮幸，由我代表環(huán)境部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，共同展望20xx。

首先、20xx年工作回顧，主要有以下幾點：

1、年完成空置房打掃共3000余棟次，平均每月打掃共256棟次，福布山組團開荒保潔共78棟次?；▓@綠化有償托管共17戶。

2、嚴(yán)格執(zhí)行五星級保潔服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，實行崗位制、責(zé)任制。

3、堅持完成園區(qū)路面清掃，會所和樣板房的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，綠化帶保潔，水箱、水系和泳池清洗等?；咀龅江h(huán)境整潔、衛(wèi)生達標(biāo)。

4、堅持園區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化一級精細養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)、參照園林五層修剪模式，使園區(qū)綠化更有層次感、立體感。

5、加強和提升了會所、樣板房花園綠化養(yǎng)護水平。景觀草坪基本安全的度過了炎熱的夏天，為歷年打下了基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗。

6、年栽種綠籬共3.3萬棵，喬灌木600余棵，各類草坪鋪種1500平米，栽種草花5.5萬盆，其中自己繁育1.2萬棵。

7、配合客服收費，處理綠化問題共100余件次，花園無償打理、補種等服務(wù)共350余件次。

20xx年環(huán)境部新接收了a組團綠化、b組團保潔。工作量比原來增加了20%，但在編總?cè)藬?shù)共52人，比20xx年總?cè)藬?shù)減少3人的情況下，出色的完成了本部門各項工作任務(wù)。

1、20xx年是環(huán)境部革新的.一年，加強了綠化修剪造型、整改和營造力度、尤其對樹蔭下不能正常生長的草坪改造成麥冬，改種面積共1200平米，有效的改觀了園區(qū)的景觀效果。

2、開展綠化義務(wù)咨詢服務(wù)，接待業(yè)主共53人次，并借助咨詢處理綠化遺留問題共36件次。

3、有效提升了本部門理論和實操培訓(xùn)力度，例如：綠化工園林機械實操合格率由原來不到30%，增加到目前的99.5%。

4、強化部門員工“以業(yè)主為中心的服務(wù)意識”，力求最大限度地滿足業(yè)主需求，大大提高了業(yè)主對環(huán)境服務(wù)的滿意率。

5、加強了后勤基地的種養(yǎng)殖，為農(nóng)家樂服務(wù)提供了西瓜、雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品。

1、在20xx年的基礎(chǔ)上，加大部門管理力度，杜絕衛(wèi)生死角，提升綠化養(yǎng)護水平。

2、繼續(xù)提升本部門崗位理論和實操水平，強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn)。

3、快速提升服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，省評選優(yōu)創(chuàng)造條件。

4、強化經(jīng)營成本，讓節(jié)約每一分錢、成為可再生的利潤。

5、強化現(xiàn)場管理，讓山河水每一個細節(jié)、成為可學(xué)習(xí)的精品；以上是環(huán)境部一年來工作的部分點滴和設(shè)想。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、面對新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)和機遇，我相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和幫助下。通過全體員工的精誠努力，qq物業(yè)的未來發(fā)展前程似錦。在qq發(fā)展的同時，aa全體員工、將得到更大的發(fā)展，本部門的工作會更加輝煌。

最后，我代表環(huán)境部全體員工，在此向各位拜個早年！祝各位春日春風(fēng)春浩蕩，龍年龍歲龍騰飛，謝謝！

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇三

在2011年全年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會議綱要，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌。對環(huán)境部做出了全面的工作部署和調(diào)整，以一個全新的面貌向總公司各級領(lǐng)導(dǎo)進行總結(jié)匯報。

回顧2011年，物業(yè)管理部由原來的“房產(chǎn)業(yè)務(wù)部”轉(zhuǎn)變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式，以更加專業(yè)的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作進程。從一個管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記并按計劃領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，并建立了員工物品檔案。在確保保潔質(zhì)量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，采用質(zhì)量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數(shù)量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節(jié)流。

1.保潔員日常管理工作

環(huán)境部本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕松的以主人翁責(zé)任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動。

2.保潔員培訓(xùn)工作

保潔員的培訓(xùn)工作作為日常工作的部分任務(wù)指標(biāo)。經(jīng)過了近幾年的人員變動，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據(jù)現(xiàn)狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實地相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位職責(zé)》及《保潔操作規(guī)范》，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責(zé)任書》，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個下半年度。另外對現(xiàn)場領(lǐng)班進行了現(xiàn)場管理能力培訓(xùn)，使保潔隊伍的工作能力不斷加強和提高。

經(jīng)過多次的培訓(xùn)，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質(zhì)得到一定的提高。

今年10月，環(huán)境部按物業(yè)管理計劃對168號園區(qū)的辦公大樓、廠房等，外立面墻玻璃進行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對168號、999號、1099號園區(qū)半年一次的陰溝清理，在臺風(fēng)來臨前也順利的完成，確保預(yù)防了強臺風(fēng)的雨水倒灌。

在今年7月份，經(jīng)過與綠化養(yǎng)護單位的協(xié)商，將原有的園區(qū)內(nèi)、外綠化養(yǎng)護合同內(nèi)容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養(yǎng)護更加到位。但實施起來還很不如意。

4.目前工作中不足之處

上可以統(tǒng)一治理。建議各部門對環(huán)境部的工作質(zhì)量進行全面的監(jiān)督與批評，還要建立良性的互相監(jiān)督機制，提高我部的整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內(nèi)綠化枯萎更換不及時；室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時，導(dǎo)致部分綠化蟲蛀現(xiàn)象比較嚴(yán)重等。已將匯總的綠化不合格問題上報各級領(lǐng)導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專業(yè)，對園區(qū)綠化進行了招投標(biāo)的議事程序，目前多家保綠公司已將投標(biāo)文書上報，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護基本標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。

5.明年的工作計劃

（1）根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計劃，按要求完成環(huán)境部相關(guān)的年度工作，并做到保質(zhì)保量。

（2）環(huán)境部還應(yīng)加強自身隊伍的團結(jié)建設(shè)，實行全透明化治理，加強監(jiān)督檢查力度。

（3）保潔工作應(yīng)以推進崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

（4）嚴(yán)格按照保綠合同要求與方案加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保園區(qū)綠化維護，不斷提高綠化養(yǎng)護水平。

（5）在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，逐步規(guī)范、提升保潔、保綠服務(wù)水平。

主辦：8888888

2011.12.14

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇四

時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們在繁忙與拼搏中匆匆走過了20xx年。回顧過去一年的工作我們有喜有憂，喜的是;在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在20xx年如何來優(yōu)化我們的這支隊伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。為此、我現(xiàn)將20xx年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié)，百尺竿頭更進一步。

綠化養(yǎng)護與小區(qū)保潔是我們部門的一項主要工作業(yè)務(wù)，小區(qū)綠地管理與維護的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護與環(huán)境治理工作，我們通過每月兩次的員工培訓(xùn)工作，對行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施，工作標(biāo)準(zhǔn)、以及我公司的各種規(guī)章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹。同時我們每個星期一早上召開一次班前例會，對上周各項工作的落實情況做一通報；工作中存在的問題做出及時準(zhǔn)確糾正與調(diào)整；對本周的重點工作做出明確指示，收效非常明顯。

為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個季節(jié)，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進行集體勞動9次。全面清除綠地上的雜草5次，對小區(qū)景觀水池進行了4次徹底的清理與清洗。

保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對出現(xiàn)的問題落實責(zé)任制，強化區(qū)域責(zé)任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導(dǎo)了綠化組與保潔組領(lǐng)班落實區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動性，與此同時我們對本部門員工開展多項技術(shù)技能培訓(xùn)與比拼，讓保潔及綠化服務(wù)人員能形成最基本的“主動服務(wù)”意識，使每一個保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細致又細心，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。

1、補栽補種工作；我們在年初的時候調(diào)整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素，對三期的17#、20#、21#的草坪進行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。

2、綠地的恢復(fù)；四月初在持續(xù)維護部的協(xié)助下，我們對小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛綠護綠的文明行為通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。

效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護成本達數(shù)萬元之多，全年以來小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次，通過環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評。

1、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費率，我們針對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行了全面治理，責(zé)任落實到人，定期清理，同時制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。 全年先后4次組織人員對小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規(guī)模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對不銹鋼器材設(shè)施設(shè)備、電梯等做到了每月定期進行一次除塵上油保潔維護工作，同時落實了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。

2、為了徹底的改變車庫的停車環(huán)境，今年我們專門為車庫設(shè)置了車庫保潔崗位，制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及每天的工作流程，同時每月定期利用清掃車對車庫進行2次全面清掃，對車庫的標(biāo)識標(biāo)字、公共設(shè)施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對各個人行出口的防護欄及車庫停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過不懈的努力，是車庫的投訴率直降到了零投訴。

3、今年全年累計全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發(fā)生，又不影響觀瞻。

4、夏秋兩季分別組織人員對小區(qū)的垃圾桶進行了每周一次的消殺處理，同時在每次垃圾清運完畢后組織人員對垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生。

針對對于機械設(shè)備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂后用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn)，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領(lǐng)、安全操作規(guī)范等基本常識，嚴(yán)禁機械設(shè)備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。

在維護、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用后及時進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態(tài)，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用為零。

為了確保清掃車能有一個良好車況以及最佳使用性能。我們對清掃車實行了專人負責(zé)制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅持誰使用誰保養(yǎng)的原則，把清掃車納入了特種專用設(shè)備的管理辦法中去，同時還制定了清掃車的日常管理制度、維護保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴(yán)格地落實到責(zé)任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機械事故的發(fā)生。

在員工的管理方面，我們利用工作空余時間對環(huán)境綠化部的在崗員工集中進行了48次學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：其中ppt的影像資料演示培訓(xùn)講座9次、崗位專業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與交流6次。通過以上各種方式方法的培訓(xùn)，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認識水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進的工作經(jīng)驗，增強了員工凝聚力、事業(yè)心和責(zé)任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。

1、比如對樓層天臺和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強。

2、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個別業(yè)主嚴(yán)重占用，堆放著個人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會在來年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。

3、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導(dǎo)致保潔員工作無法正常進行。我們會在來年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。

變現(xiàn)狀，我們會在明年春季、秋季加大綠地草坪的改造與補種工作。力爭把小區(qū)的環(huán)境綠化工作做的更好。

小區(qū)環(huán)境牽連著千家百戶居住在本小區(qū)的業(yè)主，只有美好的環(huán)境及干凈整潔的衛(wèi)生，才能體現(xiàn)高檔次的小區(qū)服務(wù)，圍繞“生態(tài)小區(qū)”、“綠色小區(qū)”、“清潔小區(qū)”、“和諧小區(qū)”為載體，提升多方面、全方位的環(huán)境服務(wù)，協(xié)調(diào)其他部門將春曉苑致力打造成“宜居宜游”、“生態(tài)完美”、“文明和諧”的綜合性小區(qū)，讓業(yè)主感到服務(wù)無處不在，讓業(yè)主享受干凈舒適的美好環(huán)境，體驗新鮮的空氣，讓業(yè)主無處不感到環(huán)境的美好，為構(gòu)建新型綜合性社區(qū)作出堅實的基礎(chǔ)。

在過去的這一年里，由于公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們環(huán)境綠化部管理工作的大力支持和全體環(huán)境綠化部員工的不懈努力，使我們順利的完成了20xx年的環(huán)境治理維護與綠化維保工作。再次向給予我們關(guān)心和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。謝謝大家！

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇五

自從公司入駐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對這一段的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認真的完成了各項工作。

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識。針對環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

2、合理安排分配保潔工作，實行責(zé)任到各人，制定工作計劃，落實到位。星期六日實行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個周對公司各衛(wèi)生死角、地下室進行徹底的大掃除。

3、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達工作崗位首先對自己的責(zé)任區(qū)域進行保潔一次，并不定時的清理，通過大家的共同努力保障了活動現(xiàn)場衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。

在加強清潔頻率方面,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因四號樓施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成公司部垃圾的清運工作。(6)完成外圍地面沖刷工作。(7)完成對車庫每天的清洗工作。(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。

5、綠化工作方面

公司采購綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時進行澆水，對花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護質(zhì)量。最近還對辦公區(qū)域所有花卉進行了詳細的統(tǒng)計，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

環(huán)境維護部 2011年8月25日

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇六

我部開展了“工作每天都有進步”的活動。定期組織員工進行互相檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，促進員工對工作的持續(xù)性。定人定崗，激發(fā)員工的積極性與責(zé)任心。

根據(jù)工作計劃。我部以開源節(jié)流為主題開展工作，今年春節(jié)用花，我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放，為公司節(jié)省1萬余元;管理人員由原來的3人減少為現(xiàn)在的2人。

（2）減少1名組長可為公司每月節(jié)省1600元的開支，而且工作正常運作，體現(xiàn)了管理人員與員工一樣具有敬業(yè)精神。

由于一期開發(fā)較早，墻腳露出，樹根外露，樹蔭面積增大，造成植物難以成活。我部針對這種情況提前育苗，上半年的工作重點放在一期，現(xiàn)在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化，現(xiàn)全部改造，五至八期根據(jù)人員情況，已對部分老化植物進行了改造，全部使用自育苗，共8萬余株。

六期人工湖由于魚較多，單種植水草達不到凈化效果。我部總結(jié)經(jīng)驗，采取種植、養(yǎng)殖多樣化。自育荷花種植，現(xiàn)已見成效，形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少，種植的.水草、睡蓮，靠人工處理，后放入600條草魚，解決了問題，減少了人員投入，現(xiàn)草魚每條約三斤重。

利用八期生態(tài)島，育果樹苗500棵，種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業(yè)主欣賞。在人工湖一角用網(wǎng)箱孵化錦鯉魚20xx余條，現(xiàn)已投放會所后人工湖。

果樹今年長勢不錯，分給業(yè)主的大約1萬余斤（無銷路），大部分業(yè)主采摘。八期生態(tài)島種植的薄荷（無銷路）業(yè)主采摘，生果與薄荷因無銷路，沒有經(jīng)濟效益，業(yè)主采摘，提高了情趣。起到了社會效益的作用。

對于噴灑農(nóng)藥、施肥，由組長確定地點、用量，員工才領(lǐng)用，確保不浪費，園林機械定人定機，采用領(lǐng)、收機檢查，上半年無過失，人為損壞。

下半年將繼續(xù)對花園老化、難以生長部位植物進行改造，再接再勵，力爭做精。

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇七

把員工的人身安全健康工作作為一切工作的重中之重。在采購部門領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力配合下，在工作中未發(fā)生任何人身傷害事故、火災(zāi)、交通和環(huán)境污染等事故，實現(xiàn)了各項事故為零的安全目標(biāo)。

一、建立健全環(huán)境、職業(yè)健康安全保證體系，建立以部門領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，分析安全形勢，解決工作中存在的問題，明確工作安全控制重點部位。加強學(xué)習(xí)傳達上級有關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全文件，了解環(huán)境、職業(yè)健康安全情況。

根據(jù)采購部工作的特點沒編制了采購部的各種危險源，為工作全過程的安全管理，打下了堅實的基礎(chǔ)。對在工作一線作業(yè)人員進行環(huán)境、職業(yè)健康安全教育培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn)增強了作業(yè)人員專業(yè)知識，提高了工作水平。確保工作生產(chǎn)的順利進行。

二、每個月份采購部門都定期組織開展安全檢查活動，各個崗位員工都密切配合。通過此期間的安全檢查治理活動，采購部各個崗位的環(huán)境、職業(yè)健康安全工作水平得到顯著提高。

采購部還積極配合公司各個部室組織采購標(biāo)示牌、訂制環(huán)境、職業(yè)健康安全的考核模板，通過這些宣傳公示，提高了公司全體人員的.安全意識和對環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的認知程度。使各項安全工作逐步完善，健全環(huán)境、職業(yè)健康安全制度。

三、堅持檢查制度，主要內(nèi)容包括：裝卸作業(yè)、庫房用電、機械安全、夏季防暑、雨季防潮、冬季防凍、雪天防滑、消防等。做到檢查到位，措施到位，落實到位。切實做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時落實整改。

四、加強工作現(xiàn)場動火作業(yè)的審批和動火過程檢查工作，定期對工作現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)進行消防安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，并下達整改通知單，責(zé)令限期整改。并根據(jù)工作需要情況合理配備各類消防器材，不知在現(xiàn)場重點部位（成品庫區(qū)、機油存放區(qū)、辦公區(qū)、木材及易燃易爆產(chǎn)品堆放區(qū)），保障消防工作的有效運行。

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇八

在20xx年全年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會議綱要，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌。對環(huán)境部做出了全面的工作部署和調(diào)整，以一個全新的面貌向總公司各級領(lǐng)導(dǎo)進行總結(jié)匯報。

回顧20xx年，物業(yè)管理部由原來的“房產(chǎn)業(yè)務(wù)部”轉(zhuǎn)變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式，以更加專業(yè)的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作進程。從一個管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記并按計劃領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，并建立了員工物品檔案。在確保保潔質(zhì)量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，采用質(zhì)量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數(shù)量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節(jié)流。

環(huán)境部本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕松的以主人翁責(zé)任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動。

保潔員的培訓(xùn)工作作為日常工作的部分任務(wù)指標(biāo)。經(jīng)過了近幾年的.人員變動，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據(jù)現(xiàn)狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實地相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位職責(zé)》及《保潔操作規(guī)范》，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責(zé)任書》，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個下半年度。另外對現(xiàn)場領(lǐng)班進行了現(xiàn)場管理能力培訓(xùn)，使保潔隊伍的工作能力不斷加強和提高。

經(jīng)過多次的培訓(xùn)，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質(zhì)得到一定的提高。

今年10月，環(huán)境部按物業(yè)管理計劃對168號園區(qū)的辦公大樓、廠房等，外立面墻玻璃進行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對168號、999號、1099號園區(qū)半年一次的陰溝清理，在臺風(fēng)來臨前也順利的完成，確保預(yù)防了強臺風(fēng)的雨水倒灌。

在今年7月份，經(jīng)過與綠化養(yǎng)護單位的協(xié)商，將原有的園區(qū)內(nèi)、外綠化養(yǎng)護合同內(nèi)容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養(yǎng)護更加到位。但實施起來還很不如意。

上可以統(tǒng)一治理。建議各部門對環(huán)境部的工作質(zhì)量進行全面的監(jiān)督與批評，還要建立良性的互相監(jiān)督機制，提高我部的整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內(nèi)綠化枯萎更換不及時；室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時，導(dǎo)致部分綠化蟲蛀現(xiàn)象比較嚴(yán)重等。已將匯總的綠化不合格問題上報各級領(lǐng)導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專業(yè)，對園區(qū)綠化進行了招投標(biāo)的議事程序，目前多家保綠公司已將投標(biāo)文書上報，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護基本標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。

（1）根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計劃，按要求完成環(huán)境部相關(guān)的年度工作，并做到保質(zhì)保量。

（2）環(huán)境部還應(yīng)加強自身隊伍的團結(jié)建設(shè)，實行全透明化治理，加強監(jiān)督檢查力度。

（3）保潔工作應(yīng)以推進崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

（4）嚴(yán)格按照保綠合同要求與方案加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保園區(qū)綠化維護，不斷提高綠化養(yǎng)護水平。

（5）在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，逐步規(guī)范、提升保潔、保綠服務(wù)水平。

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇九

自從公司入駐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對這一段的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認真的完成了各項工作。

實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識。針對環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

星期六日實行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個周對公司各衛(wèi)生死角、地下室進行徹底的大掃除。

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達工作崗位首先對自己的責(zé)任區(qū)域進行保潔一次，并不定時的清理，通過大家的共同努力保障了活動現(xiàn)場衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。

在加強清潔頻率方面,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的'隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因四號樓施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成公司部垃圾的清運工作。

(6)完成外圍地面沖刷工作。

(7)完成對車庫每天的清洗工作。

(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。

公司采購綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時進行澆水，對花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護質(zhì)量。最近還對辦公區(qū)域所有花卉進行了詳細的統(tǒng)計，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

環(huán)境維護部 20xx年8月25日

環(huán)境部年終工作總結(jié)篇十

我們本著創(chuàng)建良好生活環(huán)境的基本理念，響應(yīng)學(xué)校和院里的號召，每周將對宿舍安全進行檢查。初步定為每周六上午十點對全院宿舍進行檢查。在有必要的時候?qū)Σ糠炙奚徇M行抽查。

宿舍的問題是個長期問題，包含衛(wèi)生和安全兩方面，這一向是學(xué)生會尤其是生活部工作的重點，也是老師關(guān)心的重點。因此執(zhí)行衛(wèi)生安全檢察幾乎成了生活部每周例行的公務(wù)，我們將繼續(xù)保持下去，希望借助我們的力量能及時督促大家注意安全，注意保持衛(wèi)生，營造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，宿舍環(huán)境靠大家，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，避免因為衛(wèi)生而生病，因為安全問題產(chǎn)生危險。

為了服務(wù)廣大學(xué)生，讓大家懂得更多的.生活常識，我部將在我院各宿舍樓內(nèi)專欄張貼有關(guān)生活常識的宣傳資料及當(dāng)前季節(jié)應(yīng)注意的事項，一個月出4期。

為了安檢順利進行，為了有效預(yù)防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產(chǎn)安全。我部準(zhǔn)備制定安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《傳染病防治法》等，我院制訂《化工與環(huán)境學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案》。我院以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人為主體成立指揮中心，以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和班主任為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組，指導(dǎo)我院各類安全應(yīng)急預(yù)案。

為了增進學(xué)生生活、文化、能力的交流、提高，我部正籌劃把之前的創(chuàng)新活動“體驗式演講大講堂”進行改進，加以豐富，定為“生活大講堂”，參加人員不限，院系不限，年級不限，內(nèi)容豐富，貼近生活。此活動正在籌劃，有望在本月成型，并進行第一期大講堂。