在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

的工作述職報告篇一

繼市委2月22日經(jīng)濟工作會議以來，處黨工委認(rèn)真落實會議精神，立足今年，狠抓當(dāng)前，全處各項呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)就去年重點工作和今年工作安排作個簡要匯報，不當(dāng)之處，敬請指正。

一、去年工作回顧

我是xx年10月份調(diào)任黨工委書記的，在工作的幾個月里，我著重抓了以下四項工作：

1、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。一是捆綁服務(wù)，責(zé)任到人。對處內(nèi)46個重點在建項目，都派統(tǒng)計表了掛靠領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)員，實行全程跟蹤服務(wù)。二是深入企業(yè)，排憂解難。為真正讓招商引資項目引得進、留得住、能發(fā)展的良好效果，我們堅持深入企業(yè)，切實提升服務(wù)質(zhì)量，如高速公路聯(lián)絡(luò)線的提質(zhì)改造工程，工期緊、矛盾多，處主要領(lǐng)導(dǎo)不分白晝深入村組，面對面地做拆遷戶的勸導(dǎo)工作，一個半月便圓滿完成了該項目的群工工作，再如新標(biāo)準(zhǔn)實際中學(xué)建設(shè)是xx年人大1號議案，該項目拆遷牽涉到2個居委會6個組400多戶居民，通過處村組三級聯(lián)動，去年年底前也順利完成了征地拆遷工作，確保了工程順利啟建。其它如： 總結(jié)第4頁。

2、扎實做好綜治維穩(wěn)工作。一是抓基礎(chǔ)，認(rèn)真做好經(jīng)常性工作，建立矛盾糾紛排查和信息聯(lián)絡(luò)員制度，每個月召開二次治安例會，詳細(xì)了解和掌握村居基層治安動態(tài)，妥善化解各種熱點疑難問題。二是快行動，妥善處置各類突發(fā)性事件。年前，我處先后出現(xiàn)三起非政黨死亡事故，處村兩級反應(yīng)迅速，都在聞迅后的第一時間妥善處置了空發(fā)性事件，全處全年共處置各種突發(fā)性事件52起。有效避免事件的擴大化影響。四是嚴(yán)重打擊處內(nèi)治安和諧穩(wěn)定。積極協(xié)調(diào)公安，聯(lián)手打擊處內(nèi)強攬工程，強行參運等不法行為，全年共查處擾亂經(jīng)濟發(fā)展案件 起，抓獲犯罪人員 人，有力地打擊了違法分子的囂張氣焰，進一步凈化了園區(qū)環(huán)境，維護了轄區(qū)穩(wěn)定。三是明責(zé)任，積極做好信訪和案件的化解工作。我到工作時，全處信訪積案達(dá)22個。很多案件都是陣年積案，多年來能有效處理。對此一情形，我們按照“五個一”的包案原則，建立整改臺帳，限時化解，所有信訪案件基本上得到妥善調(diào)處，得到了市信訪局的充分肯定，被評為衡陽市信訪工作先進單位。

3、有效推進“兩違”整治工作。近幾年來，處內(nèi)“兩違”建設(shè)十分猖獗，嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定和人民生活，為改變這種狀況，我們首先抓源頭，力求從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動局面。一是明確“兩違”整治責(zé)任主體，以文件形式明確村、居委會是整治“兩違”的責(zé)任主體，支書、主任為“兩違”整治工作第一責(zé)任人。二是組建隊伍，加強巡查。每個村、居委會抽調(diào)人員，按照分片負(fù)責(zé)，動態(tài)巡查的模式，切實做好“兩違”建設(shè)的日常監(jiān)督工作。三是堅持露頭腦就打的原則，確保全處“兩違”建設(shè)“增量為零，總量遞減”目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、大力加強隊伍作風(fēng)建設(shè)。進一步明確班子成員分工、強化崗位工作責(zé)任，同時出臺了《嚴(yán)禁黨員干部賭博的規(guī)定》和《關(guān)于嚴(yán)禁黨員干部大操大辦酒席的若干規(guī)定》兩個文件，以制度的形式約束黨員的日常行為，全處干部作風(fēng)建設(shè)收到了良好的效果。

二、xx年工作打算

三、問題和建設(shè)

1、園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境 然不憂，經(jīng)濟環(huán)境的治理

2、項目征地拆遷瓶頸難于突破，《物權(quán)法》頒布實施，為我們的拆遷帶來了相當(dāng)大的阻力，建議市里組織處出參觀學(xué)習(xí)，吸取成功有效的工作經(jīng)驗。

3、“兩違”整治成果的鞏固，需要相關(guān)職能密切配合，目前，我處“兩違”建設(shè)已經(jīng)得到有效控制，但合法疏導(dǎo)這塊尤為重要群眾的合理建房需求，需要規(guī)劃、國土等職能部門配合解決。

4、進一步激勵干部工作積極性。我先后在蔡子池、水東法、三處工作，說實在的工作量、工作壓力特別大，建議市委提拔、重用有為干部，充分調(diào)動工作積極性。

的工作述職報告篇二

本人在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育行政主管部門的關(guān)心下，在全體教職員工的 支持下，忠于職守，務(wù)實工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法令，堅持正確的 辦學(xué)方向，帶領(lǐng)學(xué)校一班人以xx大精神為動力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實制訂好學(xué)年工 作計劃，并組織人力、物力和財力認(rèn)真實施。履行校黨委書記職責(zé)，依法治校、以德治校， 作風(fēng)踏實、不圖虛名，廉潔自律，奮發(fā)向上，認(rèn)真完成上級交給的各項任務(wù)。

現(xiàn)就一年來的工作情況匯報如下：

一、鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

一是精心謀劃抓部署，強化領(lǐng)導(dǎo)促落實。在總結(jié)縣城學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動經(jīng)驗作法 的基礎(chǔ)上，我堅持高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實，著力推進我校學(xué)習(xí)實踐活動的開 展。

二是創(chuàng)新模式抓學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)培訓(xùn)促提高。在學(xué)習(xí)活動中，我要求全校黨員干部堅持自學(xué)， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，做到真學(xué)、真用、真干。制定了 “三個一”學(xué)習(xí)計劃，即一周制定一份 學(xué)習(xí)計劃，一周開展一次心得交流，一周審閱一次學(xué)習(xí)筆記。

三是緊扣校情抓調(diào)研，理清思 路促發(fā)展。根據(jù)我縣教育發(fā)展實際，我認(rèn)真查擺和梳理涉及教育培訓(xùn)、教育考核、教師隊伍、 學(xué)校管理、后勤保障、師生安全、現(xiàn)代教育、素質(zhì)教育等方面的突出問題，確定四個調(diào)研專 題，帶領(lǐng)我校黨員干部采取多種方式開展調(diào)研。四是抱誠守信訪民意，分析檢查重實效。在 深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我?guī)ь^建立校黨支部與村組聯(lián)系點、黨員教師與困難群眾聯(lián)系人制度， 走進學(xué)生家庭開展了“班主任老師大家訪”活動，廣泛征求群眾、家長對教育、對學(xué)校辦學(xué) 的意見建議。

二、積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

一是制定《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動制度》《黨員參加學(xué)校優(yōu)質(zhì)課活動 制度》《黨員幫扶活動制度》《黨員爭做優(yōu)秀班主任活動制度》

二是學(xué)校黨支部和全體黨員 簽訂“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動承諾書，調(diào)動起全體干部、全體黨員教師創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。三 是組織全校開展人人一節(jié)公開課、 優(yōu)秀教師模范課、全體黨員教師爭做優(yōu)秀“三八紅旗手”、黨員幫扶、全體黨員爭做優(yōu)秀班 主任等活動。

三、狠抓學(xué)校校舍加固維修工程

自 年實施農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程以來， 在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我主動放棄暑期長 假，積極投入校舍加固維修工程。配合相關(guān)部門廣泛動員社會力量，集中人力、物力、財力、 精心組織實施。在實施過程中，堅持“牢固、實用。 、夠用、方便學(xué)生”的原則，確保資金良 性運轉(zhuǎn)，確保工程質(zhì)量，確保投入效益。共爭取到項目資金 170 多萬元，實施校舍修建 2360 平方米，并順利通過上級部門的驗收。

四、努力抓好青年教師的培養(yǎng)工作

我校在職教師 165 名，其中特崗教師 70 多名，教師年輕化已成為我校教師隊伍特色。把青年 教師培養(yǎng)好，使他們能早日勝任學(xué)校教育教學(xué)工作，是學(xué)校黨支部的重要工作。在青年教師 培養(yǎng)工作上，我主要做了以下幾項工作：第一，主動了解青年教師生活、學(xué)習(xí)，工作上的問 題，及時幫助他們解決困難，使他們能安心積極工作。第二，深入教育教學(xué)第一線，了解青 年教師教育教學(xué)的實際情況，一年中我共聽青年教師上課四十二節(jié)。第三，與青年教師交流 談心，了解他們的思想現(xiàn)狀、工作目標(biāo)，給青年教師指出問題，提出要求，指明發(fā)展方向。 一年中我與青年教師談心二十六人次。第四，積極支持配合教務(wù)、政教等部門的青年教師工 作。第五，支持幫助共青團組織開展的各項活動。

五、切實抓好學(xué)生思想道德教育工作

第一，積極宣傳上級關(guān)于加強未成年人思想道德建設(shè)的意見，無論是行政干部會、教師會， 還是與教師個別談話，我都大力宣傳德育工作的重要性，努力使廣大教職工樹立育人先育德 的教育理念。第二，加強對德育干部和班主任的培養(yǎng)。我經(jīng)常與政教、共青團干部交流思想， 探討德育干部的基本素質(zhì)和工作要求，研究我校德育工作的指導(dǎo)思想，指出德育干部工作中 存在的問題，從而使德育干部的思想素質(zhì)、工作水平有了一定提高。第三，積極了解 班主任工作現(xiàn)狀，指導(dǎo)班主 任，特別是青年班主任的工作，一年中我與班主任個別交流達(dá)二十三人次。第四，深入學(xué)生 實際，了解掌握學(xué)生思想道德的現(xiàn)狀，及時提出教育意見。第五，關(guān)注行為困難學(xué)生情況， 積極主動做好困難學(xué)生的思想工作。第六，組織七八年級學(xué)生軍訓(xùn)工作。9 月初，我積極爭 取縣消防隊的支持，組織了十六名教官到校為我校學(xué)生訓(xùn)練，一周軍訓(xùn)取得了較好的效果。 第七，開展人人獻(xiàn)愛心活動。今年，我號召并組織全校師生向遭受云南大旱、玉樹地震和舟 曲泥石流的受災(zāi)群眾捐款累計兩萬余元。第八，開展愛國主義教育活動。十月是我校愛國主 義教育月，我們組織全校師生觀看愛國主義影片四部，聽愛國主義專題講座兩次。這些活動 的開展，極大提高了師生們愛國主義素養(yǎng)，增強了民族自豪感。 六、努力抓好班子交給的其他分管工作 學(xué)校行政事務(wù)工作十分繁雜，作為支部書記應(yīng)當(dāng)為行政分擔(dān)責(zé)任，積極主動地做好一些分管 工作。一是抓好創(chuàng)建安全文明校園工作，我擔(dān)任創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，與其他同志一起積 極擬訂計劃，制訂預(yù)案，抓宣傳教育，抓演習(xí)，硬件設(shè)施的配備，在全校師生員工的共同努 力下，創(chuàng)建工作獲得上級的好評。二是抓好食堂。我經(jīng)常到學(xué)生中聽取學(xué)生對伙食的意見， 及時向食堂轉(zhuǎn)達(dá)師生意見。去食堂檢查副食品的進貨渠道，數(shù)量和質(zhì)量。檢查調(diào)味品的來源， 是否有過期物品。保證物品來源渠道正常，質(zhì)量合格，保證師 。 生用餐安全。三是認(rèn)真組織實 施全區(qū)陽光營養(yǎng)早餐工程，確保這一工程落到實處。四是抓好國家對困難學(xué)生補助資金的落 實，做到全程監(jiān)督，專款專用，讓學(xué)生真正感受到國家的溫暖。 以上是我一年來所做的工作，今后我決心要進一步加強學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)先進的教育理念 和現(xiàn)代教育制度，廣泛聽取教職員工的意見，努力思考學(xué)校改革發(fā)展的大事，為學(xué)校加快發(fā) 展貢獻(xiàn)自己的力量。要進一步解放思想，提高創(chuàng)新意識，要進一步加強學(xué)生德育工作，始終 不渝地把德育放在學(xué)校工作的首位。

的工作述職報告篇三

本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)，

一、政治思想方面： 認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生 ，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計的腳本獲山東省三等獎，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。 "進無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動?？荚嚦煽儾环€(wěn)定等。

走進21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

的工作述職報告篇四

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫忙下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細(xì)則，用心主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了必須的進步。一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

用心參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx大屆三中全會精神，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的用心性、主動性和職責(zé)感。二。、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，持續(xù)強烈的工作職責(zé)感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，持續(xù)車身光潔。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全

性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，參加駕駛員職稱培訓(xùn)，順利透過考試，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。

三、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，禮貌行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫忙下，相信透過不懈的努力，我的工作必須能夠再上新臺階。

的工作述職報告篇五

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。

回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時地進行回訪。

四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，用心開展、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作

如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

六、xx區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。

八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上用心發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。

總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

物業(yè)公司客服部

撰寫人:

20xx年12

的工作述職報告篇六

成為一名受人敬仰的人民教師一直以來都是我的夢想。有幸進入---學(xué)校工作，既能繼續(xù)鉆研我大學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的知識，又能實現(xiàn)我做老師的夢想，可以說，在我來之前我就已經(jīng)非常喜歡這個工作了。

來到---學(xué)校后，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師都對我非常照顧，不管是工作上還是生活上，都面面俱到，讓我感動的同時也讓我感受到了一種歸屬感。我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示我最誠摯的感謝。

轉(zhuǎn)眼間，我在--學(xué)校已經(jīng)工作半年了。下面是對我半年來工作的總結(jié)：

第一，思想政治方面。

我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛黨的事業(yè)。堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，時刻用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會了黨的十八大報告和群眾路線教育實踐活動的重要思想和精神。關(guān)心國家大事，熱愛、忠誠黨的教育事業(yè)，以身作則、為人師表，努力使自己具備教師應(yīng)該具備的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。

第二，管理工作方面。

6月底到學(xué)校報到后，我被安排到--工作，主要負(fù)責(zé)一些日常管理工作。7月初及暑假期間我開始接觸并慢慢熟悉部門的一些主要工作，在部門的工作逐漸走上正軌。這半年來，我分別參與了--等工作。對于剛剛踏上工作崗位的我，面對很多事情都顯得有些手足無措，但是我堅持努力做好眼前工作，端正工作態(tài)度，盡量把部門的每一件事情都認(rèn)真完成好。在這個過程中，我逐漸學(xué)會了如何充分發(fā)揮自己的主動性和能動性，學(xué)會如何把握工作節(jié)奏和規(guī)律，做事盡量細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，高質(zhì)、高效完成工作。通過我的努力，加上對工作充滿熱情，我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，我感到欣喜的同時，也不忘提醒自己戒驕戒躁，繼續(xù)努力做得更好!

第三，在教育教學(xué)方面。

我這學(xué)期教授的是---專業(yè)---級的---課程。由于我在試講課上的表現(xiàn)不是太好，我結(jié)合了各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的評價進行了深刻的反思，意識到自己有很多不足。在正式上課之前，我絲毫不敢懈怠，利用所能利用的時間積極備課，充分準(zhǔn)備，充實上課內(nèi)容。一有機會，我就會和有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、老師交流，向他們?nèi)〗?jīng)，不斷改進自己的教學(xué)方式，完善上課內(nèi)容。同時，我積極與學(xué)生互動和交流，主動引導(dǎo)他們進行探索性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們主動思考和分析問題的能力，鍛煉他們的表達(dá)能力和膽量。我結(jié)合新聞時事和典型案例進行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時，幫助學(xué)生掌握課程知識重難點。對于理解知識有困難的同學(xué)，我積極進行課下答疑，給予充分指導(dǎo)。課程結(jié)束時，我讓學(xué)生匿名給我寫意見和建議，我仔細(xì)閱讀每個學(xué)生的意見和建議，認(rèn)真了解學(xué)生所想。學(xué)生紛紛表示非常喜歡我教授的課程，但同時他們也向我提出了很多建議，幫助我發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中存在的其他問題。我自己思索和尋找改進的辦法的同時，也向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師討教了解決辦法，努力使自己的教學(xué)能力不斷提高。

在工作之外，我還注意全方位提升自身的能力，我積極參加學(xué)校組織的教師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)上課的技巧和方法，進行普通話培訓(xùn)，提升自己的表達(dá)能力等。學(xué)術(shù)方面，我積極向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾巫鰧W(xué)術(shù)、如何寫文章，不斷探索適合自己的科研方法。

總結(jié)這半年來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，有成績也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大的進步。

的工作述職報告篇七

20某某年在科主任、護士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，本著"以人為本"的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面：積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。

二、工作學(xué)習(xí)方面：努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎(chǔ)護理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學(xué)生以及實習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。我認(rèn)為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決;積極參加了科室組織的護士操作訓(xùn)練及考核。

三、存在問題

1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。

四、發(fā)展方向

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立"為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象"的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

的工作述職報告篇八

光陰似箭！一晃眼，從我加入人民醫(yī)院--救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和＂＂的重要思想。堅持＂以病人為中心＂的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了201*年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

（二）專業(yè)知識、工作能力方面：我本著＂把工作做的更好＂這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，＂醫(yī)者父母心＂，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標(biāo)：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

的工作述職報告篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)同志們：

20__年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以___董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位，通過一年的工作，使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。20__年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為____萬，實際完成____多萬;超額完成任務(wù)的___%，絕對值增加____萬，人均達(dá)到___萬，所有人員全部超額完成任務(wù);與去年____萬相比增長___%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。上述的數(shù)據(jù)可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析原因

其一是__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;

其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導(dǎo)工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區(qū)負(fù)責(zé)制，機制靈活、資源共享極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性，從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;

其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;

其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。

區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié)，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了

(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事。

(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。

從我個人來看：

一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導(dǎo)的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。

二、做得細(xì)。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細(xì)心細(xì)致，并且從細(xì)小的事抓起，注重細(xì)節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。

三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感，無所作為不愿抓落實的思想，認(rèn)真完成日常工作和每年的各項任務(wù)。

具體落實到以下幾個方面：

1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場___同志的愛人出了車禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的___同志今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較__年___%的增長;浙江市場___同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現(xiàn)了___%的突破，成為進步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像___、___、___等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。

2、品種建設(shè)，注重單品上量。如何在小市場做出大文章我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統(tǒng)一銷售價格，采取封閉銷售模式，確保經(jīng)銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應(yīng)。

在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大，像"____""___""___""___""____"等十幾個品種的銷售額已占__%份額。

3、尋求增長，加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經(jīng)過認(rèn)真分析，系統(tǒng)思考，在人員配備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助，今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到___多萬;蘇南市場從___多萬發(fā)展到___萬;皖西南市場從___萬發(fā)展到___萬，市場開發(fā)已經(jīng)取得初步成效。

4、節(jié)約費用，從銷售細(xì)節(jié)做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調(diào)實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采用實效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應(yīng)而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司，減少了二次中轉(zhuǎn)的費用。

工作中的不足

1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，采取保護經(jīng)銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內(nèi)廠家卻趁著這個時機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。

2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變，沒有新產(chǎn)品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。

3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如__年百草枯定價公司連續(xù)上漲，導(dǎo)致無法與市場接軌，銷售停滯，現(xiàn)庫存較大，我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種__年公司肯定要有損失。

4、市場竄貨是銷售的最大障礙：__年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽，嚴(yán)重干擾了正常的市場秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。

"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù)，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo)，以市場管理為基礎(chǔ)，以終端拉動為手段，實現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控的市場目標(biāo)"

具體措施和改進辦法

1、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?；l(fā)展，農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農(nóng)藥會向大包裝發(fā)展，服務(wù)對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務(wù)，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。

2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作，通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準(zhǔn)，在__年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。

3、繼續(xù)加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準(zhǔn)，注重實效，獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費用(嚴(yán)格控制)，依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費用，爭取達(dá)到公司規(guī)定的較__年下降_%的指標(biāo)。

4、計劃__年單品操作的品種：針對__年成功運作的基礎(chǔ)上進一步加大訂單品種的銷售，推出___等品種來彌補南方品種資源的短缺。

5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價格時要分類，如市場主導(dǎo)品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合，多打組合拳才能出奇制勝。

以上就是我個人__年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，有一支團結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊伍，前進中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。

的工作述職報告篇十

20xx年在科主任、護士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，本著＂以人為本＂的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面：積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。

二、工作學(xué)習(xí)方面：努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎(chǔ)護理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學(xué)生以及實習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。我認(rèn)為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決；積極參加了科室組織的護士操作訓(xùn)練及考核。

三、存在問題

1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。

四、發(fā)展方向

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立＂為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象＂的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

的工作述職報告篇十一

我于年-月畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，年-月參加工作，現(xiàn)為學(xué)校財會專業(yè)部副主任，主持財會專業(yè)部工作，兼任電算財會黨支部副書記，主持電算財會黨支部工作。自參加工作以來，我在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)校的總體部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的教育工作方針、政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的教學(xué)、黨建等工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的教學(xué)、黨建任務(wù)和其他工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的滿意。在做好教學(xué)工作的同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識與業(yè)務(wù)知識，使自己的政治理論水平和教學(xué)業(yè)務(wù)技能日趨精湛，具備申報職稱的資格與條件。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己這些年來履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想覺悟

要做好學(xué)校教學(xué)工作，做一名人民的好教師，必須要有正確的政治思想。我多年來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的`思想，做到無私奉獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。從教以來，我一直工作在教育的第一線，把全部身心投入到教育教學(xué)工作上，既教書又育人，做到為人師表，把教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，樹立了良好的職業(yè)道德。在工作中，我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責(zé)、教書育人，率先垂范。我努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研教改，不斷提高自己的教書育人水平，努力實踐素質(zhì)教育，以人為本，面向全體學(xué)生，全心全意為學(xué)生服務(wù)，從而保證了各項教學(xué)工作的質(zhì)量，受到了全體學(xué)生的好評，為祖國教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。

二、刻苦學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)能力

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事財會專業(yè)教學(xué)工作多年，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，掌握了財會專業(yè)教學(xué)工作必備的基礎(chǔ)理論知識，具有財會專業(yè)教學(xué)工作的崗位能力和技能。我在學(xué)習(xí)上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)財會專業(yè)教學(xué)工作方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)知識技能，做到既鞏固已有的財會專業(yè)教學(xué)知識，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的財會專業(yè)教學(xué)前沿知識。由于自己平時注重學(xué)習(xí)，切實提高了自身教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，因而在具體實際工作中，我基本能做好自己的財會專業(yè)教學(xué)工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績。

三、積極努力，圓滿完成教學(xué)任務(wù)

我在學(xué)校從事財會專業(yè)教學(xué)工作，專業(yè)性強，我基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實，對財會專業(yè)知識有較全面、較系統(tǒng)的了解，具備較強的知識理論水平和實踐教學(xué)技能。我充分認(rèn)識到：教育、教學(xué)工作是我的本職工作，是我的立身之本，作為教師應(yīng)該具有一種默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的精神，要做到一分耕耘、一分收獲，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當(dāng)教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂于無私奉獻(xiàn)的精神。教育教學(xué)工作既有規(guī)律性，更有極大的伸縮性，因為其工作效果和追求的境界是永無止境的，為此，我始終做到刻苦勤奮，勤奮學(xué)習(xí)不斷更新知識;勤奮課堂教學(xué)，勤奮教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè);通過勤奮，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

我深刻知道：我們學(xué)校財會專業(yè)畢業(yè)生將來要從事財務(wù)會計工作，作為教師，不僅僅要教給學(xué)生財會知識，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，能夠適應(yīng)將來從事財務(wù)會計工作的需要。所以，我著重提高學(xué)生四方面素質(zhì)：一是政治素質(zhì)。要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國憲法》及各項法律、法規(guī);有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，模范地執(zhí)行《會計法》，廉潔奉公，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財政、財會制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，立志獻(xiàn)身財會事業(yè)，竭誠為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。二是知識素質(zhì)。要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和不斷發(fā)展形勢的需要，參與現(xiàn)代化財務(wù)管理，要熟悉國家的財政、財務(wù)法規(guī)，掌握財會專業(yè)知識和相關(guān)知識，專業(yè)知識包括：預(yù)測、決策、計劃、控制、核算、分析和考核等;相關(guān)專業(yè)知識包括財政、稅務(wù)、法律、金融、市場、外貿(mào)、外語等。三是道德素質(zhì)。要熱愛本職工作，恪盡職守、任勞任怨、廉潔奉公、作風(fēng)正派、嚴(yán)守職業(yè)道德，不受他人和其他因素的不良影響。要廉潔自律，堅持依法行”事”，依規(guī)辦”事”;不受拜金主義影響，做到”常在河邊走，就是不濕鞋”。四是心理素質(zhì)。要具備遇事不驚，沉著冷靜、決策果斷和為完成財務(wù)工作任務(wù)，化解阻力，迎難而上的心理素質(zhì)。

由于我刻苦勤奮，積極努力，圓滿完成教學(xué)任務(wù)，我所教的學(xué)生基本都順利學(xué)完學(xué)業(yè)，考試合格畢業(yè)，離校后走上工作崗位，為我國財會事業(yè)辛勤工作，努力奉獻(xiàn)。

四、愛崗敬業(yè)，真誠奉獻(xiàn)教學(xué)事業(yè)

通過這些年來的財會專業(yè)教學(xué)工作，我深刻地體會到：職業(yè)是社會的分工，每一項職業(yè)都是整個社會生活中的一個音符，而教育則是我們這個社會的一段奠基性的樂章。教育的工作對象不是一堆僵死的原材料和半成品，而是鮮活的生命，是一個個活生生的人，她的任務(wù)不僅僅是讓學(xué)生獲得各項知識與技能，更重要的在于培養(yǎng)學(xué)生的情操，健全學(xué)生的人格，塑造學(xué)生的靈魂?！笆陿淠荆倌陿淙恕?，教育關(guān)系到一代新人的成長，關(guān)系到社會文明的推進進程，為此，我愛崗敬業(yè)，以良好的教學(xué)態(tài)度對待學(xué)生，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。在教學(xué)工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一節(jié)課堂教學(xué)，教好每一個學(xué)生，對自己要做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，把教師的愛和真情奉獻(xiàn)給每一個學(xué)生。同時切實增強自己的責(zé)任心、使命感和業(yè)務(wù)水平及教學(xué)藝術(shù)，積極探索各種方法，采用多種形式，強化自己的專業(yè)地位，切實提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，堅持與學(xué)生交朋友，把自己的一切真誠奉獻(xiàn)給教學(xué)事業(yè)。

五、辛勤耕耘，取得良好教學(xué)成果

我在教學(xué)工作中辛勤耕耘，做到象一位教師所說的那樣：“我的知識是人民給的，我要珍惜這有限的時光，把知識獻(xiàn)給人民?！蔽乙哂羞@種崇高的精神，要以德立身、以身立教。在教學(xué)工作中，我愛每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生。因為我知道，教師的愛與尊重是照亮學(xué)生心靈窗戶的燭光，是架設(shè)學(xué)生通向知識天堂的橋梁，是培養(yǎng)學(xué)生成為合格社會主義事業(yè)建設(shè)者的必由之路。教育家馬卡連柯曾經(jīng)說過：“愛是一種偉大的感情，它總在創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造新的人?！蔽覀兘處熤挥杏米砸训膼?，才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞，才能超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。只有傾注滿腔的愛心，才能教會學(xué)生去愛身邊的每個人，愛身邊的一草一木，也才能使學(xué)生成為真正有益于祖國和人民的建設(shè)人才。由于我辛勤耕耘，認(rèn)真努力做好教學(xué)工作，積極開展教學(xué)研究工作，取得良好教學(xué)成果。

一是在連續(xù)多年的教學(xué)評估中均被評為優(yōu)秀，成為學(xué)校財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)科帶頭人。1997年被市共青團授予“新長征突擊手”一次，1999年被山東省商業(yè)集團總公司榮記“三等功”一次，20--年被山東省商業(yè)集團總公司授予“優(yōu)秀教師”稱號，20--年被市商業(yè)集團總公司黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，20--—20--連續(xù)三年被評為學(xué)校優(yōu)秀教師。

二是有17篇論文發(fā)表：《新形式下職業(yè)院校學(xué)生工作鄒議》發(fā)表在20--.9中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，《對我國股市發(fā)展歷程的探索》發(fā)表在20--.5現(xiàn)代商業(yè)，《論流動性過剩對當(dāng)代經(jīng)濟的影響》發(fā)表在20--.5職業(yè)，《試論物價與經(jīng)濟、政策、股市之間的關(guān)系》發(fā)表在20--.6現(xiàn)代經(jīng)濟信息，《深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀推動教育事業(yè)再上新臺階》發(fā)表在20--.6時代教育，《談股權(quán)分置改革》發(fā)表在20--.6今日科苑，《淺論會計電算化目前的問題與對策》發(fā)表在20--.7開發(fā)研究(北大核心)，《企業(yè)重組業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理探討》發(fā)表在20--.8商業(yè)會計(北大核心)，《專項用途財政性資金有關(guān)企業(yè)所得稅財稅處理》發(fā)表在(20--.8財會月刊)(北大核心)，《對我國近幾年宏觀調(diào)控政策的分析與探討》發(fā)表在(20--.8經(jīng)濟師)，《淺談高職高專教學(xué)課程的改革》發(fā)表在20--.8職教論壇)(北大核心)，《財務(wù)報表的定性分析》發(fā)表在20--.10今日科苑，《企業(yè)資產(chǎn)損失的財稅處理》發(fā)表在20--.5財會信報，《試析企業(yè)租金收入的會計與所得稅處理》發(fā)表在20--.5財會月刊(北大核心)，《企業(yè)年金個人稅解析與繳費的賬務(wù)處理》發(fā)表在20--.5經(jīng)濟活頁文選，《企業(yè)資產(chǎn)損失的財稅處理》發(fā)表在20--.5財會信報，《估價入賬工程折舊費稅務(wù)處理》發(fā)表在20--.9財會通訊(北大核心)參編教材《財務(wù)管理》分別由山東大學(xué)出版社20--.6與20--.8出版。課堂教學(xué)設(shè)計:《供應(yīng)過程的核算》獲得山東省教研室三等獎(20--.11)教研成果:《會計專業(yè)教學(xué)模式改革的探索與實踐》獲得山東軟科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(20--.8)獲得一項專利(實用新型)《一種方便驗算的算盤(20--20--9669.-)》(20--.5，參與校級精品課程《財務(wù)管理》(20--)。

三是積極參加社會各類有益活動，經(jīng)常參與市財政局會計人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，參與組織市第三屆會計知識比賽大賽，被聘為教練，加入中國教育學(xué)會新課堂教學(xué)研究課題組，被聘為該課題組研究員，聘期三年，為20--年至20--年。

六、加強黨的組織建設(shè)，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

我作為主持電算財會黨支部工作的副書記，嚴(yán)格黨組織生活，加強對黨員的教育管理。認(rèn)真抓好“三會一課”制度的落實，堅持每年一次的專題組織生活會制度，堅持民主評議黨員制度，活躍黨內(nèi)的思想交流，督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加組織生活。引導(dǎo)黨員本著對黨、對學(xué)生、對自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于和善于開展批評與自我批評，從虛心聽取意見、真心實意整改中不斷提高、完善自己，切實提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀與創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我充分發(fā)揮黨支部和黨員的先進性作用，既注重充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在教學(xué)工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做業(yè)務(wù)上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

我切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是上級黨委的要求，師生群眾的希望，也是我們每個黨員的起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實在xx屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和學(xué)校的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

七、存在的不足問題

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

2、工作上大局意識有待加強。我對自己財會專業(yè)部份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對學(xué)校范圍的工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。

3、工作作風(fēng)上與師生群眾聯(lián)系還不夠密切。我與師生群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

八、今后的努力方向

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。作為一名學(xué)校干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型教師，切實做好各項工作。

2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、教學(xué)方法上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時期自己分管的各項工作。

3、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行學(xué)校有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任，加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實，開拓進取，推進各項教學(xué)與黨建工作的全面發(fā)展。要以身作則廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

的工作述職報告篇十二

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

透過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如:

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作狀況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、推薦。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

20xx年3月(貼心物業(yè)客服部)

的工作述職報告篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同。現(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在**集團工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。 同時，借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精 細(xì)度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的 工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求 跟進檢查落實整改。

3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

的工作述職報告篇十四

一、應(yīng)履行的工作職責(zé)

1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3、負(fù)責(zé)集團公司各種會議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負(fù)責(zé)集團公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團的精神風(fēng)貌。

7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，并傳達(dá)會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。

2、檔案管理

在---的配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(2)重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。

3、考勤、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平、建筑公司技術(shù)總工梁文，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。

一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。

5、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。

6、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制，包括兩名司機在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，認(rèn)真辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

8、注重在工作中學(xué)習(xí)

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗。我來的第一天，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認(rèn)真踐行。向總，對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等請教問題、交流工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、自身的思想水平、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼。