總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

商品營業(yè)員工作總結篇一

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。

2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

商品營業(yè)員工作總結篇二

隨著迎新晚會的圓滿落幕，第五界院學生會關于迎新的工作也暫時告一段落?；厥子鹿ぷ髯曰I備到結束的這一段日子里，我們每個人都付出了很多，也收獲了很多。整場晚會凝結了上級領導組織以及整個第五界全體成員的諸多汗水與心血。正是因為這些組織中每一位成員的不懈努力，才使得迎新晚會順利取得成功。同時，作為東方學院第一大學生組織的院學生會也向一零級的學弟學妹們遞交了一份完整的答卷，真正的的展現(xiàn)了我院特色校園文化，體現(xiàn)了東方精神，東方人格，整場晚會演出內容積極向上，處處彰顯，滲透東方文化，真正的`做到了張勃院長所言：舉辦一次活動，彰顯一次主題，擴大一次影響，發(fā)掘一批人才，鍛煉一支隊伍。

關于迎新晚會的籌備工作，自上半學年七月份即已正式頒上學生會重點工作日程。在時間緊任務重的條件下，院學生會在院團委老師的指導下有條不紊，按部就班的安排相關工作事宜。外聯(lián)部，文娛部一馬當先，在接到工作任務后立即緊鑼密鼓的投入工作。

作為一名外聯(lián)成員，我深有感觸，深知迎新工作凝結了我們多少汗水與付出。整個九月份外聯(lián)部的每名成員都在堅持尋找新的商家，積極拉贊助。假日，課余一有空余時間便奔波于廊坊市乃至北京等周邊市區(qū)。每周數(shù)次例會定時向上級匯報工作。炎炎夏日里，我們奔走。于廊坊市，大學城的各個商業(yè)點。然而再苦再累我們不曾抱怨，因為我們謹記著這是自己的職責所在。作為一名學生干部，學生會的宗旨即是全心全意為同學服務，只有拉到贊助，才能保證迎新晚會的順利舉辦，才能給翹首期盼的11級學弟學妹們一個交代。這是我們最初加入第五屆院學生會便謹記的責任與使命。

到了迎新工作的后期，各部門的擔子都很重，尤其是文娛部和外聯(lián)部，就迎新外聯(lián)工作而言，總體來說在大家的積極努力與通力配合下進行的比較順利。在這里要感謝部長劉月，在外聯(lián)部人員少任務重的前提下，勇敢的挑起擔子，帶領著我們順利的完成了任務。全力地爭取到了聯(lián)通公司的全程贊助，包括舞臺，燈光，舞美，音響等一體到位。同時演員造型，服裝等都得到了妥善解決。這一切不僅僅是我們幾個人的努力，更有田野及主席團還有雷老師，霍老師的指導與幫助。外聯(lián)迎新工作讓我積累了更多的經驗，使我，李陽坤，鄧品三個10級成員進一步的得到成長與鍛煉，并在今后的學生會工作中，能夠真正的獨擋一面挑起部門大粱，擁有了實際辦事能力。

然而在工作的過程中我們也有諸多的不足之處。商家贊助比簡單一，沒能充分的利用這次迎新機遇廣拉商家，在迎新晚會的現(xiàn)場布置過程中，物品準備不齊全，出現(xiàn)短缺情況，晚會進行過程中，未能很好的配合其他部門的工作。所以在之后的各項活動中，一定吸取經驗教訓，避免相同狀況的發(fā)生。

迎新工作的結束，并不意味著學生會各項工作的終結，后面還有更大的挑戰(zhàn)迎接著我們，我們不能松懈，尤其是外聯(lián)成員，更要時刻關注潛在商機，及時聯(lián)絡商家，為元旦晚會以及其他活動做好提前準備。

迎新晚會的始末讓我收獲了很多，東方精神，東方人格以及院學生會宗旨在我們第五屆成員每個人的生上都有所體現(xiàn)。正是因為我們最真誠最無私以及最熱情的全心全意為廣大同學服務的意識，還有大家的團隊合作精神，每個人都積極主動的發(fā)揮個人聰明才智才使得第五屆的決心得到踐行與實踐。真正的做到為我院校園文化建設獻力，做到真正的服務同學，并起到了學院第一學生組織的帶頭作用。

當聽到11屆新生一句：院學生會，不錯啊，我也要努力加入這個組織。我想，第五屆每個成員的付出都得到了最真誠最實際的見證。