方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇一
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強新員工走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予人事部。
(略)
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇二
1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。
2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯誤,節(jié)省時間,提高工作效率。
3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。
4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的.勝任本職工作。
5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn),通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
講授式:新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)場體驗式:培訓(xùn)現(xiàn)場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。
理論培訓(xùn)時間:
上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇三
針對新員工絕大部分剛剛走出校門,對商業(yè)招商、管理幾乎不了解的現(xiàn)狀,為了盡快提高即將入職員工的專業(yè)技能、個人素質(zhì)及管理能力,使其能夠盡快的對商業(yè)管理有所了解特制定此方案。
2016年4月20日-2016年4月27日
培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 企業(yè)文化簡介、職業(yè)生涯規(guī)劃
(二)中國服裝市場概況及服裝行業(yè)分析;商業(yè)地產(chǎn)概述
(三)商業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn):
使新員工通過學(xué)習(xí)商場內(nèi)部各管理機構(gòu)崗位職責(zé)范圍,崗位職務(wù)描述,崗位流程以及績效考核等對于今后的'商場管理有一個基礎(chǔ)的認(rèn)知。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)職能部門設(shè)立及各崗位職務(wù)描述
(2)商戶管理制度
2、培訓(xùn)時間:2016年4月21日
(五)專業(yè)知識培訓(xùn)
1、商務(wù)禮儀(4.22)、調(diào)研培訓(xùn)(4.22)、提高執(zhí)行力(4.22)、時間管理(4.22)、商務(wù)談判(4.23)、營銷技巧(4.23)等一些基礎(chǔ)知識 2、制度培訓(xùn)(員工手冊)(4.23)
3、觀看影片《阿甘正傳》并組織討論(4.23)
(六)實踐培訓(xùn)
此階段安排新員工在哈市的服裝批發(fā)市場進行走訪,并通過走訪安排調(diào)研題目進行實踐培訓(xùn)。
(七)考核前的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)時間 時間:2016年4月26日
(八)進行培訓(xùn)后的考核 時間:2016年4月27日
(九) 根據(jù)在培訓(xùn)階段的表現(xiàn)情況和考核結(jié)果,通過自評、員工互評、主管領(lǐng)導(dǎo)評定三種方式對新員工進行綜合評定,作為日后分配新員工所從事的崗位的依據(jù),并針對表現(xiàn)不合格的新員工予以淘汰。(新員工培訓(xùn)考核表附后)
一.須著正裝,男士著襯衫、西褲或商務(wù)休閑褲、深色皮鞋或商務(wù)休閑鞋,男襯衣掖在褲內(nèi),褶皺放在腰擊兩邊;女士著職業(yè)套裝或襯衫、西褲、深色皮鞋;襯衣紐扣至少從第二個開始扣起。嚴(yán)禁著無領(lǐng)坎袖上衣、吊帶裝、牛仔褲、短褲、拖鞋、涼拖。
二、正確佩帶胸卡,自然垂于胸前。嚴(yán)禁不佩帶或佩帶時涂抹、把玩、隨意甩動。
三、保持挺拔、端正的站、坐姿。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)或公司周圍有身體依偎、斜靠、蹲坐的行為表現(xiàn)。精神泱散,缺乏職業(yè)素養(yǎng)。
四、遵守培訓(xùn)作息時間。嚴(yán)禁曠課,遲到、早退累計兩次視同曠課。
五、遵守課堂紀(jì)律,手機保持靜音。嚴(yán)禁在上課期間接打電話、發(fā)短信、玩手機游戲、交頭接耳、打瞌睡、吃零食及出入教室。
六、 自覺維護辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物。
七、 遵守公共秩序。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)吸煙。
八、 遵守公德。嚴(yán)禁破壞、擅用公司或他人財物。
九、 不得影響企業(yè)形象,不得有消極言論及行為。
凡違反以上任意一條規(guī)定者,公司將立即取消其培訓(xùn)資格
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇四
并且是惟一的動態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓(xùn),而培訓(xùn)的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問題,對其進行全新的思考。
新員工入職培訓(xùn)是指使一個社會人進入新組織變?yōu)橐粋€企業(yè)人,通過企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責(zé),與企業(yè)相互認(rèn)識,相互適應(yīng)的過程。縱觀世界優(yōu)秀企業(yè),無論是不斷掀起“藍色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認(rèn)識到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時,我們也看到許多企業(yè)在入職培訓(xùn)上存在問題,我們迫切需要尋找解決的方法。
第三,新員工會自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計,約有80%的企業(yè)沒有對新員工進行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實施過程中存在誤差。
所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當(dāng)中,從而使培訓(xùn)項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容;或是缺乏應(yīng)用的機會;還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持,沒有動力將學(xué)到的技能運用到實際工作中去。
1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長時間內(nèi)不提高績效,不能適應(yīng)組織中的人,物和事,在很大程度就會選擇離職;培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因,管理者應(yīng)從自身找原因,切實改善。
2、入職培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)計劃:
(1)why即為什么要實施入職培訓(xùn),目標(biāo)是什么。新員工進入一個新的組織,在價值觀念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異,通過培訓(xùn),新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應(yīng)工作。在做培訓(xùn)前,組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對員工的期望目標(biāo),這些目標(biāo)需符合start原則,尤其是具體可量化原則。
(2)who即具體有誰來實施培訓(xùn)。在培訓(xùn)者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識,培訓(xùn)經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧,樹立專業(yè)化形象。
(3)whom即對誰進行培訓(xùn)。一般來說是針對剛剛進入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學(xué)生,還有來自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時沒有經(jīng)過培訓(xùn)的老員工。
(4)what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的'歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門的業(yè)務(wù)。
(5)when即確定培訓(xùn)時間。對于新員工來說,應(yīng)該在其加盟的時候進行培訓(xùn),同時,培訓(xùn)的時間要控制好,從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看,人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢,因此,培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi),否則效果會大打折扣。
(6)where培訓(xùn)場地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜,周圍環(huán)境一般來說也得安靜,不受干擾。
(7)how即企業(yè)采取何種方式進行培訓(xùn)。首先,進行企業(yè)層次的培訓(xùn),包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進行部門層次的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),可采用角色扮演、主管輔導(dǎo)等方式。
(8)howmuch確定培訓(xùn)費用。公司在進行培訓(xùn)之前要做好經(jīng)費的預(yù)算,其經(jīng)費的確定可根據(jù)銷售總額或是經(jīng)費預(yù)算總額的百分比來計算。提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
成功的實現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會給企業(yè)帶來好的效益。一個良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵。同時要將課堂學(xué)習(xí)與實際操作想結(jié)合。除此之外,要保持培訓(xùn)的持續(xù)性,入職培訓(xùn)結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺,將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來進行。只有這樣,企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來效益。
總之,新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程,是實現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視,并要極力克制一些無效的培訓(xùn)。力圖做到一份培訓(xùn),多份效益,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成。
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇五
1.研討:《你是否曾經(jīng)……》
故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3.新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要
1.社會化的基本概念
職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求
群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為
期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認(rèn)同感、流失率
不切實際的過高期望
2.社會化的內(nèi)容
基礎(chǔ)培訓(xùn)
有關(guān)組織的培訓(xùn)
工作團隊功能的培訓(xùn)
特定職位的技能培訓(xùn)
個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
3.社會化的結(jié)果
正面結(jié)果
負(fù)面結(jié)果
1.社會化過程的階段化模型
第1階段:預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)
第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)
第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵
2.員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略
正式的和非正式的
個人的和集體的
連續(xù)的和非連續(xù)的
固定的和變化的
比賽的和競爭的
持續(xù)的和隔離的
法令和非授權(quán)的
3.新員工作為行動之前的信息的收集者
雙向互動
降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險
通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息
4.新員工需要什么
準(zhǔn)確的期望
意外情況的經(jīng)驗把握
其它圈內(nèi)人的幫助
1.如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽
概念
現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型
預(yù)防
自我選擇
重復(fù)
個人認(rèn)同
如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽
面談
問卷
組織記錄
招聘
2.現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效
進入以前
進入階段
進入以后
1.入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測
致新員工信——賓至如歸的感覺
入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單
案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進度時間表》
2.入職引導(dǎo)的角色
主管
同事
人力資源部
新員工
3.入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題
9大問題解析
信息超負(fù)荷與措施
案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》
5.入職引導(dǎo)方案的效度評價
有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點
6.入職引導(dǎo)工具表格
《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》
《新員工入職第一天》
《新員工入職引導(dǎo)表》
因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性,一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。
——講師的話
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇六
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
銷售新員工入職培訓(xùn)方案篇七
2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn):xx集團組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。
圍、人員結(jié)構(gòu)等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
7.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。