總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作總結(jié)篇一

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心關(guān)懷下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快生疏了項(xiàng)目學(xué)問(wèn)和工作流程，快速進(jìn)入了工作角色。特殊感謝他們給我的關(guān)懷和指導(dǎo)!他們讓我熟識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口、銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的.學(xué)習(xí)，xx項(xiàng)目開(kāi)盤了，我預(yù)約了xx套，但最終僅成交了一套。

首次與房地產(chǎn)工作親熱接觸，作為新人實(shí)踐閱歷不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在確定心里障礙所以不夠主動(dòng)主動(dòng);缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的精確性打了折扣。

明年公司的任務(wù)是x個(gè)億，我給自己的任務(wù)是x千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。加強(qiáng)銷售技巧;努力締造出合適自己的銷售方法和技巧。調(diào)整心態(tài)，建立自信念;加強(qiáng)業(yè)務(wù)力氣及溝通力氣的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好預(yù)備。 即將過(guò)去的這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，認(rèn)為正確而不懷疑在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

工作總結(jié)篇二

20xx年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績(jī)按照計(jì)劃全面完成，我個(gè)人在這半年多的工作中也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

我由20xx 年3月進(jìn)入中國(guó)人壽，于 20xx年 7 月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了，公司組織的組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來(lái)，積極通過(guò)學(xué)習(xí)和向老員工請(qǐng)教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面開(kāi)展工作，加強(qiáng)自身的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

1首先在做到每天及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，對(duì)業(yè)務(wù)伙伴的訪量進(jìn)行追蹤。收集各團(tuán)隊(duì)好的做法和成功案例，利用會(huì)議時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)和鼓勵(lì)，

2在區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)充滿了信心。讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖。

3 認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn)員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個(gè)重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對(duì)后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到重要作用。

4報(bào)表管理是部門工作業(yè)績(jī)質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報(bào)表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)訂立目標(biāo)。

通過(guò)我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項(xiàng)指標(biāo)。

雖然半年來(lái)，我個(gè)人在工作中有一定的`收獲，但還是由于工作千頭萬(wàn)緒，難免忙中出錯(cuò)。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在

1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求 當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

2、職場(chǎng)中，面對(duì)眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒(méi)有站在他們的立場(chǎng)思考問(wèn)題，導(dǎo)致不能平和的面對(duì)每一個(gè)人，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)較弱。作為團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力要及時(shí)跟上。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、我要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、樹立正確的工作心態(tài)，多在樹立團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時(shí)與他們開(kāi)展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體協(xié)作共事，互親互愛(ài)的工作氛圍，營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。

以上是我個(gè)人工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正，我將認(rèn)真聽(tīng)取并加以改正。

工作總結(jié)篇三

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。

在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。

今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的`安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區(qū)，外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。

2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子x名，偷盜工地建筑用品的x名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)x部，手提電腦x臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的xx小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們xx保安將會(huì)更加完善，更加成熟。

工作總結(jié)篇四

又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也

積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)助理，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的`方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本.在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲："謝謝"!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20xx年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20xx 年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌"從一而終"。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足。比如有時(shí)自己的脾氣比較急，說(shuō)話方式不對(duì)，容易讓人誤會(huì)。個(gè)別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)篇六

在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理__在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，20xx年__月__日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的'程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理__經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到__經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，__經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝__保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。

工作總結(jié)篇八

班級(jí)學(xué)生41人，其中男生23人，女生18人，走讀生33人，住校生8人。班級(jí)整體情況是好的，有一個(gè)能力較強(qiáng)的班委，學(xué)習(xí)成績(jī)女生比男生好，前十名中女生是8人，而男生僅僅是2人。學(xué)生中有一部分學(xué)生貪玩厭學(xué)，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有些學(xué)生集體觀念差，當(dāng)然造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，具體總結(jié)

能承擔(dān)班主任工作，是學(xué)校對(duì)我的信任，雖然我有十幾年的班主任工作的經(jīng)歷，但我一點(diǎn)不能掉以輕心，必須全力以赴想方設(shè)法做好班級(jí)工作，以期有一個(gè)理想的結(jié)果，為此作了以下的工作：

為了了解班級(jí)的實(shí)際，我首先深入學(xué)生中，聽(tīng)取他們對(duì)班級(jí)情況的介紹，學(xué)習(xí)先進(jìn)班級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。同時(shí)還與各位課任教師接觸，聽(tīng)他們的意見(jiàn)，了解了班級(jí)的整體狀況和每個(gè)學(xué)生的具體情況，對(duì)一些后進(jìn)學(xué)生主動(dòng)和家長(zhǎng)聯(lián)系，了解在家的情況和學(xué)生的特點(diǎn)，以取得家庭的配合教育，取得了很好的效果。而主動(dòng)地走到學(xué)生中去，無(wú)疑是最好的途徑，用了近二個(gè)月的時(shí)間和全班所有的學(xué)生進(jìn)行了談話，使我在較短的時(shí)間內(nèi)基本了解了班級(jí)的情況，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

一個(gè)有凝聚力的班委自然是班級(jí)管理的中堅(jiān)力量，建設(shè)一個(gè)好的班委也自然是班級(jí)工作的首要內(nèi)容，經(jīng)過(guò)民主選舉和自薦相結(jié)合的原則，最后組建了以龐鈺為班長(zhǎng)、王璐瑤為學(xué)習(xí)委員、王麗瑩為紀(jì)律委員、郭嘉琪為衛(wèi)生委員、李嘉昊為體育委員新的班委，主持班級(jí)日常工作，并且實(shí)行值周班長(zhǎng)制，解決一周班級(jí)出現(xiàn)的一切問(wèn)題，使班級(jí)走上了一條健康持續(xù)發(fā)展的道路。

一個(gè)優(yōu)秀的班集體應(yīng)該是在同一個(gè)目標(biāo)下全體同學(xué)從不同的起點(diǎn)前進(jìn)，為此我針對(duì)班級(jí)的 特點(diǎn)，制定了班級(jí)發(fā)展的短期目標(biāo)（學(xué)期目標(biāo)）和長(zhǎng)期目標(biāo)（學(xué)年目標(biāo)），并通過(guò)每周總結(jié)、班會(huì)、考勤制度、養(yǎng)成教育學(xué)習(xí)貫徹，培養(yǎng)集體觀念，樹立班興我榮，班劣我恥的.思想，尤其利用學(xué)期末學(xué)生的民主測(cè)評(píng)，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。

我班部分學(xué)生成績(jī)差，主要是學(xué)習(xí)習(xí)慣差，甚至厭學(xué)。面對(duì)這種狀況，班級(jí)采取了許多措施，首先排座位，成績(jī)好和成績(jī)差的結(jié)合，自制力強(qiáng)的和自制力差的結(jié)合，班委成員承包制，形成齊抓共管，責(zé)任到人。讓每個(gè)學(xué)生分析自己的現(xiàn)狀，找優(yōu)勢(shì)，尋不足，自己給自己定目標(biāo)，讓班級(jí)老師對(duì)他的督促變成動(dòng)力，促進(jìn)班級(jí)成績(jī)的提高。同時(shí)，還加強(qiáng)學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)的管理，諸如作業(yè)，自習(xí)的紀(jì)律，上課的聽(tīng)講等等，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

古人說(shuō)，親其師而信其道，作為老師要與學(xué)生多交流，讓學(xué)生知道老師的所想，同時(shí)老師也要知道學(xué)生的所想，教育提倡民主更應(yīng)提倡透明，用一個(gè)坦誠(chéng)的心去了解每一個(gè)需要教育的學(xué)生，正因?yàn)殡y教育才能顯示教育的偉大作用，正因?yàn)殡y教育才能顯示教師職業(yè)的崇高，教育本來(lái)就是用智慧培養(yǎng)智慧，用心靈影響心靈的職業(yè)，面對(duì) 41名學(xué)生，除了用嚴(yán)格的班規(guī)約束每一個(gè)學(xué)生外，更要用感情約束每個(gè)學(xué)生，在本學(xué)期我和所有的學(xué)生進(jìn)行談心交流，基本上了解每個(gè)學(xué)生的狀況，為了能更好得了解學(xué)生的心理，我學(xué)習(xí)了《中學(xué)生心理學(xué)》《班主任工作藝術(shù)》等有關(guān)書籍，使自己的管理工作更具有科學(xué)性，更能深入人心。尤其面對(duì)一些雙差生，用簡(jiǎn)單的批評(píng)和懲罰是不奏效的，就要采取多方溝通，耐心細(xì)致的工作，才可能取得一定的效果。

1、班級(jí)工作還存在一些不足，諸如遲到現(xiàn)象還沒(méi)杜絕，有些學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭不足，成績(jī)進(jìn)步不大，緊迫感不強(qiáng)，上進(jìn)心不強(qiáng)，還有待于進(jìn)一步努力。

2、和家庭在聯(lián)系配合上還不夠，還沒(méi)有利用各種教育的力量形成合力，班級(jí)教育還顯力薄。

在今后的管理中，要向其他班主任學(xué)習(xí)，克服不足，不斷進(jìn)步。

工作總結(jié)篇九

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能夠更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能夠收獲許多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且非常有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能夠讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì)消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的'滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

工作總結(jié)篇十

試用期就快要過(guò)去了，時(shí)間可過(guò)得真快啊，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了許多在實(shí)際工作中須要用到的學(xué)問(wèn)，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。

從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些留意事項(xiàng)，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)，我在試用期間可以說(shuō)是學(xué)到了許多的東西，也是對(duì)我們的工作有了一個(gè)更加清楚的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是不會(huì)放過(guò)，仔細(xì)主動(dòng)的去參與，不斷的充溢自己的實(shí)力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的，假如我不努力的學(xué)習(xí)，那么許多工作都是無(wú)法很好的開(kāi)展下去。也是會(huì)阻礙我自身的成長(zhǎng)的。

在工作當(dāng)中，我仔細(xì)的聽(tīng)從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護(hù)理工作，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)安排下來(lái)的護(hù)理工作都是無(wú)怨無(wú)悔的去執(zhí)行，主動(dòng)的協(xié)作醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理，有時(shí)候醫(yī)生遺忘或者護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有剛好的安排工作，我也是會(huì)主動(dòng)主動(dòng)的去問(wèn)，去找更多的事情來(lái)做，讓自己的.工作更加的充溢，也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平。同時(shí)假如同事有護(hù)理方面須要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì)主動(dòng)的幫助，這不但是團(tuán)結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護(hù)理水平。遇到不懂的問(wèn)題，我也是剛好的詢問(wèn)，好讓自己的工作能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時(shí)的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會(huì)早退，即使是有事情須要請(qǐng)假，我也是會(huì)提前和護(hù)士長(zhǎng)溝通，然后把我應(yīng)當(dāng)做的工作交接好，不會(huì)耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。

護(hù)理的工作是須要我們耐性，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了許多東西，工作也比較仔細(xì)，但是也在試用期間發(fā)覺(jué)自己還有許多的不足之處，須要接著的改進(jìn)，像護(hù)理學(xué)問(wèn)方面也是有許多不懂的，須要接著的學(xué)習(xí)，接著的問(wèn)其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護(hù)理工作做得更好，在工作中，間或也是會(huì)因犯難題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要?jiǎng)偤玫母倪M(jìn)，不能面對(duì)困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護(hù)理的工作做得更好。

總之，在今后的工作中，我要接著的學(xué)習(xí)，英勇的面對(duì)一切困難，把護(hù)理的工作做好，不讓護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生操勞我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。

工作總結(jié)篇十一

今年年初，我有幸加入招商一部團(tuán)隊(duì)，成為其中一員。半年以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習(xí)招商知識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一是參與項(xiàng)目報(bào)批。我最先參與的是蘇州偉益新材料公司的報(bào)批。從企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)?。粡耐恋亍⒎慨a(chǎn)的過(guò)戶到企業(yè)的真正落戶。通過(guò)參與這一系列的流程，對(duì)招商項(xiàng)目整個(gè)落戶流程有了個(gè)感性認(rèn)識(shí)，也對(duì)報(bào)批過(guò)程中的'審批中心、國(guó)土局、房產(chǎn)局、電力公司等相關(guān)部門有了進(jìn)一步的了解。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到報(bào)批前需準(zhǔn)備充分，任何的小錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致報(bào)批的延誤；報(bào)批過(guò)程中需加強(qiáng)與審批部門溝通交流，良好的人際關(guān)系會(huì)大大縮短報(bào)批的時(shí)間；報(bào)批完成后及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，做到善始善終。

二、參與招商資料制作。發(fā)揮自己的繪圖優(yōu)勢(shì)，主要完成項(xiàng)目選址規(guī)劃圖的繪制。如皮爾金頓浮法玻璃項(xiàng)目，繪制項(xiàng)目參考圖包含交通、電力、天然氣、污水。如中船項(xiàng)目，繪制項(xiàng)目選址規(guī)劃圖。

三、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作。

主要工作如下：1、赴韓組團(tuán)招商的招商資料ppt、演講稿的制作以及簽證的辦理；2、與相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，溝通。通過(guò)“走進(jìn)外企服務(wù)月”這一活動(dòng)，我走訪了園區(qū)的外企，熟悉了企業(yè)所在地，為以后的工作增添了不少的便利。

同時(shí)，在半年的工作中，我也存在一些不足之處。1、獨(dú)立完成工作的能力還不強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠。如在招商資料的制作中，不能考慮全面，有時(shí)表達(dá)不夠準(zhǔn)確；2、人際關(guān)系不足。

自己本身是新人，未能建立起有效有人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)中，有時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行溝通，才能進(jìn)行開(kāi)展工作。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)遠(yuǎn)，如招商意識(shí)不夠，工作有時(shí)不夠仔細(xì)等。

20xx年是“績(jī)效比拼年”，是工作業(yè)績(jī)與能力的比拼年。下半年的工作中，我將以提高績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，以“學(xué)趕大楊舍”為工作動(dòng)力，思考如何有效、快速的開(kāi)展以后的招商工作，對(duì)下半年的工作計(jì)劃安排如下：

一要加強(qiáng)招商知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新。作為一名招商人員需要掌握項(xiàng)目投資落戶程序、園區(qū)優(yōu)惠政策、社交談判禮儀以及相關(guān)的操作實(shí)務(wù)。

二要?jiǎng)?chuàng)新工作思路。創(chuàng)新工作思路是提高工作能力的一條捷徑，尋找一些有效的招商手段可以事倍功半。在項(xiàng)目信息的收集方面，可開(kāi)展網(wǎng)上招商。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上查找招商信息網(wǎng)，招商中介網(wǎng)站等，逐步累積一定的有效項(xiàng)目信息。

三要擬定工作計(jì)劃。擬定工作計(jì)劃可以有效地提高工作效率。下半年的長(zhǎng)期工作：1是針對(duì)各種項(xiàng)目收集優(yōu)惠政策，包括國(guó)家、省、市、園區(qū)的各種優(yōu)惠政策；2是整理并歸檔各種項(xiàng)目的選址用地。在實(shí)際的工作中制定月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，可以對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行有效地跟蹤與了解進(jìn)度；制定每天的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，迅速有效的開(kāi)展工作。

工作總結(jié)篇十三

在過(guò)去的一學(xué)期中，我感謝校領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)協(xié)助b12機(jī)械制造設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化4班和b12材料成型及控制工程班的班導(dǎo)師曾毅老師開(kāi)展工作。在開(kāi)展班導(dǎo)師助理工作的過(guò)程中，我遇到了以前所沒(méi)有遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，體驗(yàn)到一個(gè)全新的工作角色，這讓我學(xué)到了很多，感受到了很多?，F(xiàn)在工作暫告一段，有必要將工作予以梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足。

積極開(kāi)展以學(xué)習(xí)為主題的班會(huì)。通常班會(huì)之前我都會(huì)邀請(qǐng)?jiān)趯W(xué)習(xí)上有著良好態(tài)度和方法的同學(xué)，來(lái)分享他們的經(jīng)驗(yàn)。目的在于樹立標(biāo)桿意識(shí)讓更多的同學(xué)見(jiàn)賢思齊。并且強(qiáng)調(diào)作為一名學(xué)生，一名大學(xué)生，理應(yīng)以美好的未來(lái)以及就業(yè)前景作為當(dāng)前奮斗和拼搏的動(dòng)力和源泉，從思想上奠定了加強(qiáng)對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，在英語(yǔ)四級(jí)考試前，我也常常去探訪他們的寢室，一同探討交流英語(yǔ)四級(jí)考試的新的和技巧，并鼓勵(lì)他們不管本次四級(jí)英語(yǔ)有沒(méi)有通過(guò)都要持之以恒的學(xué)習(xí)這門及其重要的外語(yǔ)。

作為一名班導(dǎo)師助理我盡可能的抓住一些能和他們接觸的時(shí)間去和他們交流，比如經(jīng)常走訪他們的宿舍，參加他們的班級(jí)活動(dòng)等。在這個(gè)過(guò)程中，我了解到少數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中沒(méi)有處理好各種關(guān)系，從而導(dǎo)致了一些問(wèn)題，比如夏杰松和黃宏閣同學(xué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我及時(shí)和他們本人聯(lián)系，陪同其一起吃飯，一起打球，一起參與娛樂(lè)等等在娛樂(lè)中發(fā)現(xiàn)尋找并贊揚(yáng)他們的所長(zhǎng)，常常以兄長(zhǎng)和朋友的'身份予以開(kāi)導(dǎo)，最后使同學(xué)關(guān)系得以緩解并有了進(jìn)一步的發(fā)展。

通過(guò)班導(dǎo)師助理工作，我從中學(xué)到和收獲了很多，包括為人處事和感情友誼，這將是我一生的財(cái)富；但這個(gè)過(guò)程中也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的一些以后需要注意的弱點(diǎn)不足。我的總結(jié)是：首先班導(dǎo)師助理必須做到優(yōu)秀和以身作則，為師弟師妹們不管是在學(xué)習(xí)中還是在生活中以及做人處事、待人接物都要樹立榜樣；其次，要有容人之心，接受來(lái)自師弟師妹們的批評(píng)并認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待：再次，對(duì)待他們要熱心和真誠(chéng)，要以他們的小事為自身的大事；最后，要認(rèn)真與班導(dǎo)師和輔導(dǎo)員溝通，聽(tīng)從他們的指導(dǎo)，這對(duì)開(kāi)展工作以及處理工作中的問(wèn)題極為重要。