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戶籍窗口工作匯報篇一

半年來，建設(shè)局窗口在大廳管委會和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下，在各科室單位的大力支持下，在窗口工作人員的共同努力下, 堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，按照文明服務(wù)窗口的標準，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展，努力打造建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運行環(huán)境。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務(wù)理念的具體工作中，為客戶提供了高標準的服務(wù)。

一、上半年工作回顧

今年上半年，窗口共受理建設(shè)行政審批事項四大類，18項，380件，收取各項規(guī)費元。其中辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可45件，建筑面積平方米，收取縣城配套費元。辦理村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可9件,建筑面積平方米，收取小城鎮(zhèn)配套費元。辦理施工許可32件，建筑面積平方米。

我們工作的主要做法：一是積極服從服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和中心工作，堅定信心，加強學(xué)習(xí)，堅定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度；二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協(xié)調(diào)、強化管理，確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運作；三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)，有效地維護了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好；二是受環(huán)境、服務(wù)意識、服務(wù)能力的影響，服務(wù)水平和責(zé)任意識有待于進一步提高；三是法律水平有待提高，對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠。

二、下半年工作打算

主要工作任務(wù)：

1、確保一個目標：市級文明服務(wù)窗口。

2、力爭兩個滿意：領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。

4、實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識明顯增強、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施：

1、及時匯報工作、爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。

2、經(jīng)常xxx流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏，程序上的規(guī)范化和透明化。

3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗和不足，強化法律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動服務(wù)、上門服務(wù)，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。

4、強化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個人分工負責(zé)制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力工作。

二00八年七月八日

戶籍窗口工作匯報篇二

打擊辦案隊和綜合指揮室為框架，以社會聯(lián)動為力氣補充的派出所勤務(wù)機制改革。全面推行以來，全區(qū)侵財、盜竊、兩搶、黃賭等主要警情同比分別下降 、、xx%、。

（五）品牌創(chuàng)新更亮眼。主動融入數(shù)字化改革，推動甌海公安數(shù)字化改革 x+x+x+n 體系，實行局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專班化運作、清單化管理、節(jié)點式推動，全力助推 xx 個品牌項目創(chuàng)建。扎實推動基礎(chǔ)數(shù)字化改革，以情指行一體化改革為牽引，以情指中心、合成作戰(zhàn)（偵查反詐）中心、執(zhí)法辦案中心建設(shè)為推力，建成甌海公安警務(wù)數(shù)字化平臺，依托數(shù)字警務(wù)駕駛艙，協(xié)作分局情指勤輿督作戰(zhàn)體系，實現(xiàn)基礎(chǔ)管控一體作戰(zhàn)、一點匯聚、一圖展示、一屏晾曬、一站督考。開展才智警務(wù)工程，以景山為試點，打造才智服務(wù)區(qū)自主服務(wù)區(qū)云臺監(jiān)控區(qū)品牌調(diào)解區(qū)志愿服務(wù)區(qū)等特色區(qū)域為一體的會昌警務(wù)室。尤其是推廣智能高空拋物預(yù)警系統(tǒng)，得到市委常委、公安局長羅杰充分確定，被國家、省市媒體點贊。

果突出被市局通報表揚，x 人被評為甌海區(qū)推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化先進個人。公安宣揚正能量，依托分局兩微一端新媒體矩陣，圍繞首個人民警察節(jié)、春節(jié)元宵、五一勞動節(jié)等節(jié)點開展系列主題宣揚，相關(guān)內(nèi)容被省級以上媒體刊發(fā) xxx 余篇，瞿溪所自制短視頻反詐宣揚相關(guān)做法被央視報道。分局以及下屬 x 個單位被評為甌海區(qū)推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化先進集體，茶山所被評為甌海區(qū)打造 x 中心城區(qū)西南主門戶等工作突出貢獻集體。

二、下半年 x 項重點工作

緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富有示范區(qū)目標，堅持系統(tǒng)觀念、法治思維、強基導(dǎo)向，全力構(gòu)建現(xiàn)代警務(wù)模式，努力為建設(shè)更高水平科教新區(qū)、山水甌海貢獻公安力氣。

戶籍窗口工作匯報篇三

---作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經(jīng)全部完成了轄區(qū)/戶/人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經(jīng)常性的對數(shù)據(jù)庫進行維護，積極為群眾和相關(guān)部門提供人口信息查詢服務(wù)。充分發(fā)揮了人口信息庫的作用。

三是繼續(xù)開展了居民身份證的糾重糾錯工作，共糾正重號證/份，錯號證/份，收繳過期身份證/份。四是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當(dāng)中。全年，共掃瞄錄入人像/份。五是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關(guān)知識，為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、積極辦理證照，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為戶籍內(nèi)勤，我同時負責(zé)各類證

2---爭取做到心中有數(shù)，不斷夯實人口管理基礎(chǔ)工作，今年，為外勤民警提供案件線索/起，從中破案/起。

五、加強派出所內(nèi)務(wù)管理工作，不斷改變所容所貌

作為一名內(nèi)勤民警，我始終按照zyk部長四句話嚴格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛(wèi)生。推進完成了派出所外觀標示更換工作，進一步規(guī)范了派出所內(nèi)務(wù)管理的各項制度。認真落實民警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。做為一名內(nèi)勤，我主動開展調(diào)查研究，為所領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù)。加強對經(jīng)費、裝備的管理，嚴格內(nèi)部各項制度的監(jiān)督，不斷強化水、電、公物和機關(guān)辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務(wù)，保證了派出所的正常運轉(zhuǎn)。

六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設(shè)步伐。

先后建立完善了派出所人口管理、4---護了派出所在人民群眾心目中的形象。

局黨委：

一、政治理論

6---同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當(dāng)中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關(guān)知識，為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

8---我主動開展調(diào)查研究，為所領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù)。加強對經(jīng)費、裝備的管理，嚴格內(nèi)部各項制度的監(jiān)督，不斷強化水、電、公物和機關(guān)辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務(wù)，保證了派出所的正常運轉(zhuǎn)。

一、政治理論

12---始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續(xù)齊全的，一次辦到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區(qū)群眾辦證難的問題，我還經(jīng)常帶上手續(xù)上門為群眾服務(wù)。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照，得到群眾的好評。

四、熟悉人口，夯實基礎(chǔ)工作。派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內(nèi)勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區(qū)的人口，我經(jīng)常深入到片區(qū)了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區(qū)的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況。我都爭取做到心中有數(shù)，不斷夯實人口管理基礎(chǔ)工作，今年，為外勤民警提供案件線索/起，從中破案/起。

14---日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業(yè)務(wù)報表，認真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為民警服務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時起草上報各類材料，結(jié)合實際，深入群眾開展調(diào)研，提出了一些建設(shè)性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作，認真做好上傳下達，保證了所領(lǐng)導(dǎo)決策在實際工作當(dāng)中的落實。

七、積極參與管理防范和偵查破案工作當(dāng)中。作為一名內(nèi)勤，我經(jīng)常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中鍛煉自己。今年，我先后參與了“***”、“***”等一批案件的偵破當(dāng)中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務(wù)，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。

16---納稅人依法納稅月中旬開始，我們根據(jù)市局關(guān)于開展納稅信用等級評定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴格按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容、標準、程序，用一個月的時間完成了評定對象0、兩個年度納稅信用狀況的綜合評定工作。是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立專班，為納稅信用等級評定工作的順利開展提供有力的組織保證。市局關(guān)于開展納稅信用等級評定工作的通知下發(fā)以后，我們首先組織全組人員和相關(guān)科室部分業(yè)務(wù)骨干集中學(xué)習(xí)了總局下發(fā)的《納稅信用等級評定管理試行辦法》和省局、市局關(guān)于開展納稅信用等級評定工作的指示精神。在分局總支和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，全組二十幾名成員和從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的6名業(yè)務(wù)骨干組成了專門的納稅信用等級評定工作專班，為納稅信用等級評定工作的順利開展提供了有力的組織保證。

明確責(zé)任，嚴格標準，確保綜合考評結(jié)果真實準確。納稅信用等級評定工

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認真核對，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級。在納稅信用等級評定過程中，我們嚴格按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》，對納稅人納稅信用等級的考核內(nèi)容逐戶逐項進行核對，確定等級?？荚u分在95分以上，但對具有兩年內(nèi)新發(fā)生欠繳稅款情形的；不能依法報送財務(wù)會計制度、財務(wù)會計報表和其他納稅資料的；或者評定期前兩年有稅務(wù)行政處罰記錄情形的，一律從a級中剔除?？荚u分在60分以上95分以下，但兩年內(nèi)有違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，且受到稅務(wù)行政處罰的，一律定為c級。經(jīng)過對納稅人日常征管信息搜集、整理與核對分析，被評為a級的有0戶，b級9戶，c級8戶；被評為a級的有0戶，b級98戶，c級9戶。按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》的規(guī)定，對辦理稅務(wù)登記不滿兩年的0戶納稅人，一律定為b級。

二、完善電子定稅，鞏固定稅成果去年，我們結(jié)合分局個體稅收征管的實

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戶籍窗口工作匯報篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

今天很榮幸我們邀請到了馮區(qū)長來參加此次會議，為他能夠不辭辛苦來參加此次會議表示衷心的感謝，同時也向各位同事的到來表示熱烈的歡迎??接下來，我代表晉源交警一大隊領(lǐng)導(dǎo)班子，向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們就我大隊這半年來專門針對“戶籍化”推進工作取得的一些成績做一個匯報。

為了認真貫徹落實太原市人民政府辦公廳《關(guān)于進一步做好戶籍化推進工作開展集中統(tǒng)一行動的通知》，為深入推進機動車及駕駛?cè)藨艏芾砉ぷ?，實現(xiàn)支隊對全市機動車和駕駛?cè)嘶A(chǔ)信息的全面掌握，按照支隊關(guān)于“戶籍化”管理工作的安排部署，晉源一大隊高度重視，全面開展“戶籍化”工作，多次召開中隊會議，并組織轄區(qū)內(nèi)的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個街辦召開推行“戶籍化”工作座談會，集體協(xié)商開展工作的方法和具體步驟。以安全中隊民警為主，深入各單位、小區(qū)、停車場、飯店等對每輛車進行拍照、信息采集；依托轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦的渠道和信息臺帳，對屬地車輛的信息進行核對和采集；依托轄區(qū)各單位，將各單位與職工的車輛信息進行采集、登記。并在宣傳中體現(xiàn)服務(wù)宗旨，使民警在工作中當(dāng)好“三員”。

一、“戶籍化”工作基本情況

我大隊現(xiàn)有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3個街道辦事處，19個社區(qū)，90個行政村莊，共有人口213904人（其中常住人口：居民81936人，村民131968人）

3月份開始，晉源一大隊按照支隊工作安排，組織民警以“中隊包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，民警包村莊、社區(qū)”，結(jié)合“中隊包鎮(zhèn)，民警包村”，開展了戶籍化管理推進工作，為搞好此項工作，我大隊首先將工作的思路、目的、意義、做法向晉源區(qū)政府進行了匯報，晉源區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽取大隊工作情況匯報后，對交通安全實行戶籍化管理的思路表示贊同，并表示全力支持此項工作并下發(fā)了政府文件。大隊前后多次召集街辦和社區(qū)有關(guān)負責(zé)人會議，我大隊在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、村都配備了一名社區(qū)宣傳民警，并動員社區(qū)的交通安全宣傳員一道首先對社區(qū)的機動車和駕駛?cè)诉M行了摸底排查。

截止6月30日，我大隊克服重重困難，保質(zhì)保量的按期完成了此次集中機動車信息采集攻堅戰(zhàn)，在此次行動中我大隊共出動警力258人/次，先后深入到轄區(qū)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)進行戶籍信息采集工作，對停放在小區(qū)和村莊車輛及駕駛?cè)诵畔⑦M行逐一登記，已深入90個行政村莊，19個社區(qū)，54個單位共登記車輛11652輛，已屬地10668輛，非本轄區(qū)車輛1249輛，駕駛?cè)艘巡杉?6870人，已錄入16304人，目前發(fā)現(xiàn)未檢驗196輛，報廢車30輛，轉(zhuǎn)出59，外籍駕駛?cè)?76人。保質(zhì)保量的完成了太原交警支隊下達的任務(wù)。

二、開展交通安全宣傳教育

除了日常的安全宣傳教育，我大隊還出臺了社區(qū)、村莊宣傳員、社區(qū)民警每周組織學(xué)習(xí)，管片安全民警每月組織例會，社區(qū)、村莊駕駛?cè)嗣考疽淮螌W(xué)習(xí)座談等專項宣傳教育計劃，做到兩者互補，增加宣傳的力度和深度。

入戶發(fā)放宣傳資料。為做好“戶籍化”推進工作，我們專門制作宣傳材料上門發(fā)放8500余份。還對部分重點車型的駕駛?cè)税l(fā)放了安全提示160余份。在節(jié)假日，特殊節(jié)氣或氣候條件下，送上我們的安全小貼士。

三、

（1）社區(qū)、村莊屬地化管理的一個重要特點，就是容易做到“底數(shù)清，情況明”，包括外籍車，宣傳無遺漏，管理無死角，為交通安全管理奠定一個好的基礎(chǔ)。

（2）宣傳教育隨時可以進行，既方便社區(qū)、村莊或民警開展工作，也給駕駛?cè)嘶蜍囍鞴?jié)省了時間，與大規(guī)模集中起來教育相比，顯得更務(wù)實、更靈活。

（3）對于涉牌涉證車、盜搶車、事故逃逸車等便于發(fā)現(xiàn)，便于調(diào)查摸排。

通過戶籍化管理工作：民警在進行戶籍化工作中，結(jié)合“大走訪”開門評警活動，發(fā)動群眾，深入群眾中與群眾建立和諧警民關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，高質(zhì)、高效的完成此項工作。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步明確形勢，明確任務(wù)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，全力以赴投入到各項工作中去，持續(xù)推進交通文明創(chuàng)建，大力預(yù)防重特大道路交通事故，全面加強隊伍建設(shè)，確保全年各項目標任務(wù)圓滿完成，為創(chuàng)造我區(qū)安全、暢通、文明、有序的道路交通環(huán)境做出努力。

謝謝大家！

二0一一年六月十九日

戶籍窗口工作匯報篇五

一、抓政治思想品德

平時遵守工作紀律，嚴格作息光陰，認真履職，同時兼顧統(tǒng)籌，妥善處置懲罰好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各類黨教文體運動，包管到課率和參學(xué)率100，平時主動學(xué)習(xí)^v^思想和^v^理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅決性和思想道德的純潔性，果斷不參加危害社會平安的不法運動和不法組織，賡續(xù)進步理論程度和辯別是非才能，耿介自律，低廉甜頭奉公，主動學(xué)習(xí)各類先進表率古跡，積極向黨組織挨近。

二、抓崗位職責(zé)

全年我在行政辦事中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上放工，按手指紋，狠抓行政辦事態(tài)度，進步辦事質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效辦事情況，建樹優(yōu)越辦事形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化辦事，盡力簡化辦事法度模范、緊縮審批光陰，熱情、方便、快捷地為來解決者進行路政破路掘客修復(fù)上的行政審批，不給扶植局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和平安性。

為推行社會辦事許諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)辦事窗口，我盡力進步自身業(yè)務(wù)知識和科技程度，積極主動和迅速實時地處置懲罰好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，共同工程必要和市政搶修應(yīng)急必要，能主動放棄休息光陰和節(jié)沐日，做到隨喊隨到，充分施展了市政根基設(shè)施功能，創(chuàng)造了優(yōu)越的情況。

新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開發(fā)立異，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的盡力和本身應(yīng)有的供獻。

戶籍窗口工作匯報篇六

物價局窗口在中心和局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市委市政府關(guān)于把中心建成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務(wù)一流的精神和“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的要求，緊緊圍繞中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”競賽活動要求，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，切實履行窗口承諾，努力簡化辦事程序，全面提升辦事效率，依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效果得到中心領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)群眾的一致公認。實踐證明，秉承中心提升服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式的敬業(yè)精神，高舉“服務(wù)”旗幟，塑好部門形象，是中心窗口工作成敗得失的關(guān)鍵所在。

一、以領(lǐng)導(dǎo)重視為激勵，規(guī)范人員行為

局領(lǐng)導(dǎo)一貫重視中心窗口工作，今年來更是投入了更多的精力和財力，多次召開局黨組會議和辦公會議，專題研究和討論如何進一步做好中心窗口工作，如何通過中心窗口提高辦事效率、提升部門形象，取得服務(wù)對象和中心領(lǐng)導(dǎo)都滿意的成績。局長鄒興生和分管局長瞿建良多次到中心與中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，與兄弟部門加強聯(lián)系，大力支持中心工作人員的工作。為適應(yīng)江蘇省物價局《收費許可證》統(tǒng)一換證工作和市行政審批服務(wù)中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的需要，經(jīng)局黨組研究同意，對中心窗口辦公設(shè)備全部進行更新，以確保換證工作優(yōu)質(zhì)高效。局黨組還將局“八榮八恥”主題教育活動延伸到了中心窗口，窗口工作人員將“八榮八恥”貫穿于平時的審批工作中，貫穿于窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。在日常工作中堅持文明禮貌，著裝整齊，儀表端正，持證上崗，遵守中心作息制度，不遲到，不早退，不吸煙，不吃零食，不脫崗竄崗，不玩電腦游戲，不使用不文明用語，不大聲喧嘩，注意文明辦件。同時，加強窗口業(yè)務(wù)管理，每月對所辦業(yè)務(wù)匯總，報局及相關(guān)科室；加強窗口內(nèi)部管理，提高服務(wù)標準，樹立窗口形象，上半年未收到一件投訴案件。

二、以新增事項為抓手，提高辦事效率

物價窗口根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)局黨組審核同意，并報中心批準，于4月12日新增法定培訓(xùn)及黨政機關(guān)組織的培訓(xùn)、非法定培訓(xùn)二個行政審批事項，同時對行政事業(yè)性收費許可證新增、變更、取消審批事項由承諾件改為即辦件，通過增加審批事項、提高辦件速度、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮審批中心辦件集中、快速、信息共享功能，更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)申辦人。窗口工作人員加強與各科室的聯(lián)系，特別是在辦件方面，注重辦件質(zhì)量和效率。上半年度共按期辦結(jié)各類審批事項638件，是去年同期的倍。其中：社會力量辦學(xué)28件；公路客運、城市公交具體價格2件；行政事業(yè)性收費許可證506件，工本費收費25300元；市級游覽景點參觀門票價格7件；部分停車場收費3件；物業(yè)管理服務(wù)收費13件；行政事業(yè)性收費許可證的發(fā)放、變更、取消16件；中低價商品房銷售價格審批29件；法定培訓(xùn)及黨政機關(guān)組織的培訓(xùn)12件；非法定培訓(xùn)20件；中藥飲片、醫(yī)院自制劑價格1件；自來水價格和污水處理收費1件。

三、以身邊先進為榜樣，爭創(chuàng)紅旗窗口

中心窗口注重與兄弟部門窗口的交流與溝通，真誠地向取得“紅旗窗口”榮譽的兄弟單位學(xué)習(xí)，以利提高服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)工商紅旗窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺帳，逐步認識到在優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，不僅要以人為本，注重服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，用自己掌握的業(yè)務(wù)知識為服務(wù)對象排憂解難，更要在服務(wù)中善于總結(jié)提煉，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺帳，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)由實踐上升為理論，從而更好地指導(dǎo)今后的窗口服務(wù)工作。中心窗口還向鄰近的財政紅旗窗口學(xué)習(xí)，印制了“窗口接辦件交接單”，從制度上規(guī)范了工作流程，明確了各自職責(zé)，實現(xiàn)了工作效率的極大提高。

四、以上門服務(wù)為特色，創(chuàng)新聯(lián)動機制

五、以規(guī)范高效為目標，完善認證工作

按照中心有關(guān)iso9001認證作業(yè)指導(dǎo)書分類撰寫工作要求，窗口積極主動地查找相關(guān)審批依據(jù)，分類撰寫作業(yè)指導(dǎo)書，并借此機會更加規(guī)范辦件過程，更好地服務(wù)于民。在工作過程中，再一次明確了目標職責(zé)、質(zhì)量目標、工作流程等內(nèi)容，逐步認識到個人工作質(zhì)量的好壞，不僅僅是一個環(huán)節(jié)的事情，個人的問題，它會影響到整個審批服務(wù)的工作質(zhì)量，從而自覺增強了崗位意識和責(zé)任意識。有了質(zhì)量管理體系后，明確了窗口工作職責(zé)、權(quán)限、工作流程，提高了窗口工作的程序化和規(guī)范化水平，減少了隨意性。

總的來說，上半年工作雖然取得些成績，但還存在一定的差距，下半年，我們物價窗口將一如既往，立足窗口，從以下四各方面努力：一是開拓創(chuàng)新，提高克難攻堅的能力。牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，提高為發(fā)展服務(wù)的意識，內(nèi)修外煉，勤奮工作，務(wù)實高效，進一步提高審批業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；二是熱誠服務(wù)，提高為民辦事的效果，廣泛深入開展貼心服務(wù)，樹立一流的服務(wù)形象；三是規(guī)范行為，提高依法行政水平，進一步嚴格辦事流程，堅持把目標工作常態(tài)管理；四是加強協(xié)調(diào)，提高項目審批速率，進一步簡化辦事程序，縮短承諾時限。在即辦件零突破基礎(chǔ)上，努力把部分承諾件當(dāng)即辦件承辦，使即辦件在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步得到提高。進一步創(chuàng)新工作思路，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，為物價行政審批工作再上新臺階而努力。

戶籍窗口工作匯報篇七

——＃＃派出所戶籍室申報“十佳窗口單位”先進事跡材料

＃＃市共公安局＃＃派出所是一個具有多年光榮傳統(tǒng)的戰(zhàn)斗集體，現(xiàn)有民警5人，其中黨員5人。幾年來，＃＃市公安局＃＃派出所戶籍室在上級公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全所民警在所長的領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“人民公安為人民”宗旨意識，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞“為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為公安工作服務(wù)”理念，不斷加強隊伍建設(shè)，規(guī)范工作流程，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造“以民為本，關(guān)注民生”規(guī)范服務(wù)窗口單位。嚴格按照依法治國，依法行政和建設(shè)社會主義政治文明的要求，不斷適應(yīng)新形勢，采取新舉措，取得了一定的成績，各項工作在全局名列前茅.＃＃至＃＃年度每年都被＃＃公安局評為文明戶籍室;＃＃年度該所戶籍內(nèi)勤＃＃被＃＃公安廳評為＃＃優(yōu)秀戶籍內(nèi)勤;＃＃年度該所戶籍內(nèi)勤＃＃又被＃＃公安廳、＃＃婦聯(lián)評為＃＃百名優(yōu)秀女民警，得到了廣大干群的一致好評。

為了適應(yīng)新形勢需要，提供良好的服務(wù)環(huán)境，＃＃派出所班子首先從思想上認識到：要實現(xiàn)公安派出所戶籍窗口管理工作和隊伍建設(shè)水平整體升位，必須牢固樹立大局意識、服務(wù)意識；必須打牢“立警為公，執(zhí)法為民”全心全意為人民服務(wù)的民生理念。組織全所民警開展理念教育和“查、找、改”及“民警進萬家”等活動，進一步打牢全所民警“立警為公，執(zhí)法為民”全心全意服務(wù)民生的思想根基。

來窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾性格多樣、素養(yǎng)不一，雖然通情達理者居多，但也不乏心急氣盛、不明事理之人。做為窗口服務(wù)人員，對待大多數(shù)群眾只要語言規(guī)范、態(tài)度和藹就能夠獲得群眾的滿意。＃＃派出所戶籍室堅持做到來有應(yīng)聲、走有送聲、工作中有微笑聲，堅決杜絕“臉難看、事難辦、門難進”現(xiàn)象，不擺花架子，真抓實干，并經(jīng)常向社會各界征集意見和建議，關(guān)注工作中遇到的熱點、難點問題，及時采取相應(yīng)措施解決實際問題，主動開展上門服務(wù)，開辟綠色通道。同時完善窗口服務(wù)單位便民服務(wù)工作，進行全方位檢查督促，廣泛征求百姓意見，調(diào)整服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，推出“一站式”服務(wù)方式適時解決服務(wù)工作不到位問題。功夫不負有心人，在＃＃年＃＃鄉(xiāng)第九屆人大代表第一次會議上，在評選“三好兩差窗口單位”時，＃＃派出所名列前茅，被各界代表評選為“人民滿意單位”。

作為服務(wù)型窗口單位，必須適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新形勢的需要，必須改

變傳統(tǒng)思想觀念，創(chuàng)新工作方式，在提升服務(wù)效能上下功夫，才能取得好的效果。

第一，以“三基”建設(shè)為契機，強化服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)水平，派出所狠抓便民利民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，＃＃年度＃＃派出所在派出所門口新建戶籍室二層小樓一所，購置了桌椅、筆墨，老花鏡、飲水機等便民服務(wù)用品，對戶籍業(yè)務(wù)規(guī)范辦事流程和收費標準制作圖版上墻，在大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導(dǎo)辦員。在鄉(xiāng)村村室外安裝辦理各項戶籍業(yè)務(wù)提示卡片箱21個，保證轄區(qū)群眾有事時能及時取得聯(lián)系或進行預(yù)約辦理戶口、身份證服務(wù)。截至目前，已發(fā)放戶籍內(nèi)勤警民聯(lián)系卡1500余張，更拉近了警民關(guān)系。

第二，針對邊遠農(nóng)村群眾，開展上門服務(wù)。

邊遠農(nóng)村鄉(xiāng)村群眾到所辦理各種戶口相關(guān)手續(xù)不僅路途遠，而且往往搞不清程序，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了公安干警在群眾中的印象。開展上門服務(wù)，把戶籍業(yè)務(wù)搬到田間地頭，老百姓的家里。派出所戶籍室輕車簡從，簡化辦事程序，先后深入到全鄉(xiāng)21個行政村、14個企事業(yè)單位、25所中小學(xué)開展服務(wù)，截止今年2月底我所以實際行動擦亮戶籍窗口，真正為群眾辦好事、辦實事，組織民警深入鄉(xiāng)村街道，切實解決群眾的實際困難。＃＃年元月以來，全所民警放棄休息、利用節(jié)假日給群眾送身份證，不僅加強了對常住人口、重點人口等人的管理，而且還了解了百姓的疾苦，并且積極開展便民利民等一系列活動。為群眾做好事120余件，代辦戶口166人次。因病殘導(dǎo)致行動不便的群眾換發(fā)二代證開辟綠色通道，實行上門服務(wù)。組織民警開展送證上門服務(wù)，自＃＃年1月1日以來我所民警共下發(fā)身份證2160余張。

商機、影響信譽了，有你們這樣的民警在，我們百姓放心！”

權(quán)活動 ，在全鄉(xiāng)引起了很大的反響，受到了廣大群眾的交口稱贊。

＃＃派出所利用“黨員示范崗”活動適時開展 “警民攜手獻愛心、扶助孤寡老人”的活動，針對生活困難的孤寡老人，他們多方籌措資金，為她們送去了大米、白面等生活用品，在物質(zhì)上給予他們幫助的同時，也在精神上給予支持，抽出空余陪她們嘮家常，給她們講國家時事，交通法規(guī)，還為她們辦了報紙，極大的充實了老年人的生活。他們還多次組織人員到敬老院、烈士家屬家中進行慰問。幾年來，他們共為老人送去面粉100余袋，大米20余袋，水果50多箱，發(fā)放各類報紙、宣傳單1萬余份。

＃＃派出所本著特事特辦的原則，積極為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在營業(yè)大廳，他們還專門設(shè)立了老年人服務(wù)崗，并配備了報紙、水杯等用品。針對老年人行動慢，動作緩的特點，營業(yè)大廳的民警們主動為他們優(yōu)先辦理各種審批手續(xù)，＃＃年12月25日，因為農(nóng)村需辦理一卡通需要戶主的身份證件，但大部分老人均未辦理二代居民身份證，派出所戶籍室來了上百位老人，戶籍內(nèi)勤＃＃立即走上前去，扶著他們坐在椅子上，加班加點有條不紊的為這些老人優(yōu)先辦理了各種手續(xù)，直感動得這些老人們一個勁的夸：“這閨女太好了，你們的服務(wù)態(tài)度真是好?。　泵窬脤嶋H行動詮釋了新時期公安干警的優(yōu)秀品質(zhì)和服務(wù)于人民大眾的工作理念。

＃＃派出所戶籍室正是用默默無聞的實際行動，以“服務(wù)大眾、關(guān)注民生”奏出了和諧的最強音，譜寫了新時期基層公安干警為人民的凱歌。