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咨詢(xún)主任工作職責(zé)篇一
【篇1:咨詢(xún)師崗位職責(zé)】
咨詢(xún)師崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照咨詢(xún)量的分配制度,負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪(fǎng)者的咨詢(xún)接待工作,包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún),務(wù)必將所有咨詢(xún)者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作。
2、以咨詢(xún)主管給每位咨詢(xún)師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開(kāi)展續(xù)費(fèi)跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄,及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和
教學(xué)
進(jìn)行溝通解決,同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話(huà)邀約上門(mén),對(duì)上門(mén)學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名。
4、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話(huà)邀約。
5、遇大型戶(hù)外活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢(xún)量,試聽(tīng)量,客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)渠道以及新生的報(bào)名量。
7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。
8、如遇疑難問(wèn)題,以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào),做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
咨詢(xún)師常用重要表格
一 日當(dāng)面咨詢(xún)表
此表為咨詢(xún)師最常用的表格之一,記錄了每天所有來(lái)訪(fǎng)者的信息,每位咨詢(xún)師必須將所接待客戶(hù)的詳細(xì)信息登記入表,并按照接客戶(hù)的輪排順序執(zhí)行。
目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪(fǎng)者的準(zhǔn)確信息,方便咨詢(xún)師了解客戶(hù)的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢(xún)師接待首次當(dāng)面咨詢(xún)者的數(shù)量以及順序,有利于咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的c 此表為登記日咨詢(xún)?cè)嚶?tīng)電子表和匯報(bào)統(tǒng)計(jì)來(lái)訪(fǎng)者的渠道的重要依據(jù)。
二 來(lái)電咨詢(xún)登記表 此表記錄了校區(qū)所有來(lái)電咨詢(xún)的詳細(xì)情況,每位咨詢(xún)師務(wù)必將來(lái)電咨詢(xún)課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)。
a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪(fǎng)者的準(zhǔn)確信息,方便咨詢(xún)師了解客戶(hù)的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。
b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢(xún)師接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù)的數(shù)量和順序,有利于咨詢(xún)師對(duì)接聽(tīng)來(lái)電進(jìn)行有序和平均分配。
c 此表的詳細(xì)信息將登入來(lái)電咨詢(xún)電子表,屬直接上門(mén)咨詢(xún)以外的咨詢(xún)量,如客戶(hù)上門(mén)
不列入首次直接上門(mén)咨詢(xún)的范圍。
三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表
四 內(nèi)部挖掘登記表
此表將記錄每位咨詢(xún)師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄,以此來(lái)記錄咨詢(xún)師的工作開(kāi)展進(jìn)度,也是咨詢(xún)師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。
五 市場(chǎng)搜集信息登記表
此表將記錄由市場(chǎng)專(zhuān)員搜集來(lái)的信息量,此表為咨詢(xún)師對(duì)于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。
咨詢(xún)部咨詢(xún)量的分配制度
一 日咨詢(xún)?cè)嚶?tīng)表
1 每日當(dāng)面咨詢(xún)量必須登記入表,按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢(xún)師值班時(shí)間的咨詢(xún)量歸值班咨詢(xún)師所有,但咨詢(xún)量仍執(zhí)行平均分配制度,即下次輪排直接跳過(guò)多出的咨詢(xún)量,直到咨詢(xún)量達(dá)到平均時(shí)仍按原順序執(zhí)行。
二 老師同學(xué)推薦表
老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表,咨詢(xún)量歸負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢(xún)師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢(xún)量計(jì)入咨詢(xún)總數(shù),但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢(xún)量。
三 內(nèi)部挖掘登記表
內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效,負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢(xún)師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費(fèi)的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢(xún)總數(shù),但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢(xún)量。
四 來(lái)電咨詢(xún)登記表
來(lái)電咨詢(xún)學(xué)生必須登記入表為有效,按輪流平均分配制度執(zhí)行。
五 市場(chǎng)搜集信息登記表
市場(chǎng)搜集信息登記入表并對(duì)有效咨詢(xún)量進(jìn)行輪流平均分配,由每位咨詢(xún)師對(duì)所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。有效咨詢(xún)量是指首次打電話(huà)無(wú)關(guān)機(jī),停機(jī),異地號(hào),無(wú)法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢(xún)師做戶(hù)外咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)咨詢(xún)量歸首次搜集信息的本人所有。
備注:如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢(xún)者由咨詢(xún)主管酌情處理
電話(huà)咨詢(xún)禮儀
咨詢(xún)師應(yīng)在電話(huà)鈴響兩聲后接起電話(huà),面帶微笑,自報(bào)家門(mén),即:您好!。。。。如遇咨詢(xún)課程者要按照我校的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)發(fā)問(wèn)與解答,目的是在最短時(shí)間內(nèi)把客戶(hù)邀約上門(mén),如遇咨詢(xún)其他事項(xiàng)也一定要耐心細(xì)致的為對(duì)方解答,并嚴(yán)格遵守首問(wèn)責(zé)任制,嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。
目的:吸引報(bào)名者親自上門(mén)
流程:拿起電話(huà)----自我介紹----確定對(duì)方咨詢(xún)什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢(xún)問(wèn)基本信息---傾聽(tīng)咨詢(xún)問(wèn)題---回答咨詢(xún)問(wèn)題----邀請(qǐng)上門(mén)---確定上門(mén)/回訪(fǎng)時(shí)間---聯(lián)系方式和媒體來(lái)源---告別對(duì)方---填寫(xiě)表格
當(dāng)面咨詢(xún)禮儀
1、咨詢(xún)師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來(lái)訪(fǎng)者此次咨詢(xún)的目的,問(wèn)明學(xué)員情況后針對(duì)其具體情況進(jìn)行解答。
2、如果咨詢(xún)者盲目的要求咨詢(xún)師為其寫(xiě)課程安排或詢(xún)問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性,但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。
3、接待學(xué)員和家長(zhǎng)時(shí)一定要關(guān)注到孩子,真誠(chéng)的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子,讓家長(zhǎng)及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。
4、在接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方眼睛,一般情況下不要打斷對(duì)方問(wèn)話(huà),做到耐心有致,讓對(duì)方能感覺(jué)到你的尊重。
5、當(dāng)學(xué)員問(wèn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況時(shí),應(yīng)發(fā)揚(yáng)已方優(yōu)點(diǎn),熟悉對(duì)方學(xué)校課程、課時(shí)及教材,并對(duì)其缺點(diǎn)婉轉(zhuǎn)指出,但避免惡意攻擊,應(yīng)客觀(guān)真實(shí)。
6、做咨詢(xún)一定要注意方法,至少要問(wèn)到第三個(gè)問(wèn)什么來(lái)找出客戶(hù)的抗拒點(diǎn),除了家長(zhǎng)的答復(fù),還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷,注意傾聽(tīng),站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮解決方案,提出合理的建議和忠告。
目的:通過(guò)當(dāng)面咨詢(xún)促成學(xué)習(xí)意向者報(bào)名
流程:咨詢(xún)師接待----寒暄暖場(chǎng)---傾聽(tīng)期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點(diǎn)繼續(xù)關(guān)單---參觀(guān)中心環(huán)境(可選)---第二次關(guān)單(可選)----要求轉(zhuǎn)介紹(可選)---贈(zèng)送名片----送別咨詢(xún)者---填寫(xiě)表格----轉(zhuǎn)交表格
【篇2:咨詢(xún)部門(mén)崗位職責(zé)】
規(guī)劃咨詢(xún)(一攬子合作總體規(guī)劃)
部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)一攬子合作項(xiàng)目的管理工作;
2.獨(dú)立承攬總體規(guī)劃項(xiàng)目,結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門(mén)考核指標(biāo)任務(wù);
3.組織部門(mén)員工開(kāi)展工作,按照項(xiàng)目分工范圍,抓好計(jì)劃進(jìn)度的落實(shí),審閱修改規(guī)劃報(bào)告,并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題;
4.承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報(bào)告編制工作;
5.對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核,每月跟蹤評(píng)估個(gè)人完成工作量,每季度統(tǒng)計(jì)部門(mén)完成工作量、核定個(gè)人工作量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核;
6.負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào),總體規(guī)劃相關(guān)工作的對(duì)接,確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時(shí)完成; 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總體規(guī)劃咨詢(xún)主管崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的具體運(yùn)作、監(jiān)督和完成工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作,同時(shí)參與項(xiàng)目技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作; 3.負(fù)責(zé)記錄并匯總各專(zhuān)業(yè)工作完成情況,并與預(yù)期目標(biāo)比較,建立績(jī)效考核依據(jù);
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)人員控制管理,與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)溝通; 5.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作,包括項(xiàng)目的知識(shí)、技術(shù)和技能培訓(xùn); 6.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)之間的資源分配工作; 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程記錄,并歸檔相關(guān)文件。
總體規(guī)劃咨詢(xún)師崗位職責(zé):
1.參與完成智慧城市類(lèi)項(xiàng)目,挖掘客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)等相關(guān)解決方案;
2.獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作,完成項(xiàng)目城市的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)溝通交流等工作;
3.負(fù)責(zé)國(guó)、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理,政策導(dǎo)向分析研究,行業(yè)常規(guī)性研究,分析報(bào)告撰寫(xiě),調(diào)研實(shí)施; 4.完成部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管交代的其他工作。【篇3:咨詢(xún)專(zhuān)員崗位職責(zé)】
咨詢(xún)部專(zhuān)員崗位職責(zé)
一、通過(guò)現(xiàn)有或開(kāi)拓各類(lèi)渠道負(fù)責(zé)招生工作;
二、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢(xún)工作,對(duì)本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)
三、
負(fù)責(zé)接待和處理咨詢(xún)過(guò)程中客戶(hù)投拆、保持完整記錄并及時(shí)上報(bào)。四、接待各渠道意向?qū)W員,通過(guò)咨詢(xún)吸引學(xué)員報(bào)名;
五、主動(dòng)、熱情與咨詢(xún)者溝通,了解咨詢(xún)者的需求詳細(xì)解答并做好記錄;
六、統(tǒng)計(jì)意向?qū)W員明確人數(shù),確定是否開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng),并聯(lián)系通知;
七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報(bào)名;
八、負(fù)責(zé)日常咨詢(xún)情況的收集整理工作,認(rèn)真完成日、周、月、季、年報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);并對(duì)其進(jìn)行分析;做好工作
總結(jié)
。九、總結(jié)招生計(jì)劃完成情況,分析并對(duì)下階段招生計(jì)劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議;
十、參與制定招生計(jì)劃、策劃、招生簡(jiǎn)章、協(xié)助制做宣傳材料;
十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身層次和素質(zhì),精通業(yè)務(wù),增強(qiáng)責(zé)任心。達(dá)到能基本閱讀、查詢(xún)專(zhuān)業(yè)文稿,簡(jiǎn)單交流的水平;
十二、在工作當(dāng)中,要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,及時(shí)與其他咨詢(xún)?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作的進(jìn)度情況;
十三、保管和妥善使用分配的各類(lèi)資源,有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映請(qǐng)求協(xié)助處理,不得不聽(tīng)之任之;
十四、直接上級(jí)為部門(mén)經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯(cuò)誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見(jiàn)和建議,若不被采納可向上一級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào),在未被批準(zhǔn)的情況下,尊重直接上級(jí)意見(jiàn), 保留自己意見(jiàn)服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行;如未向上一級(jí)匯報(bào)或未做出實(shí)質(zhì)性的匯報(bào)舉動(dòng),發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時(shí),自身承擔(dān)連帶責(zé)任;
十五、保持辦公室整潔干凈,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,及時(shí)在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排,下班走人時(shí)關(guān)閉電腦,切斷電源,關(guān)好門(mén)窗;
十六、配合其它部門(mén)共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
咨詢(xún)主任工作職責(zé)篇二
市場(chǎng)咨詢(xún)主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
一、崗位基本資料崗位名稱(chēng)直接上級(jí)所轄人數(shù)
市場(chǎng)咨詢(xún)主任分校校長(zhǎng)5人
所屬部門(mén)直接下級(jí)定員人數(shù)
二、工作職責(zé)工作概述
校區(qū)市場(chǎng)咨詢(xún)部第一責(zé)任人,遵守公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行《咨詢(xún)師工作手冊(cè)》;具有高度的敬業(yè)精神、極強(qiáng)的執(zhí)行力、良好的組織協(xié)調(diào)能力,對(duì)市
場(chǎng)有敏銳的感知度和熟悉度,具備卓越的個(gè)人銷(xiāo)售能力及業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力,服從校長(zhǎng)的工作安排;對(duì)每月的招生任務(wù)認(rèn)真進(jìn)行分解并確保完成每月的新簽及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),做好咨詢(xún)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。
工作內(nèi)容及職責(zé)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《咨詢(xún)師工作手冊(cè)》,嚴(yán)以律己并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取;
對(duì)本地區(qū)市場(chǎng)及同類(lèi)機(jī)構(gòu)有充分了解,并作出有預(yù)見(jiàn)性和可行性的階段性市場(chǎng)推廣計(jì)劃,帶領(lǐng)咨詢(xún)師積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo),并對(duì)市場(chǎng)推廣的具體執(zhí)行、效果評(píng)估進(jìn)行信息反饋,是本部門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣和部門(mén)業(yè)績(jī)的直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人;
帶領(lǐng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)落實(shí)每天的推廣、外呼、熱線(xiàn)接聽(tīng)、直訪(fǎng)接待、回訪(fǎng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,并對(duì)以上各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄;在此基礎(chǔ)上完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);對(duì)每日、周、月的工作數(shù)據(jù)、小結(jié)進(jìn)行匯總并定時(shí)報(bào)至分校校長(zhǎng)及公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處,對(duì)下周、月工作目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃并分解落實(shí)到個(gè)人;
有計(jì)劃的對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,召開(kāi)每周銷(xiāo)售案例(成功和失敗案例)分析會(huì),不斷提高本部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,提高約訪(fǎng)率和簽單率,使簽單金額穩(wěn)步提升;
每天早上12:00前上報(bào)前一天日?qǐng)?bào)表,每周一早上12:00前上報(bào)周報(bào)表,每月1號(hào)中午12:00前上報(bào)上月月報(bào)表;上報(bào)校區(qū)校長(zhǎng)和總部直管領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)月28日前上報(bào)下月部門(mén)工作計(jì)劃,對(duì)每項(xiàng)工作必需有切實(shí)可行的書(shū)面方案及策略;
月底進(jìn)行當(dāng)月業(yè)績(jī)分析和業(yè)績(jī)總結(jié),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)于沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的本月工作,計(jì)劃并納入下月工作任務(wù)中;
主動(dòng)與其他校區(qū)本部門(mén)開(kāi)展工作交流,積極配合本校區(qū)其他部門(mén)完成學(xué)校的整體性工作,為本部門(mén)員工工作做好協(xié)調(diào)和后勤支持;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的日?;蚺R時(shí)性工作。
市場(chǎng)咨詢(xún)部咨詢(xún)師3---5人編號(hào)1 2 3 4 具體職責(zé)5 6 7 8 9 10
三、崗位關(guān)系
分校校長(zhǎng)
教管主任
市場(chǎng)咨詢(xún)主任
行政文員
咨詢(xún)師
四、工作協(xié)作關(guān)系范圍本部門(mén)
主要接觸崗位主任(管理)
工作內(nèi)容制定本校區(qū)招生計(jì)劃,帶領(lǐng)咨詢(xún)師完成招生任務(wù);做好咨詢(xún)?nèi)粘9芾砗团嘤?xùn)工作。
做好新生交接工作,協(xié)助學(xué)習(xí)管理師對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,協(xié)助教師做好學(xué)員的個(gè)性化教學(xué)。
進(jìn)行市場(chǎng)推廣與維護(hù)五、崗位任職資格要求要求項(xiàng)目教育經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)要求知識(shí)技能培訓(xùn)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)其它條件補(bǔ)充事項(xiàng)
本科及以上
師范類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
能理解先進(jìn)的教育理念;熟悉中小學(xué)生心理活動(dòng)特點(diǎn);熟悉中小學(xué)生課程體系及《中小學(xué)教學(xué)大綱》;能全面解決家長(zhǎng)提出的學(xué)生個(gè)性化教育問(wèn)題;教育心理學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
具有較強(qiáng)的溝通能力及高度的敬業(yè)精神優(yōu)秀人才不限學(xué)歷
限定條件
涉及的工作流程
咨詢(xún)師簽單(學(xué)員檔案)→咨詢(xún)主任→對(duì)咨詢(xún)師工作進(jìn)行跟進(jìn)。
教管部公司外部市場(chǎng)推廣
六、工作特征評(píng)價(jià)要素工作時(shí)間工作地點(diǎn)職務(wù)特征責(zé)任人簽名:
每周:5+1工作制校區(qū)所在地
特征描述
對(duì)外進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣,對(duì)內(nèi)強(qiáng)化個(gè)體咨詢(xún)能力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
直接領(lǐng)導(dǎo)簽名:
年月日年月日
第4篇:情報(bào)咨詢(xún)部正、副主任崗位職責(zé)1.對(duì)館長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好本部門(mén)人員的管理、評(píng)聘和考核工作,提出對(duì)本部門(mén)人員發(fā)放崗位津貼和給予獎(jiǎng)懲的意見(jiàn)。2.制定并落實(shí)本部門(mén)的規(guī)章制度工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃,并督促實(shí)施,進(jìn)行總結(jié)。協(xié)助館長(zhǎng)考慮教育信息化的推廣計(jì)劃及組織實(shí)施。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作有效的組織、協(xié)調(diào)與管理,保證整個(gè)部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。3.負(fù)責(zé)科技立項(xiàng)及成果查新工作。4.計(jì)算機(jī)檢索(含國(guó)內(nèi)外聯(lián)機(jī)、光盤(pán)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索)課程教學(xué)工作。5.除所承擔(dān)的學(xué)科館員要求的相應(yīng)職責(zé)外,負(fù)責(zé)組織安排與本部門(mén)有關(guān)的主頁(yè)資源的提供、充實(shí)、更新,并參與其中部分內(nèi)容的制作與維護(hù)。6.參加總咨詢(xún)臺(tái)值班,認(rèn)真履行總咨詢(xún)臺(tái)的各項(xiàng)職責(zé)(暫緩)。7.負(fù)責(zé)本部門(mén)一般設(shè)備用品的申報(bào)、使用管理和維護(hù)。完成此崗位等級(jí)要求的學(xué)術(shù)研究工作。8.與圖書(shū)館電子資源發(fā)展規(guī)劃的制定,組織對(duì)各種電子資源的試用、評(píng)價(jià)和利用調(diào)研。9.完成館長(zhǎng)交辦的其他事宜;做好讀者的宣傳教育工作,提供宣傳信息。10.承擔(dān)70%業(yè)務(wù)崗位工作量,完成館里下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。