總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇一

一、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向；

二、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求；

三、在高速分站體驗一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法；

二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升；

三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息；

三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇三

進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫忙下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名剛剛從校園出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是71框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不明白該如何做好這項工作。遇到這種狀況，我依靠班長和機長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作狀況，并融入了這個團(tuán)體之中。

思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，用心參加公司的培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求用心上進(jìn)，愛護(hù)公司的財務(wù)，一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但用心性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進(jìn)一步豐富。

初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇四

這期間的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。我決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。 xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報并督促改正。

1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋

2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因為人員調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久

3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見

4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣松花蛋的疑問

5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費的原因

6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為

7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問題

8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

9. 解決了同學(xué)對111號師傅在給同學(xué)加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴

10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少

11. 藝園再次強調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定

12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子

13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。

14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問題

15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對于辣味的不同口味

16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料

17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，

19. 答復(fù)了同學(xué)對于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見

20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議

21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議

22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法

23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件

24. 反映了同學(xué)對于學(xué)五小炒味道變化的疑問，已讓有關(guān)人員注意

25. 釋清了同學(xué)對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問

26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為

27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因

28. 同學(xué)在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關(guān)人員進(jìn)行了罰款

29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因

30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題

31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉

32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量

33. 同學(xué)反映家園有的菜過咸，經(jīng)理口頭批評了相關(guān)人員，并更換菜品

34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。

35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。

36. 答復(fù)了同學(xué)對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功

37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見

38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學(xué)生，在繳納現(xiàn)金時免收15%手續(xù)費

39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度惡劣給同學(xué)帶來極大不快的事件

40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題

42. 回復(fù)了同學(xué)對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見

43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解

44. 農(nóng)園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語

45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議

46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因

47. 關(guān)注一同學(xué)在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題

48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況

49. 盡量避免同學(xué)買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況

50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見

51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題

52. 同學(xué)反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評

53. 答復(fù)了同學(xué)對于藝園涼菜里都加糖的疑問

54. 反映了同學(xué)對藝園白菜中肉多油大的意見

55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除

56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲子，并批評雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口

57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因

58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇五

我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將xx月的主要工作情況述職如下：

(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠(yuǎn)是對的; (3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的

我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責(zé)任感。

以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。