學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇一

20xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了xxxx供電公司，在xx參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進(jìn)步的動力。xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是xx省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從xx來到了xxxx，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個方面的體會。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理xx親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是xx電力集團(tuán)公司的xx老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo)，對自己進(jìn)行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊和團(tuán)隊精神，團(tuán)隊是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團(tuán)隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。 四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇二

常德市第一人民醫(yī)院組織5—10年青年員工集中培訓(xùn)區(qū)順利結(jié)束了，在短短的三天訓(xùn)練，讓我的內(nèi)心依然為之澎湃，激情依然，因其延續(xù)，妙趣橫生的游戲同工作，生活有機(jī)地聯(lián)系了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣，信心和勇氣，而且給我?guī)砹松羁痰乃伎寂c啟迪。首先在這里非常感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們這次鍛煉的機(jī)會；感謝我們的教練、指導(dǎo)員的精辟指導(dǎo)、點(diǎn)評。感謝我們的團(tuán)隊和隊支的鼓勵與支持和信任。

在前一天半的理論培訓(xùn)中，我們深刻的了解了作為一醫(yī)人的職業(yè)道德素養(yǎng)，怎樣工作、學(xué)習(xí)、交往溝通，做人，讓我們更好的融入這個大家庭，作為這個大家庭的一份子我感到非常的驕傲、自豪，通過三位教授的講課讓我們明白作為一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者所需要具備的能力，結(jié)束了一天半的講課，我們來到了漢壽清水湖參加為期一天半的野外拓展訓(xùn)練。

在拓展訓(xùn)練開展以前，我是抱著游戲的心態(tài)去參加這次拓展活動的，我簡單地把這次訓(xùn)練當(dāng)成一場游戲，而我只需積極參與其中，遵守游戲規(guī)則去完成所要求的項目就可以了，不求做到最好，但也不要施團(tuán)隊的后腿，這就是在訓(xùn)練開始前我對自己的要求，又或者可以說，這也算是我平時對待工作的態(tài)度的一種反映，但隨著訓(xùn)練的逐步展開，我的心態(tài)也漸漸地發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

團(tuán)隊意識，合作精神。

在達(dá)到訓(xùn)練場地后，按照教練的要求，我們被分為了15個小組，每個小組都由隊員自己起一個隊名，選一首隊歌、喊口號、創(chuàng)造對標(biāo)、擺自己隊伍勝利的造型。在開始項目前和結(jié)束項目后，我們都大聲的唱隊歌，喊口號，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團(tuán)隊當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，基本成功的完成了各個訓(xùn)練項目。

目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在拓展訓(xùn)練活動中，無論是一開始千足蟲、尋寶游戲、高空跳躍，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“盲人方陣”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競爭力的團(tuán)隊。并且在“穿越電網(wǎng)”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因為大家的目標(biāo)完全一致，因此我們在團(tuán)隊的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵為團(tuán)隊做出具體貢獻(xiàn)的個人。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊最大的活力與競爭力。

參加拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強(qiáng)的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊能力。雖然只有短短1天半時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有凝聚力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。隨著拓展訓(xùn)練項目的一項項展開，團(tuán)隊的合作越來越默契，隊友之間的信任度也逐漸增強(qiáng)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但訓(xùn)練所帶來的洗禮卻讓我們更深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊的力量是多么的偉大，認(rèn)可并以我們的團(tuán)隊為榮是我們工作的動力和向心力，增強(qiáng)自己的工作價值和團(tuán)隊的榮譽(yù)感是我們共同的責(zé)任和義務(wù)。相信并認(rèn)可你的伙伴，挑戰(zhàn)并努力戰(zhàn)勝自我是我們工作的態(tài)度。那么，在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊里，一切皆有可能！

一天半的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，大家還在議論著，回味著，真是美好而有意義的一天啊！總體而言，本次拓展訓(xùn)練，通過切身體驗一系列的活動，使得我對待工作和生活以及團(tuán)隊建設(shè)的重要性的認(rèn)識有了質(zhì)的提高和飛躍。對我而言更多的是自我思想和觀念的提升，在以后的工作中，我將會把拓展的創(chuàng)造思維與團(tuán)隊精神，結(jié)合到實踐，來優(yōu)化自己工作心態(tài)、工作思路、工作效率，為創(chuàng)造完美的團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己一份力量。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇三

2011年6月17至7月16日，我有幸參加了安慶汽運(yùn)公司組織的第一期青年員工培訓(xùn)班，首先感謝汽運(yùn)公司和物業(yè)公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，而我也非常珍惜這來之不易的培訓(xùn)機(jī)會，這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。通過一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、業(yè)務(wù)水平得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于本職工作打下了良好的基礎(chǔ)，具體有以下幾個方面的心得體會。

1、公司領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)班給予了高度重視，董事長張進(jìn)在百忙之中還安排了兩個半天親自給我們上了《企業(yè)管理》課程，并在講課中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。

2、重視綜合素質(zhì)的提高。在為期二十多天培訓(xùn)里，安排了不少作為一名企業(yè)員工必須掌握的知識和一些基本技能的課程，如公文寫作與處理、合同管理實務(wù)、法律事物管理實務(wù)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及管理實務(wù)。通過這些課程的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

3、重視專業(yè)理論知識和基本技能的掌握。本次培訓(xùn)班還安排了專業(yè)課的培訓(xùn)，如財務(wù)法規(guī)及管理實務(wù)、運(yùn)務(wù)站務(wù)法律法規(guī)及管理實務(wù)、人力資源政策法規(guī)及管理實務(wù)的課程，通過這些課程的學(xué)習(xí)，我的理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高。

在整個培訓(xùn)中，我們不僅對汽運(yùn)公司的各種規(guī)章制度有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在一個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的'友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作會受益匪淺。一個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。回首一個月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索青年員工培訓(xùn)心得體會。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇四

懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級。

總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。

本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認(rèn)真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會：首先，團(tuán)隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團(tuán)體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團(tuán)隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團(tuán)隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己?！皼]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊合作的精神，就很難達(dá)到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機(jī)遇。在每次對新的考驗機(jī)會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力。

如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會。機(jī)會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。

總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇五

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。

1、要有主動服務(wù)的意識：

服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務(wù)時，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準(zhǔn)講口頭語、粗話；不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。

2、要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)：

地鐵2號線是西安開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進(jìn)站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。

3、堅持原則、靈活處理：

在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。

4、笑是最美的符號：

我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認(rèn)可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務(wù)中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時……我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天！

青年員工培訓(xùn)心得體會篇六

九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗桑≡谂畈l(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。

通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。

通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。

為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。

最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識。正如譚書記所說，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的電力知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來一位電力知識豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。

*月1日至5日公司對新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。

此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書紀(jì)---王書紀(jì)、副總經(jīng)理---王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來給我們作了細(xì)致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視和關(guān)愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。

青年員工培訓(xùn)心得體會篇七

青年員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)心得 青年員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)心得 非常有幸能夠參加 xx 公司第 x 期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學(xué) 習(xí)，短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從 中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白了一個道理，青年員工就要更 新觀念、開拓視野、與時俱進(jìn)，也讓我對青年員工所應(yīng)該具備的綜合 素質(zhì)有了更深的理解。

青年員工在不斷地增強(qiáng)自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力的同時， 一定 要努力提高自己的綜合素質(zhì)。

1、組織能力：如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集 體，是考驗一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點(diǎn)，首先要 善于思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才 能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。

2、溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤滑劑一樣可使 人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項工作創(chuàng)造一個寬 松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開拓思路，做好各項工作。

3、決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果， 依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根 據(jù)本職崗位工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時作 出有效可行的決策。

4、分析判斷能力：我們平時日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要 提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當(dāng)前形勢下員工們存 在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和 判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。

5、創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo) 下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本 單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動，開展有特色的工作，要敢 于超越自我，超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新 的點(diǎn)子、新的突破。

6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng) 導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學(xué)會與各種群體和組織 打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密 切的關(guān)系，各種信息也會源源不斷地向自己傳來，為自己的工作提供 方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。

通過這次培訓(xùn)，讓我對自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)在自己在 各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定 改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂于付出，保持積極樂觀的工作態(tài)度，同 時增強(qiáng)團(tuán)隊意識注重團(tuán)隊協(xié)作與配合，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己最大的力量， 取得最優(yōu)成績。

播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性 格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘， 全力以赴我們心中的夢，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見彩虹呢？但愿 每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊梁，社會的有用之才，創(chuàng)造 屬于自己的輝煌事業(yè)。

第一篇:

第二周培訓(xùn)心得 本周是培訓(xùn)安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定. 第二周培訓(xùn)我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，包括：現(xiàn)金管理基本技能，財 務(wù)體系介紹， 新員工基層營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險，信息安全和電子銀行業(yè) 務(wù)等。培訓(xùn)的形式豐富多變，每位上課的老師也都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),既傳授我們作 為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的 責(zé)任感和專業(yè)精神。

周一早上大家分享了第一周的培訓(xùn)心得， 雖然每個人的感觸角度各有不同， 但都從中學(xué)習(xí)到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)。

周二早上李清泉老師給我們上《財務(wù)體系介紹》 ，我掌握的非常不好。本節(jié) 內(nèi)容知識零碎而抽象，學(xué)起來較為吃力，在腦海中沒有形成一個整體的框架，加 上自己會計金融知識的匱乏， 考試的內(nèi)容涉及一些 ppt 以外的會計基礎(chǔ)知識，卷 子上的多選題幾乎全部寫錯了，最后成績落了不及格的五十分，而且倒數(shù)第一， 心里有些難過。一學(xué)習(xí)會計知識，自己大腦就一片混亂，還是必須要把交行發(fā)的 四本書好好看看。

本周點(diǎn)鈔正確率也非常不穩(wěn)定，而且固定的點(diǎn)十七把沒有進(jìn)步。點(diǎn)鈔的時候 總是帶張，點(diǎn)的好了就錯一兩把，點(diǎn)差了就能錯五六百。還要繼續(xù)努力，而且很 多同事已經(jīng)能點(diǎn)到十八-九把了， 差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習(xí)頗有 成效，捆超變緊了。

這一周依然緊張而又充實。這些日子，我們從校園走向交行的企業(yè)文化，這 次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解， 從而能更快 適應(yīng)自己的工作崗位， 充分發(fā)揮自己的主觀能動性， 在做好自己本職工作的同時， 充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。

培訓(xùn)中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎， 我也想象 過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的 路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這 項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)充實，才能跟的上交行行的業(yè)務(wù)需求。培 訓(xùn)內(nèi)容會在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用才是目的，培訓(xùn)中深入了 以后工作的方方面面，從理論到實踐的所有體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才 沒有白費(fèi)。

在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友，這也是我這次培訓(xùn)的收獲，在這期間大 家培養(yǎng)了深厚的感情。

最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，也特別 感謝各位老師。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到 的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心充滿自信的交行人。

工座談會，大家以飽滿的熱情歡聚一堂，進(jìn)行了面對面的交流。

感想和體會：

一、熱愛工作，樂于奉獻(xiàn) 熱愛工作， 干好本職工作的前提是要充分熱愛工作， 干好本職工作的前提是要充分熱愛工作，在我的心里一直把 信用社當(dāng)作自己的家， 信用社當(dāng)作自己的家， 當(dāng)作自己的家 我很愛這個家， 我很愛這個家，因為它是我人生的重要轉(zhuǎn) 因為它是我人生的重要轉(zhuǎn) 是我人生 也是從學(xué)校踏入社會的一個新的開端，這種愛也激勵我熱愛 折， 也是從學(xué)校踏入社會的一個新的開端， 開端 這種愛也激勵我熱愛 為這個家的發(fā)展所從事的工作。

“ 為這個家的發(fā)展所從事的工作。

從事的工作 作為一線員工我認(rèn)識到“銀行出 作為一線員工我認(rèn)識到 銀行出 售的就是服務(wù)” 禮貌待人是日常工作中的第一件大事。

， 售的就是服務(wù)” 故禮貌待人是日常工作中的第一件大事。在實 是日常工作中的第一件大事 際工作中我發(fā)現(xiàn)了一條提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的捷徑 那就是“要先天下 “ 際工作中我發(fā)現(xiàn)了一條提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的捷徑， 那就是 之憂而憂，后天下之樂而樂” 把樂于奉獻(xiàn)，微笑待人， 。

之憂而憂，后天下之樂而樂” 把樂于奉獻(xiàn)，微笑待人，看成是 一種幸福、 把自己的奉獻(xiàn)能給別人帶來快樂的那種快 一種幸福、一種收獲。

一種收獲。

樂視為自己真正的快樂。

條件,而是在平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去努力的做：

其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。

其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。雖 然現(xiàn)在什么都是在電腦上操作， 我遇到每項新業(yè)務(wù)我都會在事 然現(xiàn)在什么都是在電腦上操作， 我遇到每項新業(yè)務(wù)我都會在事 上操作 可 后認(rèn)真做好筆記， 后認(rèn)真做好筆記， 做好筆記 把重要和容易忘記的東西抄下來， 把重要和容易忘記的東西抄下來，下次再碰到 就不怕了。我想給領(lǐng)導(dǎo)建議的是，我從事的是會計崗位， 就不怕了。我想給領(lǐng)導(dǎo)建議的是，我從事的是會計崗位，sc6000 使用時間不長，系統(tǒng)正處于實踐和摸索階段， 定性很差， 使用時間不長，系統(tǒng)正處于實踐和摸索階段，穩(wěn)定性很差，變化 和摸索階段 很多， 很多，我希望縣聯(lián)社多給我們輔導(dǎo)和在一起交流學(xué)習(xí)的機(jī)會， 我希望縣聯(lián)社多給我們輔導(dǎo)和在一起交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，多 交流學(xué)習(xí) 組織一些團(tuán)體活動。

組織一些團(tuán)體活動。

其二，份內(nèi)份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。

其二，份內(nèi)份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。在 無論麻煩與簡單的業(yè)務(wù)， 無論麻煩與簡單的業(yè)務(wù)，我都做到不挑客戶，不挑業(yè)務(wù)。像那些 麻煩與簡單的業(yè)務(wù) 做到不挑客戶，不挑業(yè)務(wù)。

匯兌等業(yè)務(wù)， 論金額大小我都一樣對待，因為我深知， 匯兌等業(yè)務(wù)，無論金額大小我都一樣對待，因為我深知，這是對 我們信用社業(yè)務(wù)的一個推廣也是業(yè)務(wù)的一個拓展。

我們信用社業(yè)務(wù)的一個推廣也是業(yè)務(wù)的一個拓展。

廣也是業(yè)務(wù)的一個拓展 二、鉆研理論，勤練技能 鉆研理論， 學(xué)習(xí)是干好本職工作源源不斷的動力。參加工作以來， 學(xué)習(xí)是干好本職工作源源不斷的動力。參加工作以來，我始 源不斷的動力 終堅持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。一方面，在業(yè)余時間刻苦 終堅持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。一方面，在業(yè)余時間刻苦 學(xué)習(xí)理論知識， 學(xué)習(xí)理論知識，努力提高自己的理論層次。

努力提高自己的理論層次。希望六月份這次能夠 通過銀行從業(yè)資格證公共基礎(chǔ)的考試， 通過銀行從業(yè)資格證公共基礎(chǔ)的`考試，我知道這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 銀行從業(yè)資格證公共基礎(chǔ)的考試 的，所以我會在以后更加的努力。在日常工作過程中，我刻苦鉆 所以我會在以后更加的努力。在日常工作過程中， 研業(yè)務(wù)知識，虛心向老同志請教，從中汲取經(jīng)驗，增長才干。

研業(yè)務(wù)知識，虛心向老同志請教，從中汲取經(jīng)驗，增長才干。另 一方面，堅持崗位技能操作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

一方面，堅持崗位技能操作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多進(jìn)行 操作 農(nóng)信銀和匯兌業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，俗話說的好“工欲善其事， 農(nóng)信銀和匯兌業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，俗話說的好“工欲善其事，必先利 其器” 作為信用社的一線員工， ， 其器” 作為信用社的一線員工，我深刻的認(rèn)識到我手中需要的 的一線員工 利器就是業(yè)務(wù)技能， 有過硬的業(yè)務(wù)技能， 才能在工作中得心應(yīng)手， 利器就是業(yè)務(wù)技能， 有過硬的業(yè)務(wù)技能， 才能在工作中得心應(yīng)手， 才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，更好的為客戶服務(wù)。

才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，更好的為客戶服務(wù)。我的 為客戶服務(wù) 窗口是復(fù)雜的崗位， 不僅有政府給我們的政治任務(wù)， 發(fā)糧食直補(bǔ)； 窗口是復(fù)雜的崗位， 不僅有政府給我們的政治任務(wù)， 發(fā)糧食直補(bǔ)； 還有郵政儲蓄大力推廣小額質(zhì)押貸款搶占農(nóng)村貸款市場， 還有郵政儲蓄大力推廣小額質(zhì)押貸款搶占農(nóng)村貸款市場， 郵政儲蓄大力推廣小額質(zhì)押貸款搶占農(nóng)村貸款市場 隨著村 隨著村 鎮(zhèn)銀行、 貸款公司等銀行相繼成立， 鎮(zhèn)銀行、 貸款公司等銀行相繼成立， 等銀行相繼成立 面對經(jīng)營競爭的多元化格局， 面對經(jīng)營競爭的多元化格局， 客戶不光對服務(wù)態(tài)度要求高，他們還需要你節(jié)約他們的時間， 客戶不光對服務(wù)態(tài)度要求高， 光對服務(wù)態(tài)度要求高 他們還需要你節(jié)約他們的時間，如 就會在操作流程中形成瓶頸， 降低工作效率， 果業(yè)務(wù)技能不過硬， 業(yè)務(wù)技能不過硬， 就會在操作流程中形成瓶頸， 降低工作效率， 就會因為發(fā)糧食直補(bǔ)而流失很多客戶。

就會因為發(fā)糧食直補(bǔ)而流失很多客戶。

因為發(fā)糧食直補(bǔ)而流失很多客戶 我一方面努力從服務(wù)態(tài)度 上給他們親和感， 交談中拉近彼此的距離， 在 上給他們親和感， 交談中拉近彼此的距離， 彼此的距離 一方面憑借過硬的 業(yè)務(wù)技能，流暢的進(jìn)行操作來節(jié)約他們的時間。

業(yè)務(wù)技能，流暢的進(jìn)行操作來節(jié)約他們的時間。

三，對聯(lián)社管理的一些建議和意見。我認(rèn)為，把信合員工的 對聯(lián)社管理的一些建議和意見。我認(rèn)為， 意志和行為引向同一個方向和目標(biāo)， 使大家心往一處想， 意志和行為引向同一個方向和目標(biāo)， 使大家心往一處想，勁往一 處使， 力往一處用， 使員工之間產(chǎn)生共同的語言， 共同的榮辱感， 處使， 力往一處用， 使員工之間產(chǎn)生共同的語言， 共同的榮辱感， 共同的責(zé)任心， 共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力， 從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的 使命感和歸屬感， 從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效 使命感和歸屬感， 益，打造全新的農(nóng)信品牌。讓信用社成為員工真正的主心骨，使 打造全新的農(nóng)信品牌。讓信用社成為員工真正的主心骨， 主心骨 員工成為信用社真正的主人。

多搞一些娛樂節(jié)目或一些與業(yè)務(wù)有 員工成為信用社真正的主人。

關(guān)的知識競賽。

關(guān)的知識競賽。

參加工作以來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)， 參加工作以來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，這離不開所 以來 持著良好的工作狀態(tài) 有關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)， 離不開我親愛的同事， 有關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)， 離不開我親愛的同事， 親愛的同事 是你們更加堅 定了我奉獻(xiàn)信合的信心。

我的生命因為有了信合，而不再貧窮； “ 汗水?，F(xiàn)在我堅信：

我的生命因為有了信合，而不再貧窮；我 的青春因為有了信合，而充滿激-情！ 的青春因為有了信合，而充滿激-情！