總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售總結(jié)提綱篇一

本學(xué)期以教委工作思路為指導(dǎo)，以新課程改革為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以科研為龍頭，深化課堂教學(xué)改革。開發(fā)校本課程，建立校本培訓(xùn)機制，開展校本教研活動。加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師實施新課程的能力。關(guān)注每一位學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。

我校緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，教師逐步領(lǐng)會到教學(xué)的終極目標(biāo)是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識。確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學(xué)生主體觀，樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學(xué)生情感的體驗，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識，學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。

提高教師隊伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期我們在自己反思的基礎(chǔ)上，加強案例式分析，參與分享教學(xué)診斷，強調(diào)合作等，使教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，使老師走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。針對自己的實際狀況，制定出階段性學(xué)習(xí)努力目標(biāo)，提出具體的實施步驟，在自修自研的基礎(chǔ)上對照自我發(fā)展目標(biāo)，進行自我評價和自我總結(jié)，并在教師中進行交互式討論、開放式探究，使教師既研究了自己，又分享了別人成長的經(jīng)驗，提高了反思能力，自覺調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能。

上學(xué)期北京市下發(fā)了《中小學(xué)課堂教學(xué)評價方案》，結(jié)合我校實際情況我校進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。本學(xué)期在此基礎(chǔ)上，思考我們在教學(xué)中如何在教學(xué)中逐步達(dá)到評價內(nèi)容要求。在聽評課中讓老師們應(yīng)用評價指標(biāo)進行評課，逐步理會評價的意義。

1、我校建立健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強了學(xué)校內(nèi)部各項教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學(xué)校的授課計劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績評定等項教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點，充分調(diào)動學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識，增長能力。

2、堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，教學(xué)中注意充分調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍思維。在課堂上，教師要刻意創(chuàng)設(shè)問題的情景，積極引導(dǎo)學(xué)生對事物進行分析比較，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。教師在以學(xué)生為主體，認(rèn)真研究教法。根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點、學(xué)生的年齡特點及班級的實際情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。努力改進教法的同時，也注意對學(xué)生進行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。

3、深入鉆研教材。掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，把握關(guān)鍵。精心設(shè)計教案。每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的；有具體的教學(xué)內(nèi)容；有連貫而清晰的教學(xué)步驟；有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法；有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)。要提前兩天備課。堅持寫教后記。授課后及時記載本課教學(xué)的成功和失誤；以便不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改進教法，不斷提高。

4、重視集體備課。按學(xué)期初制定的教研活動計劃正常開展教學(xué)研究活動。教師應(yīng)當(dāng)將備課的主要精力放在明確教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進學(xué)生心智發(fā)展上。單純依賴教參，備課就缺少源頭活水。備課應(yīng)多方擴充信息，不斷充實，完善備課資料，做到與時相和，與時俱進。創(chuàng)新教案，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力，擴展思路，加強課改認(rèn)識，重點反思一節(jié)課存在問題的解決。為此，我們專門搞了一次教學(xué)錄像課觀摩活動。在活動中，學(xué)校要求每個年級組在組內(nèi)輪流做課。然后推薦一節(jié)好課，全組再對這節(jié)課進行研究確定最佳教案，最后進行錄像。在全校會上進行展示、交流。我們共推出了六節(jié)課，包括語文、數(shù)學(xué)、音樂、體育。各科都充分展示了各科教學(xué)特點，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)。

5、抓好學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本技能為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)，我校積極開展學(xué)生的比賽活動。期末，我校進行了學(xué)生口算比賽、語文百詞比賽、英語百次比賽，學(xué)生的積極性較高。每班都有半數(shù)以上的學(xué)生取得優(yōu)秀，使學(xué)生具備了一定的基本功，對四、五、六年級，我校聘請了校外書法教師講課，舉辦了書法比賽，又開展作業(yè)展覽、作文展覽、英語比賽。期末對數(shù)學(xué)、語文、英語檢測中成績優(yōu)異的給予獎勵，這極大的鼓舞了學(xué)生，使整體水平有了提高。

本學(xué)期，我校繼續(xù)開展課題研究，通過課堂教學(xué)評價促進學(xué)校學(xué)業(yè)情感的發(fā)展。每位課題組老師都在教學(xué)實踐中實施教學(xué)評價，并且每位老師都作展示課活動。展示課后，再進行研討，總結(jié)經(jīng)驗。老師們在課堂教學(xué)實踐中，提高了自己的教學(xué)水平，促進了教學(xué)水質(zhì)量的提高。我校另一個課題是評語評價改革的研究，老師們嘗試鼓勵性的評語來激勵學(xué)生，并已總結(jié)出評價工具，取得了階段性成果。

每年一度的觀摩課活動形成了特色，它為教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的舞臺。此次活動宗旨，讓家長走進學(xué)校、走進課堂，能親身感受課堂教學(xué)氣氛，全程參與課堂教學(xué)活動，讓家長進一步了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，切實感受新課改所帶來的變化，使教學(xué)工作取得家長的全面理解和支持。加深對國家基礎(chǔ)教育課程改革的了解，向家長宣傳新課程教育理念。

在課堂內(nèi)，家長與孩子共坐在教室里，找到了自己當(dāng)學(xué)生的感覺。參加活動的家長說：聽了老師生動的教學(xué)，知道了孩子的進步與老師的辛勤是分不開的。

我校在聽課后，給家長們發(fā)放了意見反饋表，認(rèn)真傾聽了家長們對本次開放課活動的看法以及家長們對學(xué)校的建議和意見，通過家長與家長、家長與教師、家長與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的互動交流，大家在孩子的教育問題上達(dá)成共識。家長們一致反映，通過參加學(xué)校的開放課活動，感覺到學(xué)校與家長之間的距離拉近了，這樣的活動對他們幫助很大，對孩子的教育很有啟發(fā)。他們認(rèn)為孩子在這個班級學(xué)習(xí)讓他們放心?！凹议L開放課”使家長與學(xué)校、老師又多了一個溝通、聯(lián)系的橋梁與紐帶，希望經(jīng)常聽這樣的開放課。

銷售總結(jié)提綱篇二

今年實際完成銷售量為5000萬，其中___萬，__1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如_x客戶的__，_x客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_x、_x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，_x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的'辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

銷售總結(jié)提綱篇三

一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況及簡要分析

（一）指標(biāo)完成情況

1、售電量完成萬kwh，完成公司年計劃萬kwh的107.68%；同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkwh，同比提高9.04元/kkwh，比公司下達(dá)的計劃提高1.06元/kkwh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當(dāng)年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。

（二）全年指標(biāo)完成情況分析

1、售電量：全年完成19.38億kwh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價：全年完成276.81元/kkwh，比去年同期增長7.35元/kkwh。平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預(yù)計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。

——營銷重點工作完成情況

20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動年。我局按照公司20xx年工作會及20xx年公司營銷工作會議精神，積極應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

（一）、強化管理抓落實，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進。

1、加強對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。

（1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬kwh，追繳電費25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作，達(dá)到敲山震虎的目的。

（3）成立了團員、青年降損公關(guān)小組，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺區(qū)考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區(qū)指標(biāo)，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機的結(jié)合起來，極大的調(diào)動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識電費、電量關(guān)系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

（1）建立客戶信譽檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應(yīng)措施提高電費回收力度。

（2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。

（4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負(fù)荷啟動和電費回收相關(guān)人員進行重獎。

（5）對存在潛在風(fēng)險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險；對欠費較多的個別用戶進行起訴。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年電費回收率要達(dá)到100%。

（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。

20xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kva高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施。

（1）對自己想要啟動負(fù)荷的用戶，我們一方面加強服務(wù)，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。（a）生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110kv變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。（b）對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kva，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

（2）、對不準(zhǔn)備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2、增強服務(wù)意識，適時成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù)，目前，已開工建設(shè)的大型項目達(dá)到8個，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上，到20xx年預(yù)計達(dá)到50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計達(dá)到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進行方案設(shè)計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110kv變電站將在年底前投入運行，20xx年預(yù)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業(yè)擴報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kw。

（三）、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進萬家”活動。

1、深入開展“蒙電服務(wù)進萬家”工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢20xx次，累計話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，20xx年“三八”節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%。

（1）利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時電、放心電，開展用電服務(wù)活動。深入農(nóng)村、走進田間地頭，提供現(xiàn)場用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動。

（2）利用現(xiàn)有電源點的建設(shè)，積極對原有農(nóng)電線路進行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。

3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊”；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務(wù)”品牌。

5、組織“蒙電服務(wù)進校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備安全。

6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務(wù)，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費，提高了整體服務(wù)水平。

（四）、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要是客戶資料、計量資產(chǎn)）進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復(fù)查。

2、強化營銷隊伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務(wù)集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

——工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險不足。

2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準(zhǔn)確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責(zé)任心不強。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運行。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展，建議公司出臺相應(yīng)管理辦法，進步規(guī)范供用電市場。

5、小型機的維護問題，我局小型機由調(diào)度所信息中心維護，維護人員未進行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓(xùn)，且小型機已過質(zhì)保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機運行時，少計用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識。

8、由于取消貼費后，10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10kv配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

——20xx年營銷工作重點

20xx年是落實發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴銷工作的研究，強化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細(xì)化管理年活動。

一、經(jīng)濟指標(biāo)計劃

1、售電量21億kwh；

2、線損率3.3%；

3、平均電價276元/kkwh；

4、銷售收入57960萬元；

5、電費回收率100%；

6、營業(yè)外收入200萬元；

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費1800萬元；

二、重點工作

1、加強電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風(fēng)險。積極幫助高載能企業(yè)進行集團化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場占有率。

2、加大電費回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風(fēng)險。

3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作，加強對供用電

合同

4、加強安全生產(chǎn)管理，提高設(shè)備健康水平。一是做好我局配網(wǎng)設(shè)備及用戶電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)管理，切實把三個落實到具體工作中，加大“反違章”監(jiān)督和考核，確保安全生產(chǎn)可控、在控；開展用戶電氣設(shè)備安全性評價工作。做好“xx大”電力安全供應(yīng)工作。二是加快城、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴建工作，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，大力實施提高配電網(wǎng)輸送能力；確保地方經(jīng)濟發(fā)展電力先行。

5、進一步抓好同業(yè)對標(biāo)工作，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。開展我局內(nèi)部電力營銷同業(yè)對標(biāo)工作，通過同業(yè)對標(biāo)來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對新指標(biāo)體系的認(rèn)識，主動找準(zhǔn)差距，分析不足，強化措施，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面推進全員、全方位、全過程對標(biāo)工作。

6、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“蒙電服務(wù)進萬家活動”；一要從實際出發(fā)開展“蒙電服務(wù)進萬家活動”；二要從實際出發(fā)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組、服務(wù)明星評比工作。三要月度開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核及通報。營造企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境。進一步提高全體員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)增供擴銷。

銷售總結(jié)提綱篇四

企業(yè)安全文化是安全管理經(jīng)驗的結(jié)晶，建設(shè)企業(yè)安全文化是近年來人們對安全管理方式與制度的創(chuàng)新，是一種新型的安全管理科學(xué)。由于煤炭開采的特殊性，長期以來，煤礦企業(yè)是事故多發(fā)頻發(fā)的高危行業(yè)，相應(yīng)的，煤礦企業(yè)也是安全生產(chǎn)工作力度最大的行業(yè)，特別是許多國有大礦，安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗豐富、成績顯著，在安全文化建設(shè)方面有許多有益的嘗試和實踐。就煤炭行業(yè)而言，雖然健全了各類生產(chǎn)安全規(guī)程與規(guī)章制度，建立了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了控制各類安全事故的措施，但是，由于煤礦企業(yè)的數(shù)量巨大，各類煤礦的情況復(fù)雜，特別是小煤礦面廣量大問題多，安全生產(chǎn)的水平總體上不高，安全文化的建設(shè)還處于萌芽狀態(tài)，現(xiàn)有的安全文化還不能真正成為保障企業(yè)安全的有效手段，安全教育不夠廣泛和普及、形式不夠多樣，企業(yè)安全文化內(nèi)容不夠豐富、氛圍不夠濃厚，全體員工認(rèn)同、接受安全價值觀的程度還比較低。因此，企業(yè)的安全文化需要全面提升。

隨著社會進步、科技發(fā)展、煤礦企業(yè)管理水平的提高和企業(yè)經(jīng)營狀況的改善，煤礦企業(yè)對自身生產(chǎn)安全的重視程度也越來越高?，F(xiàn)在的問題是，多數(shù)煤礦企業(yè)對技術(shù)和設(shè)備等xxx物xxx的因素較多重視；對規(guī)章制度和管理等xxx事xxx的因素比較重視；對人的意識、情感等xxx人文xxx因素重視不夠。安全生產(chǎn)的xxx硬件xxx抓得硬，安全生產(chǎn)的xxx軟件xxx抓得軟，形成了安全管理中xxx一手硬、一手軟xxx現(xiàn)象，xxx安全生產(chǎn)xxx與xxx安全文化xxx不平衡、不協(xié)調(diào)。因此，重要的是，煤礦企業(yè)在著力解決安全工作中xxx物xxx的不安全狀態(tài)的同時，應(yīng)更加關(guān)注xxx人xxx和xxx事xxx的因素，系統(tǒng)化構(gòu)建安全文化，把安全文化建設(shè)作為解決安全管理中xxx人因xxx的重要策略，從基礎(chǔ)抓起，從本質(zhì)抓起，從長遠(yuǎn)抓起。

安全文化的范疇包含安全精神文化、安全行為文化、安全制度文化和安全物質(zhì)文化。安全物質(zhì)文化，是指可見之于形的文化現(xiàn)象。安全行為文化和安全制度文化，是指員工的安全行為方式和安全管理體制。安全精神文化，是指企業(yè)及員工對安全認(rèn)知積累形成的安全意識形態(tài)?，F(xiàn)在的問題是，多數(shù)煤礦企業(yè)在安全文化的認(rèn)識上仍處于傳統(tǒng)意義上安全文化觀念，把安全工作只局限于生產(chǎn)之中，安全文化建設(shè)僅涉及到行為文化和制度文化。因此，重要的是，對傳統(tǒng)的安全文化工作進行深層次的全面升提，使企業(yè)安全文化上升為一種全體員工共同自覺遵守和認(rèn)同的價值理念、行為準(zhǔn)則、道德觀念和企業(yè)精神。

任何安全文化建設(shè)的形式和方法，不能游離于安全文化的核心理念。企業(yè)安全文化的核心理念是企業(yè)整體的安全價值觀，是企業(yè)員工集體的安全意識。這是需要長期的、大量的、系統(tǒng)的培訓(xùn)教育的人文工程。因此，安全文化的建設(shè)不能局限于xxx物xxx和xxx事xxx范疇和層面，也不能局限于標(biāo)語口號和一般性的宣傳。一般性宣傳只是安全精神文化的具體表現(xiàn)方式，標(biāo)語口號只是對企業(yè)安全核心理念不同角度的闡釋，不能等同于安全精神文化的全部內(nèi)容和核心理念，因而，無法承載安全文化對企業(yè)安全的促進和保障作用。

采取灌輸和強制手段來實施安全文化的落實，是企業(yè)將安全文化內(nèi)容局限于xxx物xxx和xxx事xxx的片面認(rèn)識的延續(xù)，將安全管理手段作為安全文化建設(shè)的全部，忽略了文化以人為本的本質(zhì)核心，背離了文化認(rèn)同的心理因素和自覺性，使企業(yè)安全文化空有其名，成為安全管理的又一代名詞，而無法體現(xiàn)其真正的價值和作用。當(dāng)前，要特別注意解決安全文化建設(shè)中存在的各自為、不成體系、內(nèi)容蕪雜等問題，加強安全文化建設(shè)的.整體性思考，加強安全文化建設(shè)的整體性管理，加強安全文化的自身特性和企業(yè)特點的調(diào)查研究，總結(jié)多年來的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn)，構(gòu)建一套適應(yīng)煤礦企業(yè)的系統(tǒng)、科學(xué)、實用的企業(yè)安全文化體系，始終把握以人為本的原則，以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨，通過理念系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)等，完整體現(xiàn)安全文化的各個層面，以精神文化建設(shè)為核心，實現(xiàn)安全文化對人的全面影響，真正解決安全工作中xxx人xxx的因素。

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。在企業(yè)安全文化建設(shè)中，既要將其納入企業(yè)文化的建設(shè)之中，又要注意突出其內(nèi)在的規(guī)律和特點。

內(nèi)涵特的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生著極強的凝聚力和向心力，體現(xiàn)了企業(yè)員工的精神面貌、價值觀、人生觀以及責(zé)任感。企業(yè)安全文化是企業(yè)安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)安全文化體現(xiàn)企業(yè)中全體員工對安全的態(tài)度、思維方式及行為方式。建設(shè)企業(yè)安全文化可形成企業(yè)先進的安全理念、群體安全價值觀和行為規(guī)范，形成良好的安全氛圍。

根據(jù)這樣的理念，企業(yè)的安全文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)以下特點：

1、建設(shè)企業(yè)安全文化必須以人為本。社會生產(chǎn)實踐的主體是人，安全生產(chǎn)本身是對人的生命權(quán)的維護。人的安全意識的強弱，安全文化素質(zhì)的高低，直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。人在生理、安全、社交、獲得尊重和價值實現(xiàn)五個層次上的需求，形成了安全價值體系觀念。企業(yè)必須從營造濃厚的安全文化氛圍出發(fā)，全面貫徹以人為本、依法治企、以德治企的管理思想，不斷創(chuàng)新安全管理與教育形式，不僅注重職工的安全知識、安全技能、安全意識的培養(yǎng)，更要注重職工的敬業(yè)精神、法制觀念、職業(yè)道德、品德、修養(yǎng)的培養(yǎng)，不僅要注重法律、法規(guī)、紀(jì)律、制度的制約保證和獎懲激勵的應(yīng)用，更要注重培育員工樹立正確的安全思想作風(fēng)和安全價值觀，為員工生命健康安全提供一個良好的人文環(huán)境。

2、建設(shè)安全文化必須遵循文化教育的規(guī)律。文化教育堅持剛?cè)嵯酀?、寬?yán)結(jié)合、培訓(xùn)與自律并重的原則。在員工還未形成安全自律的情況下，各級領(lǐng)導(dǎo)及安全教育部門要通過教育、培養(yǎng)員工，形成嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的氛圍，嚴(yán)肅查處各種違章行為。在嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的同時，各級領(lǐng)導(dǎo)及安全教育部門必須關(guān)愛員工的身心健康，提倡安全自律；對員工的文化、業(yè)務(wù)能力要分類進行培訓(xùn)，要站在員工的角度思考安全生產(chǎn)中的問題與解決辦法；要科學(xué)合理地安排工作計劃、生產(chǎn)程序、人員配置，做到張弛有序、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、合情合理。

3、建設(shè)安全文化必須營造濃厚的安全文化氛圍。要不斷豐富并宣傳本企業(yè)安全文化的內(nèi)容，使廣大員工置身于濃厚的安全氛圍中，確保各項工作安全、可控，還要不斷吸收借鑒其他先進企業(yè)的安全文化為本單位所用。制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，完善危險點預(yù)控措施，加強培訓(xùn)與監(jiān)督工作，建立起安全生產(chǎn)常態(tài)管理機制，確保企業(yè)長治久安。

4、建設(shè)安全文化需要企業(yè)全員全方位參與。安全文化建設(shè)需要得到全體員工的全方位參與和真心認(rèn)同、接受。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、全力支持，主要是做好人、財、物的保障工作，健全安監(jiān)機構(gòu)，配備勝任的安監(jiān)人員，落實安全經(jīng)費，完善安全設(shè)施，做安全文化建設(shè)的帶頭人。安監(jiān)人員首先要充分理解安全文化的概念，清楚安全文化建設(shè)工作的本質(zhì)與核心，要積極參與并推動安全文化建設(shè)工作，做好對安全文化建設(shè)工作的目的與意義的宣傳，使安全文化深入每個員工的心里，為企業(yè)打造安全盾牌。

銷售總結(jié)提綱篇五

xxxx我局主辦的協(xié)提案7件，主要涉及安全飲用水、河流治理等方面，分別是：21號《關(guān)于解決永正村陳坂組村民飲用水的提案》、25號《關(guān)于加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠的建議》、39號《關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段進行疏浚的提案》、43號《關(guān)于加強山區(qū)農(nóng)村安全用水鞏固提升及水源保護管理的建議》、87號《關(guān)于進一步加強農(nóng)村飲用水安全問題的提案》、88號《關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的建議》、142號《關(guān)于永官河治理的提案》。

接到協(xié)提案后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦理回復(fù)工作，積極部署安排，明確分管負(fù)責(zé)同志具體負(fù)責(zé)。及時召開會議動員部署，提出具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時間安排，認(rèn)真分析提案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負(fù)責(zé)人，并針對熱點難點問題進行深入研究，力爭每件提案的答復(fù)都科學(xué)合理。安排局辦公室負(fù)責(zé)督促和匯總工作，確保提案答復(fù)按時保質(zhì)完成。

為提高提案答復(fù)質(zhì)量，確保工作取得實效，我局密切與各委員溝通聯(lián)系。本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、實事求是”的原則，積極主動上門或電話聯(lián)系委員，誠懇傾聽他們的意見，接受委員咨詢，并就委員提出的問題一一解答。結(jié)合實際工作，積極采納委員的合理意見與建議，形成初步答復(fù)意見。初步答復(fù)意見經(jīng)分管負(fù)責(zé)人審核、主要負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)，形成正式答復(fù)。形成正式答復(fù)后，我局再次與委員見面或電話聯(lián)系，并將正式答復(fù)送至各委員，充分征詢他們的意見，積極將委員們的意見建議落實到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進工作、推動發(fā)展的動力。

委員們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機，積極主動抓落實，其中不少工作已在有效的開展中。其中根據(jù)39號提案中的“關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段疏?！?，我局已組織編制相關(guān)規(guī)劃方案，積極主動推動項目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠”的建議，我局飲水辦和鄉(xiāng)府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進農(nóng)村水廠國有化進程，目前該鄉(xiāng)人民府正在和青山水廠對接洽談，進行資產(chǎn)評估等前期工作。

這其中也有不少意見和建議由于財力等客觀條件限制不能及時落實，影響辦理的落實率。我局將扎實開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向，加強項目謀劃儲備，明確專人跟蹤對接，全力爭取及上級策性資金支持。

銷售總結(jié)提綱篇六

1、全面貫徹教育方針，深入實施素質(zhì)教育，引導(dǎo)教師樹立正確的質(zhì)量觀。修改完善《教學(xué)人員考核方案》、《班主任考核方案》，建立起較為科學(xué)的教育教學(xué)考核評價和質(zhì)量檢測制度，并通過家長會、《彩虹報》，努力引導(dǎo)家長扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)應(yīng)試觀念。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開齊課程，開足課時。規(guī)范調(diào)課、代班管理，加強校內(nèi)督查，基本杜絕未經(jīng)教導(dǎo)處同意隨意調(diào)課、讓課、占課現(xiàn)象，綜合學(xué)科在考核結(jié)束后堅持上課至期末考試前一天。

4、嚴(yán)格規(guī)范考試和招生管理。新生招收嚴(yán)格按照縣局要求規(guī)范操作，教導(dǎo)處成員共同參與新生入學(xué)資格的核查，共同簽字負(fù)責(zé)。制定《溧水縣實驗小學(xué)控制考試次數(shù)的規(guī)定》，取消單元測試統(tǒng)一管理。嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)考試問題的通知》要求，認(rèn)真制定《期末考核學(xué)科考務(wù)安排》、《期末考試學(xué)科考務(wù)秩序冊》，規(guī)范地組織期末考核、考試工作。

5、深入貫徹實施《義務(wù)教育法》，杜絕違法行為。新生分班不分快慢班，由電腦派位生成，班主任、分管校長、家長代表共同參與監(jiān)督?！皣?yán)禁體罰、變相體罰”警鐘長鳴，對違紀(jì)教師嚴(yán)肅批評教育，納入個人考核，責(zé)成向家長及學(xué)生賠禮道歉，并通報警示全體教師。

1、平穩(wěn)做好課務(wù)調(diào)整。學(xué)期中途，兩名女教師產(chǎn)假，一名老教師退休，多人較長時間病假，及時調(diào)整部分班級、教師課務(wù)安排，確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

2、積極防控甲流感。利用晨會、班隊會、黑板報、櫥告、家長書，積極進行防控甲流感的宣傳教育。認(rèn)真做好每日晨檢、上報工作，患病學(xué)生及時居家隔離，對患病學(xué)生較多的班級及時停課。布置各班做好每日通風(fēng)、消毒工作，組織826名學(xué)生自愿接種甲流感疫苗。

3、認(rèn)真做好八項迎查資料準(zhǔn)備。為迎接國家級衛(wèi)生城、平安校園、家長學(xué)校、辦學(xué)水平評估、語言文字規(guī)范化學(xué)校、省教育現(xiàn)代化、工人先鋒號、教育工會年度考核八大項檢查，按要求認(rèn)真做好各項資料準(zhǔn)備，僅教育現(xiàn)代化檢查中“學(xué)籍管理”一個小項，就需準(zhǔn)備18個學(xué)期的各項學(xué)生數(shù)據(jù)。以上資料準(zhǔn)備，在各項檢查中均受到好評。

4、教學(xué)“五認(rèn)真”常抓不懈。月教學(xué)工作抽查和期中、期末教學(xué)工作全面檢查結(jié)合，及時反饋，針對發(fā)現(xiàn)的問題，指導(dǎo)、督促整改，確保教學(xué)“五認(rèn)真”的貫徹落實，確保日常的教學(xué)質(zhì)量。

銷售總結(jié)提綱篇七

一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊还茉谡n堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。

4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。