在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一、認真履行黨員八項義務(wù)，模范遵守黨章。自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，在日常行為中嚴格要求自己，以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。本份做人，踏實做事。

二、保持清正廉潔，發(fā)揚民主作風(fēng)。倡導(dǎo)促進單位班子形成團結(jié)和諧的局面。

三、克服急躁情緒，平等和藹待人。真心關(guān)注幫助每個干部職工的學(xué)習(xí)、生活、工作和成長。

四、在工作中要有高度敬業(yè)精神，要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神，勤懇認真，嚴謹負責(zé)，盡心盡職。

五、弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)。努力做到遇事不含糊，辦事不拖拉。造就不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。

承諾人：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

1.認真組織職工學(xué)習(xí)黨和國家勞動保護政策法令，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，不斷提高職工的安全意識。

2.做好本班組的安全教育工作，加強本班組員工對危險源的學(xué)習(xí)，并認真執(zhí)行操作規(guī)程和章制度，不違章指揮，不強令員工違章冒險作業(yè)，確保員工的人身安全。

3.保證現(xiàn)場作業(yè)嚴格執(zhí)行標準化的規(guī)定，除按規(guī)定對管內(nèi)線、橋、隧、涵設(shè)備的定期檢查外，還要對設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)、凍害以及新開通線路等加強檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定，保證行車安全。

4.熟悉管內(nèi)已有危險源、隱患，并定期排查梳理。對于新增危險源要進行詳細的辨識制定相應(yīng)的預(yù)控措施;對于發(fā)現(xiàn)新的隱患要及時處理，不能處理的要及時上報區(qū)段，并隨時跟蹤、盯控。

5.制定合理有效的值班值宿制度，并嚴格執(zhí)行。保證員工充分的休息時間，確保作業(yè)期間精神狀態(tài)良好、應(yīng)急搶險人員能夠及時到位。

6.嚴格要求員工按照規(guī)定穿戴勞動防護用品，并監(jiān)督教育員工正確佩戴、使用。

7.加強對員工上、下班使用交通工具的管理以及對工區(qū)車輛的管理，嚴禁無證人員駕駛機動車輛;嚴禁不良天氣駕駛機動車輛，確保上、下班期間員工的人身安全。

8.加強對本工區(qū)出入人員的管理，嚴禁無關(guān)人員進出工區(qū)。尤其是要加強對食堂的管理，確保為員工提供干凈衛(wèi)生的食品，嚴禁閑雜人等進入工區(qū)。

9.加強對工區(qū)“三大員”的管理，積極履行各自職責(zé)，降低員工不安全行為的發(fā)生率，與往年相比有所降低。

10.積極開展本安體系建設(shè)，實現(xiàn)隱患的閉環(huán)管理。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

改革開放至今，我國已成為在國際上逐步提高地位的強國。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，針對我國的進出貿(mào)易的瞬間轉(zhuǎn)變，對我國鐵路部門的要求也越來越嚴格。

在高速經(jīng)濟發(fā)展的要求下，全線旅客列車的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，與構(gòu)建社會主義和諧社會、樹立社會主義榮辱觀的要求，以及眾多乘客和社會各界人士的熱切期盼相比，仍存有一定的差距。因此，研究鐵路客運服務(wù)現(xiàn)狀，思考提高服務(wù)質(zhì)量，改進客運人員工作思想、服務(wù)態(tài)度、工作方法，提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量，既是適應(yīng)鐵路飛躍式發(fā)展，滿足鐵路客運運輸?shù)男枨?，又是促進社會和諧發(fā)展，具有一定重要的現(xiàn)實意義。

中國鐵路經(jīng)歷了漫長的時間考驗，在多年的計劃經(jīng)濟發(fā)展年代中，既為中國特色經(jīng)濟社會發(fā)展做出了杰出的貢獻，同時又在自身的發(fā)展過程中形成了難以抗拒的“時代弊病”，成為了社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中難以啃化的“硬石頭”。

陳舊的服務(wù)方式

近幾年來鐵路站車開展“樹標塑形”活動，使鐵路客運服務(wù)有一定改善。但在各種條件的影響下，服務(wù)方式也只停留在送水、掃地、擦桌子等基礎(chǔ)方面的服務(wù)，為旅客提供的服務(wù)依舊是不能到位。在服務(wù)的過程中，還存在著客運服務(wù)人員語言粗俗、動作粗魯?shù)男袨?。而且車廂?nèi)的照明和廣播依舊是定點、定時，缺乏個性化服務(wù)。有些個別的客運服務(wù)人員在工作中存在著“開口講話難，服務(wù)語言少，溝通交流難”的現(xiàn)象。旅客在經(jīng)歷了排隊買票、候車驗票、剪票進站在到排隊上車，讓他們已經(jīng)筋疲力盡了，如果這時候列車再超員、晚點，旅客還沒上車就已經(jīng)充滿憤懣了，客運服務(wù)人員在這時提供的服務(wù)再不注意方式方法，就只能是將旅客推向其他行業(yè)了。

松懈的標準化服務(wù)

鐵路客運組織是一個龐大的客運服務(wù)體系，長期以來，鐵路客運的龐大地位使得客運服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量遠遠落后于其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。雖然鐵路客運服務(wù)制定有較為完整的服務(wù)質(zhì)量標準，但是在實際工作因為監(jiān)管督察制度不完善，導(dǎo)致標準化服務(wù)的落實存有一定的問題。鐵路客運服務(wù)人員在工作中存在簡化作業(yè)程序、對旅客服務(wù)質(zhì)量要求不高的現(xiàn)象。例如，旅客在旅行中對服務(wù)質(zhì)量所提出的建議和要求不能得到及時解決；有的客運服務(wù)人員甚至謾罵、毆打旅客，造成極差影響；有的客運服務(wù)人員利用工作之便，進行“捎、買、帶”等行為，違章違紀行為時有發(fā)生。這些現(xiàn)象對鐵路客運服務(wù)的總體形象產(chǎn)生了惡劣的影響，同時也阻礙了鐵路客運服務(wù)標準化體系的進步和發(fā)展。

偏低的客運職工素質(zhì)

機的結(jié)合。同時，鐵路客運部門在體質(zhì)改革過程中，對職工的培訓(xùn)教育缺乏實質(zhì)性，沒有嚴格的競爭體制，致使職工在工作中沒有壓力，缺乏上進心和主動服務(wù)旅客的態(tài)度，偏低的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平落后，直接影響了鐵路在客運市場的服務(wù)形象。

陳舊的客運服務(wù)設(shè)備

鐵路部門提供給客運的的設(shè)備設(shè)施，雖然近幾年一直在進行著更新，客車也從22型提升到25型，動車組也在不斷的進行改進，但以少數(shù)的列車存在系統(tǒng)老化的問題，與環(huán)境要求、旅客需求和服務(wù)質(zhì)量要求相比，還有一定的距離。比如：某些車站站房自建站以來未進行改造過，內(nèi)部設(shè)施沒有大的改觀；不少站臺只能單項平面通行。

用企業(yè)文化建設(shè)增強企業(yè)核心力

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值目標、基本信念及行為規(guī)范。一個企業(yè)如果沒有建立起符合自身特點的、積極上進的企業(yè)文化，這個企業(yè)就不會有長久的持續(xù)發(fā)展。

鐵路客運部門要建造符合自身特點的客運服務(wù)文化，該文化要來自于鐵路客運服務(wù)人員的實踐，讓服務(wù)在實踐中完善，要充分展現(xiàn)鐵路客運工作的窗口性質(zhì)的作用，樹立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，以真摯熱情、微笑感動、熱情周到、細心細致為主要特色，不斷在實踐中總結(jié)和完善已有的文化內(nèi)涵。通過企業(yè)文化的建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，增強職工自信心，提升鐵路企業(yè)的競爭能力。

用落實服務(wù)標準強化服務(wù)質(zhì)量

《鐵路客運服務(wù)質(zhì)量標準》是針對客運服務(wù)中大量重復(fù)進行的作業(yè)、程序和方法，以現(xiàn)行規(guī)章為依據(jù)，在深入調(diào)查、認真總結(jié)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為保證旅客安全運輸和提高客運服務(wù)質(zhì)量而作出的統(tǒng)一的規(guī)定?？瓦\服務(wù)人員要通過學(xué)習(xí)標準和技能演練等掌握標準、在客運服務(wù)中要落實標準。各級部門要嚴格監(jiān)督和考核客運人員執(zhí)行標準。

客運服務(wù)人員要針對不同旅客在身份、層次、年齡、旅行目的等方面存在的差異，采取不同的服務(wù)方式，滿足旅客的各種需求。對不同的服務(wù)對象提供不同的服務(wù)方式，如對殘疾旅客——客運服務(wù)人員要成為盲人的眼睛、聾啞人的耳朵和嘴巴、腿腳受傷者的拐杖，要像親人一樣關(guān)愛、呵護他們。不能讓殘疾旅客有任何被歧視的感覺。在列車上，不僅僅要關(guān)注殘疾人，像是老年人、外籍人員、孕婦、以及兒童，都要擁有特殊的關(guān)注，在他們需要時給予他們必要的幫助，不讓任何人群有失落感，竭盡全力的滿足旅客要求。針對有精神疾病的旅客更應(yīng)該尋找專人陪同，耐心勸導(dǎo)，給予親人般的寵愛，讓旅客感覺到在列車上度過的時光都是極其滿意的。

用服務(wù)培訓(xùn)提高客運服務(wù)能力

還要增加客運心里學(xué)和溝通技巧的內(nèi)容，用良好的心里修養(yǎng)的溝通能力適應(yīng)客運服務(wù)的工作要求。

客運服務(wù)人員每天的工作內(nèi)容就是與形形色色的旅客打交道，人與人的性格特點與文化素質(zhì)都是有很大差異的，所以在處理問題上客運服務(wù)人員要針對不同的現(xiàn)象、不同的人群、不同的環(huán)境去展開不同的服務(wù)。這就要求我們在培訓(xùn)中要請專業(yè)人員對客運服務(wù)人員進行心里健康咨詢輔導(dǎo)，對客運服務(wù)人員進行心理教學(xué)的講授，不僅要針對旅客心理進行學(xué)習(xí)，還要針對客運服務(wù)人員的心理素質(zhì)進行輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們的心理素質(zhì)，以達到在各種不同的場合內(nèi)都能夠做到讓旅客滿意。

提高列車餐飲管理水平

旅客在旅行時會自備各種各樣的食物，用以作為自己在旅行的過程中的儲備。這在無形中就對我們的列車提出了要求，因此在列車餐飲這一塊我們要加大力度去進行改進，以滿足更多旅客的需求，從而提供更優(yōu)良的服務(wù)條件。首先要根據(jù)開行列車特點，提供多種多樣的餐飲服務(wù)，變革餐車食品供應(yīng)方式，可以實行站點餐飲基地交接，為旅客提供更多的餐飲項目，改變目前單一的盒飯式，增加更多的快餐式餐飲。這樣既減少了旅客行囊的重量，又能使列車的空氣、環(huán)境變得更加清新怡人，同時也減輕了客運服務(wù)人員的作業(yè)量，還能為列車提供創(chuàng)收的機會?？梢哉f是一舉多得的好方法，更能夠抓住旅客的行程命脈。

用密切配合確保客運服務(wù)質(zhì)量

鐵路運輸已經(jīng)是我國的運輸行業(yè)中的主力軍，而鐵路服務(wù)質(zhì)量的好與壞在其中又成為輔助性的主選因素，是群眾出行時選擇交通工具的很重要的一個參考。因而針對當前的當前的鐵路服務(wù)質(zhì)量提高是與時俱進的要求，更是建設(shè)和諧社會的一種體現(xiàn)。所以我們作為“鐵路人”更要承擔(dān)起自己肩負的責(zé)任，為更廣的群眾做好服務(wù)。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

縣人民醫(yī)院在開展踐行群眾路線教育實踐活動中，針對群眾和患者意見集中反映較大的醫(yī)療作風(fēng)、醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)態(tài)度等突出問題，醫(yī)院黨總支和活動領(lǐng)導(dǎo)小組進行專題研究，并立即采取措施，將整改問題落到實處。

一是標本兼治，狠剎過度醫(yī)療等不正之風(fēng)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子深入研究，醫(yī)院出臺了《關(guān)于控制次均費用的規(guī)定》等文件，嚴格控制藥占比和次均費用，用剛性制度對少數(shù)人過度醫(yī)療行為進行約束，對違反規(guī)定濫檢查、開大處方、拿回扣等踩紅線、闖雷區(qū)的行為，不論其能力多強，貢獻多大，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對已發(fā)現(xiàn)的違紀行為，分別給予行政和紀律處分。通過標本兼治，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固筑起拒腐防變的思想道德防線，使過度醫(yī)療行為受到遏制，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

二是完善服務(wù)流程。設(shè)立中心服務(wù)臺，服務(wù)內(nèi)容有：為患者就診指導(dǎo)，接待新農(nóng)合、醫(yī)保政策咨詢服務(wù);為發(fā)熱病人預(yù)檢分診;護送急、重癥患者到科室就診;暢通綠色通道，對急危重、經(jīng)濟困難無家人陪護患者實行“先救治后結(jié)算”;為行動不便患者提供輪椅、推車服務(wù);免費為病人提供開水及水杯;免費提供老花鏡、筆、本子、等用品;為病人發(fā)放檢驗報告單;投訴接待、意見收集;播放、講授及發(fā)放健康教育宣傳知識和資料等。

三是推出便民措施。門診主要窗口實現(xiàn)“一窗多能”，既能掛號 1 又能收費，實行一卡通掛號就診，免去病人下次就診排隊掛號的煩惱，同時又減少病人信息的重復(fù)登記，有效提高工作效率;為方便病人，在傳達室設(shè)立電瓶車充電點，各病區(qū)配備多功能充電器、微波爐。為進一步優(yōu)化醫(yī)保病人住院審批流程，原來住院審批手續(xù)由病人或家屬自己到醫(yī)保處辦理，現(xiàn)在由各科室每日集中送到醫(yī)保科，由醫(yī)保科人員統(tǒng)一到縣醫(yī)保處辦理審批手續(xù)。

四是公開服務(wù)承諾。該院圍繞“加快創(chuàng)建三級醫(yī)院，打造人民滿意醫(yī)院”目標，公開服務(wù)承諾。為做好黨的群眾路線教育實踐活動“四風(fēng)”、作風(fēng)問題的專項整治工作，使全院黨員干部職工工作作風(fēng)、服務(wù)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、履職效能等方面實現(xiàn)根本扭轉(zhuǎn)，出臺了“九不準”規(guī)定，進一步規(guī)范醫(yī)生職業(yè)操守。為了使醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范行為專項整治行動取得實效，公開實施方案和舉報電話。

五是設(shè)立便民門診。為方便老人和行動不便及患慢性疾病、生活困難的病人就診，設(shè)立了便民門診。服務(wù)內(nèi)容有：免收掛號費、診療費開具處方;對無家人陪護、行動不便的病人導(dǎo)醫(yī)陪同檢查，如需住院由導(dǎo)醫(yī)代辦手續(xù);免費測量血壓、量體重、測體溫、免費健康咨詢和健康教育等。

六是改善醫(yī)療環(huán)境。針對群眾反映的大門口進出不方便，有的病房老舊設(shè)施損壞等情況，近期投入200多萬元用于改造老舊病房，鋪設(shè)醫(yī)院主干道，重建具有現(xiàn)代氣息的停車棚，并響應(yīng)衛(wèi)生局黨委建設(shè)園林醫(yī)院的號召，新栽植一批花草樹木，使醫(yī)院環(huán)境進一步美化。

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鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

xx縣xx分公司關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的整改措施

一、開展思想教育，解決認識問習(xí)題。組織全員學(xué)習(xí)服務(wù)標準，禮貌用語，統(tǒng)一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務(wù)工作的主動性與自覺性。

二、明確崗位職責(zé)，實現(xiàn)到位管理。學(xué)習(xí)推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎(chǔ)管理的先進經(jīng)驗，并進一步明確各部門、各崗位職責(zé)范圍、工作規(guī)范，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、不留缺口;建立對部門及其主管的評價和問責(zé)管理辦法，用管理辦法保障盡職負責(zé)，實現(xiàn)管理到位。

三、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量標準知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程規(guī)范，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護流程規(guī)范進行全面梳理，按照服務(wù)一線、方便客戶、簡捷嚴謹?shù)淖谥?，要求營業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務(wù)知識，變成自己的語言講解給用戶。

五、組織開展評比，激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。組織開展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動，通過表彰獎勵星級營業(yè)員、服務(wù)標兵，激勵服務(wù)人員愛崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

六、加強與代辦業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。 七、認真執(zhí)行首問負責(zé)制，對不認真執(zhí)行或推委扯皮的責(zé)任人，每次扣發(fā)50元。八、努力解決問習(xí)題電纜的維修與更新，對長青路、裕興路的通信線路進行了全面改造，80%的住戶實現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。

九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設(shè)施： ⑵安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務(wù)及資費進行公示。⑶設(shè)立ｖｉｐ專席，方便大客戶辦理業(yè)務(wù)。

⑷設(shè)立專職業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，引領(lǐng)幫助用戶辦理各項業(yè)務(wù)。

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⑸設(shè)立業(yè)務(wù)演示專區(qū)，專人負責(zé)現(xiàn)場演示各項聯(lián)通業(yè)務(wù)及3ｇ手機各項功能操作。

搜集整理，僅供參考學(xué)習(xí)，請按需要編輯修改

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鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②設(shè)備說明書及制造廠家

④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾：

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、服務(wù)模式：公司帶給7*24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先透過電話等方式進行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人(全稱并加蓋公章)：

投標人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

人：xxx

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

在科學(xué)發(fā)展觀的總體要求、目標、原則的指導(dǎo)下，不斷提高思想理論素質(zhì)、堅持解放思想、實事求是、與時俱進。在思想上和行動上與黨中央保持一致。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義遠大理想信念。具有為黨和人民的事業(yè)不怕困難，敢于負責(zé)，樂于奉獻的精神。

二、政治方面

認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，以黨員先進性要求嚴格要求自己，模范遵守黨紀國法校規(guī)，對黨忠誠老實，自覺維護黨的形象和國家的尊嚴，維護安定、團結(jié)和諧的局面，在后勤服務(wù)保障工作中，不斷增強自己的大局意識、責(zé)任意識、進取意識和服務(wù)意識。

三、組織方面

模范地履行黨員的八項義務(wù)，認真執(zhí)行黨的決定，服從組織工作安排，積極完成黨組織交給的各項任務(wù);正確行使黨員權(quán)利，堅持黨的民主集中制;模范遵守黨的紀律，模范遵守部門規(guī)章制度，嚴格遵守崗位工作紀律。

四、作風(fēng)方面

堅持和發(fā)揚黨的理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，重實際、說實話、做實事、求實效，廉潔勤政奉公，自覺接受監(jiān)督。正確處理個人利益與群眾利益的關(guān)系，個人利益服從黨和人民利益，部門利益服從全局利益。在涉及個人利益時要體現(xiàn)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的風(fēng)格和雅量。

五、在具體工作方面，努力做好以下幾點：

1、明白自己的工作就是為教職員工做好后勤服務(wù)、為我院教學(xué)、科研、訓(xùn)練做好后勤服務(wù)。一切工作都應(yīng)以做好本職工作為前提。

2、認真學(xué)習(xí)，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。本人工作內(nèi)容牽扯到土建、水、暖、電的新建、改建、維修工作，概算編制、決算審核等多方便的知識。要搞好工作，必須努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。為搞好工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、發(fā)揚不怕苦、不怕累的后勤人工作作風(fēng)。發(fā)揮共產(chǎn)黨人吃苦在前的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領(lǐng)自己科室的工作人員，優(yōu)質(zhì)、高效地完成自己的本職工作。

4、不僅如此，還要認真細致?？紤]到工作中牽扯到概算編制和決算審核，要認認真真的算好每一筆帳，維護學(xué)院的利益。