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2023年與供應(yīng)商談判技巧(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-13 21:57:18
2023年與供應(yīng)商談判技巧(通用8篇)
時(shí)間:2023-09-13 21:57:18     小編:XY字客

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

與供應(yīng)商談判技巧篇一

采購人員會(huì)將60%的時(shí)間用于與外部供應(yīng)商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多地扮演著重要角色,如果是沒有經(jīng)過專業(yè)談判訓(xùn)練的采購人員,在內(nèi)外部客戶面前表現(xiàn)的不自信,將嚴(yán)重影響個(gè)人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購人員的一項(xiàng)必要內(nèi)容。下面本站小編整理了采購談判技巧與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識(shí),供你閱讀參考。

在大多數(shù)的跨國公司中,供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“q.c.d.s”原則,也就是質(zhì)量,成本,交付與服務(wù)并重的原則。

在這四者中,質(zhì)量因素是最重要的,首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的 質(zhì)量保證體系,然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和 工藝能力。其次是 成本與價(jià)格,要運(yùn)用 價(jià)值工程的方法對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行 成本分析,并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面,要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力, 人力資源是否充足,有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點(diǎn),也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。

在供應(yīng)商開發(fā)的流程中,首先要對(duì)特定的分類市場進(jìn)行競爭分析,要了解誰是市場的領(lǐng)導(dǎo)者,目前市場的發(fā)展趨勢是怎樣的,各大供應(yīng)商在市場中的定位是怎樣的,從而對(duì)潛在供應(yīng)商有一個(gè)大概的了解。

比如在電阻市場,你今天需要0805的電阻,就大可不必去找那幾個(gè)日本 大廠,因?yàn)樗麄円呀?jīng)停產(chǎn)了。同時(shí)你也可以給你的設(shè)計(jì)部門同事提一個(gè)建議,盡量使用市場主流的元器件以 降低成本。

電阻市場是一個(gè) 差異化較少的市場,供應(yīng)商多,容易運(yùn)輸,容易替代。在注塑市場中,就比較復(fù)雜一些。首先,產(chǎn)品差異很大,有的公司專長于精密注塑,有的則主攻大型工件。而且由于注塑件 運(yùn)輸成本很高,本地化是必不可少的,你要評(píng)估在本地市場上,注塑產(chǎn)品的供應(yīng)能力是供過于求還是供不應(yīng)求,主要供應(yīng)商及其競爭對(duì)手的特點(diǎn)等等,才能做到有備而來。

在這些分析的基礎(chǔ)上,公司的采購部可以建立初步的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫并做出相應(yīng)的產(chǎn)品分類。一般來說,分為電子類、機(jī)械類、輔助材料三大類。電子類中可進(jìn)一步分為電路板、電阻、電容、電感、二三極管、集成電路等;機(jī)械類細(xì)分為塑料件、金屬件、包裝用品等;輔助材料的部分包括化學(xué)品、標(biāo)簽、膠帶等雜物。

在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對(duì)于采購人員來說,切忌漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在“光天化日下?lián)尳佟倍笳邊s因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺得有欠精明,從而使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。

采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來,化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對(duì)的價(jià)格昂貴感,會(huì)比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)獲得更好的交易。這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位。如:將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”;“秒”改為“小時(shí)”等。

所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級(jí)主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據(jù)理力爭。但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對(duì)象而定。感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號(hào)因此,如果采購人員對(duì)議價(jià)的結(jié)果不太滿意,此時(shí)應(yīng)要求上級(jí)主管來和供應(yīng)商議價(jià)。當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價(jià)的幅度。

若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請(qǐng)求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對(duì)方的高層主管直接對(duì)話,此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn)椋邔又鞴懿坏h價(jià)技巧與談判能力高超,巨社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。

所謂壓迫降價(jià),是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干;感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號(hào) 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時(shí),原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。

在價(jià)格談判中,巧妙地暗示對(duì)方存在的危機(jī),可以迫使對(duì)方降價(jià)。通過暗示對(duì)方不利的因素,從而使對(duì)方在價(jià)格問題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。

與供應(yīng)商談判技巧篇二

談判內(nèi)容:大賣場的操作規(guī)則通常是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€(gè)體系,涉及到的談判細(xì)節(jié)很多,有很多供應(yīng)商的談判人員都被搞的暈頭轉(zhuǎn)向,不能很好的把握重點(diǎn),使自己處于劣勢,自然就把握不好談判的質(zhì)量和火候。

談判人員素質(zhì):大賣場的采購一般都具有相對(duì)較高的文化素質(zhì)和專業(yè)度,大都經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的采購專業(yè)訓(xùn)練,所以綜合素質(zhì)比一般的供應(yīng)商人員要高,他們的談判技巧也是普通的沒受過訓(xùn)練的供應(yīng)商人員很難比的。

操作流程:大賣場的操作流程相對(duì)復(fù)雜,特別是外資背景的大賣場比國內(nèi)的賣場又要復(fù)雜很多了,很多供應(yīng)商人員對(duì)此缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解,在認(rèn)知上存在很大的差異,在談判時(shí),會(huì)有很多理解上的不對(duì)稱,因此才會(huì)使得供應(yīng)商對(duì)談判問題困惑重重。

談判常規(guī)的書面解釋是:買賣之間友好商談或討論以達(dá)成的協(xié)議。成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過研究、計(jì)劃、分析的過程以達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。很多供應(yīng)商對(duì)談判的理解也真的就是這樣,事實(shí)上呢?賣場認(rèn)定的談判本質(zhì)就是:盡一切可能讓對(duì)方相信你的話。這里就有幾個(gè)重點(diǎn):1、賣場不會(huì)對(duì)你講全部真話;2、賣場講的都是對(duì)它自己有利的話;3、根據(jù)供應(yīng)商的接受程度來調(diào)節(jié)真話和假話的比例;4、賣場假定供應(yīng)商永遠(yuǎn)沒有拿出底線;5、運(yùn)用技巧,把假話說的象真話。面對(duì)這樣的實(shí)質(zhì)情況,供應(yīng)商還要相信談判是所謂的“為了達(dá)成共同利益而進(jìn)行的友好協(xié)商”嗎?那是不是要因此調(diào)整自己的談判策略呢?因此,做為供應(yīng)商一定要記?。涸谌魏我粓稣勁兄幸嘈抛约旱呐袛?,不要輕易被賣場的聲音所迷惑。傾聽、交流、判斷、斡旋,是所有談判技巧的核心。

通常賣場的談判項(xiàng)目主要有以下幾方面:

供應(yīng)商在談判的時(shí)候大體也是圍繞以上幾點(diǎn)來進(jìn)行,所以說在做談判計(jì)劃的時(shí)候也是要以此為基礎(chǔ),確定你要談判的重點(diǎn)是什么,要達(dá)到什么目的,要為此準(zhǔn)備什么資料,不同的目的需要的資料是不一樣的,如果你連談判的目的都沒確定,也沒做相應(yīng)準(zhǔn)備,談判肯定是被動(dòng)無效的。

要怎樣做自己的談判準(zhǔn)備呢?

1、擬定談判計(jì)劃

萬事開頭,計(jì)劃先行,這個(gè)計(jì)劃包括:談判的目標(biāo)、談判的人員、談判的時(shí)間、談判的策略等,讓談判在自己的計(jì)劃之中。

2、準(zhǔn)備談判的重點(diǎn)資料

1)收集資訊

信息時(shí)代拼的就是對(duì)資訊的掌握,資訊管理是談判成功要素之一,需要整理的零售商資訊項(xiàng)目包括:收集目前能使用的資訊、擬出需要搜尋的資訊。比如市場行情、市場供需情況、競爭者的正常及促銷售價(jià)等市場信息,還有零售商的狀況,對(duì)方的經(jīng)營能力、管理能力、發(fā)展計(jì)劃、資金情況等盡可能多地搜集相關(guān)信息。

2)確認(rèn)共同的利益

a、理想目標(biāo)——最令自己滿意的目標(biāo)

b、預(yù)期目標(biāo)——自己所能接受的最接近理想目標(biāo)的解決方案

c、最低目標(biāo)——低于此目標(biāo)即無法達(dá)成協(xié)議,定義此最低目標(biāo)是為了當(dāng)談判失敗時(shí),采購人員所能采取的最佳替代方案。

目標(biāo)設(shè)定是為了營造最有可行性的談判空間,擴(kuò)展預(yù)期目標(biāo)與最終底線的距離空間,增加談判時(shí)彈性空間,其目的是在談判開始建立彼此的信任,重點(diǎn)式地介紹或合理化各項(xiàng)提議、方案,減少零售商的提議,加速達(dá)成最終協(xié)議。

3)評(píng)估供應(yīng)商的可能行為和應(yīng)對(duì)策略

這項(xiàng)工作是為了預(yù)測零售商的談判策略及理由,預(yù)測零售商的談判模式,零售商建立關(guān)系的分析及可能運(yùn)用的武器以此來確定讓步的策略和反駁的理由,并確定自己的策略。策略準(zhǔn)備包括了:自己具備的條件優(yōu)缺點(diǎn)、整理使自己占優(yōu)勢的資訊信息、制定緊急替代解決方案、準(zhǔn)備重要的理由以定義選用的策略、記錄下在準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題,以備談判時(shí)查看。

與供應(yīng)商談判技巧篇三

很多供應(yīng)商認(rèn)為談判成功與否是由技巧決定的,認(rèn)為技巧是無往不勝的利劍,實(shí)際過分看好技巧的思維對(duì)談判是不利的。供應(yīng)商應(yīng)切記任憑巧嘴如璜拿不出真東西也是沒有用的,再好的形式也取代不了內(nèi)容,技巧是調(diào)味品不是主料。當(dāng)然,技巧在一定程度上對(duì)談判的確起著積極的推動(dòng)作用,下面本站小編整理了超市供應(yīng)商談判技巧,供你閱讀參考。

1.永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員,但需要說他是你的合作者。

2.要把銷售人員作為我們的一號(hào)敵人。

3.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià),讓銷售員乞求;這將為我們提供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。

4.隨時(shí)使用

口號(hào)

:“你能做得更好”。

5.時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄,并不斷要求得更多,直到銷售人員停止提供折扣。

6.永遠(yuǎn)把自已作為某人的下級(jí),而認(rèn)為銷售人員始終有一個(gè)上級(jí),他總可能提供額外折扣。

7.當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受,或要到休息室,或去打電話并獲得批準(zhǔn),可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的,進(jìn)一步提要求。

8.聰明點(diǎn),可要裝得大智若愚。

9.在沒有提出異議前不要讓步。

10.記住當(dāng)一個(gè)銷售人員來要求某事時(shí),他會(huì)有一些條件是可以給予的。

11.記住銷售人員不會(huì)要求,他已經(jīng)在等待采購提要求,通常他從不要求任何東西做為回報(bào)。

12.注意要求建議的銷售人員通常更有計(jì)劃性,更了解情況,花時(shí)間同無條理的銷售人員打交道,他們想介入,或者說他們擔(dān)心脫離圈子。

13.不要為銷售人員感到抱歉,玩壞孩子的游戲。

14.毫不猶豫的使用論據(jù),即使他們是假的;例如:“競爭對(duì)手總是給我們提供了最好的報(bào)價(jià),最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。

15.”不斷重復(fù)同樣的反對(duì)意見即使他們是荒謬的?!澳阍蕉嘀貜?fù),銷售人員就會(huì)更相信。

16.別忘記你在最后一輪談判中,會(huì)得到80%的條件,讓銷售人員擔(dān)心他將輸?shù)簟?/p>

17.別忘記對(duì)每日拜訪我們的銷售人員,我們應(yīng)盡可能了解其性格和需求,試圖找出其弱點(diǎn)。

18.隨時(shí)邀請(qǐng)銷售人員參加促銷。提出更大的銷量,盡可能得到更多折扣。進(jìn)行快速促銷活動(dòng),用差額銷售某賺取利潤。

19.要求不可能的事來煩擾銷售人員,任何時(shí)候通過延后協(xié)議來威脅他,讓他等,確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間,但不到場,讓另一個(gè)銷售人員代替他的位置,威脅他說你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品,你將減少他的產(chǎn)品的陳列位置,你將把促銷人員清場,幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)的,自已進(jìn)行計(jì)算,銷售人員會(huì)給你更多。

25.你的口號(hào)必須是“你賣我買的一切東西,但我不總是買我賣的一切東西”。也就是說,對(duì)我們來說最重要的是要采購將會(huì)給我們帶來利潤的產(chǎn)品。能有很好流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品是一個(gè)不可缺的魔鬼。

26.不要許可銷售人員讀屏幕上的數(shù)據(jù),他越不了解情況,他越相信我們。

27.不要被銷售人員的新設(shè)備所嚇倒,那并不意味他們準(zhǔn)備好談判了。

28.不論銷售人員年老或年輕都不用擔(dān)心,他們都很容易讓步,年長者認(rèn)為他知道一切,而年輕者沒有經(jīng)驗(yàn)。

29.假如銷售人員同其上司一起來,要求更多折扣,更多參與促銷,威脅說你將撤掉其產(chǎn)品,因?yàn)樯纤静幌朐阡N售員前失掉秩序的客戶。

30.每當(dāng)另一個(gè)促銷正在進(jìn)行促銷時(shí),問這個(gè)銷售人員“你在那做了什么?”并要求同樣的條件。

31.永遠(yuǎn)記住這個(gè)口號(hào):“我賣我買,但我不總買我賣的?!?/p>

32.在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后,你可發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的銷售人員。

談判內(nèi)容:大賣場的操作規(guī)則通常是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€(gè)體系,涉及到的談判細(xì)節(jié)很多,有很多供應(yīng)商的談判人員都被搞的暈頭轉(zhuǎn)向,不能很好的把握重點(diǎn),使自己處于劣勢,自然就把握不好談判的質(zhì)量和火候。

談判人員素質(zhì):大賣場的采購一般都具有相對(duì)較高的文化素質(zhì)和專業(yè)度,大都經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的采購專業(yè)訓(xùn)練,所以綜合素質(zhì)比一般的供應(yīng)商人員要高,他們的談判技巧也是普通的沒受過訓(xùn)練的供應(yīng)商人員很難比的。

操作流程:大賣場的操作流程相對(duì)復(fù)雜,特別是外資背景的大賣場比國內(nèi)的賣場又要復(fù)雜很多了,很多供應(yīng)商人員對(duì)此缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解,在認(rèn)知上存在很大的差異,在談判時(shí),會(huì)有很多理解上的不對(duì)稱,因此才會(huì)使得供應(yīng)商對(duì)談判問題困惑重重。

談判常規(guī)的書面解釋是:買賣之間友好商談或討論以達(dá)成的協(xié)議。成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過研究、計(jì)劃、分析的過程以達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。很多供應(yīng)商對(duì)談判的理解也真的就是這樣,事實(shí)上呢?賣場認(rèn)定的談判本質(zhì)就是:盡一切可能讓對(duì)方相信你的話。這里就有幾個(gè)重點(diǎn):1、賣場不會(huì)對(duì)你講全部真話;2、賣場講的都是對(duì)它自己有利的話;3、根據(jù)供應(yīng)商的接受程度來調(diào)節(jié)真話和假話的比例;4、賣場假定供應(yīng)商永遠(yuǎn)沒有拿出底線;5、運(yùn)用技巧,把假話說的象真話。面對(duì)這樣的實(shí)質(zhì)情況,供應(yīng)商還要相信談判是所謂的“為了達(dá)成共同利益而進(jìn)行的友好協(xié)商”嗎?那是不是要因此調(diào)整自己的談判策略呢?因此,做為供應(yīng)商一定要記住:在任何一場談判中要相信自己的判斷,不要輕易被賣場的聲音所迷惑。傾聽、交流、判斷、斡旋,是所有談判技巧的核心。

通常賣場的談判項(xiàng)目主要有以下幾方面:

供應(yīng)商在談判的時(shí)候大體也是圍繞以上幾點(diǎn)來進(jìn)行,所以說在做談判計(jì)劃的時(shí)候也是要以此為基礎(chǔ),確定你要談判的重點(diǎn)是什么,要達(dá)到什么目的,要為此準(zhǔn)備什么資料,不同的目的需要的資料是不一樣的,如果你連談判的目的都沒確定,也沒做相應(yīng)準(zhǔn)備,談判肯定是被動(dòng)無效的。

要怎樣做自己的談判準(zhǔn)備呢?

1、擬定談判計(jì)劃

萬事開頭,計(jì)劃先行,這個(gè)計(jì)劃包括:談判的目標(biāo)、談判的人員、談判的時(shí)間、談判的策略等,讓談判在自己的計(jì)劃之中。

2、準(zhǔn)備談判的重點(diǎn)資料

1)收集資訊

信息時(shí)代拼的就是對(duì)資訊的掌握,資訊管理是談判成功要素之一,需要整理的零售商資訊項(xiàng)目包括:收集目前能使用的資訊、擬出需要搜尋的資訊。比如市場行情、市場供需情況、競爭者的正常及促銷售價(jià)等市場信息,還有零售商的狀況,對(duì)方的經(jīng)營能力、管理能力、發(fā)展計(jì)劃、資金情況等盡可能多地搜集相關(guān)信息。

2)確認(rèn)共同的利益

a、理想目標(biāo)——最令自己滿意的目標(biāo)

b、預(yù)期目標(biāo)——自己所能接受的最接近理想目標(biāo)的解決方案

c、最低目標(biāo)——低于此目標(biāo)即無法達(dá)成協(xié)議,定義此最低目標(biāo)是為了當(dāng)談判失敗時(shí),采購人員所能采取的最佳替代方案。

目標(biāo)設(shè)定是為了營造最有可行性的談判空間,擴(kuò)展預(yù)期目標(biāo)與最終底線的距離空間,增加談判時(shí)彈性空間,其目的是在談判開始建立彼此的信任,重點(diǎn)式地介紹或合理化各項(xiàng)提議、方案,減少零售商的提議,加速達(dá)成最終協(xié)議。

3)評(píng)估供應(yīng)商的可能行為和應(yīng)對(duì)策略

這項(xiàng)工作是為了預(yù)測零售商的談判策略及理由,預(yù)測零售商的談判模式,零售商建立關(guān)系的分析及可能運(yùn)用的武器以此來確定讓步的策略和反駁的理由,并確定自己的策略。策略準(zhǔn)備包括了:自己具備的條件優(yōu)缺點(diǎn)、整理使自己占優(yōu)勢的資訊信息、制定緊急替代解決方案、準(zhǔn)備重要的理由以定義選用的策略、記錄下在準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題,以備談判時(shí)查看。

與供應(yīng)商談判技巧篇四

1.永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員,但需要說他是你的合作者。

2.要把銷售人員作為我們的一號(hào)敵人。

3.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià),讓銷售員乞求;這將為我們提供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。

4.隨時(shí)使用口號(hào):“你能做得更好”。

5.時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄,并不斷要求得更多,直到銷售人員停止提供折扣。

6.永遠(yuǎn)把自已作為某人的下級(jí),而認(rèn)為銷售人員始終有一個(gè)上級(jí),他總可能提供額外折扣。

7.當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受,或要到休息室,或去打電話并獲得批準(zhǔn),可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的,進(jìn)一步提要求。

8.聰明點(diǎn),可要裝得大智若愚。

9.在沒有提出異議前不要讓步。

10.記住當(dāng)一個(gè)銷售人員來要求某事時(shí),他會(huì)有一些條件是可以給予的。

11.記住銷售人員不會(huì)要求,他已經(jīng)在等待采購提要求,通常他從不要求任何東西做為回報(bào)。

12.注意要求建議的銷售人員通常更有計(jì)劃性,更了解情況,花時(shí)間同無條理的銷售人員打交道,他們想介入,或者說他們擔(dān)心脫離圈子。

13.不要為銷售人員感到抱歉,玩壞孩子的游戲。

14.毫不猶豫的使用論據(jù),即使他們是假的;例如:“競爭對(duì)手總是給我們提供了最好的報(bào)價(jià),最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。

15.”不斷重復(fù)同樣的反對(duì)意見即使他們是荒謬的。“你越多重復(fù),銷售人員就會(huì)更相信。

16.別忘記你在最后一輪談判中,會(huì)得到80%的條件,讓銷售人員擔(dān)心他將輸?shù)簟?/p>

17.別忘記對(duì)每日拜訪我們的銷售人員,我們應(yīng)盡可能了解其性格和需求,試圖找出其弱點(diǎn)。

18.隨時(shí)邀請(qǐng)銷售人員參加促銷。提出更大的銷量,盡可能得到更多折扣。進(jìn)行快速促銷活動(dòng),用差額銷售某賺取利潤。

19.要求不可能的事來煩擾銷售人員,任何時(shí)候通過延后協(xié)議來威脅他,讓他等,確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間,但不到場,讓另一個(gè)銷售人員代替他的位置,威脅他說你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品,你將減少他的產(chǎn)品的陳列位置,你將把促銷人員清場,幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)的,自已進(jìn)行計(jì)算,銷售人員會(huì)給你更多。

25.你的口號(hào)必須是“你賣我買的一切東西,但我不總是買我賣的一切東西”。也就是說,對(duì)我們來說最重要的是要采購將會(huì)給我們帶來利潤的產(chǎn)品。能有很好流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品是一個(gè)不可缺的魔鬼。

26.不要許可銷售人員讀屏幕上的數(shù)據(jù),他越不了解情況,他越相信我們。

27.不要被銷售人員的新設(shè)備所嚇倒,那并不意味他們準(zhǔn)備好談判了。

28.不論銷售人員年老或年輕都不用擔(dān)心,他們都很容易讓步,年長者認(rèn)為他知道一切,而年輕者沒有經(jīng)驗(yàn)。

29.假如銷售人員同其上司一起來,要求更多折扣,更多參與促銷,威脅說你將撤掉其產(chǎn)品,因?yàn)樯纤静幌朐阡N售員前失掉秩序的客戶。

30.每當(dāng)另一個(gè)促銷正在進(jìn)行促銷時(shí),問這個(gè)銷售人員“你在那做了什么?”并要求同樣的條件。

31.永遠(yuǎn)記住這個(gè)口號(hào):“我賣我買,但我不總買我賣的?!?/p>

32.在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后,你可發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的銷售人員。

與供應(yīng)商談判技巧篇五

“談判”,或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”,是擔(dān)任采購工作最吸引人的部分之一。下面是小編幫大家整理的采購員供應(yīng)商談判技巧,希望大家喜歡。

在談判之間一定要做好充分的準(zhǔn)備工作

在采購中,要想成功獲得自己想要的結(jié)果,重要的就是必須實(shí)現(xiàn)做好充分的談判準(zhǔn)備,要根據(jù)采購的數(shù)量、金額等方面的多少來決定具體的計(jì)劃,也就是說先要做足功課,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,采購人員自身要對(duì)所需采購的材料相關(guān)的

專業(yè)

知識(shí)必須了解,例如要是購買設(shè)備就要了解設(shè)備的是否是進(jìn)口的,是不是涉及到稅率的問題,對(duì)供應(yīng)商的了解等方面,并且要先烈好提綱,以免在談判時(shí)忘記哪一項(xiàng)重要的,這樣的話就可以在談判的過程中能夠充分的掌握各種重要信息,讓供應(yīng)商無懈可擊,最終達(dá)到理想的談判目標(biāo)。

盡量和最終有權(quán)做決定的人物進(jìn)行談判

對(duì)于專業(yè)的采購人員來講,平時(shí)面對(duì)的人群有可能時(shí)候推銷員、企業(yè)代表、各個(gè)級(jí)別的主管、等人物,這些任務(wù)是根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)閨蜜來決定的,也就是說這些面對(duì)的談判對(duì)象的權(quán)限不同,往往就會(huì)出現(xiàn)談判之后,對(duì)方卻決定不了談判結(jié)果,需要請(qǐng)示上級(jí)的決定,這樣就可以拖延時(shí)間,再找

其他

的談判高手來進(jìn)行

尋找

破綻,因此,這時(shí)候采購人員要避免與沒有決定權(quán)的當(dāng)事人進(jìn)行談判,這樣可以減少浪費(fèi)時(shí)間、不免露底給對(duì)方,那么就要在正式談判之前先確定好對(duì)方的權(quán)限。如果無法說服對(duì)方的'首腦時(shí),還可以采取把談判的矛頭指向“對(duì)方組員”。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長驅(qū)直入了。在無法說服時(shí),便應(yīng)改弦易轍,設(shè)法通過“對(duì)方組員”來動(dòng)搖“對(duì)方首腦”的立場。

打好開端的策略實(shí)際上就是指在采購談判的過程中先給出一個(gè)低于供應(yīng)商實(shí)際要求的談判起點(diǎn)為主,之后以讓利的條件在來吸引對(duì)方,這樣就可以擊敗同類競爭對(duì)手,然后在將供應(yīng)商引誘上鉤,在其進(jìn)行談判,最終強(qiáng)迫供應(yīng)商讓步,達(dá)到自己的利益目標(biāo),另外,作為專業(yè)的采購人員還要懂得談判對(duì)方的需要,然后根據(jù)對(duì)方的需要在非原則性的問題上盡量滿足,還有就算是有多好的供應(yīng)品也不能流露出內(nèi)心滿意的看法,要讓在供應(yīng)商那里他們達(dá)到準(zhǔn)確的印象,要讓他們以為費(fèi)了很大的力氣才獲得一點(diǎn)讓步,在談判時(shí)盡量不要便顯出很肯定和很滿意的態(tài)度,讓他們覺得讓步與不讓步在采購方心中時(shí)刻有可無,不要要讓對(duì)方猜到你在想

什么

,這樣才使你更盡快的達(dá)到你想要的談判結(jié)果。

探知臨界價(jià)格

在談判中采購方想知道供應(yīng)商的最低出讓價(jià),供應(yīng)商想知道采購方的最高接受價(jià),以便判斷出一個(gè)雙方都能接受的臨界價(jià)格。探知臨界價(jià)格的技巧有:以假設(shè)試探;低姿態(tài)試探;規(guī)模購買試探;讓步試探;合買試探等方式。

開盤報(bào)價(jià)明確、清晰而完整

報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整且不加任何解釋和說明開盤價(jià)的報(bào)價(jià)要堅(jiān)定、果斷,不保留任何余地,給對(duì)方留下認(rèn)真和誠實(shí)的印象。報(bào)價(jià)時(shí)不要對(duì)本方所報(bào)價(jià)格做過多的說明和辯解,因?yàn)閷?duì)方對(duì)我方報(bào)價(jià)的水分多少都會(huì)提出質(zhì)疑的。如果在對(duì)方還沒有提出問題之前,便主動(dòng)加以說明,會(huì)提醒對(duì)方意識(shí)到我方最關(guān)心的問題,而這種問題有可能是對(duì)方尚未考慮過的問題。

巧妙還價(jià)

首先在談判的雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)截止之后,采購和供應(yīng)雙方都會(huì)進(jìn)入討價(jià)還價(jià)的焦灼情況,在這拉鋸戰(zhàn)中,采購人員必須要以情形的頭腦和快捷的反應(yīng)應(yīng)變能力來處理,也就是說在進(jìn)行還價(jià)的時(shí)候必須要有彈性,切忌不能漫天要價(jià),亂換價(jià)格,更不能在一開的時(shí)候就患處最低的價(jià)格,這樣就可以避免供應(yīng)方認(rèn)為沒誠意,還可以減少因?yàn)槭椥詫?dǎo)致被動(dòng),避免導(dǎo)致談判的價(jià)格毫無余地,最后終止。然后可以進(jìn)行談判轉(zhuǎn)移的方式進(jìn)行還價(jià),在談判中會(huì)經(jīng)常遇到給采購方施加壓力,說就是最后的讓步了,這時(shí)采購人員盡量不要著急直接回應(yīng),要利用機(jī)會(huì)找到突破口,再把問題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)重要的問題點(diǎn)上,最終找到談判的合適機(jī)會(huì)。

要掌握良好的溝通技巧

首先盡量從對(duì)方的立場說話。很多人誤以為在談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,毫不讓步。但事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上,要站在對(duì)方的立場上去說明,往往更有說服力。然后以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,提高權(quán)威性取得對(duì)方的信任。無論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。

與供應(yīng)商談判技巧篇六

解決采購方和供應(yīng)商之間的爭議。這些對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說,是很重要的,因此掌握采與供應(yīng)商的談判技巧是至關(guān)重要的,下面本站小編整理了采購與供應(yīng)商的談判技巧,供你閱讀參考。

一般來說,訂購方與供貨商談判時(shí)要明確以下價(jià)格種類:

1.到廠價(jià)

到廠價(jià)就是產(chǎn)品到廠時(shí)的價(jià)格,如果是國際采購,叫做到岸價(jià)。到廠價(jià)包含運(yùn)費(fèi)以及途中的損失費(fèi)用。

2.出廠價(jià)

出廠價(jià)就是一種產(chǎn)品或商品在加工廠加工完之后,根據(jù)生產(chǎn)成本賣出去的價(jià)格。出廠價(jià)只含產(chǎn)品的成本再加上合理的應(yīng)得的利潤,不含運(yùn)費(fèi)以及途中的損失。

3.現(xiàn)金價(jià)

現(xiàn)金價(jià)就是以現(xiàn)金進(jìn)貨的價(jià)格。這是備受供應(yīng)商青睞的價(jià)格種類。

目前,與中國企業(yè)做生意有兩大苦惱:第一,價(jià)格壓得過低以至基本無錢可賺;第二,拖欠貨款。因此,很多企業(yè)寧愿利潤低一些,也想要現(xiàn)金價(jià)。否則,財(cái)務(wù)上體現(xiàn)有利潤,但實(shí)際利潤在客戶那里,供應(yīng)商拿不回現(xiàn)金。

4.期票價(jià)

期票價(jià)就是客戶開期票給廠商,進(jìn)行定期兌換的價(jià)格方式。

5.凈價(jià)

凈價(jià)就是不包含損耗的價(jià)格。

6.毛價(jià)

毛價(jià)包括損耗以及手續(xù)費(fèi)用等。

7.現(xiàn)貨價(jià)

現(xiàn)貨價(jià)就是拿現(xiàn)貨的價(jià)格。

8.合約價(jià)

合約價(jià)就是通過

合同

所約定的價(jià)格。合約價(jià)是有風(fēng)險(xiǎn)的,原材料價(jià)格的上漲或下降都會(huì)對(duì)合約價(jià)造成影響。

9.訂價(jià)

訂價(jià)即一口價(jià),沒有討價(jià)還價(jià)的余地。

10.實(shí)價(jià)

實(shí)價(jià)就是最后供應(yīng)商能夠拿到的價(jià)錢。比如,現(xiàn)在很多商家進(jìn)行的促銷活動(dòng)等,都是由供應(yīng)商買單,供應(yīng)商最后拿到的錢是減去活動(dòng)發(fā)放的商品剩下的實(shí)際商品的價(jià)錢。

價(jià)格有很多種,談判時(shí)一定要寫清楚價(jià)格的種類,以免發(fā)生糾紛。

企業(yè)在談判之前一定要做好充分的準(zhǔn)備,收集大量的相關(guān)資料。收集的資料有兩種:容易得到的信息和不容易得到的信息。

訂購方要掌握供應(yīng)商談判技巧的趨勢、供應(yīng)商上次談判的方式,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。比如日本人談判就是拖延戰(zhàn)術(shù)。曾經(jīng)一個(gè)美國采購團(tuán)到日本采購,日本人事先知道了美國人回程機(jī)票的日期。美國人來到日本后,日本供應(yīng)商先不進(jìn)行談判,而是到日本各地游覽,以此拖延美國人。直到美國人返回的前一天,日本人才開始談判。最后草草收?qǐng)?,日本人取得了談判的成功?/p>

產(chǎn)品與服務(wù)的歷史資料

訂購方要掌握供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)的水準(zhǔn),如產(chǎn)品和服務(wù)的檔次、缺陷,然后抓住供應(yīng)商的弱點(diǎn)增加談判籌碼,以此降低價(jià)格。

稽核效果

從會(huì)計(jì)或采購稽核可發(fā)現(xiàn)要加強(qiáng)控制的地方。比如采購浪費(fèi)嚴(yán)重,供應(yīng)商加強(qiáng)改善,就可以把價(jià)格降下來。

最高指導(dǎo)原則

最高指導(dǎo)原則包括政府法令、公司政策和過去發(fā)生的先例,以增加談判力度。比如,石油有國家規(guī)定的價(jià)格,如果供應(yīng)商高于這個(gè)價(jià)格就可以提出。又如對(duì)方的價(jià)格高于其他供應(yīng)商,也可以提出質(zhì)疑。所以,作為采購方要掌握供應(yīng)商與其他客戶的價(jià)格。

供應(yīng)商的運(yùn)營狀況

從供應(yīng)商的銷售人員及其競爭能力可了解供應(yīng)商的優(yōu)劣勢。訂購方可以通過與供應(yīng)商銷售人員的談話來了解其經(jīng)營狀況,如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商訂單不足,在談判中就可以占據(jù)優(yōu)勢。

誰有權(quán)決定價(jià)格

訂購方要匯集有決定權(quán)的人的個(gè)人資料并加以運(yùn)用,要與有決定權(quán)的人進(jìn)行談判,否則不去談判。找到?jīng)Q策者之后,要從側(cè)面收集其個(gè)人資料,投其所好,以取得事半功倍的效果。

掌握關(guān)鍵原料或關(guān)鍵因素

即運(yùn)用80/20法則,爭取主要犧牲次要。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有主材料、副材料,副材料的價(jià)格可以不降,但主材料的價(jià)格必須降。如果把供應(yīng)商的全部價(jià)格都?jí)合氯?,?huì)造成心理不平衡。對(duì)采購方來說,只要主材料的價(jià)格下降,就可以減少大量成本。

利用供應(yīng)商的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)

訂購方可以利用價(jià)格趨勢、市場占有率、設(shè)計(jì)變更了解供應(yīng)商的情況,或者登陸供應(yīng)商的網(wǎng)站獲得并分析這些情況。一般而言,如果供應(yīng)商的市場占有率很大,價(jià)格的讓利余地就很小;反之,為了擴(kuò)大市場占有率,供應(yīng)商可能會(huì)大幅度降價(jià)。

尋求更多的供應(yīng)來源(包括海外)

采購方通過尋求更多的供應(yīng)來源,做出“另攀高枝”的姿態(tài),逼其就范。

運(yùn)用成本、價(jià)格資料進(jìn)行分析

采購方要分析產(chǎn)品的構(gòu)成、原料、加工費(fèi)等,必要時(shí)借助成本分析師,然后質(zhì)疑產(chǎn)品的價(jià)格。比如日本人買德國的一臺(tái)設(shè)備時(shí),首先把設(shè)備放到磅秤上稱重,并說按鐵的成本計(jì)算,設(shè)備的價(jià)格實(shí)在太高。這樣就打擊了德國人的自信心,在談判中贏得了主動(dòng)。所以,掌握成本分析資料非常有幫助。

供應(yīng)商的采價(jià)系統(tǒng)

根據(jù)供應(yīng)商的采價(jià)系統(tǒng)化整為零,按供應(yīng)商各個(gè)主生產(chǎn)排程來推估。即把每一道工序的加工費(fèi)和物料費(fèi)加在一起,推估出產(chǎn)品的成本價(jià)格,這需要訂購方具有一定工藝水平的人才。

即提供給對(duì)方的信息愈少愈好,盡量讓對(duì)方發(fā)言,從中找出對(duì)策。談判時(shí),要少說多聽,要把對(duì)方講話時(shí)透露出的信息整理起來,以對(duì)方講的話去反擊他是最有力量的,正所謂“以其人之道還治其人之身”。

了解供應(yīng)商的價(jià)格底線

談判是在雙贏的基礎(chǔ)上爭取自身利益的最大化,因此要探到對(duì)方的價(jià)格底線,接近對(duì)方的底線一方為勝。談判雙方都有自己的價(jià)格底線,兩個(gè)底線之間是有差距的,如果對(duì)方接近自己的底線,就是對(duì)方贏;如果自己接近對(duì)方的底線,就是自己就贏。這兩種情況都是雙贏,只是誰的利益更大。

議價(jià)前要進(jìn)行以下三個(gè)分析:

比價(jià)分析

比價(jià)分析就把市場上同等價(jià)格的產(chǎn)品進(jìn)行比較分析,所以,訂購方要收集市場上的價(jià)格數(shù)據(jù)。

成本分析

成本分析就是將產(chǎn)品的原料成本、加工費(fèi)、合理利潤等加在一起得出的成本進(jìn)行的分析。通過成本分析能夠了解到對(duì)方的價(jià)格底線。

邊際利潤分析

每個(gè)企業(yè)都有盈虧平衡點(diǎn),達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)以上就有利潤,盈虧平衡點(diǎn)以下就沒有利潤。在盈虧平衡點(diǎn)以上時(shí),由于自己的訂單量大,對(duì)方能夠取得很大利潤,此時(shí)訂購方就可以提出降價(jià),讓供貨商讓出部分利潤。通過這樣的分析,就可以逐步探到客戶的價(jià)格底線。

知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識(shí),對(duì)市場及價(jià)格的了解,對(duì)供需狀況了解,對(duì)本公司的了解,對(duì)供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。

有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。

本公司的采購人員接觸的對(duì)象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場透露給對(duì)方。談判之前,最好問清楚對(duì)方的權(quán)限。

有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對(duì)手的需要,故盡量在小處著手滿足對(duì)方,然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。

攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場,然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對(duì)方足夠的壓力,對(duì)方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。

若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,以緩合緊張氣氛。

否定的語氣容易激怒對(duì)方,讓對(duì)方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方,稱贊對(duì)方,給對(duì)方面子,因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。

一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。

全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對(duì)抗的關(guān)系。

有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。

與供應(yīng)商談判技巧篇七

采購員與供應(yīng)商在討價(jià)還價(jià)時(shí),采購員可以在無關(guān)緊要問題上做出的適當(dāng)讓步,而作為雙方讓步的交換條件,就可以讓對(duì)方在我方想要達(dá)到的目標(biāo)上做出較大的讓步,這樣,既讓對(duì)方感動(dòng)滿意,我方的目的也達(dá)到了。而這些都是采購員在與供應(yīng)商談判的技巧, 下面本站小編整理了采購與供應(yīng)商談判技巧,供你閱讀參考。

在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對(duì)于采購人員來說,切忌漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在“光天化日下?lián)尳佟倍笳邊s因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺得有欠精明,從而使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。

采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來,化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對(duì)的價(jià)格昂貴感,會(huì)比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)獲得更好的交易。這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位。如:將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”;“秒”改為“小時(shí)”等。

所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級(jí)主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據(jù)理力爭。但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對(duì)象而定。感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號(hào)因此,如果采購人員對(duì)議價(jià)的結(jié)果不太滿意,此時(shí)應(yīng)要求上級(jí)主管來和供應(yīng)商議價(jià)。當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價(jià)的幅度。

若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請(qǐng)求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對(duì)方的高層主管直接對(duì)話,此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn)椋邔又鞴懿坏h價(jià)技巧與談判能力高超,巨社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。

所謂壓迫降價(jià),是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干;感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號(hào) 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時(shí),原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。

在價(jià)格談判中,巧妙地暗示對(duì)方存在的危機(jī),可以迫使對(duì)方降價(jià)。通過暗示對(duì)方不利的因素,從而使對(duì)方在價(jià)格問題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。

(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識(shí),對(duì)市場及價(jià)格的了解,對(duì)供需狀況了解,對(duì)本公司的了解,對(duì)供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。

(2)談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。

(3)只與有權(quán)決定的人談判:本公司的采購人員接觸的對(duì)象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場透露給對(duì)方。談判之前,最好問清楚對(duì)方的權(quán)限。

(4)放長線釣大魚:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對(duì)手的需要,故盡量在小處著手滿足對(duì)方,然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。

(5)采取主動(dòng),但避免讓對(duì)方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場,然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對(duì)方足夠的壓力,對(duì)方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。

(6)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,以緩合緊張氣氛。

(7)盡量以肯定的語氣與對(duì)方談話:否定的語氣容易激怒對(duì)方,讓對(duì)方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方,稱贊對(duì)方,給對(duì)方面子,因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。

(8)盡量成為一個(gè)好的傾聽者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。

(9)盡量為對(duì)手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對(duì)抗的關(guān)系。

(10)以退為進(jìn):有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。

與供應(yīng)商談判技巧篇八

供應(yīng)商與超市合作的過程中,其實(shí)每一項(xiàng)活動(dòng)都可稱作是一次談判,如促銷活動(dòng)談判、新品進(jìn)場談判、陳列調(diào)整談判等,下面本站小編為你整理了一些超市供應(yīng)商的談判技巧,希望對(duì)你有幫助。

談判是人與人相互對(duì)抗與妥協(xié)的一種行為,不管雙方實(shí)力差距有多大,當(dāng)強(qiáng)與弱的雙方還需要為某些問題而談判時(shí),也就為實(shí)力不及的一方帶來了機(jī)會(huì)。因此,快速了解你的談判對(duì)手與談判信息,如賣場談判人員性格取向如何,其談判態(tài)度是強(qiáng)硬還是直率,是否有時(shí)間上的壓力等,都會(huì)給談判帶來實(shí)質(zhì)性的變化。

1、咄咄逼人型:他們會(huì)以權(quán)勢地位自居,對(duì)于談判條件不給對(duì)方考慮時(shí)間;情緒化,不注重別人感受;對(duì)個(gè)人利益看重,言談中會(huì)出現(xiàn)“上級(jí)要求、比較難做”等話語。

與此類型的人談判技巧:要用“大方向”吸引他們的興趣,堅(jiān)持談判原則,利用時(shí)間和沉默得到對(duì)方讓步。一旦得到讓步,要快速結(jié)束,并盡可能將協(xié)議白紙黑字。談判時(shí)加入私人成份,表明公司條件不能讓步或不能接受對(duì)方條件,但話語中要隱性許諾“好處”。

2、探需型:此類人愿意與人交往,很在意面子,喜歡對(duì)方恭維,刻意或有意抬高自己;善于利用關(guān)系,表達(dá)含糊,模棱兩可;對(duì)廠商的要求不直接拒絕,只是用競品談判結(jié)果來對(duì)比,表達(dá)內(nèi)心想法。

與此類型的人談判技巧:友善,保持輕松,不要試圖去主導(dǎo),進(jìn)行全面的記錄,以便你清楚的了解采購的情況。當(dāng)采購讓步時(shí),不要表現(xiàn)出興奮,他們擅于解讀你的肢體語言。談判中以傾聽為主,注意對(duì)方細(xì)節(jié)表現(xiàn),力求發(fā)現(xiàn)對(duì)方需求,以朋友的身份去交流。

3、威逼型:此類人事業(yè)心或工作表現(xiàn)欲較強(qiáng),征服欲強(qiáng)烈;以事實(shí)爭辯或以氣勢壓人;談判時(shí)多借助經(jīng)驗(yàn),喜歡開門見山直接導(dǎo)入

合同

條款,不易受人影響。

與此類人談判:要確保你所在退讓不超過底線,對(duì)壓力不要有反應(yīng)。利用時(shí)間和沉默,你可能得到讓步。他們會(huì)以權(quán)勢地位自居,所以要以對(duì)等實(shí)力、較平和的心態(tài)來與他們談判,不要輕易讓步。以其他ka談判結(jié)果來動(dòng)搖他,甚至是杜撰的數(shù)據(jù)價(jià)碼。

4、贏取尊重型:非常講原則,安靜但有思想,守信,采購工作專業(yè),對(duì)人性比較了解;善于用數(shù)據(jù)說話,喜歡信息和架構(gòu),不喜歡爭辯(但尊重事實(shí))。

與此類型的人談判技巧:以事實(shí)為依據(jù),以數(shù)據(jù)支持作為談判基礎(chǔ),有組織、有條理的進(jìn)行。談判中不要陷入沉默,也不要匆促行事。從行為與言語中體現(xiàn)對(duì)其佩服、尊重與羨慕,“把他當(dāng)成成功人士與你學(xué)習(xí)的目標(biāo)”,談判時(shí)盡可能接近真實(shí)條件,并盡量不降低價(jià)碼。

售后服務(wù):包換、包退等;各種費(fèi)用:進(jìn)場費(fèi)、新品費(fèi)、店慶費(fèi)、陳列費(fèi)、節(jié)日費(fèi)、促銷費(fèi)和廣告等;退貨:退貨條件、退貨時(shí)間、退貨方式、退貨數(shù)量和退貨費(fèi)用分?jǐn)偟?。在以上合同條款明細(xì)中,有些是ka系統(tǒng)規(guī)定,很難有談判余地,而有些則由于各區(qū)域差異較大,需要談判人員靈活掌握,這些就是談判人員要在談判桌上努力爭取的。

談判快要結(jié)束時(shí),要堤防ka談判人員在最后的時(shí)間提出一個(gè)在正式談判中你不可能答應(yīng)的條件,這時(shí)你看合同條款已經(jīng)基本談妥,多半會(huì)放松警惕,采購會(huì)說,只要滿足了這個(gè)條款,就可以結(jié)束談判了。這個(gè)時(shí)候不要為對(duì)方的語言所動(dòng),片刻堅(jiān)持,就會(huì)換來最后的勝利。你可以明確表示,談妥的條款已經(jīng)是最低了,如果還要附加條款肯定只能推倒從來!

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