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藥房工作制度及考核表篇一

1、目的：明確店長崗位職責(zé)，保證公司藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于店長崗位。

3、責(zé)任人：店長

4、內(nèi)容

主動學(xué)習(xí)和貫徹《xxx藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理制度，樹立法律意識和質(zhì)量意識。在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保公司所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。

在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，受企業(yè)負(fù)責(zé)人委托負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求

合理設(shè)置質(zhì)量管理人員，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，積極支持質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作，對質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量否決不得阻攔或設(shè)置障礙，保證行使質(zhì)量否決權(quán)。

確保公司按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得超范圍經(jīng)營。

負(fù)責(zé)門店商品陳列、銷售、服務(wù)、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等日常管理工作

積極聽取質(zhì)量負(fù)責(zé)人對質(zhì)量管理的意見，對存在問題采取有效措施改進(jìn)。

組織有關(guān)人員定期對商品進(jìn)行盤點，做到經(jīng)營商品賬貨相符。

重視顧客意見和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時采取有效方法進(jìn)行改進(jìn)。

藥房工作制度及考核表篇二

1、目的：明確企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，保證日常經(jīng)營和質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。

2、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位。

3、責(zé)任人：企業(yè)負(fù)責(zé)人

4、內(nèi)容：藥圈會員分享

企業(yè)負(fù)責(zé)人是企業(yè)藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

主動學(xué)習(xí)《xxx藥品管理法》、《xxx藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等與藥品經(jīng)營企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，并組織全體員工學(xué)習(xí)和貫徹，在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保企業(yè)經(jīng)營范圍在依法核準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。

負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員和店長，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，積極支持并保證質(zhì)量管理人員獨立、客觀、有效地行使職權(quán)，支持質(zhì)量管理人員落實質(zhì)量否決權(quán)。

在經(jīng)營中建立和不斷完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量文件，負(fù)責(zé)公司崗位職責(zé)、質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程及其他重要文件的批準(zhǔn)和頒發(fā)，監(jiān)督實施質(zhì)量管理制度并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度執(zhí)行的考核工作。

指導(dǎo)并監(jiān)督員工嚴(yán)格按照gsp要求和質(zhì)量管理文件要求規(guī)范藥品經(jīng)營行為，對存在的問題采取有效措施并進(jìn)行整改，對在藥品質(zhì)量管理工作上做出成績和違法違規(guī)的班組和人員進(jìn)行獎懲。

負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

營造和傳播同仁堂文化和企業(yè)精神，促進(jìn)維護(hù)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)凝聚力。

負(fù)責(zé)上級公司安排的其他工作。

藥房工作制度及考核表篇三

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一、調(diào)劑室工作制度

1、收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、

年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。

2、配方時有關(guān)處方事項，應(yīng)遵照“處方制度’，的規(guī)定執(zhí)行。

3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調(diào)配。

4、配方時應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準(zhǔn)確，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。

5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。

6、含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥.鉆的規(guī)定辦理。

7、配方時必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標(biāo)簽?zāi)：乃幤罚柙儐柷宄蜩b定合格后方可調(diào)配。

8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

方調(diào)配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。

10、投藥瓶的容量要準(zhǔn)確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結(jié)實、清潔、美觀。

11、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

12、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

13、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

14、調(diào)劑室內(nèi)儲藥瓶補(bǔ)充藥品時，必須細(xì)心核對。

15、調(diào)劑臺及儲瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

16、其他人員非公不得進(jìn)入調(diào)劑室。

二、制劑室工作制度

1、制劑室必須具有制備制劑的必要設(shè)備，配制注射劑者還應(yīng)具各無菌操作的設(shè)備條件。

方可配制。

4、制劑前后填寫制劑單，以便檢查并為消耗及入帳的根據(jù)，制劑者應(yīng)簽名。

5、每配一制劑時，應(yīng)將所需藥品集中在制劑臺土，稱量時就仔細(xì)核對。

6、使用毒、限劇藥及麻醉藥時，應(yīng)按“毒、限、劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定辦法，作時必須戴口罩、帽子，穿工作服。

8、在制劑室制備的制劑，應(yīng)進(jìn)行分析檢驗(大型輸液必須進(jìn)行熱源試驗)，保證質(zhì)量，井要寫明制劑名稱，用途、用法、注意事項及制劑日期之標(biāo)簽。

9、藥劑科應(yīng)將經(jīng)常所配的各種制劑匯集登記，并詳細(xì)注明調(diào)配方法、試驗心得，為日后提供生產(chǎn)技術(shù)資料做準(zhǔn)各。

(1)滅菌制劑室與其他各室分開，便于消毒滅菌，以利無菌操作，如果限于條件不能設(shè)立專室時，應(yīng)設(shè)無菌操作箱(柜)。

(2)滅菌制劑室內(nèi)地板、墻壁、天花板的結(jié)構(gòu)，要便于經(jīng)常沖洗。

(3)滅菌制劑空內(nèi)家具有簡單，桌面用玻璃、水磨石和瓷磚。

(4)滅菌制劑室應(yīng)經(jīng)常保持清醒，從事滅菌制劑的工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守個人衛(wèi)生，穿戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。

11、積極開展中草藥制劑的配制和研究工作，經(jīng)常與科室聯(lián)系，了解制劑使用情況，觀察效果，總結(jié)經(jīng)驗。

12、非本室工作人員不得隨意進(jìn)入制劑室和滅菌制劑室。

三、藥品供應(yīng)保管工作制度

1、計劃預(yù)算

任審核后，報請院長或主管業(yè)務(wù)副院長批準(zhǔn)執(zhí)行。

(2)計劃預(yù)算批準(zhǔn)后，復(fù)寫二份。一份送醫(yī)藥公司，作為

合同

2、驗收入庫

(1)購入、調(diào)進(jìn)或退庫的藥品，應(yīng)由采購經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填入庫單，如藥庫人員兼采購人員，則由藥劑科指定適當(dāng)藥劑人員負(fù)責(zé)驗收。

(2)驗收人對藥品規(guī)格及質(zhì)量性能負(fù)責(zé)檢查，必要時，進(jìn)行分析化驗或校驗。

(3)購回之藥品應(yīng)及時(最多不能超過三日)辦理驗收入庫手續(xù)。

3、藥品保管

(1)藥庫應(yīng)按照藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度

、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質(zhì)。

(2)按性質(zhì)分類的藥品應(yīng)分別保管，編號管理，并設(shè)立庫在卡隨時登記，保證帳貨相符。

(3)各種收支憑證，應(yīng)分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>

(4)藥庫門窗應(yīng)注意關(guān)鎖，設(shè)消防設(shè)備，嚴(yán)禁吸煙，防止火災(zāi)。

(5)有關(guān)毒、限劇藥的保密，按“毒、限劇藥管理制度，,執(zhí)行。

4、領(lǐng)發(fā)

(1)各科室向藥庫領(lǐng)取藥品，除特殊情況外，一般應(yīng)定期領(lǐng)取。

。

(3)領(lǐng)發(fā)藥品時，如存量不足，先得與使用單位聯(lián)系的酌量減發(fā)，添購后補(bǔ)發(fā)。

(4)領(lǐng)發(fā)時按照實發(fā)數(shù)量詳細(xì)點交如有不符及進(jìn)提出解決，否則由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

(5)領(lǐng)物單位填一式二份，一份作藥庫登記憑單，一份由領(lǐng)用單位存查。

(6)發(fā)出藥品應(yīng)及時登錄帳卡。

(7)有關(guān)毒、限劇藥的領(lǐng)發(fā)，應(yīng)按毒、劇藥管理制度的規(guī)定執(zhí)行。

5、統(tǒng)計報銷

(1)藥品統(tǒng)計報表應(yīng)做到正確及時，按期報送規(guī)定的單位。藥劑科一般做藥品原、進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計，表報中有關(guān)金額核算應(yīng)山財會部門負(fù)責(zé)。

地方自行規(guī)定。每月盤存，可采用固定儲藥瓶的辦法，瓶簽上注明去蓋的瓶重，以節(jié)省盤存時間。

(3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計報銷，按“毒、限劇藥管理制度，，的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(4)有關(guān)麻醉藥品的統(tǒng)計報銷，應(yīng)按國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。

(5)負(fù)責(zé)有物資保管責(zé)任的藥工人員，在調(diào)動工作時必須辦理交接手續(xù)。

藥房工作制度及考核表篇四

1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。

2、依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則、藥品管理法實施條例制訂本制度。

3、資料:

3、1認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3、2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品，用心推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。

3、3問病售藥，防止事故發(fā)生。

3、4對特殊管理藥品務(wù)必按規(guī)定的方法銷售。

3、5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復(fù)驗。

3、6拆零銷售藥品，出售時務(wù)必使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等資料。

3、7對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。

3、8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改善自我的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥房工作制度及考核表篇五

1.藥劑科應(yīng)根據(jù)實際工作情況及臨床醫(yī)療工作的需要和要求，設(shè)置相應(yīng)的值班。

2.參加各類值班的人員必須是具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的藥學(xué)技術(shù)人員，并在藥品調(diào)劑崗位工作至少半年以上，經(jīng)考核能夠獨立承擔(dān)值班工作。

3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急患者之所急，保證患者的用藥安全。

4.應(yīng)建立值班日志和交接-班記錄。值班員應(yīng)將值班情況詳實地記錄在案，遇有重大事件應(yīng)及時上報，并做好詳實記錄。交接-班時應(yīng)將值班情況，出現(xiàn)的問題和需要注意的事項，認(rèn)真詳細(xì)地交接清楚并有記錄，交接雙方應(yīng)簽字。

5.應(yīng)保持值班室內(nèi)，干凈整齊，工作區(qū)與休息區(qū)應(yīng)分隔開。嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室。

6.值班人員在值班期間，嚴(yán)禁做與值班無關(guān)的`事情，不得聊天，吃食物、玩游戲等。

7.值班人員都不得擅離職守。在未經(jīng)準(zhǔn)許情況下，不得隨意請其他人員替班，尤其嚴(yán)禁非藥學(xué)技術(shù)人員替班或值班。

8.調(diào)劑處方時，應(yīng)認(rèn)真核對處方各項內(nèi)容和藥品名稱、規(guī)格、劑量，確認(rèn)無誤后方可發(fā)藥。發(fā)現(xiàn)處方有誤時，應(yīng)及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，修改處方，不得擅自更改處方內(nèi)容。

9.發(fā)藥時應(yīng)向患者或取藥者詳細(xì)說明藥品使用方法和注意事項。

一.藥劑科根據(jù)實際工作情況及臨床醫(yī)療工作的需要和要求，設(shè)置相應(yīng)的值班。

二.參加調(diào)劑室值班的人員必須是具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的藥學(xué)技術(shù)人員，并在藥品調(diào)劑崗位工作至少半年以上，經(jīng)考核能夠獨立承擔(dān)值班工作。

三.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急患者之所急，保證患者的用藥安全。

四.保持值班室內(nèi)干凈整齊，工作區(qū)與休息區(qū)分開。嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室。

五.值班人員在值班期間，嚴(yán)禁做與值班無關(guān)的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戲等。

六.值班人員都不得擅離職守。在未經(jīng)準(zhǔn)許情況下，不得隨意請其他人員替班，尤其嚴(yán)禁非藥學(xué)技術(shù)人員替班或值班。

七.調(diào)劑處方時，認(rèn)真核對處方各項內(nèi)容和藥品名稱、規(guī)格、劑量，確認(rèn)無誤后方可發(fā)藥。發(fā)現(xiàn)處方有誤時，應(yīng)及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，修改處方，不得擅自更改處方內(nèi)容。

八.發(fā)藥時應(yīng)向患者或取藥者詳細(xì)說明藥品使用方法和注意事項。

1．各藥房值班人員要認(rèn)真遵守院、科各項規(guī)章制度。?

2．按時到崗，認(rèn)真進(jìn)行藥品交接-班，清點藥品數(shù)量，做到實物與 固定數(shù)量、規(guī)格相符。接-班者要當(dāng)交-班者的面認(rèn)真核對實物、規(guī)格不符 時，由交-班者負(fù)責(zé)補(bǔ)足。如不認(rèn)真核對、清點造成的實物不符,責(zé)任由 接-班者負(fù)責(zé)。

4. 搶救病人時，要積極、主動配合各科醫(yī)生、護(hù)士。?

7．值班人員在交-班之前應(yīng)按處方配發(fā)的藥品品名、規(guī)格、數(shù)量補(bǔ) 充，做到與固定數(shù)量相符。

8．值班室內(nèi)要保持干凈、整齊；藥架、藥柜無灰塵；玻璃明亮， 無衛(wèi)生死角。室內(nèi)衛(wèi)生每日清理，不打掃者不得交-班，接-班者要查看衛(wèi) 生情況，否則不接-班。每月 5 號、15 號、25 號為衛(wèi)生清潔日，當(dāng)日值班者負(fù)責(zé)徹底打掃清潔，科室檢查,記入個人考核。

10. 值班期間加強(qiáng)安全防范，注意安全，防火、防盜；交、接完畢 后，檢查水、電、汽、門、窗、鎖，確保安全。

藥房工作制度及考核表篇六

為規(guī)范處方調(diào)配人員的行為，保證處方調(diào)配的合法性及安全性。

1、《xxx藥品管理法》及其實施條例

2、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第81、83條，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》第72條。

3、《處方管理法》。

4、本院有關(guān)管理制度。

適用于處方調(diào)配人員。

處方調(diào)配人員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

1、本崗位工作應(yīng)由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。在藥房主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行藥房的各項規(guī)章制度。

3、堅守崗位不得擅離職守。必須離開時，應(yīng)經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排人員代班。

4、無特殊原因不得自行換班和無故缺席，違反者按有關(guān)規(guī)定處理。

5、認(rèn)真執(zhí)行《xxx藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)學(xué)專用藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以處方管理制度。

6、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”。對處方查對的內(nèi)容為：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。發(fā)出的藥品應(yīng)注明藥品名稱、用法、用量，注意事項。

7、加強(qiáng)與各臨床科室的聯(lián)系。對新增藥品和緊缺藥品，應(yīng)主動、及時地通知臨床科室并介紹新藥和代用品，為臨床提供用藥咨詢；做好醫(yī)師合理用藥的參謀，注意及時地糾正臨床用藥中的不合理現(xiàn)象；做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)察工作；做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、工作時著清潔工作衣，掛牌服務(wù)，下班前應(yīng)做好藥品補(bǔ)充和清潔衛(wèi)生工作。

9、工作時間不會客、聊天和做私事。

10、認(rèn)真做好交接班工作。醫(yī)學(xué)專用藥品、醫(yī)療用毒性藥品要當(dāng)面點清，填寫好交班簿，否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問題，應(yīng)及時向藥房主任請示匯報。

藥房工作制度及考核表篇七

二、制定與醫(yī)療保險有關(guān)的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務(wù)管理制度，建立藥品電腦進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務(wù)賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護(hù)和管理。

三、認(rèn)真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關(guān)政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。

四、規(guī)范配藥行為，認(rèn)真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴(yán)格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。

五、嚴(yán)格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定，處方藥必須憑定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師開具的醫(yī)保專用處方配售，由藥師在處方上審核簽字。非處方藥在藥師指導(dǎo)下配售，并在病歷上記載配藥情況。

六、定點藥店應(yīng)加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務(wù)，做好夜間服務(wù)情況登記。

七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結(jié)算的及時準(zhǔn)確。

八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進(jìn)行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進(jìn)行促銷活動。

九、嚴(yán)格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴(yán)格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。

十、加強(qiáng)醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設(shè)置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務(wù)承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。